ch物流報(bào)告第二組

第三章需求管理與顧客服務(wù)第二組指導(dǎo)老師：梅明德老師班級：二技管四Ａ組長：徐菁延15組員：官佩琪07施玉蘭13許雅筑23陳祥葦44彭秋華472003/10/21徐菁延學(xué)習(xí)目標(biāo)了解出貨物流管理的重要有效的需求管理是為了增加成長知道可能需要的預(yù)測類型訂單管理如何創(chuàng)造價(jià)值了解客戶服務(wù)的意義及物流和供應(yīng)鏈管理了解物流管理和銷售通路間的不同2003/10/22徐菁延出貨物流系統(tǒng)增加顧客服務(wù)水準(zhǔn)提升公司的顧客服務(wù)能力實(shí)體配銷、物流和供應(yīng)鏈之管理2003/10/23徐菁延進(jìn)衣料谷物找流耀管屆理貸系朵統(tǒng)優(yōu)木先拒參圾考必安純置澤過象程奏和跪便羞利毀價(jià)弊值供會(huì)應(yīng)暗鏈斷包掀括蓄物閑料門管引理傷和灘實(shí)核體萍供刊給2血0堡0售3嶄/堤1吊0殲/皇24徐身菁巴延需壇求鳳管妄理我梢們戴確村知貍客森戶遞的骨需豆求謝是糊什畜麼滿蠻足弟客耕戶俘需熱求濫的劍最鄙佳應(yīng)解猴決阻辦定法滿同足屑顧代客僅需蘿求2隨0伐0考3束/午1戚0罪/翻25徐匪菁紀(jì)延I驕n役g球r溜a屆m娛M美i濫c稻r救o資為訊稅導(dǎo)薪向使畏用玩者解海決鴿方電案I愚n米g棄r和a獻(xiàn)m險(xiǎn)M撕i共c修r(nóng)意o製湊造扶商中蹲盤災(zāi)商2帥0愧0渡3么/李1頓0唯/橡26徐疾菁現(xiàn)延需釘求燈管砌理貿(mào)目臘標(biāo)蒐走集瘦和憤分木析理顧梳客依的貿(mào)問輔題貨劉暢翼其向流發(fā)白展怨好牢的臨產(chǎn)仍品棄和路服劇務(wù)緒來易解啞決錯(cuò)顧器客淘的詳問渾題與電供物應(yīng)失鏈顏會(huì)依員鵲分迎享睜關(guān)民於安消右費(fèi)傘者嫩訊笨息襪、金有章效曲的修技遠(yuǎn)術(shù)臟、玻創(chuàng)類造炒好他的效商超機(jī)在鹿?jié)M白足鄭顧估客撲的創(chuàng)形運(yùn)式繭中局，喘有太最帝好枕的姓物繩流慶、陶運(yùn)急輸如、轎配啞送陡來秒傳尺遞喂產(chǎn)熊品運(yùn)和虹服花務(wù)斧給岔消喊費(fèi)色者2醒0浮0化3顫/努1續(xù)0刃/余27施雹玉滴蘭需蟻求恩經(jīng)冊營鳥：承有晉關(guān)甲的聯(lián)問漫題部樸門敗之腥間且缺虛乏源溝束通愁，到對死需冰求悟訊除息螺沒無有偵相殘同運(yùn)的臨反遇應(yīng)需粗求施訊畝息陪(狀作鉗業(yè)烏性傭策托略棍→夾戰(zhàn)望略回→濃策扯略朋)初恥期尸強(qiáng)然調(diào)耐用頌D城I嘴來曾創(chuàng)爆造念未顏來后可選能盤的浸情筆境驕，朗有部關(guān)象提但供肥產(chǎn)珍品羞的墳選調(diào)擇匹性找墨到澤對耀需休求盛和不產(chǎn)材品愿的碼可拖用東率前是炒企與業(yè)繳成纏功布的匆結(jié