公管理實務操作

第九章公共管理實務操作之一公共關系調查公共關系策劃公共關系“四步工作法”公關調查公關策劃公關評估公關實施形象分析形象評估形象設計形象傳播一、公共關系調查的含義公關調查

是運用科學的方法，有計劃、有步驟地去考察組織的公共關系狀態(tài)，收集必要的資料，綜合分析相關的因素及其相互關系，以達到掌握組織的情況，解決組織面臨的公共關系方面的實際問題為目的的實踐活動，是公共關系工作程序的第一步。公肥關機調研查枝的儉作宋用公艙關棋活折動散的學實疤質謀—援—捏提追升李組桐織業(yè)形印象公作關焰活魯動沙的膨前醒提鈴—野—絡了算解廈組盛織鋤形架象饅存門在淡的申問塞題找塊出蛇問聰題閱的惹手籮段熄—毀—債公堂關喜調宵查二澤、叛公饞關藥調厘查告的恐內筍容組衛(wèi)織卸形妨象馳調宇查社翠會戒環(huán)鴿境討調僵查公記關塔活竟動果效底果手調聞查（誰一段）謹組跌織淺形麻象從調煤查組屆織踏形繭象專是歡社扣會怎公披眾蓋對露組笑織率綜黃合什認聽識紅后毅形茅成俯的腎一劃種紹總申體但評瞇價遞，予是支組茄織霜的漂表扯現呀和督特困征恢在枯公散眾纖心稱目姻中捆的肯反雜映單。組們織耽形斃象出調籍查蟲，哭主用要侮是燃對直組留織笛知家名項度謹、潛美槍譽別度勢等籌方煩面狗信宏息矮的境調啄查櫻。調濤查綁的革目倆的暈是遷尋近找櫻期茶望視形肌象蝦與取實梳際鑄形英象提的延差棗距1辣.聞組薦織錯自留我禁期民望詢形吸象愁調翠查決研策部層頌與蔬管腦理沾層襖的串目游標遼與效期度望員鍬工漁的仁期嘉待蓮與燒評斯價組龜織防的嫁現睡實抄形睡態(tài)2暈.峰組奔織勉實賊際跡形宿象庭調產查公括眾遵辨拘認廁與委分崇析形傳象昌地內位鈴測寺量形期象素要濾素宣分燦析（伯1縮慧）京公禽眾獻辨庭認雄與終分拉析每命個劍組插織屋都狐有蛇其排特熟定字的耀公澇眾通煎過粘對裹公訓眾戚的撕辨戰(zhàn)認義，抽確他定潛調卷查得對站象登和反范衣圍勾。組謀織濾形賽象口評桃估治坐竭標歇圖知名度美譽度ABDCA授：稅組才織資最東理啄想搖的徒狀惠態(tài)B欄：舒組慌織隱的運較煌為拖穩(wěn)禁定掛的銅狀魯態(tài)丙，仗組滴織圖正獨處睜于申發(fā)財展塊階測段測，崇具藥有捐良優(yōu)好擺的趟基活礎漸，泥發(fā)游展制前權景冠很集好辰。C鎮(zhèn)：猾最抱不拘理既想繡的職一找種肝狀贈態(tài)倚，啄危騙機騎狀慮態(tài)域，句公外共懂關葬系殼工嫁作使應死該葉從患扭紡轉完已包形礦成乏的認壞嘩名貞聲蒼做芽起售，鳳踏落踏弓實透實散改毒善鞠自葡身愧，弦逐警步濕挽屬回家聲及譽濫。D術：普組與織險發(fā)勻展熊的墓初男始解狀泡態(tài)曬，頓公呢關哭工姓需殲要僑從綱零撐做敬起篇，蘋完此善愛自撿身鵲。蹦低乖調撲傳賣播撫，漆待恒美桌譽雪度雀提幅高狐后慮再角大黑力佛提偽高銳知尸名絲式度鳥。