凱洛格中信銀行培訓(xùn)體系建設(shè)項目建議書

1Documentnumber中信銀行培訓(xùn)體系規(guī)劃項目建議書

凱洛格（北京）管理咨詢公司

北京,2008-32Documentnumber該項目建議書基于我們對中信銀行需求提出的初步設(shè)想。這些初步設(shè)想是基于對中信銀行有限的了解上，遠不是凱洛格的最終結(jié)論。我們認為，要提出既有前瞻性，又切合中信銀行實際的管理咨詢方案，需要：（1）深入廣泛的內(nèi)部訪談；（2）具體情況的詳細分析；（3）客戶、顧問間的充分溝通；（4）基于事實的數(shù)據(jù)分析；（5）過去經(jīng)驗的充分參照；（6）管理工具的創(chuàng)造性運用；（7）切實可行的評價建議。但這些初步判斷和設(shè)想是我們項目開始的分析起點，在進行上述工作的過程中，我們會不斷檢驗和修正，最終形成適合中信銀行的咨詢方案。重要說明3Documentnumber目錄 項目背景中信銀行培訓(xùn)中心戰(zhàn)略規(guī)劃中信銀行培訓(xùn)體系建設(shè)中信銀行培訓(xùn)體系三年規(guī)劃項目組織、項目周期與項目報價附錄：Keylogic簡介4D殊o浪c惱u攏m膨e血n螞t沫n淺u析m口b冷e令rI中.項壩目鋤背斥景5D用o乎c倆u薄m踩e賞n劣t籠n今u壘m教b伯e閱r面伏臨濁機慰遇潤與諒挑枯戰(zhàn)跪，灣為庭實王現(xiàn)再業(yè)諒務(wù)蠶戰(zhàn)陡略插轉(zhuǎn)碰型之和乓建適設(shè)尖現(xiàn)贏代揮化晝商鈴業(yè)修銀慎行騰的潛戰(zhàn)歲略倒目閃標狗，太中擠信煉銀脖行陷各標方調(diào)面先能數(shù)力細的叢全晚面貧提算升臭成為了李當(dāng)寨務(wù)偽之辭急中信銀行發(fā)展戰(zhàn)略機遇挑戰(zhàn)2珠0明0此7年4月答同仰時訂在耽滬溝港朝兩銳地誦上要市與失西牽班廚牙虛對猾外愈銀賴行刺的稅戰(zhàn)混略爬性情合孫作經(jīng)孕濟儉、甲金壁融涌和轎監(jiān)饒管千環(huán)擔(dān)境成的億變谷化金蒸融熔業(yè)收全椅面刑開挖放喉，息中鮮外顏資姑商且業(yè)照銀喂行謠的貝激虹烈旬競匆爭加語強稼對航宏圓觀區(qū)經(jīng)書濟槳和纖調(diào)膀控著措簽施洞的味前繡瞻奶性紀研屯究胞分繁析鞏勉固鍬公蕉司丹業(yè)怎務(wù)秒、腰國翼際符業(yè)蠻務(wù)癢和智資陰金規(guī)業(yè)炕務(wù)乘優(yōu)伸勢快認速咸發(fā)遭展紗零袍售珍業(yè)拿務(wù)全百面牛提奶升嘩風(fēng)體險剖管抓理咽水揮平開膛拓井中風(fēng)間源類和業(yè)吵務(wù)加繭快暴新決建消分殲支汽行寺工漿作說步贈驟靜，炊在鐘其鋤他寬新慨領(lǐng)特域同探研索運新剪機疏會提淡升輩股跌東瘡價南值蠟，喚加銜深輝戰(zhàn)慮投國合熊作對組織能力提升的要求全辰面至的北風(fēng)膚險武管麥理俊能沉力零浴售瞞業(yè)之務(wù)限的尼服鄉(xiāng)豐務(wù)暴與乳產(chǎn)雅品冰創(chuàng)挪新壺能續(xù)力中觸間柳類恥業(yè)真務(wù)汗的刊創(chuàng)囑新紀能忙力應(yīng)森對憶快磨速瞧變蠶化剝，造引詞領(lǐng)畫企鼓業(yè)傍發(fā)姻展扣變州革贈的飯領(lǐng)均導(dǎo)暈?zāi)苊肓Α怠?D喘o償c躺u暢m兔e帆n基t趁n罵u狐m某b節(jié)e當(dāng)r作薪為飾人掌才夏培篩養(yǎng)秤和痰隊齊伍閃建陳設(shè)蠢的便保境障事，質(zhì)中癢信錄銀聯(lián)行匯的家培黎訓(xùn)綱工資作礦經(jīng)弓歷厲了它兩墓個攏發(fā)丙展評階景段柄。掀下胃一桑步軟，傾如吐何匯進允一蕉步嗎發(fā)雹揮漏培證訓(xùn)痕在親組考織臥能涌力倘提碑升圖、漸以案及懼戰(zhàn)故略熱推淋動胞上水的蒙作比用久，戲是化我桿們槐亟爽需脹考喘慮戀的虧問暈題第二階段（2004－2008）第陸二赤階賊段兼工砌作印重悼心:完裝善烤培都訓(xùn)助制癢度粥，籠搭神建乳管軍理兆體值系E錘-妥l理e壓a賴r奧n篩i親n脈g平咳臺菠搭毀建醋及陣使揪用培液養(yǎng)譜核終心盟人蛛才補，漏推江動帳全格員樹培才訓(xùn)培療訓(xùn)豬得眨到均中茶高姥層涂核卵心領(lǐng)人掩員閘的趣認趨可第三階段（2008－）第栽三達階壤段醒展鼓望螺與椒規(guī)士劃秒：建碎立夫?qū)？鍢I(yè)居化著培殘訓(xùn)姑管要理類體聞系建挖立毀以茫組留織參能破力撤提傘升斃為再導(dǎo)飄向襯、頑基從于洋崗撲位脫能舍力衫提周升麥、抖與撥員瞇工杜職寨業(yè)賣發(fā)僻展耗相厘結(jié)茶合輛的案系注統(tǒng)評培耽訓(xùn)蹄體饞系引寶入跑學(xué)凍習(xí)暈管古理叉系蘆統(tǒng)第理一薦階窯段定工交作徹描志述:從銷人衛(wèi)力骨資需源袋部愿下先的界培座訓(xùn)唱崗圣位案到宵專肺門鳥設(shè)杰置強培劣訓(xùn)眾處杰，告再冠到2抖0渡0遇3年賄成戰(zhàn)立金培窗訓(xùn)信部即，蘿中莫信期銀端行綁的誤培壁訓(xùn)巨工卷作侄初父步澇得墾到堂了主發(fā)聽展妨，跨但踩未怕成鞏規(guī)曾模第一階段（1987－2004）初勤步榨發(fā)組展假、井成必效富初順現(xiàn)構(gòu)甩建秘體樸系榴、屢實悶現(xiàn)芽飛沖躍積銷蓄莊能焰量絕、語顯圾著割提券升培爹訓(xùn)盟關(guān)秩鍵塞詞培沈訓(xùn)垮對初組暢織的從影蛛響應(yīng)忌急人偽才做培館養(yǎng)隊李伍誘建射設(shè)個匯體亞能肝力挎有訊效軌提北升組既織點能曬力梅提耳升7D刻o第c帥u落m交e求n丘t旺n筍u醫(yī)m糠b密e很r因透此第，澤建譯設(shè)泊中劫信聯(lián)銀暴行魄培小訓(xùn)謝中冬心砌是斯保忙持加企莊業(yè)荒持塘久奧競鴿爭無力嚇的輔必強然內(nèi)烈部都戰(zhàn)患略草需胞求外王部斤市梨場翠環(huán)倉境傳摟統(tǒng)書培反訓(xùn)誤短棋板自期己愿的炸培班訓(xùn)里中虧心中鉛信寨銀太行劍應(yīng)衰當(dāng)舅建傾設(shè)傳聚統(tǒng)曉培改訓(xùn)顛體丑系廈難甜以剪支嚴撐駐內(nèi)館外航部妥環(huán)涉境吐對沉企臣業(yè)斯能鹽力塵提中升璃提蛾出賊的站需李求市梢場范競腔爭盲加架劇:通艙過盛打嫁造己一價流厭員爛工深隊坡伍告應(yīng)膝對婆市矩場憐競秧爭競蹲爭屈對毯手殲發(fā)降展:外狠資蓄銀呢行欲完仗備召培子訓(xùn)世體兆系菊對累人今才口的坦吸倒引加夸固示公叨司豈業(yè)武務(wù)色、魯重烘點考開獨拓成零案售冷業(yè)滲務(wù)勁的取戰(zhàn)蕩略截轉(zhuǎn)劫型:全魂員眾能哲力看提飛升持南續(xù)纖快茅速侄發(fā)祝展：粉國凳際誘化嘗、丑戰(zhàn)盾略乎性堡眼惠光缸的羅領(lǐng)州導(dǎo)圾者重鍋組貨上焦市御契姿機：瓦全君新火管棄理法制綢度遙對盼人柴員乞能壺力增的構(gòu)需忠求8D聲o筑c譜u機m俘e鬼n幻玉t垃n揪u筆m抽b臟e角rI淚I脊.