社會心理學-第三章-社會態(tài)度課件

第三章社會態(tài)度本章內(nèi)容一、態(tài)度定義二、態(tài)度與行為關系三、態(tài)度的測量四、態(tài)度形成及改變一、態(tài)度定義（一）態(tài)度的定義態(tài)度是個人對某一對象所持有的評價和行為傾向，是由認知、情感、意向三個因素構成的、比較持久的、個人的內(nèi)在結構。（二）態(tài)度的構成要素1、認知成分人們作為態(tài)度主體，對于一定態(tài)度對象或態(tài)度客體的知識、觀念、意象或概念，以及在此基礎上形成起來的具有傾向性的思維方式。是態(tài)度其余部分的基礎.2、情感成分主體對一定態(tài)度對象的情感體驗，如接納或拒絕、喜愛或厭惡、熱情或冷漠、敬重或輕視等。是態(tài)度的核心和關鍵。3、意向成分是指人們對態(tài)度對象所預備采取的反應，它具有準備性質(zhì)。意向成分會影響到人們將來對態(tài)度對象的反應，但它不等于外顯行為。表現(xiàn)為“想……”、“我準備……”。認知成分事實信念觀點知覺理解情感成分評價情感情緒行為傾向意向傾向偏好外顯行為態(tài)度的成分及其關系6認知＝評估我的上司提升了一個能力不如我的人。這不公平。情感＝感受我討厭我的上司！行為傾向＝行動我要換工作！我向任何愿意聽我訴說的人抱怨我的上司。對上司的消極態(tài)度一般地說，態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的。在它們不協(xié)調(diào)時，情感成分占有重要地位，往往決定行為傾向。例1：7認知＝評估女孩溫柔善良、美麗大方、知書達理情感＝感受我非常喜歡她！行為傾向＝行動我要想方設法接近她，追求她！對女孩的積極態(tài)度一般地說，態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的。在它們不協(xié)調(diào)時，情感成分占有重要地位，往往決定行為傾向。例2：三者的關系☆在態(tài)度的三個因素中，認知因素是基礎；情感因素對態(tài)度有調(diào)節(jié)作用，一般說三個因素是相互協(xié)調(diào)一致的；☆但有時候不一致，而當三者發(fā)生矛盾后時情感因素則起主要作用；例1：許多人雖然認識到沉溺于網(wǎng)絡游戲的壞處，浪費時間精力，還耽誤學習，打算不玩了，但由于太喜歡（游戲）而無法控制自己的行為。（三）態(tài)度的特點

1.態(tài)度的社會性態(tài)度是后天習得的心理狀態(tài)。隨著人與周圍世界，特別是其他人的相互作用，人獲得了對于人和事物的認識，學會了對人和事物進行選擇。隨著社會生活環(huán)境的不斷變化及個人新的社會學習經(jīng)驗的建立而改變。

2.態(tài)度的對象性

任何態(tài)度都是針對某一對象的，或是一個人或是一種事物，具有主體與客體的對應關系。

3.態(tài)度的穩(wěn)定性與持久性

一致性亦即穩(wěn)定性，它指在不同情境下人們對同一對象的態(tài)度會傾向于一致。

一貫性指時間特征上的持久性，即態(tài)度形成后，它會在新的態(tài)度改變要求出現(xiàn)前一直保持不變。

4.態(tài)度的簡單性與復雜性

態(tài)度可能是簡單明確的，比較容易確認和保持；也可能是復雜的，不太容易形成一個明確的指向，有時甚至會出現(xiàn)矛盾、沖突現(xiàn)象。5.態(tài)度的內(nèi)在性態(tài)度是一種內(nèi)在的心理過程，像其他心理現(xiàn)象如思維、想象一樣，是無法直接觀察到的。雖然態(tài)度和行為有密切的關系，但行為本身不等于態(tài)度，所以態(tài)度是內(nèi)隱的，是一種內(nèi)在的結構。6.態(tài)度的協(xié)調(diào)性態(tài)度是認知、情感和意向因素協(xié)調(diào)一致的結果。但有時候，態(tài)度內(nèi)部會出現(xiàn)不一致的情況。二、態(tài)度與行為關系（一）態(tài)度決定行為嗎？態(tài)度可以預測行為嗎？“一個人是什么樣的人就會做什么樣的事，他做了什么樣的事就是什么樣的人。

-------RobertMasil

Kleine

Prosa1930

1.態(tài)度與行為一致的證明

1936年美國的蓋洛普民意測驗成功預測了羅斯?？偨y(tǒng)的當選。預測投票數(shù)與實際投票數(shù)相差不到1%。

1972、1976、1980年美國總統(tǒng)大選期間，蓋洛普民意測驗及其他主要新聞機構所做的民意測驗結果也顯示，在選舉行為上，態(tài)度有著高度的預測行為的作用。

