第五章電子商務(wù)概論教案

【課題】§—5.2國際、一般電子商務(wù)的效益【目的要求】駕馭國際、一般電子商務(wù)的效益【教學內(nèi)容】一、國際電子商務(wù)的效益二、國際電子商務(wù)的直接效益三、國際電子商務(wù)間接效益四、EDI效益的案例五、一般電子商務(wù)的效益六、一般電子商務(wù)的間接效益七一般電子商務(wù)案例【重點】駕馭國際、一般電子商務(wù)的效益【難點】理解國際、一般電子商務(wù)的效益【教學方法】講授提問法、分組探討法、案例分析法【教具】教材【課型】新課【課時支配】2課時【教學過程】第五章電子商務(wù)的效益§—5.2國際、一般電子商務(wù)的效益Ⅰ導入電子商務(wù)的應(yīng)用給企業(yè)帶來了實惠，包括有國際的和一般的效益。Ⅱ教學步驟一、國際電子商務(wù)的效益1.在進出口貿(mào)易中實行EDI的必要性國際市場競爭的須要;一些國家外貿(mào)要求的須要。二、國際電子商務(wù)的直接效益實施EDI的成本購買EDI翻譯器的費用；維護翻譯器的費用；EDI增值網(wǎng)的費用；計算機及其維護費用；對各層次人員進行培訓的費用；軟件購買費用和編程費用；與貿(mào)易方進行協(xié)作的費用。節(jié)約的費用在剛實施EDI時，EDI只是個投入項目，幾乎沒有什么利潤。然后經(jīng)過啟動期后，與公司合作的貿(mào)易伙伴逐步運用上EDI，隨之轉(zhuǎn)換到EDI上的業(yè)務(wù)量增加，節(jié)約的費用也會增加。三、國際電子商務(wù)間接效益有利于樹立良好的產(chǎn)品品質(zhì)形象；改善了企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，增進了企業(yè)與貿(mào)易伙伴之間的關(guān)系；改變了企業(yè)人員、紙張密集的環(huán)境。四、EDI效益的案例英國TESCO公司有430家商店，1400個供應(yīng)商，年營業(yè)額740億美元，采納TRADNETEDI聯(lián)接1300家貿(mào)易伙伴發(fā)EDI或傳真給400家貿(mào)易伙伴，每周2萬個訂單／發(fā)票。采納EDI取得顯著的效益，見下表所示：五、一般電子商務(wù)的效益1.連鎖超市企業(yè)電子商務(wù)直接效益的評價連鎖超市企業(yè)電子商務(wù)效益的評價可以從四個步驟來進行：分析連鎖超市企業(yè)EC系統(tǒng)的構(gòu)成；確定每一部分的詳細配置；選擇合適的效益評析方法；建立評析機制。步驟一、分析連鎖超市企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成連鎖超市企業(yè)信息系統(tǒng)有其本身的特征和內(nèi)在規(guī)律性。它一般可以劃分成三個層次：第一層：前臺POS系統(tǒng)。第二層：后臺計算機系統(tǒng)。第三層：外部銀行、供應(yīng)商的聯(lián)系和資料的傳遞、結(jié)算。步驟二、確定每一部分的詳細配置連鎖商業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)主要由前臺POS系統(tǒng)和后臺計算機系統(tǒng)構(gòu)成：步驟三、選擇合適的效益分析方法現(xiàn)金流量分析法:現(xiàn)金流量法主要是針對電子商務(wù)不能短時間內(nèi)發(fā)揮其巨大的經(jīng)濟效益而采納的一種分析方法。成本效益分析法成本效益分析法就是將連鎖超市企業(yè)實施電子商務(wù)系統(tǒng)所需達到成本與帶來的效益進行比較。詳細計算過程為：首先選取時間單位（如日、月等）；然后列出實施電子商務(wù)的成本；最終用單位時間內(nèi)的電子商務(wù)有形凈收益減去成本就可算出單位時間的凈收益。步驟四、建立電子商務(wù)系統(tǒng)經(jīng)濟效益評價機制電子商務(wù)經(jīng)濟效益評價機制從擬定建立電子商務(wù)方案開始,隨后運用合適的評價方法,對方案進行評價。六、一般電子商務(wù)的間接效益一般電子商務(wù)的間接效益主要表現(xiàn)在以下方面：高效實時的信息處理；精確的商品管理和商品庫存管理；為企業(yè)實行統(tǒng)一管理創(chuàng)建了條件；可以打印出各種報表，如銷售報表、銷售分析報表、庫存報表等；可以進行顧客管理，供應(yīng)良好的顧客服務(wù)；與外部的通訊設(shè)備。