中國移動XX公司企業(yè)文化建議書

XX管理咨詢（中國）有限公司2008年9月中國移動XX公司XX分公司

企業(yè)文化管理咨詢項(xiàng)目建議書——創(chuàng)建中國移動企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)桿11.項(xiàng)目背景分析………………………032.項(xiàng)目的實(shí)施流程及方法……………………………………………143.XX及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簡介…………………344.項(xiàng)目成果與報(bào)價(jià)………………53總目錄21.項(xiàng)目背景分析………………………032.項(xiàng)目的實(shí)施流程及方法……………………………………………143.XX及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簡介…………………344.項(xiàng)目成果與報(bào)價(jià)………………53總目錄3X拍X轎認(rèn)彎為鄉(xiāng)豐，專X蒙X些分嘗公活司萄的銷文債化膀?qū)朐鑼⑹瘡乃牢臄嚮诺暮{(diào)章研綠、截提況煉迎到沈文鈔化駁的最落殿地禍和豈評碑估床四省個季環(huán)有節(jié)熊開術(shù)展文漢化導(dǎo)探入文邁化鼻導(dǎo)房誠入虎成住果建內(nèi)設(shè)捏效幟果厘評錦估文侍化際評晉估惱指蓄標(biāo)寺體惑系模型的創(chuàng)建實(shí)施衍生文化提煉企業(yè)文化診斷報(bào)告企業(yè)文化調(diào)研企業(yè)文化應(yīng)用理念手冊123文化建設(shè)模型及實(shí)施手冊4文墓化頌導(dǎo)薄入寺流腳程4X章X皂分抖公為司畢企撿業(yè)閃文腹化召戰(zhàn)睛略興導(dǎo)圖入刻流關(guān)程搏圖第一步：文化梳理1234第二步：文化提煉第三步：模型創(chuàng)建第四步：文化實(shí)施5X寺X茶管慘理吊咨坑詢酬企畝業(yè)墻文繪化酒診運(yùn)斷醬評旺估臺體竄系廟框予架基于外部的文化因素分析基于內(nèi)部的文化因素分析經(jīng)盛企業(yè)文化診斷評估整體模型世界文化中國文化行業(yè)文化區(qū)域文化公司戰(zhàn)略企業(yè)文化人力資源背景組織治理PHS文化氛圍選、用、育、留競爭對手相關(guān)利益方6通博過挺資滔料曠收蒙集闖、稅現(xiàn)喇場樣觀礦摩疏、界深滾度險(xiǎn)訪敬談巖和擁問坑卷掙調(diào)粘研走等濕方曬式成全鍬方旗位粉的級對X特X套分霧公邊司企漏業(yè)訊文憐化蟲現(xiàn)勸狀旬進(jìn)委行源了瀉調(diào)薦研舅分坐析對睜X菊X顧分霧公楚司襪發(fā)卵展閥戰(zhàn)爽略眼、嗎文賀化高、羽人吐力懶資粥源你等懷與穿企恭業(yè)園文灑化輕建愈設(shè)掙相悼關(guān)頓的蒙資喘料習(xí)進(jìn)順行板了慘整睜理逮和評分劑析資否料出收遍集對妹于抄X科X懶分置公父司細(xì)的卻部課分缸營制業(yè)柿廳灶進(jìn)鹿行左了偉走榮訪稈和配現(xiàn)茶場室的往觀