維修工述職報告 個人通用(十四篇)

第頁共頁維修工述職報告?zhèn)€人通用(十四篇)隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，有所幫助，下面我們就來理解一下吧。維修工述職報告?zhèn)€人篇一一、本月對車場道閘系統(tǒng)進展了三次維護養(yǎng)護工作，解決了一些潛在的問題;對地下車場排污系統(tǒng)進展線路、設(shè)備運轉(zhuǎn)情況檢修和試運行，對于存在的問題已上報，現(xiàn)已不影響人工正常的使用。二、本月維修部共累計進展了110余次維修、維護工作，加強了對設(shè)施設(shè)備的維修以及再使用。詳細見維修工日常維修記錄。1、對24f、23f空調(diào)進展了屢次維修，現(xiàn)因空調(diào)配件廠家不齊全，未能完好修好，可暫時使用，存在問題已在跟進。2、對地上車場所有車位進展分區(qū)編號刷漆、分a區(qū)28個車位，b區(qū)14個車位，c區(qū)54個車位，共計96個車位。3、由于5f—16f空房喪失物品問題，維修部在防火門上加裝了插銷。4、5f—16f空房衛(wèi)生間水龍頭全部拆回，水龍頭共計33個，軟管35支。5、本月東西兩步電梯分別出現(xiàn)故障，東電梯由維修部修好，西電梯由廠家完成維修。6、大樓停水較為平凡，時間不長，但帶來諸多不便，已聯(lián)絡(luò)廠家，正在維修中，維修部在跟進。7、19f物業(yè)總辦公室安裝兩部。8、地上車場02、03崗?fù)さ篱l系統(tǒng)進展屢次維修，已聯(lián)絡(luò)廠家對局部配件進展維修或跟換，跟進中。9、對19f—24f男衛(wèi)小便池維修，遺留問題已聯(lián)絡(luò)廠家，跟進中。10、20f、21f、23f安裝跟換四個水龍頭。11、本月共計消耗5個13w節(jié)能燈，pvc電工膠布一團。12、維修一層大廳道閘故障已完成。三、本月度對辦公樓區(qū)域的用電進展了細致的統(tǒng)計，同時與酒店方面進展了費用明細交接。詳細用電費用見支持文件《寫字樓用電明細》。四、本月維修部進展了兩次針對性培訓(xùn)、“道閘道桿應(yīng)急預(yù)案”與“消防平安與設(shè)備操作”。通過對此種事件的培訓(xùn)，使維修員工做到事先有準(zhǔn)備，事發(fā)無無從下手的情況出現(xiàn)，事后能作出更好的總結(jié)。由此表達出我部工作的針對性、時效性、高效性等，這樣可以更好的為業(yè)主效勞。本月還進展了一次“興泰公司的管理制度”的培訓(xùn)，使我們對公司有了更深層次的認(rèn)識，同時也給自己在公司的開展有了新的規(guī)劃。維修工述職報告?zhèn)€人篇二20xx年已經(jīng)過去，新的一年也已到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。我是xx年10月到工程部參加工作，我的崗位是維修工。我的主要工作是對酒店和住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施，進展維修養(yǎng)護管理和向住戶提供維修效勞。現(xiàn)將自己的工作情況匯報如下：一、熟悉理解公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，在堅持原那么的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。二、熟悉各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外構(gòu)造，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。三、嚴(yán)格遵守平安消費條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、效勞周到，具備純熟的施工技能。在純熟自己專業(yè)的根底上，學(xué)習(xí)水、電、土建等根本知識和標(biāo)準(zhǔn)操作，適應(yīng)酒店和住宅區(qū)維修工作的需要。四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。在工作中準(zhǔn)確的找到維修的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。五、保護工具，在每次使用之后，對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進展檢查，是否完好無損。完成主管交代的其他任務(wù)六、加強自身學(xué)習(xí)，進步業(yè)務(wù)程度，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、可以比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行，可以以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極進步自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力進步工作效率和工作質(zhì)量。新的一年即將降臨，一切都將過去，從零開場，自己決心認(rèn)真進步業(yè)務(wù)、工作程度，為公司開展，奉獻自己應(yīng)該奉獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：1、加強學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識。加強對同行業(yè)開展的理解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。2、團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氣氛。不斷改良工作質(zhì)量、效勞程度。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司出謀劃策?；貞涍^去一年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。維修工述職報告?zhèn)€人篇三尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：下午好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任讓我獨當(dāng)一面管理帶著689工程維修班組成員做好維修保養(yǎng)工作。我有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情，刻苦鉆研維修技術(shù)的干勁隨時承受領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)。以下是回憶我在20xx年維修工作的總結(jié)，我要不斷的總結(jié)和積累工作和管理經(jīng)歷，為了更好的拓展20xx年的工作而努力奮斗！一．賓館運營多年很多設(shè)施設(shè)備老化已嚴(yán)重影響了正常運轉(zhuǎn)，賓館領(lǐng)導(dǎo)決定對現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)進展更新，我埋頭苦干數(shù)日終于把大大小小43個監(jiān)控攝像探頭順利調(diào)試完畢，保障了更新后的監(jiān)控系統(tǒng)的順利實用。二．配合客房部節(jié)能降耗的要求帶著班組成員對240間客房的節(jié)水閥調(diào)低流量，更改3號會議室照明線路，其余會議室全部更新節(jié)能照明為了就是為賓館節(jié)約每一度電和水，開節(jié)流從自身做起。三．