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文檔簡介
通信行業(yè)QC小組活動開展情況
中國通信企業(yè)協(xié)會
2015.5.151、注冊的QC小組數(shù)
全行業(yè)累計小組注冊數(shù)達到13.05萬個,2014年登記注冊QC小組數(shù)為24272個,比2013年增加了9.6%,其中:中國電信2317個,中國移動18725,中國聯(lián)通3230個。開展活動的小組21374,占注冊數(shù)的88%,較上年增加了4049個。其中,中國電信2135個,中國移動16290個,中國聯(lián)通2949個。2、初、中級診斷師隊伍
初級診斷師7446人,其中:中國電信2467人;
中國移動2549人;中國聯(lián)通2361人。
中級診斷師502人,其中:中國電信160人;
中國移動175人;中國聯(lián)通166人。
3、優(yōu)謎秀Q錦C小同組全行違業(yè)累憂計優(yōu)樹秀Q渴C小溉組1藍7免8尋2個,行告業(yè)盈推找薦婦的舞國捉優(yōu)Q維C小狗組累亮計2夢5循5個喪。2雞0喇1雅4年各茫集施團古公衰司仗及鄭相棄關沃企辭業(yè)奪推幫薦2墓9堅2個蘭成袍果蛋,群評亮選逃出絕通陷信床行馬業(yè)順優(yōu)膝秀Q開C小低組2劉3追7個雅,俱占耕比也達芳到8托1厚.譜1輪6河%。屯其響中長:汁中稼國建電盲信6悄8個娘,燥中座國艘移田動9離5個峰,鮮中割國闊聯(lián)鑼通7典3個杠,趁其籃他領企端業(yè)1個錫;彈選舒出9孩5個月參暑加色發(fā)簡布廉交私流敬,腥通元過罵發(fā)楊表伯會噸的猶現(xiàn)遙場援評放選哄,縮慧選鈔出3藏4個樸國牧優(yōu)諷成姑果推閉薦幕到塔中疏質顏協(xié)。4、儉成緩果亞評扣審通基信聞行蹄業(yè)Q倍C小融組艷成線果司評圓審亂分造為喬材亦料赴評字審漠和敘成恒果傭發(fā)種布評說審甲工股作良安鞋排橡:1)泡每義年2月閃初突發(fā)虛通記知尋,雹安鈴排鞠布吊置菠當蘿年棟的退成怪果獅評銹審戒工涂作詳,朱要扁求4月3霸0日畫前吵報知送牽成遠果奮;2)5月謠份挎進爆行駐成剝果賴材蟲料狡評需審倒,陸選切出債行何業(yè)懂優(yōu)宜秀懂成晨果臉和里參豬加件發(fā)托布肝會宵的癢成估果堂;3)6月環(huán)份取召位開碧成尚果芳發(fā)姜表乒大糊會確,炊選粱出蘆報稀送田中貿質櫻協(xié)濃的貌優(yōu)笨秀喉成母果吃。通構信殘行蔑業(yè)形推收薦羊的可國剛優(yōu)待成索果年份電信移動聯(lián)通其他合計201471710
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31201251491292011515512620105155126200951532252008414242420074111521問葡題丟解妻決蛾型Q駕C小言組贏活馬動程牙序盒總狂結課疊題嬸類雀型問味題晉解要決丸型創(chuàng)藥新聲型現(xiàn)梁場殘型服溉務代型攻究關庸型其管拿理造型自阿定授目夜標酸值指戲令遙性涂目跪標微值活糊動惱程滔序練與福課陶題揚類念型刷有橫關問污題李解肢決它型召課市題譽活慰動衣程達序一本、售自擋定望目這標紛值是奴小緩組旨經(jīng)咬過石現(xiàn)鑼狀掃調盛查思,飼掌尤握繩了尤問迫題啦的繭癥伍結益,輪明涉確禍了吸可疊改柿進航的針程忍度龍,劍而丹制況定坊的錘目暢標眾。四破個戀階蘿段惰十辱個奏步有驟1謙01、選擇課題2、現(xiàn)狀調查3、設定目標4、分析原因5、確定主要原因6、制訂對策7、按對策實施8、檢查效果9、鞏固措施10、總結和下一步打算目標達到?PDCA否是1臣11、選擇課題2、設定目標3、目標可行性分析4、分析原因5、確定主要原因6、制訂對策7、按對策實施8、檢查效果9、鞏固措施10、總結和下一步打算目標達到?PDCA否是問副題希解江決愁型找課賊題瓣活繳動粘程慎序二鏈、番指駁令馬性叛目岔標誦值1、儉上暈級鳴以仰指勒令觀形遮式田下高達藏給約小濃組芝的磁活無動肚目對標糧;2、掙直革接燭選糞定旁的等上償級替的丑考愧核工指佩標逃;3、陵技貿術前、寶服害務根標朗準哈;4、桃客輕戶茅需化求四模個策階薦段升十該個沙步堤驟自飯選悅課廉題多與娛指第令之性改課詞題字的袍差課異前革言沖及彼小姜組加簡句介1、前瞇言敵可歡介論紹野與臘課煎題纖有累關徐的義企叼業(yè)貞概慘況。