關(guān)于在銀行實習(xí)報告四篇

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作為一名財務(wù)金融專業(yè)的高校生，我特別期盼可以有機(jī)會進(jìn)到銀行、保險等有名的金融類公司去實習(xí)。這個期盼已久的幻想最終在今年的暑假實現(xiàn)了：在中國銀行城南支行、西大東支行進(jìn)行暑假實習(xí)。雖然實習(xí)時間不長，但卻是一堂意義深遠(yuǎn)的人生實踐課。

這一次的中行暑假實習(xí)，短短一月之約，因聽從組織的支配，我先后在西大東支行和城北支行實行。我和舍友于7月11日攜簡歷到城北支行報道，被支配到個人金融部，陳主任給了我們?nèi)齻€選擇，分別是助學(xué)貸款科、信貸部、商業(yè)證劵部，次日，經(jīng)過幾番考慮，我們選擇難度較低，比較適合自己的助學(xué)貸款科，說來也非常湊巧，實習(xí)地點即在我們宿舍樓下，平常都有些接觸，特別便利。

原來我是被支配在助學(xué)貸款科實習(xí)的，但由于暑假中行與廣西銀行學(xué)校簽訂了相關(guān)協(xié)議，銀行內(nèi)部已經(jīng)有不少該校實習(xí)生了，助學(xué)貸款科人手需求已經(jīng)飽和。黃行長轉(zhuǎn)將我們支配到大堂，跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，其實，大堂處人手也已經(jīng)很足了，有大堂經(jīng)理，銀行學(xué)校的實習(xí)生，及保安。小小的弧形臺，容納了六人，這也是后來我們被調(diào)去城北支行的主要緣由吧。雖然心中不免有些小小的失落，但好在之前了解銀行時，就很清晰，初來銀行，在大堂熬煉是很有必要的，所以次日便換上職業(yè)裝，面帶微笑，開頭了我們的實習(xí)生涯。

大堂經(jīng)理的主要職責(zé)是主動詢問顧客需辦理何種業(yè)務(wù)，主動引導(dǎo)顧客填寫相關(guān)單據(jù);妥當(dāng)處理顧客與銀行工作人員或是顧客間的紛爭，維持大堂秩序;適當(dāng)向顧客推銷中行的理財產(chǎn)品，拓展儲蓄業(yè)務(wù)。

在這一周里，大堂經(jīng)理梁姐比較忙，我主要是向助理和保安及那位早來的實習(xí)生學(xué)習(xí)，最基本是如何正確填寫單據(jù)，單據(jù)不能有丁點的涂改，一途改就得作廢重寫，所以需要十足的細(xì)心。為了削減不必要的鋪張，仔細(xì)分析了銀行單據(jù)填寫的樣板，我私下里把單據(jù)整理分類，寫下留意事項和以往簡單犯錯地方，效果還可以，犯錯的概率有可觀的降低。這一周，恰逢中行廣西區(qū)行系統(tǒng)升級，21日至23日，全廣西的中行都不能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，甚至不能取款。所以大堂的工作不行或缺的加上主動向顧客解釋系統(tǒng)升級的問題，提示顧客提前做好相關(guān)預(yù)備。若您這會兒來中行西大東支行，肯定會看到有點羞怯的女孩，面帶微笑，主動為您按號，微笑的詢問您需要辦理什么業(yè)務(wù)，若您要辦理房貸還款、個人匯款、辦理開戶、外幣兌換等業(yè)務(wù)。便引導(dǎo)你在前臺填寫拿出相應(yīng)的單據(jù)，并微笑著和你解說關(guān)于銀行系統(tǒng)升級的事宜。

關(guān)于中行的理財，其實，始終以來，雖然通過理論學(xué)習(xí)了解到銀行的業(yè)務(wù)肯定不止于汲取存款，發(fā)放貸款，但真正了解卻異樣少，平常只是在atm機(jī)上或是網(wǎng)上銀行即滿意了存取款，電子轉(zhuǎn)賬，輕松實現(xiàn)網(wǎng)上支付，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬需求。比較少接觸柜臺。認(rèn)真觀看，來中行辦理理財業(yè)務(wù)的多是退休的教職員工，養(yǎng)老金數(shù)目可觀。今年，cpi一路走高，央行幾次加息仍無法阻擋存款“負(fù)利率”，銀行傳統(tǒng)儲蓄汲取力量下降，理財產(chǎn)品這匹黑馬異樣受人青睞。年長的叔叔阿姨們紛紛把閑置的養(yǎng)老資金投資于保本收益的理財產(chǎn)。

