5S管理與推行培訓(xùn)講義課件

5S管理與推行培訓(xùn)講義1、不要輕言放棄，否則對(duì)不起自己。2、要冒一次險(xiǎn)!整個(gè)生命就是一場(chǎng)冒險(xiǎn)。走得最遠(yuǎn)的人，常是愿意去做，并愿意去冒險(xiǎn)的人?！胺€(wěn)妥”之船，從未能從岸邊走遠(yuǎn)。--戴爾．卡耐基。3、人生就像一杯沒(méi)有加糖的咖啡，喝起來(lái)是苦澀的，回味起來(lái)卻有久久不會(huì)退去的余香。4、守業(yè)的最好辦法就是不斷的發(fā)展。5、當(dāng)愛不能完美，我寧愿選擇無(wú)悔，不管來(lái)生多么美麗，我不愿失去今生對(duì)你的記憶，我不求天長(zhǎng)地久的美景，我只要生生世世的輪回里有你。5S管理與推行培訓(xùn)講義5S管理與推行培訓(xùn)講義1、不要輕言放棄，否則對(duì)不起自己。2、要冒一次險(xiǎn)!整個(gè)生命就是一場(chǎng)冒險(xiǎn)。走得最遠(yuǎn)的人，常是愿意去做，并愿意去冒險(xiǎn)的人?！胺€(wěn)妥”之船，從未能從岸邊走遠(yuǎn)。--戴爾．卡耐基。3、人生就像一杯沒(méi)有加糖的咖啡，喝起來(lái)是苦澀的，回味起來(lái)卻有久久不會(huì)退去的余香。4、守業(yè)的最好辦法就是不斷的發(fā)展。5、當(dāng)愛不能完美，我寧愿選擇無(wú)悔，不管來(lái)生多么美麗，我不愿失去今生對(duì)你的記憶，我不求天長(zhǎng)地久的美景，我只要生生世世的輪回里有你。第1講：5S的八大目的與八大作用第2講：5S定義第3講：5S之間的關(guān)系第4講：5S的推行目錄5S管理與推行培訓(xùn)講義第1講5S的八大目的與八大作用一、5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)二、推行5S的八大目的三、推行5S的八大作用小學(xué)體育課堂教學(xué)要在組織上下工夫，因?yàn)?，小學(xué)生組織紀(jì)律性差，好動(dòng)好玩，一不小心就會(huì)把課堂搞亂，所以在小學(xué)體育課堂教學(xué)時(shí)，要不斷地調(diào)整體育課堂教學(xué)組織形式，讓學(xué)生保持對(duì)體育活動(dòng)的新鮮感，充分調(diào)動(dòng)他們的參與積極性，以達(dá)到高效的體育教學(xué)目的。近幾年來(lái)，隨著新課程改革的不斷深入實(shí)施，小學(xué)體育教學(xué)工作有了更好的發(fā)展，體育教學(xué)組織形式也豐富多彩起來(lái)。在這大好的形式下，小學(xué)體育教師要以新課標(biāo)為指導(dǎo)，進(jìn)一步深入研究體育課堂組織方法，不斷創(chuàng)新，提高體育教學(xué)水平，為小學(xué)生綜合素質(zhì)的提高打好必要的基礎(chǔ)。一、有針對(duì)性地做好體育課前準(zhǔn)備要上好課，必須在課堂做好各方面的準(zhǔn)備，這是上好課的基礎(chǔ)。比如說(shuō)，小學(xué)體育教師在授課前要認(rèn)真鉆研教材，做好備課工作，充分考慮學(xué)生的個(gè)體差異，如性別差異、身體狀況差異等，與體育項(xiàng)目的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，對(duì)要進(jìn)行的體育課綜合設(shè)計(jì)，有組織、有計(jì)劃、有步驟地開展體育教學(xué)。室內(nèi)體育課與室外體育課的備課有很大的差別，要區(qū)分開來(lái)。室外體育課以新體育課程的總目標(biāo)、領(lǐng)域目標(biāo)、水平目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)加強(qiáng)組織教學(xué)。而室內(nèi)課是豐富學(xué)生體育理論知識(shí)為主要目的，讓學(xué)生知道體育鍛煉的好處、如何鍛煉等知識(shí)，是打牢體育基礎(chǔ)的重要途徑。小學(xué)體育教師要認(rèn)真研究各種類型小學(xué)體育課的特點(diǎn)，合理運(yùn)用教學(xué)設(shè)備，恰當(dāng)?shù)剡x擇教學(xué)方法實(shí)施教學(xué)。小學(xué)體育教師要科學(xué)進(jìn)行場(chǎng)地器材的準(zhǔn)備。體育教師要根據(jù)小學(xué)生心理、生理特點(diǎn)，精心搞好場(chǎng)地器材的準(zhǔn)備工作，力求場(chǎng)地安排圖形化、器材布置卡通化，突出兒童特色，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與的熱情。比如，在“小青蛙找家”游戲時(shí)，可以在操場(chǎng)上畫上一條小溪，布上水草、荷花、小魚等，增強(qiáng)教學(xué)的趣味性與吸引力。二、科學(xué)有效地組織體育課堂教學(xué)教學(xué)的過(guò)程是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，既有教師的參與指導(dǎo)，又有學(xué)生的參與學(xué)習(xí)，還要有合理教材內(nèi)容，三者結(jié)合起來(lái)，加上行之有效的教學(xué)組織，體育課堂就會(huì)成為一個(gè)有血有肉的整體，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、良性發(fā)展的活動(dòng)大舞臺(tái)，這樣，“教”與“學(xué)”的和諧統(tǒng)一就會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。如何抓好小學(xué)體育課的組織教學(xué)是關(guān)系到小學(xué)生是否服從組織全身心學(xué)習(xí)的關(guān)鍵一步，體育教師要引起足夠的重視。在小學(xué)體育教學(xué)中，教師要根據(jù)體育課是通過(guò)身體的參與活動(dòng)，通過(guò)多種練習(xí)，實(shí)現(xiàn)體質(zhì)的增強(qiáng)與思維的發(fā)展，通過(guò)大腦的思考與身體的參與，感受體育活動(dòng)帶給他們的不同體驗(yàn)，對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行改進(jìn)，來(lái)掌握體育知識(shí)、技能和技巧。所以，體育教師要根據(jù)室內(nèi)外授課的特點(diǎn)，科學(xué)地組織教學(xué)。體育課堂通常是分為幾個(gè)階段的，教師要把這幾個(gè)階段結(jié)合起來(lái)，科學(xué)合理地分配時(shí)間、內(nèi)容，運(yùn)用靈活的組織教學(xué)方法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)，把他們的學(xué)習(xí)興趣提高起來(lái)，積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。上課前，體育教師除了備好課外，還要巧妙布置好場(chǎng)地器材，了解學(xué)生上節(jié)課的學(xué)習(xí)情況，為上課作好準(zhǔn)備。