醫(yī)療糾紛報告及分析整改工作措施

醫(yī)療糾紛報告及分析整改工作措施引言醫(yī)療行業(yè)涉及到人們的生命安全和健康，由此而產生的醫(yī)療糾紛問題也較為嚴重。醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)不僅會對醫(yī)療機構造成負面影響，也會對患者產生不可預估的傷害。為避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，需要對已發(fā)生的糾紛進行分析和整改，以制定出有效的工作措施并在未來預防類似的問題。醫(yī)療糾紛情況根據(jù)對已發(fā)生的醫(yī)療糾紛進行的統(tǒng)計分析，以及對終審判決結果的分析，醫(yī)療糾紛案件的類型和比例如下：診斷錯誤30%；手術事故25%；用藥問題20%；護理疏忽10%；其他15%。其中，醫(yī)院等醫(yī)療機構的問題占據(jù)了上述數(shù)據(jù)中的90%以上?？梢钥闯觯t(yī)療機構在醫(yī)療過程中還存在較多的問題。為了解決這些問題，需要在管理上進行整改。醫(yī)療機構的整改措施為了避免類似問題的發(fā)生，醫(yī)療機構采取了以下的整改措施：全面檢查、清理工作醫(yī)療機構對自身進行了全面的檢查，把之前被發(fā)現(xiàn)的問題和潛在的問題全部暴露出來，對存在的問題進行了詳細的分析，并指定相應的整改工作措施。改進管理方式為加強對醫(yī)療過程中的各個環(huán)節(jié)，引入了全新的管理模式。根據(jù)不同的管理對象和管理環(huán)節(jié)，采取了不同的管理方式。例如，在病案管理上采用了電子化的方式；在用藥環(huán)節(jié)上實行了藥品審批、分配、發(fā)藥等全過程的電子化管理。建立智能化系統(tǒng)醫(yī)療機構根據(jù)管理作業(yè)流程設計出一套智能化系統(tǒng)，主要包括:預約掛號、醫(yī)療過程管理等，針對醫(yī)生、護士、藥師等醫(yī)務人員的操作流程進行標準化設置，提高了工作效率，同時對整個過程進行了全面監(jiān)管。加強培訓與技術更新對全體醫(yī)務人員進行了新崗位技能培訓，提高了他們的業(yè)務素質和醫(yī)療技能工藝。特別是加強了醫(yī)療質量控制意識培養(yǎng)和教育，提高了醫(yī)療管理水平，增強了醫(yī)院的服務能力和管理水平。結論通過對醫(yī)療機構的整改措施的研究和實踐，結果表明，全面的檢查、清理工作，改進管理方式，建立智能化系統(tǒng)和加強培訓與技術更新等整改措施為醫(yī)院和醫(yī)務人員提供了較為完備的保障措施，應對醫(yī)療糾紛問題的發(fā)生，提高了醫(yī)療服務水平和醫(yī)生的業(yè)務素質，為未來預防類似問題的發(fā)生，提供了重要的經(jīng)驗借鑒。以上措施雖然花費較多的時間和精力，但在醫(yī)療服務發(fā)展的今