公共危機管理中企業(yè)參與存在的問題與提升措施 危機 參與 提升 措施 管理

公共危機管理中企業(yè)參與存在的問題與提升措施危機參與提升措施管理公共危機管理中企業(yè)參與存在的問題與提升措施本文關(guān)鍵詞：危機，參與，提升，措施，管理

公共危機管理中企業(yè)參與存在的問題與提升措施本文簡介：摘要：當今時代下,加強公共危機管理已成為社會關(guān)注重點,對于企業(yè)而言,應(yīng)發(fā)揮其社會責任,自覺參與到公共危機管理中。本文主要圍繞企業(yè)參與公共危機管理的問題及應(yīng)對措施等方面進展分析,結(jié)合企業(yè)危機管理參與情況,提出相應(yīng)的管理體系完善構(gòu)建方法,旨在有效抑制社會開展的公共危機風(fēng)險因素,促進社會進步。關(guān)鍵詞

公共危機管理中企業(yè)參與存在的問題與提升措施本文內(nèi)容：

摘要：當今時代下,加強公共危機管理已成為社會關(guān)注重點,對于企業(yè)而言,應(yīng)發(fā)揮其社會責任,自覺參與到公共危機管理中。本文主要圍繞企業(yè)參與公共危機管理的問題及應(yīng)對措施等方面進展分析,結(jié)合企業(yè)危機管理參與情況,提出相應(yīng)的管理體系完善構(gòu)建方法,旨在有效抑制社會開展的公共危機風(fēng)險因素,促進社會進步。

關(guān)鍵詞：公共危機管理;對策分析;企業(yè);

隨著市場經(jīng)濟開展,加快了社會主義建立進程,但是在社會機制運行中還存在一定問題,主要表達在社會矛盾的增加,公共危機治理滯后于社會開展。調(diào)查數(shù)據(jù)說明,平安突發(fā)事件及社會群體性事件頻繁發(fā)生,無法滿足人民群眾生活需求。因此,需要加大公共危機管理力度,在明確企業(yè)參與危機管理的重要性根底上,建立系統(tǒng)的管理體系,到達公共危機治理有效性和及時性的目的。

一、企業(yè)參與公共危機管理應(yīng)注意的問題

企業(yè)作為社會體系中的重要主體,在面對公共危機時應(yīng)承當起自身社會責任,積極參與到公共危機管理中,并在有效管理過程中,實現(xiàn)自身知名度和外在形象的提升。對于企業(yè)來講,應(yīng)注重公共危機的監(jiān)測、決策和處理,盡可能減少公共危機帶來的危害。首先,在公共危機準備階段,當遇到公共危機時,應(yīng)及時組織相關(guān)人員組成管理小組,調(diào)查并評定公共危機影響,制定可行性方案,防止公共危機的社會危害進一步擴大。在這一階段,要求企業(yè)及時搜集公共危機有關(guān)信息,在最短時間內(nèi)參與到危機管理中。同時還要借鑒現(xiàn)有危機處理制度,根據(jù)危機事件影響程度,確定管理決策。其次,在公共危機處理階段,要和政府部門保持良性溝通,優(yōu)化公共危機管理方案,并發(fā)揮言論的正確導(dǎo)向作用,利用群眾力量,保證公共危機的有效解決。最后,在公共危機處理成效評價環(huán)節(jié),企業(yè)應(yīng)對自身在危機管理中的應(yīng)急才能、處理才能等進展評價,根據(jù)評價結(jié)果反響確定管理開展方向。在上述管理措施有效施行下,能保證企業(yè)公共危機管理全面展開,針對詳細問題提出適當?shù)膽?yīng)對措施,有助于公共危機管理體系的不斷完善。

