保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)2023年（三篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)保險(xiǎn)公司?內(nèi)勤工作?總結(jié)20?23年?____?年，是我?加入__?__保險(xiǎn)?公司的第?四年。在?這一年中?，在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的悉?心教導(dǎo)下?，在同事?的熱情幫?助下，我?較好地完?成了全年?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?在工作和?思想方面?取得長(zhǎng)足?的進(jìn)步，?政治覺悟?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)得到較?好地提升?。現(xiàn)將全?年工作總?結(jié)如下：?一、工?作思想方?面積極?____?公司關(guān)于?發(fā)展的一?系列重要?指示，與?時(shí)俱進(jìn)，?勤奮工作?，積極認(rèn)?真參加公?司組織的?各項(xiàng)學(xué)習(xí)?，并且細(xì)?心領(lǐng)會(huì)，?轉(zhuǎn)化為自?己的思想?武器。作?為一名內(nèi)?勤人員，?自己的一?言一行也?同時(shí)代表?了公司的?形象，所?以更要提?高自身的?素質(zhì)水平?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己，加強(qiáng)?自己的專?業(yè)知識(shí)和?技能。同?時(shí)做到遵?紀(jì)守法，?愛崗敬業(yè)?，具有強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心。二?、業(yè)務(wù)方?面我主?要負(fù)責(zé)柜?面單證的?打印和整?理歸檔工?作，每到?值班周早?晨8：_?___分?上班先打?掃辦公區(qū)?衛(wèi)生，月?初把所要?申領(lǐng)的有?價(jià)和無(wú)價(jià)?單證數(shù)量?發(fā)郵件向?公司財(cái)務(wù)?人員申報(bào)?，公司單?證管理人?員每月規(guī)?定___?_號(hào)和_?___號(hào)?為我們的?領(lǐng)單日，?每次只能?申領(lǐng)半個(gè)?月的用單?量。我在?申領(lǐng)時(shí)都?要根據(jù)近?期的客戶?出單數(shù)估?算出下半?個(gè)月的一?個(gè)數(shù)量來(lái)?申領(lǐng)，盡?量做到不?斷單。每?次單證寄?到，先把?它們以_?___份?為一個(gè)單?位用橡皮?筋捆好，?蓋上公司?的保單專?門章，做?好標(biāo)注。?其實(shí)打一?張車險(xiǎn)很?簡(jiǎn)單，也?不是一項(xiàng)?比較復(fù)雜?的技術(shù)活?，一共就?五樣?xùn)|西?，發(fā)票、?交強(qiáng)險(xiǎn)保?單、標(biāo)志?、商業(yè)險(xiǎn)?保單、保?卡，打完?附上一份?商業(yè)險(xiǎn)條?款裝進(jìn)保?險(xiǎn)封袋給?予投保人?就可以了?，但是需?要足夠的?細(xì)心和耐?心，客戶?多的時(shí)候?還要認(rèn)真?仔細(xì)檢查?，防止裝?錯(cuò)單，減?少不必要?的麻煩。?剩下的?事情就是?整理打過?的單子，?少投保單?的補(bǔ)投保?單，少告?知書補(bǔ)打?告知書，?如果有證?件不足的?先將其剔?除，待業(yè)?務(wù)員補(bǔ)齊?資料后以?____?份為一單?位錄入歸?檔清單表?格進(jìn)行系?統(tǒng)內(nèi)歸檔?處理，歸?檔好的客?戶資料裝?入牛皮紙?檔案盒(?4套為一?盒)標(biāo)注?好盒號(hào)和?歸檔號(hào)放?入檔案柜?進(jìn)行保存?。每天的?工作就是?打單、打?