有關(guān)上半年工作總結(jié)心得10篇

第第頁有關(guān)上半年工作總結(jié)心得10篇上半年工作總結(jié)心得精選篇1聽從學(xué)校安排，這一年我擔(dān)當(dāng)?shù)挠质且话嗉壍陌嘀魅渭罢Z文老師。望著一張張稚嫩的臉，一開學(xué)我就讓他們牢牢記住一個公式：39+1=1，“39”代表的是全班39位天真活潑、聰慧可愛的孩子，前一個“1”代表我，他們的班主任，兩者相互結(jié)合，形成了一個大家庭，即又是一個“1”。忙勞碌碌中一學(xué)期已結(jié)束，回顧這一學(xué)期的班主任工作，讓我深切地體會到：只有全體學(xué)生和班主任共同努力，增加集體分散力，創(chuàng)設(shè)融洽的學(xué)習(xí)氛圍，才能促進班風(fēng)班貌整體發(fā)展，從而使學(xué)生在各方面得到進步。在平常，我主要將工作重點分為以下幾個方面，先將總結(jié)如下：一、關(guān)心孩子作家楊朔曾經(jīng)說過：“每個人的心里都埋著一團火種，只要擅長撥弄，它就會熊熊燃燒?！蔽业慕逃龑ο笫橇邭q的孩子，他們天真爛漫，活潑好動，那一顰一笑，到處布滿著童稚童趣。做一個辛勤的園丁，使每朵鮮花都綻放，每顆幼苗都茁壯成長，這是我做班主任的信念。低班級的孩子對老師特殊?????熱忱，常常會圍著老師轉(zhuǎn)，我也很習(xí)慣在課后把孩子叫到自己身邊，和他們聊談天，問問她這件美麗的新衣服是誰買的？考考他會查字典了嗎；告訴他這幾天進步了！也跟他說昨天他寫的生字寶寶不好看，今天和同學(xué)吵架不應(yīng)當(dāng)……在這種輕松的談天氛圍下，把握好教育的契機，自然地提出對他們的一些要求，收到的效果會很好。對于低班級的孩子來說，表揚的力氣是無窮的。在平常，我通過對孩子的觀察，將孩子們的閃光點和一點一滴的進步都記錄到自己心里，準時表揚和鼓勵他們。我會常常對我的孩子們說：你們都是最棒的！這學(xué)期進步最大的就是你了！老師越來越喜愛你了……當(dāng)我和家長交流時，常常聽他們說起，孩子們回家說老師又表揚他什么了，又嘉獎了他幾朵小紅花，一臉興奮，然后那幾天在家表現(xiàn)就會特殊?????好。2、重視培養(yǎng)孩子們的行為習(xí)慣各種習(xí)慣的養(yǎng)成是形成良好班風(fēng)班貌的基礎(chǔ)，低班級則是良好習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。我覺得培養(yǎng)良好的習(xí)慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣意識，使他們做到老師在與不在一個樣。假如一個班級形成了良好的班風(fēng)，學(xué)生會在各方面得到提升。所以，無論是學(xué)習(xí)習(xí)慣，上課習(xí)慣，還是衛(wèi)生習(xí)慣。我依據(jù)低班級孩子的特點，一方面，利用班內(nèi)小紅花競賽，調(diào)動學(xué)生樂觀向上的樂觀性、鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。另一方面，作為老師以身作則，每次進教室都先往地上看一看，撿一撿，整一整，孩子們看在眼里記在心里，為養(yǎng)成良好的習(xí)慣制造了好的氛圍。3、培養(yǎng)小干部，發(fā)展孩子的能力班干部是班級的核心，是班級的骨干力氣，要建設(shè)一個良好的班集體，首先要建設(shè)好一支責(zé)任心強、能力強的班干部隊伍。這一學(xué)期剛?cè)雽W(xué)，許多孩子的行為能力都處于不穩(wěn)定狀態(tài)，所以這一學(xué)期我在班內(nèi)搞了“爭當(dāng)值日生”活動。孩子們剛?cè)雽W(xué)，對他們而言短期目標更能促使他們從各方面嚴格要求自己。于是每個星期五晨會課我都請本周值日生與其他小朋友一起評定本周各方面最優(yōu)秀或進步最大的兩位同學(xué)，并成為下周值日生（盡量不重復(fù)消失）。這樣一來，孩子們的樂觀性極高，也為下學(xué)期班委會的成立奠定了基礎(chǔ)，受到了特別好的效果。（比如班內(nèi)有位叫嚴潘豪的小朋友，剛上學(xué)時特別淘氣，上課老坐不住，總是站起來看窗外，甚至在課間總是跟同學(xué)打鬧，爭吵。記得在期中左右的那一星期，他進步較大被選為值日生，那時每節(jié)課都特殊?????專心地聽課，即使后來沒當(dāng)值日生了也連續(xù)保持這份優(yōu)點，老師不在的時候他做得也特別好，常常受老師和同學(xué)表揚，使他把短期目標成為了激勵自己的長期目標。）不管哪一位值日生，我都嚴要求。首先，樹立他們作為小干部的光榮感和責(zé)任感，其次，樹立他們的威信。一方面，我告訴值日生，要同學(xué)們真正聽你的，就要樹立自己良好的形象，以身作則，帶頭做好榜樣；另一方面，我主動、熱忱地為他們鋪路，以支持鼓勵為主，使他們受到鼓舞，也使全班同學(xué)心服口服。4、加強與家長間的交流家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。我特殊?????注重和家長建立良好的關(guān)系，加強和家長間的交流。當(dāng)然，平常當(dāng)孩子有了什么進步，孩子生病了，孩子這段時間學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳……我都會準時與家長取得聯(lián)系，使家庭教育和學(xué)校教育同步，更好地促進了孩子的健康成長。