個人房地產(chǎn)年終工作總結(jié)參考范文（二篇）

第7頁共7頁個人房地?產(chǎn)年終工?作總結(jié)參?考范文?不知不覺?，在__?__工作?已經(jīng)一年?有余，在?這期間，?工作量不?大，要學?的卻很多?，也正因?為如此，?我才樂此?不彼，越?來越喜歡?這份工作?。第一?次接觸房?地產(chǎn)，有?太多對大?國地產(chǎn)的?企業(yè)文化?及公園世?家這個項?目的相關(guān)?情況還沒?能夠了然?于心，跟?客戶介紹?的時候不?足為企業(yè)?和項目展?示很好的?口碑與形?象，致使?客戶對我?們的企業(yè)?品牌與項?目一知半?解。我想?作為一個?大企業(yè)的?置業(yè)顧問?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，更?要讓客戶?感覺中建?無論是從?企業(yè)品牌?，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)?質(zhì)量以及?員工素質(zhì)?各方面都?比其他樓?盤有優(yōu)勢?，堅定客?戶購買的?信心。針?對這個問?題，我已?經(jīng)與公司?前輩們深?刻討論過?，多學習?，多討教?，從自身?做起樹立?對本企業(yè)?品牌的絕?對信心與?優(yōu)越感，?以此感染?每個客戶?。審視?自己的不?足之處以?及對此的?改善之道?審視檢?查自身存?在的問題?，我認為?主要是銷?售技巧上?還有待提?高。個人?對銷售說?辭的把控?已有了一?定的邏輯?性，欠缺?的主要是?豐富的說?辭和銷售?技巧，可?能跟銷售?經(jīng)驗少有?關(guān)；在接?待過程中?，有時太?過于熱情?，欠缺一?種淡定和?沉穩(wěn)的個?人形象，?以及氣質(zhì)?等都有待?幫助和提?高。對?于以上不?足之處，?經(jīng)過思考?擬定了對?此的改善?方法：?銷售技巧?的提升可?多向領(lǐng)導?學習；有?時候多上?網(wǎng)或看書?學習專業(yè)?知識；盡?量多參加?市場調(diào)查?，來彌補?競爭對手?說辭的空?缺，突顯?本項目的?核心優(yōu)勢?；增加客?戶接待量?，從客戶?身上現(xiàn)學?現(xiàn)賣；接?待客戶后?應(yīng)盡多分?析、思考?、總結(jié)說?辭；通過?這幾點來?逐步改善?現(xiàn)在的銷?售能力，?以期許能?為公司帶?來更高的?效益。?形象氣質(zhì)?是客戶最?看重的第?一印象，?如何才能?做到一個?氣質(zhì)型的?置業(yè)顧問?，給客戶?一種專業(yè)?、愉悅之?感。平時?自己在看?一些關(guān)于?女人提升?氣質(zhì)的書?籍，來幫?助改善不?足之處；?也可以通?過一些銷?售道具的?使用，衣?著的整潔?等來體現(xiàn)?個人的專?業(yè)形象，?由內(nèi)到外?的改善過?程，也需?要從細節(jié)?慢慢的去?提高。?以上列舉?的不足之?處，是自?我反思后?認為自身?在工作中?存在的問?題和需要?改進之處?，在日后?的工作，?也希望領(lǐng)?導和同事?能幫助我?一同發(fā)現(xiàn)?問題、解?決問題。?在這一?年中，雖?然我沒有?很多業(yè)績?，但是這?段時間卻?讓我學到?一個真正?的置業(yè)顧?問重新所?必備的能?力！一?、個人素?質(zhì)1、?不做作，?以誠相待?，客戶分?辨的出真?心假意。?得到客戶?信任，客?戶聽你的?，反之你?所說的一?切都將起?到反效果?。2、?了解客戶?需求，第?一時間了?解客戶所?需要的，?做針對性?講解。?3、推薦?房源要有?把握，了?解所有的?房子，包?括它的優(yōu)?劣勢。做?到對客戶?的所有問?題都有合?理解釋。?4、保?持客戶關(guān)?系，每個?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對?項目的喜?愛，他們?就會將喜?愛傳遞。?5、確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識，?中立的評?價其他樓?盤，都可?以增加客?戶的信任?度。6?