2、械小蜂組裝簡舉介待要素包寧含糾的廢基私本巡壽信底息慈:成削立兼時蝴間網(wǎng)、法注瞧冊槳登療記拔號愉、睬課司題蘭登廈記雜號椅、人傍員病結千構禍、跌人涂員位素瓣質寫情呼況敞、價課爛題咳類幕型杯、協(xié)本嘆次給活需動沉的蒸起尾止牽時絮間盡。3、丙如魔果緩選荒題必背粘景妥復努雜查,秤可繡介院紹章選把題效背伏景寧,除使辮選商題訪理膀由蠶簡娘明丙扼掏要哈。1屆4小組名稱“光速行動”QC小組成立時間2013年1月課題名稱降低10GDWDM網(wǎng)絡月均告警次數(shù)課題類型現(xiàn)場型小組注冊號XJCSJ-QC-2013-01活動時間2013年1月至2013年8月活動次數(shù)16次小組成員情況組內職務姓名性別文化程度職務/職稱職責組長丁暉男本科部門主任組織協(xié)調、課題管理組員肉斯坦木男本科區(qū)公司骨干高級工程師方案實施、數(shù)據(jù)分析常永彪男本科集團骨干高級工程師組織協(xié)調、數(shù)據(jù)分析趙榮女本科高級工程師方案實施、數(shù)據(jù)分析吳昀昊男本科工程師方案實施、組織協(xié)調江新明男本科工程師方案實施、組織協(xié)調張勇男本科工程師方案實施、數(shù)據(jù)分析小創(chuàng)組絲式概行況小組名稱:QC小組課題名稱:改善檢驗方法提高出貨質量成立時間:2013.1序號姓名性別小組職務組內職責公司職務1付建英女組長負責策劃方案,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,組織協(xié)調等工作品保工程師2楊玉豐女副組長推動內部落實方案品保工程師3劉新男組員負責監(jiān)督落實方案檢驗組主管4范浩男組員按照方案執(zhí)行檢驗檢驗員5賈坤華男組員按照方案執(zhí)行檢驗檢驗員課景題串名犯稱課賊題艘名修稱押是須成臂果戰(zhàn)報行告籍的鏟高子度鑼概茄括俗和更濃育縮嗓。課合題植的釣三琴要胳素句:濁對離象竄、須問粱題止(勉特弦性氣)貿、騰結泡果碧。對婆象—本輝次井活拴動殖要競解書決雷的鋤對淚象羨,艱如哈產(chǎn)副品勿、岸工丙序兇、枯過某程其、蘭作跨業(yè)子名感稱煙等鞠。問熱題貞(燙特帽性福)—如冬質步量鏈、捧效炮率艙、尊成現(xiàn)本嘗、告消彼耗跌等扇。結爬果—活洋動喉后畜達蛛到六怎燒樣左的牲結甚果袖,潮提吹高舟還閘是蟲降集低谷。課崇題形名錫稱剪的漆設軍定件要億簡牢潔吳、貴明系確徒,喂一開目坐了純然艷的鋼針筑對耳所本要杰解橡決婆的句問汪題晌,黑不沿可菜抽弟象皇。習原憂則話上消按寸以吃下享方跡式抹設雞定狗:△阿△×刮×○○喇○的解憶決微什君么-臥-堆-指替質航量舞、俱效睡率成菜本陶等煩方識面良的近管突理集特初性年。要測解劉決袍問陸題握的左對倦象-棒-篩-指逝產(chǎn)邊品臉、瓣工沾序信、婚過禾程暗、亭作疤業(yè)田的省名辮稱號。怎竹樣-軟-牢-提攏高銷還紗是峰降梅低秒,底增棍大縮慧還疤是授減樓少牢。例戚如順:賊降貴低循扶環(huán)平水的消促耗要霜解稈決掏的聽管赤理左特厭性要莖解愁決吹問狗題否的賓對隆象怎豪樣-予-要哨降殃低1、鑄課尤題序名茂稱匯要按精劃煉德鮮兼明在鈔把脖課蜻題館內虹容恥表孟達羽清建楚其的綱情禿況把下筒,奪字逗數(shù)蕉越摩少脊越堡好介,劇直沙截桑了擦當撞指燙出攜要牧解寬決挎什門么擁問最題敞。例:提而高輕網(wǎng)流絡卷大籌數(shù)胃據(jù)殺識怪別搞準拘確率率2、蟻課岔題名名椒稱漫要泊有師準擠確勿性課岔題鵲名展稱離用狼詞雙要的恰列如午其辛分物,淚準濤確鐘反啞映存出醒要烤解帥決戴的愁問孔題債,邁與埋成被果晌內竊容夢相較吻騙合麻。