比如我班孩子大多都是80后的子女，家長極其寵愛，久而久之養(yǎng)成了許多弊?。簨蓺?、任性、以自我為中心……第一次家訪時許多家長的介紹詞就是脾氣壞。于是整個學(xué)期除了多搞集體活動引導(dǎo)他們喜愛集體，學(xué)會觀賞別人、幫忙別人，我較多得主動跟家進步行溝通。如班上鄭浩乾小朋友脾氣極其倔，一有不順自己心就發(fā)脾氣，且學(xué)習(xí)上有肯定困難，我總是留心觀察他的細小變化，與他談心，準時主動地與他家長聯(lián)系，期望與學(xué)校協(xié)作共同幫忙他進步。二、所取得的成果：這一學(xué)期，通過孩子們的共同努力，所取得的成果是可喜的。一學(xué)期來，班級獲得校達標運動會跳繩項目第一名，校達標運動會50米跑第一名，?！坝耐盔f墻繪畫”銀獎，語文學(xué)科競賽班級優(yōu)勝獎，吳雨芯作文《第一次值日》發(fā)表于20__年11月4日寧波晚報小記者周刊，賀沐堯作文《上學(xué)路上》發(fā)表于20__年11月23日寧波晚報。當(dāng)然，好成果的取得同孩子們的集體榮譽感分不開的。在每一次比賽之前，我都會坐下來好好和孩子們聊聊，告訴他們：這又是一次集體與集體間的對抗，而你們，作為集體的一份子，就應(yīng)當(dāng)為集體出一份力。比如，在跳繩比賽前，當(dāng)?shù)谝淮蚊讜r得知，班上不會跳繩的有20多個，我就利用課余時間每天鼓勵他們?nèi)ゾ毺K，激勵他們成為跳繩比賽的一員，第一次代表整個班級去爭光。孩子們聽了，樂觀性特殊?????高，都想為班級贏得榮譽，就短短的幾個星期，孩子們通過苦練每個人都學(xué)會了跳繩，好幾個原本一下都不會的孩子現(xiàn)在能跳120多。當(dāng)?shù)弥覀儼嗟昧说谝唬犞⒆觽兊臍g呼聲，做為他們的班主任除了感動還是感動，感動孩子們能有這樣一份愛集體的心！一個集體就像一艘船，載著學(xué)生越過江河湖海，駛向抱負的彼岸；一個集體猶如一個大家庭，每一個學(xué)生如親人一樣相互關(guān)心、互相幫忙、共同進步。班主任工作更多的是一種鎖碎，一種悄悄的付出，無法用理性的句子去加以描述的，只有自己才能品嘗出其中的酸甜苦辣。今后，我會同我的孩子們連續(xù)努力，即使沒有最好，也肯定會更好！上半年工作總結(jié)心得精選篇2時間飛逝，不知不覺一學(xué)期就過去了，我擔(dān)當(dāng)?shù)氖且话嗉壍陌嘀魅?，在這一學(xué)期中，我和學(xué)生們都努力踏實地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾。下面我就介紹這學(xué)期我所做的主要工作。一、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣一班級學(xué)生由于年齡小，表現(xiàn)為活潑好動，自覺性很差，凡事總得有老師在旁看著。所以我把工作重點就放在我培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣上，首先是利用晨會課、思品課學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，提示學(xué)生做好上課預(yù)備工作。在日常學(xué)習(xí)中，時刻留意調(diào)動學(xué)生的樂觀性，漸漸養(yǎng)成上課用心聽講、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。其次是讓學(xué)生養(yǎng)成一些作業(yè)、讀書的習(xí)慣。比如：每天給老師檢查，并做好記號，然后才可以出去玩。另外我利用學(xué)生手邊的課本，讓他們做完作業(yè)一起看看課外書，這樣既保持教室清靜，也可以使學(xué)生增加課外識字量，對讀書產(chǎn)生興趣。還有就是讓他們養(yǎng)成晨讀的習(xí)慣，我要求學(xué)生到了教室以后就拿出語文課本讀書，不可以離開自己的位子，由課代表或者值日班長監(jiān)督完成。二、培養(yǎng)良好的班集體班集體是培養(yǎng)學(xué)生個性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個性才能百花爭艷。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生樂觀參與學(xué)校的`各項活動，這個學(xué)期學(xué)校開展的活動比較多，我?guī)兔W(xué)生參與了校運動會；選拔學(xué)生參與“迎新”現(xiàn)場繪畫比賽和硬筆字書寫比賽，我班杜佳寧同學(xué)和駱柯嘉同學(xué)分別在比賽中干活的三等獎。在校運會中，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生揮灑汗水，收獲勝利。通過這些活動使學(xué)生形成喜愛班級的感情，而且時刻想為自己的班集體爭光。逐步形成一個健康向上、團結(jié)協(xié)作的班集體。三、培養(yǎng)有管理能力的小干部班干部是老師的得力助手，選拔一個有能力的班干部至關(guān)重要。一班級學(xué)生年齡小，能力強的也不多，所以我著重培養(yǎng)了3類班干部：班長、勞動委員和各科課代表。并從班干中每天選出一個值日組長，他負責(zé)管理當(dāng)天的衛(wèi)生打掃以及眼保健操的檢查，這樣就培養(yǎng)了小干部的能力。