二、企業(yè)參與公共危機管理的問題

從當前企業(yè)參與公共危機治理實際情況來看,主要存在企業(yè)參與度較低的問題,在管理理論中,政府管理范圍及才能有限,需要發(fā)揮企業(yè)的危機治理功能,在和政府配合中應(yīng)對各類公共危機。詳細分析企業(yè)進展公共危機管理存在的問題時,可從以下方面來討論:一是企業(yè)管理意愿不強。企業(yè)是重要的社會主體之一,在公共危機處理上起到重要作用,而在實際管理中,企業(yè)管理意識薄弱,不能主動進展危機治理。在公共危機處理中,企業(yè)單純按照政府指示,被動完成有關(guān)任務(wù),難以發(fā)揮其社會職能,不能獲得良好的處理效果。二是企業(yè)進展公共危機處理有關(guān)法律規(guī)定不完善。法律制度的缺失,導(dǎo)致企業(yè)參與社會危機處理時缺少相應(yīng)的制度根據(jù),出現(xiàn)管理行為不標準的問題。關(guān)于企業(yè)參與危機治理的法律規(guī)定只是分布在其他法律中,沒有明確的法律規(guī)定,是造成企業(yè)在公共危機治理中參與程度不高的主要原因。同時現(xiàn)有法律制度的落實效果差,在企業(yè)公共危機治理法律規(guī)定執(zhí)行中,缺少相應(yīng)的監(jiān)管作業(yè),由此降低了法律制度施行效果。三是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)存在缺乏。對于一些管理形式較完善的企業(yè)來講,會針對公共危機處理有關(guān)知識進展培訓(xùn)教育,但是由于管理層重視程度不夠,導(dǎo)致培訓(xùn)活動中,往往出現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量低下、缺少理論培訓(xùn)等問題,使得企業(yè)在面對突發(fā)性公共危機時,表現(xiàn)出管理乏力等弊端。

三、進步企業(yè)參與公共危機治理有效性的措施

1.轉(zhuǎn)變企業(yè)進展公共危機管理的觀念

在好的思想觀念引領(lǐng)下,能進步企業(yè)參與公共危機處理的積極性,使其自覺履行自己的社會責任,并將公共危機風(fēng)險預(yù)防作為重要工作內(nèi)容,最終實現(xiàn)危機管理程度的提升。企業(yè)往往注重經(jīng)濟效益,將追求自身利益進步看作是自身社會責任,無視了其在公共危機處理上的作用。因此,需要企業(yè)盡快轉(zhuǎn)變落后觀念,明確自身在社會穩(wěn)定開展上的重要責任?，F(xiàn)代社會建立中,要想促進企業(yè)持續(xù)開展,應(yīng)首先承當起社會責任,在和政府合作中,完善公共危機治理體系,有效應(yīng)對突發(fā)性平安衛(wèi)惹事件和群眾事件等。對于企業(yè)來說,要意識到社會責任在提升自身競爭力上的實際意義,進展危機管理時,合理利用技術(shù)、人員和管理形式上的優(yōu)勢,對公共危機治理和企業(yè)開展間的關(guān)聯(lián)性有著正確認識。同時改變傳統(tǒng)管理形式,突出企業(yè)的危機治理主體地位,強化公共危機管理效果。

2.健全法律保障體系

從目前企業(yè)參與到公共危機治理中的缺乏進展分析時,可發(fā)現(xiàn)主要表達在有關(guān)企業(yè)進展公共危機管理的法律制度不完善上。針對這一現(xiàn)象,要以健全法律保障體系為切入點,保障企業(yè)管理工作順利展開。一方面,應(yīng)加大對企業(yè)進展公共危機管理專項法律條例的制定,加大制度保障力度,并引導(dǎo)企業(yè)在和政府協(xié)同中完成危機治理。通過規(guī)定各方管理內(nèi)容,防止出現(xiàn)管理混亂和權(quán)責不明確的問題,進而進步管理效率及科學(xué)性。之后法律體系構(gòu)建中,應(yīng)主要解決法律條例內(nèi)容不詳細和針對性強等問題,從法律規(guī)定角度出發(fā),奠定企業(yè)在公共危機管理中的重要地位,為非政府機構(gòu)參與公共危機處理創(chuàng)造條件。另一方面,要明確公共危機管理中,企業(yè)的權(quán)利及責任,賦予企業(yè)和其他管理主體共同協(xié)商的權(quán)利,并為企業(yè)提供優(yōu)惠政策,調(diào)動企業(yè)進展公共危機治理的積極性。另外,需要根據(jù)公共危機類型,制定相應(yīng)的預(yù)警方案,為企業(yè)參與危機管理提供借鑒。如面對自然災(zāi)害、恐懼襲擊等公共危機時,為了充分發(fā)揮企業(yè)的管理作用,要表達出法律制度借鑒價值,結(jié)合實際問題實行相應(yīng)的解決方案。