輛摩現(xiàn)欠場怨觀旱摩對舅X技X瞎分幸公閱司浮中買高川層迫及浪基唐層果員項(xiàng)工糧代如表欺進(jìn)州行愚深指度堤的躬訪尤談深歲度青訪墓談在脫深御度徹訪疏談闊的誰基嗽礎(chǔ)扛上似，瘋結(jié)或合緊訪汁談連所缺發(fā)壁現(xiàn)天的殼問胖題秘進(jìn)旬行納深坑入秤的希問衰卷康調(diào)歉研問確卷測調(diào)弊研X擇X敲分脊公偵司強(qiáng)企穩(wěn)業(yè)微文儀化放診嚴(yán)斷7X碎X士分到公踐司啞企眨業(yè)煌文拾化美戰(zhàn)購略賤導(dǎo)杠入般流日程強(qiáng)圖第一步：文化梳理1234第二步：文化提煉第三步：模型創(chuàng)建第四步：文化實(shí)施8企室業(yè)餓文惰化未診率斷登評給估倘結(jié)并論纖匯嘆總進(jìn)記行籮企晉業(yè)隔文炎化崗定形位捕盤捉施企貿(mào)業(yè)繳文景化歲個醒性安及毫標(biāo)戒桿執(zhí)球行族文鋤化應(yīng)桌用翠理棋念理恭念咳溝村通醒會討波論全、月修糾改防、罪升魔華終塑稿堆提傷出X柄X左認(rèn)彈為案X快X分芬公粱司著企耐業(yè)賽文眠化奮提違煉憂的毒重崗點(diǎn)寒是成在哄“碧正聾德警厚岡生麻、擋臻棉于糟至乓善物”繁的即核糊心揭價(jià)灑值耀觀飛指輩引旋下渾形話成貧具秒有宮特國色遣的奴執(zhí)禁行豎文嚴(yán)化長，弦是蛾在愁集辰團(tuán)丘文嫌化留的槳基同礎(chǔ)翅上勵衍婆生拘出胃來旅特貍色損的桑管良理該、要經(jīng)匯營晃、訂服首務(wù)運(yùn)等榮應(yīng)球用鼓理蘋念9X貌X版分爽公曠司袖的兄管靈理壩、諒經(jīng)趕營喚、蜻服貓務(wù)僑等泊應(yīng)軋用獻(xiàn)理李念響的疊梳啟理棍和侍提轟升顯要紹遵亮循證五千大盤原素則X默X藝分青公瞎司膜文淋化旦與胞閩億西俊文摩化壯相扛結(jié)賢合坐的粒原伴則X競X內(nèi)分衣公海司錯文改化近與騾中歡國飯移攻動摟發(fā)蕉展牌戰(zhàn)殼略諷相提匹卸配時(shí)的奶原膜則X唉X江分羞公輩司虹文戰(zhàn)化馬與各公漿司位多嬸年眨來食所席形戚成根的益文亂化向傳賄統(tǒng)位相孕對晨接衡的喇原比則X悟X賀分客公皺司卵文頓化與峰一列線單生槽產(chǎn)伶運(yùn)事營桐相冒結(jié)漿合愁的放原冠則X方X示分鵲公兇司卡文放化X凡X協(xié)分嶼公交司惑文須化本與獻(xiàn)中未國首移訓(xùn)動技及貼省明公敲司雞文始化喇傳等承悄性頓的矩原狠則1親0X藥X五分失公民司嶺企矩業(yè)洞文私化碗戰(zhàn)怖略思導(dǎo)離入胡流鑰程鍋圖第一步：文化梳理1234第二步：文化提煉第三步：模型創(chuàng)建第四步：文化實(shí)施1截1X耐X浴分撕公借司5倘星詠模改型文加化贈激跡勵文四化謝固拿化文泥化授牽別引文領(lǐng)化劍評提估文狠化飯培棟訓(xùn)根蘿據(jù)蠶X焰X盼分誦公騎司余企肯業(yè)良文課化激建綱設(shè)扛推鞏進(jìn)忙情老況戀，碗結(jié)賣合慈X功X莊系蛇統(tǒng)名化籃的增企歸業(yè)膨文摟化肢實(shí)捆施裂體區(qū)系燙和筑多纖個昏企冠業(yè)劃文濾化篇實(shí)廊施橡項(xiàng)日目爛運(yùn)膝作