例謹:寬“確降豬低卵移塔動園網(wǎng)礦用紗戶旬重宰復掛投夢訴堆率課盆題斃名趨稱顯的回要瞎求課低題插名頃稱楚常錄見綱的章問摟題1、鑄課拋題仰名訓稱冠口矛號庭式優(yōu)媽化鼻服楊務賭管逢理鋪,默提議升占服困務縫質限量創(chuàng)場精黎品交促紋效驢益提上高靈用埋戶協(xié)滿順意粱率(敘解仁釋駝)2、道手域段+目鵲的推瓶廣插客宮服葛專山席碎,芬降倒低含客參戶釋投貍訴縮壓短蓬內勝部蹦流昆程零環(huán)蘿節(jié)嚼,納提駛高姜后見臺圾服銷務碧支集撐尖工鄉(xiāng)豐作欺響匆應分速唉度創(chuàng)術建霸信迷息帳安孫全脆管他控挪體炭系憤,種減鋼少誓敏欣感洲信亂息抹泄齡露拘概血率3、皺課睜題迎名胸稱吵中傲的淚“坊問蜓題太特算性枕”粥不廁明逼確(辭無責法盲測外算瘦、椒對襖比托)提威升撤前進臺球服大務變質閥量提討升魯客繪戶況經(jīng)缺理逮集雄團即客沙戶帶走盜訪畏的渴力喪度趙及拋效伙能4、蜘課球題煉名巷稱菜繁淺瑣降哥低握月乏固挺網(wǎng)直維害護嘗類蠅障仗礙巷萬凱申轟訴側率改慎善咬檢川驗呢方漸法瘦提殿高免出養(yǎng)貨富質沫量降姿低弓標張簽轟及媽單印據(jù)疫的必制若作控成營本降寇低蘿成磚卡肥填每充塊墊便片紀消券耗降畜低昂空落調條用膽電降恒低遵小井卡調沖崇切爸包呆封汪成找本提皺高缸生箭產(chǎn)墾現(xiàn)葵場血收棉集己箱執(zhí)管徐理職水本平提鐘高犧數(shù)噴據(jù)吩制饞作納效劫率降綠低利磨或片垃機否純同水擠單藥耗降戒低1攤/捕2少”電狼纜載包功裝功成蘆本降閣低醋六烈類理屏誤蔽嘆型碰數(shù)盾字吼通結信甘電冶纜茅生元產(chǎn)透成歌本縮扭短液核棚對寫外也包悠人撓員涉考棚勤夏平憐均催用到時上炕級華要賺求單的字目住標浸、辮指付標祥;發(fā)標須準墳、勵規(guī)丙范芹的陷質挪量扎技遠術折指葡標寸;體同久行忍業(yè)跨先耀進駁水活平榮、顏標群桿備水丸平;競兄爭約對蹤蝶手就的無先截進妨水束平沿;服客載戶謊要捧求。1、購收肅集慌小裁組勿活需動灑前扛的庭數(shù)姜據(jù)尤,顧進降行論統(tǒng)職計逮分位析剛,奶與錄第天一較層醉指微標半進國行配對第比目,筐找喬出素差暑距土;2、錢用浩事側宜榮的嚇工境具問方贊法胖對宵數(shù)財據(jù)精進漲行嶼分亞析根據(jù)分析的差距(要解決的問題)提出所選課題第股一直層現(xiàn)失狀檔問殘題選壇定依課角題一息、亡選演擇望課四題選圣題窮理鈔由公廈司貞要果求目株前兵現(xiàn)懇狀小組選題網(wǎng)黨絡察大腳數(shù)太據(jù)攀識抄別暑準汪確羽率>駕=幅9鏡0戰(zhàn).尸0爪0叔%根據(jù)調研,2013年1月-4月網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)識別情況發(fā)現(xiàn),我們目前平均識別準確率為77.8%,遠低于公司要求的90%。提切高航網(wǎng)站絡著大傘數(shù)漫據(jù)脂識字別創(chuàng)準姐確篇率月份1月2月3月4月平均值識別準確率75.7%79.2%78.4%77.8%77.8%2遣0傷1廊3年1月-反4月倘網(wǎng)懼絡車大幫數(shù)譯據(jù)櫻識飛別漆準平確灘率泥統(tǒng)漆計選餡題渠理仆由選定課題問題現(xiàn)狀選題理由2012年因我方原因引起的客戶投訴共計21起,其中因生產(chǎn)差錯和供應商原材料問題引起共計11起,占因我方原因客戶投訴的52.4%,這嚴重超出我們的目標針對客戶反饋的一些問題,我們完全可以攔截在生產(chǎn)內部,如何將控制不良品產(chǎn)生并阻止其流到客戶端造成客戶投訴,是我們首要解決的問題從檢驗內部查找原因,確保不合格品盡量不產(chǎn)生及產(chǎn)生后也要控制在我公司內部不流到客戶端,從而提高產(chǎn)品質量,降低客戶投訴,提高客戶滿意度二邀、斗現(xiàn)瘡狀業(yè)調料查/可傷行委性郊分板析一別、最現(xiàn)著狀刷調遵查逐的斃基堆本淘任眉務1、肥通歪過下現(xiàn)腐場漂跟池蹤唉,悄詳憐細集、恩全步面叉、揚準振確居的盡了停解廉實麗際佳情墾況宇,少充步分窮掌肥握駁問桂題符的忽現(xiàn)遼狀娘及長嚴膊重蠻程養(yǎng)度割。2、嬌找姨出團問夫題池的癥咳結股(跪關疑鍵奔點晉)所摔在半,忙確奮認運小少組悉從載何膝處襪改牛進襯及摘能霉夠衫改透進托的放程艷度掙,怠從得而獄為球制絞定淹目山標菊值澡提適供散依鋸據(jù)飼。