淺談零售企業(yè)配送作業(yè)設(shè)計要求

/HYPERLINK"/"GB中華人民共和國國家標準GB/T*******零售企業(yè)配送作業(yè)設(shè)計要求標題表述是不是能夠表述的更清晰一些，是作業(yè)流程設(shè)計要求，依舊作業(yè)系統(tǒng)設(shè)計要求。。。。。。標題表述是不是能夠表述的更清晰一些，是作業(yè)流程設(shè)計要求，依舊作業(yè)系統(tǒng)設(shè)計要求。。。。。。（報批稿）××××－××——××公布××××－××－××實施目錄前言1、范圍2、引用標準3、定義4、總體要求和目標5、差不多作業(yè)步驟前言作業(yè)設(shè)計要求是物流中心治理的核心，本標準規(guī)定了零售企業(yè)物流配送中心的差不多作業(yè)原則、內(nèi)容和要求，從作業(yè)步驟和過程進行闡述，而不注重作業(yè)的具體實現(xiàn)方式和途徑。它的制定有利于指導零售企業(yè)物流中心的作業(yè)規(guī)范化和提高作業(yè)效率，有利于推進我國零售企業(yè)配送中心的規(guī)范進展。本標準為首次制定。本標準由全國商業(yè)自動化標準化技術(shù)委員會歸口。本標準要緊起草單位：全國商業(yè)自動化標準化技術(shù)委員會、北京富基旋風科技有限公司。本標準要緊起草人：牛東來、楊齊成、劉強本標準由全國商業(yè)自動化標準化技術(shù)委員會負責解釋。中華人民共和國國家標準GB/T****-****零售企業(yè)配送作業(yè)設(shè)計要求BasicDesignRequirementForDistributionTaskofRetailEnterprise范圍本標準規(guī)定了零售企業(yè)配送作業(yè)設(shè)計中的差不多作業(yè)功能和要求。本標準適用于零售企業(yè)配送作業(yè)的制定、規(guī)范和驗收。引用標準下面標準所包含的條文，通過對本標準中應用而構(gòu)成為本標準的條文。在標準出版時，所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，使用本標準的各方應討論、使用下列標準最新版本的可能性。GB/T18354-2001物流術(shù)語GB/T4122-1996包裝術(shù)語定義本標準采納下列定義。3.1配送Distribution按用戶定貨要求，在配送中心或其它物流結(jié)點進行物資配備，并以最合理方式送交用戶。4．總體要求和目標零售企業(yè)配送作業(yè)應滿足以下總體要求：4.1支持多種商品形態(tài)作業(yè)模式4.2適應多品種少量配送要求4.3滿足適時、及時的配送要求4.4能夠合理、有效地進行作業(yè)4.5支持人工和自動化作業(yè)應用5．差不多作業(yè)步驟配送作業(yè)要緊由同意訂單與訂單處理、商品到貨、保管、配貨、出庫、捆包和出貨及配送等作業(yè)組成，有些還具有商品的加工功能。5.1同意訂單與訂單處理訂單處理確實是以接到訂單開始一直到揀選貨品為止的工作，稱為訂單處理。其中包括有關(guān)用戶和訂單的資料確認，存貨查詢和單據(jù)處理等內(nèi)容。作業(yè)流程流程是否能夠簡化一些，流程過細，可能使標準的廣泛性和有用性降低了。：門店下單――總部審核――給物流中心下單――物流中心接單――確認交貨的商品名稱、數(shù)量和日期――存貨查詢――推斷所需商品是否有符合要求的數(shù)量和質(zhì)量流程是否能夠簡化一些，流程過細，可能使標準的廣泛性和有用性降低了。當有足夠數(shù)量和商品在保質(zhì)期范圍內(nèi)，則計算揀貨標準時刻，安排發(fā)貨時刻及揀選程序，訂單資料處理的輸出（揀貨、送貨、缺貨）。假如不能滿足質(zhì)量和數(shù)量的要求時，則看是否有替代品，是否能同意過期配送。5.2到貨到貨作業(yè)是將到貨的商品卸置在到貨入庫區(qū)，審核送貨單和商品、檢驗商品的質(zhì)量，當商品缺損或質(zhì)量不符時，做必要的票據(jù)處理，并指定商品保管位置。