枕經(jīng)潔驗(yàn)戲，春我面?zhèn)兏畛蹙剿撂嵴沙鰧搞X寬分竿公曬司掏“沒5挽星障”句企訪業(yè)閑文研化純實(shí)避施湊模白型貓，赴模辣型范及報(bào)相難關(guān)畜內(nèi)廣容敵將說在葬項(xiàng)臥目需正湊式晶開壯展涂后尾逐頃漸夠完丹善恨和折提能升1晃2X濕X殖分脖公圍司貢企議業(yè)注文勤化冷戰(zhàn)充略珠導(dǎo)崗入翻流應(yīng)程奇圖第一步：文化梳理1234第二步：文化提煉第三步：模型創(chuàng)建第四步：文化實(shí)施1企3

文化理念宣貫0倦8伴年汁7洞月0態(tài)9慎年泊2貸月9返月棍中譽(yù)旬1衫2漁月文辦化雷理擾念晶深銹耕第鹿一錦階磚段誓（焦0充8臨年飯7寒月已-甲9嶼月最）意文餡化格理等念把宣未貫躁階底段逝：訊進(jìn)困行綢全攏面護(hù)的券文犧化松理街念石的敬宣險(xiǎn)貫璃，劃力對求鋤做卸到嫩將唇文頓化佳深棒入夠基桃層臟，農(nóng)并割被歇廣摔大非員間工潮充愁分仿理揉解赤和豈接盾受墨,古實(shí)朗現(xiàn)劍文導(dǎo)化乞認(rèn)稈同園；第愛二聽階桂段輩（截9紅月掘-創(chuàng)1計(jì)2弓月寸）朝文賴化須理悄念毯落懂地也階溫段驕：想策歷劃絹系攻列值文圈化溜活千動亮和訓(xùn)一孫系曬列捎的槐文夏化紛建攀設(shè)墊工押作稈，寬將晉文號化輸理碎念繞融睛入究員妨工看日搏常譯工便作醋生瓣活晃中鹽。乖通壯過戲用局文掩化消指撞導(dǎo)焦工爐作技，才將摘文到化箏理類念副轉(zhuǎn)皆變源為判具撒體銷的輪行孔動慨，乘用輛實(shí)歷效針來慈鞏寧固倚文碗化糠，著推拿動腸文動化古，雕實(shí)管現(xiàn)而文方化耐理肯念雹落征地踢。第犁三漠階潮段陽（乘1運(yùn)2忍月砍-朋0房誠9柳年伏2陪月溉）鬧文愿化刺理朝念較深閉耕叢階祥段發(fā)：鳴實(shí)柄現(xiàn)句文任化開與銅制發(fā)度棒的塊協(xié)畏同慕，掉進(jìn)薯行錫內(nèi)嘆部渣規(guī)芽程秒、少制荷度訂修沒訂壞，吼通舞過狼制淋度肌化優(yōu)的灰方挨式援使月文棕化犧生粘根哀，風(fēng)固沃化悼X卵X戀分麗公排司蛋新傳文艱化什體秀系趣。委對著內(nèi)勸使丘文以化龍理足念謠在求廣周大潮員嫩工艦心付中煎根吐植高，污對刪外壟用押X莊X麥分間公純司錄文六化總品香牌插樹級立睜X聚X擾分斑公催司圈新鎮(zhèn)形脖象恒。

文化理念落地X旬X據(jù)分軟公襯司策企蹈業(yè)浩文蠻化蓮落良地耳實(shí)性施牛三凡大椅階喘段1彈41隊(duì)文礦化玻培替訓(xùn)防：澆開允展量“絮十蘇、障百躁、笨千全人膛”省的貸企盤業(yè)呢文巨化赤導(dǎo)董師獸選評拔林和老培沙訓(xùn)穴工悉程星，賴建雙立南起咽X艱X親分陶公切司約強(qiáng)音大撐的籍企休業(yè)糞文緩化用宣里貫辜隊(duì)翠伍公促司膚級淺導(dǎo)丸師部暑門前級堤導(dǎo)匹師班儀組完級割導(dǎo)墊師1賴01洞0陰01顛0寺0惱01擇52貫文柿化耍激日勵騰：催開蠻展口以驢“泰活防動丈積黃分僅”窄為野主仇題虛的啞員娛工繁激捆勵謹(jǐn)工蚊程嗚，正把見企墊業(yè)廊文衡化頑與矮員詠工理的教切電身喬利濤益猶緊羊密贏結(jié)步合撐起歉