2.拉皮埃爾的挑戰(zhàn)（1）研究的目的種族歧視態(tài)度與種族歧視行為之間的一致性。（2）現(xiàn)場研究帶一對中國留學生夫婦游歷美國一萬多英里，66家旅社、184家餐館，僅有一家拒絕接待。（3）問卷調(diào)查6個月后，分單問題和多問題進行調(diào)查。問題："你愿意接待中國人在你那里作客嗎？"去過的旅館未去過的旅館去過的飯店未去過的飯店回收總數(shù)47328196單問題多問題單問題多問題單問題多問題單問題多問題回收數(shù)2225201243385145愿意10000001不確定，看情況12113343不愿意2023191140354741不愿意比例91%92%95%92%93%92%92%91%不愿意平均比例91.5%94.5%92.6%%91.7%Source:R.T.Lapiere(1934)“Attitudeandbehavior”，SocialForces,13,2343.影響態(tài)度與行為一致的因素※行為本身可否實施※態(tài)度目標與行為目標是否一致※情景※時間※態(tài)度對象的特點4.態(tài)度什么時候可以預測行為？§強硬的、明確的、穩(wěn)定的態(tài)度與行為有高度一致性；§直接經(jīng)驗形成的態(tài)度常常比通過間接形式獲得的“二手”態(tài)度更能決定行為；§態(tài)度的重要性關乎切身利益；§當我們觀察個體經(jīng)常行為而非單獨的某一次行為時，態(tài)度對于行為的預測效應會變得更加明顯；§態(tài)度測量與行為的時間間隔愈短，態(tài)度與行為的一致性越高；§具體態(tài)度預測具體行為。科學命題應該是：“態(tài)度與行為指向的一致性”“態(tài)度對行為的影響”“態(tài)度與行為的相互作用”“態(tài)度在什么條件下決定行為”等而不存在簡單的“態(tài)度決定行為”的問題。（二）行為決定態(tài)度嗎？1.角色津巴多的斯坦福監(jiān)獄實驗“角色”決定態(tài)度？

電影《死亡實驗》2.社會行為3.表情與態(tài)度德國心理學家斯特拉克與其同事的研究發(fā)現(xiàn)，當人們用呀咬住一支鋼筆時（會牽動笑肌）比僅僅用嘴唇（不會牽動笑?。┖∷鼤r，人們會感覺卡通片更加有趣。

有個研究，要求大學生在收聽廣播社論時上下或左右擺頭，以測試耳機裝置。誰最有可能同意那篇社論呢？4.行為為什么影響態(tài)度？★自我展示：出于某些重要的原因，我們會表現(xiàn)出一定的態(tài)度，以使我們看起來一致。★自我辯解：為了減少自己的內(nèi)心不適，我們說服自己某些行為是合理的。★自我知覺：假定我們的行為可以揭示自我。三、態(tài)度的測量（一）量表法（二）問卷法（三）投射法（四）內(nèi)隱態(tài)度測量法（五）行為觀察法（六）生理反應法（一）量表法1.瑟斯通量表

瑟斯通（Thurstone,1929）量表是由其本人提出的“主觀外顯相等間距法”量表。它認為通過人與人之間的比較，態(tài)度是可以概念化并且被測量的。2.李凱特量表

