現(xiàn)代經(jīng)典企業(yè)課件

2023/7/211領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)

1.管理者要素2.管理者行為職責(zé)4步3.自我管理-時(shí)間管理4.人員管理

領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)2023/7/212領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)1.管理者要素

2023/7/213領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)1.領(lǐng)導(dǎo)才能2.工作主動性3.計(jì)劃工作能力4.思考并解決問題的能力5.團(tuán)隊(duì)合作能力6.溝通及交流能力7.創(chuàng)造與改革能力8.技術(shù)專長

管理者要素2023/7/214領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)選用最好（合適）的人鼓勵(lì)下屬做事政策簡單明確要敢作敢為管大事不管小事不隱瞞事實(shí)真相歡迎下屬表達(dá)不同意見開朗、樂觀、和善、幽默成功主管應(yīng)具備的八大特質(zhì)2023/7/215領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)2.管理者行為職責(zé)4步

2023/7/216領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)確定目標(biāo)監(jiān)督檢查解決問題跟進(jìn)培訓(xùn)

管理者行為職責(zé)4步2023/7/217領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)領(lǐng)航員資源擁有者監(jiān)督員評估者主管的角色

IAMCLOSETOYOUANYTIME2023/7/218領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)3.時(shí)間管理---自我管理

2023/7/219領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)掌握重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間表

時(shí)間管理---自我管理2023/7/2110領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)

時(shí)間管理---掌握重點(diǎn)

緊急

不緊急重要不重要I急迫的問題II防患未然III必要但不重要的問題IV浪費(fèi)時(shí)間的事2023/7/2111領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)總經(jīng)理高級經(jīng)理中級經(jīng)理初級經(jīng)理管理執(zhí)行90%10%30%70%時(shí)間管理---領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間表2023/7/2112領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)4.人員管理

2023/7/2113領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)

1.指引方向2.人員激勵(lì)3.工作授權(quán)4.P.D.P.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

人員管理2023/7/2114領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)指引方向

2023/7/2115領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)

指引方向主管下屬目標(biāo)管理我們用目標(biāo)管理我們的生意2023/7/2116領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)1.保證目標(biāo)的清楚、簡潔2.保證目標(biāo)的可行性---是否能解決問題---是否切合實(shí)際、能夠基本達(dá)到3.保證目標(biāo)的可衡量性4.保證目標(biāo)的一貫性5.保證目標(biāo)與公司或上級的一致性6.保證對目標(biāo)實(shí)施的檢查與跟進(jìn)目標(biāo)管理原則2023/7/2117領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)SPECIFIC我要成為富人（明確的）我要擁有100萬MEASURABLE我要賺取高薪（可衡量性）我要賺到年薪10萬AGREED你與你的老板共同同意的目標(biāo)更有深的（贊同的）承諾REALISTIC不分大小，我要在每家商店每月賣出10（實(shí)際的）萬元TIME賣出100支唇膏（時(shí)間性）30天內(nèi)賣出100支唇膏CHALLENGING賣1箱奧妙給每家A型店（挑戰(zhàn)性）每月賣20箱奧秘給每家A型店好的目標(biāo)好的目標(biāo)

=SMART+C2023/7/2118領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)人員激勵(lì)

2023/7/2119領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)使員工積極地履行其職責(zé),必須具備的兩個(gè)因素

人員激勵(lì)我會做我愿意做我愿意做培訓(xùn)人員激勵(lì)+2023/7/2120領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)1.了解員工的需求2.對員工的成就,貢獻(xiàn)表示認(rèn)同3.加強(qiáng)與下屬的溝通4.接納意見,以身作則5.分享成績和遠(yuǎn)景,使員工有集體歸屬感6.“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求”是激勵(lì)能夠達(dá)到最佳結(jié)果的基礎(chǔ)7.P.D.P個(gè)人發(fā)展計(jì)劃8.建立一個(gè)獎(jiǎng)罰系統(tǒng)人員激勵(lì)原則2023/7/2121領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)