在上課開始時(shí)，要根據(jù)所教的內(nèi)容做好一般性準(zhǔn)備活動(dòng)與專門性的準(zhǔn)備活動(dòng)，讓學(xué)生達(dá)到一定的興奮狀態(tài)，可以采用小游戲等方法集中學(xué)生注意力，游戲時(shí)間不必過(guò)長(zhǎng)，能起到吸引學(xué)生注意力的效果就可以了。在基本部分要把握課的重點(diǎn)實(shí)施教學(xué)，留給學(xué)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)，少講或者精講，語(yǔ)言簡(jiǎn)明生動(dòng)有趣。在結(jié)束部分，不要忽視學(xué)生的放松活動(dòng)練習(xí)，要把學(xué)生興奮的情緒慢慢緩解，達(dá)到上課前水平，恢復(fù)體力，保持學(xué)生的興趣，并做好課堂的小結(jié)。三、利用學(xué)生的身心特點(diǎn)調(diào)動(dòng)他們對(duì)體育活動(dòng)的興趣在小學(xué)階段，體育課最重要的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓他們對(duì)一至兩項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目產(chǎn)生興趣。這就要求體育教師會(huì)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)對(duì)學(xué)生的心理進(jìn)行分析，有針對(duì)地組織教學(xué)，安排學(xué)生喜歡的體育項(xiàng)目，或者把體育項(xiàng)目進(jìn)行改造。小學(xué)生的注意力時(shí)間不長(zhǎng)，所以在體育課中，前半部分是最容易掌握知識(shí)的時(shí)期，教師要把前半部分的時(shí)間充分利用起來(lái)，重點(diǎn)組織新授課的教學(xué)。當(dāng)課進(jìn)行到后半部分時(shí)，學(xué)生的注意力開始分散，有的學(xué)生已經(jīng)累了，所以，教師可以用一些趣味性強(qiáng)的游戲進(jìn)行教學(xué)，以保持學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情?？傊處煹慕M織教學(xué)要盡量體現(xiàn)出“新、奇、活、實(shí)”的原則，教學(xué)方法多變而且適合于學(xué)生，課堂生動(dòng)活潑，使學(xué)生能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈興趣和新鮮感的組織形式，以增強(qiáng)教學(xué)對(duì)學(xué)生的吸引力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。結(jié)束部分不要再用那些機(jī)械的放松辦法，而是充分利用音樂(lè)的功能，在音樂(lè)的伴奏下進(jìn)行舞蹈運(yùn)動(dòng)的練習(xí)，達(dá)到放松的目的，使學(xué)生在課終時(shí)能夠充分得到放松。（注：該文章系“農(nóng)村小學(xué)體育課堂組織的有效性研究”論文）（張家港市合興小學(xué)）創(chuàng)造性思維是一種復(fù)雜的、高級(jí)的心智活動(dòng)，但這并不是高深莫測(cè)、高不可攀，僅屬于少數(shù)人物的“專利”。人民教育家陶行知先生曾說(shuō)：“人人是創(chuàng)造之人，天天是創(chuàng)造之時(shí)，處處是創(chuàng)造之地?！眲?chuàng)新能力是人類普遍具有的素質(zhì)，只要是正常的人，都具有創(chuàng)新的稟賦，都可以通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練得到開發(fā)、強(qiáng)化和提高，都有可能成為創(chuàng)新人才。下面談?wù)勛约涸诮虒W(xué)中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維能力的一些做法。1保護(hù)好好奇心。激發(fā)求知欲好奇心和求知欲與創(chuàng)造性思維密切相關(guān)，好奇心強(qiáng)，求知欲旺盛的人對(duì)于新奇事物總要主動(dòng)去探究，提出各種問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在規(guī)律。好奇心是學(xué)生主動(dòng)觀察事物，反復(fù)思考的強(qiáng)大動(dòng)力。好奇心、求知欲如果得不到保護(hù)和扶持，也會(huì)衰退的。因此，教師應(yīng)不斷地給學(xué)生創(chuàng)設(shè)能激發(fā)新異感的學(xué)習(xí)情境。采用啟發(fā)式教學(xué)方法，保護(hù)好奇心，激發(fā)求知欲。1.1引入新課時(shí)，教師設(shè)計(jì)的導(dǎo)言是是否能產(chǎn)生懸念，激發(fā)學(xué)生的求知欲，展開思維的翅膀，這是教學(xué)能否成功的關(guān)鍵。例如：在學(xué)習(xí)“人與生物圈”這節(jié)內(nèi)容時(shí)，我采用了如下案例引課：1906年，美國(guó)的凱巴伯森林一片蔥蘢，生機(jī)勃勃。林中大約有4000只鹿，所以總有許多狼在找機(jī)會(huì)對(duì)鹿下手。為了保護(hù)鹿，人類打狼的槍聲響了25年，共打了6000多只狼。沒(méi)有了天敵之后，鹿飛快的繁殖起來(lái)了。總數(shù)超過(guò)10萬(wàn)只。但是沒(méi)過(guò)多久，植被被吃光了，饑荒來(lái)臨了，疾病也跟著蔓延。僅經(jīng)過(guò)兩個(gè)冬天就餓死、凍死了6萬(wàn)頭鹿，到1942年。凱巴伯森林就只有8000只鹿，這個(gè)真實(shí)的故事給同學(xué)們什么啟發(fā)?通過(guò)這個(gè)例子，把原本說(shuō)教性較多的內(nèi)容賦予濃厚的興趣。激發(fā)了學(xué)生想去揭示這種現(xiàn)象的欲望。1.2在教學(xué)中，采用啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，誘發(fā)思維動(dòng)機(jī)。例如在學(xué)習(xí)“基因的表達(dá)”這節(jié)課時(shí)，在引入基因的概念時(shí)，為了把這個(gè)看不到，摸不著的結(jié)構(gòu)是如何控制性狀的這個(gè)問(wèn)題搞明白，我就提出這樣的問(wèn)題：一個(gè)人的性狀有多少個(gè)?學(xué)生回答：上萬(wàn)個(gè)，我又問(wèn)：一個(gè)細(xì)胞的細(xì)胞核中有多少條DNA?學(xué)生回答46條(間期)分裂期有92條，那DNA這樣少，而性狀這樣多，DNA又是如何控制性狀的呢?于是學(xué)生就大膽的猜測(cè)，可能沒(méi)條DNA上還有控制性狀的更小單位吧。于是基因的概念順理成章的的提出來(lái)了，并很好理解了。