銷售人員應具備的素質課件

銷售人員應具備的素質2023/7/19銷售人員應具備的素質銷售·是什么銷售銷售就是在最短的時間內，用合適的價格把任何產品賣給相關的人。銷售就是服務，就是為了滿足消費者的需求，幫助他們解決、減輕負擔，使他們心悅誠服的購買你的產品。銷售手冊1頁銷售人員應具備的素質銷售的重要性銷售手冊2頁銷售是目前人才市場最流行、最活躍、最富挑戰(zhàn)性的職業(yè)，也是流動性、工作量極大、成就感最強、工作最辛苦、要求綜合素質最高、最富社交性的職業(yè)。銷售可以說是一個商業(yè)公司和企業(yè)里最高端的功能，甚至在某種程度上說，他決定這個公司成敗之關鍵。銷售之所以重要，是因為他是市場經濟不可缺少的關鍵環(huán)節(jié)，計劃經濟下，賣方占據經濟主導地位，貨不愁銷，企業(yè)地位強勢；市場經濟下，買方占據強勢地位，因此，銷售作為企業(yè)利潤來源的第一戰(zhàn)線，在企業(yè)中起著舉足輕重的作用。銷售人員應具備的素質銷售人員應有的素質熱愛銷售強烈的服務意識清晰明了的工作目標、計劃學習欲靈活創(chuàng)新的銷售技能自信淡然的心態(tài)團隊意識忠誠感恩銷售手冊3頁銷售人員應具備的素質銷售手冊4頁熱愛銷售干一行愛一行學一行精一行銷售人員應具備的素質銷售手冊5頁強烈的服務意識有銷售就一定有服務，有服務也一定有銷售，服務和銷售是一對孿生姐妹。服務會使銷售的過程更順暢，服務會使銷售的產品增值，服務會帶來連帶銷售，服務會贏得良好口碑。所以銷售人員你一定要有服務意識！銷售人員應具備的素質銷售手冊6頁銷售人員應具備的服務意識儀表儀容肢體語言真誠、激情、熱情微笑專業(yè)創(chuàng)新貼心服務銷售人員應具備的素質銷售手冊7頁清晰明了的工作目標計劃有目標的人在奔跑，沒目標的人在睡覺。有了目標才有跑的方向，才不盲目，才不迷失方向對于一支盲目航行的船來說，所有的風都是逆風——法國·哈伯特銷售人員應具備的素質獵人的目標父親帶著三個兒子到草原上獵殺野兔。在到達目的地，一切準備得當，開始行動之前，父親向三個兒子提出了一個問題：“你看到了什么呢？”老大回答道：“我看到了我們手里的獵槍、在草原上奔跑的野兔、還有一望無際的草原?！备赣H搖搖頭說：“不對?！崩隙幕卮鹗牵骸拔铱吹搅税职帧⒋蟾?、弟弟、獵槍、野兔，還有茫茫無際的草原?！备赣H又搖搖頭說：“不對?！倍先幕卮鹬挥幸痪湓挘骸拔抑豢吹搅艘巴?。”這時父親才說：“你答對了。”。銷售手冊8頁銷售人員應具備的素質人生智慧在人生的競賽場上，沒有確立明確目標的人，是不容易得到成功的，許多人并不缺乏信心、能力、努力，只是沒有確立目標或沒有選準目標，所以人生沒有走向成功的途徑，這道理很簡單，正如一位百發(fā)百中的射擊手，如果他漫無目標的亂射，也不能在比賽中獲勝。銷售手冊9頁銷售人員應具備的素質銷售手冊10頁銷售人員的目標計劃制定目標常梳理有計劃付諸行動完成目標銷售人員應具備的素質銷售手冊11頁學習欲學習是進步的階梯，學習是成長的捷徑，活到老，學到老。銷售人員應具備的素質銷售人員首先要對你的產品學精、學透，那是必備的彈藥。了解產品的特性、功能，尤其是我們現在流動銷售，對整個所轄范圍的產品擺放、位置、種類一定要清楚，才不至于流失和錯過銷售契機。銷售手冊12頁專業(yè)知識的學習銷售人員應具備的素質銷售手冊13頁我們銷售人員面對的客戶形形色色，愛好興趣不同，如果博學的話，會對你的溝通起到推波助瀾的作用，像平時的新聞、人文、裝修、色彩搭配、陰陽五行、美容養(yǎng)生等，都要留心關注，適時的應用，會讓你在銷售中游刃有余?？珙I域的學習銷售人員應具備的素質銷售手冊14頁手勤——勤記錄口勤——勤詢問腦勤——勤思考眼勤——勤觀察勤能補拙，善于思考，在思考中總結經驗，對遇到的問題學會總結和反省。如何學習銷售人員應具備的素質銷售手冊15頁對新產品知識要不斷鞏固，對新事物、新動態(tài)、新信息要常關注，活學活用，現學現用。溫故而知新銷售人員應具備的素質銷售手冊16頁靈活創(chuàng)新的銷售技能銷售是一個非常靈活多變的工作，不是一就是一二就是二固有的一成不變的模式，所以靈活兩個字非常重要，而且還有掌握好他的度，不能過之也不能不及。銷售人員應具備的素質