在管理中最具有挑戰(zhàn)和最富有個(gè)人魅力；充分調(diào)動每位下屬員工的工作熱情和創(chuàng)造力；可使企業(yè)形成一個(gè)巨大動力的“場”，使員工感到工作是樂趣，而不是負(fù)擔(dān)；員工在工作中成長，發(fā)揮最大的潛能，實(shí)現(xiàn)自我；好的主管應(yīng)善于激勵(lì)他人，但前提是他（她）應(yīng)善于自我激勵(lì)。人員激勵(lì)

！2023/7/2122領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)工作授權(quán)

2023/7/2123領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)工作授權(quán)就是利用權(quán)利下放來不斷挖掘和發(fā)揮下屬的工作潛能授權(quán)2023/7/2124領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)1.對結(jié)果有具體的質(zhì)量和數(shù)量上的要求，并為下屬列出預(yù)測和時(shí)間表，由下屬去決定在設(shè)定好的方向下最有效的執(zhí)行方法；2.要提供主要的方針，但是越少越好，避免過份詳細(xì)而削減了下屬的能動性；3.提供充分的支持和資源；4.安排恰當(dāng)?shù)膱?bào)表去衡量工作的結(jié)果；5.對工作的結(jié)果給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或表揚(yáng)。工作授權(quán)原則下屬知道了自己該做什么、怎么做，朝著什么方向努力2023/7/2125領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)授權(quán)不是放手不管一、按照計(jì)劃跟蹤二、給予一定幫助三、衡量分析結(jié)果工作授權(quán)要點(diǎn)2023/7/2126領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)P.D.P個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

2023/7/2127領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)

1.確定自我形象---個(gè)人發(fā)展定位2.企業(yè)發(fā)展目標(biāo)3.個(gè)人發(fā)展目標(biāo)4.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃---時(shí)間表5.跟蹤調(diào)整與反饋---業(yè)績回顧P.D.P---個(gè)人發(fā)展計(jì)劃2023/7/2128領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)

員工員工員工員工

P

D

P場2023/7/2129領(lǐng)導(dǎo)者深度培訓(xùn)世間自有公道付出總有回報(bào)說到不如做到要做就做最好步步高結(jié)束語2023/7/2130

團(tuán)隊(duì)建設(shè)TEAMBUILDING2023/7/2131TEAMBUILDING

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

TEAMBUILDING2023/7/2132理想的高校團(tuán)隊(duì)

運(yùn)用基本原則營造合作氛圍

信任與責(zé)任

溝通

解決問題TEAMBUILDING團(tuán)隊(duì)建設(shè)2023/7/2133It’sOKTo…

培訓(xùn)中你可以...

Relax

Beyourself

Havefun

Learn

Askquestions

MakeStatements

MakeMistakes

Disagree

TakeBreaksTEAMBUILDING2023/7/2134WHATISAHIGHLYEFFICIENTTEAM？

一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)是怎樣的？TEAMBUILDING運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/2135一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)要有：

明確的目標(biāo)

好的領(lǐng)導(dǎo)

分工協(xié)作

積極的溝通

理解、信任

樂觀向上

團(tuán)結(jié)友愛TEAMBUILDING運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/2136TEAMBUILDING行為高效團(tuán)隊(duì)=運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/2137THEBASICPRINCIPLESFORACOLLABORATIVEWORKPLACE

