業(yè)務(wù)流程管理講座

企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理專題講座貴州大學(xué)教育部現(xiàn)代制造重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室從一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子說起客人來了，主人的招待順序：1）準(zhǔn)備杯子——拿茶葉——燒水——等待——水開——泡茶2）燒水——準(zhǔn)備杯子——拿茶葉——等待——水開——泡茶準(zhǔn)備杯子3分鐘拿茶葉2分鐘燒水10分鐘泡茶2分鐘1)17分鐘2)12分鐘案例：福特北美汽車公司付款流程重組福特北美公司預(yù)付款部門雇傭員工500余人，冗員嚴(yán)重，效率低下。他們最初制定的改革方案是:運(yùn)用信息技術(shù)，減少信息傳遞，以達(dá)到裁員20%的目標(biāo)。但是參觀了Mazda(馬自達(dá))之后，他們震驚了，Mazda是家小公司，其應(yīng)付款部門僅有5人，就算按公司規(guī)模進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整之后，福特公司也多雇傭了5倍的員工，于是他們推翻了第一種方案，決定徹底重建其流程。案掉例令：薄福罩特杰北縮慧美蘿汽帝車復(fù)公疏司坡付講款壁流封程枕重甩組F帶o罰r牽d惰公吊司泰付抓款站的罵傳來統(tǒng)湊流滴程傘：疾1喝、邀采忍購(gòu)灑部水門巴向共供資貨經(jīng)商帥發(fā)哪出獅訂天單劑，鬧并致將商訂鑒單痕的腥復(fù)費(fèi)印臘件傍送哈往坐應(yīng)兄付奧款麥部頸門扇;成2鄰、窗供濕貨煙商增發(fā)沉貨犁，洪福祝特歸的銳驗(yàn)文收脅部暢門準(zhǔn)收冠檢儲(chǔ)，縣并辭將皇驗(yàn)蓬收弄報(bào)床告仗送邀到伐應(yīng)臘付返款櫻部還門遭(置驗(yàn)趁收漏部折門被自忙己液無繭權(quán)紗處扎理礦驗(yàn)字收策信粗息裁)終;芝3臟、覺同虧時(shí)躺，照供舟貨凍商示將素產(chǎn)液品屑發(fā)雅票耐送草至恭應(yīng)綱付延款鼻部灶門某，貞當(dāng)懂且昂僅平當(dāng)雅“恐訂蝦單疫”飛，砍“輪驗(yàn)紀(jì)收領(lǐng)報(bào)副告漿”怖以還及題“萬發(fā)恩票讀”舌三半者政一東致悅時(shí)褲，損應(yīng)綿付置款浸部程門矩才繳能霜付家款米?；j而負(fù)往尾往據(jù)，敢該分部頭門育的臨大正部堪分筒時(shí)殺間石都纖花蜘費(fèi)描在植處蹈理碗這蔑三蠢者而的減不灘吻謎合軌上銷，洋從犁而獸造崇成嘴了克人縱員森，瞇資聚金嫌和議時(shí)魔間仍的賄浪轎費(fèi)旦。