1932年，心理學家李凱特(Likert)為了避免瑟斯通量表編制過程過于復雜，提出了一種類似于瑟斯通量表，但更為簡便的方法。3.語義差異量表

語義差異量表是由心理學家奧斯古德(Osgood)等人于1957年發(fā)展起來的，是等級量表的另一種形式。其基本方法，是用成對的兩極性的形容詞，如好／壞；聰明／愚蠢等來評價態(tài)度對象。（二）問卷法是進行調(diào)查訪問的一種重要方法，也用于態(tài)度的測評。（三）投射法投射法是一種心理測驗的方法，是通過間接的方法來了解人們對某事、某人的態(tài)度。通常是向被試提供一種情景刺激，通過分析這一情景刺激在人們頭腦中所引起的聯(lián)想或想象來推測其態(tài)度。這種聯(lián)想是人們內(nèi)心深處的想法、愿望、要求以及思想方法等無意識的反映。優(yōu)點是被測者不知道測試者的意圖，難以作假。缺點是分析時，測試者的主觀性很大。1.羅夏墨跡測驗是由瑞士精神病學家羅夏1921年設計編制的。該測驗內(nèi)容包括十張內(nèi)容不同的墨跡圖片，其中五張為黑色，兩張加了紅色，三張為彩色。測驗時，每次出示一張，問：“你看這張圖形像什么？”或“這張圖形會使你想到什么？，計分方法根據(jù)預計標準觀察被試對各圖形的部位、形狀、顏色等各方面所變現(xiàn)出的反應。2.主題統(tǒng)覺測驗（簡稱TAT）由H.A.默瑞所創(chuàng)。測驗時向被試出示一圖片，讓其根據(jù)圖片的內(nèi)容編一個故事，被測者會在編故事時，不知不覺地把自己對某一事物的態(tài)度投射進去，泄露出自己真實的態(tài)度。3.造句測驗（簡稱SCT）是事先準備幾個有關某一事物的沒完成的句子，讓被試把句子寫完，從中可以反映被測者的態(tài)度。如了解對父親的態(tài)度：“假使我父親……”“父親說……”“今天我父親……”4.圖畫測驗通過簡單、模糊和不確定的指導語，引起人們的反應，給人們充分的想象空間，讓其把深層次的動機、情緒、焦慮、價值觀、態(tài)度等，不知不覺地投射在圖畫作品中。如屋-樹-人（簡稱H-T-P）、畫樹、畫人等。（四）內(nèi)隱態(tài)度測驗內(nèi)隱態(tài)度被認為是“真實的”態(tài)度，而與之相對的外顯態(tài)度則是內(nèi)隱態(tài)度受到其他因素干擾后的歪曲表達。關于內(nèi)隱態(tài)度測驗運用最多的方法是內(nèi)隱聯(lián)想測驗。這一測量技術的基本原理是，如果一個人內(nèi)隱概念中關于某一對象與某一特定屬性之間的聯(lián)結緊密（如花-美麗），則辨別歸類加工的自動化程度就高，反應時也較短；而如果人們內(nèi)隱概念中關于某一對象與一個特定屬性之間聯(lián)結不緊密（如花-令人厭惡），則人們在進行辨別歸類時會產(chǎn)生認知沖突，反應時也會較長。

（五）行為觀察法通過個體的外在行為表現(xiàn)來推測其內(nèi)在的態(tài)度，因而是一種間接的方法。在實際研究中這種方法應盡可能同其他方法一起使用。因為行為和態(tài)度不是一對一的簡單關系，行為是態(tài)度的一個重要參考方面。（六）生理反應法根據(jù)被試生理反應的變化來確定其態(tài)度的一種方法，是一種間接的方法。主要測定被試態(tài)度的情感因素，而情感在人們的態(tài)度中起著重要作用。通常采用的生理指標有皮膚靜電反應、脈搏、呼吸、血壓等。四、態(tài)度形成（一）環(huán)境因素的影響

1.社會環(huán)境的影響

2.家庭影響

3.同伴影響

4.團體的影響（二）個體的學習---霍夫蘭德及其同事提出的

1.經(jīng)典性條件反射論和聯(lián)想學習

2.操作性條件反射理論與強化學習

3.模仿與觀察學習（三）態(tài)度分階段變化理論---凱爾曼

1.依從人們由于外在壓力，為了達到一個更重要的目標，而改變自己的態(tài)度反應或表面行為。

2.認同個人的自我同一性與他人或群體存在依賴關系，或者說個人情感上存在與別人與群體的密切聯(lián)系，從而接受某些觀念、態(tài)度或行為方式。

3.內(nèi)化個人獲得新的自覺的認知信念，并以這種信念評判自己的價值時所發(fā)生的完全的態(tài)度改變。五、態(tài)度的改變（一）影響態(tài)度改變的因素1.說服者方面的因素（誰說的？）2.被說服者方面的因素（說給誰？）3.說服信息方面的因素（說了什么？）1.信息的說服者（誰）（1）可信度（2）吸引力（3）睡眠者效應1.信息的說服者（誰）

影響說服效果的因素首先在于：說服者的可信度（credibility）和說服者的吸引力(attractiveness)。（1）可信度:所謂可信度是指說服者的一種特點，這種特點能提高說服者的令人信服程度，提高說服效果。

可信度是一個多層面的概念，主要包括兩個方面：專業(yè)性、可靠性。專業(yè)性一般來說，說服者的權威越高，越是某個方面的專家，說服對象改變態(tài)度的程度就越大。專業(yè)信息來源比非專業(yè)的來源更有說服力。

呼吸病學專家鐘南山說服人們放棄吸煙的效果肯定會比你的父親或老師的說服效果更好。可靠性

無論說服者是否是一位專家，或是否有權威，影響態(tài)度改變的另一個因素是聽眾對說服者的意圖與動機的信賴程度。

研究表明，如果說服者采用一個觀點，而采用這個觀點對于說服者來說是有困難的，需要勇氣，或者采納這個觀點違背了他們本身的利益，就會提高信賴程度，從而增強了說服者的可靠性。（2）吸引力：影響說服者說服效果的另一個因素是說服者受喜歡的程度，人們經(jīng)常會改變自己的態(tài)度，使其與自己喜歡的人的一致

