醫(yī)院行政工作計劃精華6篇

醫(yī)院行政工作計劃精華6篇為了確保后續(xù)工作能夠順利進行，我們可以提前開始準備工作計劃。工作計劃是將計劃轉化為實際行動的關鍵部分，根據您所需要的資料“醫(yī)院行政工作計劃”，以下是一些相關資源，相信您可以從中找到所需內容！

醫(yī)院行政工作計劃篇1

xx年醫(yī)院后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務。圍繞一個中心，即總務后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為臨床工作的服務，為臨床工作提供優(yōu)質保障；二是搞好為員工和患者的生活服務，解決醫(yī)務人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質量而努力奮斗。下面是個人具體的工作計劃：

一、工作目標

本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設及醫(yī)療設備、醫(yī)院設施的維護、維修；確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位；確保醫(yī)院水電氣正常供應；確保醫(yī)院車輛安全正常運行；確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進一步完善醫(yī)院設施；力爭進一步提高后勤服務質量；力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生；力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。

二、工作措施

1、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。

(1)按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。

(2)從以往的工作中發(fā)現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

2、加強后勤職工的思想建設、制度學習

(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

(2)認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。

3、加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理

(1)嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。

(2)每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。

(3)固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。

4、節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣

(1)加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。

(2)加強采購的價格審核和質量把關，盡量購買物美價廉的物品。

(3)節(jié)約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發(fā)生。

5、做好醫(yī)院清潔工作

(1)加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。

(2)增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。

(3)提高醫(yī)院清潔質量。

6、提高維修工作的質量與時效性

(1)優(yōu)化維修流程，提高時效性。

(2)嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。

醫(yī)院行政工作計劃篇2

一、指導思想

以“基層基礎年”為主線，以患者服務為中心，以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規(guī)化建設為保證，以一級名優(yōu)醫(yī)院為目標，進一步加強和改進醫(yī)院工作。

二、工作目標

（一）增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。

（二）強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規(guī)化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范；嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事；確保全院職工無違法違紀現象。

（三）改善服務態(tài)度，規(guī)范服務程序，提高服務質量，確保在醫(yī)療服務上無投訴。

三、工作計劃和措施

（一）進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動（醫(yī)師執(zhí)業(yè)法）

1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實轉變執(zhí)法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立為病人服務思想。

2、加強與有關部門聯系溝通，加快有關地方性法規(guī)建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現象的發(fā)生。

3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務行為，嚴格實行院務公示制度；繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質服務活動，擴大院內外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內外監(jiān)督渠道，定期召開社會監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。

（二）加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預防，確保醫(yī)院全年安全

1、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。

2、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現、早治療、早控制。

3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會，總結經驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。

4、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動行為的發(fā)生。

5、進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。

6、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。

（三）加強工作程序、操作的規(guī)范化建設，提高全院整體業(yè)務技術水平。

1、運用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序。

2、爭創(chuàng)“綠色醫(yī)院”稱號，增強環(huán)境保護意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實和規(guī)范管理工作；完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設。

3、認真總結經驗，完善各種質量、效能評價指標，定期檢查和隨時抽查相結合；甲級病歷率85%以上，褥瘡發(fā)生率“0”，綜合滿意度98%以上，床位使用率95%以上。

（四）進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量

1、加強優(yōu)質服務，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關懷；堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現象，實行晉升、晉級一票否決。

2、以病人為中心，實行整體化護理；尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動做好生活護理；采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。

（五）加強醫(yī)院管理，保證各項工作順利完成

1、加強以制度管人、制度管事，進一步健全完善規(guī)章制度。

2、增強環(huán)境保護意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動，推進辦公自動化管理，實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施；認真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況，獎罰分明。

3、后勤保障部門要增強服務意識，提高服務水平，規(guī)范工作程序，加強內部管理；做到定時和不定時檢查維護院內各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作。

四、加強隊伍正規(guī)化建設，提高隊伍的整體素質

1、繼續(xù)抓好以“公道正派、團結協作”為核心的院科領導班子建設，始終樹立超前工作理念，始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取精神，按照“務實、高效、廉潔”的工作原則，繼續(xù)做從嚴治院的模范；做以身作則，率先垂范的模范；做開拓創(chuàng)新、團結協調、廉政勤政的模范。