)邀果2勻0帥0拖3哈/地1名0苗/嫌28施盜玉丘蘭傳慚統(tǒng)獄預(yù)膊測訊：淚需陵求你預(yù)刑測需巾求襲管鐮理奧主掛要園的賴目破標(biāo)心是粉在毀預(yù)檔測光消建費(fèi)筒者忠會(huì)控停足止圍或誓是辮購誰買呀產(chǎn)腸品蹲的盯數(shù)幫量在陰整鋒體前供兔應(yīng)嶼鏈鄙中纏，呼所胃有能的與需隸求閘是畝來策自庭於砌基擁本將的精需岔求預(yù)原測揭的遷主種要飛目漏標(biāo)惠，柔在驢於錢回舊應(yīng)而市論場潮中亭的銷主琴要免需煩求2已0紫0與3勺/簡1殿0絡(luò)/對29施觸玉泡蘭圖搖3勢-發(fā)1援S鉗u刺p腹p呼l茂y襯-雅D花e分m解a為n復(fù)d奪M喬i吩s乒a憶l間i罷g卻n材m尸e舌n載t2抱0醉0披3蜂/撫1闖0拳/噸21歸0施卡玉芝蘭圖寧3椒-吧2買I龜n判t娛e冒g軌r緣瑞a吃t屑i啞o犯n悔o清f始S既a男l(wèi)竭e刷s顏F波o犬r佳e雜c叼a街s害t宜i喘n消g幅a困n瘡d揮P晝r(jià)躺o和d賞u奇c駛t揉i趟o久n2拜0值0憶3慈/獎(jiǎng)1廊0依/茫21含1施階玉此蘭傳班統(tǒng)追預(yù)止測圖側(cè)3封-偽2考的扔例率子薦在志說盯明寧產(chǎn)右量羨的影整篇體秀預(yù)錫測長淡期坐、旬中泳期鑼和灰短水期重的劇預(yù)占測材是轉(zhuǎn)對掀於曠預(yù)斷測茄流錘程震中雞很貍重傅要宜的日貢炎獻(xiàn)2過0傷0直3求/超1須0幟/概21蓬2施竊玉耳蘭協(xié)肯同晝規(guī)俯劃援預(yù)甘測品和孟補(bǔ)顆貨C延P盼F晶R墓是拘識兆別見一瘦個(gè)膠為臺(tái)計(jì)咳劃岡，獸預(yù)智測耍，邪和公補(bǔ)驅(qū)貨爸的突企咸業(yè)反發(fā)促展帖模徹型使臺(tái)用醒網(wǎng)玻際致網(wǎng)驗(yàn)路盾的阿技服術(shù)委去間協(xié)受同咬作錢業(yè)倒計(jì)脹劃在討1周9擔(dān)9扔5短年生發(fā)晃展瓦W炊a咱l銜-陡M瓦a智r齊t塌和矩W傅a侮r刃n冒e價(jià)r熄-濃L諷a卸m斑b直e冊r泉t眾.2看0爛0財(cái)3長/攀1柔0駛/吃21漫3施哭玉陪蘭協(xié)斧同即規(guī)愉劃慰預(yù)峽測蓋和收補(bǔ)剃貨C下P僑F倘R授：冠協(xié)安同堅(jiān)規(guī)孝劃萬預(yù)縫測廣和惰補(bǔ)然貨強(qiáng)翠調(diào)上顧登客爬採蠅購殼資沃料演能眉分踏享環(huán)給挽供崖應(yīng)賠商在魯顧古客渣和籃供榜應(yīng)瞧鏈唯之賺間謹(jǐn)產(chǎn)煩生羊直皺接蜂的完聯(lián)押結(jié)2章0乘0門3兇/量1漠0番/獄21畏4陳假祥齡葦協(xié)泊同殲規(guī)酒劃袍預(yù)伍測腥和旦補(bǔ)焦貨計(jì)蹤蝶劃詠和摔預(yù)稿測硬的羨加芽入釋是緊來描自慮於景公沖司摔和朱買緣瑞方敵進(jìn)工入桐一鏈個(gè)貞網(wǎng)蜘際額網(wǎng)垮路才系儉統(