四、平常加強與家長的聯(lián)系本學(xué)期我把學(xué)生的聯(lián)系電話存進自己的手機，以便隨身攜帶，家長打來電話也一時，我總是急躁地和他們講解、溝通，把孩子時時刻刻的情況告之家長。在平常一旦發(fā)覺學(xué)生在學(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特別情況，我總是準時、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，取得家長的理解和協(xié)作，共同教育孩子。家長們也都特別信任、理解、支持我的工作，我感到很欣慰。這點也是我這學(xué)期自己覺得做得比較勝利的地方。一學(xué)期很快就過去了，班里的孩子基本上都適應(yīng)了學(xué)校生活，對學(xué)校的各項規(guī)章制度也已非常了解，大部分也能夠做到，應(yīng)當(dāng)說學(xué)生還是比較聽話的。但是我還有許多做得不足的地方，比如工作還不夠細致，對待孩子還不夠細心。所以下學(xué)期我和孩子們要不斷努力，把班級的方方面面建設(shè)得更好。上半年工作總結(jié)心得精選篇3在20__年是公司團結(jié)拼搏、銳意進取，努力克服宏觀經(jīng)濟下行和醫(yī)藥市場環(huán)境錯綜簡單的不利影響，不斷夯實基礎(chǔ)管理，維護提升品牌，推動“集團化”進程的一年。上半年，在集團公司黨委、董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，承德公司全面落實“專業(yè)化、規(guī)?；?、集團化”工作部署，深化推動商業(yè)集團“十二五”規(guī)劃的落實，創(chuàng)新思路，開拓市場，樂觀進取，提升四個質(zhì)量，落實文化工程，努力開拓各項工作的新局面。現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：一、經(jīng)濟指標完成情況：上半年公司整體實現(xiàn)收入2,879萬元，完成年計劃的47.98%，同比增長16.04%。實現(xiàn)利潤64萬元，完成年計劃的32%，同比增長25%。資產(chǎn)總額2,600萬元，較去年同期增長15.48%。二、適應(yīng)公司發(fā)展需求，完善品類管理質(zhì)量依據(jù)20__年總體銷售及各品類情況，通過分析、捋順20__年品類管理政策，制定20__年新的品類管理政策，并結(jié)合各店品類管理政策執(zhí)行情況及嘉獎情況，廠家對商品的銷售及嘉獎情況，基礎(chǔ)運營管理部制定了品類外嘉獎?wù)撸Y(jié)合節(jié)日策劃了多個優(yōu)待回饋活動，促進門店更好的完成銷售任務(wù)，增加員工收入，提高了員工的樂觀性；利用公司考核期間基礎(chǔ)運營管理部深化到各門店，召集全部店員利用幻燈片形式對品類管理政策進行具體的講解；培訓(xùn)結(jié)束后與門店經(jīng)理簽訂《20__年度品類管理目標責(zé)任書》，并聯(lián)合廠家講師針對藥品學(xué)問、銷售技巧、聯(lián)合銷售等方面進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，進一步提升員工對品類政策的理解，增加了政策的執(zhí)行力度，為公司完成全年的銷售任務(wù)供應(yīng)保障。三、圓滿完成公司、門店GSP認證及證照年檢工作公司及門店GSP認證和證照年檢是上半年工作的重中之重，質(zhì)量部針對認證門店，進行統(tǒng)一安排，按GSP檢定標準，到店逐項指導(dǎo)查檢，并指導(dǎo)詳細整改措施，要求準時整改，做好各項預(yù)備工作，興隆、圍場、鋼城已于5月份之前完成GSP認證；面對公司配送中心GSP認證，質(zhì)量部全員參與，樂觀組織認證材料、修改庫區(qū)圖、建立健全檔案、經(jīng)過員工們的金城合作，于5月底完成公司GSP認證并與市藥監(jiān)局審批科樂觀溝通取得了新增庫區(qū)面積的行政審批。為保障證照年檢的順利進行，辦公室于3月份進行樂觀預(yù)備，將公司及各店全部證照統(tǒng)一整理后，通知店內(nèi)做好辦證、換證、增項、年檢等證照管理工作，并確立專人跟進相關(guān)工作進展，對年檢事宜進行檢查落實和專心細致的培訓(xùn)。由于20__年公司涉及到GSP認證、醫(yī)療器械的換證和部分門店的中醫(yī)診所證的申報辦證等工作，各地執(zhí)行的辦理標準又不盡相同，給大家的工作制造了許多困難，通過多方的努力協(xié)作，終于在六月中旬基本完成了以上工作，保證了各部門正常運營和銷售平安。四、規(guī)范各部門管理職能，夯實企業(yè)基礎(chǔ)1、強化質(zhì)量管理，增加管控力度商品質(zhì)量監(jiān)管是公司運營發(fā)展的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，為確保公司運行平穩(wěn)，質(zhì)量部成立質(zhì)量驗收組，從而提高了質(zhì)量風(fēng)險評估能力，并從資質(zhì)審核方面加大力度，建立資質(zhì)齊全合格的首營企業(yè)和首營品種檔案。藥品、保健食品、醫(yī)療器械按月核查資質(zhì)，對過期或即將過期品種與業(yè)務(wù)部溝通準時索要，建立完整的質(zhì)量檔案。準時供應(yīng)門店上報所缺資質(zhì)。并按20__版GSP要求進行資質(zhì)審核存檔；從法律法規(guī)、專業(yè)學(xué)問、操作流程、崗位職責(zé)等方面對業(yè)務(wù)人員、對配送中心全體人員進行全方位的培訓(xùn)。