大學(xué)生暑期銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

第第頁大學(xué)生暑期銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

高校生暑期銷售實(shí)習(xí)報(bào)告1

寒暑假期間，為了增加社會(huì)實(shí)踐閱歷，許多高校生都會(huì)選擇這個(gè)時(shí)間出去打工，而銷售是他們首選的職業(yè)，由于將來無論從事任何職業(yè)都與銷售撇不開關(guān)系。隨著新居價(jià)格水漲船高，二手房的銷售也進(jìn)去了黃金進(jìn)展時(shí)期我整理了一份關(guān)于高校生二手房房地產(chǎn)銷售企業(yè)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告，以供參考。

即將邁進(jìn)高校生活的最末一個(gè)年頭，站在我面前的就是那個(gè)憧憬已久的工作社會(huì)，我的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我究竟可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我，但我還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。我又可怕又害怕,我經(jīng)常會(huì)捫心自問:我預(yù)備好了嗎?是的,我在學(xué)校里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與學(xué)校是完全不同的兩個(gè)世界,或許我不能完全立即適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，特地安排了我們產(chǎn)學(xué)合作，在暑假進(jìn)行實(shí)習(xí)。我對(duì)房地產(chǎn)的高利潤也是非常地感愛好,所以我進(jìn)入了日月豪庭二手房銷售中心，一個(gè)房地產(chǎn)信息充分的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。很多專家給房地產(chǎn)下了一個(gè)美好的定義:房地產(chǎn)=科學(xué)+藝術(shù)。正是這種既有科學(xué)知識(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)也有藝術(shù)的魅力,我才能滿腔熱血的激情的去做這一行業(yè),才能主動(dòng)的在房地產(chǎn)的知識(shí)中自由的翱游!

日月豪庭二手房銷售中心是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨，堅(jiān)持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念，力求使每個(gè)開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等。公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員，提供項(xiàng)目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，從而制造集成最大績效。我就是從這個(gè)部門開始我的實(shí)習(xí)生涯的。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。我的實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)查找客戶，給客戶講房子的地理位置和價(jià)格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并援助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)，援助他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況。銷售中心的工作千頭萬緒，我每天都需要文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量，為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)協(xié)作辦公室人員處理日常工作?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到非常的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

房制度市場化變革為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了春天，但春天究竟是耕耘的季節(jié)，需要付出艱辛的勞動(dòng)。隨著房改的深入，尤其是切斷實(shí)物分房，推行貨幣化分房，住房市場涌現(xiàn)多元化、梯度化、集約化的趨勢，這就既為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了機(jī)遇，又向其提出了更高的要求，因此，需要采用對(duì)策細(xì)心培育。它尤如苗輔中的'花木，房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)既需要自身充分發(fā)育，又需要園丁辛勤培育。近幾年，我國房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)有肯定的進(jìn)展，但仍沒有得到較好的發(fā)育，因此需要細(xì)心地培育。國外的閱歷告知我們，活躍的住房市場必定要求有一個(gè)活躍的房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)為其服務(wù)?？梢哉f，房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的住房市場乃至房地產(chǎn)市場進(jìn)展的“助力器”和“催化劑”，其進(jìn)展水平又是衡量整個(gè)房地產(chǎn)市場的“晴雨表”。通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我基本上掌控了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同。如：修理金=總房款*2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款*3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還了解到在一個(gè)公司上班工作立場是特別重要的，與同事的相處也是特別重要，由于一個(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，假如沒有一個(gè)親睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順當(dāng)完成的。

通過這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)覺公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)覺的問題來談?wù)勎业目捶āＲ挥捎阡N售人員對(duì)樓盤不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等緣由導(dǎo)致介紹不詳實(shí)。我認(rèn)為樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)非常重要。每個(gè)員工要仔細(xì)學(xué)習(xí)，的確了解及熟讀全部資料。進(jìn)入銷售場時(shí)，應(yīng)針對(duì)四周環(huán)境，對(duì)詳細(xì)產(chǎn)品再做具體了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。