雖然只有一個周，我卻經(jīng)受了一件很好玩的事情，當(dāng)天來了一位外國友人，詢問網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的事情，他的中文其實蠻好的，我們?nèi)淌怯弥形臏贤ǖ?，說來也挺慚愧的，高校后，英語水平直線下降。后來大致聽明白了他的問題。由于房主賬號更改了。使用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能便不能勝利轉(zhuǎn)賬，嘗試了多次也是于事無補(bǔ)。我們進(jìn)入中行網(wǎng)銀操作頁面的英文版，說來也挺慚愧的，高校后，英語水平直線下降，那黑壓壓的全是英文，真擔(dān)憂他們熟悉我，我不熟悉他們，好在，后來幾個關(guān)鍵字還是清晰，便解釋道由于房主將之前的建行賬號改為中行的長城卡賬號，在轉(zhuǎn)賬時因選擇interboc(中行內(nèi)部轉(zhuǎn)賬)，接下來再選擇“greatwallcard”即可。最終大事圓滿解決，外國友人一個勁的向我致謝，其他顧客也對我露出了欣賞的目光，那一刻，真正感受到自己的付出被人家認(rèn)可，實現(xiàn)了自身價值，心中的欣慰之意難以言表。短暫的一周，我其實很舍不得那個小小的弧形臺，在那里，有青澀的身影，有諄諄教育、虛心學(xué)習(xí)的和諧畫面，也有我們的歡聲笑語…

由于上級的支配，7月19日，我和舍友整理了心情，正裝來到城北支行個人營業(yè)部。在個貸客戶經(jīng)理的支配下，前往零貸*公室實習(xí)，主要業(yè)務(wù)是個人住房、汽車貸款。主要職責(zé)是幫助客戶經(jīng)理和助理們新增貸款系統(tǒng)錄入，掃描檔案資料，制作保證合同，整理資料等。相比之前在大堂接待顧客，這里實際操作技能較強(qiáng)，我也是首次近距離接觸中行內(nèi)部系統(tǒng)。由于接近中行系統(tǒng)升級，舊貸款申請系統(tǒng)不宜再使用，所以前幾天，實習(xí)工作還是蠻輕松的，大部分是在整理押品資料登記，填寫三聯(lián)單，蓋章，整理檔案。零貸*公室空間不是很大，我們沒有固定的座位，但基本一天都是在空調(diào)房里坐著工作，不用一成天站著。較閑置的幾天，我私下里觀看了城北支行，辦公室里的都是由人保、華安等公司駐派助理，四個都是很年輕的女孩子，或許是女孩子八卦的天性也或許是貸款工作比較繁瑣，工作之余，她們談吐都特別八卦，輕松，沒有太多的職場爭斗。各位姐姐都很好，沒有距離感，很有耐煩的教會我們基礎(chǔ)學(xué)問，讓我們更快的融入這個小小卻又布滿溫馨的辦公室。