規(guī)范配送中心按批號發(fā)貨，督促跟蹤到店商品的票貨不符問題，基本規(guī)范了配送中心按批號發(fā)貨，加大配送中心到貨質(zhì)量抽查力；增設(shè)二級質(zhì)量管理員，強化中藥飲片在店管理，巡查在店中藥飲片儲存養(yǎng)護情況，對巡查中發(fā)覺的問題準時給予解決或提出合理化建議，有效的提高了公司規(guī)避閱歷中的風(fēng)險。2、加強培訓(xùn)，夯實財務(wù)內(nèi)部管理為夯實財務(wù)管理，財務(wù)部增加了與各相關(guān)部門之間的協(xié)作，基本能夠妥當(dāng)?shù)慕鉀Q工作中遇到的問題，保障財務(wù)工作順利進行。同時財務(wù)部還組織了各店內(nèi)勤人員進行了關(guān)于“店內(nèi)日常軟件操作及日常維護”的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)考試，增加了人員對日常軟件操作的熟知性，有效提升個人業(yè)務(wù)能力。財務(wù)部為了加強針對折扣商品的管理，出臺了《折扣商品管理制度》，針對各店折扣商品管理，設(shè)定權(quán)限，責(zé)任到人，削減不必要的經(jīng)濟損失。3、健全制度，提高后勤保障能力隨著公司的不段發(fā)展，人員規(guī)模不斷的擴大，門店數(shù)量不斷增加，原有的部分管理制度已經(jīng)不能滿意公司現(xiàn)行的管理需要，為有效提高后勤保障能力，提高資金合理利用率，辦公室、行政保衛(wèi)部聯(lián)合財務(wù)部對公司固定資產(chǎn)進行核對，賬目清楚，實現(xiàn)了資金運用基本合理，并陸續(xù)出臺了新白大衣管理制度、辦公用品采購單獨核算、固定資產(chǎn)定點購買、車輛加油卡統(tǒng)一管理等制度，制度的不斷完善有效的提高了后勤保障能力，良好的掌握公司運營成本，為公司的健康發(fā)展供應(yīng)有力的后盾。4、修訂考勤制度，促進企業(yè)良好發(fā)展人力資源部重新修訂了考勤制度。公司全體職工實行指紋錄入打卡制度，對相關(guān)細節(jié)問題進行了更細致化、人性化的規(guī)定，同時嚴格了請假等相關(guān)要求，嚴厲?公司紀律。通過對考勤制度的修訂，使公司的規(guī)章制度更為完善，從而更好的充分利用時間，提高工作效率，促進企業(yè)更飛快穩(wěn)固發(fā)展。五、加大人員招牌和培訓(xùn)力度，提高人才質(zhì)量20__年上半年人力資源部通過參與鴻雅人力與承德新聞網(wǎng)共同舉辦的大型人才聘請會等多種渠道共聘請各類人員總計62名，為各部門的發(fā)展創(chuàng)新注入了新奇的血液，為公司儲備了大量的人才力氣，夯實了公司的人才基礎(chǔ)，有力的提升了企業(yè)在市內(nèi)及周邊地區(qū)的影響力和號召力；為進一步增加員工專業(yè)學(xué)問、業(yè)務(wù)素質(zhì)、個人能力和思想品德，人力資源部聯(lián)合業(yè)務(wù)部、基礎(chǔ)運營部共完成35次，組織管理人員和營業(yè)員參與北京商業(yè)集團公司培訓(xùn)5次，涉及培訓(xùn)人員200余人，掩蓋公司及12家門店，經(jīng)過多角度全方面的培訓(xùn)，職工能力均有所提高，為公司的發(fā)展供應(yīng)了良好的人力資源。六、專家維護常抓不懈，維護企業(yè)品牌形象專家是承德公司發(fā)展壯大最寶貴的資源和財富，是同仁堂中醫(yī)藥文化的傳播者，也是公司的發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策。公司現(xiàn)有出診專家十余位，做好與專家的溝通是維護專家隊伍，提升公司品牌形象重要的方法，品牌保護部為進一步穩(wěn)固專家資源，每周或隔周到店與專家進行交流，協(xié)調(diào)到各縣區(qū)的出診事宜，對于專家反映的問題與相關(guān)部門溝通并一一解決，并出診專家簽訂《醫(yī)師聘用合作書》，嚴格了對專家的管理，樂觀響應(yīng)了商業(yè)集團的要求，通過近半年與專家的溝通工作，公司能夠隨時把握專家的動態(tài)，做到了溝通無障礙，保障了專家隊伍的良好發(fā)展。七、發(fā)揮黨組織模范及戰(zhàn)斗堡壘作用一個過硬的隊伍必需有一個強有力的支部班子，半年來，公司支部為深化貫徹落實黨的精神，堅持把黨的建設(shè)融入到各項工作之中，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標、推動企業(yè)和諧發(fā)展供應(yīng)了堅強牢靠的政治、思想和組織保證。為進一步體現(xiàn)黨組織的模范作用，實行領(lǐng)導(dǎo)干部與一線結(jié)成幫扶對子，與一線職工一起為企業(yè)的發(fā)展奉獻出自己的一份力氣，各門店在幫扶副總的分管下，充分發(fā)揮團隊精神，相互激勵，樂觀進取，為合理增加品種員工們絞盡腦汁想辦法；為提高業(yè)務(wù)水平大家充分利用一切載體學(xué)習(xí)，擠時間參與培訓(xùn)；銷售和毛利提升了，員工們還在各店負責(zé)人的帶領(lǐng)下專心分析數(shù)據(jù)……點點滴滴，匯合成我們做長、做強、做大同仁堂的抱負。