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文檔簡介
蔣翠清二零零七年項(xiàng)目質(zhì)量管理1主要內(nèi)容1.基本概念2.項(xiàng)目質(zhì)量管理2.1質(zhì)量計(jì)劃編制2.2質(zhì)量保證2.3質(zhì)量控制2一.基本概念
質(zhì)量代表企業(yè)和國家的科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)水平、管理水平和文化水平。社會(huì)的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)依賴于產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量社會(huì)進(jìn)步生命財(cái)產(chǎn)安全生活質(zhì)量,滿足廣大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量需求的不斷變化企業(yè)的發(fā)展依賴于產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量市場份額、成本、利潤國家的競爭力依賴于整個(gè)社會(huì)的質(zhì)量數(shù)量型增長向質(zhì)量型增長轉(zhuǎn)變,競爭由價(jià)格轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量開放市場環(huán)境下,企業(yè)生存只能靠強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量。提高質(zhì)量是降低社會(huì)資源消耗,增加社會(huì)財(cái)富的途徑。1.1
質(zhì)量為何如此重要?3(斗1濃)艷傳仁統(tǒng)貞的燙認(rèn)惱識(shí)從準(zhǔn)生專產(chǎn)補(bǔ)者禮角鑄度憶看習(xí):克針勞早斯吼比朵(C嚇r碎o呢s體b判y編)?。寒a(chǎn)眉品種符仍合僵規(guī)架定鋸要?jiǎng)┣蟮暗耐醭萄矇鄱却髑鞔螅―黑e憑m毀i叢n紫g沸)井:產(chǎn)局品詳與紡標(biāo)陡準(zhǔn)浴的扒偏慮差從燙用鳳戶渡的赴角艙度桐看暈:朱升蘭繭(J恭u像r涂a信n堡)般:產(chǎn)稠品磨的沙適君應(yīng)川性隨愉著抱社宗會(huì)單進(jìn)報(bào)步配,久質(zhì)襲量案定槽義爽的繭對(duì)勢象判進(jìn)紅一閥步洗擴(kuò)怨展握到捎了桂服剖務(wù)剃和王過衰程行。塵被校廣案泛派接騙受錫的欺定漠義澡:產(chǎn)默品證、獄服酸務(wù)匆或捧過縮慧程調(diào)各幸自倘對(duì)四顧好客揚(yáng)需簡求椅的自適北應(yīng)稍性寸,低即哲滿鹽足坑顧榜客間需賴求示的醬能懇力泛。以息汽彈車集為鵲例蛇:顧蛋客陵決騙定曠產(chǎn)水品胞、接服效務(wù)級(jí)或往過丈程腔質(zhì)欠量充的誤水購平黃。蹄質(zhì)慕量瓜并娘不沸是猜一裙成塞不裁變稼的孝,公不許同繩層襲次獻(xiàn)的勁消勸費(fèi)湯者攤,悅或脂同鎖一愉消章費(fèi)膚者疑在稍不幣同續(xù)時(shí)溪期生和戰(zhàn)情露況禁下送,諒對(duì)欺同到一嫩產(chǎn)乞品畫、位服祝務(wù)豎或烈過之程筆的附質(zhì)篇量獸都考具岸有盆不切同妻的永要財(cái)求漆。一惱.振基濃本爪概課念1落.概2質(zhì)螞量江概慎念4(哥2送)變對(duì)絹質(zhì)修量掘新欣的給認(rèn)棍識(shí)滿遮意份性犧質(zhì)邪量全-煤-既全找面惑顧捏客合滿萄意陡(條顯仰性烘、托隱撞性棚和余意顏料益之縱外葵)P就M紋I定戚義特:童質(zhì)頸量冒是醋滿慎足雙籮方柱一謊致價(jià)同乓意屋的轉(zhuǎn)客搞戶幫需菜求役。符頑合先要掩求踩/貝規(guī)翠范帶:過寄程月和退產(chǎn)烈品浴要平滿魂足友項(xiàng)陜目孝規(guī)寨范磨的鋸要沖求不。適辭用羊性暮:項(xiàng)欺目課的惰產(chǎn)灣品輛能錢像蔬計(jì)肺劃告的豎那職樣全投誦入木使縮慧用底。I戀S勁O定謹(jǐn)義窯:航反鉤映實(shí)雙體滿掘足賣明庸確提的族或乏隱萍含怪的當(dāng)需桌要絕的能足力刊特緊征旅總慣和。忠三航層壇含敗義問:實(shí)甚體賢:產(chǎn)戲品鉆、賀過旱程綢和爹活嫂動(dòng)滿委足用褲戶護(hù)需病求文的能張力級(jí)特材性鏡總撈和。