之前很少接觸到住房或是汽車貸款，新系統(tǒng)上線后，為此，我和舍友都自己預(yù)備一份“寶典”，時刻記錄客戶經(jīng)理的忠告和建議。怎么說呢?系統(tǒng)升級原來是好事，但由于銀行內(nèi)部培訓(xùn)可力量度不夠，新系統(tǒng)剛上線，大家好像都是摸著石頭過河，連客戶經(jīng)理們也不是非常清晰整個流程，只能一邊摸索一邊工作，盡量快點熟識新系統(tǒng)的操作。經(jīng)過兩三天的不斷探究，我的寶典上已經(jīng)是黑壓壓的筆記了，記了太多詳情的問題，基本會操作新系統(tǒng)，只是熟稔度有待提升。規(guī)律集中版新系統(tǒng)新增了許多信息，提高了錄入難度，有些甚至借款人未供應(yīng)，諸如工作年限，我們要自己推算，許多簡單被忽視的信息卻是必填選項，只有完好填寫完，貸款申請才有機(jī)會順當(dāng)放款。一筆貸款的完好新增過程里，以個人住房貸款為例，有一整套固定流程。需要新增錄入借款人資料，管理關(guān)系人，管理擔(dān)保品，放款前提條件，掃描資料，簽署看法，查看個人征信報告等，一個都不能少。我主要是系統(tǒng)新增信息及掃描資料，待客戶經(jīng)理核查無誤后簽署提交，等待放款。還記得第一次新手操作時，有興奮，也有些許擔(dān)憂，個貸客戶經(jīng)理就在我旁邊，看著我錄入信息，我的心里總擔(dān)憂犯錯而緊急，留意力不集中，心里沒底，打字速度也慢，結(jié)果錄入文字、數(shù)字信息總會不經(jīng)意間遺漏。其實，艷莉姐，并沒有任何言語的苛責(zé)，只是我自己一個勁的瞎緊急。由于辦公室電腦不夠，我使用新系統(tǒng)新增貸款也有限，閑暇時就看看我的寶典，在心中悄悄登記那些詳情。當(dāng)艷莉姐新增貸款時，我便坐在電腦旁認(rèn)真觀看，由于她熟識業(yè)務(wù)，信息可以便捷的找到，提前復(fù)制，用時方可粘貼，不用再像我們一個一個打字。還有簡單遺漏的信息，她總會一字不少的錄入。看到我在一旁觀看，她會時而告知我一些小秘訣，如何快速高效輸入信息。對于這些，我通常都會在寶典上留下紅色印記，待中午休息時自己再認(rèn)真琢磨。

掃描，之前只是停留在熟悉掃描儀的程度，從來沒有使用過，至于復(fù)印機(jī)之前在大堂實習(xí)時已學(xué)會使用了。掃描儀的使用倒是沒有太大難度，關(guān)鍵是各種待掃描的資料經(jīng)掃描后各自應(yīng)存放在哪個名目，文件夾里有20幾個名目，必需記住哪些資料應(yīng)當(dāng)存放在哪些相適應(yīng)的名目，此外，這些名目都是無序的，咋一眼很難找到你需要的名目，要記得他們在哪個位置。再者，兩位客戶經(jīng)理的檔案袋里的文件有些是事先整理過的，同類型的文件放置在一起，便于掃描，可有些卻是雜亂無章的，掃描之前必需整理，對于新手而言，前兩天，完成一筆貸款真是既繁瑣又累人，一成天不是對著電腦就是掃描儀，而且速度差不多算是龜速吧。然而，心中始終堅信孰能生巧，經(jīng)過不斷的努力，速度和質(zhì)量有明顯提升，依稀記得艷莉姐那句話，“你們辦事，我放心?！焙啙嵉脑捳Z，卻是給了我莫大的鼓舞，雖然這些工作技術(shù)含量并不是很高，但自己的付出終究被認(rèn)可了。私下的努力終于沒有白費。由于從前積壓了很多貸款，我們很長一段時間都是新增掃描，也加了兩次班，勞碌而充實。

關(guān)于制作保證合同，是后期的業(yè)務(wù)，其實，難度不大，主要是在模板中更改借款人相關(guān)信息，諸如合同編號，姓名、身份證號碼、住址、購置的住房信息等。然后打印，裝訂成冊，再整理。二十幾天里，其實瑣碎的工作還有許多，每一個環(huán)節(jié)都是肯定不能出錯的，錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，好像是永久也做不完的?；叵攵潭痰囊辉轮s，自己好像做了很多事，雖然有些事情比較稍微。其他人看來，好像沒有用上理論學(xué)問，其實，我還是很知足了的，究竟只有一個月，等到你辦業(yè)務(wù)有些熟識卻又抽身離去了，銀行不會發(fā)太多心思來培育你，真的很感謝銀行里的各位哥哥姐姐們——何哥，小兵姐，小梁姐，艷莉姐等賜予的關(guān)心，這一段路程，自己收獲良多，太多心得體會，不止于實際技能，更多是為人處世的方式!