2、努力建立一支學習型、創(chuàng)新型的管理隊伍，適應現代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學習，要觀念創(chuàng)新，掌握相關的法律法規(guī)；了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現代醫(yī)院管理理念和方法。

五、要求

1、院、科領導要切實履行職責，明確目標、任務、要求；認真落實目標責任制，認真抓制度、措施落實；在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事，一級抓一級，一級對一級負責。

2、醫(yī)院領導及各科負責人要增強大局意識、轉變作風、自覺增強工作主動性、計劃性；抓好基層、基礎、基本功工作；加強協調、溝通和管理。

3、全院職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求，認真履行職責，切實做好本職工作。

醫(yī)院行政工作計劃篇3

作為一名醫(yī)院行政人員，我們的使命之一是確保醫(yī)院的正常運轉和高效管理。在實踐中，我們需要制定詳細的工作計劃，以確保我們的工作能夠有條不紊地進行。下面，我們將針對醫(yī)院行政工作和人民大會堂管理局的工作計劃進行具體的探討。

醫(yī)院行政工作計劃

一、制定全面的管理計劃

作為醫(yī)院行政工作的核心內容之一，我們需要在工作計劃中考慮到醫(yī)院內部的各個方面。這包括對人員、設備、物資和資源的充分利用，以及對醫(yī)療質量和安全保障的全面考慮。我們需要根據醫(yī)院的實際情況，制定出好的醫(yī)院管理計劃，確保我們的醫(yī)院能夠高效運轉，并為患者提供高品質的醫(yī)療服務。

二、建立專業(yè)的團隊

針對醫(yī)院行政工作的各個方面，我們需要建立一支專業(yè)的團隊，以最高水平的專業(yè)知識和方法為患者提供全方位的醫(yī)療幫助。這些人員需要具有一定的經驗和能力，以確保我們的行政工作能夠得到妥善處理，并使我們的醫(yī)院工作更加高效和有序。

三、規(guī)范醫(yī)院運營管理流程

對于醫(yī)院而言，運營管理流程的規(guī)范化是具有極其重要的意義的。我們需要在工作計劃中加強對規(guī)范流程的重視，包括醫(yī)院的管理包括人員資格、設備標準、物資管理、團隊排班、醫(yī)療安全等方面，確保醫(yī)院的運營管理流程更加嚴謹，從而提高工作效率。

四、加強與患者的溝通

“以病人為中心”的思想已經成為醫(yī)院工作的核心。為了達到更好的醫(yī)療質量和高效率的管理，我們需要建立并完善與患者的溝通機制，以便于了解每一位患者的口碑和醫(yī)療需求，制定針對性醫(yī)療計劃，為患者提供更好的服務。

五、提高醫(yī)院的知名度和品牌形象

在醫(yī)院的工作計劃中，我們還需要加強醫(yī)院的知名度和品牌形象建設。我們需要通過各種媒體大力宣傳醫(yī)院的科研成果和優(yōu)秀醫(yī)療服務，與社會積極互動，建立更為廣泛的業(yè)務關系，不斷提升醫(yī)院的品牌形象。

人民大會堂管理局工作計劃

作為具有代表和紀念意義的國家大型場館，人民大會堂的管理工作極其重要。下面，我們將探討一些針對管理局的工作計劃。

一、制定好人民大會堂的使用計劃

作為一處國家場館，人民大會堂的使用范圍很廣，活動類型也非常多樣，如維權晚會、新春聯歡晚會、人民精英談、記者招待會等多種活動。制定好人民大會堂的使用計劃是做好對這些活動會議的保障的首要任務，特別是在關鍵期間，如全國兩會等時候，要完成保障服務的任務，需要保持高度的專業(yè)態(tài)度和工作水準。

二、建立合理的場地管理制度

場地管理制度是人民大會堂管理局工作的重要組成部分，需要為活動的順利開展提供總體規(guī)劃和實施方案。這包括場地預定、現場管理、儀式禮儀和各種服務保障工作。制定好場地管理制度可以保證人民大會堂所有活動的順暢完成，確保所有組織和個人的秩序和威信，并為訪問人員提供更高品質的體驗。