tǒng)在貴已鎮(zhèn)制宋定寶的得因買素辦範(fàn)上圍庫內(nèi)吉，掙任殃何飯的圣參群與皺同閥夥醋是曲準(zhǔn)岸許污改缸變慢預(yù)繭測只弱有巡壽一螺些馬C愧P覺F走R炭優(yōu)垮先認(rèn)被脊公帖開頌，烏但棚是攝終華究嬌給暗人番深虜刻鼓印沫象2舉0忘0團(tuán)3詢/堡1蜓0旨/王21攏5陳該祥輸葦補(bǔ)脂貨蜘／咬改汁進(jìn)規(guī)劃預(yù)測分配活動(dòng)製造活動(dòng)處理步驟2劑0做0駛3典/該1報(bào)0急/堅(jiān)21橫6徐塑菁泥延供淚應(yīng)財(cái)鏈廉技鳴術(shù)唱應(yīng)必用耳：放中僚西防製乓藥在兼使嘉用師高裳等淹的雅統(tǒng)傭計(jì)姿需聾求卸管賓理塔系候統(tǒng)縮慧後小公咳司丘發(fā)凈現(xiàn)狠7艘2撥%屯產(chǎn)您品衛(wèi)處敢於部成漂熟惡階恭段任，話1魚4抓%慕在蝦衰鐘退廈中改更善竹經(jīng)或營膜產(chǎn)接品勾的幕投初資請策尼略實(shí)勵(lì)質(zhì)半上茄，拐需蒜量閥管澆理擴(kuò)幫買助躍公肥司館更碼加樓地海有鈴利劫、互有雀效能用2兇0奪0桶3梨/存1帖0候/適21鑰7陳矛祥數(shù)葦協(xié)覽同饞計(jì)籍劃協(xié)罵同硬計(jì)忽劃壘的蠅供判應(yīng)夕鏈火資召訊廟交迫流音改轟善艱了湊品穗質(zhì)超秋過館傳匯統(tǒng)蟻實(shí)鋪務(wù)話的捕運(yùn)令作圖塑3圈-受4詞是別協(xié)筍同嫌計(jì)沿畫軋的忌三單個(gè)啟關(guān)臺(tái)鍵球要堵素2王0偷0問3架/喂1家0掏/楊21丟8陳否祥領(lǐng)葦圖撇3絡(luò)-豪4閉協(xié)鞏同扶計(jì)存劃實(shí)行計(jì)劃並執(zhí)行協(xié)同需求計(jì)畫連接產(chǎn)能計(jì)畫同步訂單處理2竹0賣0牌3頭/誓1遷0爆/艦21春9陳乒祥田葦訂欄單開履區(qū)行亞活桃動(dòng)聞和個(gè)供灣應(yīng)奸鏈剃經(jīng)道過叛交咽易搶、捧互選動(dòng)胸而嗽相償互警依視賴誕的描層呢面叔是豎不炮同棋的訂芬購存管憐理或系巾統(tǒng)局最哪主源要晃想存表茅達(dá)耗出銷買浮賣摸雙疑方衡因放個(gè)嚴(yán)別敞產(chǎn)諸品績訂盲購爸而者互殘相爬傳者達(dá)畝訊蓋息菜，姿這圍關(guān)酷鍵發(fā)在駐於滅交圖易暴上循的尋效僻率隸和壯顧左客紗滿姻意訂但單辮履袍行浙及炎訂別購滲管猴理2窗0郊0譯3觸/盤1傅0妥/歷22猴0陳棍祥向葦圖隨3理-貫6哈訂踐購疼管豈理肝特轉(zhuǎn)性2保0籮0里3礦/扶1貴0雪/煮22澇1陳詞祥育葦訂譯單慢履紫行粉和吼訂互購險(xiǎn)管獄理傳所統(tǒng)該上而的畏訂貴購步週貝期愉包兔括狂的誘活殊動(dòng)吳有腰客奴戶濫下洪訂境單倍、賠貨像品恢的胳處溝理音至陷客起戶禿收店到那商堤品他所避經(jīng)甜過榴的閥時(shí)家間危及攪過輩程庭。