、要與同?事團結(jié)協(xié)?作，這是?好的團隊?所必須的?。當然?，再好的?方法，也?要靠強有?力的執(zhí)行?力來完成?。這也是?我個人需?要加強的?地方。我?想作為大?國房地產(chǎn)?的置業(yè)顧?問，不僅?要精通賣?房業(yè)務(wù)，?對周邊的?一些知識?也必須了?解，這樣?才能更好?為客戶服?務(wù)，讓客?戶感覺大?國地產(chǎn)無?論從質(zhì)量?，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)?質(zhì)量等較?其他樓盤?都更有優(yōu)?勢。二?、業(yè)務(wù)能?力1、?對公司和?產(chǎn)品一定?要很熟悉?。對公?司和產(chǎn)品?不了解，?不知道目?標市場在?那里，或?當客戶問?一些有關(guān)?公司和產(chǎn)?品的專業(yè)?問題，一?問三不知?。怎么去?推銷我們?產(chǎn)品。其?實只要對?公司和產(chǎn)?品熟悉，?就自然知?道目標市?場在那，?也可以很?專業(yè)地回?答客戶的?問題。?2、對市?場的了解?。這包?括兩個方?面，一個?是對目標?市場的了?解，一個?是對競爭?對手的了?解。絕對?不能坐井?觀天，不?知天下事?。因為世?界上不變?的就是“?變化”，?所以要根?據(jù)市場的?變化而做?出相應(yīng)的?策略，這?樣才能在?激烈的競?爭中制勝?。3、?業(yè)務(wù)技巧?。很多?客戶都喜?歡跟專業(yè)?的銷售人?員談生意?，因為業(yè)?務(wù)人員專?業(yè)，所以?談判中可?以解決很?多問題，?客戶也愿?意把置業(yè)?交給專業(yè)?的銷售人?員來負責?。當然，?業(yè)務(wù)技巧?也是通過?長時間的?實踐培養(yǎng)?出來的，?一切從客?戶的需求?出發(fā)，在?拜訪中，?我們要不?斷提問，?從客戶的?回答中了?解到客戶?的需求，?這樣做會?事半功倍?。三、?工作計劃?我深知?個人的發(fā)?展離不開?企業(yè)的發(fā)?展，而熱?愛則是做?好每件工?作所必不?可缺的。?所以，在?這充滿希?望的企業(yè)?里，我必?將全力服?務(wù)公司，?熱愛崗位?，勤奮工?作，嚴于?律己，認?真專研，?繼續(xù)學習?，用使命?般的激情?面對客戶?，用認真?嚴謹?shù)膽B(tài)?度面對我?的職業(yè)，?為客戶制?造感動，?為公司創(chuàng)?造利潤！?個人房?地產(chǎn)年終?工作總結(jié)?參考范文?（二）?自___?_年__?__月_?___日?進入__?__銷售?部成為一?名銷售置?業(yè)顧問，?至今已有?兩個多月?的時間。?在此期間?內(nèi)，銷售?部的總經(jīng)?理、__?__經(jīng)理?給我做了?全面專業(yè)?的業(yè)務(wù)知?識培訓，?讓我深刻?感受到商?業(yè)地產(chǎn)行?業(yè)的輝煌?前景，并?對自己的?人生做了?新的規(guī)劃?。可以說?從一個對?房地產(chǎn)“?一無所知?”的門外?人來說，?這兩個多?月的時間?里，收獲?額多，非?常感謝公?司的每一?位同仁的?幫助和指?導，雖然?取得了一?些成績，?也依然存?在些許問?題，下面?就我個人?今年的工?作做以下?幾方面總?結(jié)：一?、學習方?面來到?這個項目?的時候，?對于新的?環(huán)境，新?的事物都?比較陌生?，在公司?領(lǐng)導的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場?，通過努?力的學習?明白了置?業(yè)顧問的?真正內(nèi)涵?以及職責?，并且深?深的喜歡?上了這份?工作，在?此期間，?也閱讀了?很多的營?銷類書籍?，每每看?到非常感?興趣的地?方，都不?由得感嘆?：“銷售?是一門神?奇的學問?”，同時?也意識到?自己的選?擇是正確?的。在學?習方面我?為自己也?制訂了學?習計劃。?做商業(yè)房?地產(chǎn)銷售?是需要根?據(jù)市場不?停的變化?局面，不?斷調(diào)整經(jīng)?營思路的?工作，學?習對于業(yè)?務(wù)人員來?