克勞士比零缺陷管理之道課件

克勞士比零缺陷管理之道16、云無(wú)心以出岫，鳥(niǎo)倦飛而知還。17、童孺縱行歌，斑白歡游詣。18、福不虛至，禍不易來(lái)。19、久在樊籠里，復(fù)得返自然。20、羈鳥(niǎo)戀舊林，池魚(yú)思故淵?？藙谑勘攘闳毕莨芾碇揽藙谑勘攘闳毕莨芾碇?6、云無(wú)心以出岫，鳥(niǎo)倦飛而知還。17、童孺縱行歌，斑白歡游詣。18、福不虛至，禍不易來(lái)。19、久在樊籠里，復(fù)得返自然。20、羈鳥(niǎo)戀舊林，池魚(yú)思故淵。目錄質(zhì)量管理百年歷程ISO組織的來(lái)歷現(xiàn)代認(rèn)證制度的來(lái)歷ISO9000標(biāo)準(zhǔn)簇的來(lái)源戴明14法克勞士比質(zhì)量管理四項(xiàng)基本原克勞士比零缺陷管理之道六標(biāo)準(zhǔn)差運(yùn)動(dòng)質(zhì)量管理百年歷程1875年以前,放任管理階段(質(zhì)量工作由工人自已控制);1875年,泰勒制是科學(xué)管理的開(kāi)端(定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法、定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)的日工作量)·檢驗(yàn)活動(dòng)與其他職能分離,專職檢驗(yàn)人員及檢驗(yàn)部門古人云：先成人，后成才。反思當(dāng)今教育，部分學(xué)校一味追求學(xué)生考試成績(jī)第一，考試成績(jī)幾乎是區(qū)分學(xué)生好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這與古人總結(jié)的育人經(jīng)驗(yàn)大相徑庭，由此產(chǎn)生種種社會(huì)問(wèn)題，令人堪憂。對(duì)此，結(jié)合德育實(shí)踐，研究如何在塑造人格的黃金時(shí)期創(chuàng)新德育教學(xué)，塑造學(xué)生的健全人格。一、多角度更新德育教學(xué)觀念隨著社會(huì)的快速進(jìn)步，應(yīng)試教育漸漸凸顯出它的弊端，嚴(yán)重影響學(xué)生的健康成長(zhǎng)。因此，學(xué)校要更新德育教學(xué)觀念，注重實(shí)施素質(zhì)教育，改變傳統(tǒng)的教學(xué)思想、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)途徑。現(xiàn)代教育不再單一關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，而是著眼于整體，考慮學(xué)生的綜合素質(zhì)，要求學(xué)生全面健康地發(fā)展。作為高三班主任，不能以高考為借口忽視甚至剝奪學(xué)生的德育實(shí)踐，影響學(xué)生理想人格的塑造，這無(wú)疑是撿了芝麻丟了西瓜。從班集體角度來(lái)看，要發(fā)揮班干部的重要作用，讓班干部成為班主任的得力助手，?橢?班主任全面細(xì)致地掌握班級(jí)動(dòng)態(tài)，創(chuàng)造性地做好德育工作。班干部和班級(jí)同學(xué)是一個(gè)整體，其想法、感受也相對(duì)一致，反映的情況及時(shí)準(zhǔn)確，方便班主任用集體的力量及時(shí)糾正學(xué)生的行為偏差，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。從自身角度來(lái)看，“德高為師，身正為范”，身教重于言傳，班主任要為人師表，注重發(fā)揮榜樣的作用。班主任的一言一行，都深刻地影響著學(xué)生。尤其是高中生，他們的思想逐漸成熟，對(duì)于教師尤其是相處時(shí)間更長(zhǎng)的班主任，不僅聽(tīng)其言，更會(huì)觀其行。班主任只有做到為人師表，才能以自己的人格魅力潛移默化地影響學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的高尚道德情操，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，走好人生的每一步。同時(shí)，班主任還要注重以情動(dòng)人，以情育人。高中生基本接近成年，自尊心愈加強(qiáng)烈。如果班主任發(fā)現(xiàn)學(xué)生有一些錯(cuò)誤的思想觀念就立刻當(dāng)眾指責(zé)，那么該生心中可能不會(huì)認(rèn)可你對(duì)他的教誨，甚至處處作對(duì)，同樣的錯(cuò)誤一犯再犯。因此，在德育工作中，要對(duì)學(xué)生充滿關(guān)愛(ài)之情，以過(guò)來(lái)人的身份與學(xué)生真誠(chéng)談心。要將心比心，多揣摩學(xué)生在這個(gè)年齡段的心理，想學(xué)生之所想。由此，德育工作才能有效展開(kāi)。二、多途徑強(qiáng)化班級(jí)文化建設(shè)人是環(huán)境的產(chǎn)物，什么樣的環(huán)境造就什么樣的人。