局扇停電停風(fēng)管理制度

局扇停電停風(fēng)管理制度一、制度目的為了保障局扇運(yùn)行的安全和穩(wěn)定，規(guī)范停電停風(fēng)的管理程序，保證停電停風(fēng)的操作合法、公正、公開，最大限度地保護(hù)用戶和局扇雙方的權(quán)益。二、適用范圍本制度適用于所有涉及局扇停電停風(fēng)的場景。三、各方責(zé)任1.局方責(zé)任建立健全停電停風(fēng)管理制度，制定停電停風(fēng)的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和操作指南，確保停電停風(fēng)的操作符合國家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；采取措施保護(hù)用戶的合法權(quán)益，嚴(yán)禁在未經(jīng)事先告知和事先同意的情況下停電停風(fēng)；協(xié)同有關(guān)部門，及時(shí)更新維護(hù)局扇通電設(shè)施，保證設(shè)施的穩(wěn)定可靠，最小化停電停風(fēng)的發(fā)生；2.用戶責(zé)任配合局方的檢查工作，保證信息準(zhǔn)確完整；對局扇設(shè)施提出啟停要求，積極配合局方的停電、停風(fēng)工作；對停電、停風(fēng)過程中的安全隱患要謹(jǐn)慎提醒，確保安全。四、操作流程1.停電流程局方接到用戶停電請求后，聯(lián)系用戶核實(shí)停電范圍、時(shí)間等信息；局方根據(jù)停電范圍、時(shí)間等信息，制定停電計(jì)劃；發(fā)布停電公告，告知用戶停電時(shí)間和原因；局方按照計(jì)劃操作，統(tǒng)一停電；停電結(jié)束后，進(jìn)行巡查，排查安全隱患等問題；釋放停電公告，告知用戶恢復(fù)供電。2.停風(fēng)流程局方接到用戶停風(fēng)請求后，聯(lián)系用戶核實(shí)停風(fēng)范圍、時(shí)間等信息；局方根據(jù)停風(fēng)范圍、時(shí)間等信息，制定停風(fēng)計(jì)劃；發(fā)布停風(fēng)公告，告知用戶停風(fēng)時(shí)間和原因；局方按照計(jì)劃操作，統(tǒng)一停風(fēng)；停風(fēng)結(jié)束后，進(jìn)行巡查，排查安全隱患等問題；釋放停風(fēng)公告，告知用戶恢復(fù)供風(fēng)。五、停電停風(fēng)管理中存在的問題缺乏通知方式的透明度，通知不及時(shí)；缺乏對用戶的保障機(jī)制，影響用戶的利益。六、制度改進(jìn)意見加強(qiáng)通知方式的透明度，使用更為便捷的通知方式；建立保障機(jī)制，為用戶提供合理的賠償方案，增加用戶的滿意度和信任感。七、制度實(shí)施本制度于發(fā)布后即時(shí)實(shí)施；本制度及其解釋權(quán)歸局方所有。八、制度評(píng)