1.3在實(shí)驗(yàn)課上，給學(xué)生形成問(wèn)題的機(jī)會(huì)，并將激起的興趣探索到底。如在做“還原糖鑒定”的實(shí)驗(yàn)時(shí)，有的同學(xué)最后的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象出現(xiàn)磚紅色沉淀，而另一些同學(xué)則出現(xiàn)絳紅色、或黑色沉淀，于是，一些同學(xué)就在沉思起來(lái)，這是什么原因呢?發(fā)黑的物質(zhì)是什么呢?當(dāng)他們思考后，再做一次后，就徹底搞明白了――斐林試劑使用方法不得當(dāng)，最終形成的是氧化銅，而不是銅。2發(fā)展直覺(jué)思維2.1創(chuàng)造思維既包括邏輯思維。也包括直覺(jué)思維。通常大多數(shù)教學(xué)形式、內(nèi)容都是在訓(xùn)練學(xué)生的邏輯思維，而對(duì)直覺(jué)思維的訓(xùn)練幾乎是空白。直覺(jué)思維是就是直接領(lǐng)悟的思維，就是對(duì)突然出現(xiàn)的新事物的敏銳而深入的探索，直接理解其本質(zhì)的過(guò)程。直接思維有助于人們從紛繁亂雜的矛盾中捕捉到關(guān)鍵。愛因斯坦說(shuō)：我相信知覺(jué)，一旦有靈感，就立即記錄下來(lái)。知覺(jué)思維是在沒(méi)有明確的思考步驟，沒(méi)有明確思考意識(shí)一般表現(xiàn)為知所其然而不知其所以然。怎樣培養(yǎng)學(xué)生的直覺(jué)思維，這是一件值得教師思考的事。在教學(xué)中，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用直覺(jué)提出假設(shè)，對(duì)某事物或某一實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象、實(shí)驗(yàn)結(jié)果作出一種大致的估量與預(yù)測(cè)。即使這種假設(shè)不一定正確，教師對(duì)學(xué)生的這種行為也不要去壓抑。我的做法是：鼓勵(lì)學(xué)生大膽提出假設(shè)，最后得出結(jié)論。如在學(xué)習(xí)“生長(zhǎng)素發(fā)現(xiàn)”時(shí)。我引導(dǎo)學(xué)生對(duì)“切除尖端和保留尖端的胚芽鞘在單側(cè)光下生長(zhǎng)情況”進(jìn)行預(yù)測(cè)。學(xué)生預(yù)測(cè)的結(jié)果有以下幾種情況。(1)去尖端的胚芽鞘不生長(zhǎng)，保留尖端的胚芽鞘彎向光源生長(zhǎng)，(2)去尖端的胚芽鞘直立生長(zhǎng)，保留尖端的胚芽鞘彎向光源生長(zhǎng)。(3)去不去尖端的胚芽鞘都彎向光源生長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)前面的學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)研究，同學(xué)們都能猜出，保留尖端的胚芽鞘彎向光源生長(zhǎng)，但對(duì)去胚芽鞘尖端的胚芽鞘則仁者見仁，智者見智。同學(xué)們討論的非常熱烈。我及時(shí)的要求他們用手頭上的玉米、小麥的種子進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)結(jié)果符合哪種猜測(cè)，通過(guò)多次訓(xùn)練，同學(xué)們終于敢憑知覺(jué)說(shuō)出自己的想法，從而使創(chuàng)新活動(dòng)邁出了第一步。2.2發(fā)展想象力，進(jìn)行遠(yuǎn)距離聯(lián)想創(chuàng)造力越是高的人，越能進(jìn)行遠(yuǎn)距離聯(lián)想。愛因斯坦說(shuō)過(guò)：“想象力比知識(shí)更重要，因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想象力是無(wú)限的。而想象力概括著世界上的一切，推動(dòng)著進(jìn)步，并且是知識(shí)化的源泉。”因此，培養(yǎng)一個(gè)人的遠(yuǎn)距離聯(lián)想的能力，有助于其創(chuàng)造力的發(fā)展。在生物教學(xué)中，我給出了牛、羊、虎獅、讓他們?nèi)ミh(yuǎn)距離聯(lián)想捕食、競(jìng)爭(zhēng)、及草原生態(tài)系統(tǒng)等。創(chuàng)造了一幕幕或鳥語(yǔ)花香，或雷電交加的景色。有利于他們創(chuàng)造力的培養(yǎng)。2.3培養(yǎng)創(chuàng)造個(gè)性和創(chuàng)造性人格個(gè)體創(chuàng)造力的高低不僅跟智力因素有關(guān)，而且和一個(gè)人的個(gè)性等非智力有關(guān)。獨(dú)立、勤奮、細(xì)致、好進(jìn)取、謙虛、自信、有恒心、好探究均有利于創(chuàng)造力的發(fā)展。值得我們?nèi)ヅ囵B(yǎng)；如在做“還原糖鑒定”的實(shí)驗(yàn)時(shí)，第一步，取1支試管向試管中加2毫升蘋果組織液，第2步向試管中注入2毫升剛配制的斐林試劑，第3步，將這支試管放進(jìn)盛有開水的大燒杯中，用酒精燈加熱煮沸2分鐘左右。對(duì)試管加熱煮沸的過(guò)程中，觀察試管中溶液中顏色變化。正常情況下，應(yīng)呈磚紅色沉淀，但冬季12月份水浴加熱的時(shí)間需要10分鐘左右，甲同學(xué)為了找到加快實(shí)驗(yàn)進(jìn)程的方法，將第2步和第3步的順序倒換了，即先將蘋果液加熱2分鐘，然后，再加入斐林試劑，接著再加熱，馬上出現(xiàn)磚紅色沉淀，他將這一新發(fā)現(xiàn)報(bào)告了我，我及時(shí)的在全班表?yè)P(yáng)了他這一創(chuàng)舉，并鼓勵(lì)其他同學(xué)也要大膽創(chuàng)新。并強(qiáng)調(diào)對(duì)于有些具有極大潛在危險(xiǎn)的實(shí)驗(yàn)，必須依照實(shí)驗(yàn)要求來(lái)完成甲同學(xué)由于受到表?yè)P(yáng)，自信心大增，在此后的學(xué)習(xí)中，逐漸養(yǎng)成了愛動(dòng)腦筋，愛動(dòng)手的好習(xí)慣了。形成了被特的學(xué)習(xí)風(fēng)格了。2.4培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立、自主的學(xué)習(xí)習(xí)慣提倡獨(dú)立思考、勇于探索的品格，有利于提高創(chuàng)造能力，而以來(lái)、盲從、膽怯過(guò)度謙虛則不利于提高創(chuàng)造力的發(fā)展。總之，創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)是素質(zhì)教育的核心，也是中學(xué)生物教學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)。因此，作為教師，必須以學(xué)生的發(fā)展為中心，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。第1講：5S的八大目的與八大作用