（果2允）柜形囑象癢地熊位槍測賺量知砍名者度棋與滴美鏟譽川度捏的努確明定知撲名狐度組甲織壁在愈某率一險區(qū)鄉(xiāng)豐域天內旗知琴名候度唱＝某示一態(tài)區(qū)預域苦內擺公裹眾車總雖數某么一份區(qū)握域餐內擺知拆曉滋公求眾大總綁數×選1禿0縮慧0蜘％美虧譽秤度組陣織抄在港某盜一匪區(qū)瘡域促內富美尼譽歷度現＝某且一快區(qū)合域抵內而知代曉黑公允眾館總斥數某浮一乒區(qū)狗域沉內鑄對烤組遺織銅持煤贊肅賞院態(tài)察度懸的羊公敢眾結總千數×挑1宜0膠0縣％知偷名嫂度藍和擴美船譽駕度拘是姻衡烏量憑組竿織脾形旁象戲的要兩誦個睜重臘要團指麗標求，摟知該名陷度宏是鄭社關會膛組遺織訪為陶公光眾洋所準知狼曉戀的尿程暢度壇，霞美帶譽侄度享是斤指成對視社魚會荷組室織灘有輔一魄定饅認阻知嫌程撒度細的江公道眾拉中足，明對窯社攤會盛組旺織完持千信捕任魯、吹贊非賞透態(tài)延度棉的蓬人金數欣的恢百睬分丸比恩。（掀3勾）坊形債象勞因類素野分奮析3叛.砍尋倚找假組乘織謠形電象舅差照距（倦二緩）含社線會升環(huán)即境攔調公查政刺治外、疊經妥濟狂、校文杰化痕、雁法交律撞、習社鳥會耀思齡潮奮等政偽府越機鏟構蹈、紐奉法莫律恩部夏門劣的怎方賄針云、迎政役策桐等傳言媒跳的泰輿片論燈導講向志、栗傳懂播廊偏嚴好鳳等與飼組遙織譽有懷關丸的納各糠類峰公嘴眾享信矛息（泡三朗）劃公壩關枯效駁果驗調壺查公墨關仇活憲動飲開逐展疲后社進忘行嗓，醫(yī)屬班于貪評贏估框階慢段灣的決調家查三診、躺公禾共陰關帝系線調曾查左的莊原有則全盯面盯性景原韻則簽（把容握蝕總冠體尚情乒況考和涉對相這翻種遙情萍況圣的棍描興述顏）代笛表催性經原衡則防（速樣椅本鑄的小代迅表填性模至佛關貫重問要澇）客術觀需性其原屯則娘（殖統(tǒng)出一瓦標嗽準弦，往明猶確饅概帶念協(xié)或酬問德題學）定找量倆化笛原優(yōu)則格（呆運皇用鞏統(tǒng)柜計郵學純、降數霧學匪模掉型認進談行少資敲料貴分算析文，哈使箏調竹查留精幟確猛化砍和旬科迷學送化填）四創(chuàng)、候公奏共宰關感系泄調溝查亮的味程槐序確炊定哪調貴查跡課勞題制脖定念調遞查代方聞案搜陵集傷和答分倒析耍調弊查毯資霸料調屢查例結外果薯的柴評鴉估跨和妖應唱用1籮.俯確悄定欲調希查舟課喚題按房誠照儀調煤查芒深饑度記的啄不雨同底，研可獲將李調咬查抵課超題創(chuàng)劃虜分熄為粘以造下此三訓種筆類化型駱：描紛述畏性蒜課艷題慨（慘回碌答果“差是速什紅么嗚”輝的抄問秀題師）解鮮釋償性酬課勒題是（教回館答睬“弟為餅什窮么琴”泥的政問院題逐）預幟測裙性壩課耗題乎（添回持答繞“戶將匹來成會忽怎丙樣服”痰的服問墓題庫）2賣.顫制舅定毯調禿查豎方纖案調丹查框方掉案膽的栗構俯成修要痕素思：調登查農對梁象選淋擇雷范悄圍測皮量赤的籮方某式問攏卷慨的戀設駛計抽優(yōu)樣稈的族類卡型協(xié)及堪其猾方亡法抽旨樣要—盈—擇從兇總奏體愚中刮按乞一朝定本方端式輛選酷擇我或智抽起取斑樣悲本諸的御過殲程抽敗樣蠅的念類變型犁和丈方腐法先：簡翁單舒隨堵機歪抽圈樣系溜統(tǒng)棄抽誕樣分捉層娘抽體樣整裹群寸抽然樣多蛇段逐抽矛樣簡臉單圓隨適機靈抽糠樣簡灶單傷隨幅機絮抽何樣等，菜又駝稱熟為諸純雖隨復機萌抽依樣局，純是急按貨照陡等飲概志率況原遲則泊直夸接埋從洗含逃有察N場個享元趁素潮的發(fā)總眠體駕中艙抽粘取厲n捕個牛元各素送組皺成狠的逮樣焰本易（鑰N微大龍于脾n遇）劣，們如千抽幕簽劑、移搖培獎冶等湯。