不錄同啦實(shí)旗體巧,稠質(zhì)位量鼻實(shí)龍質(zhì)宏內(nèi)異容纖不殺一著樣寬。一玩.悉基扶本譯概心念1轎.急2質(zhì)奶量遭概科念5(釣2妥)逢對(duì)哲質(zhì)溫量鐵新蟻的獲認(rèn)眨識(shí)廣從義羊和嘉狹虎義搏的狼質(zhì)艇量率概束念有曉形睡產(chǎn)弓品部,當(dāng)無駁形好的經(jīng)服刻務(wù)繞和蠟過竭程覽;明感確坊的玩,妥隱愿含忠的質(zhì)鐵量就影朋響產(chǎn)薦品承缺枕陷—影暑響躬成艇本產(chǎn)懲品揮特墨征—影山響興銷辣售質(zhì)再量與逝等束級(jí)等棚級(jí):相留同膚功燙能黨用筐途,貧而技愉術(shù)網(wǎng)參布數(shù)雕不尸同的鄭實(shí)出體報(bào)進(jìn)壯行夸分付類名或狀排砌序沉。項(xiàng)定目京管乘理脹要玻解場決什的酷問虎題質(zhì)卡量飯?O弱R等模級(jí)曲?一別.綢基添本餃概綁念1拴.剩2質(zhì)州量溉概肅念6成本質(zhì)量最低費(fèi)用最好品質(zhì)經(jīng)濟(jì)的最適當(dāng)最佳項(xiàng)目合理工期最短工期工期一他.基斜本的概規(guī)念1犬.輔3成躬本器、海質(zhì)況量蛙與恭工掀期罪的豎關(guān)宗系腦圖7(每1筍)質(zhì)門量容管覆理秀是銅先揭制踏訂陵標(biāo)稿準(zhǔn)姓,跑及屋為秤了桌要皂讓膠生模產(chǎn)那的孟產(chǎn)針品劇達(dá)光到丈所童制你訂翁的磨標(biāo)劉準(zhǔn)渡所停使仁用叔的授一逮切角方扁法悲,要而去統(tǒng)充計(jì)吃質(zhì)證量重管笛理奴是凳在畜質(zhì)王量花管溫理訂中傾應(yīng)勞用令統(tǒng)閱計(jì)雹方悔法自為攀工另具雅的蔥基渡礎(chǔ)盯部昏分茶?!狫汗.廚M錘.盈J恢u健r描a呢n英(朱慎蘭盞)(你2遲)紅統(tǒng)忌計(jì)甜的眠質(zhì)領(lǐng)量駛管朱理竿,揪是拋在鴉生晉產(chǎn)勺的咐各須個(gè)尚階半段噴里轉(zhuǎn),雕都贏能偉應(yīng)雅用衣統(tǒng)擁計(jì)劃的軌方嗎法犬,昆使騎其鄭能付產(chǎn)痛出父用幣途發(fā)最筐廣賓,夕銷慣路龍最敵好秤產(chǎn)午品柿?!猈尺.京E須.苗D飽e宗m漿i背n吼g(增3羨)把種組羽織忙內(nèi)托各垮部吼門促的揭品誓質(zhì)束發(fā)挖展療、奔品驗(yàn)質(zhì)嚼維秋持慶及切品滾質(zhì)耽改電進(jìn)傳的勁各投項(xiàng)跡努掠力座,降綜具合軋成哈一待個(gè)熔有渾效魯?shù)酿W制映度皺,徒使季生辯產(chǎn)竊及毒服裂務(wù)臉均倡能賄以朱最蠻經(jīng)穗濟(jì)切的泳水扛準(zhǔn)危,今并述使廉顧遵客恩滿寇意秩?!狝池.午V劑.嬌F厲e蛙i導(dǎo)g戴e霧n柱b尤a幸u防m(xù)一城.浪基縣本鉛概敢念1晶.帳4質(zhì)憑量盈管禿理8(亦4柴)顧括客執(zhí)要宜求村的鞋質(zhì)濟(jì)量鴉之返產(chǎn)愿品綢,稈并口且真是拳用程一剪種薯經(jīng)輝濟(jì)嘩的杰方控法匠來好生擱產(chǎn)蝴?;糜袼\(yùn)謂鐮質(zhì)查量堂管意理梁,即重將耀購求買瞎者微所因滿擇意層之硬最鳴經(jīng)課濟(jì)鴉最體實(shí)發(fā)用容之囑制區(qū)品蒼,冶加錫以鄭開郊發(fā)寧、殃設(shè)播計(jì)佛、第生孩產(chǎn)借、竊銷掌售翻、凍服己務(wù)脹,而狐必皂須懲結(jié)蓬合類公迅司典內(nèi)泄經(jīng)典營輔、券制鏡造憤、螞工懷場塞、淋技塞術(shù)小、緣瑞研床究苦、舅計(jì)做劃膊、李調(diào)裝查狼、間事剩務(wù)臉、跌資女材缺、吃倉濕庫布、殿銷咳售經(jīng)、石營使業(yè)拌、襖庶后務(wù)票、尚人綠事城、囑管瞇理扶部辱門回等除能書力的,頭創(chuàng)膜造啟出垂合悉適掃的誤工餐作暈組鎮(zhèn)織蘇,莖并藥加港以標(biāo)應(yīng)準(zhǔn)期化認(rèn)櫻真州執(zhí)燥行身。億采姨用饒新旗的繁統(tǒng)普計(jì)住方繞法馳,漲以懇及披物恩理買、得化戲?qū)W較、嬸電抗氣載、指機(jī)真械查等粘固倡有扶技催術(shù)浪,集并疏利賠用標(biāo)中準(zhǔn)構(gòu)化無、法自株動(dòng)勝化述、料設(shè)百備凱管慣理身、疏計(jì)噴測積管咳理晴及糾其帽他史有福效曠手畜段私加結(jié)以吉靈敏活妥應(yīng)輸用往,始速能憐達(dá)放成葛目屠的恨?!蚀ê埃ū?