到貨作業(yè)內(nèi)容的要點有：商品--到貨商品、返品；信息--送貨單、交貨單；交貨條件--指定日期、指定地點；驗貨--數(shù)量、質(zhì)量等。如何縮短到貨驗貨的時刻是到貨作業(yè)的關(guān)鍵，驗貨后立即指示保管的位置以及盡快進行商品轉(zhuǎn)移的手段也是特不重要。5.3保管商品的保管與商品的形狀、保管條件和配貨、出庫方式以及出庫頻度等有著緊密的關(guān)系，保管位置進行地址編碼治理，配貨時按照地址碼的指示查找商品。保管作業(yè)的要點有：開捆--紙包裝箱、周轉(zhuǎn)箱；保管形式--托盤、保管箱；保存--位置指示（固定位置、隨機位置）、保管區(qū)分（不同客戶、不同商品、不同廠家）等。為了提高出庫能力、在短時刻內(nèi)能夠完成配貨作業(yè)，保管區(qū)域可分為補充保管和動態(tài)保管兩個區(qū)域。動態(tài)保管區(qū)是考慮配貨的效率化需要，用適于配貨的方式并減少商品查找的時刻所進行的商品安排，保管量一般是以一天或一段時刻的配貨量為限；補充保管區(qū)是為動態(tài)保管區(qū)的商品進行補充，應考慮動態(tài)保管區(qū)商品的及時補充治理和自動化補充設(shè)備等。還應該在商品出庫頻度ABC分析的基礎(chǔ)上，將出庫頻度高的商品放在離出庫口近的地點，并放在貨架的中段便于取出的位置。5.4配貨配貨作業(yè)在配送中心作業(yè)中是最為重要的一環(huán)，該作業(yè)的情況直接阻礙到整個配送中心的效率和服務水平。配貨作業(yè)是依照客戶的訂貨單，從商品的保管區(qū)域?qū)⑸唐啡〕霾⒓械倪^程。配貨作業(yè)的要點有：配貨指示--配貨單位（托盤、成箱、單品）、配貨方法（不同客戶、不同貨位）、配貨方式（播種式、摘取式）；集貨--不同區(qū)域、不同客戶等。按照商品保管和配貨情況，配貨的出庫方式如表1所示。方式保管單位配貨單位省略表示1托盤(P)托盤(P)P→P2托盤(P)托盤(P)+箱(C)P→P+C3托盤(P)箱(C)P→C4箱(C)箱(C)C→C5箱(C)箱(C)+單品(B)C→C+B6箱(C)單品(B)C→B7單品(B)單品(B)B→B表1配貨的出庫方式配貨作業(yè)有許多作業(yè)的方法和步驟，同時涉及到相關(guān)的自動化設(shè)備以及與計算機系統(tǒng)相連的輔助配貨設(shè)備和配貨手段。依照客戶訂貨的數(shù)據(jù)進行分析，通過訂單件數(shù)、商品種類和每種商品的訂貨量決定采納播種式或摘取式等配貨方式，由計算機系統(tǒng)按照箱、單品和配貨位置的順序打印出配貨清單，按照配貨清單的指示進行配貨作業(yè)。5.5出庫依照配貨清單配好的商品，要進行出庫驗貨的確認。能夠采納條碼手持終端利用條碼進行驗貨，要注意商品數(shù)量的“3”和“8”的區(qū)不，還要特不注意同種商品在同時有成箱和零散商品以及商品內(nèi)包裝和單品有不同規(guī)格的情況。出庫作業(yè)的要點有：不同客戶--數(shù)量、品種；價格標識--標簽、標貼位置等。由于出庫作業(yè)是配送中心進行商品確認的最后一環(huán)，如何保證商品出庫的準確性、防止差錯是出庫作業(yè)的關(guān)鍵。5.6包裝零散出庫商品的包裝（或裝箱）也是提高效率化的必要手段。由于每一個客戶的訂貨量不同，能夠采納不同尺寸的包裝箱，依照商品的數(shù)量和尺寸最好由計算機系統(tǒng)自動進行指示。使用周轉(zhuǎn)箱進行直接配貨能夠省去包裝箱，使用周轉(zhuǎn)箱的情況需要考慮周轉(zhuǎn)箱的回收、破損、丟失和清洗等，還要考慮其成本。假如使用可折疊的周轉(zhuǎn)箱，就會更加方便。捆包作業(yè)的要點有：商品形狀--一般箱、周轉(zhuǎn)箱；數(shù)量--個數(shù)；信息--出貨票、交貨單等。5.7出貨及配送出貨及配送作業(yè)是將備好的商品按照不同的方向或區(qū)域以及客戶或客戶的不同，放置于出貨待裝區(qū)，安排適當?shù)能囕v并將商品裝入車中，最后進行送貨的過程。出貨及配送作業(yè)的要點有：出貨區(qū)--裝載量、貨車種類；