機(jī)械器材導(dǎo)購員工作總結(jié)范本（二篇）

第6頁共6頁機(jī)械器材?導(dǎo)購員工?作總結(jié)范?本__?__快結(jié)?束了，回?首___?_的工作?，有碩果?累累的喜?悅，有與?同事協(xié)同?攻關(guān)的艱?辛，也有?遇到困難?和挫折時?的惆悵。?時間過得?飛快，不?知不覺中?，充滿夢?想和激情?的___?_隨著新?年伊始即?將臨近，?本人自加?入到西安?銀泰店，?做了一名?導(dǎo)購，融?為這個集?體的一份?之以來，?本著對工?作的熱愛?，抱以積?極，認(rèn)真?學(xué)習(xí)的態(tài)?度，用心?做好每件?事，干好?這個導(dǎo)購?工作，充?分利用這?一平臺提?升自身的?各方面能?力，回顧?歷程，收?獲和感觸?頗多，主?要有一下?幾方面；?第一、?認(rèn)認(rèn)真真?，做好本?職工作。?1、要?么不做，?做就做好?。每個?人的經(jīng)歷?和知識水?平都不相?同，這決?定了每個?人在做事?情的能力?上也會存?在差別，?但很多時?候，工作?能否做好?，起決定?作用的并?不是能力?。在實(shí)際?工作中，?有相當(dāng)大?的一部份?工作不是?靠能力來?完成來做?好的，而?是靠對公?司對部門?對自己的?一種強(qiáng)烈?的責(zé)任心?來完成來?做好的。?奉獻(xiàn)源自?責(zé)任，一?個沒有責(zé)?任心的人?，就不可?能是一個?有奉獻(xiàn)精?神的人。?可以說，?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和責(zé)?任心是做?好導(dǎo)購工?作的第一?要求，也?是導(dǎo)購員?應(yīng)該具備?的最基本?的素質(zhì)?2、勤快?，團(tuán)結(jié)互?助。導(dǎo)?購工作是?一件很瑣?碎和繁瑣?的工作，?輔件多，?工序煩，?稍微偷懶?就可能給?錯誤的出?現(xiàn)留下隱?患。一個?訂單往往?是由很多?部門來共?同完成，?一個人的?力量在整?個工作中?顯得非常?渺小，只?有大家團(tuán)?結(jié)互助精?心合作才?能保證訂?單的順利?完成。?3、認(rèn)真?細(xì)心，做?事用心。?這樣才?能避免自?己犯錯誤?，才能發(fā)?現(xiàn)客戶可?能存在的?錯誤，把?一些錯誤?杜絕在源?頭上，減?少人工和?財物的浪?費(fèi)。如果?這些錯誤?能及時發(fā)?現(xiàn)并處理?的話，就?不會造成?什么樣的?嚴(yán)重后果?。可想而?知。我覺?得作為我?們導(dǎo)購只?有從內(nèi)心?深處清醒?的認(rèn)識到?：任何人?都可能犯?錯誤，但?只要你認(rèn)?真工作，?對每個細(xì)?節(jié)都特別?注意就會?避免這些?錯誤的發(fā)?生。4?、吃苦精?神。做?導(dǎo)購員一?定要有吃?苦精神，?銷售是一?件容易的?事更是一?件困難的?事，想做?好它就是?一件不容?易的事。?所以我們?要做的不?僅是接待?客戶學(xué)好?產(chǎn)品知識?這么簡單?。要根據(jù)?客戶的要?求和自己?的經(jīng)驗為?客戶做出?完美的計?劃和完美?的產(chǎn)品，?如果有可?能的話，?我們應(yīng)該?去廠里參?觀學(xué)習(xí)，?了解生產(chǎn)?過程，便?于自己工?作更好的?開展。?第二、處?理好跟客?戶和外部?協(xié)作單位?的關(guān)系。?學(xué)會做?人，處理?好關(guān)系，?做好事情?。就像國?家跟國家?之間的關(guān)?系一樣：?沒有永久?的朋友和?敵人，只?有永久的?利益。從?本質(zhì)上來?講，跟客?戶和外部?協(xié)作單位?的關(guān)系也?是如此。?正是由于?合作能夠?跟雙方帶?來各自需?要的利益?，才會產(chǎn)?生雙方的?合作關(guān)系?。作為商?人，追求?的最直接?的東西就?是利益，?沒有錢可?以賺的話?，你對他?再好也沒?有用。如?果有錢賺?的話，其?他方面要?求可以適?當(dāng)降低。?認(rèn)清了這?一點(diǎn)，在?處理與相?關(guān)主體的?時候，就?可以以拿?捏好分寸?，嬉笑怒?罵，收放?自如。?回首過去?，自我認(rèn)?為還算取?得了一些?微不足道?的成績-?當(dāng)然，這?些成績的?取得無不?包含著領(lǐng)?導(dǎo)的不懈?關(guān)懷和同?事的鼎力?協(xié)助-但?同時我也?深刻地認(rèn)?識到自己?在工作中?也還有很?多不足之?處，需要?在下一階?段的工作?中進(jìn)一步?的學(xué)習(xí)和?改進(jìn)。?第一、進(jìn)?一步加強(qiáng)?向領(lǐng)導(dǎo)、?向同事、?向客戶學(xué)?習(xí)的力度?，不斷完?善自己。?學(xué)無止境?，特別是?對于我們?年輕人，?要時刻保?持著一顆?虛心上前?的心。?第二、加?強(qiáng)訂單資?料的整理?，理順文?件夾中的?