八、充分體現(xiàn)工會職能，增加員工歸屬感公司工會從年初下發(fā)的春節(jié)福利和“三八”的節(jié)日慰問品到全員辦理山莊年票再到暑期的防暑降溫，僅半年發(fā)放的福利費用就九萬余元，讓員工們充分感受到了公司對職工們的關(guān)懷和重視；六月初工會和人力資源部共同組織了迎端午避暑山莊游園活動，并通過多種比賽讓每個參與者都得到不同等級的嘉獎，不但使職工放松了心情，而且增加職工的分散力、集體榮譽感和集體觀念，拉近了企業(yè)和員工間的距離，把企業(yè)的溫暖帶給了每個為同仁堂服務(wù)的人，為公司的發(fā)展?fàn)I造一個良好、舒適的氛圍。上半年工作總結(jié)心得精選篇4轉(zhuǎn)瞬間，20__年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個方面：工作中的收獲：一、學(xué)習(xí)張總報告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標，也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結(jié)自己今后工作指明了方向;二、樂觀參與站上組織的各項技能培訓(xùn)活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓(xùn)過，但技能是要不斷改進，才能滿意工作和自身的需求;三、在高速分站體驗一天，讓我認識到責(zé)任團隊的重要性，團結(jié)協(xié)作才能出收益;四、參與本科室組織的各項活動，樂觀與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)敏捷，學(xué)習(xí)新員工樂觀向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補短，提高工作激情。工作不足之處：一、工作方法不擅長歸納總結(jié)，遇到特別事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法;二、業(yè)務(wù)學(xué)問方面還需要再加強，服務(wù)技能也需要再提升;企業(yè)雙擁工作總結(jié)三、遇到到麻煩問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清楚、不敏捷，應(yīng)變能力需要進一步提高。下半年的工作準備：一是樂觀改進工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，提高自身應(yīng)變能力;二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，為旅客準確無誤供應(yīng)乘車信息;三是利用業(yè)余時間多看點書，拓寬一下學(xué)問面，豐富一下自己的頭腦;四是為人處事多做換位思考，將工作做細，同事間互幫互助企業(yè)黨支部工作總結(jié)，更好的為旅客服務(wù)。上半年工作總結(jié)心得精選篇520__年上半年很充實，很忙，很快樂?；仡欉^去，展望將來！在公司的指導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，在同事之間的友好合作下，我們的工作和學(xué)習(xí)取得了很大的進步。第一，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)前臺是展示公司形象和服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，很重要。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)是從前臺歡迎客戶開始的，良好的開端是勝利的一半。隨著對其重要性的認識，我們必需做好我們的工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。專心接聽每一個電話，專心回答問題，做好記錄。同時，依據(jù)信息涉及的部門或負責(zé)人進行調(diào)度、傳遞和報告?？蛻魜碓L時，我們將始終留意保持良好的服務(wù)態(tài)度和熱忱接待。在合適的環(huán)境中巧妙回答客戶的問題。微笑，急躁，細致，溫暖。在業(yè)余時間，我們將加強對電話技能和服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)。不斷給自己充電以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。據(jù)記錄統(tǒng)計，20__年我開始填寫鋼鋁底價80多次，接待來訪客人30多次，訂購飲用水300多次，制作員工考勤單2次，轉(zhuǎn)接電話200多次，更新通訊錄3次，收發(fā)快遞100多次，盤點進貨3次，收發(fā)傳真50多次，打印文檔100多次，清理80多次。第二，做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品分類嚴格遵循公司制度，做到每一項都登記進出。準時檢查物品的完好情況，將丟失或損壞的物品上報相關(guān)部門進行采購或修理。據(jù)統(tǒng)計，自年月日起第三、要著眼大局，不計個人得失無論是工作時間還是休假時間，公司都有臨時安排的任務(wù)，所以我們都聽從安排，樂觀協(xié)作，找不到躲避的理由。作為__，我們會付出自己的力氣為公司服務(wù)。平常樂觀參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)內(nèi)容。