班主任作為班級(jí)的領(lǐng)頭羊，不可忽視班級(jí)環(huán)境對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才的深刻影響。對(duì)于高三學(xué)生來(lái)講，在校時(shí)間甚至比在家時(shí)間還要長(zhǎng)，因此，班級(jí)文化建設(shè)顯得更加重要。班級(jí)文化對(duì)于學(xué)生思想政治觀念、價(jià)值取向、人生信仰等的形成，具有重要作用。在每學(xué)期開(kāi)學(xué)伊始，班主任可以帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展選班歌、辦板報(bào)、寫座右銘、征集勵(lì)志口號(hào)等一系列活動(dòng)。學(xué)生做這些事時(shí)，會(huì)用心給自己確立一個(gè)奮斗目標(biāo)，為這一學(xué)期的學(xué)習(xí)生活開(kāi)個(gè)好頭。同時(shí)，在甄別、挑選的過(guò)程中體會(huì)美丑，思考人生，真正實(shí)現(xiàn)心靈的成長(zhǎng)。還記得一名學(xué)生寫的座右銘：高一時(shí)他寫“打敗對(duì)手，獨(dú)占鰲頭”，以此激勵(lì)自己認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)；高二時(shí)他寫“戰(zhàn)勝自我，享受拼搏”，激發(fā)自己的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；高三時(shí)他寫“珍惜友情，學(xué)會(huì)感恩”，強(qiáng)調(diào)感情的珍貴。由此可見(jiàn)這名學(xué)生的心路歷程：由最初的唯我獨(dú)尊的稚嫩，過(guò)渡到挑戰(zhàn)自我、奮發(fā)拼搏的成長(zhǎng)，再到關(guān)注心靈、珍惜情感的成熟。因此，確信他有足夠的自我修復(fù)能力，無(wú)論他以后的人生道路是否順利，堅(jiān)信他能夠堅(jiān)強(qiáng)、順利地走下去。三、多方位融合德育教學(xué)理念德育是素質(zhì)教育的重要組成部分，是提高全民素質(zhì)的奠基工程。高三學(xué)生正處于青春期，個(gè)性張揚(yáng)，不受拘束，再加上學(xué)習(xí)時(shí)間緊迫，因此，德育教學(xué)不能墨守成規(guī)，需要另辟蹊徑。高中生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息接受度較高，但網(wǎng)絡(luò)世界比較復(fù)雜，里面什么都有，學(xué)生若缺乏辨別是非能力，可能受不良信息毒害，影響其健康成長(zhǎng)。作為班主任，一開(kāi)始專門找部分學(xué)生談話，期望打破他們初步形成的“灰色人生觀”，但效果甚微。如何使青春期學(xué)生從心理上真正接受班主任的道德教育呢？根據(jù)高中生喜歡關(guān)注時(shí)事新聞的特點(diǎn)，每天利用空余十分鐘在班級(jí)開(kāi)展“每日播報(bào)”活動(dòng)，搜集當(dāng)天的熱點(diǎn)新聞在班級(jí)進(jìn)行公開(kāi)討論。討論期間班主任也積極參與，起到方向引導(dǎo)作用，默默為學(xué)生輸送正能量，使得學(xué)生在潛移默化中形成積極陽(yáng)光的人生態(tài)度。有一次，討論某校一女生因?qū)W校要求剪短發(fā)而自殺的新聞。討論由一開(kāi)始的批評(píng)學(xué)校管得太寬、漠視學(xué)生個(gè)性，擴(kuò)展到學(xué)校要求學(xué)生穿校服上。于是，班主任設(shè)置問(wèn)題巧妙引導(dǎo)，最后將話題轉(zhuǎn)到“遵章守紀(jì)，互相理解，珍愛(ài)生命”的中心主題上。事后，還有學(xué)生寫下自己的感悟：“頭發(fā)短了，還能再長(zhǎng)，消失的女孩，無(wú)法重生。”四、結(jié)束語(yǔ)綜上所述，在塑造人格的黃金時(shí)期，高三班主任不能只追求提高學(xué)生的考試成績(jī)，而忽略最重要的人格培養(yǎng)。作為高三班主任，除了要注重提升自身的思想品德修養(yǎng)，做到言傳身教，還要及時(shí)轉(zhuǎn)變德育教學(xué)思路，創(chuàng)新德育教學(xué)方式，塑造學(xué)生的健全人格，讓學(xué)生日后成為祖國(guó)的棟梁之材。任務(wù)型教學(xué)模式是現(xiàn)階段初中英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中采用的較為頻繁的一種教學(xué)模式，任務(wù)型教學(xué)模式更好的體現(xiàn)了學(xué)生在整個(gè)課堂教學(xué)過(guò)程中的核心地位，而且任務(wù)型教學(xué)法的明確目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)能力，包括學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力、語(yǔ)言感知力等等。