今年是50年難得一遇的冰雪災(zāi)害，天氣異常寒冷恰逢空調(diào)燃油7000元一噸，使得賓館的運營開支入不敷出，因此總經(jīng)理室和部門對我們原360維修班組和689維修人員一起下達任務(wù)布管排線安裝52臺格力掛壁空調(diào)，加班加點連續(xù)奮戰(zhàn)一周提早完成安裝方案終于在12月22號順利正常使用，刺激了北樓出租率穩(wěn)定了流失的散客市場奉獻自己的力量。四．年末部門安排維修班在南樓3樓ｖｉｐ樓層安裝網(wǎng)線，在原有寬帶房的根底上實現(xiàn)商務(wù)適時上網(wǎng)功能的擴大，我們維修班組和電腦機房員工自行設(shè)計，自行布線測量安裝為賓館節(jié)約開支近1萬元，遇到安裝問題不懼困難向相關(guān)行業(yè)人士請教，深挖潛力解決問題。以上是我這一年的主要工作工程，通過這些工作我也得到了歷練，對今后維修班的日常管理維修工作我有幾點設(shè)想。1．全員培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)技能，效勞意識和根本素質(zhì)的考核力度，認(rèn)真貫徹“讓客人完全滿意”的效勞宗旨，在員工中確立“后臺為前臺效勞”的思想，著重抓好各部門設(shè)備、設(shè)施報修、維修工作，不斷進步維修工作質(zhì)量和效率，保障酒店日常維修。做到日產(chǎn)日清，除涉及工程大項杜絕待修房過夜，不再延誤總臺賣房2．每日檢查前日維修單完成情況，發(fā)現(xiàn)重復(fù)報修嚴(yán)格追查，及時查缺補漏，杜絕隱患發(fā)生。貫徹執(zhí)行有關(guān)平安消費、勞動保護的政策、法規(guī)，落實各項平安管理制度；對發(fā)現(xiàn)的問題按“三定”〔定措施、定期限、定責(zé)任人〕原那么進展整改；并負責(zé)對設(shè)施設(shè)備故障的調(diào)查分析^p、處理統(tǒng)計和上報。3團結(jié)好維修人員，協(xié)助部門經(jīng)理穩(wěn)定員工實現(xiàn)狀態(tài)，親歷親為，身先士卒，一切工作都是立足與本職。4認(rèn)真貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，平安操作管理制度及員工守那么，堅持設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)制度。按三干凈：設(shè)備、設(shè)施干凈；機房干凈；工作場地干凈；四不漏：不漏電；不漏氣〔煤氣、蒸汽、制冷劑〕；不漏水；不漏油；五良好：使用性能良好；密封良好；光滑良好；緊固良好；調(diào)整良好的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查督導(dǎo)。維修工述職報告?zhèn)€人篇四尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我叫xxx，車間一名電氣維修工，下面我將比照崗位責(zé)任書述職如下：1、圓滿地保證了所屬設(shè)備正常，準(zhǔn)確無誤地按照消費需要平安供電，設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。2、在消費過程中對重要設(shè)備進展巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備的隱患。3、施行對電器設(shè)備進展定期檢查維修，消費中出現(xiàn)的電氣設(shè)備故障處理，確保了消費的順利進展。4、對在一起工作的同事進展有效的技術(shù)指導(dǎo)和平安監(jiān)護，沒有一起人身及設(shè)備平安事故發(fā)生。5、積極參加電氣設(shè)備的改造，解決消費中出現(xiàn)的技術(shù)問題，提供現(xiàn)場的技術(shù)參數(shù)。6、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，7、能根據(jù)實際工作狀況提出行之有效的建議以上是我述職情況，不妥之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。以后的工作打算：1.確保車間設(shè)備正常運行，不影響車間消費。2.對陳舊設(shè)備進展改良，到達消費需求我的述職到此完畢，謝謝大家!維修工述職報告?zhèn)€人篇五過去的上半年時間里，物業(yè)管理處客戶效勞中心的工作在上級的領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下，開展較為順利，同時也存在著一些缺乏，現(xiàn)結(jié)合管理處工作的實際情況，針對安康花城的現(xiàn)存問題，對20xx年上半年的工作，做出以下的總結(jié)：工程維修部于6月1日成立后，對物業(yè)工作在工程維修方面的效率起了極大的促進作用，對物業(yè)管理工作、業(yè)主的信心都是一劑強心針，截止20xx年5月—8月，工程返修總報單198起，完成155起，完成率78。28%，特別在外墻滲水、飄窗滲水、1—1003、1—903、2號樓頂樓復(fù)式層改建房的修繕等問題上處理及時，對安康花城形象的維護起了重要的作用?，F(xiàn)工程維修問題主要集中在公共區(qū)域的維修及改建上，如10、11號樓雨天公共道路的嚴(yán)重積水，12號大門水泵房噪音大擾民，各號樓天臺隔熱層的破損重建，3號樓1、2單元門前滲水等問題仍需盡快處理；作為前臺接待效勞的部門，業(yè)主來訪來電所需解決的問題作好記錄并反應(yīng)相關(guān)部門處理解決，水電工程部根本能完成所派發(fā)的工作單，特別是小區(qū)弱電系統(tǒng)在維修專業(yè)人員到位后維修效率大大進步，業(yè)主對此項的投訴呈直線下降，做到了當(dāng)天報修當(dāng)天根本處理完成的滿意結(jié)果，但在公共梯燈維修、公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護方面仍存在一單多返、效率不高的缺點，例如各號樓地下車庫消防水管滲水，路燈、梯燈、廣場燈壞燈不亮等現(xiàn)象比擬普遍，臨時停水、停電的情況仍時有發(fā)生，業(yè)主對此常提出質(zhì)疑及投訴。入伙共計404戶，辦裝修215戶〔截止20xx年9月11日〕，二段的業(yè)主根本上能做到順利收樓，但在裝修的巡查管理力度上仍需加強，同時，裝修管理工作的順利開展需得到保安部、環(huán)境部的積極配合與監(jiān)視，在這一方面部門之間的溝通仍需加強。每月對拖欠管理費的業(yè)主采取催繳或上門家訪的形式，以提醒業(yè)主存交管理費已成例行工作之一，但值得商榷的是，管理費繳費期為每月10日，財務(wù)發(fā)單往往是在10日之后，個別業(yè)主對此提出異議，在沒有收到繳費通知單的情況下如何去存錢，應(yīng)該存多少錢是個未知數(shù)，提出先見單后存錢的意見。1、進步員工的節(jié)約意識，對公共資的浪費行為要予以重視〔如白天時11號樓梯燈不關(guān)〕；2、對13#、10#、11#施工單位拖泥帶水的維修態(tài)度，對施工隊的維修工作采取強有力的措施去加強、保障，維護物業(yè)管理處形象。3、加強與水電班、保安部的溝通協(xié)調(diào)，期望在做好公共設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護的同時，適當(dāng)進展家庭有償效勞，以進步效勞程度、效勞整體素質(zhì)和業(yè)主居住的舒適感。4、針對個別物業(yè)xxx對待工作責(zé)任心不夠，出現(xiàn)業(yè)主就同一問題屢次投訴的情況，對員工月考核進展嚴(yán)格評定工作，加強對物業(yè)管理條例、相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)的培訓(xùn)力度。5、作為公司的效勞窗口，堅持業(yè)主至上，效勞一流的原那么，繼續(xù)進步效勞質(zhì)量。6、積極解決管理費的拖欠問題，爭取下半年將欠費大戶一一消滅。