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惠普知識管理的一個實例：員工忠誠度分析從數(shù)據(jù)挖掘到知識產(chǎn)生郭崇華中國惠普有限公司人力資源開發(fā)部經(jīng)理員工忠誠度分析–事實與數(shù)據(jù)12%的高價值員工表達“對現(xiàn)在工作不滿”25%的高價值員工表達“在未來一年打算離職”-其中，67%的高價值員工對現(xiàn)狀表示“滿意”員工忠誠度分析-OFI(待遇適配指數(shù))購買因素奧迪A6別克發(fā)動機車門數(shù)耗油量車身顏色價格消費者在購買商品時，其購買決策取決于商品各方面給他帶來的總體感受，即最終形成的偏好。考慮因素待遇A待遇B基本工資獎金福利老板素質(zhì)工作挑戰(zhàn)性休假員工在選擇工作時，其決策取決于待遇各方面給他帶來的總體感受，最終形成離職或留職的決定。誘使員工離職所需經(jīng)濟成本競爭對手需支付高額成本才能挖取你的人才隨著員工感受到整體待遇滿足其需要的程度增加，競爭對手將感到越來越難以挖取你的人才員工感受到整體待遇滿足其需要的程度很底，競爭對手很容易挖取你的人才員冬工戀忠請誠腎度喇分寧析度-O景F饒I股(善待惰遇散適前配誦指闖數(shù)除)員妹工惜忠延誠暗度窗分質(zhì)析瞇-O拔F鵲I夢(疤待埋遇睜適芽配井指蔥數(shù)攜)高坐離嶄職歌傾嘗向高彼留開職圾

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