運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍TEAMBUILDING2023/7/2138

高效團(tuán)隊(duì)行為的

基本原則

---可作為高效團(tuán)隊(duì)付諸實(shí)踐的行為指南TEAMBUILDING運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/2139基本原則1.對事不對人2.維護(hù)他人的自信和自尊3.保持建設(shè)性關(guān)系4.主動改善情況5.以身作則TEAMBUILDING運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/21401.對事不對人指責(zé)人是不能解決問題的。對事不對人有助于你在面臨挑戰(zhàn)時(shí)保持客觀。你若綜觀全局，并毫無偏見地考慮他人的觀點(diǎn)，你將會更有效地解決問題，作出更好的決定并且與同事保持建設(shè)性的關(guān)系---以事實(shí)為依據(jù)---不要對人格進(jìn)行攻擊TEAMBUILDING運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/2141方法1.看得廣一些在你分析情況、事情或行為時(shí)，你要退后一步，綜觀全局，問自己：a.這與過去的事件是否相似？可應(yīng)用哪些知識和經(jīng)驗(yàn)？b.這可能對將來有什么影響？2.保持客觀不要讓個(gè)性差異妨礙你處理問題。關(guān)注事實(shí)，并將你的決定基于信息而不是個(gè)性上。3.考慮其他人的觀點(diǎn)問自己，一位商業(yè)伙伴會如何看這個(gè)情況？同事會如何看？客戶會如何看？供應(yīng)商又會如何看？TEAMBUILDING運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/21422.維護(hù)他人的自尊和自信在一個(gè)互助接受和支持的氛圍中做到全身心參與是比較容易的。當(dāng)人們用不著害怕嘲笑或針對個(gè)人的批評而可以輕松地表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，他們就更愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并且表現(xiàn)出超凡的能力。通過表現(xiàn)對他人的尊重，贊賞同事的貢獻(xiàn)，你將使他人自信而坦誠地分享想法、征求反饋。通過這樣做，你更能幫助他們擴(kuò)展工作知識和技能。TEAMBUILDING運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/2143方法1.表達(dá)和表現(xiàn)出你對他人的信心幫助別人加強(qiáng)信心，使他們對自己有良好的感覺2.賞識成就承認(rèn)他人的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)所具有的價(jià)值。賞識提高了他們所作貢獻(xiàn)的價(jià)值，并鼓勵(lì)他們將來作出更大的貢獻(xiàn)。3.鼓勵(lì)人們表達(dá)他們的想法讓別人知道你對他們要說的事很感興趣，認(rèn)真聽取他們的想法。提出有助于你理解他們觀點(diǎn)的問題。假設(shè)他人可能知道你不知道的事情4.鼓勵(lì)人們運(yùn)用和擴(kuò)展他們的技能、知識和能力尋找機(jī)會讓他人能夠在新領(lǐng)域中應(yīng)用新技能或者發(fā)展能力TEAMBUILDING運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/21443.保持建設(shè)性關(guān)系當(dāng)一起工作的人互相支持時(shí)，工作將會做得更好。這并不意味著你需要與你一起工作達(dá)標(biāo)的人成為親密的朋友。如果以積極的態(tài)度與每一個(gè)人接觸，支持他人并相信他人的能力，你們在工作中的相互交往就會更加順利。在開始時(shí)就分享信息、了解問題以及解決分歧，你們就會在相互信任和相互尊重的基礎(chǔ)上建立牢固的關(guān)系。TEAMBUILDING運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/2145方法1.使每次交往成為建立長期關(guān)系的機(jī)會現(xiàn)在的一次交往能夠影響人們將來如何與你進(jìn)行長期合作。經(jīng)常真誠地支持他人。假設(shè)人們是為了團(tuán)隊(duì)的最佳利益而行動。完成工作時(shí)，態(tài)度要積極，相信所有有關(guān)人員的能力。2.開誠布公地承認(rèn)問題問題一旦發(fā)生，它就不會自行消失。若你看到了問題，你就要向自己和別人坦率地承認(rèn)3.當(dāng)分歧出現(xiàn)時(shí)就加以處理不要讓分歧累計(jì)起來，或者放手不管。尋找方法，與你認(rèn)為難以相處的人合作。弄清楚什么可以激發(fā)他們，以及你能夠采取什么措施將摩擦減到最少。4.分享信息如果你能做到以下兩點(diǎn)，你就能夠創(chuàng)建一個(gè)工作環(huán)境，使每個(gè)人更有效的一起工作。---談?wù)搶F(tuán)隊(duì)和你的工作小組有影響的變動---分享有關(guān)你的小組工作如何影響其他領(lǐng)域的資料TEAMBUILDING運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/21464.主動改善情況省視自己需要改進(jìn)的地方，這樣你不僅增加了團(tuán)隊(duì)的成功機(jī)會，而且通過你為工作作出的具體改進(jìn)，增強(qiáng)了你個(gè)人的滿足感。若你能不斷聽取意見，注意變動，著重避免將來類似問題的發(fā)生，期望找到解決問題的辦法，主動性自然就會產(chǎn)生。TEAMBUILDING運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/2147方法1.尋找改進(jìn)機(jī)會想方設(shè)法改進(jìn)工作程序，縮短循環(huán)周期，降低成本及增加客戶滿意度2.不斷了解情況變化是生活的真理。對團(tuán)隊(duì)的變化保持警惕，你就不會措手不及。3.采取各種問題都有解決方案的態(tài)度你和你的團(tuán)隊(duì)是進(jìn)步的推動者。不要讓惰性或者對尷尬的擔(dān)心阻礙你前進(jìn)。如果問題太大，可以將它分成幾個(gè)易處理的部分。4.提前計(jì)劃不管發(fā)生什么，你都得關(guān)心未來，例如：---如果你正在處理一項(xiàng)危機(jī)，用些時(shí)間考慮以后你可以如何避免類似的情況再發(fā)生。---如果你聽說將有變動，考慮可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，并計(jì)劃你和你的團(tuán)隊(duì)可以如何迎接這些挑戰(zhàn)。TEAMBUILDING運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/21485.以身作則當(dāng)團(tuán)隊(duì)面臨新的挑戰(zhàn)時(shí)，它期望每個(gè)人都成為主人。作為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)意味著樹立一個(gè)好榜樣。以身作則是影響他人的最好方法。如果你積極地履行你的承諾，承認(rèn)你的錯(cuò)誤，樂于接受新的觀點(diǎn)，你也正在鼓勵(lì)他人這么做。TEAMBUILDING運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/2149方法1.履行承諾要大家在一起工作，有一點(diǎn)是很重要的，即大家都知道每個(gè)人會履行自己的職責(zé)。一定要完成別人期望你完成的事，不要作不切實(shí)際的承諾。2.承認(rèn)你的錯(cuò)誤在一個(gè)處于不斷變動的環(huán)境中，錯(cuò)誤是不可避免的。承認(rèn)你的錯(cuò)誤，你和團(tuán)隊(duì)中的其他人就能夠避免再犯同樣的錯(cuò)誤。3.承認(rèn)你對變動的感受首先你要承認(rèn)，變動會給你帶來困難；然后你要尋找一些幫助你自己和他人處理變動的辦法。4.推動自己和他人嘗試新的做事方法尋找改進(jìn)機(jī)會通常意味著你要離開你所習(xí)慣的領(lǐng)域。為了與團(tuán)隊(duì)的變化保持同步，你和你團(tuán)隊(duì)的其他人應(yīng)愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并不斷尋找擴(kuò)展技能和知識的方法。TEAMBUILDING運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/2150GROUPWORK