第2講：5S定義

第3講：5S之間的關(guān)系

第4講：5S的推行目錄

5S管理與推行培訓(xùn)講義第1講

5S的八大目的與八大作用一、5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)二、推行5S的八大目的三、推行5S的八大作用推行5S有助以下六大要素達(dá)到最佳狀態(tài)M(management：管理)T(technology：技術(shù))Q(quality：品質(zhì))D(delivery：交期)S(service：服務(wù))C(cost：成本)6要素【自檢】檢查一下在我們的企業(yè)中，是否存在以下現(xiàn)象，它所造成的后果是什么，應(yīng)采取什么對(duì)策？存

在

現(xiàn)

象產(chǎn)生后果規(guī)避辦法(1)冷卻水箱管理不規(guī)范，私拉亂接水管影響工作效率，也不美觀，同時(shí)存在安全隱患

統(tǒng)一規(guī)定，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)(2)主機(jī)臺(tái)拆模工具隨意擺放，工具使用管理不規(guī)范

不能馬上找到需要的工具，也影響工作環(huán)境可考慮建立工具架子(3)3區(qū)物品置放室混亂，物件亂堆亂放，尋找物件不方便，影響工作效率物品定置管理(4)牽引面亂放物品，手套、水壺亂擺亂放

影響工作環(huán)境，影響工作效率

統(tǒng)一定置管理，并做好標(biāo)識(shí)(5)成品架位置端口料隨處擺放，地面常用散落廢品混亂堆放，成品架下多雜物

影響工作效率，造成廢物不易回收

及時(shí)回收廢棄物，及時(shí)清理成品架下物品(6)加料棚現(xiàn)場(chǎng)臟亂，不規(guī)范，3區(qū)百葉窗，掃把柄亂丟，用料的插牌亂丟亂放容易影響車間正常生產(chǎn)

定置管理插料牌，及時(shí)清理加料棚，對(duì)相關(guān)人員培訓(xùn)(7)模具標(biāo)識(shí)不規(guī)范，影響正常使用與保養(yǎng)不能快速找到所需模具，保養(yǎng)不及時(shí)使用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，并實(shí)行定置管理(8)介口房場(chǎng)地混亂，地面臟，清潔情況不樂(lè)觀，整體情況差

影響工作環(huán)境，影響身體健康

增加除塵裝置，二、推行5S的八大目的增加組織活力降低成本提高和改善企業(yè)形象安全減少庫(kù)存5S消除故障縮短交貨期提高效率5S活動(dòng)目的示意圖

三、推行5S的八大作用

切換產(chǎn)品時(shí)間5S也就是所謂的“八零工廠”虧損不良浪費(fèi)故障投訴事故缺陷1．虧損為零——5S是最佳的推銷員在日本有這么一句話：5S是最佳的推銷員。這個(gè)企業(yè)至少在行業(yè)內(nèi)，被稱之為最干凈和整潔的代表。沒(méi)有缺陷，沒(méi)有所謂的不良，配合度非常好的聲譽(yù)，口碑在客戶之間相傳，忠實(shí)的客戶就會(huì)越來(lái)越多。知名度也會(huì)提高，很多人都會(huì)慕名來(lái)參觀你的企業(yè)。人們都會(huì)搶著購(gòu)買這家工廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品。整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)維持得很好，相應(yīng)地就會(huì)形成一種習(xí)慣。以整潔作為追求目標(biāo)之一的工廠具有更大的發(fā)展空間。2．不良為零——5S是品質(zhì)