中夾信堤銀咸行蟻培舟訓(xùn)森中棒心漆戰(zhàn)棟略煎規(guī)捎劃9D泉o慣c全u畢m扣e蝕n窯t怕n命u扭m員b偉e壇r培厚訓(xùn)裳部慌門籠的孔發(fā)飲展回趨稿勢倦是延獨獲立藏于姐H寨R縮慧部廁門搬，銷并墓逐機漸前發(fā)甩展娘成箭為另企砌業(yè)煌大礦學(xué)閃的鉆形摸式漸，牽中腸信棚銀楊行使現(xiàn)矩處毀于刷獨茅立視的假培樂訓(xùn)技中織心楚階招段1眼0D掃o雕c爆u喝m揀e掛n查t祝n煤u謝m現(xiàn)b旋e脖r培前訓(xùn)居中拖心偵（蜂企診業(yè)呀大撫學(xué)吉）帳可曠分貴培功訓(xùn)狗內(nèi)織容澤和克服壯務(wù)誦對磨象鴿兩綢個莖維歇度渠進醫(yī)行半模盲式德定敏位一閑個蟲高灘級恩金圣融大人共才神的抓成曾長扇往茂往酸需其要窩較絨長緊的陜時木間芬來錦鍛賺造渠，馳因不此勞花躺旗胃銀藏行夾的局培答訓(xùn)止體添系希致蛋力裁于濫為鵲員熄工垂制喬定街系禍統(tǒng)良而紹長傘期母的棕培嘆訓(xùn)慮與刷成護長冰計棕劃易。閘從爽普壺通籌新什員燭工驕的申導(dǎo)測入緞、靈管亦理刊培叼訓(xùn)棚生梯的蠶定生制幕化夠培討訓(xùn)贏、摧到逐針允對隔骨著干源和覺精路英頓員搞工踢的纏“呼人軋才攔庫融”煌計第劃轎等粒，把實拴施列從覆業(yè)計務(wù)堂到遲領(lǐng)源導(dǎo)搬力灰的抹全巴程財跟波蹤惑培戴訓(xùn)然?；萦诜汇y勸行雜業(yè)蚊的招特鵲點伴以微及毅中謝信炭銀鏈行編現(xiàn)倒階嫩段從戰(zhàn)框略利，爪我搞們端認勿為嗽中喂信儲銀闊行亭培幻玉訓(xùn)出中近心必的排定貓位啄應(yīng)飲主謊要君面江向廢內(nèi)碰部江員曲工喇，倡并藝同延時孫進爺行膀針來對增中白高排級筆管疫理負層邪的和領(lǐng)棒導(dǎo)貸力奔培戲訓(xùn)敬以匙及商針蜓對占中嚇基奮層宅員淡工廢的塘業(yè)沖務(wù)劇培輩訓(xùn)崗，附也葛就賓是漿類軟似厭于鑒“表花女旗露模糾式字”匯?；ü势炷隳Ｋ朗街忻镄湃A模話式1報1D茂o紡c網(wǎng)u慈m失e輩n澆t背n焦u孤m練b陷e督r中嶼信煎銀駐行尊培必訓(xùn)護中泊心浮“潮兩逆步替走奴”海發(fā)賞展持戰(zhàn)牽略肚，嗓短薄期叉為蛾培紀訓(xùn)難中凳心憂階竭段孕，愚長摩期障為發(fā)企疾業(yè)阻大丙學(xué)間階聯(lián)段挎，追兩渾個迅階趁段規(guī)分忙別染有摟不貌同假的園戰(zhàn)根略流目笑標恰和搖功修能趴定翠位1質(zhì)2D萄o衛(wèi)c精u騰m天e養(yǎng)n還t北n貞u羅m掉b指e命r基嬌于化對扮中脹信材銀蹄行岡發(fā)孔展輝戰(zhàn)撒略鑼的外分鋸析營，坡未柿來涼中赴信妖銀騎行翁培撓訓(xùn)止中鹽心竄的區(qū)愿培景恒、望使殼命母以蜘及檔戰(zhàn)憲略臣角爐色似如押下愿再景使非命成為中外資商業(yè)銀行業(yè)中一流的培訓(xùn)中心為中信銀行培養(yǎng)國內(nèi)一流的員工傳播企業(yè)文化支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標企業(yè)能力提升的“灌能引擎”企業(yè)文化傳播的“牧師”企業(yè)創(chuàng)新與變革的“促動師”戰(zhàn)錯略閃角龜色1載3D淺o么c享u蜂m欲e警n除t首n欺u屋m藏b色e盾rI遍I位I騰.中窯信硬銀株行歸培嫌訓(xùn)跨體守系啊建亞設(shè)I左I致I惑-枝1建縱設(shè)霜目雄標I殺I貞I脹-部2組飲織康結(jié)拌構(gòu)I槽I術(shù)I親-孤3課劉程商體照系I避I聚I洲-完4講飛師選體翼系I濤I螞I券-笨5評掙估鈔體驗系I冊I閉I窮-能6學(xué)候習(xí)檔管罪理仙系做統(tǒng)進（L寫M商S唐)I登I吳I導(dǎo)-訴7管瓶理劇制舅度I巴I訂I扯-杜8硬膏件酬設(shè)績施1筋4D抹o委c恢u擺m控e筍n看t泰n姜u耍m饑b晚e會r基迅于瞧中梢信費銀備行跑培慶訓(xùn)節(jié)體累系塔現(xiàn)土狀靈，搭我符們績將怎重汪點信進哪行午課積程窩體帶系液、叼講周師地體眨系團、案評摧估喬體撤系夾、謹學(xué)您習(xí)是管屢理沿系常統(tǒng)菠和各管裝理衡制選度腐五攻個救模躬塊六的誰規(guī)帥劃建凍設(shè)構(gòu)基正于萍能坦力童模別型搬，羨分勾層馬分候類漫的扶課體程塘體保系重挽點期開而發(fā)該公獵司討業(yè)木務(wù)益、質(zhì)私脂人鴿業(yè)洋務(wù)雜、詞風(fēng)店險褲管叨理頭這籠三田個謀條盯線崖的翅課博程形松成撲由客內(nèi)燒部擠兼/?；怕氂戎v蛙師勿與呀外黃部秤講摸師鳴構(gòu)士成蠅的松講愿師黃隊聯(lián)伍內(nèi)納部役講便師法將謊分撥為腦總驕行青講襪師浙與縮慧分哪行泊講須師明烤確關(guān)不袋同阻類凝別啞講掛師校的流授慎課鏟對漫象僻與替崗蜓位繞責(zé)蹄任進配一睛步苦完狀善集信稀息萄系春統(tǒng)資的喝功顧能完，楚使妄得滿中筋信觸銀限行牲的E蝦-誰l燒e警a真r埋n屆i補n適g系涂統(tǒng)粱逐搭漸橡升涌級兄為收學(xué)明習(xí)竹管換理斗系踢統(tǒng)完堪善共評憲估徐體靈系顫，白使筒得倡中綠信拒銀社行柔培碑訓(xùn)緣瑞能跪夠咱針站對鄙不顫同規(guī)課禾程貪采落取底相雙應(yīng)什的供評判估挑方剛法學(xué)統(tǒng)習(xí)咽管卷理釣系帆統(tǒng)評滋估險體撞系講停師端體肢系課偉程憑體怎系模煮塊萄建稱設(shè)父目柄標培玻訓(xùn)渾體到系旁模盲塊戰(zhàn)賊略規(guī)滑劃管倍理肅制卻度加縫強忍制糟度紗建勝設(shè)牢，廈為乘培語訓(xùn)逆體懲系銹的雪完碎善哀提納供綢制陽度惑保糊障I秤I養(yǎng)I對-菜1份.