初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理提升訓(xùn)練提升B卷附答案

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單選題（共50題）1、下列選項(xiàng)中，關(guān)于勞動(dòng)保護(hù)的說(shuō)法，正確的是（）。A.包括生活中的衛(wèi)生保健和傷病醫(yī)療工作B.不包括員工勞動(dòng)報(bào)酬方面的保護(hù)C.包括勞動(dòng)安全、上下班交通安全和勞動(dòng)衛(wèi)生三個(gè)部分D.是對(duì)所有勞動(dòng)者的全部保護(hù)措施【答案】B2、心理學(xué)家謝利關(guān)利用知覺錯(cuò)覺中的自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象研究了大學(xué)生的判斷情況，自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象是指在一個(gè)黑暗的沒有參考系的屋子里，當(dāng)人們盯著一個(gè)靜止不動(dòng)的光點(diǎn)時(shí)，會(huì)感到該光點(diǎn)向各個(gè)方向運(yùn)動(dòng)的現(xiàn)象。在研究中，謝利夫把大學(xué)生每3人分為一組，讓他們判斷光點(diǎn)移動(dòng)的距離，每一組在判斷之后將自己的結(jié)果告訴其他組。結(jié)果分明，最初階段人們的判斷差異很大，但隨著時(shí)間的推移，人們的判斷趨向一致，到第三個(gè)階段時(shí)，所有被試組的判斷基本達(dá)到了一致。A.指揮團(tuán)體B.任務(wù)團(tuán)體C.團(tuán)隊(duì)D.聯(lián)誼團(tuán)體【答案】B3、（）是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性，對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。A.價(jià)值觀B.世界觀C.人生觀D.愛情觀【答案】A4、2008年7月1日，王某初次就業(yè)后進(jìn)入甲公司工作，至2012年12月31日勞動(dòng)合同終止。2013年1月1日，王某與乙公司建立勞動(dòng)關(guān)系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期間，乙公司未能安排王某帶薪年休假，也未向王某支付應(yīng)休未休年休假工資。王某向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)．要求乙公司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司認(rèn)為，王某在其公司工作期間請(qǐng)病假累計(jì)1個(gè)多月，不應(yīng)享受帶薪年休假待遇，請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)駁回王某仲裁申請(qǐng)。A.10B.9C.6D.5【答案】D5、求職者在應(yīng)聘過(guò)程中逐步地被組織接納的過(guò)程是指()過(guò)程。A.錄用B.辭謝C.培訓(xùn)D.淘汰【答案】A6、作業(yè)疲勞產(chǎn)生的原因不包括（）。A.工作環(huán)境因素B.生理因素C.心理因素D.社會(huì)因素【答案】D7、MBTI人格類型測(cè)試中的劃分維度不包括（）A.感覺—直覺B.理性—情感C.外傾—內(nèi)傾D.內(nèi)向-外向【答案】D8、關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法,正確的是()。A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性B.工作豐富化關(guān)注工作任務(wù)的專門化和員工技能的簡(jiǎn)單化C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作豐富化可以降低工作的復(fù)雜程度,使得工作更加簡(jiǎn)單【答案】A9、資料研究屬于績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)中的()。A.工作分析法B.個(gè)案研究法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.業(yè)務(wù)流程分析法【答案】B10、關(guān)于勞工公約的主要內(nèi)容，說(shuō)法不正確的有（）。A.會(huì)員國(guó)應(yīng)根據(jù)國(guó)家條件、實(shí)際情況和可能制定、實(shí)施并定期檢查有關(guān)殘疾人職業(yè)康復(fù)和就業(yè)的國(guó)家政策。B.準(zhǔn)許就業(yè)的最低年齡，不低于完成義務(wù)教育的年齡，在任何情況下不得低于15歲。C.在就業(yè)、培訓(xùn)和工作條件方面消除基于種族、性別、膚色、宗教、政治信念、民族血統(tǒng)或社會(huì)出身等各種歧視。D.如會(huì)員國(guó)的經(jīng)濟(jì)和教育設(shè)施不夠發(fā)達(dá)，可以規(guī)定最低就業(yè)年齡為13歲?！敬鸢浮緿11、某公司銷售部經(jīng)理小馬的勞動(dòng)合同將于下月30日期滿。公司管理層已研究確定與小馬續(xù)訂勞動(dòng)合同。但一周前小馬卻向公司提出解除勞動(dòng)合同，并要求公司支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。