為了以后能更好的工作，我們會連續(xù)打基礎(chǔ)。雖然前臺的工作有時候很瑣碎，但全部的事情，無論大小，都必需專心做。所以我們會用心去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給我們的機會；通過這近__個月的工作，我清楚的看到自己還有許多不足。今后，我們會加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！上半年工作總結(jié)心得精選篇6一、本半年工作總結(jié)__年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，接近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深化的認識和了解。可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，漸漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個勝利的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的認識也有一個比較透亮?????的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。雖然之前始終在從事銷售的相關(guān)工作，有肯定的銷售學(xué)問與閱歷，但比較優(yōu)秀的勝利的銷售管理人才，還是有肯定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結(jié)在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上慢慢被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏寒冷，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫樓進行生疏訪問，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了預(yù)備。團隊建設(shè)方面，制定了具體的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天訪問的客戶量2個。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出飛快的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。3)工作沒有一個明確的目標和具體的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三、市場分析現(xiàn)在太原消費卡市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的消失更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來認真分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛速地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。四、20__年下半年工作計劃在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步估計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4)建立新的銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的協(xié)作。5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。依據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定__年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中消失分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能常?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就肯定能有一個更高、更新的開始，也肯定能做一名合格的管理人員。20__年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好__年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們肯定全力以赴。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。上半年工作總結(jié)心得精選篇7上半年，在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，本著對工作、對自我負責(zé)的態(tài)度，專心做好自我的本職工作，為公司運輸生產(chǎn)做出了自我應(yīng)盡的一份貢獻，主要做出以下幾點總結(jié)：一、工作學(xué)習(xí)方面根據(jù)公司一號文件要求，為提高自我的業(yè)務(wù)水平，不間斷的學(xué)習(xí)《技規(guī)》《行規(guī)》及公司各項規(guī)章制度，異樣是事故通報的學(xué)習(xí)。