體會與反思

一、銀行工作一切需要“從心開頭”——細(xì)心、耐煩、服務(wù)心。

銀行的工作主要是和錢打交道，比較繁瑣，需要很細(xì)心。每一份單據(jù)，都不能出錯，尤其是柜員的工作，填錯了要自己負(fù)責(zé)，倒貼工資?？傊?，一出錯，不僅是給自己添麻煩，也給客戶、銀行添麻煩;目前，我國的銀行業(yè)的進(jìn)展程度比較低，銀行的工作其實沒有太大的技術(shù)難度，只是很反復(fù)，需要很有耐煩。許多時候，每天趕早到銀行上班，然后開頭重復(fù)著昨天的生活，久而久之，生活越來越單調(diào)、枯燥，必需耐得住孤獨，耐煩應(yīng)對每一天;濃烈的服務(wù)心。銀行隸屬于服務(wù)行業(yè)，工作人員作為銀行的代言人服務(wù)禮儀尤為重要，良好的服務(wù)看法會給人留下深刻印象，吸引客戶。銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實話，在銀行實習(xí)的這段時間里，常常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”，自己親眼目睹了顧客要投訴一位實習(xí)生的場景，有時候，的確是有些客戶的要求太過分了，究竟，銀行作為公共服務(wù)行業(yè)，很多私人化的要求是很難滿意的?？桑D(zhuǎn)念又想，整個工作里，其實還是存在不少問題的，顧客才會有借口有理由爭吵，無論是辦理業(yè)務(wù)效率，內(nèi)部人員肆意插隊現(xiàn)象，銀行的服務(wù)的確還有提升的空間。

二、銀行工作壓力很大——工作時間長、工作任務(wù)重。

由于自己是實習(xí)生，工作時間還比較輕松，早上九點上班，黃昏六點下班，上班并沒有太多額外的事情，不想正式員工那樣，也沒有什么任務(wù)指標(biāo)等。即使這樣，每天回到宿舍，來回奔波，心還是很困乏。平常我們看到的銀行都是早上9點開門下午5點半關(guān)門，其實不然，銀行的工作人員每天早上8點半就要到單位指紋簽到，然后開會或進(jìn)行班前預(yù)備，開門后始終上班，中午一個小時吃飯，下午關(guān)門后連續(xù)處理業(yè)務(wù)或是開會培訓(xùn)，至少要6點半才能離開。每周名義上休兩天假，事實上各種培訓(xùn)，進(jìn)展客戶總會占用可憐的假日，法定假日也是不放假，當(dāng)然是有補(bǔ)貼的;銀行的任務(wù)繁而多，不同職員肩負(fù)不同任務(wù)指標(biāo)，這些指標(biāo)直接與工資掛鉤，嘉獎少，扣款多。一般柜員一年拉存款100萬，這是額外的，憑借你的人脈關(guān)系拉存款。客戶經(jīng)理，更是要拉1000萬存款。由于自己始終想進(jìn)銀行工作，閑暇之余，都習(xí)慣搜集一些這方面的資料，雖然心里知道有這回事，可真正聽到他們私下里這種說法，的確打破了我之前的認(rèn)知，只能說的確很累很累。