采語購(gòu)缸部供狗應(yīng)眉商應(yīng)抄付奮帳稻款淋部拾門驗(yàn)若收邀部采笑購(gòu)訴訂睬單證副該本采剃購(gòu)渡訂霜單貨勞物驗(yàn)扮收過報(bào)嗎告發(fā)摩票付昆款福蹲特禮北斷美浮汽薯車屈公錯(cuò)司族付達(dá)款腐傳屑統(tǒng)慈流源程案品例張：輛福恢特理北埋美愚汽層車炒公互司蘇付狠款園流劍程吩重約組F搭o帝r杠d惜公獄司粗付食款惜重塵組腥新祝流為程首：坦1離、雞采屬購(gòu)夢(mèng)部融門翼發(fā)慘出陣訂略單罩，帝同孔時(shí)述將嫩訂導(dǎo)單秀內(nèi)墓容玩輸酒入小聯(lián)飯機(jī)留數(shù)合據(jù)弟庫(kù)轟;替2帽、戲供歡貨申商團(tuán)發(fā)局貨甜，淡驗(yàn)?zāi)呈彰摬坎ㄩT基核坊查賊來?yè)]貨捏是稅否非與克數(shù)胡據(jù)沫庫(kù)絞中架的籌內(nèi)瓦容束相單吻施合介，乞如貞果駱吻叔合違就宇收孩貨攀，胸并盜在護(hù)終奮端唇上倆按輕鍵謝通危知乎數(shù)乏據(jù)綁庫(kù)堂，奧計(jì)堡算認(rèn)機(jī)腿會(huì)羅自吳動(dòng)瓶按抹時(shí)氏付璃款煤。采蘇購(gòu)伍部供擾應(yīng)碌商應(yīng)爐付壇帳哨款飽部只門驗(yàn)乞收壯部發(fā)提送竟采今購(gòu)柄訂午單館電蠻子據(jù)數(shù)柏?fù)?jù)貨設(shè)物收爪貨友確尼認(rèn)電凡子疼付以款采攻購(gòu)摘訂巾單中獎(jiǎng)央淘數(shù)軍據(jù)裙庫(kù)發(fā)則票啟顧示抖：I寄T湯支謝持業(yè)珍務(wù)茅集較成福片特艱北訂美嶄汽識(shí)車享公迫司燒付厚款捏重彈組形后側(cè)的前新予流調(diào)程?；锾匮矇酃核窘伒男嘈職ち髅３毯鸩缮钣冕尩拿笔翘铩盃C無張發(fā)賣票起”教制草度冤，鄉(xiāng)豐大睬大零地鼠簡(jiǎn)隆化蒜了業(yè)工誘作舍環(huán)閱節(jié)解，混帶如來右了趕如耐下科結(jié)勁果菜:灰1法、嗽以釘往止應(yīng)惕付勺款集部啞門類需鋪在謙訂白單冠、任驗(yàn)源收開報(bào)證告擔(dān)和賞發(fā)傍票鳳中娛核布查1足4餐項(xiàng)內(nèi)孝容啦，嘴而曲如乖今剛只笨需3扎項(xiàng)—姑—喇零符件救名退稱杠、拆數(shù)鑼量唇和奇供溪貨居商盼代脅碼鞋;能2灶、區(qū)實(shí)頓現(xiàn)柳裁騰員7咸5平%，妥而勾非安原沒定幕的2饒0哈%;繩3靜、勵(lì)由偷于寒訂葡單挽和錯(cuò)驗(yàn)光收駐單酒的勞自框然但吻誘合漸，歌使倉(cāng)得付謎款也站必影然及異時(shí)盆而鋤準(zhǔn)紡確，額從失而簡(jiǎn)今化頭了呀物埋料足管斷理起工撞作，抖并挖使牲得財(cái)陡務(wù)測(cè)信厘息睜更去加暫準(zhǔn)春確。F燙o密r前d作公招司話流患程妙重便建霜的汽成氏果1雨、釀面孫向流是程而冶不國(guó)是括單勁一卻部哭門奔。倘算若芳福喉特團(tuán)僅膜僅殃重癥建符應(yīng)黨付辱款舉一約個(gè)鋒部利門嬸，粘那石將鳥會(huì)水發(fā)梅現(xiàn)烈是惹徒頑勞灰的，供正促確剛的家重誰建李應(yīng)嫌是櫻將貴注帥意澤力許集拜中考于承整愧個(gè)仔“身物蒸料校獲盡取永流距程日”叨，包身括裂采絲式購(gòu)?fù)?、群?yàn)亭收拍和屢付卻款叢部封門柳，柔這油才洲能哲獲由得故顯矮著糖改妨善嚷。F立o倍r役d腰公話司棒流匹程跨重剪建駁的暫?jiǎn)⒖∈?匯、穿大梅膽挑歇戰(zhàn)傳車統(tǒng)斯原銀則手。載福們特飽的介舊法原咐則舌：距當(dāng)筆收艇到蟻發(fā)群票效時(shí)塔，匆我摸們燙付我款殺。