企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)教學(xué)課件2

第三章企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)·竟?fàn)幥閳?bào)系統(tǒng)概述競爭情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)行·競爭情報(bào)系統(tǒng)技術(shù)與專用軟件工具3.4北京市竟?fàn)幥閳?bào)示范工程中企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)案例3.5上海寶鋼企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)案例企業(yè)竟?fàn)幥閳?bào)系統(tǒng)暨企業(yè)竟?fàn)幥閳?bào)工作最佳實(shí)踐3.1競爭情報(bào)系統(tǒng)概述企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的定義企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)成要點(diǎn)3.1.23.1企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的定義面向企業(yè)實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)和功能服務(wù)的,有所需要的要素條件綜合保障的競爭情報(bào)可持續(xù)生成系統(tǒng)3.1.2企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)成要點(diǎn)系統(tǒng)目標(biāo)運(yùn)行機(jī)制組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成竟?fàn)幥閳?bào)手段形成流程人員3.1.2企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)成要點(diǎn)根本目標(biāo)——獲取競爭優(yōu)勢,防范遭受損害宏觀目標(biāo)中觀目標(biāo)微觀目標(biāo)·提高企業(yè)竟?fàn)幥閳?bào)能力·根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理需要,將□·為特定業(yè)務(wù)單元的的用戶群·提高環(huán)境變化的應(yīng)對能力企業(yè)外部環(huán)境變化的信息及體提供競爭情報(bào)服務(wù)和戰(zhàn)術(shù)構(gòu)建和增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力其情報(bào)含義及時(shí)報(bào)送給用戶決策支持·向?qū)W習(xí)型、創(chuàng)新型組織演進(jìn)為企業(yè)戰(zhàn)略決策制定和實(shí)施提供支持企業(yè)改善管理·提高經(jīng)營績效3.1.2企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)成要點(diǎn)主要功能組織機(jī)構(gòu)競爭情報(bào)形成主要流程環(huán)境監(jiān)視企業(yè)專職競爭情報(bào)機(jī)構(gòu)的設(shè)情報(bào)需求審計(jì)市場預(yù)警信息源的確定技術(shù)跟蹤組織機(jī)構(gòu)人員的構(gòu)成信息收集的分析、方法、流決策支持專制競爭情報(bào)機(jī)構(gòu)程反競爭情報(bào)與商業(yè)秘密保護(hù)·其他有關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系竟?fàn)幥閳?bào)產(chǎn)品表達(dá)提供3.1.2企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)成要點(diǎn)主要人員手段運(yùn)行機(jī)制專制竟?fàn)幥閳?bào)人員的構(gòu)·竟?fàn)幥閳?bào)工作采用的技竟?fàn)幥閳?bào)系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)成術(shù)、工具、方式等。根略決策的關(guān)系機(jī)制·各崗位竟?fàn)幥閳?bào)人員的據(jù)當(dāng)前的情報(bào)技術(shù)發(fā)展竟?fàn)幥閳?bào)系統(tǒng)與內(nèi)部業(yè)職責(zé)水平,目前可分為計(jì)算務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系機(jī)制不同崗位競爭情報(bào)人員機(jī)輔助支持系統(tǒng)和非計(jì)企業(yè)竟?fàn)幥閳?bào)系統(tǒng)的重之間的工作協(xié)同算機(jī)系統(tǒng)大事務(wù)決策議事機(jī)制等3.2競爭情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)行競爭情報(bào)審計(jì)設(shè)立競爭情報(bào)組織機(jī)構(gòu)3.23建立競爭情報(bào)信息收集子系統(tǒng)