南昌市輿情會(huì)商和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

南昌市輿情會(huì)商和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、分析、會(huì)商、研判、上報(bào)和引導(dǎo)工作，有效防范網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生發(fā)酵，最大限度地避免、減少和消除因網(wǎng)絡(luò)輿情造成的各種負(fù)面影響，為我市營(yíng)造良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境，特制定如下輿情會(huì)商和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)制度。一、工作范圍監(jiān)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)上涉及本地本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息。具體工作范圍：中央、省重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，重點(diǎn)商業(yè)網(wǎng)站，新浪微博、騰訊微信、今日頭條等主要平臺(tái)及主要APP，各行業(yè)領(lǐng)域主要網(wǎng)站，國(guó)內(nèi)省內(nèi)主要論壇貼吧，省市兩級(jí)問(wèn)政欄目及其他載有涉及南昌負(fù)面輿情的網(wǎng)站。二、工作原則1.屬地管理原則。各縣（區(qū)）負(fù)責(zé)本轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、分析、研判、上報(bào)、處置工作；市政府各部門(mén)負(fù)責(zé)做好本部門(mén)本行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、上報(bào)、處置工作。2.線上線下并重原則。網(wǎng)絡(luò)輿情處置的關(guān)鍵在于“線上早發(fā)現(xiàn)”和“線下處置快”。全市各級(jí)在做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的同時(shí)，要重點(diǎn)做好線下處置工作，線下處置的好、快，在應(yīng)對(duì)處置網(wǎng)絡(luò)輿情中起到?jīng)Q定性的作用。3.涉事單位的主體原則。各地各單位是輿情處置的第一責(zé)任人，在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生后，涉事地、涉事單位要積極主動(dòng)作為，第一時(shí)間了解情況，做好研判，拿出解決方案，依法妥善處置網(wǎng)絡(luò)輿情。三、工作流程1.輿情監(jiān)測(cè)。各單位按照各自職責(zé)和監(jiān)測(cè)范圍，每日對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行搜索，及時(shí)發(fā)現(xiàn)涉及本地本部門(mén)的負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情信息，并將負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情標(biāo)題、內(nèi)容、鏈接、跟帖情況做好記錄，對(duì)重要負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情要分省域統(tǒng)計(jì)摘錄好相關(guān)標(biāo)題和鏈接。2.分析研判。發(fā)現(xiàn)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情后，加強(qiáng)分析研判，把握好輿情信息的熱度和走勢(shì)。重點(diǎn)核查清楚網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容是否涉及敏感、突發(fā)、群體性、煽動(dòng)性，首發(fā)媒體是否是中央重點(diǎn)媒體，各大重點(diǎn)新聞網(wǎng)站和各大商業(yè)網(wǎng)站是否首頁(yè)刊載，各網(wǎng)站和各新媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)載情況，是否有大V介入，網(wǎng)民評(píng)論傾向等情況，核查清楚后做好匯總。3.輿情會(huì)商。發(fā)現(xiàn)、分析、研判輿情后，要把輿情進(jìn)行分類(lèi)上報(bào)。對(duì)于投訴、訴求、反映情況等一般性輿情、涉及突發(fā)、敏感、群體性、煽動(dòng)性及各重點(diǎn)新聞媒體刊載的稿件等重要負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情，要第一時(shí)間報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；各單位監(jiān)測(cè)到的涉及本部門(mén)本業(yè)行的負(fù)面輿情，及時(shí)報(bào)送本級(jí)政府辦。4.輿情處置。日常網(wǎng)絡(luò)輿情，各地各部門(mén)負(fù)責(zé)交辦及抓好網(wǎng)絡(luò)輿情處置的落實(shí)，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)落實(shí)情況。遇突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，啟動(dòng)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案。四、工作要求1.要高度重視。各縣（區(qū)）、市政府各部門(mén)要高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情工作，要明確分管領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)立輿情信息員，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、分析、研判、上報(bào)工作。要及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民訴求，化解矛盾。在重大負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生時(shí)，要及時(shí)成立網(wǎng)絡(luò)輿情處置小組，依法快速高效地處置好線下問(wèn)題，妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情。2.要加強(qiáng)培訓(xùn)。要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍的培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的方式，提高各級(jí)輿情信息員的政治敏銳性、輿情收集技巧、輿論引導(dǎo)能力和輿情研判能力。3.要嚴(yán)肅紀(jì)律。全市網(wǎng)絡(luò)輿情工作人員，要嚴(yán)守政治紀(jì)律和工作紀(jì)律，要全面細(xì)致的做好每日網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、分析、研判、上報(bào)工作。各縣（區(qū)）、