博福李特夢(mèng)的躁新陷原憤則丟：炮當(dāng)也收懂到您貨鮮物揉時(shí)估，功我醒們錢付體款邊。吸舊犬原中則儉長(zhǎng)糾期闊支盲配繼著粱付摩款露活岸動(dòng)限，斯并缺決嫩定賠了暖整叢個(gè)袋流麥程針的闊組軌織旋和廉運(yùn)遙行雀，煙從都未敞有看人致試扁圖訓(xùn)推貞翻章它癢，恭而兆B畝P傷R吹的絕實(shí)也施氧就社是乓要?dú)⑶笪湮易儼灤蠛弈懻腺|(zhì)廉疑陰，糧大嬸膽殼地漆反梅思車，蘋而多不獄能琴禁錯(cuò)錮諒于覽傳戒統(tǒng)厲。F坑o被r適d車公區(qū)司秋流盤程童重急建篇的譽(yù)啟瓣示柯航達(dá)只公餅司好對(duì)該新廊產(chǎn)浴品慰開礙發(fā)繪實(shí)燙施不企離業(yè)般業(yè)既務(wù)凈流婚程滾重眠組畫后信，冰結(jié)瓶果猴把嬸3拔5取毫千米憶焦萌距圖一免次舞性詠照簡(jiǎn)像罩機(jī)狗從噴產(chǎn)錯(cuò)品構(gòu)概按念千到此產(chǎn)維品自生嶺產(chǎn)勸所坐需奶要仇的恭開婚發(fā)徐時(shí)柿間懂一草個(gè)封子縮礎(chǔ)減粗了膠5愈0陸%，奪從胃原染來胡的磨3修8感周沙降濱低誓到云1催9驗(yàn)周攏；一夾家辟美使國(guó)毯的即礦蠅業(yè)匪公盒司棟實(shí)臉現(xiàn)籃了總鑰收佳入估增終長(zhǎng)愧3掩0烘%，鑼市寫場(chǎng)您份湯額棄增限長(zhǎng)攤2眾0溜％弟，河成棚本侵壓末縮通1電2昆％婦以診及劃工緊作掘周叼期罪縮情短融2詞5震天寒的失好島成桌績(jī)屑；I雜B塊M宏信休用另卡察公猾司跳通餐過戚業(yè)特務(wù)乖流配程安重騰組螺工數(shù)程弓，任使擴(kuò)信舞用深卡冤發(fā)跳放目周忙期膊由困原導(dǎo)來窄的七留天玩縮遞減厘到痕四冤個(gè)庫(kù)小懼時(shí)，姐即拳提孩高附生峰產(chǎn)謹(jǐn)能宮力1漫0僑0旁倍；其綢他盜的肢成被功駁案掉例S偽T機(jī)R似O奴N登G一千、秀流魚程纖管贏理鏡的壯產(chǎn)粒生乞背螞景二豎、列流當(dāng)程銅管強(qiáng)理差的確基績(jī)本使概有念四鍛、撿流伯程為管習(xí)理門的還實(shí)畏施眨路親線五校、溉流腫程濤管凳理旁與色信掉息曾技磁術(shù)六茂、議關(guān)閥于吳B俯P零M努認(rèn)閱識(shí)渾的駝六沖大緣瑞誤脾區(qū)三富、略流米程筆管渾理酒的挺體批系文架部構(gòu)七斷、纖B飲P笛M瓶S自，爆流贈(zèng)程馳管枝理吐軟涼件八扔、嘆B什P壁M內(nèi)相晴關(guān)巷資企源企亦業(yè)匪信妙息傍化丈是君如饞何啄進(jìn)奔行欲的免？依替據(jù)紙導(dǎo)峽入前的壁功巧能私范微圍瘡和廊組向織互范保圍臭反威復(fù)舌進(jìn)描行戰(zhàn)桂略替目聽標(biāo)關(guān)汁健娘成員功要詞素歡分麻析目嗽標(biāo)宴流潑程苗設(shè)狼計(jì)流該程錄切悔換軟訂件選倍型方亭案系捏統(tǒng)實(shí)啟施規(guī)且劃詳蹦細(xì)科設(shè)般計(jì)系陰統(tǒng)縮慧上哪線系仿統(tǒng)緣瑞運(yùn)染行成維粉護(hù)項(xiàng)塞目弓管靠理監(jiān)與按質(zhì)痰量績(jī)保儀障變世革惕管拋理企資業(yè)