建祥設(shè)研目觀標1距5D唇o綠c鹽u閘m槳e班n屯t渠n戶u咱m械b體e炮r到2蘇0糧1允0年糖，距中矩信勒銀病行譯培噸訓(xùn)福中晝心窗將趟在副以荒下掏六敬個守層糧面潤實獸現(xiàn)勉對迷企畢業(yè)并發(fā)便展顆戰(zhàn)漆略紙的椒支蓋撐CategoryIndicatorStandardBenchmark價值層面支持變革有效傳播中信銀行變革理念、變革措施（對員工課程傳播覆蓋率100%）；對變革過程中足夠的培訓(xùn)與推動GE、摩托羅拉企業(yè)文化傳播傳播中信銀行品牌價值和行為習(xí)慣GE客戶層面員工培養(yǎng)、改善員工滿意度員工培訓(xùn)覆蓋率100%；平均每人7人天/年；短期100%員工滿足基本崗位勝任力需求；中長期50%以上員工達到崗位勝任力中級以上水平。TOYOTA、CATERPILLAR內(nèi)部運營層面課程體系3年內(nèi)自身開發(fā)課程比例達到～40%；高層每人每年至少參與一次行動學(xué)習(xí)項目；中層中30%的人每年參加至少一次行動學(xué)習(xí)項目；員工e-learning培訓(xùn)課程占總課程數(shù)量的30%花旗銀行、GE、殼牌評估體系員工訓(xùn)后推動計劃評估覆蓋率達到20%；ADC評估覆蓋率達到20%CATERPILLAR（員工能力評估）培訓(xùn)管理體系講師管理（選用育評升）體系完善；實施管理（訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后）體系完善；課程管理體系完善（課程的開發(fā)管理、淘汰；課程安排）－結(jié)構(gòu)完整、流程清晰、績效導(dǎo)向明確、符合中信銀行需求Intel（課程評估體系）培訓(xùn)品牌營銷將培訓(xùn)中心的品牌和文化與培訓(xùn)中心員工、講師行為與課程緊密結(jié)合。內(nèi)刊、課程設(shè)計、講師推廣有統(tǒng)一的品牌營銷模式。覆蓋率100%摩托羅拉、HP團隊學(xué)習(xí)與發(fā)展層面講師體系內(nèi)部專職講師比例達到員工人數(shù)的2%以上，內(nèi)部兼職講師達員工人數(shù)比例的1%以上；外部講師庫人數(shù)達到員工人數(shù)的6%以上GE:CEO年授課8次講師及培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部講師每人接受外部培訓(xùn)達8人天/年；設(shè)計更好的內(nèi)部講師職業(yè)發(fā)展通道中國移動、麥當(dāng)勞外部資源利用與國內(nèi)3家以上的前10名學(xué)府形成合作關(guān)系；與3~5家國內(nèi)著名銀行業(yè)培訓(xùn)企業(yè)形成合作關(guān)系中國移動、一汽-豐田案例分享與積累每年積累與分享新案例（內(nèi)部）達到360件以上海爾信息系統(tǒng)E-learning/LCMSE-learning平臺培訓(xùn)人次數(shù)達到51000人天/年；培訓(xùn)管理信息化程度達70%；內(nèi)部管理達到無紙化操作GM、匯豐銀行財務(wù)經(jīng)費培訓(xùn)經(jīng)費投入硬件設(shè)施投入員工培訓(xùn)經(jīng)費投入比例占員工工資總額的5%；硬件投入達到國內(nèi)一流水平在華外企培訓(xùn)費用平均占員工工資總額5%ABCDEFI鉤I調(diào)I爪-疑1皆.建聾設(shè)親目基標1象6D盜o耍c闖u寺m嶺e杏n正t傳n只u步m和b燈e證r培下訓(xùn)行中狡心驅(qū)內(nèi)謹部蕩組勺織程結(jié)供構(gòu)暮圖財框務(wù)望科培址訓(xùn)檔中群心凳主復(fù)任培著訓(xùn)悶規(guī)問劃舉科教工學(xué)炮管攀理習(xí)科項踢目膚管乏理個科評找估鉛中仙心培丑訓(xùn)符中平心鏟副男總課罩程膊開案發(fā)恥科信引息及科I陶I殺I煙-艱2賊.組叉織殲結(jié)歲構(gòu)1番7D崗o羞c摩u垃m傲e鄙n污t歪n并u脂m樓b蛛e改r在純機石構(gòu)仇組選織量形棵式晴上躁，舟培刊訓(xùn)稱中異心但內(nèi)蹤蝶部鑰各首科醬室紗都津有男明巧確飲的獵分逮工培攀訓(xùn)復(fù)中日心規(guī)灣劃茂、釘計守劃培對訓(xùn)去規(guī)終劃填科財服務(wù)贈管耀理財量務(wù)蔥科信祖息你系授統(tǒng)信啦息睛科課彈程問管漫理課藏程樣開熱發(fā)光科講輕師煮管窗理教移學(xué)蛾管傲理比科項連目腹管寫理項迫目僅管諒理俘科A冷D肅C評樸估進中嗽心培先訓(xùn)短規(guī)見劃論、樓年崖度艙計翼劃荒的肚制玻定培穩(wěn)訓(xùn)飼年按度業(yè)預(yù)液算閣的頂制朽定培受訓(xùn)訴資我金墓管鍵理培小訓(xùn)迅預(yù)著算村經(jīng)臺費印控鐵制軟扁硬處件那供抓應(yīng)楚商奴的叛選暫擇E握-安l伶e漿a航r驕n騰i燥n封g等貧軟肅件她實氏施沈與遣服恨務(wù)課聽程錯體續(xù)系吸的迫制浙定重妹要急課圓程召的煤開機發(fā)筍與巾管堵理培多訓(xùn)報案箏例律的帽收武集爆與榜整揉理內(nèi)披部鞋講蒙師斧的很認交證蹤蝶培亂訓(xùn)講屯師聯(lián)激炸勵膀管策理外察部饅講秒師著資傲源喉管限理培診訓(xùn)名實茅施草管勒理高霧層績行那動領(lǐng)學(xué)寸習(xí)鄉(xiāng)豐管峰理內(nèi)導(dǎo)部命咨氧詢咬項喂目簡管這理外副部腐合菌作賊培脫訓(xùn)對項通目暑管員理領(lǐng)辮導(dǎo)焰力被測跡評內(nèi)盾部揉員錯工乖能樸力斥測瓦評基器本漏職堂能I允I淺I匪-肢2廉.組閣織盯結(jié)討構(gòu)1驗8D保o血c鐘u灶m述e巡壽n揀t陪n卡u辜m納b份e咽r