單、再打?單，理單?、理單、?再理單。?我的工作?內(nèi)容雖然?枯燥無(wú)味?，但是我?深知我的?工作是公?司業(yè)務(wù)環(huán)?節(jié)中的重?要一環(huán)，?必須要認(rèn)?真工作，?全力以赴?。這幾年?保險(xiǎn)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)非常?激烈，我?們坐前臺(tái)?的就應(yīng)在?售前服務(wù)?方面做到?盡可能的?讓客戶滿?意。三?、工作中?做的好的?方面1?、立足全?局與整體?，從宏觀?層面切入?問題的思?考，較好?處理整體?與局部、?大我與小?我的關(guān)系?，遇事能?從大局考?慮。2?、心態(tài)平?和，為人?謙和，處?世積極，?有良好的?人際關(guān)系?。四、?工作中的?不足1?、限于閱?歷與眼界?，還須加?強(qiáng)政治修?養(yǎng)與行業(yè)?、業(yè)務(wù)研?究，認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，戰(zhàn)?勝自我，?提升自我?。2、?須加強(qiáng)與?人溝通的?能力。?3、須加?強(qiáng)應(yīng)變能?力?？?結(jié)一年的?工作，盡?管有了一?定的進(jìn)步?和成績(jī)，?但在一些?方面還存?在著不足?。比如有?創(chuàng)造性的?工作思路?還不是很?多，個(gè)別?工作做的?還不夠完?善，這有?待于在今?后的工作?中加以改?進(jìn)。保?險(xiǎn)公司內(nèi)?勤工作總?結(jié)202?3年（二?）今年?以來(lái)，我?們根據(jù)上?級(jí)公司有?關(guān)競(jìng)賽要?求，積極?配合開展?了首季度?“歲歲如?意”賀歲?保險(xiǎn)、“?幸福家庭?”、“合?家歡樂”?等勞動(dòng)競(jìng)?賽活動(dòng)，?并自行組?織了摩托?車、意外?險(xiǎn)等突擊?活動(dòng)，下?面是保險(xiǎn)?公司內(nèi)勤?個(gè)人年度?工作總結(jié)?。從而?營(yíng)造了一?種健康活?潑、你追?我趕、團(tuán)?結(jié)奮進(jìn)的?業(yè)務(wù)發(fā)展?氛圍。特?別是在年?末開展的?“幸福家?庭”突擊?中，我公?司頂住家?財(cái)險(xiǎn)滑坡?和年末保?源少的劣?勢(shì)情況，?合理分解?目標(biāo)，層?層落實(shí)，?自加壓力?，跑企事?業(yè)單位，?跑個(gè)人家?庭，一筆?筆、一份?份，最終?以___?_%的好?成績(jī)超額?完成市公?司下達(dá)的?任務(wù)。?一、狠抓?理賠和防?災(zāi)防損質(zhì)?量的提高?公司從?狠抓第一?現(xiàn)場(chǎng)的查?勘率入手?，堅(jiān)持實(shí)?事求是、?“迅速、?及時(shí)、準(zhǔn)?確、合理?”的原則?。只要接?到報(bào)案，?無(wú)論事故?大小，無(wú)?論白天黑?夜，始終?堅(jiān)持趕到?第一現(xiàn)場(chǎng)?，掌握第?一手資料?，嚴(yán)格按?照快速賠?付流程，?為客戶提?供力所能?及的方便?。一是堅(jiān)?持雙人查?勘，雙人?定損，交?叉做案，?賠付，不?斷提高服?務(wù)質(zhì)量；?二是堅(jiān)持?____?小時(shí)值班?制度，積?極參與“?三個(gè)中心?”建設(shè)，?以進(jìn)一步?提高服務(wù)?水平；三?是加強(qiáng)考?核、加大?督查力度?。對(duì)理賠?過程中出?現(xiàn)各種問?題一經(jīng)查?實(shí)，輕者?批評(píng)教育?，重者嚴(yán)?肅處理，?決不姑息?；四是積?極做好防?災(zāi)防損工?作。在分?管領(lǐng)導(dǎo)的?負(fù)責(zé)下，?防理部門?主動(dòng)與各?業(yè)務(wù)部門?聯(lián)系，及?時(shí)擬訂了?重大客戶?防災(zāi)防損?工作預(yù)案?、夏季防?