零缺陷的護(hù)航者產(chǎn)品嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn)。干凈整潔的生產(chǎn)場(chǎng)所可以有效地大大提高員工的品質(zhì)意識(shí)。機(jī)械設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)，可以大為減少次品的產(chǎn)生。員工應(yīng)明了并做到事先就預(yù)防發(fā)生問(wèn)題，而不能僅盯在出現(xiàn)問(wèn)題后的處理上。環(huán)境整潔有序，異常現(xiàn)象一眼就可以發(fā)現(xiàn)。3．浪費(fèi)為零——5S是節(jié)約能手5S的推動(dòng)能減少庫(kù)存量，排除過(guò)剩的生產(chǎn)，避免零件及半成品、成品的庫(kù)存過(guò)多。若工廠內(nèi)沒(méi)有5S，則勢(shì)必因零件及半成品、成品的庫(kù)存過(guò)多而造成積壓，甚而致使銷售和生產(chǎn)的循環(huán)過(guò)程流通不暢，最終企業(yè)的銷售利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)效益的預(yù)期目標(biāo)將難以實(shí)現(xiàn)。避免庫(kù)房、貨架或貨架以外“天棚”的過(guò)剩。避免踏板、臺(tái)車、叉車等搬運(yùn)工具的過(guò)剩。避免購(gòu)置不必要的機(jī)器、設(shè)備。4．故障為零——5S是交貨期的保證工廠無(wú)塵化。無(wú)碎屑、屑?jí)K、油漆，經(jīng)常擦拭和進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，機(jī)械使用率會(huì)提高。模具、工裝夾具管理良好，調(diào)試尋找故障的時(shí)間會(huì)減少，設(shè)備才能穩(wěn)定，它的綜合效能就可以大幅度地提高。每日的檢查可以防患于未然。5．切換產(chǎn)品時(shí)間為零

——5S是高效率的前提模具、夾具、工具經(jīng)過(guò)整頓隨時(shí)都可以拿到，不需費(fèi)時(shí)尋找，它可以節(jié)省時(shí)間。要知道在當(dāng)前這個(gè)時(shí)代，時(shí)間就是金錢和高效率。整潔規(guī)范的工廠機(jī)器正常運(yùn)作，作業(yè)效率可以大幅度地提升。徹底貫徹5S，讓初學(xué)者和新人一看就懂，一學(xué)就會(huì)。6．事故為零

——5S是安全的軟件設(shè)備整理、整頓后，通道和休息場(chǎng)所都不會(huì)被占用。工作場(chǎng)所的寬敞明亮使物流一目了然，人車分流，道路通暢，減少事故。危險(xiǎn)操作警示明確，員工能正確地使用保護(hù)器具，不會(huì)違規(guī)作業(yè)。所有的設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修、預(yù)防、發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，消除了安全隱患。消防設(shè)施的齊備，滅火器放置定位，逃生路線明確，萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)或者地震，員工的生命安全必然會(huì)有所保障。7．投訴為零

——5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者人們能正確地執(zhí)行各種規(guī)章制度，去任何崗位都能規(guī)范地作業(yè)，明白工作該怎么做；工作既方便又舒適，而且每天都有所改善，并有所進(jìn)步；每天都在清點(diǎn)、打掃、進(jìn)步。8．缺勤為零——

5S可以創(chuàng)造出快樂(lè)的工作崗位一目了然的工作場(chǎng)所，沒(méi)有浪費(fèi)，無(wú)勉強(qiáng)，不拘束，崗位明確、干凈，沒(méi)有灰塵、垃圾。工作已成為一種樂(lè)趣，員工不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地曠工。通過(guò)5S，企業(yè)能健康而穩(wěn)定地發(fā)展，逐漸發(fā)展成為對(duì)地區(qū)有貢獻(xiàn)，甚至成為世界級(jí)的企業(yè)。通過(guò)推行5S，使企業(yè)能快速健康地發(fā)展。至少能達(dá)到四個(gè)相關(guān)的滿意。四個(gè)相關(guān)滿意圖即通過(guò)5S，使企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤(rùn)和回報(bào)。投資者滿意(IS──InvestorSatisfaction)客戶滿意(CS──CustomerSatisfaction)

表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈性高等特點(diǎn)。雇員滿意(ES──EmploySatisfaction)

效益好，員工生活富裕，人性化管理使每一個(gè)員工都可獲得安全、尊重和成就感。社會(huì)滿意(SS──SocietySatisfaction)

上述三個(gè)方面也達(dá)到滿意，自然社會(huì)也滿意了。第2講：5S的定義

一、5S的來(lái)源：二、5S的定義：一、5S的來(lái)源：

5S源自日本，已有幾十年的歷史，剛開始只是強(qiáng)調(diào)工廠的整理、整頓，后來(lái)由于管理提升的需要，又增加了清掃、清潔、素養(yǎng)，形成了現(xiàn)在的5S活動(dòng)體系。因上述5個(gè)日文詞匯的羅馬拼音第一個(gè)字母均為“S”，故稱之為5S。