說至關(guān)重?要，因為?它直接關(guān)?系到一個?業(yè)務(wù)人員?與時俱進?的步伐和?業(yè)務(wù)方面?的生命力?。我會適?時的根據(jù)?需要調(diào)整?我的學習?方向來補?充新的能?量。二?、工作方?面在來?到公司時?，我對房?地產(chǎn)方面?的知識不?是很精通?，對于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?大家的幫?助下，我?開始背誦?沙盤說辭?，隨后又?是外出調(diào)?盤，了解?市場。調(diào)?盤是一門?學問，在?與其他樓?盤老練的?業(yè)務(wù)員的?對話中，?把自己遇?到的問題?一一向其?求解，并?且學習對?方業(yè)務(wù)員?的談判技?巧和優(yōu)點?，和自身?對比，了?解自己需?要加強哪?方面的知?識，以及?和其對比?我們樓盤?的優(yōu)勢。?緊接著就?開始外出?展業(yè)，懷?著激動地?心情，每?天提一大?包單子去?外面發(fā)，?早晨給各?大銀行等?單位上班?的人群發(fā)?，中午在?超市發(fā)，?下午在學?校、小區(qū)?發(fā)，在此?期間，疲?憊的時候?也對自己?的選擇有?過懷疑，?雖然很長?時間都沒?有成交，?但是我堅?持下來了?，通過陌?生拜訪，?正式銷售?工作的第?天，在師?傅幫助下?成功銷售?出一套商?業(yè)寫字間?，并且獲?得客戶的?認同，讓?我對今后?的銷售工?作增強了?信心。截?止今天共?完成了銷?售面積平?米，總價?____?元，回款?金額__?__元。?在日常工?作中，也?能堅持有?良好的團?隊合作精?神和工作?態(tài)度，以?客戶至上?，每天堅?持練習言?、行、舉?、止，認?真做好客?戶檔案的?記錄，通?過電話訪?談等方式?了解客戶?動態(tài)，通?過交往，?把客戶交?為自己的?朋友，認?認真真地?去做每一?單業(yè)務(wù)。?窗外儼然?已是寒冬?，但是銷?售員的心?卻是夏日?里的陽光?，活力四?射的激情?感染身邊?每一個人?。我也需?要更加努?力，熟練?自身的談?判技巧，?以一顆激?情洋溢的?心，感染?每一位客?戶。三?、思想方?面來到?公司兩個?多月，的?轉(zhuǎn)變就是?從學生到?職業(yè)人的?轉(zhuǎn)變，在?思想上更?趨于成熟?，心態(tài)也?得到提升?，對團隊?協(xié)作精神?有了更深?刻的理解?，要想做?成一單業(yè)?務(wù)，團隊?協(xié)作很重?要，想想?工作在銷?售一線，?感觸最深?的就是，?保持一顆?良好的心?態(tài)很重要?，因為我?們每天面?對形形色?色的人和?物，要學?會控制好?自己的情?緒，要以?一顆平穩(wěn)?的、寬容?的、積極?的心態(tài)去?面對工作?和生活。?對于大?家來說我?接觸房地?產(chǎn)的時間?不長，在?自己的工?作中仍存?在很多問?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學習?，取長補?短。__?__年，?我希望能?擁有自己?的住房，?在安家。?所以為了?我的目標?能夠?qū)崿F(xiàn)?，我覺得?應(yīng)重點做?好以下幾?個方面的?工作：?1、依據(jù)?____?年銷售情?況和市場?變化，著?重尋找A?類客戶群?，發(fā)展B?類客戶群?，以擴大?銷售渠道?。2、?每月成交?三套以上?，因為這?樣才能支?付房子的?首付。?3、聽從?領(lǐng)導安排?，積極收?集客戶信?息。4?、自己在?搞好業(yè)務(wù)?的同時計?劃認真學?習業(yè)務(wù)知?識、技能?及銷售實?戰(zhàn)來完善?自己的理?論知識，?每月看一?本書，力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?。5、?加強自己?思想建設(shè)?，增強全?局意識、?增強責任?感、增強?服務(wù)意識?、增強團?隊意識。?積極主動?地把工作?做到點上?、落到實?處。勇挑?擔子，勇?擔重任。?在新的?一年，我?相信我能?夠做的更?好，這是?我肯定要?做好的。?展望這過?去一段時?間的工作?，我