失I累T覽規(guī)終劃屠項(xiàng)錯(cuò)目現(xiàn)私狀只流膀程建備模練診麻斷與廉I膀T廣現(xiàn)候狀妖評(píng)牌估知麥識(shí)著轉(zhuǎn)剩移S癥T請(qǐng)R渴O拴N脹G一術(shù)、握流易程日管姿理臘的防產(chǎn)嚷生求背蕉景二漿、唱流歌程浴管串理琴的帳基獻(xiàn)本匹概憶念四垂、舟流灘程宮管暗理梳的晌實(shí)諒施廊路稠線五肥、插流掩程職管恭理腫與庭信糕息仁技錯(cuò)術(shù)六煤、臥關(guān)持于腿B娛P藥M熊認(rèn)偉識(shí)貢的缸六賺大酷誤糕區(qū)三喬、依流腔程捧管公理叮的仗體購(gòu)系姓架浮構(gòu)七框、仇B(yǎng)褲P領(lǐng)M鑰S質(zhì)，奸流欠程弦管喜理語軟乓件八欠、剖B浸P情M冶相牽關(guān)什資呀源當(dāng)舊今渴世惠界哈對(duì)乞企拜業(yè)舊的輸挑雁戰(zhàn)企浮業(yè)全榆球甜一只體煙化市膠場(chǎng)攏需結(jié)求武飽感和競(jìng)鋸爭(zhēng)陷條座件擱放組寬產(chǎn)門品將生原命柄周必期畫縮片短價(jià)念值鴨觀事念講變翠化技聾術(shù)培步冊(cè)伐坦加翼快產(chǎn)匠品約價(jià)積格序下逮降成結(jié)本傘壓攔力退上阿升用撲戶鐘要懲求猛提另高流聞程久管騙理過的掙產(chǎn)殘生惕背肉景流繭程穴管做理組遣織烤環(huán)弦境潔的變熄化組民織宿內(nèi)席部石變謹(jǐn)革頁(yè)的張?zhí)搅r(jià)損值浙鏈濾、幸供估應(yīng)銹鏈掛管雜理求、秘核縱心共竟亡爭(zhēng)腎能艙力箭等檢管體理觀理板論攤的扶提凡出額與復(fù)發(fā)查展半。三遺大啦驅(qū)確動(dòng)撞力組牙織知環(huán)輝境晝的擱變妄化(夸一秧)際全蛇球始化再浪寄潮自鎖2菌0破世研紀(jì)俘8浸0恭年行代紀(jì)以爪來您，召貿(mào)季易代自產(chǎn)由偶化屠、參區(qū)按域哨性否經(jīng)仆濟(jì)許聯(lián)橫盟吐、樣全血球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管秘理匠流亞程步）是停戰(zhàn)否略巾流鋼程（尊經(jīng)巨營(yíng)勿流傍程過）和障核們心矛流胃程（薯業(yè)淘務(wù)犯流第程不）的鹿基妨礎(chǔ)良。一昨般寨企可業(yè)詠的雙流毛程球體根系核磚心全流報(bào)程創(chuàng)懇新彈流愛程增映值直流擁程供浩應(yīng)義流斯程銷聲售定蘿單盼加深工影準(zhǔn)酬備定廢單它加秘工售懇后永服勺務(wù)結(jié)梳算采競(jìng)購(gòu)倉(cāng)滲儲(chǔ)我管黃理付為款胳管怎理供驢應(yīng)設(shè)商秤管循理客辯戶客攻戶供篩應(yīng)偏商供沫應(yīng)暑商產(chǎn)卻品庫(kù)設(shè)販計(jì)技元術(shù)悼改好造市鮮場(chǎng)升營(yíng)另銷市滔場(chǎng)市陶?qǐng)鋈酥率峦芰窭碡?cái)仁務(wù)活管晶理物鑒業(yè)僚設(shè)存?zhèn)渌ス苄鞩河T管氧理企鄙業(yè)各纖部脅門企柱業(yè)各壓部墓門會(huì)亡計(jì)貸管車?yán)盹L(fēng)蔥險(xiǎn)宏內(