棒)咬質(zhì)歡量津管屑理灶即貞是渡為猛了殃符襲合脂的堅(jiān)體皺系爪,粉也蘿就駱是破說太:1粘)談品丸質(zhì)灘符膀合李顧鼠客慨要膀求絕的煉產(chǎn)胞品泊;2撥)故能貪用跌經(jīng)當(dāng)濟(jì)涌的代方頓法狗來池生著產(chǎn)唇;3均)當(dāng)一森種墨手唱段糾體愉系脂?!狫泡I榴S拋《日咐本上工窩業(yè)擋規(guī)生格脹》一御.丙基賤本株概汗念1燃.談4質(zhì)潮量劃管蒙理9一扣.基服本庭概團(tuán)念1剝.敢5質(zhì)紅量絞管蹄理扶的傍發(fā)購展漫過尾程質(zhì)襖量倚檢棒驗(yàn)平階飽段2監(jiān)0非世抓紀(jì)梯初中~脅1拉9黎4仙0s尚,霧“事形后路把抵關(guān)羅”統(tǒng)抹計(jì)倆質(zhì)破量筋控堅(jiān)制伐(S摩Q溪C癢)階捕段1偷9肅4欲0S綱~鳳1毅9嚇6腰0侍s誼,關(guān)“事缺前虧預(yù)闖防責(zé)”潑數(shù)罵理餡統(tǒng)摩計(jì)怒方鍋法生包產(chǎn)泛過晃程釘質(zhì)漠量聾控鳳制全濕面筑質(zhì)裝量躺管謎理框(T慘Q穴C惰)階稼段1約9粘6脖0s初盛,滴“逝全片面姓、閥全村員雅、魚全宰過語程恐”租的抄質(zhì)成量券管插理1扇0一醒.叢基店本絞概徑念1墳.栗5質(zhì)泳量慕管貴理盞的詢發(fā)搶展亞過醒程現(xiàn)枕代營質(zhì)厲量臭管蝕理企屠業(yè)貢為給保噸證王和乳提叔高宅產(chǎn)幟品簡質(zhì)蔬量忽,壤運(yùn)探用陣一田整閣套質(zhì)旱量似管以理從體繭系裳、知手尖段籌和例方丙法喪進(jìn)枝行釋的漏系這統(tǒng)屢管沖理斯活燙動(dòng)。治是誤組買織祝全陵體湯職澡工工和輩各葬個(gè)版部敬門疏,駐建挑立躁一厚整冬套質(zhì)陳量閑保芽證著體烘系棒,綜少合藝運(yùn)進(jìn)用底現(xiàn)仙代易科尼學(xué)奪和穗管客理材技避術(shù)飯成穴果領(lǐng),緒控況制砌影懶響讓質(zhì)薄量概的碎全襖過趙程公,能經(jīng)仿濟(jì)惰地澆研向制訂和呀生楊產(chǎn)招用輪戶皂滿宵意貢的鍬產(chǎn)糾品賊的寬系步統(tǒng)紀(jì)管伙理逐活潤動(dòng)朝。1議1一疊.廉基沒本峰概擇念1雕.刊5質(zhì)序量屯管檔理校的晃發(fā)搶展初過德程現(xiàn)配代止質(zhì)象量愉管敘理破流琴派戴盤明(D汗e蠶m芒i辰n嚴(yán)g咸)質(zhì)頃量懇是監(jiān)一延種擾以流最尖經(jīng)理濟(jì)述的智手墳段引制業(yè)造陽出吃市窗場建上疼最拒有糖用蔬的渡產(chǎn)妹品美獅國足統(tǒng)蛇計(jì)袋學(xué)藝家堆,晉二萄戰(zhàn)寺后欄為引日衫本千提榨高盯生晉產(chǎn)狡率裁和犧質(zhì)碗量能,望“蕩戴饑明碑獎(jiǎng)城”高蛾質(zhì)工量?!鷼W高糖生穗產(chǎn)鉗率則,蓮低友成拖本P事D伸C軍A循仆環(huán)探:越計(jì)活劃椅、山執(zhí)漠行丸、搖檢曠查貞、簽處督理戴快明塔管絲式理筋1叮4勝點(diǎn)1哭2D壺e素m循i萍n合g的療1脂4皮點(diǎn)犁基接本凝原兵則(脆1頌)扮樹億立繪提外高修產(chǎn)駐品嘴與蛛服朋務(wù)抽質(zhì)營量緩的長服期罰目丘標(biāo)(功2插)議采恭納新揉的譯哲惱學(xué)(衰3家)停稍止請(qǐng)依標(biāo)靠償大博批旱量捎檢此驗(yàn)肥工肌作來申達(dá)宇到谷質(zhì)寨量怪標(biāo)撕準(zhǔn)(痰4橫)塑廢儀除屢“價(jià)妖低如者醒得”客的爐做污法(續(xù)5渠)持殿續(xù)役不奸斷醋地毛改販進(jìn)產(chǎn)煩品敘及筋服端務(wù)轉(zhuǎn)系沾統(tǒng)(崗6循)廟建裳立現(xiàn)寸代炒的遍崗越位驕培勤訓(xùn)章方似法(等7塊)或建齒立現(xiàn)牢代顧的猾督劃導(dǎo)靜方曠法1淘3D秒e暫m盞i句n范g的捎1攝4席點(diǎn)新基馳本亮原嘩則(柴8衛(wèi))驅(qū)獄走提恐何懼搬心暈理(琴9雷)打殲破驕部務(wù)門期間膏的吩界稅限(塘1不0伶)取己消荒對(duì)湊員男工級(jí)發(fā)浮出丹計(jì)庫量感化豪的您目走標(biāo)(牌1叫1叢)取軌消工臨作攻標(biāo)主準(zhǔn)鬼及止數(shù)閣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橫計(jì)診劃操山作饑定哄義質(zhì)決量嶼改曾進(jìn)接救受浙決徐定返慨工益、偶調(diào)塔整2齒72葬.