二導、歐現(xiàn)致狀愧調蹈查/可吉行斯性濱分犬析二誰、掌目戒標電可襯行械分手析剃的羊任典務1、筆現(xiàn)禁場喚跟串蹤雀,田找礙出修現(xiàn)劍狀盡與戶指帳令尸性船目轟標糕的循差作距福;2、盈找押出欺造饑成敘差欺距園的柄主已要塑問止題翅(右癥營結典)植;3、危分腦析戰(zhàn)癥偵結議能惱解筐決但的字程繁度鋼,承估杠算魚能飯否擊實販現(xiàn)摸指煙令澇性扛目賺標躲。問衫題添解茅決遼型誕課擠題炎自腎定瓶目踐標慢值叼的塞現(xiàn)毅狀滅調萌查君與側指私令預性背目扣標斯值朽的蠟可睛行票性西分廳析陷的榜異梢同他:方倒法憤一建致磚,車出舞發(fā)喬點旗不究同自趕定擇目命標逃值污的楚現(xiàn)合狀捕調距查:毒為慨確歸定規(guī)目好標努值蹤蝶提撈供掌依熟據(jù)怒。桃只特關碧注吹關辦鍵助癥念結舟,鍬通懼過旬分具析燥關未鍵澆癥秤結咽及冤解插決球程脫度凡,融確凳定襪目訊標墾;指繼令別性貨目委標捧值衣的天可診行改性載分角析:樣通范過渡可鄙行剛性昆分群析缺確恐認戲目妥標泛是法否膜能盲實臺現(xiàn)林。慎找厭出件現(xiàn)磨狀溉與味指趨令瓣性績目供標乓的甩差娘距慕,彈分振析犁造珍成德差耐距檢的鞏關盆鍵仙癥春結失,牧但噴不恨受血關曠鍵耗癥削結縣的怒限響制橡,骨如梁果邀只節(jié)解跟決魚關避鍵悼癥獎結滔,沙達狹不第到黃目竿標紹要澇求癥,棋就艦要丙考扁慮惕次蹈要薪的查關監(jiān)鍵樸少逐數(shù)徒?,F(xiàn)監(jiān)狀絮調深查/可簽行氧性條分宇析三鴨、做現(xiàn)檔狀述調棒查/可聽行去性漲分搜析蜘的備要繪求1、唐用躺數(shù)雀據(jù)洋說誦話攪,石收活集幻玉的鵝數(shù)怕?lián)窇h(huán)與沙課細題斧有技關慕,走數(shù)鎖據(jù)蛛客縮慧觀州真鎮(zhèn)實摩;2、瘡現(xiàn)窗狀代調勢查涂的葵時扁間民要棒覆湊蓋染小虜組慣活拖動喇的告時海間萌(狐盡坦可娛能夠距參離夫小殼組旗活雷動甩時濁間朗近就)3、趟對鄉(xiāng)豐數(shù)迎據(jù)喉要警進注行帆整扮理疏、感分脖層晨分感析壘,福運怠用虧適予當王的安工婦具請和食方跡法貼;建灶議使爛用的工簡具滋:京調臨查己表+分桃層射法+排哨列獻圖多盒維售度斜、膊多徹視上角眼地吩進考行梢分奏層佩分滑析2協(xié)8二臭、垂現(xiàn)螺狀哄調播查/可涉行朱性告分傻析舉希例課紅題認:站降乒低其某傭塑蛛料截制揪品君不蟲合削格邊率從士已味有鞠統(tǒng)接計聯(lián)報緒表捕中沾得艙到1雀-稈3月露份護某嚇塑糾料權制性品槐共椒有武不碰合珍格指品雹數(shù)1梢2仙8件騎,絕逐吉件諒統(tǒng)乒計撐不曾合條格麗缺升陷肆的刪種晨類捆和許數(shù)家量域,痕形舌成謠了印缺畢陷摘統(tǒng)因計突表粘根國,姥據(jù)忠統(tǒng)編計立表磚做便排派列舉圖爹。序號缺陷類別發(fā)生頻數(shù)頻率%累計頻率%1頂部充不滿10860602氣孔4022.282.23成型不良147.8904表面疵點73.993.95色斑42.296.16變形31.797.87其它42.2100合計180100某由塑道料鉤制惜品慌不姑合冶格素品由缺迷陷友統(tǒng)竭計暮表2平9某密塑攝料餓制焦品不犁合把格模品冠缺忙陷疊排技列鼻圖3調0020406080100120140160180080%60%40%20%100%頂部充不滿氣孔成型不良表面疵點色斑變形其它1084014743460%82.2%90%93.9%96.1%97.8%頻數(shù)我泊公煎司兄生登產(chǎn)逢的細六舍類李屏組蔽竟型閘數(shù)糠字糟通臉信武電軌纜敞的隙原沖材旨料失主德要豎包乏括慎:該銅估線吸,緩絕描緣奔料辮,錦骨她架掀,拳單羞面讓復密合貿鋁日箔暖,陵護珍套腸料苦;脈統(tǒng)結計領如需下庸表商所農示現(xiàn)貴狀稅調故查2偶0乖1鐮2年狂客油戶梯投仔訴釋共轉計3缺1起椅,卷我奔方衛(wèi)原奴因2恰1起粘,懇其向中錄因臨供寄應暴商欣原睡材可料且及猶生雞產(chǎn)屈差丈錯握導芝致匪的渾原丘因壩共姐計1稼1起款,緊占濾所皆有喜我聰公殊司饑原莖因市客送戶揭投續(xù)訴直的5斬2群.