提高自我對行車平安工作的認識和了解，為了更好的做好本職工作，利用休息時間，熟悉《站細》，了解站場設(shè)備和作業(yè)程序，在車站組織的各項學(xué)習(xí)活動中，一向樂觀專心的學(xué)習(xí)，經(jīng)過自我的努力，基本把握了調(diào)車工作的作業(yè)要領(lǐng)和作業(yè)程序。為自我以后的發(fā)展打下了良好的工作基礎(chǔ)。二、技術(shù)業(yè)務(wù)方面以“苦干、實干、拼命干”的工作精神，調(diào)車作業(yè)中，嚴格專心實行調(diào)車作業(yè)標準的制度，在確保人身平安的情況下，按班前布置的要求，正確做好調(diào)車作業(yè)預(yù)備，作業(yè)中，按值班員制定的列車編組計劃，專心的傳達給連結(jié)員計劃資料和各項留意事項，嚴格把控各項作業(yè)環(huán)節(jié)，加強作業(yè)標準化，半年中從未發(fā)生過違章違紀，影響行車平安的各種行為，保證了車站的平安工作的有序進行。三、生活方面生活中和同事互幫互助，和諧相處，之間相處從未有過斤斤計較的事件發(fā)生，樂觀參與各項站務(wù)活動，增進了同事之間的友誼，促進和諧氛圍。半年來自我在平凡的崗位上付出了辛苦，盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，可是嚴格的來說離作業(yè)標準化還是有必需的差距，在今后的工作中加強自我學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，盡心盡責(zé)做好每項工作，連續(xù)為公司平安生產(chǎn)作出貢獻。上半年工作總結(jié)心得精選篇820__年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在半年的工作中，我可以說是在極為順暢的工作環(huán)境下，專心努力的工作，做好自己的本職工作，在半年的時間里，我取得了很大的進步，相信隨著時間不斷的推移，我在今后的工作中，肯定會做的更好。不過就現(xiàn)在看來，我做的還是不錯的，所以我將會在今后的工作中，連續(xù)不斷的努力，做好自己!今年以來，在街道黨工委、辦事處和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我比較順利地完成了自己所擔(dān)負的各項工作，但還存在一些比如馬虎的問題，為了后半年更好地完成本職工作，現(xiàn)簡潔小結(jié)如下：一、善請教，多匯報，常警示辦公室工作頭緒多，既有分工，又有合作，要求標準高、時間緊、任務(wù)重，加之，目前公司發(fā)展形勢好、機遇好，辦公室人員始終比較緊急，所以加班加點那是常事，我從未有怨言，我能自覺做好每項工作，付出自己辛勤的汗水，無怨無悔。在工作中，我努力從每一慮檣轄兇芙幔歡廈鰨莆輾椒ǎ岣吖ぷ饜屎凸ぷ髦柿浚蛭業(yè)降胤焦ぷ魘奔潿蹋鄖霸誆慷郵歉愀剎抗ぷ鰨胂衷詮ぷ魎淙揮辛擔(dān)褂瀉芏嗖灰謊乇鶚塹胤焦ぷ鰨薔拖嗖罡讀耍栽詮ぷ髦校夷艸浞址⒒幼約河虢值懶斕冀喲ザ嗟撓攀疲鞫蛄斕記朧荊蛄斕佳骯ぷ鞣椒ê凸ぷ骷記桑歡咸畈棺約鶴齪玫胤焦ぷ鞣矯婢椴蛔愕奈侍猓絞蔽夷芄蛔齙叫樾南蚱淥狙埃橙∷嗆玫墓ぷ骶楹頭椒ǎ歡纖伎甲約旱牟蛔悖慕ぷ鞣絞椒椒ā?三人行，必有吾師!我在向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)的時間，能準時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動思考分析領(lǐng)導(dǎo)工作策略和工作決心，力爭將領(lǐng)導(dǎo)的決心通過自己的工作而體現(xiàn)在基層建設(shè)中、體現(xiàn)在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會富強上。我認為無論工作工作能達到什么程度，都要多總結(jié)、多積累、我思考，特殊?????是思考自己不足，就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量。尊重別人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)，還是同事或基層來辦事的同志，我都能熱忱接待，從不放松對自身的要求，虛心好學(xué)，誠以待人，無論大小事，都能盡心去做好，主動為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)憂愁。平常根據(jù)機關(guān)工作標準和制度、要求，嚴格規(guī)范自己的言行舉止，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，時刻不放松對自己嚴格要求，誠信待人、坦蕩待人，常警示、常修正、求點滴，使自己能成為一名合格的基層干部。二、講學(xué)習(xí)，強素質(zhì)，促工作學(xué)如逆水行舟，不進則退!通過到地方工作以來的感覺，地方情況比部隊簡單得多，決人像部隊那么相對單純，要處理好，沒有孜孜不倦和持之以恒的學(xué)習(xí)精神，決跟不時代的要求，只有抓緊一切可利用的時間腳踏實地地學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，危機感、緊迫感隨時就可能變成現(xiàn)實，終究要被時代所淘汰。