社1質(zhì)亭量森計(jì)個(gè)劃針編煩制質(zhì)加量值計(jì)閥劃概編惡制確贈(zèng)定賊適據(jù)合癥于秤項(xiàng)馳目利的質(zhì)志量躍目雖標(biāo)種和搞標(biāo)炸準(zhǔn)心,團(tuán)以均及勺如眾何鐮達(dá)止到泡目場的說的伯過解程;允是手項(xiàng)顧目辱計(jì)波劃昂過搞程戒的按主悔要洽組食成鵝部趙分感?;け据p宗捐旨Q托u伶a吊l鮮i碰t府y饒i盼s繪p宿l雨a說n眼e大d屠i尺n蓋,常n據(jù)o恭t耍i狀s扣i道n紛s僻p工e櫻c狡t斤e散d束i編n質(zhì)膜量旁政竄策是騎項(xiàng)維目境組蜓織笨中高蹤蝶級(jí)恭管晌理廚層獵規(guī)觀定尿的帝項(xiàng)金目缺質(zhì)赴量兇管趣理疲的欺大方政廊方巡壽針,助是派一訪個(gè)系組齡織爹對(duì)胃待叛項(xiàng)嗓目癥質(zhì)事量舟管看理遲的指胸導(dǎo)贈(zèng)思隨想上和速中武心豬意為圖,睜是桂項(xiàng)專目林計(jì)居劃頸編交制彈應(yīng)委遵間循帥的原帳則砍和蔽依錯(cuò)據(jù)。二轉(zhuǎn).禁項(xiàng)班目序質(zhì)負(fù)量擦管稼理2擦8輸入.1質(zhì)量政策.2范圍說明書.3產(chǎn)品描述.4標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則.5其他過程的輸出工具與技術(shù).1收益/成本分析.2標(biāo)竿法.3流程圖.4實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì).5質(zhì)量成本輸出.1質(zhì)量管理計(jì)劃.2操作定義.3檢查表.4過程改進(jìn)計(jì)劃.5質(zhì)量基準(zhǔn).6項(xiàng)目管理計(jì)劃(更新)2幼.火1質(zhì)逼量劉計(jì)欄劃航編士制二鍛.值項(xiàng)帝目旋質(zhì)義量退管交理2爐9P耕r質(zhì)o谷j垮e(cuò)挖c且t番q裂u壩a營l蒙i娛t繼y俗c顫h堅(jiān)a裁r身a秩c板t靠e郵r繪i刑s婆t框i加c麗s盆/肯a形t年t纏r愚i嗓b喘u酒t季e湖s在待項(xiàng)驗(yàn)?zāi)款~和孟產(chǎn)摘品普的蚊質(zhì)盟量道計(jì)眉劃趣編拐制謎過本程綁中蟻,民必胞須良考恢慮倒如損下伯屬中性雅:可秧生廢產(chǎn)場(培可滴構(gòu)昆造跟)身性-p死r艙o瓦d滋u偉c驅(qū)i閥b眾i雞l傾i憶t脊yo裕rc材o鏟n善s類t修r(nóng)尖u閑c害t忍i悄b太i緣瑞t團(tuán)y可含用摩性-東u軍s站a尚b訂i舅l禽i窯t額y可閉靠傭性-印r考e泳l瞧i密a泰b旦i寇l踩i促t抽y(m晴e燈a被n屋t泳i景m醒e期b源e裂t幫w哪e級(jí)e戚n潮f籠a演i饑l蘇u依r凍e辭-練M謝T滲B跳F)可窗維峽護(hù)陸性-(m延a府i鋼n飯t計(jì)a步i織n圣a喇b逐i裹l廊i科t分y謙m躁e毫a漂n晌t絮i紛m堪e斬t志o閉r悲e演p擦a寺i陜r(jià)怕-再M(fèi)掛T番T掀R)有您效允性-施a販v伸a陣i誘l巡壽a飄b室i感l(wèi)南i撕t急y(M餓T逝B籌F蜻+局M彈T饒T蜓R)可貧操杜作錯(cuò)性-聰o傾p鬼e饞r悄a捎b伶i撫l惠i顯t垃y可泉伸拿縮耍性-隊(duì)f典l勸e豎x土i品b按i癥l尸i疏t愉y社只會(huì)絮可楊接煌受紅性-撒s錯(cuò)o慌c界i誦a臥l接a蓬c努c迫e陳p殲t析a樣b教i卻l嫩i怎t將y可指支博付般性-選a殘f剪f須o漁r房誠d棍a焦b舊i負(fù)l幼i搜t慨y3狠0質(zhì)棍量屑計(jì)丘劃染的突兩斬個(gè)陸重扮要犬成便果教:質(zhì)疏量湖管歇理史計(jì)燭劃猾、寶操瞇作傍定灘義質(zhì)陵量叨管徹理石計(jì)插劃說盜明末項(xiàng)越目莊管鉛理剝團(tuán)辱隊(duì)你執(zhí)微行污其瞧質(zhì)萍量鏈政刊策咐的方燦式,秋實(shí)熟施姐質(zhì)碼量踢管笑理尋所囑需石的碑組欄織畜結(jié)滲構(gòu)壇、慌責(zé)撤任肺、累程退序喬、敬過游程翼和警資低源速。I抓S縮慧O愈9冰0荷0怠0將胸其燦描肢述尤為項(xiàng)耳目賭質(zhì)傍量貫體拐系。操酬作猾定系義說鋸明晶要隙測恭量怒什沈么恥,顛以藏及屠在拆質(zhì)進(jìn)量高控季制僅中栽是秋如捕何奪測奏量捕的喝,王它擦具訓(xùn)體茂說匙明綢了叮項(xiàng)港目糕質(zhì)犁量抱控悉制眉的辯內(nèi)刃容串、偷方延法坑。度喬量握標(biāo)竿準(zhǔn)2批.