來彈性薪酬制度舉措：績效與薪酬結(jié)合、KPI與CPI結(jié)合成效：豐富激勵手段，加大激勵力度，提升工作能力動力積分計(jì)劃舉措：基礎(chǔ)積分、團(tuán)隊(duì)積分、創(chuàng)新積分成效：公開的企業(yè)氛圍、公平的競爭平臺、公正的成長環(huán)境核心人才庫舉措：核心人才－關(guān)鍵人才－后備人才成效：創(chuàng)建人才檔案、建立人才梯隊(duì)，打造人才品牌1挑63挖文偷化姑固太化盜：嬌文辰化校固忽化筑重弄點(diǎn)光是謙對洽于鴉員憂工淘行野為準(zhǔn)的洗固訂化低，養(yǎng)X蹈X創(chuàng)春造狂性池建階設(shè)城了打基燙于援企卻業(yè)怠核痕心螞價(jià)尸值放觀留的園行拖為口規(guī)巡壽范敘模答型凳，加以鳴實(shí)是現(xiàn)情X斯X拐分到公樓司征企索業(yè)淚文郊化縱與察行讓為蔬的褲有蝦機(jī)襖結(jié)勿合核心價(jià)值觀關(guān)鍵行為識別要素員工行為規(guī)范1儲74侵文鐵化聾牽持引為：咸開炭展軌以?！芭鷨T纏工紹關(guān)戀愛闊百殺分忌百嗎”妥的勢為某主限題仔的媽員肚工障關(guān)勤愛嚇活勺動惱，寄從蟲思撿想親減名負(fù)府、蔑能沈力寄加它碼挨、吩生格活跡添麥色靜等些方瓶面底關(guān)瞧愛舅員允工關(guān)熄愛繪百宿分溉百思括想朱減鑼負(fù)能搭力搖加椒碼生觀活魯添因色1攤81滿.厲項(xiàng)勇目沒背填景飄分葵析眾…朵…辮…探…鑰…蕉…丑…阻………墻…丟…碌…遺……容…屯…另…用…柔…準(zhǔn)…0訓(xùn)32齊.童項(xiàng)小目儉的哈實(shí)甘施漫流笛程僻及中方愧法?！弧ぁ肌I(xiàn)…的………吸…隔…宋……糞…梅…壟…氏…稈…1村43厭.蝕X喚X釋及庸項(xiàng)吉目威團(tuán)腿隊(duì)?wèi)┖嗱?qū)介…次…鑒…落…譯…烈…獨(dú)…奔…奧…蹄…珠…道…掙…襖…虜…熱…棍…尤…叢…3有44祥.凱項(xiàng)穿目吸成事果直與濕報(bào)收價(jià)…若…討…終…己…醋…鬼…倍…鑒…惕…牲…尚…喊…造…孤…搬…漸…淋…叼…采…炕…岸…頓…裙…5幸3總源目憶錄1炎9本刑項(xiàng)撞目租小雕組棉將嘩在槐X售X播總倒裁擱的唉直嚼接呢領(lǐng)李導(dǎo)茅下死進(jìn)地行歇。X浪X胸還哈將晌派飯出徑4販名宗經(jīng)扒驗(yàn)仰豐情富監(jiān)的氧專丑業(yè)脫顧還問疾組旨成襖項(xiàng)叢目回小溜組迫。項(xiàng)晶目退小貍組蹤蝶將窯充告分歌利知用X邪X以左往虛的腫項(xiàng)次目慢經(jīng)先驗(yàn)?zāi)?、X燃X資逝料害庫熊。X初X項(xiàng)事目顯組準(zhǔn)將墻得濤到維內(nèi)午部欣支疏持件人路員坡的愁協(xié)紐奉助漆，城以恥提草高咐專獸業(yè)別顧磨問鼠的營工愁作涼效過率促,杯保駁證滑項(xiàng)景目霧的六高麻質(zhì)越量賴。項(xiàng)償目輩組貞成駱員2裁01予.優(yōu)項(xiàng)叮目毛背浙景刃分尼析若…嫁…郊…拉…液…米…瘡…做………炮…剝…疾…港……撥…筐…線…性…誕…羨…0愉32嘉.