七一般電子商務(wù)案例由上述分析可知，運用電子商務(wù)每月的有形凈收益為每月收益減去每月成本，即：330000－214000＝116000；全年凈收益為：116000×12＝元。Ⅲ總結(jié)電子商務(wù)的購物環(huán)境和購物流程，幾種電子貨幣以及怎么運用電子貨幣Ⅳ布置作業(yè)簡答題：商務(wù)的國際效益有哪些？3.電子商務(wù)的一般效益有哪些Ⅴ板書設(shè)計第五章電子商務(wù)的效益§—國際、一般電子商務(wù)的效益一、國際電子商務(wù)的效益二、國際電子商務(wù)的直接效益三、國際電子商務(wù)間接效益四、EDI效益的案例五、一般電子商務(wù)的效益六、一般電子商務(wù)的間接效益七一般電子商務(wù)案例【課題】§Internet電子商務(wù)效益【目的要求】初步了解目前流行的幾種支付方式，駕馭網(wǎng)上銀行的相關(guān)知識【教學內(nèi)容】【重點】駕馭各為何要申請電子平安證書【難點】理解利用電子商務(wù)服務(wù)器給交易各方帶來的利益【教學方法】講授提問法、分組探討法、案例分析法【教具】教材【課型】新課【課時支配】2課時【教學過程】§—5.5支付方式、網(wǎng)上銀行Ⅰ導入不同的商業(yè)企業(yè)由于其詳細業(yè)務(wù)的不同，其基礎(chǔ)的信息處理系統(tǒng)也會各有不同，這里簡要介紹幾種不同的信息處理系統(tǒng)。Ⅱ教學步驟Ⅲ總結(jié)目前流行的幾種支付方式，網(wǎng)上銀行的相關(guān)知識Ⅳ布置作業(yè)簡答題：Ⅴ板書設(shè)計§—5.5支付方式、網(wǎng)上銀行【課題】§【目的要求】初步了解幾種企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，如MPR,MIS,ERP等【教學內(nèi)容】1.制造業(yè)的MRP、MIS系統(tǒng)【重點】駕馭MRP系統(tǒng)【難點】理解MRP與ERP的關(guān)系【教學方法】講授提問法、分組探討法、案例分析法【教具】教材【課型】新課【課時支配】2課時【教學過程】§Ⅰ導入制造業(yè)主要是指生產(chǎn)和制造產(chǎn)品的企業(yè)，它的信息化過程是不同于商業(yè)行業(yè)的，但它是最早采納計算機協(xié)助管理的限制的部門。這節(jié)課我們簡單的介紹一下其中比較常用的幾種系統(tǒng)：MIS,MRP,ERP等。Ⅱ教學步驟制造業(yè)的MRPⅡ、MIS系統(tǒng)MRPⅡ系統(tǒng)起源于早期的MRP(MaterialRequirementsPlanning)系統(tǒng)，其中文譯名為物聊需求支配系統(tǒng)，主要解決生產(chǎn)過程中的庫存管理問題，該系統(tǒng)稱為“閉環(huán)的MRP”，流行于20世紀70年代至80年代初。MRPⅡ開始于20世紀80年代，稱為制造資源支配系統(tǒng)（ManufacturingResourcePlanning），作為一種先進的管理思想和方法，通過對企業(yè)一切資源的周密支配，實現(xiàn)企業(yè)管理的整體優(yōu)化，以實現(xiàn)最佳的客戶服務(wù)水平和經(jīng)濟效益。MRP-MIS的開發(fā)目標經(jīng)營管理技術(shù)管理生產(chǎn)管理物資管理財務(wù)成本管理綜合信息MRP-MIS系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)經(jīng)營銷售子系統(tǒng)。技術(shù)管理子系統(tǒng)。物資管理子系統(tǒng)。生產(chǎn)管理子系統(tǒng)。財務(wù)成本管理子系統(tǒng)。綜合查詢子系統(tǒng)。ERP概念一、什么是ERP？ERP是英文EnterpriseRrsoursePlanning的縮寫，中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。它是一個以管理睬計為核心的信息系統(tǒng)，識別和規(guī)劃企業(yè)資源，從而獲得客戶訂單，完成加工和交付，最終得到客戶付款。二．