銷售手冊17頁銷售人員應具備的銷售技能專家形象有效溝通洞察力豐富的語言建立朋友關系學會拒絕銷售人員應具備的素質銷售手冊18頁自信自信來自于強大的內心，有了自信才會邁向成功。自信能讓我們在困境中逆流而上，讓我們的生命充滿活力，富有激情，自信能夠提升一個人的人格魅力。銷售人員應具備的素質如何才能自信相信——相信自己、相信產品、相信企業(yè)膽大——克服恐懼感，敢于與客戶溝通不怕失敗——不怕挫折，百折不撓，失敗是成功之母，拒絕是成功的開始，在拒絕中尋找突破口心理暗示——要經常對自己進行心理暗示、自我激勵，我行！我能！銷售手冊19頁銷售人員應具備的素質銷售手冊20頁淡然的心態(tài)銷售人員能保持一個平和淡然的心態(tài)是極為重要的，不以物喜，不以己悲，不以一時的業(yè)績而驕傲，也不以一時的業(yè)績而氣餒。相信風雨過后一定是彩虹，低谷過去一定是高山，有了這樣豁達淡然的心態(tài)，你會走的更遠，飛的更高。銷售人員應具備的素質銷售手冊21頁案例分享：一切都是最好的安排銷售人員應具備的素質這個故事告訴我們：遇到不如意的事不要懊惱沮喪，更不要只看一時，把眼光放遠，把人生視野放大，不要怨天尤人，永遠樂觀奮斗，相信困難是一時的，跨過去一定是柳暗花明又一村。銷售手冊22頁銷售人員應具備的素質

銷售手冊24頁積極的心態(tài)像太陽照到哪里哪里亮消極的心態(tài)像月亮正月十五不一樣銷售人員應具備的素質銷售手冊25頁團隊意識什么是團隊：有組織、有紀律、有目標、有執(zhí)行力。心往一處想，勁兒往一處使，有凝聚力和爆發(fā)力。銷售人員應具備的素質銷售手冊26頁作為一個銷售人員，團隊意識一定要強，單打獨斗的時代已成為過去，沒有團隊，你的英勇是一時的，只有在團隊的庇護下，才能越戰(zhàn)越勇，越做越強。團隊是強大的堡壘，一根筷子容易灣，十根筷子折不斷，這就是團隊精神的直觀表現。團隊意識銷售人員應具備的素質

銷售手冊27頁放出去能單獨作戰(zhàn)是——孤狼合起來就天下無敵是——狼群銷售人員應具備的素質銷售手冊28頁忠誠只有純粹的忠誠才可以讓一個員工毫不懷疑的在企業(yè)中將自己的能力發(fā)揮到極致，這樣的員工才值得得到老板的信任，可以讓老板把企業(yè)的利潤和未來托付給他。銷售人員應具備的素質

銷售手冊29頁忠誠敬業(yè)責任勤奮堅持銷售人員應具備的素質銷售手冊30頁感恩感恩是一盞人們對生活充滿理想與希望的導航燈，為我們指明了前進的道路，感恩是兩只擺動的船槳，將我們在洶涌的波浪中一次一次爭渡過來，感恩是一把鑰匙，讓我們艱難過后能開啟生命真諦的大門，擁有一顆感恩的心，能讓你的生