小馬提出解除勞動(dòng)合同的理由是，擔(dān)心勞動(dòng)合同終止無(wú)法獲得公司支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司經(jīng)研究，認(rèn)為小馬解除勞動(dòng)合同的理由不成立，要求小馬繼續(xù)履行勞動(dòng)合同，但小馬明確表示拒絕。小馬要求公司按其在公司工作的年限，每滿一個(gè)月支付一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司則認(rèn)為，小馬在公司工作年限不足5年，不屬于應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆秶?。根?jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：關(guān)于小馬提出解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)恼f(shuō)法，正確的是()。A.小馬提出解除勞動(dòng)合同，公司應(yīng)無(wú)條件向小馬支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金B(yǎng).小馬提出解除勞動(dòng)合同不屬于解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆秶鶦.小馬無(wú)論何種原因提出解除勞動(dòng)合同，公司均可以不向小馬支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金D.因公司不同意小馬解除勞動(dòng)合同，公司應(yīng)向小馬支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金【答案】B12、下列節(jié)日中,全體公民放假的是（）A.青年節(jié)B.植樹節(jié)C.中秋節(jié)D.婦女節(jié)【答案】C13、下列關(guān)于資本價(jià)格變化對(duì)勞動(dòng)力需求量的影響的描述，錯(cuò)誤的是()。A.在其他條件不變的情況下，資本供給價(jià)格的變化會(huì)對(duì)勞動(dòng)力需求產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng)B.在其他條件不變的情況下，資本價(jià)格下降的規(guī)模效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求上升C.在其他條件不變的情況下，資本價(jià)格上升所產(chǎn)生的替代效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求下降D.資本價(jià)格變化對(duì)于勞動(dòng)力需求的最終影響將取決于效應(yīng)力量更大的那種效應(yīng)【答案】C14、小趙大學(xué)畢業(yè)那年由于大學(xué)畢業(yè)生的供給大規(guī)模增加，結(jié)果有很多大學(xué)畢業(yè)生一時(shí)找不到合適的工作。小趙因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)比較困難，所以就接受了一個(gè)餐館服務(wù)員的工作。這份工作不僅工作時(shí)間長(zhǎng)，體力耗費(fèi)大，而且收入不高。于是一年之后，小趙到一家大公司去求職。這家公司對(duì)小趙和其他求職者的受教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)等都很重視，同時(shí)還采用了筆試、面試等多種手段來(lái)對(duì)他們進(jìn)行篩選，小趙最終獲得了一份白領(lǐng)工作。進(jìn)入公司之后，小趙發(fā)現(xiàn)，這家公司的絕大多數(shù)中高層管理人員都是從基層逐步提拔上來(lái)的，只要業(yè)績(jī)優(yōu)秀而且對(duì)公司忠誠(chéng)，不僅薪酬水平會(huì)逐年上漲，而且有不少晉升機(jī)會(huì)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：小趙在進(jìn)入這家大公司的過(guò)程中經(jīng)過(guò)了多種篩選手段的考察，這說(shuō)明了勞動(dòng)力市場(chǎng)的()特征。A.交易的延續(xù)性B.交易對(duì)象的難以衡量性C.不確定性D.交易條件的復(fù)雜性【答案】B15、下列選項(xiàng)中，關(guān)于職位說(shuō)明書內(nèi)容的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.職位說(shuō)明書包括兩個(gè)部分，即工作描述和工作規(guī)范B.工作描述是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件C.工作規(guī)范用以說(shuō)明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識(shí)、能力、技術(shù)及其他要求D.工作描述和工作規(guī)范相互獨(dú)立、自成體系【答案】D16、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為。A.團(tuán)體的非正式規(guī)范常常需要通過(guò)正式文件進(jìn)行明文規(guī)定B.非正式規(guī)范的影響范圍小于正式規(guī)范C.團(tuán)體成員違反了非正式規(guī)范也會(huì)受到組織的懲罰D.“槍打出頭鳥”的說(shuō)法反映了規(guī)范的惰性作用【答案】D17、某機(jī)槭制造公司準(zhǔn)備在其零售部門安裝一套最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這套系統(tǒng)的安裝將對(duì)其零售部門的幾百名員工產(chǎn)生直接的影響,這種影響不僅表現(xiàn)在使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面A.