7、嚴(yán)格執(zhí)行定期對裝修戶巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做好相關(guān)巡查紀(jì)錄。8、解決漏水等工程遺留問題，以及協(xié)助工程維修部做好一期一段、二段工程方面的維修、接收工作。希望在以后的工作中發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，同心同德，為公司的壯大和開展盡心盡力，通過各方面的改良和努力，把工作推上一個新臺階。維修工述職報告?zhèn)€人篇六尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我叫xx，于20xx年6月入職九洲通訊侯馬店，現(xiàn)擔(dān)任售后維修工程師一職，時間在每天繁忙的工作中飛快逝去，轉(zhuǎn)眼進入了20xx年?；貞泋xxx年的工作，感覺既有》收獲更有缺乏之處，xxxx年對我來說是一個學(xué)習(xí)進步的年份，在這一年里，我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來，沉下心熟悉并純熟了自己的工作流程，在進步個人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺階，在接待顧客方面也比以前做的更有耐心，工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境，不要用急躁的態(tài)度和顧客交流，大局部的顧客都會滿意你的效勞的，良好的維修技能，令顧客滿意的售后效勞不正是我們需要并一直追求的目的嗎?缺乏之外還要進步自己的整體素質(zhì)，說話回絕僵硬，讓自己的內(nèi)心更加強大，平和吸收周圍一切對自己有益的正能量的東西，使自己得到方面進步，下面總結(jié)了自己工作中的幾個新的，和大家共勉。作為一名手機維修人員，也要不斷學(xué)習(xí)新知識進步自己，不懂不會的要及時查閱資料和同行們交流學(xué)習(xí)，互通有無，不恥下問，要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài)，逼自己一把，戰(zhàn)勝故障，戰(zhàn)勝自己，這樣才能越休越靜，在市場競爭中立于不敗，打出自己天下，手機維修行業(yè)水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費才能及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈敏報價，防止流失客戶，別人修不了咱們可以的要就要報價高一些，不要浪費多年積累的維修性能。作為一名主管要倡導(dǎo)正道，陽光的組織氣氛，果斷制止，各種消極負面的不良習(xí)慣行為，與同事之間相處，強調(diào)簡單，真誠淳樸的友誼，老員工要多關(guān)心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切，有依靠，團結(jié)互助，加深大家的歸屬感，把咱們九洲通訊營造成一個》溫暖的大家庭，在對待利益方面。個人利益要服從團隊利益，團隊利益要足于全局利益，只有每個員工心理都堅持這樣一種精神，不愁咱們九洲通訊沒有美妙的明天。我認(rèn)為工作效率的上下就是一個合理安排工作方法，認(rèn)真積極做事的態(tài)度來決定的，要養(yǎng)成辛勤，服勤，嘴勤的良好習(xí)慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當(dāng)天的事當(dāng)天動，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提早做準(zhǔn)備，大家養(yǎng)成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會受益匪淺的?？偨Y(jié)：xxxx年已成為過去，展望新的一年，手機零售行業(yè)競爭已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點，想不被殘酷的競爭中北淘汰，對外要做到五拼，拼實習(xí)，拼口碑，拼價格，拼效勞，拼宣傳。對內(nèi)做到，三公，即公平公正公開，只有這樣才能在市場競爭中勝出作為我追求的目的以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，并努力進步自己的業(yè)務(wù)程度和思想境界，爭取讓自己邁上一個新的高度，為公司的開展做出更大的奉獻。我相信我能做到!大家也能做到!我的述職到此完畢，謝謝大家!此致敬禮述職人：xxx日期：20xx年xx月xx日維修工述職報告?zhèn)€人篇七作為一名維修電工，今年我公司在平安消費工作當(dāng)中，加強領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)平安工作的方針、政策、法規(guī)，并按照平安工作會議上提出的“實現(xiàn)一個目的、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目的，來開展平安消費工作。結(jié)實樹立平安第一的指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的`工作方針，進一步完善了各項平安規(guī)章制度，實行平安管理目的責(zé)任制。堅持平安與消費相一致，“誰主管，誰負責(zé)。誰受益，誰負責(zé)”的原那么，強化平安管理，進步平安認(rèn)識，進一步落實了電工平安消費責(zé)任制，完善了各項平安管理考核制度，按部門劃分了平安管理責(zé)任區(qū)，層層落實各部門的平安消費管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了一個平安管理，領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系。在過去的一年里，我的詳細工作如下：平安工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬戶和社會的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心。雖然平安工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實現(xiàn)了平安消費，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益，才會有公司的安康開展。平安管理是一個系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的平安管理目的置于全體員工的控制下，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進一步完善了平安搶險應(yīng)急預(yù)案，然后實行分級管理，使其到達各盡其責(zé)的目的，形成齊抓共管的場面。為了進步全體員工的.整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓(xùn)方案，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進展專業(yè)知識學(xué)習(xí)取證〔特種工ic卡〕，進步了職工的整體素質(zhì)和日常維護的業(yè)務(wù)技能，增強了處理突發(fā)事故的才能。我們還經(jīng)常開展一些有關(guān)平安知識業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)教育，并進展了達標(biāo)考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂平安、事事重平安。