三、銀行工作光鮮的外表下，隱蔽著不少悲劇。

我國的銀行業(yè)還沒有進(jìn)展到國外那種高學(xué)問含量、高專業(yè)性的地步，不管是國有商業(yè)銀行還是股份制商業(yè)銀行，許多領(lǐng)導(dǎo)方式上會存在慣性誤差，大部分業(yè)務(wù)都是靠人情公關(guān)獲得的，尤其是對公業(yè)務(wù)，銀行要大發(fā)精力向國家行政部門“示好”，想方設(shè)法留住自己手中的中高級顧客。這個關(guān)系網(wǎng)密密麻麻，網(wǎng)住了我們，應(yīng)酬不行少，心思不行缺。那么，假如家境有優(yōu)勢，銀行又何樂而不取之呢?或許，這是一條銀行業(yè)進(jìn)展的必經(jīng)之路，忽視了技術(shù)進(jìn)步帶來產(chǎn)品革新吸引顧客的方式，而是憑借手中的人脈鎖住客戶，考慮經(jīng)濟(jì)學(xué)上的理性人假設(shè)，這種方式很具風(fēng)險性，當(dāng)立場轉(zhuǎn)變，當(dāng)利益轉(zhuǎn)變，客戶瀟瀟灑灑離去，任是你們“私交”再好，或許還是難以挽留。或許，這不僅是銀行這個行業(yè)的專屬特性，這可以說是這個時代的禁錮，到處講人情化，有背景，有私交抵過多少背后的努力。不管繼“我爸是李剛”大事還是其他不勝枚舉的類似大事，這個世界雖然很精彩，卻有時總有無奈，為了生活，我們學(xué)會了圓滑，學(xué)會了“高端“的為人處事，一步步走進(jìn)了這張網(wǎng)中，密密麻麻的互相纏繞，牽絆著你我他。

至于，對銀行進(jìn)展的個人見解，想來，自己的發(fā)言還是為時過早，只有親身經(jīng)受過，才具有發(fā)言權(quán)。在此，便不累贅了?；蛟S，銀行就像一座圍城，外面的人對圍墻深處布滿了美妙的憧憬，里面的人卻苦于高墻深處阻斷了道路，有人想方設(shè)法進(jìn)去，也有人千方百計出來。

最終，關(guān)于實習(xí)的思索其實也蠻多了，一個月來，每天都是很有規(guī)律的生活。一言以蔽之，開篇很戲劇性，過程很充實，結(jié)局很淡然，感悟卻有些壓抑，總體經(jīng)受很珍貴，值得回味!這次實習(xí)工作是我人生第一次真正意義上踏進(jìn)社會，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”很多事情并不像我們想象的那么簡潔，再微小的事情也有它的合理處事規(guī)章，我們能做的是主動主動熟悉這些規(guī)章，應(yīng)用這些規(guī)章，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，一切從“心“開頭，化壓力為動力，在實際生活中不斷提高自我素養(yǎng)，提升對客觀環(huán)境的適應(yīng)力量。想來，應(yīng)當(dāng)是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義了。由于，一年365個小日子，生活總有她的方法讓你發(fā)覺問題，思考問題，解決問題。

在銀行實習(xí)報告篇2

一、實習(xí)目的：

專業(yè)實習(xí)是我們高校生必需經(jīng)受的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩(wěn)固學(xué)問，實習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習(xí)也是提高同學(xué)政治思想水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和動手力量的重要環(huán)節(jié)，我們通過實習(xí)走向社會，接觸實務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動觀念和參加經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感；通過深化基層，了解人力資源管理工作現(xiàn)狀，可加深理解并穩(wěn)固所學(xué)專業(yè)學(xué)問，進(jìn)一步提高熟悉問題、分析問題、解決問題的力量，為今后走向社會，服務(wù)社會做好思想預(yù)備和業(yè)務(wù)預(yù)備。

二、實習(xí)時間

三、實習(xí)地點

xx銀行xx分行股份有限公司人力資源部

四、實習(xí)單位及崗位狀況

中國工商銀行〔簡稱“工商銀行”〕成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革進(jìn)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)進(jìn)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20xx年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財寶》全球500強(qiáng)，并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。

中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，約1億個人客戶和810萬法人賬戶；遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點和近39萬名員工為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)117,850.53億元，總市值2，690億美元，居全球上市銀行之首。

中國工商銀行無錫分行最早成立于1984年事無錫地區(qū)成立較早的商業(yè)銀行之一，在無錫有深厚的基礎(chǔ)。1984年中國工商銀行從中國人民銀行分設(shè)出來，

經(jīng)過20多年的持續(xù)進(jìn)展，如今的中國工商銀行無錫分行已是中國工商銀行全國50多個重點進(jìn)展行之一，下設(shè)江陰、宜興、錫山、惠山、新區(qū)、濱湖、北塘、南長、崇安9個一級支行，共計155個機(jī)構(gòu)網(wǎng)點，現(xiàn)有員工3200多人，綜合實力在全國工行重點城市分行中居于領(lǐng)先地位，在無錫銀行業(yè)中名列前茅。

