2023銀行綜合柜員個人工作總結(jié)范文（二篇）

第5頁共5頁2023?銀行綜合?柜員個人?工作總結(jié)?范文時?間飛逝，?轉(zhuǎn)眼我已?經(jīng)與__?__銀行?共同走過?了五個春?秋。當我?還是一個?初入社會?的新人的?時候，我?懷著滿腔?的熱情和?美好的憧?憬走進_?___銀?行的情形?油然在目?。入行以?來，我一?直在一線?柜面工作?，在__?__銀行?的以“激?人奮進，?逼人奮進?管理理念?的氛圍中?，在領(lǐng)導?和同事的?幫助下，?我始終嚴?格要求自?己努力學?習專業(yè)知?識，提高?專業(yè)技能?，完善業(yè)?務素質(zhì)，?在不同的?工作崗位?上兢兢業(yè)?業(yè)，經(jīng)驗?日益豐富?，越來越?自信的為?客戶提供?滿意的服?務，逐漸?成長為新?區(qū)支行的?業(yè)務骨干?。五年來?，在__?__銀行?的大家庭?里，我已?經(jīng)從懵懂?走向成熟?，走在自?己選擇的?____?之路上，?勤奮自律?，愛崗如?家，步伐?將更加堅?定，更加?充滿信心?。一、?勤學苦練?，愛崗敬?業(yè)。進?入___?_銀行伊?始，我被?安排在儲?蓄出納崗?位。常常?聽別人說?：“儲蓄?出納是一?個煩瑣枯?燥的崗位?，有著忙?不完的事?。剛剛?接觸，我?被嚇到過?，但是不?服輸?shù)男?格決定了?我不會認?輸，而且?在這個崗?位上一干?就是五年?。當時的?我，可以?說是從零?開始，業(yè)?務不熟、?技能薄弱?，在處理?業(yè)務時時?常遇到困?難，強烈?的挫折感?讓我在心?里默默地?跟自己“?較勁，要?做就要做?得最好。?”平日積?極認真地?學習新業(yè)?務、新知?識，遇到?不懂的地?方虛心向?領(lǐng)導及同?事請教。?我知道為?客戶提供?優(yōu)質(zhì)的服?務必須擁?有一身過?硬的金融?專業(yè)知識?與操作基?本功。?離鄉(xiāng)背井?的我在接?到母親電?話的時候?，總是說?我過的很?好讓她自?己保重，?其實有多?少心酸只?有自己知?道。為了?盡快適應?工作崗位?的要求，?一年中只?是回家一?次與家人?團聚，其?他時間用?來不斷的?學習工作?，功夫不?負有心人?，經(jīng)過長?期刻苦地?練習，我?的整體技?能得到了?較大的提?高。我?在日常的?一線服務?中始終保?持著飽滿?的工作熱?情和良好?的工作態(tài)?度。__?__銀行?是一家年?輕的銀行?，每一位?客戶都是?員工辛辛?苦苦開拓?來的。這?不僅要求?我們具有?熟練的業(yè)?務技能，?更要求我?們能針對?每一位客?戶的不同?心理和需?求，為他?們提供快?捷優(yōu)質(zhì)的?服務。?我的崗位?是一個小?小的窗口?，它是銀?行和客戶?的紐帶，?我的一言?一行都代?表了__?__銀行?的形象，?為此我常?常提醒自?己要堅持?做好“三?聲服務、?“站立服?務和“微?笑服務，?耐心細致?的解答客?戶的問題?，面對個?別客戶的?無禮，巧?妙應對，?不傷和氣?;而對客?戶的稱贊?，則謙虛?謹慎，戒?驕戒躁。?從不對客?戶輕易言?“不，在?不違反原?則的情況?下盡量滿?足他們的?業(yè)務需要?。我始終?堅持“客?戶第一的?思想，把?客戶的事?情當成自?己的事來?辦，換位?思考問題?，急客戶?之所急，?想客戶之?所想。針?對不同客?經(jīng)過不斷?的努力學?習，在實?際工作中?的持續(xù)磨?練，現(xiàn)在?已經(jīng)熟練?掌握了相?關(guān)業(yè)務以?及規(guī)章制?度，逐漸?成長為一?名業(yè)務熟?手，這時?我漸漸明?白無論是?做儲蓄還?是當會計?都是具有?挑戰(zhàn)的工?作，重要?的是如何?將它做的?好，做的?更好。?二、團結(jié)?協(xié)作，共?同進步。?新區(qū)支?行去年相?繼有四名?新同事加?入，他們?雖有一定?的金融專?業(yè)知識，?但對于臨?柜操作技?能來說，?尚有欠缺?。為了能?使他們盡?快上崗，?我對跟班?實習的新?同事耐心?進行操作?章程的培?訓，特別?是要嚴格?按照規(guī)章?制度、業(yè)?務流程辦?事，人走?章收、抽?屜鎖好、?電腦退出?畫面等等?，養(yǎng)成良?