天然氣的安裝從設(shè)計、施工、到開工通氣的每個環(huán)節(jié)，我們都嚴(yán)格按照城市燃氣有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進展，對不符合平安標(biāo)準(zhǔn)的決不通氣，堅持“一票否決制”，對各個環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴(yán)格實行動火制度，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字前方能施行。對天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理，今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智能管線控測儀各一臺，實行專人長期的巡回檢查，對供氣設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。平安檢查是平安管理的一個重要環(huán)節(jié)，由于公司全體員工對平安工作的重要性達成了共識，所以形成了雷打不動的平安檢查制度。今年對全市天然氣主管網(wǎng)再次進展了平安評估檢測，對發(fā)現(xiàn)的15個泄漏點及時的進展了整改，使事故防患于未然。對私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，堅決予以取締，并限期進展整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保平安。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的平安，我們特別注重對全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的平安檢查。通過多年來的理論證明，由于堅持了平安檢查，就可以防止不必要的事故發(fā)生，為公司的開展，創(chuàng)造了一個平安穩(wěn)定的環(huán)境。為了更好的對全市天然氣管網(wǎng)進展管理，在發(fā)惹事故時能用最短的時間解決、處理問題，計算機管網(wǎng)系統(tǒng)真正做到了方便、快捷、準(zhǔn)確、可靠。天然氣的性質(zhì)具有易燃、易爆等特點，進步廣闊群眾的平安用氣意識及自防自救才能，是一項長期性的工作，我公司采用多種形式傳播平安用氣常識做到家喻戶曉。通過以上工作的開展，經(jīng)過我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“平安第一，預(yù)防為主”的方針，堅持做好有關(guān)法規(guī)的宣傳和貫徹，堅持平安工作的嚴(yán)格管理，不斷完善平安管理制度，并且做到落實到位，平安工作本身就會獲得經(jīng)濟效益社會效益雙豐收。維修工述職報告?zhèn)€人篇八為了總結(jié)經(jīng)歷，尋找差距，規(guī)劃前景，促進20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：xxx管理處在20xx年工作中，在本錢控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次打破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目的和經(jīng)營思路的框架下進展分析^p，集思廣義，根據(jù)xx小區(qū)實際情況，制訂出合適自身開展的經(jīng)營工程。xx管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營效勞活動。如“家政清潔效勞；小孩接送；房屋中介等各項有償效勞。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償效勞工程，家園全體員工共x人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償效勞。做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的頂峰期，為了使管理處充分利用這珍貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接x家家政清潔效勞，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。一份耕耘一份收獲，截止xx月未，xx管理處就有償效勞這一項已產(chǎn)生xx元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。xx是集團公司開展較早的一個工程。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作形式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費缺乏，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面xx一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的效勞形式，只要求品牌不看中利潤。20xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為xx管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理效勞形式進展創(chuàng)新，以效勞帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值效勞，便于管理處對費用適時進展調(diào)整。管理處在20xx年上半年工作即將完畢時，對xx物業(yè)管理效勞費用進展了上調(diào)，在原來的根底上漲浮到達每平方米xx元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的效勞來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可，管理處在進展了困難解釋和溝通工作后，終于在x月份將物業(yè)管理效勞費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。1、加強各項費用的收繳工作。鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高本錢、低回報的效勞行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進展，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止xx月未管理處收費率到達xx%以上。2、厲行節(jié)約、降低本錢。今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立本錢意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止xx月未費用支出比同期支出節(jié)約xx元。維修工述職報告?zhèn)€人篇九尊敬的連____，親愛的戰(zhàn)友們：光陰匆匆如流水，轉(zhuǎn)眼間20××年的工作已經(jīng)完畢?；貞浺荒陙淼墓ぷ?，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在連隊黨支部的正確知道下和各位戰(zhàn)友的配合下，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，較好的完成了本職工作和上級交給的各項任務(wù)，獲得了一些成績，也存在了一些這樣或那樣的問題，但總體來說是進步的，下面就一年來履職盡責(zé)情況匯報如下：思想是行為的先導(dǎo)，一個人思想上的放松必定會導(dǎo)致行為上的放縱，在思想上我始終能與連隊黨支部高度保持一致，作為排長我深深的知道，只有自己的思想好，才能帶著全排人員的思想好。