監(jiān)督管路層B.決策管理層C.專業(yè)技術(shù)人員與操作人員層D.臨時(shí)服務(wù)人員【答案】C18、企業(yè)通過(guò)在勞動(dòng)力市場(chǎng)的雇主品牌形象建設(shè)吸引人才的做法反映了（）因素對(duì)企業(yè)招聘活動(dòng)的影響。A.國(guó)家的法律法規(guī)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)自身形象D.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)【答案】C19、J公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷售額成為公司的總目標(biāo)。由于業(yè)務(wù)繁忙，公司沒有時(shí)間制定一套正式的完整的績(jī)效考評(píng)制度，只是由公司老總王某兼任人力資源總監(jiān)，采取了一些補(bǔ)救措施。如：他會(huì)不定期地對(duì)工作業(yè)務(wù)好的員工提出表?yè)P(yáng)，并予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)態(tài)度不積極的員工提出批評(píng)；一旦員工的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)下滑，他會(huì)找員工談心，找缺陷、補(bǔ)不足，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取。現(xiàn)在公司已經(jīng)由最初的十幾個(gè)人發(fā)展到上百人。隨著公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理人員和銷售人員的增加，問(wèn)題也出現(xiàn)了：?jiǎn)T工的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。王總不得不考慮，是否建立績(jī)效考評(píng)的正式制度，以及如何對(duì)管理人員考評(píng)等問(wèn)題。A.人員的招聘B.員工的培訓(xùn)C.建立績(jī)效優(yōu)化體系D.員工的晉升【答案】C20、“春節(jié)”期間全體員工放假七天，這屬于組織賦予員工的()。A.工資B.福利C.獎(jiǎng)賞D.補(bǔ)貼【答案】B21、運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除，尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率，這是（）。A.工作研究B.時(shí)間研究C.流程再造D.工作再造【答案】A22、工作時(shí)間的主要表現(xiàn)形式是（）。A.工作小時(shí)B.工作日C.月工作時(shí)間D.年工作時(shí)間【答案】B23、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為，阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，阿希先讓被試者聽到其他人做出的是三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一直地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37％的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65％的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無(wú)辜受害者實(shí)施傷害性的電擊。A.從眾的人一定是感受到了真實(shí)的壓力B.凝聚力大的團(tuán)體中，成員從眾的壓力并不一定大C.團(tuán)體規(guī)模越大，從眾壓力越大D.人們?yōu)榱说玫缴鐣?huì)支持而從眾是規(guī)范性壓力起作用的例證【答案】D24、下列決策技術(shù)中，不是所有決策成員同時(shí)參與的是（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)C.具名團(tuán)體技術(shù)D.階梯技術(shù)【答案】D25、根據(jù)快感度情緒被分為（）。A.輕松和緊張B.平靜和激動(dòng)C.愉快和不愉快D.一般憤怒和大怒、暴怒【答案】C26、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假的，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對(duì)職工應(yīng)休未休年休假天數(shù)，按照其日工資收入的()支付未休年休假工資報(bào)酬。A.150%B.200%C.250%D.300%【答案】D27、下列屬于克服工作單調(diào)感手段的是()。A.拆分操作工序B.降低操作的緊張程度C.用一種單調(diào)的操作去代替另一種單調(diào)的操作D.降低操作的復(fù)雜程度【答案】C28、下列選項(xiàng)中，關(guān)于壓力源的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.壓力源從形式上可分為工作壓力源、生活壓力源和社會(huì)壓力源B.生活條件、住房問(wèn)題等屬于生活壓力源C.工作壓力源主要有員工在企業(yè)中的角色、職業(yè)生涯發(fā)展、人際關(guān)系和組織變革等D.