培訓(xùn)中心總行其他業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)管理人員分支行培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)對象核心人才、后備干部、新員工、內(nèi)部講師、分支行開業(yè)培訓(xùn)部門內(nèi)部員工分支行公司員工課程體系及培訓(xùn)實施規(guī)劃及體系搭建，組織標準化課程實施完善個人培訓(xùn)檔案，提出培訓(xùn)需求在全行培訓(xùn)規(guī)劃基礎(chǔ)上制訂個性化培訓(xùn)計劃，并組織實施課程開發(fā)制訂課程開發(fā)評價體系，規(guī)劃及組織必修課程開發(fā)參與所在專業(yè)必修課程開發(fā)參與必修課程開發(fā)，并自主組織選修課程開發(fā)課程外購對支行管理干部及以上人員課程統(tǒng)一組織外購－對分支行一般員工課程進行外購師資管理選拔、培養(yǎng)、認證總行講師參與總行講師認證選拔、培養(yǎng)、認證分支行講師培訓(xùn)計劃管理全行培訓(xùn)計劃制定與執(zhí)行考核部門培訓(xùn)計劃制定與執(zhí)行分支行培訓(xùn)計劃制定與執(zhí)行預(yù)算管理制訂全行培訓(xùn)預(yù)算，細分總分支行三級培訓(xùn)預(yù)算－制訂分支行培訓(xùn)預(yù)算培偏訓(xùn)卷中涉心仔與略各洞業(yè)籍務(wù)判部頓門掏及吊分檢支拌行佳的摸培瞞訓(xùn)街管西理牲人劣員役在懷中襖信役銀昂行上的襯各峰級眾培節(jié)訓(xùn)次中血各凝司捎其索職培棋訓(xùn)廈管坦理編主撇體培濱訓(xùn)撓實第施期范竟疇I撒I呼I貪-立2血.組慨織蘿結(jié)臣構(gòu)1斥9D濱o新c呆u述m棄e形n好t念n礎(chǔ)u毛m槽b沒e室r課袖程擴體猴系椒搭屠建貍總耕體繼分撫為筍，貢崗?fù)次灰蜃宕藙澰狗謩?、鴉能急力撥建畝?？?、犁課繡程承設(shè)棚計估以蜓及章課犁程墻體杏系搞建獨立角四汽個行步犁驟I保I斑I俗-烘3潤.課云程甩體侮系體悔系期建糕立課盛程積庫課皂程臘體瘦系專詞業(yè)膀類但課貍程管塊理談類典課止程課軟程金分餐類課醉程箱分催級課漲程雜獲糾取通敏用備類花課早程銅（怖新畜員龜工摔入璃職源）學(xué)對習(xí)閑地伍圖+課任程栽屬菜性課刺程呈形每式講脫師你來浮源課珍程耀來靜源課歲程戀與培能斥力恢對性應(yīng)整頭合續(xù)內(nèi)緩?fù)庖矊W(xué)染習(xí)瞇資鑄源設(shè)沉計且學(xué)斃習(xí)屈活穴動能譜力景建鉛模課鑰程仿設(shè)煮計業(yè)畫務(wù)淘流得程恨分度解貼法能乎力泊識足別能蔽力照分催類專底業(yè)壓技匆能職盡位士素茄質(zhì)能秘力著庫能臺力拋分脅級入賺門標佳準卓內(nèi)越專灶家冰小濁組默法專腫業(yè)熱通塊道管享理梢通淋道崗禁位辣族谷劃屢分崗柿位挪庫明花晰組帳織妻結(jié)挨構(gòu)描摘述惠崗眠位工粉作犯任拘務(wù)劃拜分崗價位濫族ABCDC級B級A級專劍業(yè)C級管再理C級專淡業(yè)B級管藥理B級專哈業(yè)A級管伙理A級2級0D櫻o榆c斃u搏m償e浴n付t滋n幫u焦m籮b剝e猛r基救于計課摟程賊體案系喜的趟要帳求慢，草進差行滿崗頃位狀族令劃每分贊，比并陰推司導(dǎo)域出幼各距崗蛋位淋族含對使應(yīng)帝的削能錢力沫模焰型公虹司尿業(yè)蛾務(wù)郵條尖線公濟司業(yè)賽務(wù)醫(yī)部貿(mào)鹿易金袖融勿部同蟲業(yè)機廢構(gòu)違部私施人疫業(yè)葵務(wù)廁條碼線私票人扇業(yè)始務(wù)貸部信猜用置卡標中般心風(fēng)導(dǎo)險興管惑理吹條技線風(fēng)被險管運理映部信常貸審姿批利部資要產(chǎn)保陪全馬部支持條線清算結(jié)算部計劃財務(wù)部信息科技部戰(zhàn)略管理部稽核部人力資源部各胳崗號位仗族能逼力遲模冊型能差力男模用型認推闊導(dǎo)核暫心佩業(yè)嗽務(wù)春條寸線基害金盾托會管改部投飄行眾部資稍金斥與隊金師融犧市騙場驗條獲線資冒金替部示躺例A配.崗沿位材族松劃受分I最I(lǐng)孫I攜-震3絨.課事程濾體坐系2撓1D低o卡c抽u葬m沈e陷n胞t沫n蝕u宇m新b召e稈r我民們歌將架從連客落戶劑經(jīng)資理勞的逐業(yè)準務(wù)堵流監(jiān)程悠出扁發(fā)艦，鞠以愿崗食位截職流責(zé)愛作樓為請補波充釣，烤構(gòu)屢建踢以神S園k遇i蔽l余l(xiāng)賢為棚核盡心稅的翅能價力叨模量型形屑成蟲能宮力漂模課型業(yè)創(chuàng)務(wù)堪流桃程交梳攤理崗觸位笑職噸責(zé)限補寬充關(guān)亮鍵迷詞半提慮煉客國戶鉛經(jīng)纏理曾業(yè)濱務(wù)流絕程恢梳柄理梳貌理職客允戶狹經(jīng)湖理偏業(yè)零務(wù)的蝦關(guān)喇鍵償環(huán)共節(jié)攀和奸步成驟從改業(yè)橋務(wù)吼流陣程劃出州發(fā)攜梳勾理S桶u插b誕-綁S緞k懲i追l針l關(guān)厲鍵音詞跨丹部受門特職們責(zé)啊補筐充崗鳳位副職腿責(zé)賤補脂充M軌a玻n吹a算g晶e動r鉤i刻a底l躺S評u恥b椒-非S佩k周i皆l步lS兇u早b篩-財S獻k吸i妙l草l關(guān)匯鍵座詞控提孕煉形銀成S筒u盼b恢-深S飲k訂i呆l酬l庫S渠u標b哲-史S棚k成i禮l甲l歸散納喜成S廚k芹i綁l搶l分紐奉類形亮成宗能蟻力椅模朝型S睬k爸i躬l尖l庫S樂k溝i偵l梁l分堅級推描覽述S慰k烈i舊l弟l歸芒納鉆成C頭o殃m露p糠e用t蹈e租n屑c甚e提繞煉籍業(yè)瀉務(wù)媽流看程膛中林的S贊u菠b您-獨S輪k限i饞l粘l提對煉頃職變責(zé)炭中辜的M愧a卸n幻玉a攪g窄e花r究i掘a柴l票S媽u六b吃-褲S曠k達i灑l莊lS悟u晶b棉-惡S效k恩i膊l閘l庫S贏k呆i蓋l怨l分胃級午和霸能鉆力祥模步型B貴.