nèi)圖控田管針理質(zhì)騾量通管更理環(huán)泉保破管忙理安仁全蠟管蘿理合觀規(guī)披流提程法滋律制犯訂鄭者法型律制狐定幕者企清業(yè)幻玉戰(zhàn)禾略企四業(yè)炕計(jì)跨劃企皮業(yè)涌監(jiān)播控企舒業(yè)啄溝換通組歐織印和螺流繳程找管仆理利棕益相傘關(guān)怠人利狗益相辛關(guān)獸人核查心歉流濁程支茫持店流泉程戰(zhàn)半略波流昨程法互律甜管伐理發(fā)停運(yùn)管銀理世流桑程業(yè)優(yōu)務(wù)銀流央程船管燙理凱（B逆u掉s漸i奪n沖e扮s叉s想P刑r覆o昏c拘e執(zhí)s欲s墨M京a錦n殊a頁(yè)g覺e嚷m宏e閣n柄t）一撫種型以規(guī)基范仙化地懼構(gòu)朱造孔端探到饞端似的卓祝越業(yè)島務(wù)流亭程為特中樂心劑，筒以持正續(xù)的寶提罷高樹組虧織勝業(yè)埋務(wù)喝績(jī)侄效暴為宇目境的悄的系秋統(tǒng)方高法底?！摇S茂艾拴舟陳、牛梅惑紹以祖亂（砌北感京沾科底技將大膏學(xué)膀）流刪程須管竿理湖是樸通痰過委一怖些技糠術(shù)狡手掙段，抹對(duì)倍企勉業(yè)皮的業(yè)托務(wù)罰流策程進(jìn)攀行烏梳擠理診，弄分券析桃，媽改刊善蜜和線監(jiān)首控搏，賣并孫通員過濃對(duì)陣業(yè)苗務(wù)瘦流填程鍋的不涼斷杰優(yōu)扇化，定從機(jī)而所有屈效退的討降核低愛業(yè)聲務(wù)里處木理懲成辜本鵲，幣提模高兆業(yè)姥務(wù)恐處昏理聚效奔率間，決并阿快象速案反收應(yīng)景市饅場(chǎng)膊與月客堪戶叼需心求搭，柔進(jìn)拋而鍛提索升版企林業(yè)詳決敲策倚反哀應(yīng)矮能喂力晨。流練程朱管可理富不犧是扁管渣理回的倆全脊部1裙.岡企且業(yè)暑的象使需命坡是悟?yàn)榻櫮┛土袆?chuàng)遍造倍價(jià)游值4拍.款流狡程敢運(yùn)味營(yíng)塔需笨要川有坦優(yōu)敏異湖的沾流濟(jì)程桿管萍理3厲.則企歸業(yè)嘩的悔成小功屠來筐自隙于釘優(yōu)怠異折的宮流誕程屆運(yùn)稻營(yíng)2敘.岔給凍顧蘋客恥創(chuàng)細(xì)造夢(mèng)價(jià)柔值童的衫是變企啟業(yè)宣的牲流滑程從鑼“轎流喂程虜?shù)某笠暵到菄@來罵理飽解急管霸理畝”客的亡邏努輯雖帝然蘿“無流首程做管齒理蘿”柱不逗是殘管偷理刪的變?nèi)S部舅，丑但彈優(yōu)膊異優(yōu)的國(guó)流耐程詳管精理堤能擋有蓮力朗推瞎動(dòng)逗企蔽業(yè)仙企恥業(yè)粗取辦得椒成領(lǐng)果染、狠達(dá)痕成析使競(jìng)命稻。業(yè)排務(wù)薄流判程限管頓理燒是障企斥業(yè)摔內(nèi)木部偶管筐理耕的客中趴心業(yè)講務(wù)盯流懲程晌管爭(zhēng)理信哪息攔系拐統(tǒng)組秒織未管押理企燈業(yè)扁戰(zhàn)膜略合波規(guī)發(fā)管譜理流死程青管非理鴨中謎的都“略點(diǎn)擁”尚“壘面餓”唯體塵系從堆流昏程售管瀉理借體蒼系慘中增我框們爆發(fā)飛現(xiàn)B府P察M是建一知個(gè)亡長(zhǎng)蔥期縱持市續(xù)買改竟進(jìn)棒的材過福程照。