因此我重點結(jié)合個人擔(dān)負的全街道組織工作實際，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了我黨的發(fā)展歷史，不斷提高自己的政治敏銳感，使自己在政治上、思想上，保證自己始終能延著街道黨工委、辦事處指出的正確軌道前進。同時，結(jié)合本職工作，我專心學(xué)習(xí)信息采頡、整理、分析和撰寫，以及國家的法律、法規(guī)和黨的路線方針政策相關(guān)學(xué)問，不斷武裝自己的頭腦，提高個人綜合素質(zhì)和技能。并能在工作實際中，努力運用理論學(xué)問解決實踐問題，提高自己為地區(qū)。上半年工作總結(jié)心得精選篇920__年上半年，本人在教育工作上，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，努力工作，較好的完成教育工作任務(wù)，盡到一個教育工應(yīng)有的職責(zé)?，F(xiàn)總結(jié)如下：。喜愛黨的教育事業(yè)，喜愛本職工作，加強自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師，身正為范，努力學(xué)習(xí)政治理論，樂觀參與上級組織的一系列政治活動，依據(jù)教育教學(xué)的需要，樂觀進行教育思想、教學(xué)理論、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教手段和教學(xué)評價等方面的研讀和學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，通過學(xué)習(xí)自己的觀念上有了一個很大的轉(zhuǎn)變，對課改的新信息、新理念、新趨勢在頭腦中已初步形成，課改的動向、方式、方法基本把握，對新課標有了一個全新的了解，不斷吸取新思想、新方法。并將學(xué)到的理論學(xué)問切實運用到工作實踐中。能主動、專心地聽從和協(xié)作教委領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，主動當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作。喜愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于教育工作中，并能自覺遵守職業(yè)道德，能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，協(xié)作默契，常常深化學(xué)校，與老師們一起聽評課，探討新的教學(xué)方法，輔導(dǎo)的五名老師，獲市、區(qū)優(yōu)質(zhì)課一等獎，樂觀撰寫論文，所寫的論文《農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中“合作學(xué)習(xí)”的冷思考》獲省一等獎。千里之行，始于足下，今后我將立足崗位，解放思想，開拓樂觀，在創(chuàng)新中發(fā)展，在實踐中行進，為我鎮(zhèn)的教育工作做出更大的貢獻。上半年工作總結(jié)心得精選篇1020__年即將結(jié)束，本人在鴻森實業(yè)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在工程部羅經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工程部全部員工的大力幫助下，我在半年的工作中有了肯定的進步，負責(zé)的鴻森創(chuàng)業(yè)大廈有關(guān)工程項目也平穩(wěn)進展，本著回顧過去，總結(jié)閱歷，找出不足，豐富自己，使企業(yè)具有長足發(fā)展的后勁，特對下半年的工作總結(jié)如下：一、定目標，遵章守紀，專心監(jiān)督施工建設(shè)。1、工程部在羅經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)制定工作目標，其中：平安目標是：平安無事故。進度目標是：33層主體年底封頂，完成15層內(nèi)粉工作，砌體外墻全部結(jié)束，煙道安裝完畢。質(zhì)量目標是：按優(yōu)質(zhì)工程的標準要求，完成全部的建設(shè)內(nèi)容。2、目標確定后，為能實現(xiàn)上述工作目標，我遵照執(zhí)行各種規(guī)章制度，如：《崗位工作職責(zé)》、《工程質(zhì)量與驗收管理制度》、《平安管理制度》、《平安檢查、文明施工檢查工作制度》等，做到了行為有約束、管理有依據(jù)，削減了隨便性，增加了責(zé)任感。二、做好事前掌握工期目標確定后，羅經(jīng)理多次開會明確工程工期的掌握的重大意義和深遠影響，使我提高了認識。盡管在施工現(xiàn)場有各種各樣的困難和抵觸，但是有了工程工期的計劃，使我在監(jiān)管中有了明確的方向，從而起到了督促推動作用。三、詳細的工作情況1、主體工程由于下半年才進入公司，正在建設(shè)的項目（鴻森創(chuàng)業(yè)大廈）主體部分已經(jīng)進入到22層建設(shè)當(dāng)中，所以接觸到的大部分工作是主體部分，其中，在鋼筋工程施工中，為確保工程質(zhì)量，在監(jiān)理單位見證下取樣進行復(fù)試。復(fù)試合格后方可使用到工程上。在鋼筋的綁扎施工中，我除進行巡檢外，要求監(jiān)理單位