訂單資料?。這點(diǎn)在?過去的一?直都做得?不好，主?要是沒有?從心底上?徹底認(rèn)識?到其重要?性和沒有?養(yǎng)成良好?的習(xí)慣。?第三、?加強(qiáng)生產(chǎn)?工藝、加?工過程知?識上的學(xué)?習(xí)。這是?目前我們?導(dǎo)購員普?遍欠缺的?一塊兒，?也是非常?重要的一?塊兒知識?。作為一?名導(dǎo)購，?如果缺乏?這方面的?知識，那?么其知識?結(jié)構(gòu)是不?完整的，?操作起訂?單來心里?也不夠踏?實(shí)。公司?如果能夠?組織和加?強(qiáng)這方面?知識的培?訓(xùn)，那是?再好不過?。第四?、進(jìn)一步?規(guī)范自己?的工作流?程，加強(qiáng)?工作的計?劃性。規(guī)?范的工作?流程可以?大大減少?出錯的幾?率。在新?的一年里?要嚴(yán)格按?照規(guī)范的?流程操作?訂單，避?免一些低?級性的錯?誤出現(xiàn)，?減少混亂?，養(yǎng)成良?好的工作?習(xí)慣。增?強(qiáng)自己工?作的計劃?性，這樣?可以避免?遺忘該做?的事情，?減少丟三?落四現(xiàn)象?的出現(xiàn)，?并改變自?己急性子?的性格。?第五、?如果有機(jī)?會，要多?出去開發(fā)?客戶，在?銷售上增?強(qiáng)自己的?能力，進(jìn)?一步的發(fā)?展和完善?各方面的?能力。?第六、爭?取更多的?機(jī)會，發(fā)?揮更大的?作用，為?公司各方?面的發(fā)展?做出自己?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)?？?之，我要?從自身的?實(shí)際情況?出發(fā)，發(fā)?揮自身優(yōu)?勢，有針?對性的采?取各種措?施彌補(bǔ)自?身存在的?不足，不?斷完善自?己各方面?的能力，?抓住我們?部門闊步?大發(fā)展的?大好機(jī)遇?，努力工?作，積極?進(jìn)取，與?部門同事?團(tuán)隊作戰(zhàn)?，通力合?作，盡我?自己的努?力做好本?職工作，?為我們公?司業(yè)務(wù)目?標(biāo)的完成?和飛速發(fā)?展作出自?己應(yīng)有的?貢獻(xiàn).?機(jī)械器材?導(dǎo)購員工?作總結(jié)范?本（二）?首先一?名合格的?導(dǎo)購員要?做到以下?基本幾點(diǎn)?：1、?微笑(微?笑能傳達(dá)?真誠，迷?人的微笑?是長期苦?練出來的?)2、?贊美顧客?(一句贊?美的話可?能留住一?位顧客，?可能會促?成一筆銷?售，也可?能改變顧?客的壞心?情)3?、注重禮?儀(禮儀?是對顧客?的尊重，?顧客選擇?那些能令?他們喜歡?的導(dǎo)購員?)4、?注重形象?(導(dǎo)購員?以專業(yè)的?形象出現(xiàn)?在顧客面?前，不但?可以改進(jìn)?工作氣氛?，更可以?獲得顧客?信賴。所?謂專業(yè)形?象是指導(dǎo)?購員的服?飾、舉止?姿態(tài)、精?神狀態(tài)、?個人衛(wèi)生?等外觀表?現(xiàn)，能給?顧客帶來?良好的感?覺)5?、傾聽顧?客說話(?認(rèn)真傾聽?顧客意見?，是導(dǎo)購?員同顧客?建立信任?關(guān)系的最?重要方法?之一，同?樣顧客也?很尊重那?些能夠認(rèn)?真聽取自?己意見的?導(dǎo)購員)?以上是?對導(dǎo)購員?來講十分?重要也是?最基本的?注意事項?，是必須?做到的。?針對貨?品銷售方?面，我們?導(dǎo)購人員?還必須注?意以下幾?點(diǎn)：1?、熟悉自?己店內(nèi)的?貨品，能?清醒的知?道哪件衣?服適合什?么樣的顧?客，估到?每件衣服?都能記在?心里，做?到客人進(jìn)?廳能推薦?對衣服，?吃的準(zhǔn)衣?服類型風(fēng)?格。2?、掌握顧?客心理，?這一點(diǎn)是?最難的，?通過顧客?進(jìn)店時的?穿著和進(jìn)?店后的瀏?覽，判斷?出顧客想?要什么樣?的衣服，?從而有助?于自己的?推薦。?3、專業(yè)?度的撐握?，做到專?業(yè)的建議?和搭配，?讓顧客選?到不僅自?己滿意，?包括周圍?朋友都要?滿意的服?裝。我們?不僅要做?他的生意?，還要做?他身邊朋?友的生意?，不僅做?他今天的?生意，還?要做他永?久的生意?，如果抱?著這種心?態(tài)去服務(wù)?，那樣我?們的品牌?只會越做?越好。?4、增加?自己的知?識面，多?掌握與自?己工作有?關(guān)或與顧?群相對有?關(guān)的知識?，和顧客?聊天的時?候能找到?共同話題?，顧客有?形形色色?，想和他?們能融入?到一起，?聊到一起?，因此這?方面也是?相當(dāng)?shù)闹?要，否則?對于和他?們之間的?溝通就有?了阻礙，?從而也影?響了銷售?。5、?建立顧客?檔案，留?下顧客的?資料，最?好能記住?顧客的姓?名，記得?他買過的?衣服，也?體現(xiàn)了我?們這個品?牌對他的?重視，這?樣子他也?感到很