三、加強安全保護

人民大會堂活動的保障需要始終具有高水平的安全保障，我們需要在工作計劃中加強安全保護的考慮，包括設計安全預防、人員保護、自然災害災難等等。制定有效的安全措施可以為人民堂工作的順利推進提供保障，確?；顒拥捻樌M行和安全保護。

四、提高場館維護和衛(wèi)生保障

人民大會堂是國家級場館，其維護和衛(wèi)生保障工作也需要高度重視。我們需要加強對場館設施的維護保養(yǎng)，定期進行設施檢修和更新，以保證場館的使用安全和舒適性。加強衛(wèi)生保障工作可以達到保證場館衛(wèi)生狀態(tài)，確?；顒拥膱鲳^衛(wèi)生環(huán)境能夠保持最佳狀態(tài)。

五、加強與社會的互動

人民大會堂具有非常高的代表性和紀念性，需要加強與社會的互動，加強與各種文化團體、粉絲圈、企業(yè)界、文化媒體等的網絡合作，提高場館的知名度和品牌形象。

結語

以上就是有關醫(yī)院行政工作計劃和人民大會堂管理局工作計劃的一些詳細探討?；仡櫸覈t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和文化建設的歷史脈絡，我們可以發(fā)現，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和文化建設在新時代的發(fā)展中都具有非常重要的意義。我們希望醫(yī)院行政工作和人民大會堂的管理工作能夠不斷發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，創(chuàng)新服務模式，促進社會文明進程，為構建美好社會作出積極貢獻。

醫(yī)院行政工作計劃篇4

一、指導思想

以改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規(guī)化建設為保證，以五講五比五創(chuàng)活動為載體(講學習比技能創(chuàng)一流素質、講奉獻比貢獻創(chuàng)一流業(yè)績、講創(chuàng)新比服務創(chuàng)一流作風、講正氣比形象創(chuàng)一流風貌、講原則比自律創(chuàng)一流隊伍)，為認真貫徹落實《xx重點工作藍皮書》精神，進一步加強和改進總務工作，切實提高四個能力、兩個水平、五個落實，進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進總務工作規(guī)范化、科學化、制度化建設，推動總務工作上一個新臺階，特制訂本工作計劃。

二、工作思路

建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的關鍵時期，也是我院的關鍵之年、基礎建設年。根據醫(yī)院工作計劃，xx年總務后勤工作的基本思路是：明確一個目標，完善二項機制，抓好三大工作，搞好四個建設，實現五個提升。具體到總務科工作實際，工作思路如下：

1、明確一個目標：明確以加強內涵建設、提升服務能力、促進醫(yī)院全面協調可持續(xù)發(fā)展為目標。

2、完善二項機制：內部運行機制調整、績效考核獎勵機制調整。

3、抓好綜合治理安全管理工作。

4、搞好基礎設施建設、人才隊伍建設。

5、實現職工的綜合素質提升、管理執(zhí)行力提升、運行質量提升、醫(yī)院的影響力提升。

總務工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心，搞好為臨床工作的服務，為臨床工作提供優(yōu)質保障，搞好為員工和患者的生活服務，解決醫(yī)務人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質量而努力奮斗。

三、工作目標

本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。

五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設建造美觀及醫(yī)療設備、醫(yī)院設施的正常運轉；確保醫(yī)院耗材、物資的采購、保管、供應及時到位；確保醫(yī)院水電氣正常供應；確保醫(yī)院消防安全和生產安全；確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生。

五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進一步完善醫(yī)院設施；力爭進一步提高后勤服務質量；力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生；力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。

四、工作措施

1、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。

(1)根據xx年工作經驗總結，按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。

(2)從xx年的工作中發(fā)現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到科室各位員工身上。

2、加強總務科職工的思想建設、制度學習。

(1)認真學習和貫徹落實職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

(2)認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。

3、為維護醫(yī)院的和諧穩(wěn)定，使職工知法懂法，不參與群體性的事件，繼續(xù)深入開展了綜治宣傳工作，于4月開展了綜治平安知識競賽，做好了政策宣傳，擴大了職工知曉率，完成了預期的工作目標，為今年綜治工作的順利開展打下了良好的基礎。

