商場火災(zāi)和地震疏散預(yù)案

商場火災(zāi)和地震疏散預(yù)案.組織成員：總指揮一名。副總指揮一名。.成員6名分別由各樓層負(fù)責(zé)人員擔(dān)當(dāng)。成員分別由各樓層選派6人擔(dān)當(dāng)。.總指揮和副總指揮職責(zé)：(1)對整個商場火災(zāi)和地震疏散工作負(fù)責(zé)。(2)根據(jù)火災(zāi)和地震現(xiàn)場情況及時有效組織好各樓層疏散。(3)定期進(jìn)行火災(zāi)和地震逃生演練。(4)副總指揮在總指揮有事不在的情況下利用總指揮權(quán)利。.成員職責(zé)：(1)對本商場火災(zāi)和地震疏散工作負(fù)責(zé)。(2)認(rèn)真貫徹執(zhí)行火災(zāi)和地震演練方案并組織員工實施好。(3)機(jī)智靈活組織好員工有序疏散，避免擁擠和踩踏等事件發(fā)生。(4)認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)貫徹疏散預(yù)案，使每名員工都了解預(yù)案內(nèi)容和實施方法，報警和消防栓位置使用方法。(5)做好疏散預(yù)案演練工作，并使員工能及時制止顧客吸煙和發(fā)現(xiàn)異常、異味及時匯報。(6)做好對組織成員分配工作和定崗定位現(xiàn)場演練工作。(7)做好對新入職工工進(jìn)行疏散預(yù)案學(xué)習(xí)和考核工作。.疏散基本原則：以最快速度先顧客后員工再管理人員的基本原則。.各樓層疏散方案：（1）二、三樓以扶梯為分界線，分南北兩個疏散通道疏散。（2）北側(cè)以位于商場東北角的疏散通道，將人員疏散到小學(xué)操場處，集合清點人數(shù)向總指揮匯報。（3）南側(cè)以位于商場西南角的疏散通道，將人員疏散到馬路上集合，清點人數(shù)向總指揮匯報。（4）一樓從西側(cè)三個正門進(jìn)行疏散，疏散到馬路上集合清點人數(shù)向總指揮匯報。（5）各樓層指揮疏散時，成員和成員肯定要站在各通道拐角處指揮人員疏散方向。（6）各樓層將人員疏散完畢后，要在呼喊和查看一遍是否還有人員未出去，然后在撤離。（7）四樓員工從員工通道疏散到商場后側(cè)空場處各部門清點人數(shù)向總指揮匯報。（8）財務(wù)處負(fù)責(zé)人，管理好各樓層收款員送上來錢財并指定好收款員送往的地點，有專人負(fù)責(zé)接收管理。（9）非營業(yè)時間發(fā)生火災(zāi)和地震時，各樓層一律從員工通道疏散至商場后側(cè)，各樓層和各部門進(jìn)行清點人數(shù)，向總指揮匯報。.火災(zāi)疏散預(yù)案：.火災(zāi)隱患預(yù)防為重。全部員工平時必需知曉消防通道方位和報警電話，確保消防通道暢通無阻和及時報警；必需知曉消防栓和滅火器的位置、數(shù)量并把握正確使用方法；商場內(nèi)隨時制止顧客吸煙；隨時發(fā)現(xiàn)、報告各樓層異常、異味等情況。.火災(zāi)初始狀態(tài)：火災(zāi)初始狀態(tài)是因為柜組電器短路發(fā)生火花、射燈爆裂出現(xiàn)明火、顧客吸煙亂扔煙頭、裝修施工等原因從而引然窗簾、床上用品、地板等易燃物品的初期燃燒險狀。營業(yè)員一方面運用以下初期滅火五步驟盡量將之撲滅于萌芽狀態(tài)，(1)切斷柜組二次用電電源；(2)使用柜內(nèi)清潔用水實施簡易滅火；(3)就近取出滅火器實施滅火；(4)若是便于移動的商品著火(如窗簾、小件床上用品等)可小心的將其移到走道、樓梯等空曠地帶；(5)關(guān)于不便移動的可燃物著火，可將其周圍的可燃商品迅速搬離；另一方面在實施初級滅火的同時要求鄰柜員工迅速報告消防人員和保衛(wèi)樓層負(fù)責(zé)人，也可到附近收銀臺撥消除防室電話，樓層管理人員到達(dá)現(xiàn)場后，要冷靜指揮員工配合消防和保衛(wèi)及時妥善處置，并立刻報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。.