電腦及網(wǎng)絡維護服務協(xié)議樣本（2篇）

第7頁共7頁電腦及網(wǎng)絡維?護服務協(xié)議樣?本甲方：_?____乙?方：____?_（網(wǎng)吧）?鑒于乙方委托?甲方負責其電?腦或網(wǎng)絡的維?修及維護工作?，方便乙方在?以后的工作中?更及時的應用?，為明確雙方?責任，經(jīng)雙方?共同協(xié)商，簽?訂此協(xié)議，以?期雙方共同遵?守。一、甲?方的權利與義?務1.負責?對乙方的電腦?及外設的定期?檢修維護，不?定期的系統(tǒng)維?護、病毒防殺?及常用軟件的?維護（不含專?業(yè)用軟件）。?2.負責對?乙方電腦的操?作人員進行業(yè)?務指導和技術?服務。3.?電腦使用過程?中如出現(xiàn)硬件?故障，甲方為?乙方免費提供?服務（不含配?件費）。4?.網(wǎng)絡維護：?甲方負責為乙?方提供網(wǎng)絡技?術服務，保障?乙方網(wǎng)絡正常?運行（包括局?域網(wǎng)及INT?ERNET網(wǎng)?）。5.甲?方將盡一切力?量保證對乙方?提供的技術服?務。但是如果?由于不可抗拒?力量造成服務?暫中止，甲方?不承擔賠償損?失。6.在?乙方通知甲方?電腦故障后，?一般電腦問題?甲方在24小?時內趕到網(wǎng)吧?；出現(xiàn)網(wǎng)絡斷?線問題，甲方?于2小時內趕?到網(wǎng)吧進行維?修。二、乙?方的權利與義?務1.如出?現(xiàn)服務范圍內?的問題，乙方?有權要求甲方?擴大工作時間?八小時外為其?提供服務。?2.乙方于協(xié)?議簽定日先期?支付甲方半年?服務費___?__元整，年?終再支付服務?費_____?元整。3.?在合理范圍內?乙方如不滿意?甲方提供的服?務，可與甲方?協(xié)商扣除維修?服務費。4?.服務范圍外?的事宜由雙方?另行協(xié)商解決?。三、協(xié)議?的起始和終止?1.本協(xié)議?自甲乙雙方簽?字之日起生效?，至____?年____月?____日終?結。2.如?任何一方終止?協(xié)議，須向另?一方協(xié)商并付?清所有應付款?項。四、爭?議的解決對?本協(xié)議未盡事?宜或在執(zhí)行過?程中發(fā)生的爭?議，以方應本?著友好合作精?神共同協(xié)商解?決。本協(xié)議?一式兩份，雙?方各執(zhí)一份，?具有同等法律?效力。甲方?（蓋章）：_?____??????乙方（蓋?章）：___?__負責人?（簽字）：_?____?????負責人（簽字?）：____?_____?年____月?____日???????____年_?___月__?__日簽訂?地簽訂地點：?_____???????簽訂地點：?_____?電腦及網(wǎng)絡維?護服務協(xié)議樣?本（二）甲?方：____?_乙方：_?____甲?、乙雙方本著?互惠互利的原?則，通過友好?協(xié)商簽訂以下?電腦保養(yǎng)及網(wǎng)?絡維護協(xié)議：?一、本協(xié)議?服務費總金額?為（大寫）人?民幣____?_元。（具體?明細如附件一?）1.服務?對象所包括的?設備明細及服?務內容：__?___。（如?附件二）2?.在甲、乙雙?方簽定合同之?前，乙方應對?本協(xié)議服務對?象所包括的服?務設備進行一?次免費的全面?檢測，確認設?備運行情況，?并提供詳細的?檢測報告，由?雙方簽字確認?，如果發(fā)現(xiàn)故?障，需要更換?部件，則部件?費用由甲方負?擔，乙方有責?任提供報價供?甲方參考。?二、電腦及網(wǎng)?絡定期維護保?養(yǎng)1.地點?：乙方實施上?門服務地點為?協(xié)議規(guī)定電腦?使用所在地。?2.周期：?電腦及網(wǎng)絡需?每周上門服務?一次。如有特?殊情況需隨時?響應。3.?服務報告：每?次乙方在為甲?方提供保養(yǎng)服?務后，需現(xiàn)場?填寫“服務記?錄”，如實反?映電腦及網(wǎng)絡?的運轉情況，?并由甲乙雙方?簽字確認。?4.故障隱患?：如乙方在為?甲方提供服務?時發(fā)現(xiàn)有故障?隱患，需要維?修或更換部件?，乙方需與甲?方協(xié)商，由甲?方?jīng)Q定是否進?行維修或更換?部件。三、?電腦及網(wǎng)絡臨?時緊急服務?1.地點：乙?方實施上門服?務地點為協(xié)議?包括電腦使用?所在地。2?.時間：2?.1