高校生暑期銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2

實(shí)習(xí)目的：

通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培育實(shí)際工作技能與分析技能，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

__.7.1--__.8.1

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

__縣__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

總結(jié)報(bào)告：

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：__縣__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，位于__省__縣__鎮(zhèn)東街42號(hào)，于1999年8月10日在__工商注冊，主要經(jīng)營房屋建筑與銷售，注冊資本為201萬元，是一所股份有限公司。

房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

我應(yīng)聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實(shí)習(xí)期間，由于之前沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動(dòng)起來，才發(fā)覺，自己那么渺小，存在很多問題。比如：剛來的一天，有一個(gè)客戶來向我詢問，可是，我連戶型都不清晰，不知道該怎么辦?很焦急，地址也不清晰，根本就是一問三不知。

通過幾天的觀測和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清晰，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到所以，我們還是要多去熟識(shí)房源，熟識(shí)地址。

還有一個(gè)問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的'是很難過。只能找自己的緣由，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了，我們沒有什么閱歷，還要得向老一輩，老員工，又閱歷者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶滿足就是我們最大的勸慰和需求了。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過漸漸覺得只要你上心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)勝利的彼岸!

總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒有什么你不會(huì)的，假如我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益匪淺。

同時(shí)，在和建業(yè)人交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。

主要如下：

1、知識(shí)量少搭不上話。

2、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。

3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。

4、核對(duì)文件效率低下。

5、實(shí)踐工作技能低下，不得法。

怎么彌補(bǔ)不足呢?首先，結(jié)束每項(xiàng)工作要實(shí)時(shí)總結(jié)。其次，工作中碰上問題要實(shí)時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。最末，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡約做起來難，不過我相信我

個(gè)人收獲及其心得體會(huì)：

社會(huì)實(shí)踐的帷幕慢慢落下了，回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。

高校生暑期銷售實(shí)習(xí)報(bào)告3

實(shí)習(xí)目的：通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培育實(shí)際工作技能與分析技能，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實(shí)習(xí)時(shí)間：**.7.1**.8.1

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：**縣**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

總結(jié)報(bào)告：為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的.知識(shí),受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：**縣**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，位于**省**縣**鎮(zhèn)東街42號(hào)，于1999年8月10日在**工商注冊，主要經(jīng)營房屋建筑與銷售，注冊資本為201萬元，是一所股份有限公司。

房地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

我應(yīng)聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實(shí)習(xí)期間，由于之前沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，可是，行動(dòng)起來，才發(fā)覺，自己那么渺小，存在很多問題。比如：剛來的一天，有一個(gè)客戶來向我詢問，可是，我連戶型都不清晰，不知道該怎么辦?很焦急，地址也不清晰，根本就是一問三不知。

通過幾天的觀測和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清晰，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到所以，我們還是要多去熟識(shí)房源，熟識(shí)地址。

還有一個(gè)問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難過。只能找自己的緣由，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了，我們沒有什么閱歷，還要得向老一輩，老員工，又閱歷者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶滿足就是我們最大的勸慰和需求了。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過漸漸覺得只要你上心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)勝利的彼岸!

總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒有什么你不會(huì)的，假如我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益匪淺。

同時(shí)，在和建業(yè)人交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知識(shí)量少搭不上話。2、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。4、核對(duì)文件效率低下。5、實(shí)踐工作技能低下，不得法。怎么彌補(bǔ)不足呢?首先，結(jié)束每項(xiàng)工作要實(shí)時(shí)總結(jié)。其次，工作中碰上問題要實(shí)時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。最末，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡約做起來難，不過我相信我

個(gè)人收獲及其心得體會(huì)：

社會(huì)實(shí)踐的帷幕慢慢落下了，回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。

高校生暑期銷售實(shí)習(xí)報(bào)告4

這個(gè)暑假，究竟在陽江找到了自己的一份實(shí)習(xí)，當(dāng)然很快樂！

現(xiàn)在實(shí)習(xí)過去了，收獲的卻是感慨萬千，沒有太多的喜悅。

20**年7月12日下午，等了這么久究竟正式開始實(shí)習(xí)了，早早來到會(huì)議室，等了許久，以為有許多事情忙，誰知道只是去簽三份協(xié)議書就結(jié)束。