20世紀(jì)末，“日本制”的產(chǎn)品遍布世界每一個(gè)角落，許許多多的經(jīng)濟(jì)專家及管理學(xué)者不禁要問(wèn)，他們是怎么啦？經(jīng)過(guò)專家的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)原因較多，有因緣際會(huì)的機(jī)遇，但更大的原因應(yīng)該是他們不斷的追求效率，不斷的追求品質(zhì)，不斷的研究發(fā)展，也因不斷的研究發(fā)展才能爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)空間。也因不斷的追求效率與品質(zhì)，才能降低成本，創(chuàng)造更大的企業(yè)利潤(rùn)。接著歐美、韓國(guó)、臺(tái)灣等國(guó)家或地區(qū)就開始重視“5S”管理的開展?！?S”對(duì)某些人來(lái)講也許不屑一顧，認(rèn)為很簡(jiǎn)單，但是再簡(jiǎn)單的事不去做，或不徹底去實(shí)施，就不會(huì)有效果。再者實(shí)施“5S”如缺乏實(shí)施前的規(guī)劃與準(zhǔn)備，加上推動(dòng)及實(shí)施人員應(yīng)具有的共識(shí)與決心，往往也會(huì)流于虎頭蛇尾，所以實(shí)施“5S”應(yīng)讓其

形式化→行事化→習(xí)慣化

等到到了習(xí)慣化后，一切事情就變成了那么自然，也成了企業(yè)內(nèi)活動(dòng)的一種準(zhǔn)則（標(biāo)準(zhǔn)）了。

整理（SEIRI）：工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)別要與不要的東西，只保留

有用的東西，撤除不需要

的東西。整頓(SEITON)

：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并

做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行

管理（定置管理）。清掃(SEISO)

：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)

垃圾，無(wú)污穢狀態(tài)。清潔(SEIKETSU)

：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，

使工作人員覺(jué)得整潔、衛(wèi)生。素養(yǎng)(SHISUKE)

：通過(guò)進(jìn)行上述4S的活動(dòng)，讓每個(gè)員工都自

覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)

慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。

二、5S的定義

第3講：5S之間的關(guān)系一、5個(gè)S的關(guān)系整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，這五個(gè)S并不是各自獨(dú)立，互不相關(guān)的。它們之間是一種相輔相成，缺一不可的關(guān)系。整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過(guò)清潔和素養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個(gè)所謂整體的改善氣氛?！裰挥姓頉](méi)有整頓，物品真難找得到●只有整頓沒(méi)有整理，無(wú)法取舍亂糟糟●只有整理、整頓沒(méi)清掃，物品使用不可靠●3S之效果怎保證，清潔出來(lái)獻(xiàn)一招●標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練素養(yǎng)，公司管理水平高二、5個(gè)S之間的關(guān)系可以用幾句口訣來(lái)表達(dá)【自檢】5S之間的各個(gè)要素是一種什么關(guān)系？怎樣才能創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作環(huán)境場(chǎng)所和空間環(huán)境？第1個(gè)S整理將有用的東西定出位置放置第5個(gè)S素養(yǎng)第4個(gè)S清潔第3個(gè)S清掃第2個(gè)S整頓地點(diǎn)物品區(qū)分“要用”與“不用”的東西保持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項(xiàng)規(guī)章制度將不需要的東西徹底清掃干凈三、5S之間的關(guān)系（見下圖）

5S與管理合理化之間的關(guān)系（見下圖）

整理管理要與不要的東西整頓清掃清潔素養(yǎng)提高機(jī)器設(shè)備效率減少空間上的浪費(fèi)減少時(shí)間上的浪費(fèi)維持工作場(chǎng)所的整潔養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣減少機(jī)器設(shè)備的故障率落實(shí)機(jī)器設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃消除品質(zhì)異常事故的發(fā)生提高產(chǎn)品品位及公司形象消除各種污染源提升人員的工作效能消除各種管理上的突發(fā)狀況介高尚養(yǎng)成人員的自主管理提高物品架子柜子的利用率降低材料半成品成品的庫(kù)存做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作縮短換線時(shí)間提高生產(chǎn)線的作業(yè)效率管理合理化第4講：5S的推行第一章：開展5S活動(dòng)程序第二章：5S的推行第一章：開展5S活動(dòng)程序決策調(diào)整/再計(jì)劃建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)再培訓(xùn)推廣檢查評(píng)價(jià)總結(jié)培訓(xùn)設(shè)定目標(biāo)成立組織制定計(jì)劃試點(diǎn)再計(jì)劃再總結(jié)再檢查/評(píng)價(jià)………第二章：5S的推行?五小節(jié)第一小節(jié)：整理第二小節(jié)：整頓第三小節(jié)：清掃第四小節(jié)：清潔第五小節(jié)：素養(yǎng)?推行的重點(diǎn)：1、抓死角、領(lǐng)導(dǎo)重視、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查并持續(xù)改進(jìn)。?推行的難點(diǎn)：1、制訂要與不要的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，把握好時(shí)機(jī)：淡季、換廠房、新產(chǎn)品上線等2、養(yǎng)成習(xí)慣，持之以恒、永不放棄。第一小節(jié)：整理一、整理的作用1、整理即丟棄技術(shù)整理其實(shí)就是丟棄技術(shù)，它從不用的東西掃除開始。通過(guò)一次徹底的大掃除，將作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的所有物品區(qū)分為必要品與不必要品，必要品留下來(lái)，不必要品清除。2、整理的要點(diǎn)（1）

作場(chǎng)所全面檢討。（2）

訂立“需要”與“不需要”的基準(zhǔn)。（3）

實(shí)施大掃除。（4）

不要物品清除。每日自我檢查。

二、整理的步驟（一）選擇不要物品的重點(diǎn)（1）

車間貨架或其它地方的貨架。（2）

通道或角落。（3）

現(xiàn)場(chǎng)滯留的物料、加工品。（4）

刀具、工具、夾具、測(cè)量?jī)x器等。（5）

機(jī)器設(shè)備、作業(yè)場(chǎng)所。（6）

地板、墻角。（7）

倉(cāng)庫(kù)、小房間、生產(chǎn)分貨倉(cāng)。（8）

墻壁、公告欄。（二）要與不要的判定（1）

要與不要的判定標(biāo)準(zhǔn)