通過(guò)任務(wù)的發(fā)布、任務(wù)的執(zhí)行、任務(wù)的評(píng)價(jià)等等過(guò)程來(lái)更好的調(diào)動(dòng)起學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性來(lái)，讓學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)過(guò)程發(fā)生的更為真實(shí)，收獲更加豐碩。一、任務(wù)型初中英語(yǔ)教學(xué)模式的構(gòu)建原則1.真實(shí)性。任務(wù)型教學(xué)模式的最大特點(diǎn)就是真實(shí)，區(qū)別于既往以知識(shí)傳授為核心的課堂教學(xué)模式，讓學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程更加的具有真實(shí)性。因此教師在設(shè)計(jì)任務(wù)的時(shí)候就要首先考慮任務(wù)內(nèi)容與實(shí)際生活的契合性，不能讓任務(wù)內(nèi)容過(guò)分的脫離實(shí)際，要讓學(xué)生通過(guò)這種真實(shí)性很強(qiáng)的人物來(lái)培養(yǎng)和鍛煉其語(yǔ)言的實(shí)踐能力。2.階梯型。初中階段是銜接小學(xué)階段和高中階段的重要時(shí)期。小學(xué)階段的英語(yǔ)學(xué)習(xí)可以說(shuō)就是一個(gè)入門的過(guò)程，學(xué)生沒(méi)有太多的接觸到英語(yǔ)語(yǔ)言本質(zhì)性和規(guī)律性的知識(shí)內(nèi)容，而到了初中階段，英語(yǔ)學(xué)習(xí)的難度陡然提升，不僅體現(xiàn)在詞匯量方面，而且體現(xiàn)在語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)方面。因此在初中階段的英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中教師更要注重對(duì)于學(xué)生英語(yǔ)能力的培養(yǎng)，以保持其對(duì)于英語(yǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)需要的適應(yīng)性。而在任務(wù)型教學(xué)模式的建構(gòu)過(guò)程中，教師就要注重任務(wù)的階梯型，為學(xué)生的能力提升提供一個(gè)良好的臺(tái)階，讓學(xué)生能夠一步一個(gè)腳印的來(lái)提高自己的語(yǔ)言學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力。另外階梯型的任務(wù)模式還能夠更好的保證學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的不斷激發(fā)，同時(shí)也能夠很好的培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的自信心。3.可操作性。任務(wù)型教學(xué)模式的建構(gòu)要充分的考慮到可操作性，就是首先學(xué)生要能夠完成教師所設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)任務(wù)，而且學(xué)生所完成的學(xué)習(xí)任務(wù)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和教育性，要讓學(xué)生能夠通過(guò)任務(wù)的經(jīng)歷而獲得知識(shí)方面的成長(zhǎng)。二、任務(wù)型教學(xué)模式的建構(gòu)1.任務(wù)的設(shè)計(jì)與發(fā)布。任務(wù)的設(shè)計(jì)與發(fā)布是任務(wù)型教學(xué)模式的開(kāi)端，在這個(gè)過(guò)程中教師要注重任務(wù)內(nèi)容與課堂教學(xué)內(nèi)容的相關(guān)性。例如在學(xué)習(xí)八年級(jí)上冊(cè)Unit3Adayout這個(gè)單元的時(shí)候，本單元的重點(diǎn)語(yǔ)法之一是掌握as...as...和notso...as...的用法，筆者為了讓學(xué)生更好的掌握這兩種表達(dá)方式，專門為學(xué)生設(shè)計(jì)了幾段對(duì)話內(nèi)容，其中包括很多as和notas的句式。筆者以任務(wù)的形式發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生去進(jìn)行閱讀，并將每一段對(duì)話內(nèi)容的意思講出來(lái)。通過(guò)這種強(qiáng)化式的訓(xùn)練方式，學(xué)生對(duì)于as...as...和notso...as...用法的理解更加的深刻。