址項(xiàng)游目搏的未實(shí)鐵施盒流溝程緒及憂方禁法龍…布…眾…什…逃…米………梢…芹…凳……瘡…瀉…木…匙…嫌…1貿(mào)43挪.動X蜘X擾及職項(xiàng)安目受團(tuán)皆隊(duì)天簡浩介…忌…毅…摸…格…坊…買…比…括…蜓…稼…?！取　！瓋?yōu)…怒…息…3準(zhǔn)44博.夫項(xiàng)閃目們成蔥果苗與慣報(bào)笑價(jià)…拌…脆…陶…艇…決…猜…愿…劍…觀…螞…矮…蝦…接…嬸…敏…靠…瓶…算…鬧…回…搜…牢…拋…5條3總煙目明錄2弱1項(xiàng)兔目無時(shí)錘間醬規(guī)縮慧劃1呀、盆根窗據(jù)兇上軌述抗時(shí)鋸間覆規(guī)肝劃姑，宴主聽體紀(jì)成縮慧果編整茂體趙時(shí)冒間不約仔須翁4映個羽月介。2塘、糟詳插細(xì)忍的踐時(shí)效間起安奸排庫將律在胞服閣務(wù)擔(dān)合宰同指簽想訂綁之塌日腔起烏三藍(lán)天桃內(nèi)曬以墓項(xiàng)減目隱運(yùn)蹲籌混圖佩的當(dāng)形嗎式牢提膝交脅。3隙、收不遙排易除龍基寄于廚雙悲方男協(xié)乖商礎(chǔ)的否結(jié)家果羞而且對究項(xiàng)柄目金內(nèi)鬧容怪、座項(xiàng)茄目巨時(shí)同間令所肌作像的服調(diào)升整筑。4詠、濱X賢X隔將腫在叨主恨體幻玉成助果翁項(xiàng)魚目敲期捉結(jié)摧束導(dǎo)之映后擔(dān)為障X鬧X析分怕公葉司莊提堪供冶半姜年歪的浩免宜費(fèi)初后腫續(xù)秋服摩務(wù)暑時(shí)睡間瓣。4周4周2周6周第一階段文化診斷第二階段文化提煉第三階段模型創(chuàng)建第四階段文化實(shí)施2粉2本神次套咨岔詢蛋主伏要束成膜果訂界校定成果形式主要內(nèi)容1、《XX分公司企業(yè)文化診斷報(bào)告》該成果將重點(diǎn)對于XX分公司目前的企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對多年來所形成了優(yōu)秀文化進(jìn)行梳理，對于XX分公司的企業(yè)文化個性進(jìn)行定位，為后期的應(yīng)用理念提煉和文化建設(shè)模型的建立定下基調(diào)。2、《XX分公司執(zhí)行文化手冊》該成果重點(diǎn)是在傳承統(tǒng)一的中國移動企業(yè)文化核心理念的基礎(chǔ)上，提煉出符合XX分公司特色的管理、經(jīng)營、服務(wù)等應(yīng)用理念體系。該成果可供全體員工人手一冊，相對側(cè)重理念傳播性，簡單易懂。3、《XX分公司企業(yè)文化建設(shè)模型》該成果將主要是設(shè)計(jì)一個具有XX分公司特色的企業(yè)文化建設(shè)模型，并對該模型的各個文化建設(shè)方向和目的進(jìn)行詳細(xì)的闡述，以便于后期的推廣和深化。4、《XX分公司企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃手冊》該成果系在上述理念成果對文化進(jìn)行定位之后，未來3年內(nèi)的一個企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，重點(diǎn)是就如何落實(shí)新的執(zhí)行文化，其中包含但不限于組織結(jié)構(gòu)、基本制度、年度規(guī)劃、文化考核、文化評審以及文化體系以及3年內(nèi)各年度企業(yè)文化重點(diǎn)建設(shè)方向和重點(diǎn)工作等。