禿4裂%三拴、纖設片定密目乓標一揪、彎目秋標漆值例確含定寶方降法課:1、瘦橫載向行比臥較揮:勉與叼同乖行友業(yè)惹先版進尼水摟平甘比樹;2、波縱售向靜比母較尋:姨與沒本板企被業(yè)傳歷框史庫最岸好莊水浮平疾比宿;3、般分缺析駁預病測棗小忙組圖對切癥然結友的廳解遠決濃程斬度吐;4、稱標拍準扎和島規(guī)多范峰;5、另顧困客診提綠出快的烏要姨求碌;6、繳上匆級時下秧達親的饅目淘標千、羊考績核命指工標菠。以泥上標方疤法洗常換用霞于藝自僚定船目椅標筆值墳,毛通露過圈現(xiàn)滲狀既調虎查鄉(xiāng)豐分罪析片找鎖到常解用槐于倡指鄰令造性挺目哭標顏值墾選峽題特理凈由體中烏較馳多川出新現(xiàn)二慌、和設荷定途目岔標雄要卡求脊:1、屋目編標拾要挪量歌化,并袖與栗課卸題餡一查致濕;2、恰目狹標聽值凍不扛宜徐多寶,糧通勺常好是1個托;3、丘目煌標顆值妻要驚有枝依役據(jù)窯:北測芝算爐分狐析熔、悠水爽平適對跪比鈴等甲;4、根惱據(jù)刑經(jīng)賽驗膛、濾能課力恒估懲計丟小嚼組浙成淚員弱對選癥約結蹤蝶解良決梨到偉什錘么瞧程;5、置如已果繡采卵用減考目核漿指車標兼作別為盼目洪標訴值好,鍵一脹定長要贈明葛確騎采趴用糕的役是臂考揪核晨指蒼標毛。3余4三棉、攔設釀定脅目脂標舉搭例:判如院前凝例課疊題掙:戴降愧低顆某霸塑秒料柱制株品腿不泛合唉格襲率1狡-魚3月躁份撤統(tǒng)序計須報蔬表莊顯保示野:純平唯均號不把合祖格枝率戴為8群%,序排承列嘴圖匯顯艘示“頂步部塊充疊不軟滿”缺音陷伍是賣關輩鍵往(拆癥綠結排)增,明占1蔑-橡3月翠份鎖全鑒部挪缺謠陷速項橋目蹄的6升0辜%。小透組塔討葬論批分算析斤認是為聰該六缺壩陷帶可易全膛部和解謎決街。獎該源制榜品大不福合不格府率釣可貧降抗低床程輝度挎,屬經(jīng)流測瘋算兆得兔:8聚%癥×(1葬-副6稠0錢%)=緊3遺.縫2慘%該勢課霸題否目澤標遣設久定危為售:爪不刻合桑格聰率旱降揪低線到3晨.耍5很%3槳5目原標腥確氣定為起了悉降撈低墓客爪戶住投助訴殘,獵提固高姨公報司軍在丙市綁場哀上栗的寫競捷爭棉力刺,似確耐保之出寺貨觸產(chǎn)值品陷達駝到泛客勺戶物滿杜意拿,槽我叫們電確招定蒜了雷如些下姐目驅標錘:使想因派原唯材企料陸及桿生喜產(chǎn)賄原話因化導佳致腎的謀不既良堵極項大椅限鞏度貨地畢攔站截慌在愛內下部陡,峰從捆而酒降纏低繼客恨戶逗投浩訴疫,警務氏必沾保雁證彩因化原悔材棍料守,描生筑產(chǎn)瓜原紀因躁導當致仗的蛙客索戶緩投畜訴寇占支因群我距公倚司救原漲因寺客梳戶望投侵訴棒的票1醫(yī)5架%以輸下1、匙要信針攜對習課偏題避的脾癥班結報分過析名原那因幟;叢(指爺令幟性饅目應標澡值今根們據(jù)端可浸行健性清分居析穗的傅結需果)2、鹽找抱出枕可鼠能越存啟在勒的揮全稍部識原大因??;3、啟逐膚層蘇展沒開屈,徒分美析過到惜底緒,農直蘆至濱分亂析果到校末椅端訓;姑(策具探體唱、備不犁抽梯象港、鉗可嚷確沫認略、忍可丈直概接懶采圾取愈對嗚策翁)4、細如斤果躬需恨要塑解康決長排癢列饑圖典中規(guī)的厲前移兩噸項晃,奶要張分暗別圾分血析立原身因腹,銅整擦理搜時李合搬并廚;3兵7四稅、距分紛析帝原分因5、務“5釋M屋1搏E”是嫂原沈因沾分晉析耀的薄參煤考尼類降別—顯—人利(M漸a胡n)—臟—設揭備盞(M稈a呈c破h爆i地n款e)—昂—材聽料持(M點a榆t齊e廈r遷i框a衫l)—菊—方蘿法畫(M滔e嗚t撐h村o呈d)—隙—測水量莖(M觀e煩a診s盾u葬r今e)—碧—環(huán)椅境險(E緩n帽v士i稱r懶o罰m博e霸n面t)分王析沾原潤因掃使薪用度的站統(tǒng)妹計狼工淺具吹:因妹果戲圖赤、享樹徹圖兵、印關肆聯(lián)莊圖四把、脾分投析掛原窗因我犬們抬采島用果頭必腦鉗風汽暴字法踐的糊方退式暢,北對右引友起鞭六振類乏屏傍蔽財型弟數(shù)近字摘通文信聯(lián)電晉纜償生失產(chǎn)屬成掀本道偏輛高歐的隨末苦端謝因鞋素是進奴行羨了怠多所層發(fā)次滾分要析訴,墳并曲繪防制降關挺聯(lián)漫圖公如和下禮:存曠在設的見問扇題亦:1、未錄針胸對氏現(xiàn)臺狀亞調閣查隸的吹主勵要花癥身結丙分師析潤原丸因(視沒完找寄到太癥盤結絨)2、未擺分康析腳到殊末氏端荷(例提如冬:貓原隔材搭料敘不址良僚、繡技閥能歇不勇足)3、杜因彎素扇描佳述孔不繞準跨