社會(huì)壓力源包括社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、財(cái)務(wù)問(wèn)題等【答案】B29、關(guān)于績(jī)效管理在人力資源管理中的作用的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是A.績(jī)效管理可以發(fā)員工的薪酬發(fā)放提供依據(jù)B.績(jī)敏管理可以為企業(yè)的人員配置提供依據(jù)C.績(jī)效管理是企業(yè)制定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)D.理可以薦助企業(yè)更有效地進(jìn)行員工開發(fā)【答案】C30、繼續(xù)承諾是指()。A.員工對(duì)組織所帶來(lái)的利益的認(rèn)知B.員工由于受到社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾C.員工為了不失去多年投入所換來(lái)的待遇而留在該組織內(nèi)的一種承諾D.員工對(duì)組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度【答案】C31、關(guān)于工作研究中的方法研究和時(shí)間研究的說(shuō)法，正確的是()。A.方法研究包括過(guò)程分析和作業(yè)分析B.方法研究中的作業(yè)分析以產(chǎn)品制造過(guò)程為對(duì)象C.時(shí)間研究可分為整體時(shí)間研究和單元時(shí)間研究D.工作日志寫實(shí)和工作抽樣是單元時(shí)間研究的兩種方法【答案】C32、工具性價(jià)值觀是（）的觀點(diǎn)。A.弗農(nóng)B.羅奇克C.莫里斯D.費(fèi)孝通【答案】B33、下列關(guān)于在培訓(xùn)寫開發(fā)的實(shí)施過(guò)程中對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行控制的陳述，不正確的是（）。A.在培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃中要規(guī)定培訓(xùn)與開發(fā)課程或活動(dòng)的結(jié)果必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)或要求B.所定的標(biāo)準(zhǔn)既要切合實(shí)際，又要便于檢查控制，不必一定要做到量化C.要制定相應(yīng)的規(guī)章制度與控制措施，以監(jiān)督計(jì)劃的貫徹落實(shí)情況D.將受訓(xùn)人員的參與態(tài)度及成績(jī)同獎(jiǎng)罰措施掛鉤，以增強(qiáng)其參與的積極性【答案】B34、薪酬體系建立的依據(jù)是（）。A.工作分析與職位評(píng)價(jià)B.職位評(píng)價(jià)C.薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.薪資分級(jí)和定薪【答案】A35、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無(wú)正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會(huì)的平均水平持平。A.減少員工的流動(dòng)性B.增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度C.加強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力D.提高公司運(yùn)作效率【答案】A36、在產(chǎn)品需要穩(wěn)定的情況下，決定一個(gè)部門或企業(yè)的工資支付能力的主要因素是()。A.該企業(yè)的所在地區(qū)B.該企業(yè)的員工人數(shù)C.該企業(yè)當(dāng)?shù)氐木夤べY率D.該企業(yè)的生產(chǎn)率【答案】D37、先向他人提出一個(gè)較小的要求，在對(duì)方接受后，再提出一個(gè)較大的要求，那么新要求被接受的可能性會(huì)增加，這種技巧是（）。A.滾雪球技巧B.折扣技巧C.門前技巧D.腳在門檻內(nèi)技巧【答案】D38、若勞動(dòng)力需求曲線不變，而勞動(dòng)力供給曲線向右移動(dòng)()。A.均衡工資水平上升，均衡就業(yè)量下降B.均衡工資水平下降，均衡就業(yè)量上升C.均衡工資水平上升，均衡就業(yè)量上升D.均衡工資水平下降，均衡就業(yè)量下降【答案】B39、下列關(guān)于好的員工福利計(jì)劃特征的描述，錯(cuò)誤的是()。A.福利計(jì)劃應(yīng)建立在親情、平等和信任的基礎(chǔ)上B.最大限度滿足員工的最低基本需要C.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力D.體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和戰(zhàn)略目標(biāo)【答案】B40、（）是指在團(tuán)體中就某一個(gè)問(wèn)題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后草率地一致通過(guò)。A.團(tuán)體決策B.團(tuán)體智慧C.團(tuán)體思維D.團(tuán)體溝通【答案】C41、依照相關(guān)規(guī)定，生育雙胞胎的女職工產(chǎn)假為（）天。A.98B.100C.113D.110【答案】C42、將員工的業(yè)績(jī)按照從高到低的順序進(jìn)行排列的方法是()。A.排序法B.行為錨定法C.關(guān)鍵事件法D.強(qiáng)制分布法【答案】A43、組織承諾的因素中，對(duì)員工的相關(guān)工作行為影響最為明顯的是（）。A.情感承諾B.規(guī)范承諾C.繼續(xù)承諾D.