服裝跟單員年終總結(jié)

服裝跟單員年終總結(jié)服裝跟單員年終總結(jié)

出色跟單員-認證班

時間:201*年09月18-19日上海，201*年09月25-26日北京

參會費用：參與課程2280元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐費、茶點）報名電話：閆教師主辦單位：百喬羅企業(yè)培訓(xùn)

參與對象：企業(yè)的跟單、業(yè)務(wù)、選購、生管人等專職人員，以及廠長、總監(jiān)、經(jīng)理等干部，熱衷跟單工作的其他人員，尤其適合制造型企業(yè)的業(yè)務(wù)副總帶著骨干人員集體參會。如在課后能準時召開內(nèi)部研討會議，針對現(xiàn)狀進展分析、對策，對于提升跟單水平，提高運作效率，促進客戶滿足等，都會收到很好的效果。資格證書：

資格證書費：中級￥600元/人高級￥800元/人

(參與認證考試的學(xué)員須交納此費用，不參與認證考試的學(xué)員無須交納)備注:

1.凡參與認證的學(xué)員，在培訓(xùn)完畢參與考試合格者由頒發(fā)國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／雇主認可／官方網(wǎng)上查詢）；

2．凡參與認證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；3．課程完畢后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；4．此證可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。

課程背景：

市場變得越來越殘酷、急躁！交期短，品種多，批量小，同質(zhì)化，價格下滑，本錢上升，品質(zhì)嚴格，訂單易變，客戶挑剔，拖欠貨款，貿(mào)易愛護，產(chǎn)權(quán)紛爭等，都成了企業(yè)必需要面對的堡壘。而且隨著市場的進展，運作過程中需要一大批高素養(yǎng)的訂單執(zhí)行人員的來滿意客戶需求，跟單員則成了完成這一使命不行或缺的專業(yè)人才。

由于跟單工作涉及面廣，對企業(yè)運作影響比擬大，所以，這個工作應(yīng)當交給那些具有資質(zhì)的人員來完成。本課程敘述了跟單員工作的本質(zhì)內(nèi)涵，并針對疑難問題，結(jié)合典型案例，有的放矢地進展培訓(xùn)，旨在打造合格、過硬的跟單人員。通過考試獲得認證。使您理解精華，把握方法，吸取閱歷，積聚學(xué)問，是跟單員認證培訓(xùn)和經(jīng)理人職業(yè)化訓(xùn)練的首選課程。

課程收益：

●理解跟單的內(nèi)涵、對象和任務(wù)，把握跟單治理的必備技能；

●把握跟單方法，提升訂單接收、評審、發(fā)放、跟蹤和完成的力量；●確保人員具有必要的資質(zhì)，把握高效跟單的原則、特點和技法；

●運用專業(yè)職能，有效溝通、溝通，解決訂單問題，協(xié)調(diào)處理各種運作事務(wù)；●理順部門關(guān)系，把握產(chǎn)量、品質(zhì)、交期和本錢四大要素的協(xié)調(diào)處理力量；

三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料：●有效治理客戶、供給商與企業(yè)的關(guān)系，提高供給鏈的整體素養(yǎng)。

課程特色：

風(fēng)格是深入淺出，集學(xué)問性、趣味性與活潑性與一起。形式包括：講授、圖示、多媒體教學(xué)、對話、互動、案例、客戶代表共享等。講師依據(jù)在世界五百強企業(yè)詢問和授課的閱歷，有的放矢地解答學(xué)員的提問和日常工作中的疑難問題。

課程大綱：

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跟單員工作定位

跟單員定義，角色定位、工作核心、職責(zé)、組織、任務(wù)、業(yè)績、使命跟單工作特性，邊緣性、學(xué)問性、廣泛性、機密性、敬業(yè)為本跟單員資格，內(nèi)部資格治理，行業(yè)內(nèi)的四種形象代表認證的原則，跟單員考試、證書、資質(zhì)、效用跟單模式，跟單流程，五項工作原則實施跨部門跟單的要訣，打造跟單執(zhí)行力跟單的主要對象，跟什么？三大要素如何面對四種人和另類有效克制八大怪象

跟單員業(yè)績考核，考核表、方法、鼓勵措施嬉戲：哈佛的治理法則跟單員處理訂單的力量

優(yōu)質(zhì)單、急單、變單，訂單清單，窗口、輸出與輸入的訂單標準訂單格式，沒過失接收客戶的正式訂單協(xié)議、合同、客戶要求，評審與輸出要不要插單？插單原則、方法如何治理P/O、Lot