也是以同樣的方式，筆者在本單元后續(xù)的studyskills環(huán)節(jié)，同樣也為學(xué)生設(shè)計(jì)了一些學(xué)習(xí)任務(wù)，以強(qiáng)化學(xué)生對(duì)于這部分內(nèi)容的理解和掌握。本單元這個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)在于掌握f(shuō)ui和less兩種尾綴的用法，課程內(nèi)容舉了care、help、use等詞匯加入兩種尾綴的不同表示含義。筆者在此基礎(chǔ)上為了更好的鞏固學(xué)生對(duì)于這兩種尾綴的含義，特意為學(xué)生設(shè)計(jì)了猜詞的任務(wù)，而這個(gè)猜詞的任務(wù)筆者也進(jìn)行了適當(dāng)?shù)耐卣?，除了包括本單元所涵蓋的ful和less尾綴之外，還包括了一些名詞性后綴er、or、ar，形容詞性后綴ous、ent、ant等等，通過(guò)這樣的任務(wù)，學(xué)生們更好的掌握了英語(yǔ)詞匯方面的知識(shí)，并通過(guò)不斷的類似于這樣的任務(wù)，學(xué)生的詞匯知識(shí)和技能得到了很好的積累。2.任務(wù)的執(zhí)行。在任務(wù)的執(zhí)行過(guò)程中，教師除了要做好監(jiān)督者之外，同時(shí)也要適時(shí)的參與到學(xué)生的任務(wù)完成過(guò)程中來(lái)，在引導(dǎo)者、執(zhí)行者、監(jiān)督者幾種身份之間自由的轉(zhuǎn)換。例如在難度較低而且內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單的任務(wù)過(guò)程中，教師完全可以扮演一個(gè)監(jiān)督者的身份，而在?y度較高而且開(kāi)放性很強(qiáng)的任務(wù)過(guò)程中，教師就可以親自扮演執(zhí)行者和引導(dǎo)者，與學(xué)生一起來(lái)體驗(yàn)和完成學(xué)習(xí)任務(wù)，在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中與學(xué)生進(jìn)行充分的交流，與學(xué)生一起經(jīng)歷任務(wù)完成的過(guò)程。3.任務(wù)的評(píng)價(jià)。任務(wù)型教學(xué)模式的目的和初中都在于培養(yǎng)學(xué)生的能力，這也就意味著任務(wù)型教學(xué)模式的評(píng)價(jià)階段要更具全面性，教師不能夠僅僅從任務(wù)的結(jié)果去評(píng)價(jià)學(xué)生，要從整個(gè)過(guò)程來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。這就需要教師要在學(xué)生完成任務(wù)的過(guò)程中扮演好自己的角色，始終關(guān)注學(xué)生們的任務(wù)完成過(guò)程，將每一時(shí)刻都記錄在自己的眼中，一邊能夠更加全面而且客觀的評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。三、結(jié)語(yǔ)任務(wù)型教學(xué)模式的使用讓學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)過(guò)程變得更加的真實(shí)，學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性更高，其在課堂教學(xué)過(guò)程中的主觀能動(dòng)性也能夠得到更好的發(fā)揮。作為初中階段的英語(yǔ)教師而言，應(yīng)當(dāng)積極的為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)高效的任務(wù)型課堂教學(xué)模式，為學(xué)生打造一個(gè)更加真實(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程。并且通過(guò)任務(wù)的設(shè)計(jì)、發(fā)布、執(zhí)行以及評(píng)價(jià)等等過(guò)程，更為全面的審視課堂教學(xué)過(guò)程，讓學(xué)生的能力提高更加具有保障性。目錄質(zhì)量管理百年歷程ISO組織的來(lái)歷現(xiàn)代認(rèn)證制度的來(lái)歷ISO9000標(biāo)準(zhǔn)簇的來(lái)源戴明14法克勞士比質(zhì)量管理四項(xiàng)基本原克勞士比零缺陷管理之道六標(biāo)準(zhǔn)差運(yùn)動(dòng)質(zhì)量管理百年歷程1875年以前,放任管理階段(質(zhì)量工作由工人自已控制);1875年,泰勒制是科學(xué)管理的開(kāi)端(定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法、定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)的日工作量)·檢驗(yàn)活動(dòng)與其他職能分離,專職檢驗(yàn)人員及檢驗(yàn)部門質(zhì)量管理百年歷程1925