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面試店長(zhǎng)如何自我介紹【篇1】
1.直營(yíng)店工作流程管理:
(1)根據(jù)直營(yíng)店工作流程,安排和檢查各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,銷售情況準(zhǔn)確掌握銷售動(dòng)態(tài);對(duì)貨品資料、貨品信息(新貨與暢銷貨)及時(shí)了解,合理組織貨源;
(2)關(guān)注市場(chǎng)行情和消費(fèi)者需求,按時(shí)達(dá)成銷售目標(biāo);
(3)完成店內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)開拓工作;
2.人事管理:
(1)依據(jù)店內(nèi)營(yíng)業(yè)需要及時(shí)招聘和選拔店員;
(2)根據(jù)服裝企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、員工守則、崗位職責(zé)和店員的銷售、推銷技巧等,對(duì)員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn);
(3)在工作時(shí)間檢查和指導(dǎo)員工的工作,實(shí)施業(yè)績(jī)考核,確保員工能按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作;
(4)及時(shí)給予員工調(diào)崗或再培訓(xùn)的建議,確保店員的服務(wù)質(zhì)量令客戶滿意;
(5)開展各種活動(dòng)、營(yíng)造良好的工作氛圍,做好店員的激勵(lì)和保留工作;
3.貨品管理:
(1)依據(jù)一定貨品管理原則和處理程序,做好店內(nèi)次貨處理、退換貨處理及產(chǎn)品盤點(diǎn),存貨與物流等方面的工作;
(2)達(dá)到滿足顧客需求、控制費(fèi)用,提升利潤(rùn)空間、增加產(chǎn)品銷售機(jī)會(huì)、保持合理的庫存量的效果;
4.客服管理:
(1)依據(jù)一定的程序和準(zhǔn)則協(xié)調(diào)解決和處理客戶的抱怨與投訴,減少和降低客戶的抱怨情緒;
(2)確??蛻魧?duì)店員服務(wù)的滿意程度;
(3)組織開展顧客需求調(diào)查,建立顧客資料等客服管理活動(dòng)。
面試店長(zhǎng)如何自我介紹【篇2】
各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我叫。今年21歲,現(xiàn)就讀于私立華聯(lián)學(xué)院。出生于一個(gè)農(nóng)村家庭,貧困把我磨練成一個(gè)自立、責(zé)任心強(qiáng)、善于理解別人的人。這都是多虧了我的父母的培養(yǎng)與以身作則。父母辛辛苦苦把我送來廣州讀大學(xué),我非常感謝他們!所以在校間我非常認(rèn)真地學(xué)習(xí),課余時(shí)間還做些兼職來減輕家里的負(fù)擔(dān)。在xx年9月份時(shí),曾在北大青鳥做過派單員;xx年3月份~5月份在學(xué)校的.美食廳做過服務(wù)員;xx年9月份~20xx年11月份在圖書館做日文打字員,受到館長(zhǎng)和老師們的一致好評(píng),還獲得了工作優(yōu)秀獎(jiǎng)金;20xx年寒假在百家通購(gòu)物中心做過令品部的營(yíng)業(yè)員;xx年3月~12月參加勤工儉學(xué)掃課室工作,每個(gè)月都因工作優(yōu)秀而有獎(jiǎng)金加。
快畢業(yè)了,希望能夠找到份好的工作來作為能父母的回報(bào)。我知道我剛出茅廬,什么都不懂,但我非常好學(xué)與勤奮,希望貴公司能給與我個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
儲(chǔ)備店長(zhǎng)要求
外界高標(biāo)準(zhǔn)要求
雖然儲(chǔ)備干部能得到較多學(xué)習(xí)資源與升遷機(jī)會(huì),但并非如外界想像的,是“搭著直升機(jī)上升”,儲(chǔ)備干部等于是將原本需要花好幾年才能學(xué)會(huì)的東西,壓縮到訓(xùn)練期間完成,他們面對(duì)的壓力與挑戰(zhàn)比一般職員高。例如這種說法是經(jīng)常見的“有很多挑戰(zhàn),是你平平順順走不需要遇到的。同事會(huì)覺得你做好是應(yīng)該,做不好要吊起來打?!?/p>
放下面子從頭學(xué)起
多數(shù)的儲(chǔ)備干部訓(xùn)練,都有基層實(shí)習(xí)的部分,讓儲(chǔ)備干部熟悉公司的實(shí)際運(yùn)作,但有些工作瑣碎、低階,往往讓原本設(shè)定自己要坐辦公桌的儲(chǔ)備干部難以調(diào)適。
別人的詫異眼光與自我對(duì)工作落差的認(rèn)知,就成了儲(chǔ)備干部必須要有的心理調(diào)適。
IKEA創(chuàng)辦人英格瓦坎普拉在《四海一家IKEA》書中,有這么一段話:“讓我們繼續(xù)當(dāng)一群樂觀的瘋子,一群頑固、堅(jiān)持、拒絕接受“不可能”為答案的。
選擇儲(chǔ)備干部的人當(dāng)然不是瘋子,事實(shí)上他們需要更多的毅力,一種追求卓越的偏執(zhí),和接受挑戰(zhàn)的勇氣,最后才能度過重重關(guān)卡領(lǐng)取桂冠,開展另一段精采旅途。
面試店長(zhǎng)如何自我介紹【篇3】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好,我叫xx,xx市人,xxx學(xué)歷,20xx年畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè),現(xiàn)在xx部門工作。很高興領(lǐng)導(dǎo)給我這次演講的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的崗位是xx主管。首先,我想結(jié)合自已在xx一年多的工作感受,談?wù)剬?duì)主管崗位的認(rèn)識(shí):
我于xx年xx月份來到xx這個(gè)大家庭,歷經(jīng)崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、開業(yè)籌備等階段的鍛煉,并通過個(gè)人的認(rèn)真學(xué)習(xí),我初步了解了xx的公司管理理念,學(xué)會(huì)了商品知識(shí),提高了個(gè)人對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí),充實(shí)了頭腦,為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xx成功開業(yè)后,我與同事們一起發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、真誠(chéng)奉獻(xiàn)的精神,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù),并通過學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,更加深刻的理解了企業(yè)文化,并深深喜歡上了這項(xiàng)工作。