確巖、跡不應具聽體4、苦分說析品的侮末珠端瓣因駝素踏超氏出見小狡組粘能孤解短決醬的販范黨圍5、輝用摔詞占抽乎象妻或絲式用故中訴性甘詞6、島不些能氣靈嘆活俘運閑用珍統(tǒng)汪計冰工脅具殲(荒因社果疲圖輸、親關示聯(lián)召圖迅)四鋪、變分日析棟原槍因要素序號相關因素人員1技能不足2態(tài)度不端正設備3測量設備不準確4測量設備不符合要求物料5原材料不良方法6抽樣方法不合理7抽樣方案不合理8測量工具不合理環(huán)境9環(huán)境不良導致針嘴對道“患不難良暴品許漏邁檢等原陶因鍋”陷應否用攝因踐果閥圖富分著析灑原雖因貿如及下良:舉輝例機器人測量材料方法執(zhí)行工藝差未按規(guī)定換刀不知規(guī)定知道不執(zhí)行未按規(guī)定自檢知道不執(zhí)行不知規(guī)定刀具夾具直徑小磨損快刀片硬度低壓不緊工件油壓低回轉工作臺回轉精度差鎖不緊主軸竄動大量具不準未用標準環(huán)校驗缸孔余量大硬度高切削用量進給快轉速低間隙留量大切削液粘度大基座缸孔直徑小某Q初C小胡組抄針青對飽現(xiàn)辜狀價調閱查堵中驚找維到遺的櫻問庫題嚇癥倚結“基糾座劉缸顯孔久直扯徑幼小”的惡問節(jié)題欠分聾析譽原哥因油,本其南因欣果畝圖鐵如坑下掩:4咬2要蠅因鉛確襯認剛的卸準足則論,紹是墳判醫(yī)斷乒對泳分繼析凳問遲題腎的嘉影冬響蕩程鄰度確呀認種步想驟書:1、塞收漿齊巷所循有碗末尚端益因玻素2、哥剔克除秤不擴可繁抗際拒偏的發(fā)因涼素3、逼對偉全敵部示末高端則原仍因炕逐趁一句確憂認確侄認墓方倍法勉:現(xiàn)培場廈驗頃證架、晨實活地罰測劃量蒙、梳調掛查球分盜析確披認成過使程廉要抹交打代溜清昏楚方(役何明時夏、碗何票地脖、若數(shù)閘據(jù)限)確榴認在標帽準主不遵具身備肌條證件脾時然,撿要妄通遞過免試鏡驗您、基測逐量悼、段看呆實鋪物4丟3五集、階確浸定稅主殖要屠原永因確此認各程季序否:末詢端沙原守因明墻確宣確薪認命內露容明施確鳳確逼認濾方歲法明極確編判貧別妨標招準取羞得塔數(shù)咽據(jù)較(曠客怎觀示事周實離)與孫標豬準嫌比聲較符象合牽標像準次不肌是砌要淹因不周符澇合汪標概準槍是含要竭因序號末端因素確認方法確認內容驗證人驗證時間驗證結論1技能不足現(xiàn)場考核對檢驗員進行現(xiàn)場考核檢驗內容及方法及判定準則楊玉豐2013.3經(jīng)考核,檢驗員符合上崗要求,此項非要因2態(tài)度不端正現(xiàn)場觀察對檢驗員進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查劉新2013.3經(jīng)現(xiàn)場觀察,檢驗員不存在態(tài)度不端正問題,此項非要因3測量設備不準確校準計量對測量設備進行計量確認付建英2013.3經(jīng)過檢驗設備進行計量校準,未發(fā)現(xiàn)不良設備,此項非要因4測量設備不符合要求現(xiàn)場確認對測量設備進行驗證是否滿足檢驗要求付建英2013.3經(jīng)過現(xiàn)場驗證測量設備符合檢驗要求,此項非要因5原材料不良記錄確認對原材料的檢驗記錄進行統(tǒng)計分析付建英2013.3經(jīng)過統(tǒng)計分析,確實有因為原材料等不良造成的客戶投訴,因此該項是要因之一存銀在級的急問爛題毅:未姥逐墻條豆確聯(lián)認要暗因擴做擔的沙細繡,槽非蜘要享因串確疼認虹做叛的興不繡細懲(筍數(shù)批據(jù)框不魂全品)未痕考樂慮喉對叢問浙題錢的扭影你響旁程西度小塘組私隨害意狐確表定違確否認瓜標肅準容陰易外解媽決咱的耕末充端艱因棕素愚確醋定勿為攤非曠要理因工漆具鄰運豈用劫錯救誤紋,用堅排賤列海圖善進薦行荒要焰因錯確辜認五夸、糧確寇定弦主直要蔽原梯因制形定沿對的策蹄階戴段表的叨主險要吩任膀務央是姿:提慢出圈對叨策羊、離評何價紫對顯策循、柏選賞擇廈對答策征、尊納真入桑對國策疼表1、繪針哲對外每船條障要舟因讀,判充賓分質提裹出詳多械種亂改祖進業(yè)對哨策2、捕對淺每筍條獄要世因該的盟多爺種角對男策影,蘭分捆別酸進尋行蓮綜申合蹈評扣價3、息比躬較銜選惰擇著最亦佳麗對暗策鐮,沫并塔納奇入搞對斬策旺表4、按栗照蚊“5度W吩1豆H”整襲理對用策賞表注腥意讓:象提上倡泉對待策狂表柄詳承細疑,河實呈施礎簡靈單4息7六賭、寶制緊定恐對主策序號主要原因對策What目標Why措施How負責人Who地點Where完成日期When對壞策謝表主效要型原很因柳必盼須武有用冰簡圾練傷的獵語咸言刃概授括定針量番化泥(杜為逢了蓮確柏認欣效勿果曲)芹與耍課現(xiàn)題歐無腳關廣和訴要奔因鍋有倘關對鄰策抵的首具計體棉化以封上4項且存孤在籮邏長輯盒關親系咽,霜因索此蒼,固順濤序喪不神能旦變捉。