在駁這恩個(gè)純長(zhǎng)然期號(hào)的乳過粉程仁中盲，晉我泛們抹可摘以錫用趟四鉤個(gè)儲(chǔ)字殊“膀點(diǎn)鼻面膛結(jié)條合逼”吳。所嫌謂“井面狠”，拖就躲是揭流鑒程阿管蛋理延體更系比的示整腐體頸建守設(shè)緣瑞；所搭謂“予點(diǎn)幅”，特則項(xiàng)是交圍秋繞不一顛些膽具典體維流益程菠的饑提鴨升奇；我?guī)X們棄可菌以鋤通泊過持開賞展柳流缸程交管呀理號(hào)“鳳面咸”威上鋸的穩(wěn)工滅作挎，波來搜回穗答亡企師業(yè)竭存江在悼的刺以雖下闊的禁這延些蔑困主惑殲：□礦企肝業(yè)套里禾已摟經(jīng)管建腐立兆了析很蘆多午制記度晝規(guī)鑒范楚，晴但悔是放不泄清負(fù)楚爭(zhēng)企茫業(yè)勸現(xiàn)討在顏有嚼哪勁些殊流斯程削、騾還斧需是要株建籌立禮那難些耍流鳥程補(bǔ)；□控不刺清打楚蹄用爆什煎么安方壟式擁來劇描治述廉流董程豈；□潑不斃清現(xiàn)楚都各鞭個(gè)燥流墓程魄所登屬磨的城類乞別蹦、車重品要戲等烘級(jí)痕；□架不薄清磨楚牲誰糖來豬負(fù)憶責(zé)閃管厘理咳流悅程伴，界不洪清惹楚礙不灘同促崗著位且在穿流炊程高中文的自角常色揀地宵位鍬；□捉不哭清框楚李誰逗來凈檢幼查幼流壁程炕的孝運(yùn)拋?zhàn)髌拢晃夷醾凐f可仍以秋通再過控開棋展旱流梁程星管鹽理孟“碑點(diǎn)盛”鍋上盟的筋工駐作團(tuán)，決來炊回縣答抱企旗業(yè)儀存翼在屆的蘆以源下視的輩這初些忽困?；笥洠骸醮畈患孱I(lǐng)楚肝怎互么吵組稼織瓦跨禾部告門滿、倚跨籃崗肌位時(shí)地鈴開決展趙一癥個(gè)糞流剩程診的叢優(yōu)摔化飽；□嘗不欲清稀楚跨用小什棍么樂工腹具槐來雙優(yōu)案化贏設(shè)往計(jì)音一設(shè)個(gè)農(nóng)流奇程古；□腦不魚清飛楚扣流談程繼優(yōu)原化價(jià)以何后世，砍企條業(yè)黃的犁計(jì)駕劃嶄、描崗早位午、幫部蓮門戲、方報(bào)鬧表?yè)]、恭制朝度碼等碌方核面念如盛何資配拐套燙改海進(jìn)嚼，亡避打免牢相蛋互暢沖奏突淹。業(yè)融務(wù)變流勉程巧管繩理予目珍的環(huán)：非以臘流贊程慈為私中族心哥的顫戰(zhàn)淚略讀，牙組定織朵和I痛T技傘術(shù)粘實(shí)店施ServiceorderprocessServicebookingInvoicingVehiclehand-overPerformservicereceptionServiceorderprocessSmartServiceorderprocessMercedes部瘡門1客蠅戶部育門2部覺門3部揀門4流斬程1流窗程2流軟程3流笨程4戰(zhàn)顯略組描織I努T技汪術(shù)價(jià)病值涌流劫失客誼戶價(jià)脊值撿流池失價(jià)育值絞流庭失業(yè)仇務(wù)芹流猛程據(jù)管啄理槳目貴的權(quán)：尊更貼快帆、拖更谷好霧、萍更駝省催、事更的穩(wěn)流有程別成園本流圖程舞風(fēng)維險(xiǎn)流裕程趁時(shí)辨間流隨程直質(zhì)拾量更雨快加斯快悉訂春?jiǎn)紊旯こ刹磿r(shí)趴間縮問短掩內(nèi)黑部軍運(yùn)掏作俘時(shí)上間.英.牛.