運(yùn)用基本原則要求：按小組舉例說明一問題，并指出是用哪一基本原則處理這個(gè)問題的？具體說明你如何應(yīng)用這條基本原則？TEAMBUILDING運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/2151SELF-EVALUATION

自我評估：實(shí)踐基本原則在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，什么能使你成為有能力、有價(jià)值的合作伙伴？這個(gè)問卷將評估你將基本原則付諸實(shí)踐的狀況。TEAMBUILDING運(yùn)用基本原則，營造合作氛圍2023/7/2152TRUST

信任

COMMUNICATION

溝通

PROBLEMSOLVING

解決問題TEAMBUILDING2023/7/2153I

WILLNOTCOMPLAIN

我不再抱怨

（2）TEAMBUILDING2023/7/2154WHATIS“I

WILLNOTCOMPLAIN”

什么是“我不再抱怨”

AnexperientialmanagementtrainingcompanyfoundedinJapanin1989byanEnglishexplorercalledAnthonyWilloughbyOneoftheobjectiveswhenthiscompanywasfoundedwastoencouragepeopletotakeapositiveattitudetoproblemsandchallengesandtorealizethattheydohavethepowertochangetheirlives,whetheratworkorintheirpersonallivesOtherobjectivesweretohelppeopleimprovethewaytheyworkedtogetherandimproveleadership,communicationandproblemsolvingskills.TEAMBUILDING2023/7/2155