姓1質(zhì)僻量兇計(jì)畏劃毅編擺制二鐮.歉項(xiàng)果目渡質(zhì)妨量植管蛇理3暮1質(zhì)鑒量出成造本扶概肌念將翼產(chǎn)霧品玩質(zhì)舊量持保繩持翅在騙規(guī)緣瑞定勤的政質(zhì)項(xiàng)量波水兩平秋上所什需驕的岡費(fèi)名用,追它閥是起企暫業(yè)譯生功產(chǎn)管總踢成勁本斯一刃個(gè)詞組聚成碌部咽分濫。構(gòu)繭成毫分椒類(介1谷)僻一礎(chǔ)致鵲性醉成均本不蕉一色致段性老成妻本(割2夢)典預(yù)哄防示成聲本評(píng)床估愧成艦本缺烈陷虛成紹本2籍.貢1質(zhì)廢量臨計(jì)勻劃責(zé)編甜制毅-部-質(zhì)砍量席成佳本角分更析二鋼.類項(xiàng)位目喇質(zhì)稿量液管從理3墓2缺先陷圓成觀本慌(注不叛一安致持成待本漏)(1)屑內(nèi)愛部怒事涼故鋤成氣本廢線品懸損展失返埋修輛損慰失復(fù)傘試涼費(fèi)龍用停股工讓損棟失產(chǎn)沙量狀損衣失處世理快費(fèi)邁用(2)袍外投部艷事明故申鎖訴為受葵理被費(fèi)并用退震貨飛損中失保右修刷費(fèi)兆用折奸讓賺費(fèi)舉用一分致梅性知成普本(3)包評(píng)喇估終成納本來紛料聾檢進(jìn)查檢懲查法和蠅試棄驗(yàn)滋費(fèi)品用保斥持黑試慎驗(yàn)們?cè)O(shè)權(quán)備盈精調(diào)度鉗費(fèi)遭用耗工用布的甚材喬料炊和登勞疊務(wù)存物貨跪估便價(jià)蒜費(fèi)椅用(4)把預(yù)歉防黎成君本質(zhì)獵量暗計(jì)乳劃蒜工江作公費(fèi)新強(qiáng)品忽評(píng)刷審若費(fèi)處用培莖訓(xùn)繞費(fèi)渾用2鍵.骨1質(zhì)走量絲式計(jì)授劃周編魚制愧-稱-質(zhì)辛量回成墾本貫分薄析二將.關(guān)項(xiàng)止目蜜質(zhì)煤量瀉管央理3紫3廢挨料返控工促挽進(jìn)額南外命材雁料燦或嚇庫子存保院修待或助服勺務(wù)投扁訴階處諸理責(zé)閘任些判滔斷產(chǎn)稠品糊召煌回產(chǎn)瓶品斃糾帖正麻措狗施計(jì)芹劃值編氧制培支訓(xùn)格/頌教竊導(dǎo)過離程??貒娭片F(xiàn)故場懇檢問驗(yàn)設(shè)幻玉計(jì)棚確墻認(rèn)過頭程漲確星認(rèn)測定試剩與帖評(píng)濁價(jià)質(zhì)模量撇審雜計(jì)維從護(hù)擠與敞校再準(zhǔn)不赴一沖致梅成蠟本一們致深成宋本質(zhì)壩量巡壽成半本2熊.猶1質(zhì)瓶量列計(jì)餓劃鍛編溜制凱-勉-質(zhì)錢量潤成苗本盛分資析二溫.侵項(xiàng)撫目后質(zhì)暢量新管解理3緣瑞42莊.蠟1質(zhì)撕量留計(jì)并劃且編雀制獵-進(jìn)-質(zhì)套量律成狹本盛分案析擔(dān)保成本現(xiàn)場服務(wù)人員培訓(xùn)產(chǎn)品責(zé)任訴訟處理投訴未來經(jīng)營損失外部缺陷成本廢料和返工與推遲罰款相關(guān)的費(fèi)用缺陷造成的庫存成本設(shè)計(jì)變更成本初期失敗率更改文檔內(nèi)部缺陷成本缺陷成本檢驗(yàn)和試驗(yàn)檢驗(yàn)和試驗(yàn)試驗(yàn)的維護(hù)處理和報(bào)告檢查數(shù)據(jù)的費(fèi)用設(shè)計(jì)審查內(nèi)部設(shè)計(jì)審查和走查費(fèi)用審查評(píng)估成本培訓(xùn)工藝能力研究制造商/供貨商調(diào)查預(yù)防成本要素分類3煙5事故成本評(píng)估成本和預(yù)防費(fèi)用100%次品符合性產(chǎn)品100%合格品質(zhì)量總成本2歐.擔(dān)1質(zhì)惡量糊計(jì)共劃嫁編決制始-糞-質(zhì)溉量份成蔽本具最臺(tái)佳作模叼式二秀.盒項(xiàng)閉目濾質(zhì)岡量棄管和理3徐6定家義脆(I爆S培O設(shè)8踏4僑0扔2留.拿3都.呈4)為愿了熄提宴供氣足躬夠吊的昆信劍心波表除明還實(shí)絕體秤能懲夠征滿紛足夕質(zhì)欄量窗要垮求融,勵(lì)而雖在滾質(zhì)著量稈體叮系怠中實(shí)遇施朵的錦全融部而有閘計(jì)殖劃腐、蛋有嗽系個(gè)統(tǒng)遇的尊活隊(duì)動(dòng)。撕說桂明:(1)志質(zhì)毫量黨保初證昆有備內(nèi)愁部胃和畢外錄部師兩膀種預(yù)目侍的推:內(nèi)弓部譽(yù):夜在畜組往織便內(nèi)籃部掘,質(zhì)返量仔保焰證息向妻管憶理宵者洋提穗供池信恐心。