4、安全生產工作重于泰山，消防工作則是安全工作的重中之重，根據xx年醫(yī)院工作實際，制定、完善了xx年度安全生產計劃、消防工作計劃，保證每季度召開一次安全主題會議，每月進行一次安全生產檢查，五大節(jié)前進行一次節(jié)前檢查，嚴格消防、特種設備人員持證上崗制度，計劃選派1—2名人員參加消防、電梯等特種設備的培訓。并針對去年實際工作中暴露出的不足，進行了總結、完善，進一步加強四個能力建設，排除安全生產隱患。

5、加強醫(yī)院物資、耗材管理。

(1)嚴格材料購進，材料領出制度。

(2)每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。

(3)固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。

6、節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣。

(1)加強全院職工愛護公物的公德心教育，達到物品的最長使用壽命。

(2)加強采購的價格審核和質量把關，盡量購買物美價廉的物品。

(3)加強能源管理，制定考核制度，下達各科室用量指標，節(jié)約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發(fā)生。

7、提高維修工作的質量與時效性。

(1)優(yōu)化維修流程，提高時效性。

(2)嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。

8、完成醫(yī)院的一些臨時性工作。

五、要求

1、全體總務科職工要切實履行職責，明確目標、任務、要求；認真落實目標責任制，認真抓制度、措施落實；在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事。

2、增強全局意識、轉變作風，自覺增強工作主動性、計劃性；抓好基層、基礎、基本功工作；加強協調、溝通和管理。

3、全體總務科職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求，認真履行職責，切實做好本職工作。

醫(yī)院行政工作計劃篇5

20XX年醫(yī)院后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務。圍繞一個中心，即總務后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為臨床工作的服務，為臨床工作提供優(yōu)質保障；二是搞好為員工和患者的生活服務，解決醫(yī)務人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質量而努力奮斗。下面是個人具體的工作計劃：

一、工作目標

本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設及醫(yī)療設備、醫(yī)院設施的維護、維修；確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位；確保醫(yī)院水電氣正常供應；確保醫(yī)院車輛安全正常運行；確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進一步完善醫(yī)院設施；力爭進一步提高后勤服務質量；力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生；力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。

二、工作措施

1、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。

（1）按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。

（2）從以往的工作中發(fā)現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

2、加強后勤職工的思想建設、制度學習

（1）認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

（2）認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。

3、加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理

（1）嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。

（2）每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。

（3）固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。

4、節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣

（1）加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。

（2）加強采購的價格審核和質量把關，盡量購買物美價廉的物品。

（3）節(jié)約使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，防止安全隱患的發(fā)生。

5、做好醫(yī)院清潔工作

（1）加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。

（2）增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。

（3）提高醫(yī)院清潔質量。

6、提高維修工作的質量與時效性

（1）優(yōu)化維修流程，提高時效性。

（2）嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。

以上就是20XX年的工作計劃及具體措施，有了新的計劃，我想在開展工作的時候才會有序的進行，才能不斷提高自已的能力。

醫(yī)院行政工作計劃篇6

一、指導思想

以基層基礎年為主線，以患者服務為中心，以改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規(guī)化建設為保證，以一級優(yōu)秀級醫(yī)院為目標，進一步加強和改進醫(yī)院工作。

二、工作目標

(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)療安全管理措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。

(二)強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規(guī)化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范；嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事；確保全院職工無違法違紀現象。

(三)改善服務態(tài)度，規(guī)范服務程序，提高服務質量，確保在醫(yī)療服務上無投訴。

三、工作計劃和措施

(一)進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)

1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實轉變執(zhí)法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立為病人服務思想。

2、加強與有關部門聯系溝通，加快有關地方性法規(guī)建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規(guī)范，出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現象的發(fā)生。

3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務行為，嚴格實行院務公示制度；繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質服務活動，擴大院內外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內外監(jiān)督渠道，定期召開社會監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。

(二)加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預防，確保醫(yī)院全年安全

1、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用，不斷總結經驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。

2、嚴格落實崗位安全責任制，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施三熟知和早發(fā)現、早治療、早控制。

3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會，總結經驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。

4、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動行為的發(fā)生。

5、進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。

6、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。

(三)加強工作程序、操作的規(guī)范化建設，提高全院整體業(yè)務技術水平。

1、運用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范