六晚、隱制擾定厘對紡策序號主要原因對策目標措施完成時間負責人1原材料不良改善入廠檢的抽樣方案和方法將物料問題控制在入廠檢,務必保證有問題物料不流入生產(chǎn)線如同2.3項2013.4付建英2抽樣方法在檢驗規(guī)程中明確抽樣方法讓每個檢驗員在檢驗時按照規(guī)定要求進行抽樣,對抽樣產(chǎn)品實現(xiàn)全覆蓋更新檢驗規(guī)程明示抽樣方法2013.4付建英、楊玉豐3抽樣方案抽樣方案嚴格按照GB2828抽樣方案執(zhí)行,同時參照客戶的抽樣標準確保抽樣方案與客戶抽樣方案一致或高于客戶抽樣方案,已確保產(chǎn)品符合客戶要求更新檢驗規(guī)程明示抽樣方案2013.4付建英、楊玉豐序號要因對策目標措施負責人地點完成時間1錯誤碼重發(fā)策略不符合網(wǎng)絡現(xiàn)狀進行大數(shù)據(jù)建模,優(yōu)化重發(fā)策略錯誤碼最終成功率>92%1、統(tǒng)計占比前10的錯誤碼,根據(jù)用戶和網(wǎng)絡行為,對錯誤碼進行分類;孫艷東區(qū)14樓2013年6月22日2、針對每類錯誤碼,進行頻發(fā)大數(shù)據(jù)分析,對下發(fā)規(guī)律進行建模;3、根據(jù)模型,提出更優(yōu)的重發(fā)策略。4、進行現(xiàn)網(wǎng)測試,驗證。張曉娟北環(huán)13樓2013年6月29日2信令網(wǎng)關電信接口處理能力不足改造接口方
式,擴充連接數(shù)量忙時接口擁塞率<0.1?1、將現(xiàn)網(wǎng)處理能力低的SMRSE接口改造為SIGTRAN接口。2、將SIGTRAN接口的連接數(shù)從4擴充到8;姬會齡東區(qū)14樓2013年7月12日3、增大MTBURST參數(shù)配置,擴大單個連接可處理消息數(shù)量;4、進行現(xiàn)網(wǎng)驗證。劉惠明北環(huán)13樓2013年7月25日3手機終端內部數(shù)據(jù)庫異常研究終端底層,提出可
操作性解決
辦法短信中心收到終端返回異常響應的短信占比<0.1%1、挑選用戶投訴中的主要機型;2、研究終端操作系統(tǒng)中短信部分的特征;王曉燕東區(qū)14樓2013年7月20日3、針對用戶出現(xiàn)的幾類問題,提出解決辦法和建議;4、總結終端問題解決辦法,下發(fā)至客服部門,以供提供給客戶快速解決。談龍兵北環(huán)13樓2013年7月31日對燦策私表⑴嚴宰格懂按蜜對鉆策益表顫中旁的適措哄施背逐咽條嬌實俗施采,陸并憶做碌好擺活張動知記啟錄暴;⑵末每癢項反對曾策夢實材施晚完縫畢嗽,色及本時爸確擱認禁效拘果種是足否售達月到啞其濃目倍標雷。存盾在述的窩問厘題括:1)描恩述鹽以唯文孫字漁為晚主搖,查缺泳少耳圖孩表2)每道項視對但策叉實途施重完旨,國不穗檢患查片對杯策啊目編標綠實米現(xiàn)旺情瘦況丸,端而乒是術檢換查棉課歐題稠總愛體輝目貓標5績1七映、瞞實膀施臺對灘策1、釋與狐小莊組遠設旦定毫的巴課判題慌目右標慚進甜行道對腳比捕;收秋集見對嘆策尼實科施呼后威的炊數(shù)巖據(jù)絕,牙并央進幻玉行鮮統(tǒng)今計寺分夸析2、恐與靈對倘策樹實枝施碗前伐的文現(xiàn)蛇狀仙對件比膽;(深注復意里工晃具偷的市應份用援)3、末實茂事出求守是棍計矩算唉經(jīng)專濟稿效較益蔑(殿鞏啄固綱期適的茂凈務效掃益荷)燭;4、封也蜂應叮關鵝注跨社明會肥效爆益存腫在福的乎問鏡題閣:1、械收流集冊數(shù)苦據(jù)蟲的時段間暗長呼度防與宇現(xiàn)該狀雄調留查不一刪致;2、經(jīng)演濟險效鋼益豬計萍算酬方鋪法擊不吸正徑確;3、沒淡有礙事糠實魔證漢明社活屠動碧目部標已實摟現(xiàn),葛主具要閉癥呀結望得果到寨改徑善劑。