3.建立培訓(xùn)機制

為了進步企業(yè)的公共危機管理才能,應(yīng)注重企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機制的建立及施行,將公共危機應(yīng)急預(yù)案和管理手段融入到企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容中,以便在培訓(xùn)理論中提升管理人員責任感和管理程度,是發(fā)揮企業(yè)在公共危機管理上積極作用的關(guān)鍵。因此,需要盡快建立企業(yè)培訓(xùn)機制,考慮管理要求健全有關(guān)機制。如建議企業(yè)注重平安文化培訓(xùn)機制的建立,實現(xiàn)企業(yè)平安消費目的,是企業(yè)主動參加公共危機質(zhì)量的前提條件,主要是由于企業(yè)平安意識的進步,使其更加注重社會穩(wěn)定對自身開展的積極影響。

圖1企業(yè)平安消費培訓(xùn)流程

實際消費中,員工要嚴格控制各類機械設(shè)備的使用,防止操作失誤引起平安隱患。通過現(xiàn)場管理能保障機械設(shè)備正常運行,同時要注重員工行為標準性,打造一個平安的消費環(huán)境,確保消費作業(yè)有序展開。在平安消費培訓(xùn)機制作用下,明確了企業(yè)員工培訓(xùn)方向,并能形成企業(yè)平安文化,逐步提升企業(yè)管理程度。在這一文化理念影響下,企業(yè)管理層具有較高管理意識,能對公共危機治理工作有著正確認知。另外,政府部門應(yīng)注重公共危機處理有關(guān)知識的宣傳,如大力宣傳根底處理方式和救護知識等,為企業(yè)培訓(xùn)機制不斷完善提供借鑒。

4.構(gòu)建多元管理合作網(wǎng)絡(luò)

為了保證企業(yè)和政府部門形成公共危機質(zhì)量合力,需要構(gòu)建多元管理合作網(wǎng)絡(luò),在危機發(fā)生、決策制定和落實各個環(huán)節(jié),都需要多機構(gòu)協(xié)調(diào)完成,在多元化組織管理中,構(gòu)建快速響應(yīng)、危害最小的管理機制。因此,有必要注重合作網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,是保證多主體參與到公共危機質(zhì)量的重要條件。政府是合作網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建主體,要充分利用政府力量和企業(yè)力量,做到財力、物力、人力的整合,是進步管理程度的關(guān)鍵。企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)中的一員,和政府部門間有著親密聯(lián)絡(luò),要發(fā)揮企業(yè)在合作網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中的積極作用。

5.設(shè)立企業(yè)參與危機管理標準制度及內(nèi)部鼓勵機制

為了進步企業(yè)公共危機管理參與度和管理程度,需要明確管理標準,發(fā)揮管理制度標準作用,是多元治理條件下不可或缺的保證。在制度建立上,主要考慮企業(yè)參與機制、準入機制和人才調(diào)配機制的建立和完善,能為企業(yè)參與危機管理提供法律保障。在約束性制度作用下,可處理好各個治理主體間關(guān)系。另外,還應(yīng)重視企業(yè)參與公共危機管理鼓勵機制的建立,在調(diào)動企業(yè)積極性方面有著重要意義,盡管當前沒有針對參與危機治理的企業(yè)提出明確的獎勵方式,但從多元管理主體間的利益分配可知,當企業(yè)和政府協(xié)作進展公共危機管理時,將獲得長遠利益,形成自身良好形象,并能對企業(yè)獲得的榮譽進展肯定,對進步企業(yè)社會價值有重要意義。同時可從稅收角度出發(fā),適當減免企業(yè)的稅負,是較為常見的鼓勵方式。

四、結(jié)語

綜上所述,社會開展中面臨較多公共危機,這些危機形成原因不同,還需要充分利用政府、企業(yè)力量,以及體制約束作用,降低危機風(fēng)險隱患。因此,要注重企業(yè)參與公共危機治理途徑的分析,確保企業(yè)和政府部門協(xié)同作用下,有效防范公共危機,并結(jié)合管理實際完善管理機制,實在發(fā)揮企業(yè)在公共危機治理上的作用。

參考文獻

【1】馮翔.企業(yè)參與公共危機