能版力白建顏模I報I腿I翅-海3惱.課勞程計體求系2循2D御o派c箱u穗m扁e再n粒t堵n爪u算m螺b壞e講r根綢據(jù)售應(yīng)殖用仇水策平往的串區(qū)日別早，切采樹用鍵行閉為濕化泡描慌述閥對技沖能進酬行仍分忠級技辦能知捕識應(yīng)拔用以題“薯提健供兇解想決頃方貿(mào)案雞”切的粥技壞能容為義例入門：達到崗位所要求的基本技能對金融產(chǎn)品知識基本了解，能夠為客戶提供初步的解決方案標準：較好的掌握知識內(nèi)容并能針對性分析、判斷，快速處理問題熟悉金融產(chǎn)品和服務(wù)，能夠?qū)蛻暨M行風(fēng)險評估和價值評估，并根據(jù)客戶需求提供有效的解決方案卓越：能夠?qū)χR內(nèi)容綜合運用，把握全局、控制風(fēng)險、觸類旁通，創(chuàng)新解難能夠有創(chuàng)造性地為客戶量身定制個性化的金融解決方案，為客戶創(chuàng)造更多價值，并有效控制風(fēng)險示葵例B伙.能播力福建鳥模I江I時I秘-孤3討.課癥程遭體的系2對3D訂o饅c屢u提m姓e蓬n訪t尾n裂u波m窮b捕e鹿r通儲過交問屆卷勸調(diào)很研伶和甜統(tǒng)訓(xùn)計判，竄綜覽合方對掘客釋戶跟經(jīng)夏理全上充級蘋的侵訪粥談轎，從可鉗得成出租各洞層毛級飲客盛戶絲式經(jīng)鹿理棉的桿能眨力狗標責(zé)準緣瑞模郵型入崇門標體準卓外越示泛例B復(fù).能照力待建杜模I壟I奴I集-墨3兔.課竭程維體抹系2勉4D椅o繼c梢u登m助e胞n圾t漂n朵u背m厘b孕e夾r從聞能宋力賣模球型頑的死分使級辣能須力種出談發(fā)槐，談確倉定衣對圍應(yīng)狼課器程蜂的廉目寇標襯、算屬濱性蔽、露要葬點糾，帖通伯過林S星u領(lǐng)b步-演S禽k暑i向l洗l曲補蒼充粥和睬完艷善剃課上程勺的雹主怒要座內(nèi)借容筑，核撰既寫胃課寫程凱大垮綱綢；盞充忠分私實哲現(xiàn)足能任力陣和軌課織程必的昌對巷應(yīng)CompetenceSkillSub-skill營銷市場市場調(diào)研與分析競爭對手信息行業(yè)總體信息產(chǎn)品及服務(wù)信息目標客戶市場需求調(diào)研與分析區(qū)域市場需求與客戶產(chǎn)品規(guī)劃銷售客戶關(guān)系維護客戶關(guān)系維護大客戶公關(guān)談判技巧談判策略與技巧Skill分級內(nèi)容課程市場調(diào)研與分析初級了解并掌握市場數(shù)據(jù)收集要點，但還不能承擔(dān)獨立承擔(dān)市場調(diào)研與分析工作中級能主動搜集當(dāng)?shù)厥袌鋈萘?、價格、占有率、競爭對手，市場當(dāng)中客戶具體的問題情況，并進行初步分析《市場信息搜集與整理基礎(chǔ)》高級能夠制定市場數(shù)據(jù)收集綱要，對市場數(shù)據(jù)有能力進一步分析，總結(jié)規(guī)律，提出問題解決思路《市場調(diào)研與分析》S說u狗b槍-狀S孟k支i綠l區(qū)l出短發(fā)對腸應(yīng)賓課趴程蠢主經(jīng)要蛛內(nèi)施容能學(xué)力吼分列級臺確禿定拿課建程希目商標能宋力緒分豬級謎確強定義課陪程悅屬浩性能冬力蹄分蜻級秀確催定節(jié)課價程米要嶼點課尤程徒大盛綱示逢例C匆.課俊程赴設(shè)間計I守I塌I仆-拌3昏.課矮程捕體庭系2斯5D剛o鞏c喘u憐m雄e惑n指t駁n頂u吵m畫b例e陷r課燈程躬按源照池能朋力笛要馳求愛和黃課造程咐目并標坊不掛同浸分具為善不榨同券級互別接故觸肺客堵戶泄禮腸貌舉得頸體竄，鄭電遮話績、愈書京函懇、零面互對攝面要溝卵通謙暢災(zāi)通評有插效閑，障能莫夠償贏艦得辜客等戶格的買初拔步烏信刊任具甘有賠客每戶毀關(guān)丹系如維序護她意尋識革，斑主亂動漁通稠過滾各瘡種賊方巷式運與孔客碌戶似建溪立全良滑好汪合升作羨關(guān)探系絞，樹重作視姨迎豬合鳥客國戶忠需怨求在莫維揚護臨客光情寸關(guān)福系搶的彈基異礎(chǔ)榮上鄰，歪能掀夠范了瓜解孟客來戶回實目際峰需程求展重任點辦和撥對查我準方奧的化期鉆望至，勉能音夠納通惡過坡努從力缸提蹈供晃包炭括伸合套適匆的騰產(chǎn)餓品拔方腫案限和胖增孔值透服待務(wù)鍛等閱各嫁種德方泥式答來祝提腸高廢客敏戶速滿武意隱度滴，的建慚立堪長舍期慚穩(wěn)伙定思關(guān)鞏系《客村戶館關(guān)路系博維目護謊基俱礎(chǔ)》《浴M濤O潮T丑》《客晴戶瓜關(guān)攔系紙維瓦護瞇策乏略》客戶關(guān)系維護能力專業(yè)技能初穩(wěn)級中路級高歡級C級旗課B級拆課A級瞇課1龜~險3分3獵~講5分5秘~頂7分示烘例C沫.課烤程沈設(shè)椒計I鮮I諸I埋-籃3悉.課儉程壞體漠系2遍6D美o算c割u美m(xù)政e老n陡t劍n桂u至m謹b挨e紙r對馳應(yīng)朵不匠同稅序潛列籍、蹈不貼同牲級鍋別跟的廟能后力歉要糊求胃，積規(guī)緩劃妻課廁程的時真應(yīng)灑分尊別乘對豎應(yīng)證。撕由徑此穩(wěn)，抱課逢程鑰可暢劃雪分沿為亦P從A扔/裝P軋B頑/徒P剛C水,瘡M評A造/造M核B真/往M總C寄與泡D息共效7陸種買類俘別專業(yè)類課程（P類課）管理類課程（M類課）課程級別A級課B級課C級課PAPBPCMAMBMCD級課D類基礎(chǔ)課程A級課：從優(yōu)秀到卓越。oneonone,個性化培訓(xùn)計劃，針對個性化需求，以外派學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)的形式為主。B級課：崗位核心能力塑造與提升。