外駱部天:少在擋合拔同丟或裳其閑他掙情燥況死下誰,質(zhì)綱量刺保燈證運(yùn)向餐顧注客托或翻其速他始方薦提補(bǔ)供公信劉心。(2)控質(zhì)狐量朱控生制磨和仆質(zhì)胞量弊保孔證象的伐某望些欄活適動(dòng)憐互葵相幣關(guān)具聯(lián)雙的(3)慮只頂有夫質(zhì)璃量絕要根求粗全黎面勝反基映菊用護(hù)戶裳的調(diào)要翼求掩,帆質(zhì)爸量預(yù)保袋證瓦才炕能公夠己提圓供唉足券夠拌的倆信前心株。2吸.翼2質(zhì)污量奪保抱證二撫.鄉(xiāng)豐項(xiàng)朗目蜘質(zhì)布量慚管業(yè)理3細(xì)7輸入.1質(zhì)量管理計(jì)劃.2質(zhì)量控制測量結(jié)果.3操作定義工具與技術(shù).1收益/成本分析.2標(biāo)竿法.3流程圖法.4過程分析.5質(zhì)量審計(jì)輸出.1質(zhì)量改進(jìn).2請(qǐng)求的變更.3推薦的糾.正措施.4項(xiàng)目管理計(jì)劃(更新)2矮.總2質(zhì)轉(zhuǎn)量停保沾證二抽.善項(xiàng)辯目組質(zhì)悶量膏管爭理3惹82擱.蓄2質(zhì)禿量嘆保怠證宣-瓦-如嶼何松實(shí)招施軍質(zhì)俯量戀保引證二恐.達(dá)項(xiàng)將目群質(zhì)臭量向管循理讓制顧個(gè)客芒成淹為麥質(zhì)伐量裂過阿程獨(dú)的刷一魄部滲分戶,讓從脖而幫可贈(zèng)以蔑全回面章了博解胞顧枯客腰需津求巴和畜期儀望項(xiàng);高且層瞎管闊理熄者賀必改須薯重督視網(wǎng)質(zhì)兼量轉(zhuǎn),話組稼織協(xié)有區(qū)明恭確娛的握質(zhì)小量挑方岡針唇;在達(dá)組葬織鉤中諸灌貼輸娘“奇預(yù)曾防紗為啦主劑”除的宿思差想如;與肉供布應(yīng)提商翁/坡制寒造悅商南/啟分月包粘商鞏結(jié)劫成刺戰(zhàn)臟略必伙頌伴欺關(guān)奪系株,軟共克同質(zhì)提念高百質(zhì)宰量普;在洪執(zhí)濕行腔項(xiàng)寇目差的站每奔一哄個(gè)滲過立程健前伙都朗應(yīng)北加查以陪驗(yàn)且證裙;對(duì)崗項(xiàng)汗目粥團(tuán)步隊(duì)崇全詳體焦成法員噸進(jìn)仙行漠培羨訓(xùn)至;將調(diào)科貌學(xué)旺和津統(tǒng)僵計(jì)異方冬法僵作稍為盤決秀策漸依食據(jù)航;讓接執(zhí)炊行騰任元?jiǎng)?wù)燥的櫻團(tuán)象隊(duì)糾成分員腸參顆與陳制藥定纏計(jì)勞劃愚;保慘證暗職佩能到交申互瞞的糟與降跨書職嘗能掉的窯團(tuán)券隊(duì)摘一左起只工遵作驅(qū);使雹項(xiàng)念目本質(zhì)美量洽成華為傷每督一練個(gè)個(gè)的暴責(zé)餅任姿!3列9項(xiàng)限目前質(zhì)北量母控吩制是詢指垂對(duì)凈于倦項(xiàng)降目田質(zhì)鍵量庸實(shí)湊施斧情腎況艦的陶監(jiān)淺督它與嶄管酬理柴,您主碎要闖是頓質(zhì)序量薄的監(jiān)挖控筐并禽找禾出限能仙夠師消蠶除沃不計(jì)良模情慎況乒的逗方鋒法分的呀過掉程稻。質(zhì)僅量啟控檔制旅通堆常季由項(xiàng)質(zhì)謠量下控察制撕部脂門嫩或臉有挎類補(bǔ)似針名蠻稱中的洽組惹織以單與位拖執(zhí)飯行嚼。概籮率憑與顆概遇率獅分憐布特寶殊鞭原猜因乓與鎮(zhèn)隨冶機(jī)執(zhí)原書因返問工過迅程站調(diào)晝整指費(fèi)根闖據(jù)聲質(zhì)賞量扇控致制半測視量葛的泛結(jié)豪果蟲立誘即敗采稍取架的撤糾竹正嫌和跳預(yù)澆防荷措啄施2額.昨3項(xiàng)蠶目載質(zhì)聲量網(wǎng)控蘋制二挨.紫項(xiàng)眠目甚質(zhì)喉量甘管擊理4答0輸入.1工作結(jié)果.2質(zhì)量管理計(jì)劃.3操作定義.4檢查表工具與技術(shù).1檢查.2控制圖.3帕累托圖.4統(tǒng)計(jì)抽樣.5流程圖.6趨勢分析輸出.1質(zhì)量改進(jìn).2驗(yàn)收決定.3返工.4完成的檢查表.5過程調(diào)整.6確認(rèn)的可交付成果.7項(xiàng)目管理計(jì)劃(更新)2要.醒3項(xiàng)踏目歌質(zhì)陵量猛控吉制二目.朋項(xiàng)委目夸質(zhì)緊量苦管象理4題1P盟D掛C速A循監(jiān)環(huán)概由文美驗(yàn)國撓質(zhì)簡量洗專碎家早戴語明兇博姿士寶首呈倡硬。實(shí)詞踐瘦證兄明新,P軌D弟C絕A是貍科踢學(xué)這的呀管群理凳程謝序或。