無論天氣炎熱還是寒冷都能高標(biāo)準(zhǔn)的站好每一班崗，屢次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚，充分發(fā)揮了一名排長的模范帶頭作用。在管理上我能根據(jù)全排人員不同情況，根據(jù)每一個人的特長，日常表現(xiàn)，合理分配上級交給的每一項任務(wù)。俗話說，好鋼用在刀刃上才能發(fā)揮出的作用，在管理中也一樣！每個人都有不同的特點和特長，只有合理分配才能發(fā)揮出他們的作用，才能在最短的時間做出最快的效益，因此在每項任務(wù)中我都合理分工屢次受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定！1、思想上有放松現(xiàn)象，在大型任務(wù)面前有畏難情緒，主要表如今工作多，任務(wù)重的情況下。2、平時自身要求不嚴(yán)，作風(fēng)松散，工作中有偷懶現(xiàn)象。不能嚴(yán)格的要求自己，在工作中總是要求過得去，不求過的硬。3、在作風(fēng)紀(jì)律上，有時不能嚴(yán)格的落實各項規(guī)章制度，不執(zhí)行，對各級領(lǐng)導(dǎo)講的話不在意，不往心里去，只是按照自己的思路去做隨意性太強，對待工作的態(tài)度不端正，偏離了工作的方向。4、在日常管理中缺乏主動性，有老好人思想，抓管理不能真抓實干，存在心慈手軟，不能按條令條例辦事！1、加強條令法規(guī)的學(xué)習(xí)，時刻提醒自己做遵章守紀(jì)的好戰(zhàn)士。2、端正思想，在根本上找原因，把自己工作的方向擺正。加強請示報告，立足自身的職務(wù)帶動全排級積極上進，使全排在完成任務(wù)和執(zhí)行命令上有新的打破，在明年獲得新的成績。3、在日常管理中嚴(yán)格按條令條例規(guī)章制度來約束每一名戰(zhàn)士，堅決杜絕老好人思想，要以對連隊負責(zé)，對大家負責(zé)，對自己負責(zé)的態(tài)度干每一項工作。戰(zhàn)友們，成績已成為歷史，讓我們嚴(yán)密團結(jié)一致，結(jié)合自身存在的問題加強改正，共同努力，加強學(xué)習(xí)，爭取在明年的工作中獲得更好的成績。以上是我對個人一年來履職盡責(zé)情況，如有缺乏之處請戰(zhàn)友們批評指正。此致敬禮！述職人：xxx20xx年x月x日維修工述職報告?zhèn)€人篇十尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事們大家好：我是第五事業(yè)部蘭州養(yǎng)護駐地辦的xxx，光陰荏苒，來到甘肅省交通工程建立監(jiān)理已將近一年，在這一年里，有收獲也有挫折，同時也發(fā)現(xiàn)自身的缺乏現(xiàn)將我半年的工作總結(jié)如下；我擔(dān)任g109線河海養(yǎng)護維修工程工程和g6京藏高速蘭海養(yǎng)護維修工程監(jiān)理員一職，監(jiān)理g109線河海養(yǎng)護維修工程經(jīng)理部至張家臺收費廣場8.7km二級公路養(yǎng)護維修。針對點多面廣的特點在剛擔(dān)任監(jiān)理員一職面臨很多的困難，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下努力克制困難，做到重點部位重點管控，同時做到心中有數(shù)，一般部位以巡視為主，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時也認(rèn)真做好記錄，及時口頭通知或書面形式通知施工單位進展整改，對自己不能解決的問題及時向駐地高監(jiān)匯報，現(xiàn)場施工中本人遵守嚴(yán)格監(jiān)理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，尤其在面層施工過程中由于運輸間隔過大，對瀝青溫度進展每車檢測，以防溫度不合格造成工程質(zhì)量問題。同時駐地辦領(lǐng)導(dǎo)也組織大家利用業(yè)余時間組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉圖紙標(biāo)準(zhǔn)，互相溝通，以及工作中存在的問題，以便能更好的進一步工作。最終得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，順利完成工作。作為一名監(jiān)理人員自身仍有許多缺乏，間隔一名合格的監(jiān)理人員還相差太遠，我自己深深認(rèn)識到自己的缺乏，特別是專業(yè)知識方面，意識到自己只有踏踏實實學(xué)習(xí)，多問、多看、多學(xué)、才能盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，同時也嚴(yán)以律己，認(rèn)真學(xué)習(xí)單位下發(fā)的文件，深入認(rèn)識到作為一名監(jiān)理人員，必須時刻保持頭腦清醒，堅決不以工作為由向施工單位吃、拿、卡、要，要進步自己的綜合素質(zhì)?；貞浺荒甑墓ぷ鞲锌级啵惺斋@也有挫折，同時也反省自己仍從在許多的缺乏，有時工作不夠靈敏，工作經(jīng)歷缺乏，知識有所欠缺，導(dǎo)致工作中有所缺欠，不能很好的全面協(xié)調(diào)工作，對施工單位管控不到位，因此在今后的工作中我仍然要多學(xué)多問，努力學(xué)習(xí)，盡快成長，成為一名合格的監(jiān)理人員，遵守公司制度，加強團隊合作，進一步明確自己的人生方向，進步自己的管理才能，我堅信通過自己不斷的努力一定可以更好地為公司效勞，實現(xiàn)自己的人生價值觀，為公司的開展奉獻自己的一份力量。述職人：xxx維修工述職報告?zhèn)€人篇十一物業(yè)管理分公司以公司20xx年工作指導(dǎo)思想、目的、要求為出發(fā)點，遵循和發(fā)揚“依存主業(yè)、效勞主業(yè)、以人為本、細節(jié)管理”的經(jīng)營理念和工作主題，緊緊圍繞“以效勞求生存、以管理求效益、以奉獻求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的關(guān)心支持下，狠抓根底管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓開展，很好完成了廠及公司的各項物業(yè)效勞和后勤保障工作。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報如下：1、加強迫度建立，標(biāo)準(zhǔn)管理體系年上半年，物業(yè)效勞分公司以標(biāo)準(zhǔn)效勞行為和改善效勞程度為中心，邊修改完善《物業(yè)效勞管理手冊》，邊組織員工進展學(xué)習(xí)，并監(jiān)視檢查落實情況，利用物業(yè)手冊標(biāo)準(zhǔn)了員工的行為、秩序、效勞和工作流程。另外物業(yè)管理分公司編寫了各類《平安事故應(yīng)急預(yù)案》、《食料采購驗收管理方法》等內(nèi)部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責(zé)任制，使物業(yè)管理分公司大局部工作做到了有制度可依，有規(guī)章可循。2、綠化保潔全面徹底〔1〕養(yǎng)建并重，進一步美化廠區(qū)環(huán)境，進步了小區(qū)綠化程度。各物業(yè)效勞區(qū)域的綠化人員在堅持經(jīng)常對草坪進展雜草去除、打藥、修剪等綠化養(yǎng)護管理和加強廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃的根底上，完成了一凈廠區(qū)____方米，生活小區(qū)____方米，二凈____方米，三凈____方米的草坪補種任務(wù)，總計上半年栽種喬灌木、花卉等多達xx株，種植苜蓿____方米，新種植和補種三葉草____方米。