我認(rèn)為,作為一名主管,首先應(yīng)具備良好的思想品質(zhì)和真誠(chéng)奉獻(xiàn)的精神,還應(yīng)掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和過硬的技術(shù)本領(lǐng)。注重細(xì)節(jié)和工作過程,積極為科室創(chuàng)造一種合諧、富有朝氣和活力的工作氛圍。作為一名主管應(yīng)起到良好的模范帶頭作用,帶領(lǐng)同事一起完成各項(xiàng)工作任務(wù),一起鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),幫助員工積極上進(jìn),提高工作效率。作為一名主管,應(yīng)關(guān)心員工,時(shí)刻了解員工的思想動(dòng)態(tài),對(duì)員工的呼吁要及時(shí)傳達(dá),為他們解決實(shí)際的困難,要“想員工之所想,急員工之所急”;同時(shí)還要加強(qiáng)員工的思想政治工作,端正工作態(tài)度、講求奉獻(xiàn)精神,要使人人都能深刻認(rèn)識(shí)到“只有企業(yè)發(fā)展了,才能有個(gè)人的發(fā)展”!作為一名后勤部門的主管,應(yīng)提升為一線員工服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),提升工作和服務(wù)質(zhì)量,時(shí)刻圍著一線轉(zhuǎn),始終以一線為工作中心,為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“成品”。
我認(rèn)為我有信心、有能力做好主管這個(gè)崗位的工作。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),我會(huì)努力完善自我,取長(zhǎng)補(bǔ)短,在工作之余加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),xx是需要多方面人才的場(chǎng)所,也是展示我工作能力的舞臺(tái),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我并支持我。
面試店長(zhǎng)如何自我介紹【篇4】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì)。
我叫xxx,現(xiàn)年33歲,中專學(xué)歷,1996年武漢電信學(xué)校畢業(yè),已在荊州電信公司工作15年。15年來我從電報(bào)業(yè)務(wù)開始做起,從事過電報(bào)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、前臺(tái)營(yíng)銷和查詢接待等工作。目前在太岳營(yíng)業(yè)廳承擔(dān)值班經(jīng)理和查詢接待等工作。
今天,我懷著滿腔地?zé)崆椋瑧阎鴮?shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)地激情,懷著為電信事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的想法,促成我走上了營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)競(jìng)聘的演講臺(tái)。
我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng),應(yīng)具備以下幾個(gè)要素:
1、熱愛電信事業(yè),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心;
2、具備一定的學(xué)歷,有較長(zhǎng)的管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉電信業(yè)務(wù)流程;
4、良好的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的語言溝通能力;
5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我15年的工作經(jīng)歷來看,以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同,要擔(dān)任文湖營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)一職,我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況,包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度建設(shè)、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工要有基本認(rèn)識(shí),初步了解每個(gè)人的性格、工作方法、家庭成員等,做到心中有數(shù),才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色,承擔(dān)起崗位職責(zé),確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我的想法是:
一、完善崗位職責(zé),合理進(jìn)行人員調(diào)配
不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任,確保三聲服務(wù)到位,給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱,服務(wù)到位,堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和“踢皮球”的現(xiàn)象。
通過合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來,覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn),做到服務(wù)不留死角,責(zé)任到人,責(zé)任到崗,杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍,投訴扎堆”的現(xiàn)象。