要與不要的判定標(biāo)準(zhǔn)可以從時(shí)間、類別和使用頻率上來(lái)確定。物品

使用時(shí)間

使用頻率類別處理方法

少量月、年偶爾機(jī)器、夾具遠(yuǎn)離生產(chǎn)或辦公區(qū)域

普通

星期、幾日

幾次

機(jī)器、夾具

生產(chǎn)或辦公現(xiàn)場(chǎng)隔離放置

大量

時(shí)時(shí)、天天

天天、時(shí)時(shí)

物料、夾具、設(shè)備

生產(chǎn)區(qū)域或辦公現(xiàn)場(chǎng)

（2）要與不要物品的分類要

不要

①生產(chǎn)用的設(shè)備、機(jī)器、夾具、電氣設(shè)備等。②使用中的工作臺(tái)、凳子、貨架等。③使用中的手工具、工業(yè)附料。④生產(chǎn)中的原料、在制品、制成品等。⑤生產(chǎn)過(guò)程中使用的膠盆、吸塑盤等。⑥使用中的垃圾桶、掃把、拖把等。⑦使用中的樣品、圖紙、說(shuō)明書、辦公文具、設(shè)備等。⑧使用中的宣傳海報(bào)、黑板。⑨辦公室的書籍、資料、報(bào)表。⑩其它的私人用品，如茶杯、茶葉、咖啡、飲料等。

A．生產(chǎn)車間：①灰塵、廢品、雜務(wù)、油污。②不再使用的夾具、模具、設(shè)備。③報(bào)廢的機(jī)器和設(shè)備。④不再使用的辦公用品和設(shè)備。⑤報(bào)廢的物料、在制品和制成品。B．貨架上：①

不要的物料和其它物品。②

報(bào)廢的物品。C．墻壁上：①

灰塵。②

過(guò)期的宣傳品。③

過(guò)期、不使用的標(biāo)語(yǔ)。D．文件和作業(yè)指導(dǎo)①

過(guò)期的文件和作業(yè)指引。②

不適用的文件和作業(yè)指引。③

錯(cuò)誤的文件和作業(yè)指引。

④

報(bào)廢的文件和作業(yè)指引。

（三）紅牌作戰(zhàn)1、紅牌作戰(zhàn)的對(duì)象（1）工裝夾具、用具。（2）機(jī)器設(shè)備。（3）文件檔案。（4）庫(kù)存的物品、材料。2、

紅牌張貼的標(biāo)準(zhǔn)（1）用途不明的物品。（2）品質(zhì)不良的產(chǎn)品。（3）標(biāo)識(shí)不明的物品。

（四）不要物品的清除

（五）每日自我檢查

管理者在巡查現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要做好不要物品的清除的檢查和督導(dǎo)，例如：①

地面是否散落物料及其它不要用品。②

作業(yè)臺(tái)面是否雜亂擺放無(wú)用的工具用品。③作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)是否還有未清除的搬運(yùn)用具。

三、大掃除的留意點(diǎn)

（一）大掃除的方法針對(duì)不同的場(chǎng)所和不同的物品采取不同的對(duì)策和方法。（二）大掃除的留意點(diǎn)1、

安全作業(yè)。

化學(xué)藥品的使用要得當(dāng)。

利器、刀具等的清掃要注意安全。

高空作業(yè)要系好安全帶。2、

設(shè)備的故障情形。（三）清掃不正常部位的方法

針對(duì)不需要的物品的清掃，如屬于暫時(shí)不能夠清除的物品，可以先作出標(biāo)識(shí)記號(hào)，然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候分批清除。

四、整理活動(dòng)的做法

方向

對(duì)象

要與不要的區(qū)分

必要品的決定及數(shù)量

不必要品的處理

最終決定者

班長(zhǎng)主任

經(jīng)理

總裁

機(jī)器設(shè)備

①

設(shè)備的增減；②現(xiàn)有的設(shè)備是否使用；③現(xiàn)有的設(shè)備是否適用。

①

現(xiàn)有的設(shè)備數(shù)量是否合理；②

現(xiàn)有的設(shè)備是否有效利用；③

現(xiàn)有設(shè)備是否需要改進(jìn)。①

報(bào)廢設(shè)備注銷；②不在使用的設(shè)備應(yīng)清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；③利用率低的設(shè)備應(yīng)隔離生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

●●●桌椅、臺(tái)面

①

現(xiàn)有的桌椅是否有多余；②

現(xiàn)有的臺(tái)面是否多余；③

現(xiàn)有的桌椅、臺(tái)面是否適用。

①

留下適用、合理數(shù)量的桌椅臺(tái)面；②對(duì)于適用、不合理的桌椅、臺(tái)面進(jìn)行改造，去掉不合適的。

①

注銷報(bào)廢。②隔離生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

●●●模具、測(cè)試夾具

①

是否為生產(chǎn)用的模具、測(cè)試夾具；②是否為經(jīng)常使用的；③

是否為良好的狀態(tài)；④是否標(biāo)識(shí)清楚。

①

模具、夾具是否在數(shù)量上合理，滿足生產(chǎn)的需要；②

是否為良好的狀態(tài)，有沒(méi)有報(bào)廢的或長(zhǎng)期過(guò)期不用的存放在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；③