八夾、飼效帖果立檢熱查最設好恐的吩鞏段固盼措雕施皇就搬是罷標寄準院化弊。被塑實愈踐圾證舊明耐有漫效姥的墊對株策北表陪中邁的落措鼠施治或昏實約施董中謀的怨有偶效圍措追施疼應粗納墊入藏相色關臂標轉準?。ń影胬<紓冃g蟲標脫準沫和藏管促理貿制另度祥、廉辦襪法倦)貍;存源在急的捉問努題酷:1、沒前有識將攔對今策抱表訓的努有炎效搞措破施(振對周策處)納腥入偽標的準2、把綿鞏飽固密措袋施運寫絞成所今肺后開如探何細做或瀉口刺號5定3九歌、啞制廢定秘鞏頃固冤措厘施5絮41、竭總譜結西本旨次悶課梯題臥活珠動有中紹的堵成英功檢經(jīng)掙驗柏與撲不爪足??;2、擔對握小明組悲成儉員煤素斯質貸方踢面憂進府行厚自物我拿評標價版;3、暈提淘出啦下掀一膠次趕活沸動著的瀉課家題產(chǎn)。十蹈、頸總騾結春和漫下惠一逮步濃打朗算成息果整旱理應什注劇意閘的惑問脫題1、斬嚴親格跡按Q垂C小結組歉活監(jiān)動姜程團序振進揮行吸整尤理咳;2、證重騰點云突阿出服(關挎鍵惜步醋驟昏要津表短述許的冠充戶分毀)認,特票點窄鮮總明落,厭邏綁輯刃性京強縱;3、息簡轟明結扼宣要尺,煌多香用錯圖逆表必,賺少陰用耕文尿字聯(lián);4、造特背別赴注綱意泊數(shù)亦據(jù)顛的道完怨整愚、構正修確梨、轉有鑼效揉;5、才盡散量碌少蹲用賄專蘋業(yè)解性刮很時強炸的爛名今詞縮慧術如語寧,份必陳須戚用搬的辰,毒要僑通霧俗德解刮釋驗;6、拾關闊于翼統(tǒng)鍋計搶方提法適的眾使車用添,飲要需事恐宜小正凳確膚;7、抬避健免壁出它現(xiàn)姨程滾序冠方固面千的券錯養(yǎng)誤性。5炎6020406080100120140160180080%60%40%20%100%頂部充不滿氣孔成型不良表面疵點色斑變形其它1084014743460%82.2%90%93.9%96.1%97.8%頻數(shù)幾鐘種串常您用疫的斧統(tǒng)斗計糊工該具—排宇列也圖帕本累協(xié)托盞曲悅線1、任排狐列殊圖眾的勢關膠鍵犯少感數(shù)槽應霉該城是晉小紀組份有可能些力暈解非決潛的弟最拆突豈出墓的體一君個礙,蹤蝶否渣則厲,判要杠重腔新駱分僻層皂;2、恨必宅須榮是妖屬網(wǎng)于奇同反一香分質層告標景志童的屯數(shù)虎據(jù)役,改才級能黨在留一框張羊圖仗上睛排離列晉;3、蠢量補值嚇很遼小亞的插項姨目禿較經(jīng)多落時牲,圈可號合帳并丸為“其喘他”項矛,俗排蹤蝶在屢橫環(huán)軸抓最躺后判;4、嚷兩蓋個??v舉坐苦標啊的盯標號度鑼,鄰應慨使渾頻僻數(shù)兆總確數(shù)醫(yī)與結累兇計扎頻暫率1林0堤0穴%取冷等敏高裂。5、借在豆排打列褲圖猾上椅要雖標宜注德有錦關布事慎項艦和襲標宋題強(盛時悟間凳、舞條燦件濕、負個助數(shù)童、拍不鐘合攻格聽品場總傳數(shù)絲式)鑼;6、消數(shù)瓣據(jù)床最凡少決為5蹄0個險,盜項疑數(shù)王以5阿-螺8個沖為配宜行;7、炒制爐作船排聯(lián)列依圖新時蹈要風有機分尖層蠢數(shù)慰據(jù)家表幾奪種撈常照用絨的搜統(tǒng)賴計周工拖具—排主列氏圖應炎用棵排少列雁圖蝦時輕要昆注駱意恰的旗問齡題1、疤樹盆圖錯的掀概傍念樹艙圖駛(T芒r掏e呈e尚D針i扶r爬a液m)族又言叫證系召統(tǒng)予圖楊。評樹佳圖布是爬表它示囑某誘個犁質植量罷問央題扶與仿其熔組市成仁要循素割之遇間惱的占關嗎系釘,濤從懷而塔明糟確悲問肥題波的撐重盯點訪,默尋叨求欣達香到導目叫的擔所舉應資采診取序的業(yè)最銳適惠當附的傍手聾段胡和榮措表施施的伏一吃種絲式樹居枝白狀述圖潮。樹跳圖濟可百以跌系仔統(tǒng)歲地冊把閱某矛個卻質科量忽問正題與分陷解胖成研許抹多某組束成洲要皺素難,陸以培顯堂示駁出蚊問牧題敞與須要蜘素籃、氏要譽素討與燦要嶺素然之階間猶的免邏軟輯針關比系倡和世順技序某關建系躲。幾螺種關常春用蝴的幫統(tǒng)綁計月工寇具—樹短圖5滴92、鐵樹牢圖荷的徐基采本弱形架式限:主努題主暖要烤類購別組規(guī)成您要坡素子已要庭素主拿題
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