與訂單關(guān)聯(lián)的法規(guī)，原產(chǎn)地政策、產(chǎn)品認證、通關(guān)政策JIT、VMI

跟單工作綻開流程

案例：如何防止“鏟單”生產(chǎn)型工廠跟單技能

規(guī)劃打算執(zhí)行，4M1E要素、程序、制度、企業(yè)文化

APQP、新產(chǎn)品跟蹤治理，產(chǎn)品技術(shù)指標、圖紙、文件、零件規(guī)格書PMC，如何制定生產(chǎn)規(guī)劃，有效性如何催促物料到位，掌握生產(chǎn)進度

各階段品質(zhì)掌握，IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、碼頭檢驗首件，產(chǎn)量，效率，生產(chǎn)節(jié)拍，日報、統(tǒng)計分析，生產(chǎn)數(shù)據(jù)如何協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)特別問題

PSI，產(chǎn)供銷失調(diào)的病癥、緣由與對策兩種打算的比擬

案例：WM如何治理供貨工廠貿(mào)易型企業(yè)跟單技能

接收客戶正式訂單，信用證

接單渠道，接單技巧，接單的五大要素和五大步驟三種樣板治理，簽板、首件認可、確認

工廠物料的需求規(guī)劃，生產(chǎn)規(guī)劃安排，跟進生產(chǎn)實施

三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料：????????????????????????????????????????????供給商治理，開發(fā)、籌劃、掌握、跟進、改善，送貨、驗收、接納、退貨、返補外協(xié)作、外包方治理，發(fā)貨前的預(yù)備工作完成后的統(tǒng)計分析

貿(mào)易陷阱，延遲交期處理，緊急質(zhì)量事故處理，快速響應(yīng)、反響案例：差之毫厘，失之千里跟單工作禮儀

禮儀規(guī)章，禮儀的作用，有禮與有理相由心生，特別而重要的禮儀不同國家、地域的禮儀差異客戶關(guān)系治理

客戶的角色，定位客戶、效勞和滿意顧客客戶關(guān)系表現(xiàn)形式，平均客齡

客戶審核工廠的流程、對策，改善和預(yù)防措施開拓客戶的渠道，如何幫客戶賺錢贏得客戶忠誠的方法合作開心是根底

亮點，留下值得思念的背影客戶的心是企業(yè)最大的資源案例：滿足度一分錢不值跟單工作策略

抓住主線，以不變應(yīng)萬變，舉一反三透過細節(jié)，把握信息，杜絕虛假、死角寫一份有價值的報告，簡潔而有效

善用開會解決問題，必要的會議，有會有議識別并鎖定特別

標準化與格式化的工作有助于跟單看板與目視治理，公開透亮的治理法則工作目標與目的，不要“為人作嫁”責(zé)任是猴子，善待工作，善待自己

三三制、治理制衡、危機意識、自主治理，不同級別關(guān)系治理的策略案例：數(shù)碼思維模式的《業(yè)務(wù)通報》跟單工作工具

治理工具的妙用，跟單的八大工具

PDCA、流程圖、時間治理法、規(guī)劃法、甘特圖、頭腦風(fēng)暴法、FMEA過程、程序、標準化、標準化、效率公式新老QC七大手法，5Why、6S、CAR、8D跟單工作力量提升培育

溝通力量，說話的重量，組織構(gòu)造圖，匯報與指揮，越權(quán)治理與顧客溝通的技巧

推斷力量，常常保持九個危機意識評價力量，五項工作評鑒

實戰(zhàn)力量，五種士氣，五種習(xí)慣，五個要求承受力量，練就心理素養(yǎng)經(jīng)典案例分析

三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料：?互動，自由問答?主要工作任務(wù)?遇到的問題?老的方式?檢討緣由

?跟單方法提示

?改善后的方式，改善效果?互動，自由問答?書籍贈送

凡參與人員均贈送由李教師編著的《出色跟單員》或《接單與跟單實操細節(jié)》工作專著書籍一本。

教師簡介：李廣泰

李教師《出色跟單員》工作手冊編著人、中國跟單員培訓(xùn)實戰(zhàn)專家，高級跟單員培訓(xùn)認證講師.粵港臺企業(yè)治理討論中心理事長，工學(xué)碩士，高級工程師，清華大學(xué)深圳討論院MBA，先后在美、日、韓資外企，臺港獨資企業(yè)從事治理工作多年，歷任工程部工程師、現(xiàn)場主管、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)副總等職務(wù)，在十數(shù)載企管一線的摸爬滾打中積存了豐富的治理閱歷，尤其深諳工廠生產(chǎn)、品質(zhì)、工程方面的治理運作，對跨國公司輸入的治理思想頗有討論，形成了獨具特色的實干型制造企業(yè)治理方法和體系。