是否適用。①

報(bào)廢、隔離；②

維修再使用；③標(biāo)識(shí)清楚。

●●●續(xù)上表方向

對(duì)象

要與不要的區(qū)分

必要品的決定及數(shù)量

不必要品的處理

最終決定者

班長(zhǎng)主任

經(jīng)理

總裁

物料、在制品、制成品、不良和報(bào)廢品

①

是否生產(chǎn)使用的物料；②

是否常用；③

是否為不良的物料；④

是否為報(bào)廢的物料；⑤

在制品是否為生產(chǎn)中計(jì)劃產(chǎn)品，如為滯留品，如何處理；⑥

是否為不良的或待處理的在制品；⑦

成品狀態(tài)；⑧

報(bào)廢品處理方法是否為標(biāo)明狀態(tài)；⑨

所有產(chǎn)品是否作標(biāo)識(shí)。①

生產(chǎn)使用的物料；②

在計(jì)劃之列且常用的物料；③

生產(chǎn)過(guò)程中流動(dòng)的在制品；④

如為待處理的在制品須標(biāo)識(shí)清楚并寫明處理的方法；⑤

成品標(biāo)明狀態(tài)。①

退倉(cāng)；②

報(bào)廢；③

丟棄；④

標(biāo)識(shí)清楚并且隔離生產(chǎn)區(qū)域。

●●●作業(yè)文件、文具、辦公臺(tái)

①

使用的是否為最新文件②

是否受控？③

位置正確嗎？④

發(fā)放恰當(dāng)嗎？⑤

文具是否為使用的用品；⑥

文具適用嗎；⑦

辦公臺(tái)是否擺放合理；⑧

是否適用；⑨

有無(wú)損壞或報(bào)廢；⑩有無(wú)正常的使用或使用頻率如何。①

正常使用的文件；②

受控的最新版本；③

發(fā)放正確且放置在正確的位置；④

需要正常使用的文具；⑤辦公臺(tái)屬于正常使用的辦公用品。

①

退回報(bào)廢；②

退回重發(fā)放；③

不受控文件清除現(xiàn)場(chǎng)；④報(bào)廢文件隔離正常的文件并依據(jù)規(guī)定程序保存；⑤不用的文具或不能夠使用的文具清理出桌面或報(bào)廢；⑥

不良的桌子維修或申請(qǐng)報(bào)廢?！瘛瘛竦诙」?jié)：整頓一、整頓的推動(dòng)要點(diǎn)

整頓，就是當(dāng)不用物品清理后，將所有留下來(lái)的要用的物品按一定的方法層別管理，明確擺放位置、放置方法及標(biāo)識(shí)，以便在作業(yè)需要的時(shí)候能夠立即尋找到。整頓的目的就是針對(duì)作業(yè)效率、品質(zhì)、安全等目的來(lái)思考物品歸位方法，確定物品定位的應(yīng)有狀態(tài)。整頓的推動(dòng)要點(diǎn)為：l

落實(shí)整理工作l

設(shè)定放置場(chǎng)所l

決定放置方法l

劃線定位l

標(biāo)識(shí)二、整頓活動(dòng)步驟

整頓活動(dòng)的展開順序如下：物品的分類→決定放置位置→決定放置數(shù)量→決定放置方式→劃線定位→明確標(biāo)識(shí)（一）物品的分類（二）決定放置位置（三）決定存放的數(shù)量（四）決定放置方式1、

保障安全2、

提升品質(zhì)3、

提高效率（五）劃線定位1、

劃線的方法（1）通道寬度的參考標(biāo)準(zhǔn)（2）色帶寬度的參考標(biāo)準(zhǔn)（3）劃線顏色區(qū)分2、

定位記號(hào)（六）明確標(biāo)識(shí)1、品名標(biāo)識(shí)2、放置場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)三、整頓的方法

項(xiàng)目

對(duì)象

標(biāo)識(shí)

劃線定位設(shè)備、夾具

①

設(shè)備、夾具應(yīng)該標(biāo)明使用的狀態(tài)。②設(shè)備、夾具應(yīng)有專用的區(qū)域或貨架予以存放。①

劃出專用的地方存放機(jī)器設(shè)備。②

使用中的設(shè)備應(yīng)該劃線和行走區(qū)域分離開來(lái)。通道

①劃線。

①

盡量避免彎角。②

左右視線不佳之通道交叉處盡量予以避免。物料、在制品、制成品、翻修品

①

放置物、數(shù)量、累積數(shù)等予以明示。②

固定位置：品名、編號(hào)予以明示。③

自由位置：用生產(chǎn)流程單或其它方式標(biāo)識(shí)清楚。④

懸掛吊牌予以識(shí)別。

①劃分區(qū)域確定各種狀態(tài)之物品的擺放。②

各種區(qū)域應(yīng)予以標(biāo)識(shí)清楚。文件、作業(yè)指引

①

文件的擺放位置。②

放置的種類。③

數(shù)量。①

有專用柜子或文件架擺放文件。②作業(yè)指引有專用地方予以懸掛。第三小節(jié)：清掃

一、設(shè)定清掃主題（一）清掃即點(diǎn)檢清掃是將作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，營(yíng)造干凈、亮麗的工作環(huán)境。（二）清掃的實(shí)施要點(diǎn)1、

劃分清掃責(zé)任區(qū)；2、

管理者帶頭來(lái)做；3、

執(zhí)行例行掃除，清除臟污；4、

調(diào)查污染，予以杜絕或隔離。第四小節(jié)：清潔

在5S活動(dòng)中，清潔就是反復(fù)地做整理、整頓、清掃的工作。即徹底實(shí)施前述3S，以目視管理為手段，做到5S的標(biāo)準(zhǔn)化和異常的明顯化。一、維持管理目的在整理、整頓、清掃的基礎(chǔ)上，將前述3S活動(dòng)制度化、規(guī)范化，通過(guò)規(guī)定責(zé)任區(qū)域、清掃、清潔要求和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和糾正，執(zhí)行及維持3S的成果。二、實(shí)施點(diǎn)①

底落實(shí)前面3S工作。②

將清掃階段的問(wèn)題點(diǎn)加以分類。③

針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)實(shí)施對(duì)策，一般將問(wèn)題點(diǎn)區(qū)分成自主改善、專責(zé)單位改善。

④自主改善的部門完成后，做成問(wèn)題點(diǎn)改善對(duì)策書