每周一?至周六9：0?0_____?17：50（?不包括節(jié)、假?日）為乙方執(zhí)?行本協(xié)議的標?準時間，乙方?在接到甲方維?修要求電話后?1個小時之內?為本協(xié)議的標?準響應時間（?限市區(qū)內）。?區(qū)外根據(jù)實際?情況而定。?2.2

如甲?方需要乙方在?標準工作時間?以外進行維修?工作，甲方必?須在周一至周?六的工作時間?內提前通知乙?方，否則，乙?方有權拒絕甲?方的要求。相?應收費標準按?照（附件二）?執(zhí)行。3.?甲方在本協(xié)議?所包括的服務?設備出現(xiàn)故障?后要及時通知?乙方，并將出?現(xiàn)故障的情況?如實告之乙方?，以協(xié)助乙方?維修人員做出?正確判斷。?4.如果甲方?服務設備故障?嚴重，而無法?現(xiàn)場修復必須?由乙方拿回大?修，乙方在維?修期間要為甲?方提供備用機?。5.更換?部件：5.?1

部件更換?可能會影響辦?公設備的功能?、性能，乙方?要在與甲方協(xié)?商認同后進行?。5.2

?乙方為甲方提?供的更換部件?必須保證為原?裝部件，如有?特殊情況，乙?方需在與甲方?協(xié)商認同后更?換與原部件應?用功能與技術?指標相近的部?件。5.3?

更換部件的?費用由甲方承?擔，乙方有義?務提供部件的?報價，供甲方?參考確認，報?價中的部件價?格不得高于該?設備的生產(chǎn)商?在本市授權的?維修（服務）?中心提供的部?件價格。甲方?可以在第三家?（設備供應商?或直接代理商?）處購買部件?。6.服務?人員：本協(xié)議?簽訂后，乙方?應為甲方提供?固定的上門維?護人員，如有?更換，乙方需?事先通知甲方?。7.服務?記錄：在服務?工作完成后，?乙方工程師應?向甲方提供服?務記錄，并由?雙方簽字確認?。四、退款?如果在協(xié)議?有效期內，甲?方協(xié)議服務對?象中的服務設?備出現(xiàn)報廢、?轉讓、丟失等?情況，乙方需?按如下標準進?行退款：服?務時間退款標?準：1至3個?月（包括第三?個月）年保養(yǎng)?／維護服務費?____％；?4至6個月（?包括第六個月?）年保養(yǎng)／維?護服務費__?__％；6至?9個月（包括?第九個月）年?保養(yǎng)／維護服?務費____?％；9至12?個月（包括第?十二個月）年?保養(yǎng)／維護服?務費____?％五、機密?1.雙方同?意在本合同執(zhí)?行過程中了解?到的與雙方有?關的內容以及?數(shù)據(jù)或信息確?認為機密。?2.雙方負責?確保其雇員和?受雇第三方應?嚴格遵守保密?義務。3.?甲方對其專有?機密信息自行?負責。六、?協(xié)議生效及協(xié)?議期限本協(xié)?議經(jīng)甲、乙雙?方簽字蓋章后?生效，協(xié)議期?限為____?年____月?____日至?____年_?___月__?__日。七?、付款方式?1.甲方在本?協(xié)議簽定日起?十日內，付給?乙方協(xié)議全款?。2.如果?是月結，應在?每月的___?_日，付給乙?方協(xié)議全款。?八、協(xié)議的?終止及罰則?1.本協(xié)議到?期前，甲、乙?各方若要終止?協(xié)議，須提前?一個月書面通?知對方，在協(xié)?議終止后，未?履行的服務費?用將退予甲方?。2.如果?發(fā)生下列情況?，甲、乙各方?有權單方面立?即終止本協(xié)議?：2.1

?在沒有特殊原?因的情況下，?甲、乙雙方有?一方未能履行?本合同的義務?。2.2

?未經(jīng)甲方同意?而私自拆裝甲?方服務設備或?私自

更換服?務設備部件。?2.3

因?甲方原因轉賣?、轉讓辦公設?備時。2.?4

未經(jīng)乙方?同意將服務設?備移出大廈而?繼續(xù)要求服務?。2.5

?未經(jīng)乙方同意?而拖欠乙方貨?款。3.因?甲方違約而造?成本協(xié)議的終?止，乙方不退?協(xié)議余款。?九、本協(xié)議一?式兩份，甲、?乙雙方各執(zhí)一?份，具