汛安全檢?查辦法、?冬季防火?防爆安全?檢查辦法?，始終做?到提前把?握，提前?介入，積?極會(huì)同相?關(guān)業(yè)務(wù)部?門對(duì)預(yù)案?執(zhí)行情況?進(jìn)行檢查?落實(shí)，對(duì)?可能出現(xiàn)?的問題及?時(shí)采取措?施，以減?少損失，?增強(qiáng)防范?風(fēng)險(xiǎn)的能?力。我們?先后到有?安全隱患?的___?_紙業(yè)、?____?藥業(yè)、_?___公?司等重點(diǎn)?客戶單位?幫助整改?隱患，制?訂防災(zāi)預(yù)?案，深受?客戶的好?評(píng)，收到?良好的社?會(huì)效果。?二、調(diào)?整經(jīng)營(yíng)思?路，強(qiáng)化?創(chuàng)新意識(shí)?，提高公?司效益水?平今年?我司在抓?好效益型?險(xiǎn)種業(yè)務(wù)?的同時(shí)，?認(rèn)真梳理?“垃圾”?業(yè)務(wù)，對(duì)?往年賠付?率高于_?___%?的劣勢(shì)險(xiǎn)?種堅(jiān)決予?以放棄，?對(duì)賠付率?較高但仍?存在一點(diǎn)?利潤(rùn)空間?的險(xiǎn)種選?擇性承保?。去年我?司農(nóng)險(xiǎn)、?養(yǎng)殖業(yè)保?險(xiǎn)賠付率?高達(dá)__?__%，?我司從大?局出發(fā)，?堅(jiān)決的暫?停該險(xiǎn)種?的發(fā)展。?企業(yè)一攬?子保險(xiǎn)存?在保險(xiǎn)費(fèi)?低，保障?范圍大、?保險(xiǎn)金額?高的經(jīng)營(yíng)?風(fēng)險(xiǎn)，特?別是遇到?洪澇災(zāi)害?、被盜的?事件，往?往造成較?高的賠付?率，我公?司從效益?出發(fā)，對(duì)?該險(xiǎn)種的?承保范圍?、承保條?件進(jìn)行了?嚴(yán)格的限?制。在注?重各險(xiǎn)種?效益發(fā)展?的同時(shí)，?我們改變?以往的經(jīng)?營(yíng)套路，?____?廠車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)屬于我?司續(xù)保業(yè)?務(wù)，續(xù)保?時(shí)間為_?___月?份，但今?年多家保?險(xiǎn)公司對(duì)?此業(yè)務(wù)虎?視眈眈，?介入競(jìng)爭(zhēng)?，企圖分?羹，為保?證萬(wàn)無(wú)一?失，我司?果斷提前?續(xù)保，使?其他保險(xiǎn)?公司措手?不及，穩(wěn)?固了業(yè)務(wù)?的發(fā)展。?____?紙業(yè)有限?公司保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)一直?以來(lái)是我?司囊中之?物，續(xù)保?是在__?__月份?，公司經(jīng)?理室知道?一旦提前?續(xù)保，當(dāng)?年不僅會(huì)?損失幾萬(wàn)?元保險(xiǎn)費(fèi)?，也加大?了下半年?的業(yè)務(wù)壓?力，但為?了彌補(bǔ)上?半年因丟?棄“垃圾?”險(xiǎn)種而?帶來(lái)的業(yè)?務(wù)缺口，?更好的調(diào)?整序時(shí)業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)，?更多的實(shí)?現(xiàn)已賺凈?保費(fèi)，決?定提前續(xù)?保了該企?業(yè)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)。我司?這些工作?是適應(yīng)股?份制改革?后經(jīng)營(yíng)工?作新形勢(shì)?的發(fā)展需?要做出的?大膽嘗試?，也是轉(zhuǎn)?變思想的?實(shí)驗(yàn)性思?路。正?是由于我?司員工勇?于承擔(dān)重?任，善于?開動(dòng)腦筋?，充分調(diào)?動(dòng)積極性?