年,休哈特提出統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制,應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,以減少對(duì)檢驗(yàn)的依賴1930年,道明和羅奇提出統(tǒng)計(jì)抽樣的檢驗(yàn)方法:1940年,美國(guó)貝爾電話公司應(yīng)用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量技術(shù)取得成效;美國(guó)軍方物資供應(yīng)商推進(jìn)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法;美國(guó)軍方制定戰(zhàn)時(shí)標(biāo)準(zhǔn),最初的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)(以休哈特、道明、羅奇的理論為基礎(chǔ))質(zhì)量管理百年歷程1950年,戴明提出質(zhì)量改進(jìn)的觀點(diǎn)(休哈特之后系統(tǒng)提出利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量和生產(chǎn)力的持續(xù)改進(jìn);大部份的質(zhì)量問(wèn)題是生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的問(wèn)題;強(qiáng)調(diào)最高管理者對(duì)質(zhì)量管理的責(zé)任,提出戴明14法)開(kāi)始開(kāi)發(fā)提高可靠性的專門方法——可靠性工程開(kāi)始形成質(zhì)量管理百年歷程·1958年,美國(guó)軍方制定了MIL-Q-8958A等系列軍用質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)——在MTLQ9858A中提出了“質(zhì)量保證”的概念,在西方工業(yè)社會(huì)產(chǎn)生了影響。1960年,朱蘭、費(fèi)根堡姆提出全面質(zhì)量管理的觀念,強(qiáng)調(diào)對(duì)覆蓋所有職能部門的質(zhì)量活動(dòng)的策劃。戴明、朱蘭、費(fèi)根堡姆的質(zhì)量管理理論在日本被普遍接受,日本企業(yè)創(chuàng)造了全面質(zhì)量控制,特別是QC7種手法,廣泛用于質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量管理百年歷程1960年代中,北大西洋公約組織制定了AQAP質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn),它以MQ9858A為藍(lán)本增加了設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的要求。·1970年代,TQC使日本的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力極大的提高,日本企業(yè)的成功,使全面質(zhì)量管理理論在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了巨大的影響。產(chǎn)生了石川馨田口玄一等世界著名質(zhì)量管理專家(JITKANBEN、KAIZEN、QFD、田口方法、新QC七種工具)質(zhì)量管理百年歷程1979年,英國(guó)制定了國(guó)家質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)BS57501980年,菲利浦.克勞斯比提岀零缺陷的概念質(zhì)量是免費(fèi)的,許多國(guó)家設(shè)立國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)(激勵(lì)),企業(yè)高層管理重視,全面質(zhì)量管理做為一種戰(zhàn)略管理模式進(jìn)入企業(yè)。1987年,IsO9000系列國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)世,基于BS5750,開(kāi)始對(duì)世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和貿(mào)易產(chǎn)生影響;1994年,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)改版,第三方質(zhì)量認(rèn)證普遍開(kāi)展質(zhì)量管理百年歷程1990年代未,全面質(zhì)量管理(TQM)成為許多“世界級(jí)”企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)證明是一種使企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理戰(zhàn)略,質(zhì)量的概念也從