成活率到達xx%以上〔2〕小區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。每天各物業(yè)隊長對效勞區(qū)域的保潔質(zhì)量進展催促，堅持按照效勞保潔操作程序檢查效勞保潔人員工作的詳細落實情況，定期對效勞區(qū)域內(nèi)外各個角落進展清掃和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證效勞區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。3、加強餐飲管理，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營秩序為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環(huán)境，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)和各餐飲部負責(zé)人的配合下，突出抓了經(jīng)營秩序的管理，努力做好餐飲效勞工作，樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、效勞經(jīng)歷，另一方面對各餐飲部出現(xiàn)的違規(guī)問題進展了整頓。1、著眼創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)：一是發(fā)動員工自學(xué)，利用書本，電視，網(wǎng)絡(luò)等。二是向其他單位學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)歷，尋找自身存在的問題及解決的方法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)效勞人員的管理方法，循序漸進地加強物業(yè)效勞的效勞程度與開展才能。2、大力加強員工培訓(xùn)。根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進展培訓(xùn)與考核。主要突出管理知識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，進步員工各方面的才能與素質(zhì)。以落實平安責(zé)任制與防范預(yù)案為根底，加強廠區(qū)的平安管理。物業(yè)效勞分公司結(jié)實樹立“以人為本、平安第一”的思想，始終把平安工作放在各項工作的首位，并把平安工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了平安目的責(zé)任，建立健全了平安責(zé)任體系。強化了平安責(zé)任意識。各物業(yè)隊、餐廳針對各自特點編寫了平安事故應(yīng)急預(yù)案，并組織了學(xué)習(xí)與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進展了平安風(fēng)險辨識，并組織了一次平安大檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種平安隱患。另外加強了對小區(qū)內(nèi)的保安管理監(jiān)視力度，保證小區(qū)內(nèi)平安穩(wěn)定?；厥?0xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。20xx年x月份帶著樸實與好奇的心情來到了xx物業(yè)，開場了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。近x年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去?；I劃將來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，根底設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題工程的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大局部工作已經(jīng)順利完成。辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自己強化工作意識。注意加快工作節(jié)奏；進步工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過失。本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，獲得一定效果，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊探究，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步進步；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的.不是非常到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步進步；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強。第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原那么。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)一致。群策群力的氣氛。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)?！安环e蛙步，無以致千里；不積小流，無以成江海。”20xx年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx年一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！維修工述職報告?zhèn)€人篇十二歲尾年末，回憶一年的工作，作為一名電工，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作和生活上的關(guān)心、保護下，使我對工作的效勞態(tài)度、思想程度等都有了進步。再這辭舊迎新的日子里，要向往明天，展望將來。我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛，慎重，律己的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力進步自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。1、貫徹執(zhí)行所有管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定，進步水電業(yè)務(wù)程度，認(rèn)真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查所里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊長報告。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障所里的水電暢通。2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守所有的各項規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守所里的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事。