運用基本能力，解決復(fù)雜問題的實踐，以課堂直教、內(nèi)部經(jīng)驗研討、對外交流（論壇、研討會等）、外部專業(yè)知識培訓(xùn)班的形式為主。C級課：業(yè)務(wù)基礎(chǔ)能力基礎(chǔ)塑造。掌握完成崗位工作所需的基本能力；以課堂直教方式為主D級課：普及、通用課程。掌握普及類、通用類知識；E-learning自學(xué)、認證考試的方式確定學(xué)習(xí)成果。D孤.體符系川建咬立I叔I性I獅-季3毫.課何程楚體沈系2簡7D纏o纖c丑u套m呢e公n甘t令n友u旅m今b器e嘩r專初業(yè)炎類揀課或程倉根患據(jù)聰崗劃位晉族素不臭同飽進向行竄設(shè)抄置頑，嗽管怕理蘭類現(xiàn)課州程毀可販共境用下，楚結(jié)頭合D類特基魔礎(chǔ)畫課其程斥，站共炕同伶構(gòu)詠成會中診信茶銀幟行拖的先課卸程接體燥系A(chǔ)級兇課偷程B級惰課捎程C級車課長程崗常位金族2專偽業(yè)灣課禁程P榴A2P和B2P籃C2M脾A課掠程害庫P住A1P吵B1P煩C1崗莖位腦族1崗掀位半族3專郵業(yè)霉課擴程P愚A3P喂B3P攻C3崗巾位體族4專蔑業(yè)宣課坑程P構(gòu)A4P職B4P口C4崗基位槽族N專搶業(yè)風(fēng)課辜程P敘AnP陷BnP飛CnM太AM鍋BM旬CM槳B課盜程販庫M蔽C課耀程包庫P1課搶程庸庫P2課還程將庫P3課抓程浪庫P4課壯程胞庫Pn課照程介庫D類雜通環(huán)用易基叨礎(chǔ)脊課武程…診……洪…專肚業(yè)圖課工程管丙理投課粗程中擺信惰銀夠行課標程懂體波系…估…D注.體獅系路建收立I尖I群I芳-鳳3拒.課誰程讓體擾系2寺8D根o包c獲u丟m零e乓n胖t碎n狂u術(shù)m籮b色e掩r課欺程鈴體榜系我與喘職繡業(yè)娘生翁涯焦相敵結(jié)非合脹，媽形諷成?？投瑧魢@經(jīng)緊理耕的摔學(xué)鑄習(xí)奸地易圖能至力經(jīng)姻驗業(yè)妻績客價戶烈經(jīng)論理晉脈級尋標逢準客泳戶藥經(jīng)旗理豬崗旬位即學(xué)瓦習(xí)未地極圖常品規(guī)段項運目接燈班章人翠項文目管蹦理蘆培擔(dān)訓(xùn)期生注項喝目特舅殊炭項吩目骨跳干寧員美工中饒級獎客賠戶適經(jīng)欄理資牙深難客答戶耽經(jīng)簽理首劈燕席毫客鉆戶岡經(jīng)訂理初青級州管勻理激層新幅員逝工見貫習(xí)宴助栽理高衡級印客集戶芽經(jīng)券理其渴他壇特哪殊響項庸目中音級捕管蛇理浴層通縮慧用際類紡課鹿程核（掛新捎員雞工摘培魂訓(xùn)伶）專甲業(yè)惡到跟管考理懶級妙課蒸程專紀業(yè)初中掘級雅課倘程專秒業(yè)悉高牛級湊課床程專駱業(yè)疏資訪深采級睛課犁程專鴉業(yè)帶首蘇席魚級鹽課戴程管扮理遙初蟻級莊課脊程管腎理宇中瀉級翁課止程示醒例D凳.體號系蹦建策立I花I尤I柱-毛3監(jiān).課屆程里體莫系2淘9D飲o膛c崇u相m忍e滾n濾t本n伯u錯m烤b婦e賭r講軟師超體姥系嚇的材構(gòu)宏建炭將寒立抱足規(guī)于匆課箏程嫩體包系劉，文有揪針骨對款性震地習(xí)選蓬拔脖內(nèi)盜外旬部篇講納師戒，畏提停升參內(nèi)揭部紛講說師局的組專崗業(yè)筒能喊力庸（水包勻括欠授由課瘋能溝力予、妨課石程敬開沸發(fā)霞能測力瓣等揀）鑰，仍并傲形顛成鄰固澡化畝的知制哨度I木I寫I堅-修4鵝.講全師揉體值系之建休設(shè)講師管理制度構(gòu)建內(nèi)部講師選拔、認證流程及制度的制定內(nèi)部講師管理與激勵辦法的制定外部講師選拔及認證制度的制定講師課程開發(fā)能力提升課程開發(fā)流程/標準模板/方法論的建立課程開發(fā)（包括講師講義、講師手冊、學(xué)員手冊、案例集等）內(nèi)部講師的選撥、培養(yǎng)及認證外部講師的選拔及認證講師隊伍建設(shè)3撿0D隙o制c洪u咐m(xù)翼e追n語t角n壇u雪m榨b庭e粒r內(nèi)宿部槳講貢師弱體晌系兄的糕建網(wǎng)立船分使為紫勝立任曠力漲模耍型膚構(gòu)劍建鐘、攝選摘拔忌、窗培臟養(yǎng)輕與夫認拔證龜以校及橫管扶理四荷個筆步鞭驟勝引任絹力赴模評型選我拔培皮養(yǎng)等與奴認脫證自咐測援評嗎估管脆理針副對怒內(nèi)墾部修講渣師源的席不里同瀉級閘別娃（削初評級興/孔中天級漸/慶高米級睬）多，舞設(shè)睛計勝氧任流力擴模川型專范業(yè)巧能優(yōu)力授界課甚能日力課港程論開肌發(fā)阻能靜力勝此任擦力討三斑要您素講偷師予勝驗任鑒力杏評顏估初掌級悄課部程中凝高低級注課箱程結(jié)莊構(gòu)晝化牧面弓試P每P涉T試社講成婦立評攝審汁委姜員能會資慘格盤初潔審各還級群別渡講裳師堅認奪證明迅確煤定罵位管道理汽歸販屬考津核綢與佛激播勵應(yīng)禽用蹲管全理確譯定根內(nèi)伸部講符師批需沸求I足I合I砍-林4王.講原師戰(zhàn)體濕系雜建帽設(shè)3雨1D恐o隱c滲u岸m砍e祖n杯t忠n費u參m達b睜e江r其悠中越，稀需征要唱著丈重巷關(guān)慨注么內(nèi)稈部般講鴿師數(shù)的麥應(yīng)肥用免及蝦發(fā)菜展恩問息題雖，直我猛們防為扮此貫規(guī)閘劃玻了擇三遮個斷發(fā)鬼展選階勤段襯，精逐偵步寸實慨現(xiàn)晚講劇師涂能風(fēng)力致的部提席升角色定位具備能力提升辦法內(nèi)薪部潮講瘡師課罰程希授它權(quán)溪講允師內(nèi)頸部晝咨至詢漿師呈濫現(xiàn)鵝和秋授吐課輩能舅力課燈程唐開聲發(fā)扣能轎力綜炊合悄咨甚詢妖能結(jié)力培什訓(xùn)悼課頓程資考源比支擁撐所（釀為有講身師難提蒜供餓資忍源連、潔工絕具講支燭撐稱）行晨動憂學(xué)琴習(xí)亭（凱組麻織怨成撲立憶內(nèi)紫部深咨碼詢團項退目泛組言）講頁師炊認敞證鼻及需授揚課階段描述課模程悼升蔥級甜及討開觸發(fā)內(nèi)喪部想咨土詢凡及廣知普識誘管旨理第友一狹階劫段第伏二懂階巡壽段第俗三仁階宴段I雙I價I且-顯4妖.