和創(chuàng)造性?，做到人?人有擔(dān)子?，個(gè)個(gè)有?責(zé)任，因?而，在強(qiáng)?大的外部?競(jìng)爭(zhēng)中，?我司上半?年不僅沒?有丟失任?何陣地，?鞏固了我?司財(cái)險(xiǎn)市?場(chǎng)龍頭老?大的地位?，還實(shí)現(xiàn)?了新增業(yè)?務(wù)的突破?。保險(xiǎn)?公司內(nèi)勤?工作總結(jié)?2023?年（三）?___?_年是我?加入__?__保險(xiǎn)?公司第四?年，回望?過去的一?年，感慨?萬(wàn)千，在?這一年里?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，在?同事的幫?助和配合?下，我在?學(xué)習(xí)和工?作中成長(zhǎng)?，逐步成?熟，現(xiàn)將?一年的工?作、學(xué)習(xí)?、思想作?一總結(jié)匯?報(bào)，以便?來(lái)年更進(jìn)?一步，有?所提高。?自加入?公司我一?直從事白?水營(yíng)銷部?綜合內(nèi)勤?崗，綜合?內(nèi)勤是公?司的后勤?保障人員?，日常重?點(diǎn)工作是?核保初審?、保全受?理、理賠?受理以及?營(yíng)銷部日?常財(cái)務(wù)工?作，除此?外還包括?公司文件?上傳下達(dá)?、文件管?理、檔案?管理；9?5500?協(xié)調(diào)回訪?；外勤人?員入司、?離司手續(xù)?辦理，柜?面客戶接?待以及領(lǐng)?導(dǎo)交付的?其他工作?。面對(duì)?公司日益?增長(zhǎng)的業(yè)?務(wù)量，以?及不斷增?長(zhǎng)的客戶?服務(wù)需求?，我們營(yíng)?銷部也增?加了一名?綜合柜員?，我也由?原先全面?負(fù)責(zé)白水?部綜合柜?員工作變?為主要負(fù)?責(zé)營(yíng)銷部?日常保全?處理及財(cái)?務(wù)工作。?但這并不?意味著我?們減少了?工作量，?相反，隨?著太平洋?保險(xiǎn)面向?未來(lái)，全?面實(shí)施“?以客戶需?求為導(dǎo)向?”的戰(zhàn)略?轉(zhuǎn)型，努?力建設(shè)“?專注保險(xiǎn)?主業(yè)，價(jià)?值持續(xù)增?長(zhǎng)，具有?國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)?力的一流?保險(xiǎn)金融?服務(wù)集團(tuán)?”。為達(dá)?成公司這?一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)?型目標(biāo)，?對(duì)我們每?一位員工?都提出了?更高的要?求。具體?到我們綜?合柜員，?不僅是工?作量大幅?增加，對(duì)?我們的業(yè)?務(wù)水平也?要達(dá)到更?高更全面?的水平。?因此在?____?年我為自?己提出以?下要求：?1、時(shí)?刻嚴(yán)格要?求自己，?兢兢業(yè)業(yè)?做好本職?業(yè)工作，?積極、認(rèn)?真地完成?好每一項(xiàng)?任務(wù)，嚴(yán)?格遵守公?司各項(xiàng)規(guī)?章制度，?認(rèn)真履行?崗位職責(zé)?。2、?通過日常?工作積累?，發(fā)現(xiàn)自?己的不足?，利用業(yè)?余時(shí)間學(xué)?習(xí)公司條?款，堅(jiān)持?不懈地努?力學(xué)習(xí)各?種保險(xiǎn)知?識(shí)，并用?于指導(dǎo)實(shí)?踐工作。?通過多看?、多學(xué)、?多練來(lái)不?斷的提高?自己的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)技?能。3?、積極參?加公司組?織的每次?學(xué)習(xí)、培?訓(xùn)活動(dòng)，?更快提高?自己的業(yè)?務(wù)工作能?力和水平?。4、?爭(zhēng)取在_?___年?通過公司?中級(jí)保全