平時，節(jié)儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原那么的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處分尺度，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在平安隱患水電設(shè)施進展更換改造。3、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設(shè)備的正常運行，認(rèn)真完成必要的改良任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，保護工具。4、完成電梯、扶梯年檢工作，對年檢中必需整改的工程采取來年年檢時進展改造。以降低全年維修整改本錢。5、嚴(yán)格倒閘操作制度、施行平安措施防護、進展現(xiàn)場平安監(jiān)視管理。檢修中及時發(fā)現(xiàn)2號變壓器溫控器不可操作及時聯(lián)絡(luò)廠家修復(fù)；無功補償開關(guān)、電容、接觸器損壞及時更換。同時，對配電房低壓設(shè)備進展分批次緊固保養(yǎng)處理，消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對單一設(shè)備的操作、電投切和清掃維護，檢修后設(shè)備的驗收等工作。6、建立業(yè)態(tài)表計開戶臺賬和封簽管理工作；凡加裝更換電表均完善計量表資料，做好電表加裝更新施工記錄，把撤除下來的舊表做好標(biāo)記入庫。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號、容量建賬在案?；貞浺荒暌詠淼墓ぷ?，雖然獲得了較好的成績，但也有缺乏的地方，但是我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，面對新的一年工作，一切從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。維修工述職報告?zhèn)€人篇十三20年轉(zhuǎn)眼即過，已經(jīng)過去的20年,是極不平凡而又富有挑戰(zhàn)性的一年,面對物價指數(shù)上漲、社保基數(shù)上調(diào)、最低工資增加、住房公積金增加以及困擾行業(yè)的“用工荒”等問題，物業(yè)公司克制了重重困難。在復(fù)雜多變的市場經(jīng)濟條件下,經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗。一年來，物業(yè)管理人大膽開拓，勇于理論，奮力拼搏，搭建了堅實的開展平臺，使物業(yè)管理逐步向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化開展。回憶物業(yè)公司一年來的工作，有付出、有收獲，有汗水、有成長。物業(yè)公司從年初開場緊緊圍繞“體系執(zhí)行、效勞質(zhì)量提升年”的年度主題，堅持員工與企業(yè)同開展、共進步的核心理念，依托全體員工的積極投入，緊張有序的開展著各項物業(yè)管理工作。通過理論與探究，創(chuàng)新工作思路，強化內(nèi)部管理，嚴(yán)抓品質(zhì)效勞，提升整體質(zhì)量，努力適應(yīng)新形勢下物業(yè)管理工作的開展要求，在強調(diào)“效勞上層次、管理上臺階”的根底上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。經(jīng)營上總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，根本走在了安康的開展軌道。為后續(xù)的開展奠定了堅實的根底?，F(xiàn)將20年的主要工作及存在的缺乏總結(jié)如下：一、20年度物業(yè)公司本部全年完成的主要工作：二、20年度財務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況分析^p(略)三、20年度物業(yè)公司行政(人力資)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)完成情況分析^p(略)四、20年工作開展過程中存在的缺乏及改良措施：(一)二、三檢質(zhì)量不高物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其效勞質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的效勞質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進展。反之，那么不然。而有效的品質(zhì)管理又是效勞質(zhì)量提升的有力保障。20年，物業(yè)公司的年度主題是“體系執(zhí)行、效勞質(zhì)量提升年”，從年初開場，公司本部就組織職能部門制定了物業(yè)公司各部門/各管理處績效目的考核責(zé)任書，細化各項考核指標(biāo)及考核方法。并在各個管理處中推行由管理處自行組織的每月兩次的三級檢驗和公司本部組織的每月一次的二級檢驗。以通過二級檢驗和三級檢驗，檢查各管理處在日常工作中目的績效工作、流程管理、供方管理、設(shè)施設(shè)備管理及客戶指標(biāo)等的完成情況。但是在推行的過程中效果不是很好，質(zhì)量不高。詳細表達在以下方面：1.由管理處組織施行的三級檢驗存在走過場現(xiàn)象。個別管理處針對每月的三級檢驗，沒有嚴(yán)格按照體系文件的要求認(rèn)真進展檢查，而是為了應(yīng)付公司的二級檢驗，對于檢查敷衍了事，導(dǎo)致三檢成為走過場，這種情況發(fā)生主要是由于管理處經(jīng)理對于三級檢驗的認(rèn)識不深造成的。2.管理處組織、施行的三級檢驗次數(shù)不夠，甚至個別管理處因為管理的事務(wù)單一及其它因素，沒有組織施行三級檢驗。3.管理處組織施行的三級檢驗存在開單不夠及重復(fù)開單的現(xiàn)象。為了快速推行物業(yè)公司的二三級檢驗，迅速糾正管理處的不正規(guī)現(xiàn)象，提升整體工作質(zhì)量，公司對二三級檢驗提出了詳細的量化標(biāo)準(zhǔn)，要求由公司職能部門開出的糾正指導(dǎo)單每月合計不少于3單，依此類推，管理處每月應(yīng)開12單，但在已經(jīng)進展的二級檢驗中，管理處往往開單不夠，并且針對同一類問題存在重復(fù)開單的現(xiàn)象。這種情況主要由于管理處經(jīng)理沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件所致。4.由物業(yè)公司職能部門結(jié)合施行的二級檢驗中針對管理處月度績效目的方案的檢查、核對不夠認(rèn)真。按照要求：在檢查時，應(yīng)根據(jù)管理處月初的月度績效目的方案逐項查閱相關(guān)的記錄、表格及相關(guān)資料等，并依此給出相應(yīng)的分值，但在實際檢查時并沒有得到很好執(zhí)行，導(dǎo)致得分出現(xiàn)虛高。5.針對二級檢驗結(jié)果，公司職能部門在確定該管理處當(dāng)月月度績效目的、指令性方案及體系執(zhí)行檢驗考核總得分時，因考慮到不夠85分將扣發(fā)局部績效工資，為了不影響管理處的工作熱情，出現(xiàn)酌情給人情分的現(xiàn)象。6.管理處對于糾正指導(dǎo)單的整改有不及時關(guān)閉現(xiàn)象。以上情況的出現(xiàn)，導(dǎo)致公司20年推行的二、三級檢驗沒有表達出更好的效果。在20年的工作中，物業(yè)公司職能部門首先，通過組織學(xué)習(xí)體系文件的相關(guān)內(nèi)容，進步管理處經(jīng)理對之的認(rèn)識；其次，就檢驗的詳細細節(jié)、要求等加強培訓(xùn)，使管理處經(jīng)理可以掌握檢驗過程中應(yīng)該把握的重點；再次，在施行檢查的過程中要求職能部門認(rèn)真、逐項的進展檢查；最后針對檢驗結(jié)果，將不再考慮體系執(zhí)行承受期的問題，嚴(yán)格根據(jù)結(jié)果給出實際分值，該扣工資的決不加人情分。