一周工作總結(jié)3篇

一周工作總結(jié)3篇一周工作總結(jié)1

一周工作總結(jié)

一、工作的總體感受

一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么勞碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐煩、細(xì)心、克制心情的重要。這是像我這種剛剛接觸新工作的年輕人最缺少的東西，也是工作中最珍貴的東西。每天一工作，似乎就是重復(fù)的給家長打電話，這時(shí)就會出現(xiàn)一些埋怨，一些心情，一些錯誤。這也是最能考驗(yàn)自己心情的時(shí)候，總是提示自己一個(gè)一個(gè)來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。剛開始，由于不嫻熟和對一些咨詢話術(shù)的不了解，自己工作的進(jìn)度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對如今的工作的一些信息的了解漸漸加深，工作的效率也有了肯定的提高。為了能快速嫻熟把握相關(guān)技巧就得多給家長打電話，多遇到一些問題，既然在打電話的時(shí)候遇到問題，只能打完電話并回憶與家長的交談中自己的表達(dá)是否正確.一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當(dāng)然也會給自己帶來思索。

二、工作環(huán)境的感受

對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然有寬敞光明的辦公場所，有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氣氛讓自己感到舒服，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，見到公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓舞，期望以后能從他們的身上得到一些指教，對工作的，對人生的。同事待我特別熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐煩的幫我解答，有時(shí)出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓舞我：漸漸來，別急！嫻熟了就好了。有時(shí)工作緊急，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。有時(shí)候電話量特別大，每天要面對各式各樣不同性格，不憐憫緒的家長，自己的心情也會隨著他們的心情而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊急。

三、工作崗位的認(rèn)識目前，自己所在的工作崗位是教育咨詢師，崗位最需要的是耐煩和細(xì)心，能夠處理好自己的心情，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對于咨詢體系的了解，對一些話術(shù)要有肯定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

四、對工作的總結(jié)

通過一周的打電話工作，依據(jù)自己的觀看，導(dǎo)致電話約訪率低的最直接緣由是，與家長溝通中沒有說到家長的痛楚，沒有激起家長的危機(jī)感，對孩子的學(xué)習(xí)成果的擔(dān)憂程度。雖然我們都知這些問題，但是這些問題還是存在，導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤，應(yīng)當(dāng)不斷自己的學(xué)習(xí)溝通與溝通的能力，并找到解決這類問題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶滿意度的重要途徑。

一周工作總結(jié)2

一周工作總結(jié)

1、布置每個(gè)部門必需有一次月度總結(jié)會，嚴(yán)格根據(jù)總部制定的執(zhí)行；

2、對于部門內(nèi)解決不了的問題，必需在30分鐘內(nèi)上報(bào)上一級領(lǐng)導(dǎo)；

3、在工作時(shí)間嚴(yán)禁商量與工作無關(guān)的事情，部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭樹立正能量；

4、參與周三CEVA會議，主要是貼標(biāo)簽的流程和收費(fèi)問題，〔已經(jīng)解決〕

5、處理偉輪叉車的《特種設(shè)備檢測報(bào)告書》交給商檢，〔已經(jīng)解決〕

6、處理CEVA的廢品操作流程，必需根據(jù)海關(guān)要求進(jìn)行〔已經(jīng)解決〕

7、處理員工工資差異的問題，8、報(bào)關(guān)外勤陳少輝工資和劉惠明、吳雙的績效的問題〔黃總已經(jīng)過來與他們本人溝通〕

9、運(yùn)作部早會的檢查和參與，明確CFS的操作需求，和上周工作總結(jié)；

10、落實(shí)拜見海關(guān)人員所需的禮物；

11、跟進(jìn)客服離職人員和接手人員的工作進(jìn)度

12、運(yùn)輸協(xié)調(diào)運(yùn)費(fèi)的支付；

13、跟進(jìn)CEVA疑難款項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理

14、跟進(jìn)公司申報(bào)A類企業(yè)的進(jìn)度

15、績效的評估和部分人員面談

16、對公司全體員工進(jìn)行培訓(xùn)《工作中有效溝通》

17、外圍巡邏制度的加強(qiáng)和制定方案；

18、制定內(nèi)部安保人員整改措施和整改報(bào)告〔已經(jīng)完成〕

19、疏通各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)，20、完成各項(xiàng)工作，并總結(jié)本周工作內(nèi)容。

一周工作總結(jié)3

一周工作總結(jié)范文簡短

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工作總結(jié)〞>工作總結(jié)范文：

又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.假如說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟識，第三周是嫻熟，那么這一周便可以說對工作是漸

入佳境了。

經(jīng)過一個(gè)月來對工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成果，呈現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作閱歷，改善工作方法，查找工作技巧。

我的工作可以說是分為兩大部分。假如說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是呈現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識到這一點(diǎn)，這一周，我依舊筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里，心中不斷地提示自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必需挺立，可以不英俊，但必需威猛。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的確定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我

將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。

作為包檢員，我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“仔細(xì)和認(rèn)真永久都是我們工作的生命〞也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲許多不易發(fā)覺的違禁品。這一周，我的收獲也非常地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危急地物品也不行能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也漸漸發(fā)覺并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩婕偃绮赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。

檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也漸漸學(xué)會了換位思索，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，暖和。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔軟，把包

里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里可以不時(shí)地說上一句“感謝您的協(xié)作〞。通過這樣，會大大消減乘客的不滿心情，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作