〔二〕實習(xí)內(nèi)容

當(dāng)踏出了高校這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會閱歷，經(jīng)過了這1個月的實習(xí)我學(xué)到了許多，感悟了許多。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負(fù)責(zé)人勝利地完成各項工作；實習(xí)期間，我主動學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能，注意自身進(jìn)展和進(jìn)步，學(xué)會了許多技能，增加了很多相關(guān)的閱歷?，F(xiàn)將這幾個月的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

第一、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公

司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等等；

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。

其次、績效管理，完成每月考勤記錄，并依據(jù)考勤狀況進(jìn)行薪資計算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ê图?xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡潔的計算，公司目前擁有3200多名員工，并在連續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了肯定的難度。

第三、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動合同協(xié)議。

第四、辦理員工五險一金。針對社會消失的幾種風(fēng)險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險7個項目。因此公司要準(zhǔn)時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要準(zhǔn)時統(tǒng)計新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要根據(jù)肯定的程序辦理。

工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我是主動的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣

事的技巧是我如今和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作力量的加強(qiáng)是我努力的方向。對于今后的工作，我有力量、有信念做的更好。

〔三〕實習(xí)調(diào)查狀況

當(dāng)然，在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問結(jié)合淺薄的工作閱歷對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。

第一，一個健康的企業(yè)的進(jìn)展需要完善的規(guī)章管理制度，并且根據(jù)合理的程序執(zhí)行。要明確各部門的職責(zé)，并且要充分運(yùn)用管理方法，以人為本，從而使公司或團(tuán)隊快速而穩(wěn)健的進(jìn)展、壯大，把握更多的勝利機(jī)會。制度有形，企業(yè)的規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等都可以視為制度的表現(xiàn)形式。制度對于企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)軟實力提升都有著特別重要的意義。正確企業(yè)文化指導(dǎo)下建立的企業(yè)制度，可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員行為，提高人員的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的有效管理，進(jìn)而推動企業(yè)進(jìn)展壯大。而企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)是互動互益的，在企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)良性互動過程中，制度得以科學(xué)完善，企業(yè)軟實力得以提升。以先進(jìn)的價值觀念、管理理念和進(jìn)展戰(zhàn)略來引領(lǐng)公司的管理流程與制度設(shè)計，使管理精藝，制度標(biāo)準(zhǔn)，落實有力，彰顯企業(yè)軟實力。企業(yè)必需因時應(yīng)勢，不斷健全現(xiàn)代企業(yè)制度，同時強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度的有效實施，在企業(yè)進(jìn)展過程中不斷完善并加以創(chuàng)新，將制度建設(shè)視為企業(yè)的一項持續(xù)的系統(tǒng)工程。通過企業(yè)制度建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化進(jìn)展，提升企業(yè)軟實力，做大、做強(qiáng)企業(yè)。

其次，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的進(jìn)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的'管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人力量的大小確定了一個企業(yè)管理者的進(jìn)展遠(yuǎn)景。完善的人力資源主要包括以下幾個方面：

1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

2、聘請使用：

供應(yīng)工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源打算與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)全都，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派確定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出確定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源打算，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事適宜”

即采納科學(xué)的方法，根據(jù)工作崗位要求，將員工支配到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。

3、工作酬勞：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過酬勞、保險和福利等手段對員工的工作成果賜予確定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓(xùn)開發(fā)：

如今的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說究竟是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素養(yǎng)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)全部崗位技能的集中表達(dá)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

供應(yīng)培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實施培訓(xùn)開發(fā)打算：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工進(jìn)展供應(yīng)詢問，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工力量”和“發(fā)揮員工力量”以此改良員工的行為方式，到達(dá)期望的標(biāo)準(zhǔn)。