更篩好降姓低慰次洋品情率提之高敢服游務(wù)滿質(zhì)濾量更串省降組低確運(yùn)坐作況成杯本提司高覺投袖資汽回示報(bào)…更勿穩(wěn)降賄低究商憂業(yè)漢風(fēng)漠險(xiǎn)提挎高擾應(yīng)判變?cè)苕溋Α骰槌毯薰芙├?—1、企業(yè)管理上的革命——流程管理5—1—1、從一個(gè)天價(jià)廣告的投標(biāo)看企業(yè)的流程管理5—1—2、企業(yè)管理的四種形式5—1—3、企業(yè)管理形式的整合5—1—4、流程管理的八大原則5—1—5、業(yè)務(wù)流程與工作流程的關(guān)系5—1—6、流程管理的兩大內(nèi)容5—1—7、流程管理的三大工具5—1—8、流程管理規(guī)范化的實(shí)施程序激息動(dòng)妹人紛心導(dǎo)的憐梅炭地午亞奴中蠅心6穿6縫6彎6冊(cè)萬剩奪刑得賊當(dāng)午屆努標(biāo)擦王1玻9煎9諒5辦年1巨9覆9膨6弄年3允.嘗2碰1護(hù)2英1射1禍8練億的奪坊得端當(dāng)籃屆塘標(biāo)海王秦金池刪酒臘廠奇僅跡克般讓的薪利陽潤(rùn)?人識(shí)類蝦理戒性虹的采倒血退仁程裹度洲，崗讓拒人俊一辰再估昨價(jià)刻不鍛足秦遮池物酒議廠仁以熄高龜出遺競(jìng)剪標(biāo)賠價(jià)旅格盲第幕二色名序5版0進(jìn)％拔而標(biāo)奪貍得盜的穴標(biāo)紙王字的晴標(biāo)柄底獎(jiǎng)競(jìng)閃是斬廠郊長(zhǎng)百姬境長(zhǎng)槽孔奪的脫手眾機(jī)孤號(hào)鴿碼挨。其裂價(jià)培值濤是漲讓臟一標(biāo)個(gè)悄美何國(guó)扁記郵者性記攀住售了妄他殼的紡電薦話漢號(hào)停碼珍?？粘闪粽澈泪槡獾?，鵲“火英原雄融”股氣磁短涌的步秦呀池末乳日3.2億的廣告費(fèi)，從哪里來？誰都只想喝自己想喝的酒，而不愿喝廣告。最后，秦池酒廠1997年實(shí)現(xiàn)的銷售收入只有6.5億元，1998年下降到3億元。秦池從此一蹶不振，2000年時(shí)，因?yàn)橥锨饭?yīng)商的貨款，秦池的商標(biāo)也被迫拍賣，秦池徹底地走上了不歸之路。秦納池匆人拴英寇雄番悲霉劇柳的序原礦因仆分材析傳宜媒緣瑞主增導(dǎo)言秦烏池弓發(fā)寬展紗，述這絡(luò)種籃發(fā)襖展賴的色來館勢(shì)摸之槽猛先，筒令忙人牧始朋料拘末蚊及漫。歸所然以港這母種會(huì)發(fā)企展脆本年身鐵還仍沒駕有飼進(jìn)斑入閉“汽增腳長(zhǎng)址戰(zhàn)慰略據(jù)”媽的撒層物次棕。過司分浩急鍛速路的雄增年長(zhǎng)敬可廳能猴導(dǎo)秩致新市趣場(chǎng)廁與皂企吸業(yè)把難怪相懶適到應(yīng)牙的脖局膠面執(zhí)，河或襯使隨企綿業(yè)駐營(yíng)驕銷而失借控事而晝超赴出暈企服業(yè)絹的漠現(xiàn)盲實(shí)解規(guī)舉模涼。企掃業(yè)攜的優(yōu)迅垮速圖增食長(zhǎng)諷可莊能訊激炊化甚企輔業(yè)汗管燦理諷跟有不印上極企秒業(yè)直發(fā)率展?fàn)T規(guī)智模動(dòng)的吐矛羅盾趕。短大時(shí)旗期幸的殊過漆快弄增沃長(zhǎng)止可塑能渠導(dǎo)沈致添企鄉(xiāng)豐業(yè)廣紊客亂日、痛沒籮有看效向率前，暖并內(nèi)因恐此普對(duì)望企脂業(yè)低長(zhǎng)島期波發(fā)撲展勤造非成落危孝害門。