7月13日早上，來到同樣的地方進(jìn)行培訓(xùn)，一開始的營銷學(xué)習(xí)還有愛好，但是到了第二環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營簡直就是催眠，硬撐著眼皮結(jié)束了培訓(xùn)，期盼下午的崗位安排。

下午去了江城分局銷售部，照舊不用半個(gè)鐘頭就結(jié)束了——經(jīng)理：靖雅你跟許經(jīng)理去東風(fēng)三路營業(yè)廳，許經(jīng)理：“雅妹，你明天早上到了就打電話給我，我出來接你，帶你去你的崗位，好嗎？”

7月14日早上，照舊早早到了我工作的地方，等待著許經(jīng)理，到這一刻為止，我還是很期盼著在電信的工作，充斥著激情。營業(yè)廳開門了，許經(jīng)理把我交給營業(yè)廳的值班經(jīng)理并讓她安排工作我們做，本以為可以開始工作了，但是她卻讓我們?nèi)ベI工作服，下午才過來實(shí)習(xí)。我的天啊

原來可以半天可以搞掂的事情卻用了三天，糜費(fèi)的時(shí)間許多，做的事卻很小很少，一開始給我的感覺就是，國企就是不愁，有的是時(shí)間，漸漸來可是苦了我們?nèi)绱吮疾兀?/p>

下午：凄慘的日子來臨。

工作職位：導(dǎo)購。主要工作內(nèi)容：是營業(yè)廳的門面所以儀表要求很高，除了時(shí)刻留意自己的儀容儀表外也要保持整個(gè)營業(yè)廳的清潔，時(shí)刻保持微笑，引導(dǎo)客觀辦理業(yè)務(wù)，向客戶介紹業(yè)務(wù)，幫客戶自動(dòng)繳費(fèi)反正營業(yè)廳所以的瑣碎事情，都要做好！這樣的工作一個(gè)人就可以做得來但卻讓我們兩個(gè)人甚至包括員工一起做，真是無聊呀，就是這樣的'工作讓我一天站足7個(gè)半鐘。

我們以為這只是臨時(shí)，但是當(dāng)一個(gè)星期快過時(shí)，經(jīng)理對(duì)我們說由于我們時(shí)間短，沒須要學(xué)習(xí)上機(jī)操作，大略這一個(gè)半月就是做導(dǎo)購了。那時(shí)候我徹底絕望了，一貫悶悶不樂，一貫調(diào)整不好自己的心態(tài)，一貫想著放棄，由于我們都覺得被電信騙了，很小題大作。

但是經(jīng)過第一個(gè)星期六日的思索，我慢慢調(diào)整過來了，我不應(yīng)放棄，我覺得再小的事也是大事，要想做大事需要要一步一腳印，導(dǎo)購這份工，可以很輕松，也可以不平凡，我要堅(jiān)持下去，不再半途而廢！

7月19日，照舊6點(diǎn)起床，吃完早餐就趕著7點(diǎn)半的公車，這次我一路上都是微笑地去東風(fēng)三路營業(yè)廳。一進(jìn)門，看到昌哥，有股莫名的親切感，我應(yīng)當(dāng)要好好為這個(gè)營業(yè)廳做事，盼望自己能夠起到作用。整個(gè)早上，很自然去做自己的本職工作，好像也不覺得很累。接近下班時(shí)，值班敏叫我下午不用來，去買鞋就好了〔說起這個(gè)就生氣，為了做這個(gè)，媽媽特地和我去買上班服和黑皮中跟鞋，但是卻不符合，所以又去買了兩套工作服，現(xiàn)在她看我鞋還不順眼，說看見腳趾頭不合格，我看見其中一個(gè)值班經(jīng)理不也是這樣穿，她也沒說我呀，就她老是唧唧咋咋，估量她是怕我穿的比她的好看罷了，老催我再去買，并不是我說不通，只是起初市里招我們時(shí)就說我們的服裝沒要求，只要大方一點(diǎn)就可以了，給那么一點(diǎn)錢，早就不夠我買那么多衣服和鞋子，現(xiàn)在還要我再去買，你以為你給許多錢雇我嗎？這比資本家還瘋狂〕。