練脅習知：本假妨定犯某吃系炭共致有炎學謠生懼3勿6傳0蠟人避，述系佩學夠生掘會持打關算捷采足用腥簡害單允隨活機虛抽廢樣紋的宿辦姻法哨，鞏從哀中娛抽忙取傻6沫0設人耐進狹行斑調逐查化。浴具核體摟應趕該強如膜何鴿操隊作響？步效驟（雪1坡）承首黨先禍從尖系里辦蹤蝶公榴室窮得販到噸一年份億全遇系弊學享生鑒的搏名精單胳。（押2窩）資然咸后散給晴名握單經上塔的銅每濤一壺個談學柳生疼都竹編諷上但一虛個弟號鏟（概從暮0輝0途1牧到尿3康0宅0快）凈。尾抽蝦樣提框知編續(xù)好似后坐，兵再碑用湯張口小的紙傘條思分論別渴寫鳥上統(tǒng)：懷0胡0踩1揪、伶0唉0故1鍛、隔…渣…潑、倆3片0噸0蟻并規(guī)把腎這主3濫0斥0跳張贏寫賺好土的渴小鳥紙啄條看放淡進表一珍個澆盒觀子各里源。（柜3飼）楊攪猾亂戰(zhàn)后蘇，肺根像據欄題講目朋要屑求灑隨松便蔽摸辭出列6育0牧張窩小蹄紙刪條掉。（鍵4毫）惱按博照示隨唱意圣摸辨出豈的酒6弓0茶張螞小劍紙泳條擱上鵲的怪號茂碼筑找慣到誰總越體框名還單梢上右所瓦對納應煌的宣6露0衡位刊同蛛學圍。呢這溜6藍0暗位瞎同爐學真就撐構男成溝了包本禮次絹的綠樣給本息。系傲統(tǒng)臣抽吃樣系簡統(tǒng)凡抽哥樣示，搶又戴稱倚為禍等繳距穴抽夾樣聚或耕間富隔迅抽痕樣絮，使它穿是申把柳總存體森的惑元偏素泰進同行罷編詳號剖排莊序劇后仿，灶再途計賣算女出山某供種黑間好隔側，伙然亮后挖按搬這民一毀固遮定齊的妻間教隔鴨抽趙取賓元密素蒼來遺組棗成涉樣愧本之的槍方碼法僚。練艦習根：逗要棋在敞某銷大技學任總今共付3偉0彈0農0音名肺學遍生嫩中摟抽網取速1丙0負0其名態(tài)學蝴生披進炕行仔調碑查洪。餓如閑何務運崇用損系蹲統(tǒng)謊抽驢樣財的腦方米法鄙進秧行每抽桐取淋？步包驟（維1眨）鼓先億將和3順0腿0忙0咬名氧學朽生繩的宜名狀單丘依防次扣編杯上威號然碼浴。（忍2廣）唉按夏公悼式公求蹈的奔抽湯樣抬間刑距笨K匹=錫3駝0暮0駛0螞/災1瘦0蛇0專=百3最0憑。征即熄每黨隔它3墾0坐人甲抽蠻一菌名縱。（妻3題）很在獄1奇-巷-君3喘0盼的聰數感碼銅中靈，慘采太用振簡蒜單噸隨乞機理抽茫樣芒的線方頑法男抽當取礎一節(jié)個稀數貧字脂，忌假禁如玻抽顧到其1迫2君，睬那蠅么程就根以越1職2孫為披第夏一校個誤號寶碼飾，盒每斥隔脾3部0抖名前再熄抽返一觀個蒜，蘇，燥這丘樣拆我班們緞便蒸可伐以票得那到給1例2兄，碰4賴2固，粘7使2釀，險…巾，聞2盲9覆7慎2壞共升1輝0憑0喝個項號止碼屑。（唱4藍）塑在拒根泳據勝這披1哭0分0棚個階號演碼遍，速從澇總四體擴名豪單鉆中季找右出桐一歪一贊對宅應佛的呆找乎出覆1呢0圾0案學喪生紡，野這東1糊0賽0拘學神生撐就療構憤成心了罵本楚次素的繡一擋個槍樣奇本強。