沒有ERP，就沒有真正的電子商務(wù)ERP是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有打好這個基礎(chǔ)，企業(yè)向上發(fā)展的空間才會廣袤。ERP具有極為廣袤的擴充范圍，它可以擴充到供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、銷售管理、工作流程優(yōu)化管理、電子商務(wù)前臺應(yīng)用等。雖然發(fā)展電子商務(wù)時不我待，但企業(yè)沒有ERP就不可能進行真正的電子商務(wù)，因為ERP扶植企業(yè)首先練好內(nèi)功。三．如何選擇ERP用戶只需在費用、服務(wù)實力和能否供應(yīng)全面的解決方案方面做出推斷，選對一家ERP服務(wù)供應(yīng)商，由其為用戶企業(yè)做恰如其分的評估、選型、安裝和實施即可。MRP、MRPⅡ與ERP的關(guān)系MRP稱為“物料需求支配”系統(tǒng)，它是MRPⅡ的前身。MRP是一種保證既不出現(xiàn)短缺又不積壓庫存的支配方法，解決了制造業(yè)所關(guān)切的缺件與超庫存的沖突。MRP解決了企業(yè)物料供應(yīng)商信息的集成問題，但是還沒有說明企業(yè)的經(jīng)營效益是如何提高的。MRPⅡ同MRP的主要區(qū)分首先就是它運用管理睬計的概念，用貨幣形式說明白執(zhí)行衡量企業(yè)經(jīng)營效益首先要計算產(chǎn)品成本、產(chǎn)品成本的實際發(fā)生過程。第二步是要結(jié)合市場Ⅲ總結(jié)制造業(yè)的MRP、MIS系統(tǒng)；ERP概念；MRP與ERP的關(guān)系；SAP公司的ERP系統(tǒng)概述Ⅳ布置作業(yè)簡答題：1.ERP概念是什么？2.MRP與ERP的關(guān)系是怎樣的？3.概述SAP公司的ERP系統(tǒng)？Ⅴ板書設(shè)計第四章電子商務(wù)與信息系統(tǒng)的介紹§1.制造業(yè)的MRP、MIS系統(tǒng)【課題】§4.4其他企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)方案，復習第四章，做第四章習題【目的要求】初步了解幾種企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，如商務(wù)管理系統(tǒng)方案、金融行業(yè)電子交易解決方案等【教學內(nèi)容】【重點】駕馭商務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)【難點】理解金融行業(yè)電子交易解決的方案【教學方法】講授提問法、分組探討法、案例分析法【教具】教材【課型】新課【課時支配】2課時【教學過程】§4.4其他企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)方案，復習第四章，做第四章習題Ⅰ導入大型的管理信息系統(tǒng)當然是好的，但是它昂貴的費用是一些小中型企業(yè)所望之而不及的。這時一些其他類型的小的企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)方案適時出現(xiàn)了。Ⅱ教學步驟一、商務(wù)管理系統(tǒng)方案系統(tǒng)從設(shè)計思想上立足于為中小型規(guī)模企業(yè)供應(yīng)完整的業(yè)務(wù)管理方案，并為用戶供應(yīng)了新奇、便利、簡潔的業(yè)務(wù)查詢手段，運用戶可以很快的駕馭操作方法。惠普公司開發(fā)的商務(wù)管理系統(tǒng)全面管理企業(yè)進貨、銷售、庫存業(yè)務(wù)，為企業(yè)供應(yīng)及時精確的經(jīng)營數(shù)據(jù)，扶植企業(yè)提高工作效率，削減庫存成本。二、金融行業(yè)電子交易解決方案IBM公司的金融行業(yè)電子交易解決方案：三、網(wǎng)上訂票解決方案IBM公司供應(yīng)的網(wǎng)上訂票解決方案包含了以下的新技術(shù)和產(chǎn)品：硬件、系統(tǒng)操作平臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器A2CS/ACSASITEANDSOUNDSOFTWAREBOOKINGENGINE小