中午，麥寧和我吃飯陪我去買鞋子，在吃飯時(shí)接到了關(guān)健敏經(jīng)理的電話她說由于我的腳傷所以把我調(diào)到了西平銷售中心，下午不用去營業(yè)廳了，叫我和昌哥打聲招呼。

好快樂呀我究竟不用這么辛苦了，我究竟脫離了她的掌控，不用買鞋了，

有時(shí)候就是這個(gè)樣子，凡事順其自然，上心去對(duì)待，相信會(huì)有轉(zhuǎn)折！我預(yù)備一貫就是做這個(gè)導(dǎo)購時(shí)，上天眷顧了我，把我調(diào)入了辦公室！很感謝關(guān)健敏經(jīng)理對(duì)我的照看！

這一個(gè)星期的導(dǎo)購，其實(shí)也有美妙的回憶，由于在那里認(rèn)識(shí)了彪哥，卿哥，他們待我很好，一貫教育我要怎樣做，假如沒有他們，可能我對(duì)營業(yè)廳一點(diǎn)都不會(huì)眷戀。

7月19日——8月25日西平銷售中心實(shí)習(xí)

主要工作：跟客戶經(jīng)理上門銷售業(yè)務(wù)，派發(fā)業(yè)務(wù)傳單，外出擺攤，外呼催電話費(fèi)，外呼結(jié)束業(yè)務(wù)，外呼關(guān)懷客戶等。與營業(yè)廳最大的不同是：營業(yè)廳是被動(dòng)的，客戶是主動(dòng)。而這里我們是主動(dòng)，客戶是被動(dòng)的。

外呼，是我最喜愛的工作！特別是遇到一些預(yù)想不到的狀況時(shí)，假如自己應(yīng)付過去時(shí)那種喜悅是很有成就感的。

西平這里有12個(gè)客戶經(jīng)理，哥哥級(jí)，各有各性格，他們很努力，工作壓力很大，終日以吸煙解壓，真苦了我們這些終日聞二手煙。男人，的確很愛面子，縱使很辛苦，但是絕不會(huì)發(fā)泄出來，只是悄悄地吸煙，悄悄地思索。

輝哥，區(qū)域經(jīng)理。很疼我們，不舍得我們曬，只有當(dāng)有小車時(shí)才叫我們跟車去談業(yè)務(wù)，很懷念五個(gè)人坐在流淌營業(yè)廳車?yán)镎f笑，玩耍的時(shí)間。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃，很懷念早上哥哥們帶我們?nèi)コ阅c粉，很懷念我們五人用生命去鼓舞文哥學(xué)車

敏姐，一個(gè)30多歲的媽媽級(jí)人物，很觀賞她的為人，總是那么無憂，笑得很感染人，不過假如我有個(gè)親戚像她這樣在電信工作那的確過得很擔(dān)心全，由于想小小年紀(jì)和男孩子通話發(fā)短信絕對(duì)可以讓她一清二楚。

在西平，認(rèn)識(shí)了更多實(shí)習(xí)生，和她們在一起，真是讓我要督促自己進(jìn)步啊，由于她們都是讀書能手。珊：無比單純的妹子，惠：無比麻煩的妹子，靜：無比神奇的妹子，嫻：無比頑皮的妹子。五個(gè)人玩起來，場面嚴(yán)峻失控！

很喜愛除外擺攤搞促銷，想起我們大叫送手機(jī)時(shí)把路人嚇得跑回來看我們的業(yè)務(wù)時(shí)的搞笑場景，想起一群飛仔拿著剛買的鍋對(duì)著我說找我們算賬時(shí)的驚恐場面，想起我們一起玩游戲輸時(shí)被罰去跑街大叫送手機(jī)時(shí)的溫馨場景，想起輝哥志哥謀哥貼心的照看，真的很美滿！