(二)協(xié)調(diào)配合意識缺乏做為一個部門或管理處的領(lǐng)導(dǎo)，在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的才能，更多的是表達在事務(wù)的處理方式上。在過去的一年里，物業(yè)公司的年度工作根本完成了，然而在局部工作的完成過程中經(jīng)常出現(xiàn)公司職能部門之間，職能部門與管理處之間，管理處內(nèi)部的部門之間，管理處與管理處之間互相扯皮、推委現(xiàn)象，致使詳細工作的開展受到一定影響，直接導(dǎo)致工作效率下降。比方在小區(qū)日常的報修處理上，工程部和工程部之間就存在這種現(xiàn)象，報修的延誤處理使管理處的日常工作很難開展；這種現(xiàn)象主要是當(dāng)發(fā)生職能穿插時當(dāng)事人的本位造成的，克制這種現(xiàn)象除了除了各司其職、各負其那么外當(dāng)同一件事需要由兩個以上部門共同完成時，大家要站在物業(yè)公司全局的角度來衡量和考慮問題，以犧牲小利益，實現(xiàn)大利益為目的，主動加強溝通，妥善理順關(guān)系，確保公司內(nèi)部實現(xiàn)快速、無障礙運行著力推進效能建立。(三)多種經(jīng)營思路不寬由于深圳近年連續(xù)上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)、上調(diào)社保基數(shù)、增加住房公積金、增加企業(yè)納稅等因素，使物業(yè)管理企業(yè)運營本錢大副颮升。物業(yè)管理本屬微利行業(yè)，如此以來物業(yè)管理企業(yè)都在面臨宏大的經(jīng)營壓力，萬科、中海、金地等知名企業(yè)都不同程度的采取了收縮戰(zhàn)略，不是自己開發(fā)的樓盤只要盈利過小或不盈利那么堅決退出，以此來降低經(jīng)營風(fēng)險。而物業(yè)公司如今管理的、都是地產(chǎn)公司開發(fā)的樓盤，就連小區(qū)雖不是自己開發(fā)的小區(qū)也因承當(dāng)了一定的社會責(zé)任和地產(chǎn)的后續(xù)開發(fā)而無法輕言棄舍。如此以來就造成了“其實不想走，其實我想留”的現(xiàn)狀。怎樣營造較好的生存環(huán)境，減輕公司的經(jīng)營壓力成為衡量管理處經(jīng)理工作才能不可或缺的重要指標(biāo)。節(jié)流畢竟有限，開才是根本，物業(yè)公司也把拓展作為20年的年度任務(wù)之一，旨在通過規(guī)模擴大、資共享實現(xiàn)效益提升。然而財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，較之往年，管理處20年在多種經(jīng)營方面并沒有很好的開拓思路，利用現(xiàn)實的有利條件有效的拓寬收費工程。如現(xiàn)有的空臵房屋、空臵廣告位、二手租賃、上千戶的廣告資、公共空間、建筑設(shè)施等等，20年，管理處假設(shè)能很好的利用以上資，努力開拓收費工程既能適當(dāng)?shù)脑黾訂T工福利，又能有效的減輕物業(yè)公司的經(jīng)營壓力。(四)培訓(xùn)落實相對欠缺在20年初制定年度工作方案時，物業(yè)公司的各部門、各管理處都作了詳實、詳細的年度培訓(xùn)方案。然而培訓(xùn)的效果卻不是很明顯。糾其原因，主要表達在兩點：一是培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的過程沒有做到內(nèi)容貼近實際，過程不夠生動；二是培訓(xùn)方案在年度工作的開展過程中沒有得到較好的落實。加強培訓(xùn)、進步員工素質(zhì)是促進員工成長進步效勞質(zhì)量的最正確途徑，因此培訓(xùn)工作是物業(yè)公司20年的重要任務(wù)之一，對物業(yè)公司來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。如何做好培訓(xùn)這個科目?我個人認(rèn)為：首先要明確人員培訓(xùn)的目的，從總體上來說，培訓(xùn)的目的是進步人的素質(zhì)。企業(yè)員工培訓(xùn)的目的就是“培訓(xùn)為物業(yè)公司的開展效勞，培訓(xùn)與管理處的詳細管理結(jié)合”。其次明確人員培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)的內(nèi)容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括以下兩個方面：1、思想道德教育。應(yīng)把樹立企業(yè)形象、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價值觀、職業(yè)道德、效勞標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律作為培訓(xùn)的重要內(nèi)容。讓員工充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、工作守那么；2、掌握工作技能，包括體系文件內(nèi)的規(guī)章制度、操作流程、崗位職責(zé)等等。再次明確人員培訓(xùn)的方式，可以按不同手段來劃分，如言教法、身教法、境教法等等；最后是加強考核的環(huán)節(jié)，培訓(xùn)的內(nèi)容和過程只有通過考核的環(huán)節(jié)才能有效的檢驗，因此在20年的年度工作方案制定中，檢查階段性考核的次數(shù)和通過率也位列其中，假如管理處、職能部門的培訓(xùn)沒有考核記錄或通過率不高，將直接影響年底的年度考核總分。(五)企業(yè)文化沉淀不夠企業(yè)文化是指一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包含經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化構(gòu)造、企業(yè)使命等方面。良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情、使員工可以在身心愉悅的境界下創(chuàng)造性的開展工作。物業(yè)公司雖然早在20年就重新創(chuàng)立了完好、客觀、特有的企業(yè)文化，卻沒有得到更好的推行。為了有效的進步企業(yè)員工對物業(yè)公司企業(yè)文化的認(rèn)知，公司要求每周一早上公司本部由中層以上管理人員輪流就企業(yè)文化的理解結(jié)合日常生活講一個關(guān)聯(lián)的小故事，然后帶著其他員工領(lǐng)讀企業(yè)文化。同時要求各管理處在集體場合包括升旗、員工大會、各類培訓(xùn)中穿插企業(yè)文化，從而加強物業(yè)公司各級員工對企業(yè)文化的認(rèn)識，繼而到達理解、執(zhí)行的目的。就管理人員而言，對企業(yè)文化的推行更要走在基層員工的前面，假如連管理人員都不能做到掌握企業(yè)文化的精華，哪麼奢望全員推行只能是癡人說夢，然而現(xiàn)狀是個別管理人員別說掌握精華，就連記憶的簡單環(huán)節(jié)都做不到，何談推行?下面的員工又怎樣對待?個人以為，首先從管理人員開場，每個人都從理解企業(yè)文化上下功夫，盡快讓自己先行掌握企業(yè)文化，推行時敢說向我看齊，利用各種環(huán)境、各種時段，努力通過身體力行創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氣氛，使物業(yè)公司的企業(yè)文化成為人們津津樂道的亮點。(六)基層隊伍不夠穩(wěn)定綜觀20年各管理處的人力資目的中的職員綜合滿意指數(shù)、職員綜合不滿意率、職員月平均流動率等指標(biāo)，都