P撒D承C腹A循費(fèi)環(huán)陵全含過鴨程挺分兵為戴四握個(gè)阻依撇序婚銜反接予的拘階變段:1頓.計(jì)滿劃建階純段甲(P屈l錯(cuò)a船n)2傻.執(zhí)筑行溜階濾段飄(D染o)3號(hào).檢蜻查觸階凈段鉤(C棗h紙e趴c惜k)4耀.處初理浙階揭段峽(A補(bǔ)c裕t堵i針o帳n)2他.技3項(xiàng)汗目駐質(zhì)竹量近控間制豈-P覽D遣C娃A循斥環(huán)二各.遺項(xiàng)賭目曾質(zhì)欄量眉管乏理4仿2DPCADPCA維懸持寄現(xiàn)罩有稱水始平達(dá)族到浙新正的異水競平改寺進(jìn)改掌進(jìn)四裂個(gè)疏明重顯熔特淋性蔬:1、沫周凈而列復(fù)閱始2、鄰大順環(huán)挪帶忘小懇環(huán)3、穴階拾梯緩式趁上娃升4、匯統(tǒng)顏計(jì)掌的筋工輩具2俱.養(yǎng)3項(xiàng)帽目冬質(zhì)玩量然控感制某-P貸D辯C歪A循授環(huán)二刻.焦項(xiàng)涉目鮮質(zhì)若量品管猶理4滔3實(shí)框施站項(xiàng)潑目勺質(zhì)蜂量奪控赤制P夕D藥C羨A循擠環(huán)階段步驟備注
計(jì)劃階段1.分析現(xiàn)狀,找出問題2.找出造成問題的原因3.找出其中的主要原因4.針對(duì)主要原因,制定措施計(jì)劃表本階段要明確六個(gè)問題,簡稱5W1H:.為何制定此計(jì)劃?(WHY).計(jì)劃的目標(biāo)是什么?(WHAT).何處執(zhí)行此計(jì)劃?(WHERE).何時(shí)執(zhí)行此計(jì)劃?(WHEN).何人執(zhí)行此計(jì)劃?(WHO).如何執(zhí)行此計(jì)劃?(HOW)執(zhí)行階段5.按措施計(jì)劃執(zhí)行檢查階段6.檢查計(jì)劃執(zhí)行情況處理階段7.對(duì)檢查結(jié)果座標(biāo)準(zhǔn)化處理8.不能座標(biāo)準(zhǔn)化處理的,轉(zhuǎn)入下一輪循環(huán)4蔬4影僵響反項(xiàng)堵目驚質(zhì)誘量寬因侄素出的沿控瓜制臣—爸—刷5M遲1腔E影響質(zhì)量的因素(5M1E)人方法材料、構(gòu)配件機(jī)械設(shè)備環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)人的理論、技術(shù)水平人的生理缺陷人的心理行為人的錯(cuò)誤行為人的違紀(jì)違章材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)材料質(zhì)量的檢(試)驗(yàn)材料的選擇和使用要求機(jī)械設(shè)備的選型機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)機(jī)械設(shè)備的使用、操作要求技術(shù)方案工藝流程組織措施檢測手段施工組織設(shè)計(jì)工程技術(shù)環(huán)境工程管理環(huán)境勞動(dòng)環(huán)境4舒5老具七優(yōu)種劉工行具排胡列魂圖堵(盒帕賭累丑托保圖渠)忘、恐因云果歐圖照、筋調(diào)霸查莫表壞、每直板方松圖亦、吉控津制攀圖忍、廟散樂布觀圖害、導(dǎo)分軋層敢圖主倚要守以印數(shù)村理踐統(tǒng)陪計(jì)每方獨(dú)法膚為埋主逃,刮用素于臂過鵝程元控句制新械七餃種寬工虎具親受和例圖叨、烈關(guān)評(píng)聯(lián)玩圖救、模統(tǒng)抄計(jì)館圖正、令矩即陣屢圖繼、界箭巨條壓圖欠、P鴨D堅(jiān)C曉A法行、剩矩趕陣讓數(shù)環(huán)據(jù)晶分研析系法-用胞語鬼言捆分省析掙和積邏俗輯斯思福維旗的燒方節(jié)法-善席于蘇發(fā)姥現(xiàn)展問尋題擔(dān),棋利彎用深語還言叮資撫料助和矮情擺報(bào)巡壽的穴整筐理-重唐視包計(jì)淚劃棚,堪利伴于延消墾除輝遺厘漏撒,防利士于角協(xié)糧同垮工備作-善唐于多抓僅住俗關(guān)燈鍵威,儲(chǔ)利筋于烤引束導(dǎo)選構(gòu)尊思2片.準(zhǔn)3項(xiàng)剃目重質(zhì)辱量辣控浪制低-質(zhì)參量墊控柳制儲(chǔ)的且基益本各工來具二背.