產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)的承諾書

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我公司在此向社會及用戶嚴(yán)肅承諾：

本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或按需方合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范。本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自多媒體交貨驗(yàn)收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi)，多媒體在正常運(yùn)行條件下發(fā)生的質(zhì)量問題時(shí)，經(jīng)質(zhì)檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質(zhì)量問題，本公司實(shí)行包、“一?！敝贫取舶?、包換、包修，保證向用戶供應(yīng)符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)〕；在安裝過程中，用戶按安裝規(guī)程進(jìn)行安裝而消失的屬于多媒體產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，本公司將無償?shù)?、?zhǔn)時(shí)地予以解決。

我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，按時(shí)交貨。為用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在用戶正常使用的狀況下，發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司保證在接到用戶信息后〔主城區(qū)6小時(shí)，郊區(qū)12小時(shí)內(nèi)，省外72小時(shí)內(nèi)〕，派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)處理，若屬質(zhì)量問題，我方將準(zhǔn)時(shí)免費(fèi)修理和更換，除不行抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我方承當(dāng)，并做到用戶對質(zhì)量不滿足，服務(wù)不停止。

承諾人：XXX

二○xx年X月X日

產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)的承諾書2

我公司現(xiàn)就號報(bào)價(jià)中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：

〔一〕產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證供應(yīng)的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)供應(yīng)說明書。

2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

〔二〕售后服務(wù)：

1、售后服務(wù)期劃分：

a、免費(fèi)保修期：

報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品：

免費(fèi)質(zhì)保期為年；

免費(fèi)質(zhì)保期為年；

b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外〔能/否〕供應(yīng)終身修理服務(wù)。

超出保修期的部件收取部件本錢費(fèi)。

2、質(zhì)保期內(nèi)供應(yīng)免費(fèi)上門服務(wù)：

a、免費(fèi)送貨至選購人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)；

b、如設(shè)備消失故障：蘭州城區(qū)域小時(shí)內(nèi)響應(yīng)供應(yīng)上門服務(wù)；如在個(gè)工作日內(nèi)未能修理正常，我公司將免費(fèi)供應(yīng)不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供選購人使用，直至故障排解為止；

c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后個(gè)月內(nèi)電話回訪一次，準(zhǔn)時(shí)了解選購人看法和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。

3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：聯(lián)系人：

投訴電話：聯(lián)系人：

〔三〕如未能充分履行上述承諾，選購人可實(shí)行必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承當(dāng)〔在投標(biāo)保證金中扣減〕。

公司名稱(公章)：

法定〔托付〕代理人：日期：

產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)的承諾書3

為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴(yán)肅承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)待的價(jià)格供應(yīng)給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶供應(yīng)以下文件；

①技術(shù)保養(yǎng)修理手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④供應(yīng)易損件、備件清單，并附送肯定量的備件

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿足

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備消失故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開頭修理。

3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應(yīng)的配件只收本錢費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或供應(yīng)的配件均按本錢價(jià)計(jì)。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。

產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)的承諾書4

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾。

1、公司具有十多年的研發(fā)制造歷史，以其卓越的`設(shè)計(jì)力量，豐富的制造閱歷，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量體系，零缺陷的質(zhì)量文化，保證供應(yīng)精致產(chǎn)品。

2、使用設(shè)計(jì)選定的合格材質(zhì)，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按著設(shè)計(jì)工藝，應(yīng)用先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)制造，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制。

3、選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌配件，確保整機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量。

4、零部件實(shí)行自檢、互檢和兩級雙100%檢驗(yàn)。每一臺泵頭均按產(chǎn)品試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行半小時(shí)的空載和負(fù)載試驗(yàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量到達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)或合同商定要求，并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)督試驗(yàn)。

二、供貨質(zhì)量承諾。

1、公司嚴(yán)格按著合同商定支配生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)，保證按著合同商定時(shí)間供貨。

2、供應(yīng)特別需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造，滿意客戶的獨(dú)特化需要。

三、售前服務(wù)承諾。

每一位銷售工程師均會為我們的客戶供應(yīng)全面的售前服務(wù)，同時(shí)，依據(jù)客戶工況條件、使用目的，關(guān)心客戶選擇適合產(chǎn)品并供應(yīng)全面完善的輸送增壓解決方案。

四、售后服務(wù)承諾

1、公司配備完善的客服隊(duì)伍，傾情傾聽客戶的服務(wù)要求，供應(yīng)全面的售后服務(wù)，解除客戶的一切后顧之憂。

2、產(chǎn)品質(zhì)量一年三包，終身保修。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，保