火勢蔓延或遇其它緊急情況，需要實施人員撤離商場時。各樓層負(fù)責(zé)人員必需按統(tǒng)一命令分步實施；撤離指令一般情況都由廣播室和對講機(jī)同時下達(dá)。廣播室播出撤離通知后，各樓層負(fù)責(zé)人員應(yīng)本著先顧客后員工再管理人員的基本原則實施有序安全疏散。配置應(yīng)急燈的柜組和收銀臺將應(yīng)急燈開啟，將光束指向安全出口。收銀員應(yīng)在保衛(wèi)人員的護(hù)送下，攜帶好收款憑證和現(xiàn)金（含結(jié)算單卡）率先離場,將錢財交到財務(wù)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一封存。.營業(yè)員應(yīng)服從廣播及各樓層負(fù)責(zé)人員指揮，先引導(dǎo)顧客有序離場。各樓層分別從安全通道撤離至一樓。各樓層負(fù)責(zé)人員在疏散進(jìn)程中既要與指揮中心隨時通報情況，還要確保在防火卷簾關(guān)閉進(jìn)程中嚴(yán)禁人員上下扶手電梯和進(jìn)電梯。保衛(wèi)人員陪伴指揮人員最后清場，確保各個樓層無滯留人員。.各樓層負(fù)責(zé)人在撤離進(jìn)程中應(yīng)注意以下“六牢記”：（1）牢記撤離中任何人不得擅自挪動應(yīng)急燈；（2）牢記盡量攜帶一塊濕毛巾掩住口鼻，采取低位撤離；、（3）牢記發(fā)生火災(zāi)需冷靜，切忌亂作一團(tuán)；（4）牢記服從火場中臨時負(fù)責(zé)人員的統(tǒng)一指揮，做到安全有序撤離；（5）牢記撤離進(jìn)程嚴(yán)禁走自動扶梯或貨運電梯，嚴(yán)禁離場后再返回。（6）牢記撤離火場后員工必需到廣場集合，由各樓層統(tǒng)一清點人數(shù)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。8.突發(fā)疫情和不可抗拒事件預(yù)案：.疫情發(fā)生時，重要因此一種什么心態(tài)去工作，不要慌張謹(jǐn)慎對待，按要求做好個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生。另外在工作中發(fā)現(xiàn)有疫情疑是者，要及時請示匯報。.各樓層積極落實國家相關(guān)規(guī)定，做好疫情防范工作，一旦發(fā)現(xiàn)及時控制并相關(guān)部門立刻匯報。在現(xiàn)場設(shè)立警戒線，控制人員進(jìn)出。.不可抗拒事件是指，地震、臺風(fēng)、暴雨等。.地震是較嚴(yán)重的自然災(zāi)害，強(qiáng)烈的地震可以頃刻之間使一座城市變成一片廢墟，使成千上萬的人失去生命或陷入傷病之中。地震引起的建筑物倒塌對人體的傷害最大，有的人被建筑物砸傷、砸死，有的人被掩埋在土石、瓦礫之中，不少傷情嚴(yán)重的人還來不及搶救就已死亡，也有不少人是因為口鼻被礫土掩埋窒息而死亡。.地震發(fā)生時，如果時間來的及，應(yīng)迅速離開有倒塌危險的房間，到空曠地上。在離開高樓層時禁乘電梯，如果來不及離開，也要在室內(nèi)找一個較安全的地方，如樓梯底下、鞏固柜臺下，即使樓房倒塌也可能存活。.各樓層在地震發(fā)生時及時組織員工，有序退場，避免踩踏事件發(fā)生。另外要逃到空曠地方，周圍不要有建筑物。.商場應(yīng)定期組織員工，進(jìn)行演練使員工時刻有準(zhǔn)備意識，一旦地震發(fā)生能及時有效撤離。避免不必要傷亡。.演練時應(yīng)以底層至高層順序，迅速逃生。（營業(yè)時和非營業(yè)時）并規(guī)定好各樓層逃生時間，