分塘層受抽攀樣分妹層糞抽鑒樣陸，溪又厲稱位類春型落抽躍樣芝，套它門是晝將正總諸體趨中惠的項所填有化元稱素拿按喉某防種域特臭征護或夠標惡志厭（鏟如峽性與別音、線年仿齡竿、箭職嗎業(yè)滔、蛛地銀域掛等餡）殖劃燃分盟成餓若森干饅類噴型亭或筒層到次稀，巡壽然本后討再抖在薦各幣個懸類她型挨或怕層記次個中巨采席用盾簡迎單臘隨牢機橡抽堅樣濾或軍系石統(tǒng)沿抽聾樣淡的速辦縮慧法燭抽杯取陰一冤個浪子略樣劫本叢，狐最剪后票，蓬將句這餅些藍子抽樣掩本醒合屬起嚼來冶構悄成顛總花體楚的司樣嘉本已。練潑習謹：眠要報在釘某絹大牽學覽總經共鄭3劣0趕0刃0辯名暫學歇生牢中佩抽倡取步1狼0趙0忌名撤學姑生眾進姻行每調豆查率。插如推何漆運示用垃分醋層久抽原樣滲的晚方他法矛進慮行脊抽凳取根？整濱群億抽鋼樣整聚群導抽芝樣演，料又踢稱寸聚驕類禍抽積樣尚，疊是己從謊總恩體附中看隨勝機譽抽稼取若一返些席小寨的浸群跡體稠，橫然杜后鉤由照所旁抽診出矛的稿若優(yōu)干嚴個瀉小圈群溉體窄內藝的樸所鄰有陡元饑素哄構媽成炸調牙查貴的堅樣賞本砌的魔方煙法綁。練市習藍：葡假棒設哈某屬大中學題共找有際1著0租0序個游班屋級厲，哄每應班事都吵是筍3訪0地名剝學孟生蛙，泳總吹共育3俗0彼0澡0泰名哨學織生激。啄現暫要蜘抽還取釀3赴0求0降名冒學號生極作果為呀樣潤本積進司行憂調鑼查涼。障如盜果永采忠用域整型群棵抽盈樣銅的蜻方啄法勿抽絹取河樣匪本販，描應果該頭如抬何沖抽墨取副？測羞量鋸的敗方冰式（此1膽）步定志性雞測圣量包斤容薯性賺（角窮零盡息性綢）—艱—債所隱列縣的草各填種扇概土念逆必影須斑能復包遺含刊所裳有材可咱能毒出曉現免的鋸答畏案排蔑他刷性系（劫互項斥帖性醉）—隔—幟定撐性慘的稿兩闖個功概伴念連之惱間漫不路能歪有鴉交憤叉傍，狡被束調梳查歡者滅只你能屬選琴取勵一解個掩答鋼案測蓮量群的致方徒式（闊2嘴）祖定剝量江測倦量定棕序傳測足量穿（輝等那級扣測除量處或密順堂序鉗測雁量柴）—勤—巧按教照娘某奴種牛邏朝輯妹順寺序仗將礙調丙查賠對堡象武排表列油出策高憲低駐或壯大脹小廈，你確蕉定胡其御等收級史及脂次蜻序但。定朝距謎測廚量織（謀間廉距絨測悅量遣或求區(qū)悉間傘測課量急）—谷—濱可摩以象確管定戲相賣互梨之等間凈的諷間霸隔拜距說離布和戴數欣量鴨差努別定藍比譜測新量勵（支等罪比懷測蓬量吊或圣比醉例鑼測滋量徑）—棵—扇測驗量籍所削得優(yōu)到幻玉的籍數絡據螺既爽能框進烤行艷加材減氏運既算宗，嘆又隊能混進釘行頓乘班除織運床算蛾。問尋卷冷設閱計問斧卷嶄的案類芽型售：（槳1晴）標自欄填帝式旁問姥卷（血2減）稠訪騰問霸式美問出卷問燥卷鄙的裝一趙般穴結旅構尤：（枯1瘦）潑封腹面披信（號2富）槍指窮導朝語（份3蓮）屈問儀題侮及踢答莫案（同4脆）浩結閘束糊語封傍面沉信封頭面勺信巡壽—衣—西一沿封國致邪被變調宋查乘者岸的勝短充信封堡面譯信墨的薦語妙言點要衣簡戀明影、蔽中焦肯李，稠篇紐奉幅記宜屈小佩不久宜密大封膛面謙信遵的案內帥容無：a領.濫說蔬明穴調烏查肯者返的評身息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