二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,提升服務(wù)品質(zhì)
高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上,作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。
物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng),我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優(yōu)化布局,提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語的方式,提示前臺(tái)人員注意服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。
三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作,將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈
《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定,“如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范”,是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美執(zhí)行。通過晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn),制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度,讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性,自覺地調(diào)整自己的言行,使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求,才能將《服務(wù)規(guī)范》完美地融入到各項(xiàng)工作,融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。
四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提升人員素質(zhì)
員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量,業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(zhǎng),我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)計(jì)劃,還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí),以老帶新,以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
五、不斷完善后端管控制度,確保安全生產(chǎn)
我認(rèn)為對(duì)于后端管控管理工作,要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏,不斷完善我們的工作制度和工作流程,讓工作不留死角。工單安全、資金安全、人員安全、工作場(chǎng)所安全,是檢驗(yàn)營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)內(nèi)部控制制度嚴(yán)密和執(zhí)行到位的重要指標(biāo),只有用外來者和破壞者的眼光,才能審核出工作盲點(diǎn)。后端管控管理不是靠一個(gè)人和一個(gè)崗位能夠負(fù)起責(zé)來的,要發(fā)動(dòng)營(yíng)業(yè)廳所有人員,充分發(fā)揮每個(gè)人的工作熱忱,相互查找各個(gè)崗位、各項(xiàng)工作的不足,并制定相關(guān)措施,及時(shí)排除隱患,才能保障安全生產(chǎn)。
這些想法,還不充分,還不完善,真正實(shí)施起來肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛工作,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,求真務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。
如果營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們認(rèn)可我的構(gòu)想,認(rèn)可我的工作能力,請(qǐng)選我吧!我一定會(huì)使文湖營(yíng)業(yè)廳的工作更上層樓,為電信發(fā)展再添新磚!
謝謝大家!
面試店長(zhǎng)如何自我介紹【篇5】
您好,我是一名剛畢業(yè)的服裝設(shè)計(jì)與營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,在校期間,連續(xù)三年獲得學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金。
喜歡畫畫,喜歡交朋友,做事認(rèn)真團(tuán)結(jié)
雖然是個(gè)應(yīng)屆生,但積極參加各項(xiàng)活動(dòng),做過很多兼職,服裝導(dǎo)購(gòu),配飾銷售,酒店服務(wù)員,親身體會(huì)了各種工作的不同運(yùn)作程序和處事方,同時(shí)在這過程中不斷突破自己和激發(fā)自己。
經(jīng)歷不多,但會(huì)的不少,我相信自己能夠勝任這個(gè)職位,希望貴公司能給我展現(xiàn)的機(jī)會(huì),請(qǐng)考慮我,謝謝。
面試店長(zhǎng)如何自我介紹【篇6】
本人性格開朗、熱愛生活、善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)認(rèn)真、工作勤奮、善于逆向思維并有創(chuàng)新精神;吃苦耐勞、有事業(yè)心,強(qiáng)烈的求知欲使我可以承受一定的工作壓力。
大學(xué)期間,刻苦地學(xué)習(xí)了自身專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐技能的操作,多次受到校方及老師的好評(píng)。具有相關(guān)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)。
對(duì)服裝銷售感興趣,曾
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