講去師嚴體蔥系占建吉設(shè)3響2D黑o戴c侄u申m沈e晝n賄t拼n甩u最m造b路e堪r對元外杠部舞講它師待從搖選答出尋標誤準完及漫流秩程沃上督進嬸行黨規(guī)稿范得，架以輩實存現(xiàn)窮更夾為斥有樸效舍的骨管鑰控外苦部鐵講聾師蠅授奸課漏范侵圍判與皮選蛋聘盾標瀉準柴參輛考加維輔度外雀部休講場師傅選減聘偷流妻程外煎部桌講陜師壘授宿課無范墳圍管商理仆類行探業(yè)仗基沒本詞知航識孩類行期業(yè)跡最籃新焦動似態(tài)率類…頂…外云部線講援師扁選燒聘強標段準權(quán)參古考犧維孫度本劫課夾程燙授瞇課轎經(jīng)鉤驗行備業(yè)柏經(jīng)礙驗專位業(yè)符背防景教溜育垃程蝕度授腳課州技懷術(shù)…蠢…受遺訓(xùn)宰單糖位管柄理半學(xué)再院培昂訓(xùn)碗機吊構(gòu)溪與樹講攔師培麻訓(xùn)旺申慚請講車師禍選灰擇歡判話斷講孔師伐推窯薦發(fā)布招標書試限講竄與翅試富聽初延選番及床背銅景劍調(diào)病查N淘汰并記錄培耍訓(xùn)閣授令課淘汰并記錄NY效道果刮反梢饋建裂檔爹入咐庫綜合評價I兩I叼I王-掙4潤.講掃師議體遇系屠建挑設(shè)3匠3D碼o欲c曉u志m喊e莫n榴t情n殲u垮m箭b娃e藏r并握形允成泰《簡中挎信鑒銀確行府內(nèi)鄙外督部耗講其師比管危理辦制查度燈》中捎信體銀經(jīng)行微內(nèi)券外掙部飽講匠師編管脫理劫制美度目壁錄第挎一褲章跌總女則第想二因章戀內(nèi)抽部巧講冰師床界濱定乒和催管透理傳歸搬屬第隊三消章來內(nèi)櫻部游講鮮師第的雄選吵聘臂、雅晉燦級暴與汗認蒸證第俊四傾章垂內(nèi)互部李講顯師遣的掘激征勵個與胸管吳控第辛五渾章蝕外停部翁講鳴師逮（渠供童應(yīng)紡商杏）蛛管它理第蹈六動章傘附冬則附繭錄I悅I蟻I狗-協(xié)4畝.講堆師竭體晴系習(xí)建麥設(shè)3抓4D抄o設(shè)c忠u進m怎e花n桶t楊n映u覆m運b槍e賺r培舉訓(xùn)度評政估橋體腐系魔不織僅緊為謹崗膊位府資找格薄認川證多提喂供躍了懇能尺力濱依探據(jù)眼，門而斯且疫也削實邁現(xiàn)眨了派對若培盤訓(xùn)張效蝴果樓的冤評傍估貼，婆以抓對切培明訓(xùn)握課張程排或擺項哪目悼做扯進駱一喬步宅的陳改暗進找色出渠培車訓(xùn)漸的腐不丹足教，幫歸惠納諒出殿教堆訓(xùn)須，片以修便庫改晨進塌以肉后歡的理培鼓訓(xùn)培蕉訓(xùn)嚇評爆估摔體坡系確樂定航受惠訓(xùn)市人煌知隸識徒技副術(shù)傾能帽力莊的狐提殺高節(jié)或咳行絲式為掀表洋現(xiàn)買的篇改線變蓮是牧否鹽直浴接懲來適自駛培枕訓(xùn)昌本工身為菜崗石位棍資熊格宜認谷證判提座供避能歡力私依錄據(jù)發(fā)嘆現(xiàn)對新納的蒜培旋訓(xùn)磚需掙要題，鉗為葵下語一涌輪裳培蛛訓(xùn)責(zé)提丈供最重先要波依瞞據(jù)確泛定沈培像訓(xùn)企的幫費仿用剝效蔥益為尺管求理慮者約決陜策趁提夜供猜所熟需末信共息對鼻培軋訓(xùn)熱效特果楚進絲式行辛正豬確揮合觀理斬的終判桶斷掌，妥以旬便禮了說解獎某剛一賠項決目刮是查否情達剖到溫原竊定逼的塵目估標芝和咬要活求1234567I項I災(zāi)I冰-制5擊.評悼估凍體緣瑞系諒建慚設(shè)3我5D軋o秧c氣u雙m刑e芹n匙t勒n中u潮m吊b翅e滾r對轉(zhuǎn)課弟程醉或燈項徹目旨效毀果叨的意評施估畝，吉應(yīng)要考記慮目課可程談之虎間燦的您差斑異醋，哈對妖于孝不趴同中類養(yǎng)型臥的臉課魚程茫采巧用鑰不踐同妨的撤評蠅估裳方默式通陜用促類筒課喜程泄，盾如遲銀蹤蝶行夸核溉心銳價充值鼻觀判和境職掉業(yè)啦素索養(yǎng)掠等培削訓(xùn)望結(jié)寬束管時椒通浩過晶撰白寫學(xué)游習(xí)獅心撲得的訴形助式莊進箭行均評氧估管攏理舌能餓力蘇類較或鄰轉(zhuǎn)撫變?nèi)討B(tài)果度校類碰課僻程床，施如兼銷通售年管通理伸、筋團惠隊辜合旱作股等培困訓(xùn)疲結(jié)晃束辦三榮個瞎月牛后昏通志過A戲C冷*進掙行壯評詞估年誰度勇培獲訓(xùn)蒙結(jié)稱束府后儀，翼根挺據(jù)口個鬧人蔥業(yè)碑績料考萍核腔結(jié)具果痛和煮過處程肺評灣估抱結(jié)牙果戀，椅撰衛(wèi)寫同個攀人指培獵訓(xùn)閣提遙升融報站告專厭業(yè)巖技禿能恰類遙課毒程潤，借如曉銷混售短技院巧駝、敬服蔥務(wù)振提潑升湯等搖課等程培味訓(xùn)泥結(jié)頑束項半秀年范或已一芒年錄后寬通亮過訓(xùn)叮后補推迅動骨計拌劃進蓮行賤評獲估DMP專啄業(yè)道知晚識楊類嘴課喉程頭，陪如傅公毒司喚銀盆行偵新隱產(chǎn)嘆品撤等垃課祖程培胡訓(xùn)蹲結(jié)遙束直后幸進鼓行閉或卷躬考種試*潑A駐C溉:無A士s混s趕e修s新s忘m繼e滅n再t涉C站e肯n抬t皆e印r，貫評稀價認中杏心I垂I歇I乓-削5擔(dān).評燙估前體壇系塑建葉設(shè)3冤6D英o醫(yī)c肉u鐘m禍e教n需t謀n玻u味m痕b鴿e妻r(nóng)評鳳估章體洞系遵的慢最井終肆建盆立洗以蘆《像培冷訓(xùn)戚評腐估浩管傘理遲手姓冊浩》現(xiàn)為視標撐志I餐I逮I攻-吉5抄.評撞估殿體使系婦建別設(shè)3疲7D料o尿c繞u陰m滅e述n濃t扒n慣u單m倒b害e蹈re鼻-袋L桶e姨a狼r河n燭i本n泰g應(yīng)雹用烏成慕熟妨度全模軍型關(guān)鍵第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段學(xué)習(xí)動機驅(qū)動管理技術(shù)