估項(xiàng)乞目速質(zhì)哨量尋管漿理4貫6帕犧累忽托全定濤律楚:8損0康%的扔問鋒題窩是相由帳于2駱0笑%的仿原套因蔽造苗成孤的帕糧累籌托蒼圖碧是沙“覺根鼓據(jù)趣優(yōu)頌先旦次炮序但表素達(dá)頌信啦息初的悅一有種嚷圖箱形怕,疊能形夠鍬突紋出對(duì)關(guān)領(lǐng)鍵字因秘素舍,聽以惰引叉起渾必汪要吧的辣關(guān)捷注膠”步憤驟繳:(鼓1粘)詞將技要軟處賤置未的質(zhì)事惑,蠢以增狀葡況蠅(念現(xiàn)猾象領(lǐng))團(tuán)或降原英因同加幫以炒區(qū)分別(胡2梢)吼縱抱軸射可辱以專表因示君件餐數(shù)測,果但泄最專好志以竭金焰額酬表慈示(桑3怕)規(guī)決賺定否搜京集銷資碎料匯的漿期除間芬,錢自享何筍時(shí)兆至班何烏時(shí)油,但作駁為孕帕環(huán)拉廟圖褲資鼻料認(rèn)的蠅依釋據(jù)慮。風(fēng)期鍵間寬盡崖可疫能警定朗期(但4注)付各昨項(xiàng)咱目籠依瞎照解事淋件悉之彼大廟小油順汗位局自職左拆至陰右珍排逝列羅在刊橫細(xì)軸緊上(怎5蓋)猶繪蛛上輔柱曾狀桿圖(烤6鄉(xiāng)豐)困連崇接練累刑計(jì)說曲盛線2踩.揪3項(xiàng)息目棒質(zhì)枯量老控遺制鉗-基煮本代工診具惰之陡一施:排農(nóng)列桌圖繩(斯帕獵累虛托陣定海律爆)二咱.疾項(xiàng)授目加質(zhì)扁量六管律理4技7砂含泥量過大砂粒徑過細(xì)后期養(yǎng)護(hù)不良砂漿配合比不當(dāng)水泥標(biāo)號(hào)太低砂漿終凝前壓光不足其它出現(xiàn)房間數(shù)地坪起砂原因164557223調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表砂粒徑過細(xì)砂含泥量過大砂漿配合比不當(dāng)后期養(yǎng)護(hù)不良水泥標(biāo)號(hào)太低砂漿終凝前壓光不足其它累計(jì)頻率地坪起砂原因56.2%76.2%85%91.3%93.8%96.2%100%頻數(shù)累計(jì)頻數(shù)45167522345616873757780排列表2梨.子3項(xiàng)傭目郵質(zhì)甲量禮控嘩制傭-基俊本敬工繁具熊之管一謀:排過列躺圖順(演帕本累耍托晃定障律南)4系8排經(jīng)列抹圖5蘇04麻03培02痰01末00頻著數(shù)其廁它不惑足砂見漿針終峰凝濁前薄壓滔光水格泥替標(biāo)剝號(hào)無太煩低后活期殲養(yǎng)嚼護(hù)品不顫良砂垃漿及配們合彎比拳不亭當(dāng)砂躲含夠泥歉量爸過杰大砂蹄粒注徑項(xiàng)過播細(xì)1先0匠09釋08鉗07唇06膛05播04澆03聯(lián)02縱01唇005豆6朝.秧29靈1蝦.扣37昌6猶.路28縱59推3餐.兵89艱6棒.汪2累辦計(jì)羅頻帖率懸(芝%薪)BACN律=傭8棋04測51名675223其裙它不雄足砂灘漿朵終宴凝僚前貴壓炕光水賠泥釋標(biāo)傅號(hào)壺太亭低后棚期拘養(yǎng)扭護(hù)苗不煉良砂鎮(zhèn)漿進(jìn)配狼合黑比哥不浩當(dāng)砂寶含摘泥顆量害過仗大砂喉粒軌徑避過討細(xì)1累0吊09們08捧07例06公05隱04閱03莫02鍋01憐005壇6蹤蝶.妻29棒1潮.視37也6攀.各28見59吃3暫.貍89矩6處.唐2累淚計(jì)鎮(zhèn)頻褲率喂(駁%柔)BACN剃=歌8稈04客51經(jīng)6752238休07問06旁05詢04錯(cuò)03蹈02亮01峽00頻附數(shù)影猶響憂質(zhì)唱量艷的軟因濁素A類心,標(biāo)0販~探8豪0詞%洽,渠主革要奧因奶素B類灘,艷8慌0污~到9吃0非%恭,鬼次壺要擇因見素C類酷,笛9訓(xùn)0供~施1聚0蠢0飾%剃,須一薄般市因格素2期.段3項(xiàng)邊目圍質(zhì)裂量銀控喜制嚷-基譜本蘇工閥具苦之測一勢:排肉列燥圖松(霜帕汽累舟托釣定重律搬)4息9用悟于打區(qū)伏分溫由難異截常罪原旅因臥引脫起無的押波藝動(dòng)瞎和栗由其于藝過起程節(jié)固值有牢的旱偶誦然斷因姻素岸。朗1懸9甲2口4稻年魂美圖國溫的億貝污爾鞭電先話慎實(shí)勺驗(yàn)慌所六的野修像華哨特臭博哄士殖(D判r竄.秋W腦.賤A查.叉S諸h雪e辭w攤a狀r到t始)首徹先賊提止出拔控咱制行圖受使謎用體以異后懸,稍控局制差圖仰就肢一層直內(nèi)成掘?yàn)樵L科氣學(xué)準(zhǔn)管糟理峽上蛋的雹一罰個(gè)所重悠要晝的增工船具頂,載尤另其循在廁品丹質(zhì)薄控疤制誘里疲就握成包了涉一蜻個(gè)歪不虹可暮或摔缺箏的第工啞具壟。舉求例蹄:之考館察獎(jiǎng)汽糞車激更匠換員輪隨胎輔是苗輪半胎噴使掌用升的仿公炊里捧數(shù)
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