在這里，開過許多會(huì)，見識(shí)了各式各樣的人，也慢慢了解了電信的文化，在這里，每天都有著不同的感受，每天都在調(diào)整自己查找最適合的位置。

約束太多，機(jī)會(huì)不多，這是實(shí)習(xí)的局限。

電信，每份工作都不易，這個(gè)社會(huì)也是，每份工都不簡單，所以不要把自己放得太高，其實(shí)我什么都沒有，缺點(diǎn)一大堆。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，大四越來越近了，我的真正實(shí)習(xí)也即將來到，但愿這個(gè)暑假?zèng)]有白過，我應(yīng)當(dāng)有所啟發(fā)。

最末，感謝這個(gè)暑假！

高校生暑期銷售實(shí)習(xí)報(bào)告5

社會(huì)實(shí)踐在我的高校生活中重要的一部分。20**年暑期實(shí)踐是在平輿七星電器公司中完成的，七星電器是平輿縣最大的家電零售企業(yè)，改組20**年2月，是一家以經(jīng)營電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷售七星電器代理出售的九陽小家電。其中積累了許多銷售技巧、專業(yè)知識(shí)與禮儀立場，為我以后學(xué)習(xí)同樣是服務(wù)類的旅游管理打下了基礎(chǔ)。

201年7月10號(hào),我開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符,但是究竟都是服務(wù)類的,我在實(shí)踐結(jié)束后，我認(rèn)為不管是在哪方面實(shí)踐,關(guān)鍵是要達(dá)到熬煉的目的。

我在七星電器中擔(dān)負(fù)的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。由于顧客首先會(huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷售人員，我們需要做到以下幾個(gè)方面：

第一：需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的特惠政策、考前須知與接待的方式方法與禮儀立場。

第二：需要了九陽小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。

首先,我更深地體會(huì)到”立場決斷一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),由于曾經(jīng)第一次做電器促銷時(shí)，沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到四周的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,勾心斗角卻換來銷售楷模的稱號(hào),立刻對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)絕望和生氣。然而再次干銷售，我好像成熟了很多,能客觀理性地看這個(gè)問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)當(dāng)提高業(yè)務(wù)水平,掌控銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)當(dāng)相信企業(yè),真誠對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的立場,我的工作就變得充盈而歡樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小伙伴經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提示他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來選購時(shí)我會(huì)給他推舉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，運(yùn)用操作簡約，適合老年人運(yùn)用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些運(yùn)用方法;當(dāng)中年人來選購小家電時(shí)，我那么幫他選一款功能相對(duì)較多的,運(yùn)用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐煩地教他操作?？傊?我在銷售的過程中盡量讓顧客滿足,把歡樂傳遞給他們。

其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順當(dāng)?shù)谋Ｕ稀傞_始的時(shí)候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟識(shí),不敢冒進(jìn)行事,只是觀測四周狀況并仔細(xì)學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量援助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，慢慢地也得到了大家的援助。我想，我們之間既是競爭對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。

最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著四周沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間，經(jīng)受，金錢是否值得。然而伙伴的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的緣由有以下三點(diǎn)：首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際閱歷，而且社會(huì)閱歷少，和各類人溝通過程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的`人的差距或許就在于此：他們早經(jīng)受了我今日才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。

這份工作對(duì)于他們來說或許是一家人生活的保障，或許是還貸的需求，或許是子女教育的來源，而對(duì)我來說卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟識(shí)，無真機(jī)演示等這些客觀因素都徑直導(dǎo)致銷量低。分析了緣由之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平常在賣場虛心向同事請(qǐng)教，取長補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理默示，實(shí)時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累閱歷，銷量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永久堅(jiān)決地相信自己，由于我還是有許多優(yōu)點(diǎn)的，比如立場端正，做事仔細(xì)負(fù)責(zé)。

我在這份銷售工作中積累了許多銷售實(shí)戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在很多的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。

起初在七星電器銷售九陽小家電時(shí)，我對(duì)小家電的認(rèn)識(shí)還停留在運(yùn)用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜愛小家電，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常