電化教育系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)人才管理系統(tǒng)商業(yè)智能系統(tǒng)

實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)

實現(xiàn)跟蹤與測評

實現(xiàn)能力模型連接

實現(xiàn)人才系統(tǒng)連接支持混合學(xué)習(xí)

實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)連接

無或簡單管理

培訓(xùn)部門降低培訓(xùn)成本視頻課件學(xué)習(xí)提升培訓(xùn)效果

培訓(xùn)部門

人力資源/培訓(xùn)部門

學(xué)習(xí)與發(fā)展部

企業(yè)戰(zhàn)略部門e-Learning管理

全面的培訓(xùn)管理

全面的人才管理

智能數(shù)據(jù)分析產(chǎn)業(yè)標準課件整合非正式學(xué)習(xí)嵌入式學(xué)習(xí)能力技能提升促進職業(yè)發(fā)展達成學(xué)習(xí)型組織I鐵I帖I愿-愁6做.學(xué)瞧習(xí)鍛管饞理很系籠統(tǒng)閃建炭設(shè)3先8D堂o子c砍u蒸m竭e熟n場t咬n濤u父m懸b綢e腐r通途過病評傭估翁和估分幸析敏中禽信絨銀烈行劣e侍-楚L揮e嶼a煤r爺n喝i知n娘g禾應(yīng)乖用永的聽外章部耀環(huán)廈境肚以為及精學(xué)穗習(xí)蹈管撿理量系叮統(tǒng)芝使陪用言現(xiàn)完狀菠，喘確排定威中牛信侮銀致行休e勞-擠L擦e蓄a柜r協(xié)n券i仿n伸g爛成亡熟腰度3神8D棗o惕c戚u券m紗e記n糞t單n料u跪m削b師e卷rI悶I筒I擺-沸6調(diào).學(xué)華習(xí)照管鄙理杰系硬統(tǒng)弟建聯(lián)設(shè)3慢9D仁o框c輕u啊m護e辯n逃t海n便u吹m哲b新e御r數(shù)攀據(jù)吐層為物了口支授撐前培功訓(xùn)猛體敏系碎的伐管尚理窯和孟運膜營活，兆中熄信狹銀桐行騙培沉訓(xùn)啟中荷心慣應(yīng)而建搶立偷一恩流壺的需學(xué)紋習(xí)麥信懷息泰管絹理素系駛統(tǒng)崗稿位奸庫能戰(zhàn)力喝庫課肯件早庫數(shù)畢據(jù)結(jié)庫擴望展綠層L鼻M搶SL檢C樣M膏SV菊CK峰M…臟…管艦理瞞系節(jié)統(tǒng)戰(zhàn)嘗略墻客尚戶管樹理籍系蓮統(tǒng)客重戶斯評趙級系黨統(tǒng)管知理漠會寸計系上統(tǒng)知糖識講傍師課格件…輛…協(xié)蝴作交盜流社送區(qū)討加論知蓄識檢待索在蜓線學(xué)留習(xí)…罪…數(shù)久據(jù)婦接泡口中終信捏銀紋行達門固戶系尸統(tǒng)管融理輩員總嘉行員匯工分首支坦行員愛工…撓…I微I劣I蟻-跳6若.學(xué)謠習(xí)謊管惡理紛系輔統(tǒng)幣建嚴設(shè)4糖0D搜o迅c逮u照m陽e命n宰t肆n威u超m阿b眉e河r以暮下認四年大本層矩面姥管緞理奏制哀度創(chuàng)的妨建豈設(shè)窯，驗是苦中穿信含銀識行估培罰訓(xùn)坡體斤系麻有攜效濃運黎作乓的挖保括障中燭信飽銀省行世培姐訓(xùn)災(zāi)體港系參歐與村培倡訓(xùn)忙的業(yè)主興體批層饒面培岔訓(xùn)蜻內(nèi)雜容肆層膛面業(yè)牙務(wù)弄支店撐罩層赤面董：檔駛案喚管舊理紗制薦度柜、民設(shè)顯備獎設(shè)協(xié)施例管遼理挨制壁度培煩訓(xùn)筆業(yè)給務(wù)避流故程晉層督面課電程箭管訴理顧制慘度戰(zhàn)*計漁劃住管象理邪與買需拆求迫調(diào)截研襯制注度攀*培甚訓(xùn)墻預(yù)忠算缸管株理煩制該度析*培變訓(xùn)熱組輪織灑管棗理箱制注度功*培難訓(xùn)棕評珠估伯管委理單制半度講檢師袍管強理沸制葵度符*學(xué)驅(qū)員仿管粱理切制槐度供腔應(yīng)挨商碌管逐理差制鞭度*卵2亞0匙0議8年鴉亟惹需弊建在設(shè)腥或址優(yōu)摘化繼的甚制振度I跪I鄭I毛-章7收.管現(xiàn)理乞制腔度勇建符設(shè)4弓1D淋o陣c失u雁m劍e肝n術(shù)t猴n勵u妄m終b給e柿r企繩業(yè)夠大任學(xué)噴的惰建榴設(shè)約實壟踐平旬安柄集燃團貞斥慕資4尾.鄭5億輸元旁，騙耗肝時馬三拖年罰建董成釣，遙占破地2搭0萬肚平卵方喝米士，丹建辭筑廣面賊積旗達7熔.嫂8萬劈燕平扔方服米G差E滑-蓄“克限勞童頓綠維想爾年村肉”建師于堡于1濾9使5虜6年眠，棋占旦地長面輛積5眠2英血畝吧，宣位蜜于兆哈筋得爭孫軟河擱流怪域喊一禁個違叫固做粘“澇哈薦得骨孫桐上益的荒克移羅踏頓共”麻的盜地額方潑，戰(zhàn)能鋤容垃納陪約1摧5竹0名難學(xué)磨員腰住糖宿平炒安弦金派融挎培拌訓(xùn)士學(xué)貴院華覺為賴大拒學(xué)西位笛于曉深慚圳葬，割是盞一欣個右系師列山建杰筑電群鴿，掩總辮占腎地雕面宗積2載7封.孩5萬璃平離米茶，星分翁為懸教脫學(xué)御區(qū)聞和侵生躲活終住榆宿豈區(qū)聯(lián)，謎教葡學(xué)分區(qū)見占梅地浴面觸積1貸5轟.白5萬璃平援方窯米華婆為俱大彈學(xué)I已I寧I喝-墻8.硬怨件脫設(shè)閃施閘建抹設(shè)4尋2D頓o胞c奪