辦稅服務廳工作總結(jié)

辦稅效勞廳工作總結(jié)篇一：國稅局辦稅效勞廳2022年工作總結(jié)

2022年，辦稅效勞廳在局班子的指導下，主管局長親自指揮，科室人員團結(jié)協(xié)作，以優(yōu)化納稅效勞為重點，加強迫度建立，優(yōu)化業(yè)務流程，提升效勞理念，推行“便民春風行動〞“同城通辦〞，構(gòu)建征納和諧環(huán)境，在落實崗位職責、工作流程、效勞禮儀等方面都邁向了新的臺階?，F(xiàn)將上年的工作情況總結(jié)匯報如下:

一、完善管理制度，打造效能化效勞

建章、立制、定規(guī)是為納稅人提供效勞的保障。我們在原有制度根底上，結(jié)合工作實際和標準化建立要求，完善辦稅效勞廳崗位職責、工作管理制度、納稅效勞承諾、限時效勞制度、納稅人即辦事項和非即辦事項辦理流程、工作績效考核等項管理制度方法，使得方方面面更加完善更加科學，各項工作有章可

。

高開票限額審批程序簡化，企業(yè)提供的資料較之以往有所減少。同時，施行多元化辦稅，網(wǎng)上辦稅、同城通辦、自助辦稅等多種辦稅形式齊頭并進，簡化辦稅流程，暢通辦稅渠道，減少審批手續(xù)和審批環(huán)節(jié)，推廣“免填單〞業(yè)務，在稅務登記、發(fā)票出售、納稅申報、發(fā)票代開等環(huán)節(jié)均實現(xiàn)了大提速，辦稅時效得到了明顯進步。

三、苦練行業(yè)精兵，爭創(chuàng)一流人才

一是加強政治學習，提升政治素養(yǎng)。加強人員的思想引導，尤其是對黨的十八大會議進展專題學習，培養(yǎng)大家對工作的熱情。二是開展崗位練兵。通過模擬操作等方式對人員進展崗位練兵，進步人員的業(yè)務素質(zhì)、協(xié)調(diào)才能，加強文明禮儀的學習，有效提升窗口效勞才能。三是加強對政策的學習和掌握。各項新政策發(fā)布后我們及時組織科室人員進展學習，通過學習溫故知新，對老政策結(jié)合工作的實際進展不斷穩(wěn)固，對新政策如何落實進展標準，做到了心中有數(shù)。四是積極參與各項活動。積極參加單位組織的各項活動，獻血踴躍報名，培養(yǎng)科室人員的協(xié)作力和愛心意識。

四、廉潔自律自省，筑牢思想防線

始終把貫徹落實黨風廉政建立責任制當成工作的首要任務，并制定了廉政工作方案，分解了責任目的，將黨風廉政建立與業(yè)務工作一起布置、一起檢查、一起落實，保證了“一崗兩責〞的落實。增強效勞意識，創(chuàng)立文明窗口，堅決抑制“門難進、臉難看、話難聽、事難辦〞的衙門作風，杜絕態(tài)度僵硬、方法簡單、辦事拖拉、推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生，形成文明辦稅、敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)效勞的新風氣，努力塑造清正廉潔、文明高效的地稅形象。結(jié)實樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，杜絕辦事不公，吃、拿、卡、要、報、借等損害納稅人利益的事情發(fā)生,努力進步自我約束才能和自我警醒才能，自覺抵抗當今社會物欲橫流的誘惑，堅決把好權(quán)利觀、金錢觀、人情觀，牢記“珍愛生命、承當責任、維護榮譽〞的核心價值理念，做到踏踏實實做事，清清白白做人。到目前為止，本科室未出現(xiàn)任何違法違紀現(xiàn)象。

五、全面扎實穩(wěn)妥，做好日常工作

工作中我們做好日常業(yè)務的辦理，確保期平穩(wěn)運行。今年共辦理稅務登記136戶，變更273戶，注銷40戶，稅務登記違法違章處分3戶，認證增值稅專用發(fā)票43659份，代開增值稅發(fā)票761戶次，累計稅額133.8萬元，售出增值稅專用發(fā)票12250份，卷式機打發(fā)票270卷，增值稅普通發(fā)票2800份。日平均接待納稅人次92人次，每個窗口日平均接待人數(shù)達23人次。存在的主要問題

一、因窗口人員壓力大，個別時候有效勞情緒化現(xiàn)象。

二、日常組織科室內(nèi)部學習、培訓的頻率和深度還不夠。

明年工作打算

一、健全機制，狠抓落實，提升納稅效勞程度。

篇二：辦稅效勞廳管理工作崗位年度個人工作總結(jié)

辦稅效勞廳管理工作崗位

=個人原創(chuàng)，絕非網(wǎng)絡復制，歡送下載=

轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××〔改成辦稅效勞廳管理崗位所在的單位〕辦稅效勞廳管理工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒〞的態(tài)度努力做好辦稅效勞廳管理崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級指導們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在辦稅效勞廳管理工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的辦稅效勞廳管理工作任務，履行好×××〔改成辦稅效勞廳管理崗位所在的單位〕辦稅效勞廳管理工作崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了指導和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過去一年來在辦稅效勞廳管理工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結(jié)如下：一、思想上嚴于律己，不斷進步自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指

篇三：辦稅廳個人工作總結(jié)

一、全面推行全功能一窗式效勞。

在我局推行全功能一窗式效勞，除了發(fā)票銷售窗設置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、代開發(fā)票、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，采取一個窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，全程限時辦結(jié)，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，進步了辦事效率。

二、推行文明效勞之星評選，進步稅務人員工作熱情。

為進步辦稅效勞廳窗口和效勞人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象，制定?增城市國稅局評選文明效勞之星試行方法?，開展每季度一次的文明效勞之星評選活動。由每位前來辦稅效勞廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后，填寫一份?文明辦稅評議表?，對提供納稅效勞的稅務人員進展評議，再由各分局根據(jù)?文明辦稅評議表?進展統(tǒng)計評選出文明效勞之星。

三、對辦稅效勞廳硬件進展改造，營造良好辦稅環(huán)境。

(一)合理設置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。

(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。

(三)合理設置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設置為低柜臺，讓納稅人與稅務人員面對面進展辦稅，拉近稅企間隔，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標志，方便納稅人識別。

(四)設置稅務咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際情況，局部效勞廳設置稅務咨詢區(qū)，局部效勞廳設立導稅窗口，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢。

(五)設立納稅人休息區(qū)，裝備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。

(六)設立稅宣資料索取區(qū)，放置?國稅之窗?、?辦稅指南?等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關(guān)資料。

(七)設立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務流程和表格的填報說明、表樣。

(八)設立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設備，提供免費上網(wǎng)效勞，并安排稅務人員對納稅人進展輔導。

四、大力推行多元化申報方式。

從節(jié)約納稅本錢角度出發(fā)，并結(jié)合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人;第二類是語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第

三類是儲稅申報，適用于雙定戶。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務分局辦稅效勞大廳設立數(shù)字證書代辦點。

五、實行投訴屬實整改制度。

在辦稅效勞大廳公開投訴部門和，如12366熱線、征管科、監(jiān)察室，被納稅人投訴的，按時進展處理，經(jīng)調(diào)查屬實，對被投訴人進展教育，并根據(jù)情況換崗處理。

六、標準效勞大廳效勞制度。

(一)實行首問負責制。辦稅效勞大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負責向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。

(二)實行辦稅效勞廳負責人