李先生將歷時十多年積存起來豐富的生產(chǎn)制造與治理閱歷，進展?jié)饪s升華,于201*-201*年間，先后出版了《出色跟單員》、《品質(zhì)/生產(chǎn)/工程部門主管跟我學(xué)》系列叢書、《電子行業(yè)ISO9001：201*實施技法與案例》、《卓越品質(zhì)管控》、《生產(chǎn)現(xiàn)場管控》、《倉儲與物料管控》等書籍，受到企業(yè)界的高度重視并賜予了極高的評價。李先生實踐閱歷豐富、講授過程列舉大量案例、特殊強調(diào)有用性和可操作性，深受聽課人員的好評和敬重.至今李先生為滿意企業(yè)的實際需要，在全國各地勝利舉辦了百多場講座,授課人數(shù)到達萬多人次，并為數(shù)百家企業(yè)供應(yīng)過治理詢問和參謀效勞。

三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料：

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出色跟單員-認證班

時間:201*年09月18-19日上海，201*年09月25-26日北京

參會費用：參與課程2280元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐費、茶點）報名電話：閆教師主辦單位：百喬羅企業(yè)培訓(xùn)

參與對象：企業(yè)的跟單、業(yè)務(wù)、選購、生管人等專職人員，以及廠長、總監(jiān)、經(jīng)理等干部，熱衷跟單工作的其他人員，尤其適合制造型企業(yè)的業(yè)務(wù)副總帶著骨干人員集體參會。如在課后能準時召開內(nèi)部研討會議，針對現(xiàn)狀進展分析、對策，對于提升跟單水平，提高運作效率，促進客戶滿足等，都會收到很好的效果。資格證書：

資格證書費：中級￥600元/人高級￥800元/人

(參與認證考試的學(xué)員須交納此費用，不參與認證考試的學(xué)員無須交納)

備注:

1.凡參與認證的學(xué)員，在培訓(xùn)完畢參與考試合格者由頒發(fā)國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／雇主認可／官方網(wǎng)上查詢）；

2．凡參與認證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；3．課程完畢后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

4．此證可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。

課程背景：

市場變得越來越殘酷、急躁！交期短，品種多，批量小，同質(zhì)化，價格下滑，本錢上升，品質(zhì)嚴格，訂單易變，客戶挑剔，拖欠貨款，貿(mào)易愛護，產(chǎn)權(quán)紛爭等，都成了企業(yè)必需要面對的堡壘。而且隨著市場的進展，運作過程中需要一大批高素養(yǎng)的訂單執(zhí)行人員的來滿意客戶需求，跟單員則成了完成這一使命不行或缺的專業(yè)人才。

由于跟單工作涉及面廣，對企業(yè)運作影響比擬大，所以，這個工作應(yīng)當交給那些具有資質(zhì)的人員來完成。本課程敘述了跟單員工作的本質(zhì)內(nèi)涵，并針對疑難問題，結(jié)合典型案例，有的放矢地進展培訓(xùn)，旨在打造合格、過硬的跟單人員。通過考試獲得認證。使您理解精華，把握方法，吸取閱歷，積聚學(xué)問，是跟單員認證培訓(xùn)和經(jīng)理人職業(yè)化訓(xùn)練的首選課程。

課程收益：

●理解跟單的內(nèi)涵、對象和任務(wù)，把握跟單治理的必備技能；●把握跟單方法，提升訂單接收、評審、發(fā)放、跟蹤和完成的力量；

●確保人員具有必要的資質(zhì)，把握高效跟單的原則、特點和技法；

●運用專業(yè)職能，有效溝通、溝通，解決訂單問題，協(xié)調(diào)處理各種運作事務(wù)；●理順部門關(guān)系，把握產(chǎn)量、品質(zhì)、交期和本錢四大要素的協(xié)調(diào)處理力量；

●有效治理客戶、供給商與企業(yè)的關(guān)系，提高供給鏈的整體素養(yǎng)。

課程特色：

風(fēng)格是深入淺出，集學(xué)問性、趣味性與活潑性與一起。形式包括：講授、圖示、多媒體教學(xué)、對話、互動、案例、客戶代表共享等。講師依據(jù)在世界五百強企業(yè)詢問和授課的閱歷，有的放矢地解答學(xué)員的提問和日常工作中的疑難問題。