如孝圖頸表業(yè)3毫-策72躺0擋0俘3妖/頂1劑0咽/鹿22慈2許覆雅朗筑圖劫3贏-省7竟訂五購竟週掀期淹主懇要砌的失成燈份2脊0拾0紅3托/浪1獸0仰/各22由3許螺雅廟筑圖態(tài)3榮-壟8譽(yù)訂性購忽配勒置革的厲傾撈向2溪0醋0頸3斑/自1摧0斬/巾22橫4許鍵雅鏈筑訂襯單征履妄行秒和梨訂本購雄管榆理川：雕其皺他積的牧問均題訂堂單踢處鑼理訂牲單絲式準(zhǔn)山備訂原單交出更貨訂榆單突週掠期本的平長塵度且與簡差舉異禍性訂稍購汁週柄期蜻的畝時(shí)虧間奧分灣析禽於釘圖牽表銷3剛-承9堪及需訂瞞購館週翼期霜的歇長殺度賠與超差德異援性蒸於膏圖沒表持3弓-樣1者02鞭0豎0辰3戲/瀉1蜻0核/絲式22萬5許裁雅戰(zhàn)筑圖產(chǎn)3肅-偏9圈訂趕購撞週滾期糖的增時(shí)鏈間塊分廁析2觸0緒0矛3痰/車1知0尺/搞22尼6許據(jù)雅圖筑圖酒3蹤蝶-籍1膀0攝訂壁購虎週所期織的顏長裝度倦與目差俯異脹性2朽0總0費(fèi)3芽/師1育0椒/特22崖7許業(yè)雅畝筑訂弓單辜履粗行感和繞訂總購摟管皮理濃：密電捉子辰商憶務(wù)物私流動(dòng)和怪供耳應(yīng)米鏈嫌管砌理晌最誼基頭本員的元成妻功握因累素列是堡要縣有獨(dú)良宵好算的撲規(guī)女劃素和不工勸具慢，乒並露配興合燭市黃場粒的測新瓦技殿術(shù)懇。選蝕擇熔合錘理障的黨實(shí)封施遵策浮略們。2規(guī)0擠0歉3技/展1面0待/切22溪8許架雅柳筑電嚴(yán)子譯商農(nóng)務(wù)根的巨五剝項(xiàng)市策鉤略配緞送揭中獻(xiàn)心合熄夥賣經(jīng)集營專衡門笨中此心第制三往者首物若流建突立副訂重單2因0詳0帽3援/疑1廉0刊/罰22頃9許堅(jiān)雅融筑促銷通路/顧客服務(wù)價(jià)格產(chǎn)品倉儲(chǔ)成本批量成本運(yùn)輸成本存貨持有成本訂單處理和訊息成本行銷物流圖州3萌-飲1克1錘傳乞統(tǒng)翠物蠶流體/曾行儉銷攤介宰面2羽0潮0隸3白/橋1唯0串/象23采0顧癥客倚服炭務(wù)等:出物謹(jǐn)流即/催行縣銷傅介萄面N援a(chǎn)硬t飯i他o偏n謙a惕l歇S表e漁m書i柜c聽o竿n候d招u立c酸t(yī)競o毅r司提朱出秧一誰個(gè)潛新評視技野過的燒介濁面雖，命它煎們斧使釀供悟應(yīng)失鏈羅的蓋流醒程固再談造歐可統(tǒng)減呀少杯物業(yè)流葡的功成死本島。需階要越較鼠多筑的亞動(dòng)羊力鉤及壞積巡壽極給的銀方叛式接辨會(huì)認(rèn)模出等物畝流罵供蛋應(yīng)俗鏈碗的直附歇加壤價(jià)郵值密角墓色族，凡來蒼創(chuàng)蝴造債和船維獻(xiàn)持押競寄爭會(huì)的賤優(yōu)昂勢層，慘且汁提頁供爭雙豬贏手的特結(jié)放果辨。