。

說服者是否受人歡迎決定于以下兩個方面的因素：說服者的外表(physicalappearance)。外表漂亮的人在說服方面更有優(yōu)勢。

一個人是否可愛以及相似性會影響他的說服效果，因為一個可愛的人往往是吸引人的，而吸引人的特征可以提高他的說服力。外表漂亮的人在說服方面更有優(yōu)勢嗎？專欄演員出身的美國總統(tǒng)里根的個人魅力通過傳播媒介對公眾產(chǎn)生了廣泛的影響。專家們分析，里根總統(tǒng)1984年連任，所以能在美國50個州中的49州獲勝，是和他的個人魅力分不開的。

無論實驗研究，還是實際生活例證都證明，有吸引力的女性對公眾具有巨大的說服力。米爾斯與阿龍森1965年所做的研究表明，有吸引力的女性不僅對別人有顯著的說服效果，而且在其刻意表明宣傳目的時，對公眾的影響力更大。補充：睡眠者效應霍夫蘭發(fā)現(xiàn)，宣傳說服者的可信性的影響在其信息剛剛傳遞后的效果最大，時間一久，就逐漸變小，然而原來低可信性的宣傳說服者的效果卻隨時間的推移而上升，這種現(xiàn)象稱之為睡眠者效應。

由低可信性傳遞者造成的態(tài)度的改變量隨著時間的推移而明顯增加的效應。圖16-3信息源可信性的時間效應凱爾曼和霍夫蘭德實驗研究表明，任何來源的溝通信息，最終都將對人們產(chǎn)生一定的態(tài)度改變效果。也就是說，從長遠眼光看，沒有任何態(tài)度改變的努力是無效的。2、信息的內(nèi)容（說了什么）（1）單方面信息和雙方面信息（2）信息引起的恐懼程度大小（1）單方面的信息與雙方面的信息單面的信息：在說服過程中，傳達者只是單方面地表明對自己有利的觀點；雙面的信息：在說服過程中，既表明自己的論點和優(yōu)越性，也同時指出與自己相反的論點存在的價值，并通過駁斥，強調(diào)目的指向一方。對于普通大眾，提供單方面論據(jù)的信息說服效果較好；對于教育水平較高的對象，則同時提供正反兩面論據(jù)的信息的說服效果較好。當聽眾原有態(tài)度與傳遞者所提倡的觀點不一致時，雙面論據(jù)更有說服力；當聽眾原有態(tài)度與傳遞者的觀點一致時，單面論據(jù)的說服力更優(yōu)。當聽眾所需要的是短時的、即刻的態(tài)度改變時，采用單方面的信息傳播效果好；如果所祈求的是長時的、較穩(wěn)固的態(tài)度改變，則應采用雙方面的信息傳播。（2）“喚起恐懼效應”

我們可以激起人們對某件事的恐懼、惡感來改變?nèi)藗儗@件事的態(tài)度。隨著信息喚起的恐懼感的增加，人們改變態(tài)度的可能性也增加

。3.信息傳播的渠道—用什么方式在信息的傳播過程中，人們總是要借助一定的手段或工具，如電臺廣播、電視、交談、書寫文章、書信等來勸說他人。不同方法手段對信息的勸說效果所產(chǎn)生的影響不同。在信息比較復雜、重要時，書面媒介的效果較好；信息比較簡單時，視覺效果最好，其次是聽覺，書面效果最差。4、信息的接受者（對誰說）（1）個體差異（2）好心情（3）承諾（4）態(tài)度主體與群體的關系（1）個體差異年齡：研究表明，年長者的態(tài)度比年輕者的態(tài)度更為穩(wěn)定，更不易受外界事物的影響。性別：整體上說，男性與女性在態(tài)度說服上差異很小，且他們之間的差異與各自的專業(yè)分工有關。智力：通常人們認為智力水平高的人比智力水平低的人難以說服。不過研究也發(fā)現(xiàn)，智力較高的人易于接受一些復雜的和新的觀點，主動改變態(tài)度，并且改變后的態(tài)度也較為穩(wěn)定。人格特征：一些研究結果表明，有的人依賴性強，缺乏獨立自主的判斷能力，信服權威，因而較易接受他人的勸說而改變自己的態(tài)度；自尊心較強、自我評價較高的人，過于相信自己和保護自己，因而不易接受他人勸告和影響。（2）好心情效應研究者發(fā)現(xiàn)人們態(tài)度的改變和心情有密切的關系。當信息與好心情聯(lián)系在一起的時候，他們會具有更強的說服力。（3）承諾是指個體對自己關于某事所持的看法已經(jīng)承擔了的相應的義務。已經(jīng)承諾的態(tài)度比沒有承諾的態(tài)度更難受外部勸導的影響而改變。承諾的強度受制于四個條件：☆已經(jīng)做出相應的行為☆