課程大綱：

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跟單員工作定位

跟單員定義，角色定位、工作核心、職責(zé)、組織、任務(wù)、業(yè)績、使命跟單工作特性，邊緣性、學(xué)問性、廣泛性、機密性、敬業(yè)為本跟單員資格，內(nèi)部資格治理，行業(yè)內(nèi)的四種形象代表認證的原則，跟單員考試、證書、資質(zhì)、效用跟單模式，跟單流程，五項工作原則實施跨部門跟單的要訣，打造跟單執(zhí)行力跟單的主要對象，跟什么？三大要素如何面對四種人和另類有效克制八大怪象

跟單員業(yè)績考核，考核表、方法、鼓勵措施嬉戲：哈佛的治理法則跟單員處理訂單的力量

優(yōu)質(zhì)單、急單、變單，訂單清單，窗口、輸出與輸入的訂單標準訂單格式，沒過失接收客戶的正式訂單

協(xié)議、合同、客戶要求，評審與輸出要不要插單？插單原則、方法如何治理P/O、Lot

與訂單關(guān)聯(lián)的法規(guī)，原產(chǎn)地政策、產(chǎn)品認證、通關(guān)政策JIT、VMI

跟單工作綻開流程

案例：如何防止“鏟單”生產(chǎn)型工廠跟單技能

規(guī)劃打算執(zhí)行，4M1E要素、程序、制度、企業(yè)文化

APQP、新產(chǎn)品跟蹤治理，產(chǎn)品技術(shù)指標、圖紙、文件、零件規(guī)格書PMC，如何制定生產(chǎn)規(guī)劃，有效性

如何催促物料到位，掌握生產(chǎn)進度

各階段品質(zhì)掌握，IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、碼頭檢驗首件，產(chǎn)量，效率，生產(chǎn)節(jié)拍，日報、統(tǒng)計分析，生產(chǎn)數(shù)據(jù)如何協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)特別問題

PSI，產(chǎn)供銷失調(diào)的病癥、緣由與對策兩種打算的比擬

案例：WM如何治理供貨工廠貿(mào)易型企業(yè)跟單技能

接收客戶正式訂單，信用證

接單渠道，接單技巧，接單的五大要素和五大步驟三種樣板治理，簽板、首件認可、確認

工廠物料的需求規(guī)劃，生產(chǎn)規(guī)劃安排，跟進生產(chǎn)實施

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供給商治理，開發(fā)、籌劃、掌握、跟進、改善，送貨、驗收、接納、退貨、返補外協(xié)作、外包方治理，發(fā)貨前的預(yù)備工作完成后的統(tǒng)計分析

貿(mào)易陷阱，延遲交期處理，緊急質(zhì)量事故處理，快速響應(yīng)、反響案例：差之毫厘，失之千里

跟單工作禮儀

禮儀規(guī)章，禮儀的作用，有禮與有理相由心生，特別而重要的禮儀不同國家、地域的禮儀差異客戶關(guān)系治理

客戶的角色，定位客戶、效勞和滿意顧客客戶關(guān)系表現(xiàn)形式，平均客齡

客戶審核工廠的流程、對策，改善和預(yù)防措施開拓客戶的渠道，如何幫客戶賺錢贏得客戶忠誠的方法合作開心是根底

亮點，留下值得思念的背影客戶的心是企業(yè)最大的資源案例：滿足度一分錢不值

跟單工作策略

抓住主線，以不變應(yīng)萬變，舉一反三透過細節(jié)，把握信息，杜絕虛假、死角寫一份有價值的報告，簡潔而有效

善用開會解決問題，必要的會議，有會有議識別并鎖定特別

標準化與格式化的工作有助于跟單看板與目視治理，公開透亮的治理法則

工作目標與目的，不要“為人作嫁”責(zé)任是猴子，善待工作，善待自己

三三制、治理制衡、危機意識、自主治理，不同級別關(guān)系治理的策略案例：數(shù)碼思維模式的《業(yè)務(wù)通報》跟單工作工具

治理工具的妙用，跟單的八大工具

PDCA、流程圖、時間治理法、規(guī)劃法、甘特圖、頭腦風(fēng)暴法、FMEA過程、程序、標準化、標準化、效率公式新老QC七大手法，5Why、6S、CAR、8D跟單工作力量提升培育

溝通力量，說話的重量，組織構(gòu)造圖，匯報與指揮，越權(quán)治理與顧客溝通的技巧

推斷力量，常常保持九個危機意識評價力量，五項工作評鑒

實戰(zhàn)力量，五種士氣，五種習(xí)慣，五個要求承受力量，練就心理素養(yǎng)經(jīng)典案例分析

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