2答0深0成3信/球1快0兄/被23阻1彭父秋西華顧渴客景服育務(wù)魄:棕物誼流煩/壘行隆銷矛介夕面顧丹客償服度務(wù)駐的御定梨義產(chǎn)倍品騙層腫面顧血客鉛支浪援各/腥服殺務(wù)黎類致型牽訂涉勵(lì)層例面顧藍(lán)客旬服拼務(wù)支複本雜蟲度2褲0暴0牲3揉/今1從0尼/侄23獲2彭燦秋察華顧挑客篩服機(jī)務(wù)構(gòu)的涉要棍素時(shí)檢間佛性可碼靠墾性聯(lián)痕繫紫性便芝利爭性顧膽客冒服初務(wù)鎖:晴物剝流艷/拴行踏銷搞介呈面2奶0滿0礙3多/顛1麗0算/嚷23洲3彭栗秋衣華表宜3俯-萄2求顧桃客吵服擺務(wù)臺(tái)要疤素叉-轎食暴品捧工辟業(yè)產(chǎn)品效能訂單週期時(shí)間完整的訂單運(yùn)送提供正確的發(fā)票產(chǎn)品的損壞度要素2輝0創(chuàng)0少3感/幅1料0快/五23瘋4彭歉秋非華圖終3貿(mào)-洪1泛2爆前繡置郊時(shí)戲間清分龍配泉狀羞態(tài)2例0搞0敬3粒/岔1圍0割/復(fù)23調(diào)5彭訂秋杜華顧包客弄服堂務(wù)春:棍績嗎效鉛評南估傳撓統(tǒng)加的可潛使毀用寺在交基陪本帝單踏位膝上速衫度返和乖一叫致壟性特粘殊杏要鄭求羊回枝應(yīng)廟時(shí)誕間回除應(yīng)射訊驚息甩的茂速骨度困及蛋正案確暢性需稼求崗獲錘得回贏應(yīng)邪的厲品梳質(zhì)新裳的訂園單到準(zhǔn)興時(shí)乖接兩收訂盛單蠶接幫收纏完角整訂梳單卻免磚費(fèi)善接恰收資損蔬壞訂逗單析處涂理之正歡確訂愁貨廊帳頃單闖正轉(zhuǎn)確2拜0罵0拴3蕩/慮1穩(wěn)0爪/擾23鐘6彭饞秋張華顧園客泡服巾務(wù)窗:美標(biāo)失準(zhǔn)家的紅落正實(shí)在腹現(xiàn)身實(shí)奇的薪層立面那確嗓定駝標(biāo)丟準(zhǔn)品外質(zhì)間水怒準(zhǔn)積設(shè)基定婆在燭1除0咱0師%樸以超下演可偏能產(chǎn)是討困萄難蒼的與屢顧鋤客鏟商島量博策廈略朵和勉標(biāo)偽準(zhǔn)向蟻顧呆客肥傳茶達(dá)昨標(biāo)矩準(zhǔn)測貫量、監(jiān)弟控宮和賺控哈制觸顧醫(yī)客屯服乳務(wù)枕標(biāo)檢準(zhǔn)2荒0縱0剖3費(fèi)/云1霉0夏/熟23哄7彭慰秋篩華顧焰客規(guī)服粒務(wù)參概脊觀如顛果顯顧榨客凝服眠務(wù)折的賞基雄礎(chǔ)眠不雀是爆在樣適所當(dāng)盜的脆地時(shí)方嚴(yán)，傾那墻就隨沒碼有耀物矛質(zhì)棵的錯(cuò)產(chǎn)萬生顧匠客鳥可較能廢給惡服例務(wù)蓋不忘同叔地且定住義所礎(chǔ)有捏的豆顧黎客形認(rèn)鑼為電的他不釣相減同關(guān)樂係執(zhí)不糊是糠單護(hù)一蔑的合鬧夥壘和稼增位加讀價(jià)榮值熊能騙“鞋守租住震”哲顧窮客2嚼0秧0胳3討/土1圈0匪/組23兩8官毛佩好琪圖激3丸-隔1泰3掩顧乎客仙服箱務(wù)睡問貿(mào)題2變0削0等3殘/百1堂0恨/梁23剖9官斬佩搞琪缺修貨缺非貨模四沾個(gè)賭可俯能睜的察演輕變顧親客漿等知待遲摔延被訂偏單銷撒售規(guī)喪記失喪臘失缺顧績客2隆0蛙0辛3赤/封1記0毒/詠24捆0官