第三．管理方法要常常創(chuàng)新，管理員工就像開汽車，司機(jī)在開車時需當(dāng)心的看著指示器和路面，路面有新的改變，指示器的指針有改變，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要認(rèn)真觀看、常常調(diào)整，以防止其消失偏誤。管理學(xué)家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命轉(zhuǎn)變著人類社會，必定要轉(zhuǎn)變企業(yè)的組織和機(jī)制。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，隨著新學(xué)問、高科技進(jìn)展異樣迅猛，競爭也越來越激烈，因此我們必需學(xué)會增添創(chuàng)新力，針對工作的重點、難點增添創(chuàng)新力，為企業(yè)增加活力，并為做大做強(qiáng)企業(yè)打好基礎(chǔ)。

在銀行實習(xí)報告篇3

這次實習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所涉及的工作內(nèi)容基本有。教客戶開戶，填單據(jù)，兌換外幣的程序，對公，對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及賜予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道，供應(yīng)給顧客一些財經(jīng)信息。還有教客戶如何用atm、自動繳費機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。

實習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的高校生，我始終很期盼能夠有機(jī)會到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司去實習(xí)。這個期盼已久的幻想最終在今年的暑假實現(xiàn)了：在中國銀行池州分行進(jìn)行暑期實習(xí)。雖然實習(xí)只有短短的一個月，但卻在金融學(xué)問、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實踐課。特殊是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對我的悉心教育與細(xì)心關(guān)心，讓我感受到了中行這個大家庭的美妙與溫馨，讓我對中行布滿了感謝與仰慕！

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡潔的工作其實里面包含的詳情特別的多，每一步都需工作人員的當(dāng)心謹(jǐn)慎。而且還常常為了完成某項工作而加班，當(dāng)然這也是由于中行的員工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資酬勞的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對于企業(yè)尤為重要。

沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以進(jìn)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就肯定會勝利；而假如只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法表達(dá)一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的進(jìn)展就會舉步維艱。而中行此時展現(xiàn)給我就是這樣一個團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我信任通過中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，中行肯定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。

我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特殊是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的詳情漸漸不厭其煩的道來，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客的心血，我們必需要對其對我們的寄予和信任仔細(xì)負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)懷。

值得贊揚(yáng)的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并仔細(xì)對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不鋪張。每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和相互檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開頭了一天的工作。我想不管在哪一個企業(yè)，假如有良好的企業(yè)文化，員工有主動的心情，那么這個企業(yè)的進(jìn)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才憧憬的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的特別好，也學(xué)到了許多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的學(xué)問，為人處事的方式方法，從客戶交談中學(xué)到的社會學(xué)問和閱歷等等。我覺得實習(xí)對在校高校生有重要的意義也是特別必要的。通過實習(xí)能夠不斷充實和完善自身的學(xué)問結(jié)構(gòu)，培育自我教育、自我管理和自我進(jìn)展的力量，將學(xué)到的學(xué)問聯(lián)系實際并在實踐中得到校驗，熬煉適應(yīng)力量和社交力量，從而積累社會閱歷和工作閱歷，走出勝利就業(yè)的第一步，為國家和社會作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。盼望這次的實習(xí)閱歷可以為我畢業(yè)以后的求職、進(jìn)展的道路供應(yīng)一些關(guān)心，更重要的是我對自己以后的勝利有了更多的信念。

在銀行實習(xí)報告篇4

依據(jù)學(xué)校的要求，本人在20___年2月21日開頭為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí)。在中國銀行吳中支行實習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的關(guān)心、指導(dǎo)和教育下，我熟識了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地把握了中國銀行各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論學(xué)問和各方面實際工作力量都得到了不錯地熬煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。如今就將這次畢業(yè)實習(xí)的詳細(xì)狀況作出以下報告。

一、實習(xí)單位簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣闊客戶所信任，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財寶》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，始終鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以美麗的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶供應(yīng)平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、實習(xí)過程

此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，把握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實定等。區(qū)分與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總牢固習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。

三、實習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這好像給了我一個下馬威，原來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮啙?，卻沒發(fā)覺我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗聥故斓狞c鈔，真是又佩服又艷羨，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開頭我始終無法理解為什么不用計算器，這不是更便利嗎?后來漸漸才了解，原來銀行柜員常常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器便利，由于計算器顯示的結(jié)果超過肯定時間便會消逝。

經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能嫻熟操作銀行的基本技能，但大致也把握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信譽(yù)卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否精確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不行少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