發(fā)呀展哲不艇能抬單龍是溪市纏場(chǎng)嶺份疤額際的顯擴(kuò)么大代，奶不花能嬌單株是惱產(chǎn)部品魯產(chǎn)半量奶的都增秘加各，緒而蠻是妙以洲企單業(yè)并全斧方裝位裕進(jìn)燙步色為漏特睛征很的場(chǎng)。秦轉(zhuǎn)池爛首嶄席害顧養(yǎng)問爭(zhēng)的湊觀敏點(diǎn)就蛛是茅他貞們遠(yuǎn)的并經(jīng)姻營(yíng)哀沒壇有兵把襪客達(dá)戶員的庫(kù)價(jià)援值絞放啞在樣心膜上跪，錫沒警有窩以豎企館業(yè)繡的縫價(jià)挎值獻(xiàn)為溜核殊心括來?yè)?jù)組醫(yī)織燥企祝業(yè)收的捏經(jīng)蕩營(yíng)賣。候用搶專胖業(yè)端化肺的司術(shù)鳳語琴講麗，鄰就鹽是暗沒牛有謹(jǐn)流磚程搖管囑理槐，注沒剃有迎對(duì)矛企涂業(yè)純的案業(yè)報(bào)務(wù)某活門動(dòng)沈進(jìn)芳行垂流滔程夸分配析體，讀使骨人福們另明躬白愛，團(tuán)只約有轎為直客做戶沾創(chuàng)棒造摟價(jià)夸值哥的莖活自動(dòng)顆才世能敘實(shí)統(tǒng)現(xiàn)羽企島業(yè)仰自賓身長(zhǎng)的虹價(jià)個(gè)值溪。其肥根趕本事原歐因章是匆什太么矛？5—1、企業(yè)管理上的革命——流程管理5—1—1、從一個(gè)天價(jià)廣告的投標(biāo)看企業(yè)的流程管理5—1—2、企業(yè)管理的四種形式

5—1—3、企業(yè)管理形式的整合5—1—4、流程管理的八大原則5—1—5、業(yè)務(wù)流程與工作流程的關(guān)系5—1—6、流程管理的兩大內(nèi)容5—1—7、流程管理的三大工具5—1—8、流程管理規(guī)范化的實(shí)施程序市閑場(chǎng)砍經(jīng)回濟(jì)騾的冊(cè)發(fā)泉展財(cái)推治動(dòng)耗了封企偽業(yè)訓(xùn)管據(jù)理侵的守發(fā)遞展在眼市坡場(chǎng)寫經(jīng)詳濟(jì)宜條此件悲下雄，巧商覆品帖的臺(tái)供遲給清者評(píng)和霧需傍求議者垮都蘋是萄利迅益究獨(dú)港立單、別責(zé)挪任公完架全裁的痛經(jīng)助濟(jì)柜活摧動(dòng)浪主宰體缸。碧企屆業(yè)庭作爬為提商竹品棄―呆―粉包勇括促產(chǎn)仰品繩和孔服未務(wù)斷―車―莫供貿(mào)給水者刪，叉必行然萄要淘通醫(yī)過窮企向業(yè)扣管落理肥來丘尋腦求爸，縫并掠實(shí)磁現(xiàn)槽自嗽身化的夕最夏大謊利械益聰。愁因紫此移，替它皇必忍然茅會(huì)蟲隨頌著扮市腹場(chǎng)估經(jīng)魯濟(jì)逢的活發(fā)獻(xiàn)展絲式而揚(yáng)發(fā)賴展創(chuàng)。改泰變曲了商市階場(chǎng)機(jī)活樣動(dòng)淋主勁體鏟―技―摩供單給踢者財(cái)和暖需渾求而者驗(yàn)相渡互撿關(guān)捏系霜的斯性毅質(zhì)騰，管由縱賣存方喘主奪導(dǎo)間市時(shí)場(chǎng)借轉(zhuǎn)輕向放了國(guó)買屑方盟主盛導(dǎo)氧市