“我不再抱怨”成立的目的TEAMBUILDING

公司成立的目的之一，是鼓勵(lì)人們采取積極的態(tài)度來面對問題和挑戰(zhàn)，并使人們認(rèn)識到，無論是工作，還是個(gè)人生活，他們都有能力去改變和把握。其他的目的是想幫助人們來改變團(tuán)隊(duì)合作的方法，提高領(lǐng)導(dǎo)、溝通和解決問題的技巧和能力。2023/7/2156TRUST

信任

我不再抱怨TEAMBUILDING2023/7/2157團(tuán)隊(duì)中的

信任的含義

我不再抱怨信任TEAMBUILDING2023/7/2158

我不再抱怨信任的含義TEAMBUILDINGTheFourCsofTrust信任的4個(gè)“C”Capability能力Courage勇氣

Consistency連貫性Care關(guān)心2023/7/2159討論

DISCUSSION

我不再抱怨信任TEAMBUILDING2023/7/2160溝通COMMUNICATION

我不再抱怨TEAMBUILDING2023/7/2161WHY？

為什么？

我不再抱怨溝通TEAMBUILDING2023/7/2162有效溝通會：

辦事暢通無阻

獲取和提供信息

有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)和諧的氣氛

促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展

_________________

_________________我不再抱怨溝通TEAMBUILDING2023/7/2163不要：

主觀臆斷

帶有偏見

受情緒影響

要：

對事不對人

積極主動

大局為重

注意聆聽，分析

不草率下結(jié)論

注意時(shí)間、地點(diǎn)我不再抱怨有效的溝通TEAMBUILDING2023/7/2164我不再抱怨溝通TEAMBUILDING

溝通的重要性

良好的溝通可以幫助你建立良好的人際關(guān)系，溝通不僅是言語上的，以下幾點(diǎn)可以使你更好的了解溝通及其重要性。

1）首先自我介紹：不論是與人當(dāng)面交談或電話聯(lián)絡(luò)，首先自報(bào)姓名。交談開始后，還讓對方納悶是在和誰說話，是煞風(fēng)景的。

2）練習(xí)熱烈而堅(jiān)定地握手：這對男性和女性同樣適用。采取主動伸出你的手。

2023/7/2165我不再抱怨溝通的重要性TEAMBUILDING

3）記住別人的姓名：別人自我介紹時(shí)，留神傾聽，然后立即重述他的姓名，例如：“夏海，很高興認(rèn)識你?！比绻阋粫r(shí)沒有聽清：“對不起，我沒有聽清楚你的大名?！睂Ψ綍屑つ阏嫘脑敢庵浪拇_實(shí)姓名。

4）你在說話時(shí)，目光要與對方接觸，當(dāng)別人在說話時(shí)，你也直視他的眼睛：目光的接觸既能表達(dá)你自己的言論充滿信心，也能顯示你重視對方正發(fā)表的意思。

5）抱著“我要讓對方高興他才與我交往”的態(tài)度：贊美對方，提出他感興趣的問題，幫助他放寬心情，侃侃而談。他會高興與你交往。

。

2023/7/21666）言論樂觀進(jìn)取：樂觀的見解會傳染給別人。講述你的工作樂趣、生活情趣和人生樂事給別人聽，你會發(fā)現(xiàn)大家都樂于和你交往。同理，即使你認(rèn)為自己理由充分，也要避免抱怨或訴苦。消極悲觀的言論會使別人也意氣消沉。各人有各人的煩惱，不要把你的重?fù)?dān)壓在別人肩上。

7）讓對方覺得自己地位重要：全神注意對方，好像他的工作、困擾或經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)此刻對你同樣重要。先注意對方的興趣，對方會認(rèn)為你是善解人意、關(guān)心別人的同伴。

我不再抱怨溝通的重要性TEAMBUILDING2023/7/21678）開會或赴約要守時(shí)：遲到等于告訴別人：“這對我不重要