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文檔簡介

質量管理持續(xù)改進制度則范文一、引言質量管理持續(xù)改進制度是企業(yè)質量管理中不可或缺的一部分，通過持續(xù)改進制度的建立和完善，能夠提高企業(yè)的質量水平和競爭力。本文將以某公司的質量管理持續(xù)改進制度為樣例，介紹該企業(yè)具體的制度執(zhí)行流程和應用情況。二、制度目的本制度的目的是為了規(guī)范公司質量管理持續(xù)改進的流程，統(tǒng)一管理，促進公司質量管理水平的提高，進一步提高企業(yè)的競爭力。三、制度內容1.制度的范圍本制度適用于公司全體員工，在公司內部所有與質量相關的業(yè)務、流程和活動，以及客戶投訴和產(chǎn)品質量問題反饋。2.制度的執(zhí)行（1）檢查與評估公司將會定期檢查和評估公司各部門的質量管理和持續(xù)改進情況。評估標準將根據(jù)ISO9001:2015等國際質量管理標準進行評估，并且根據(jù)評估結果進行改進。（2）問題解決方案如果在質量管理和持續(xù)改進流程中出現(xiàn)問題，所有員工都可以提交問題清單和解決方案，并且對該問題進行分析和審核，確保該問題不會再次出現(xiàn)。（3）持續(xù)改進方案的制定公司在評估和解決定期發(fā)現(xiàn)的問題后，將會對持續(xù)改進方案進行制定并實施。公司將會負責跟蹤和監(jiān)控改進計劃的狀態(tài)，確保改進計劃的執(zhí)行。3.制度標準本制度涵蓋以下兩個標準：（1）質量管理標準公司所有質量管理活動將按照ISO9001:2015標準執(zhí)行，以確保公司的質量管理水平得到不斷提升。（2）客戶滿意度標準公司將定期評估客戶滿意度，并且將數(shù)據(jù)用于改進客戶滿意度、產(chǎn)品和服務質量。四、改進及處罰本制度要求的質量管理和持續(xù)改進的執(zhí)行情況由公司管理層定期檢查。對未能滿足質量標準和持續(xù)改進計劃的部門和員工，將會被處罰。處罰的形式包括：口頭警告、書面警告、降低薪資級別或嚴重違反公司規(guī)定者，公司可能會考慮解除其勞動合同。五、執(zhí)行響應本制度的執(zhí)行由公司的所有員工貫徹。公司將透過員工間的質量管理持續(xù)改進和流程優(yōu)化來不斷提升公司的質量管理水平和競爭力。六、總結通過建立和完善質量管理持續(xù)改進制度，公司能夠幫助員工更好地理解和執(zhí)行質量管理流程，并且不斷提升自身質量管理水平，增強企業(yè)的

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