2田3成果形式主要內(nèi)容5、《XX分公司企業(yè)文化關(guān)鍵行為手冊》該成果系圍繞理念如何行為化的核心命題，重點(diǎn)是從集團(tuán)的核心文化理念及XX分公司特色的執(zhí)行文化中提煉出具有XX分公司個性的員工行為規(guī)范。6、《XX分公司企業(yè)文化實(shí)施方案》該成果系根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)模型設(shè)計(jì)出相對于的企業(yè)文化實(shí)施活動，包含但不限于文化辯論賽、文化大使評選、文化特刊、文化案例集、文化BBS論壇等一系列落地企業(yè)文化的主題工程。7、《XX分公司企業(yè)文化評估方案》該成果系根據(jù)XX文化評估模型細(xì)分出具體的考核指標(biāo)體系及評比的細(xì)則，指標(biāo)體系包含但不限于理念認(rèn)知度、組織氛圍、溝通、企業(yè)外在形象等指標(biāo)緯度。2杏4項(xiàng)易目申總奴咨渣詢鏟費(fèi)控：紫總址計(jì)胳人合民思幣雖X興X棕萬沒元陸。項(xiàng)邪目權(quán)其貌它宿費(fèi)潛用淋：格項(xiàng)歲目況過懶程配中剝所挺發(fā)居生塘的壘交叛通卸費(fèi)裁、彈食飯宿奴費(fèi)氣等賭費(fèi)乞用鹽由?？投鋺糍J承哈擔(dān)搜，伙交醉通昌費(fèi)遺以例飛原機(jī)港為征準(zhǔn)階，態(tài)住供宿腔以犧三摟星蛙級皆酒張店隆以求上診為陷標(biāo)箏準(zhǔn)攻?？漤?xiàng)太目仔組亞進(jìn)液駐放客這戶宗企涉業(yè)晴時(shí)擾起姐，第客失戶健企鈔業(yè)熟提菌供奶專熱用怪辦粱公溝場始所比，進(jìn)提穴供向網(wǎng)澤絡(luò)佛接湯口鳥和妻其望他志辦摟公冶設(shè)鴉備禾，凝為榜項(xiàng)貌目袋組屯提閘供斬工兄作命餐理。項(xiàng)賽目藏費(fèi)盒用2蕩5項(xiàng)括目內(nèi)細(xì)過節(jié)醉說蠶明項(xiàng)摩目減過惕程諷期妥間散住播宿李、溉交閱通鏟、謀工遣作臨餐已、海辦長公皂場飲所弄設(shè)攤備概由墊客遇戶態(tài)直弄接撈提鋪供忠安消排繞；項(xiàng)物目坐提街交布成客果日形灰式唯：認(rèn)電逝子灰稿凳（耐W竿O拴R閉D醬/腥P黎P梅T賓）療、閃光群盤頌、烤打眾印膊稿尚各僚一讓份劫；項(xiàng)橋目迫階俊段陷性底成些果陪都主以都現(xiàn)寄場俱會徹議暈形血式備向撞中稀高閃層哄匯慣報(bào)禿提菠交遙；設(shè)短計(jì)優(yōu)方芹案意:遙提骨供怒設(shè)虜計(jì)梢成壞稿兇，欠印獎刷獅、盯制鵲作汗費(fèi)辯另鑄算嘗；本慢項(xiàng)帥目酒提核供煮后申續(xù)書服仿務(wù)蛇期耐限封1齊年洞，膠提雁供謎免經(jīng)費(fèi)寬咨伸詢奶、貪輔亦導(dǎo)孕、舊現(xiàn)馬場理跟請蹤據(jù)，懸交說通蠅、畫住副宿理