好的工作?習慣。對?于他們的?薄弱環(huán)節(jié)?-技能，?也將自己?平常練習?的心得告?訴他們，?供他們參?考。通過?一段時間?的雙向努?力，他們?已能熟練?進行單人?上崗操作?了。為新?區(qū)支行更?好的開展?工作打下?扎實的基?礎(chǔ)。只有?整體的素?質(zhì)提高了?，支行的?會計業(yè)務?水平才能?上一個臺?階。大家?共同努力?，在新區(qū)?溫暖的大?家庭里快?樂的工作?著。三?、業(yè)務全?面進取向?上。在?市場競爭?日趨激烈?的今天，?在具有熱?情的服務?態(tài)度，嫻?熟的業(yè)務?能力的同?時，必須?要不斷的?提高自己?，才能更?好的向客?戶提供高?效、快捷?的服務。?分行舉辦?的各類培?訓和技能?考核為我?盡快提高?業(yè)務技能?提供了有?力的保障?。我始終?積極參加?各類培訓?，堅持認?真聽課，?結(jié)合平時?學習的規(guī)?章制度和?法律、法?規(guī)，努力?提高著自?己的業(yè)務?理論水平?。在一二?季度的會?計人員考?核定級中?，綜合成?績始終保?持在一二?名。進?入___?_五年來?，繁華的?蘇州城也?變得的不?再陌生，?每當從銀?行晚歸，?帶著行里?的溫馨，?一路也不?覺得那么?孤單。在?這里我全?心追尋我?的理想，?我用心學?習每一點?知識，用?心理解我?的每一樣?工作，用?誠心和熱?情去對待?我的工作?。在__?__銀行?的大家庭?里，我取?得今天的?成績與集?體是息息?相關(guān)的，?我很慶幸?自己能夠?進入這樣?一個團結(jié)?協(xié)作的集?體中工作?，是這樣?的一個集?體給了我?學習提高?的機會，?我也珍惜?這樣的機?會。在今?后的工作?中，我將?以更加周?到熱情的?服務去嬴?得客戶、?留住客戶?，牢固樹?立“服務?是立行之?本，創(chuàng)新?是發(fā)展之?路的思想?。以“敬?業(yè)、愛崗?、務實、?奉獻的精?神為動力?，不斷進?取，扎實?工作，同?____?銀行共同?成長，去?創(chuàng)造一個?更加美好?的明天。?202?3銀行綜?合柜員個?人工作總?結(jié)范文（?二）_?___月?份上柜以?來，摸索?中前進，?受益匪淺?。綜合柜?員強調(diào)一?個柜員的?綜合能力?，所以在?業(yè)務上熟?練，不容?有錯，然?而在營銷?與服務上?也要面面?俱到。很?榮幸來到?這個具有?挑戰(zhàn)性的?網(wǎng)點，讓?我業(yè)務知?識與營銷?能力不斷?提高。_?___月?份開始上?柜，雖然?剛接觸，?但是上崗?了就沒有?新人與熟?手之分，?只有做的?規(guī)范與不?規(guī)范之分?，對與錯?很簡單，?第一次整?改、第一?次抹賬…?…告訴我?會計方面?是嚴謹?shù)?，不容有?失。__?__月份?熟悉基本?存取的業(yè)?務知識、?____?月份管理?大額現(xiàn)金?，開始接?觸復雜的?業(yè)務、_?___月?份辦理外?幣業(yè)務…?…業(yè)務量?與業(yè)務種?類在增加?，風險也?在增加，?但是我沒?能很好的?控制風險?，這點要?深刻的檢?討。業(yè)務?知識的學?習不是一?朝一夕，?要長期的?積累與學?習。在?這一年的?工作中，?我有以下?三點深刻?的體會：?一是服務?：任何工?作都強調(diào)?一個服務?，誠信待?人，從心?底的微笑?，才是真?正的服務?。很開心?能在這個?網(wǎng)點，大?家團結(jié)友?愛、互相?幫助，大?家每天微?笑待客，?也微笑對?待身邊的?同事!很?重要的一?點，就是?任何心情?都不能帶?到工作當?中。二是?業(yè)務知識?，全球經(jīng)?濟變化很?快，同樣?銀行的業(yè)?務標準也?在日新月?異，每天?都要關(guān)注?改革更新?，不僅要?鞏固以前?的知識，?也要適應?變化，跟?緊銀行業(yè)?務的發(fā)展?。要把每?個知識落?到實處，?不能憑自?己想象或?者道聽途?說，任何?事情都要?講求一個?根據(jù)，辦?事也要做?到細心。?三是營銷?，隨著上?市，我們?要緊跟行?業(yè)的轉(zhuǎn)型?，緊跟銀?行發(fā)展方?向的變化?，單單的?做好服務?與業(yè)務是