經(jīng)濟(jì)承諾【答案】A44、用人單位違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》(以下簡(jiǎn)稱《勞動(dòng)合同法》)的規(guī)定不與勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任是（）。A.出勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正B.訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，小再支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金C.按已經(jīng)履行的應(yīng)訂立無(wú)固定期限合同的期間向勞動(dòng)者支付賠償金D.自應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同之日起向勞動(dòng)者每月支付2倍的工資【答案】B45、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計(jì)算機(jī)的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計(jì)算機(jī)軟件的推銷工作。從工作申請(qǐng)表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項(xiàng)推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個(gè)體差異來(lái)。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動(dòng)；而趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說(shuō)話，喜歡獨(dú)處。一年后王某看起來(lái)很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績(jī)出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；而趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動(dòng)性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說(shuō)他不想干了，準(zhǔn)備辭職。人事經(jīng)理讓他說(shuō)出理由，趙某也說(shuō)不出個(gè)原因來(lái)。但其中有一點(diǎn)，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來(lái)，那就是趙某的性格可能不適合銷售工作。因此人事經(jīng)理在私下了解到，趙某有很強(qiáng)的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說(shuō)，他在中學(xué)時(shí)還獲得過(guò)少年科技發(fā)明獎(jiǎng)，這種創(chuàng)造沖動(dòng)他一直保持著。因此，這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨(dú)請(qǐng)到家里，吃完飯后，與他長(zhǎng)談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項(xiàng)發(fā)明已為公司創(chuàng)收了三十多萬(wàn)元。A.公平的待遇B.工作的挑戰(zhàn)性C.良好的環(huán)境D.員工人格與工作搭配【答案】D46、下列不屬于進(jìn)行員工工作滿意度調(diào)查的意義的是（）。A.監(jiān)控滿意度B.改善溝通C.釋放情感D.降低離職率【答案】D47、下列不屬于企業(yè)高層需要明確的內(nèi)容為（）。A.是否清楚了解工作分析的必要性B.工作分析的目標(biāo)是什么C.實(shí)施工作分析的流程是什么D.工作分析過(guò)程中自己需要給予哪些配合【答案】D48、關(guān)于員工援助計(jì)劃的說(shuō)法,正確的是()A.員工援助計(jì)劃目前在歐美的一些國(guó)家已經(jīng)成為一項(xiàng)可以幫助員工面對(duì)任何問(wèn)題的計(jì)劃的總稱B.外部員工援助計(jì)劃比內(nèi)部員工援助計(jì)劃更節(jié)省成本C.員工對(duì)內(nèi)部員工援助計(jì)劃的信任程度可能高于外部員工援助計(jì)劃D.內(nèi)部和外部員工援助計(jì)劃要分別使用【答案】A49、在超市里，張某請(qǐng)求一名陌生人幫自己看管一下剛剛購(gòu)買的商品；當(dāng)對(duì)方同意之后，又向?qū)Ψ教岢鰩妥约喊焉唐诽嵘宪嚨恼?qǐng)求，張某在超市中使用的這種增加他人順從的技巧，稱為（）。A.“門前技巧”B.“滾雪球”C.“折扣技巧”D.“腳在門檻內(nèi)技巧”【答案】D50、“有時(shí)極具自信的成員能將其論點(diǎn)闡述得令人信服，使其他人不做過(guò)多爭(zhēng)辯就接受他的論點(diǎn)”這體現(xiàn)了團(tuán)體決策的（）缺點(diǎn)。A.耗費(fèi)時(shí)間B.團(tuán)體壓力難以克服C.會(huì)產(chǎn)生少數(shù)人把持團(tuán)體決策權(quán)的現(xiàn)象D.責(zé)任模糊【答案】C多選題（共25題）1、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)．經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額，并加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后．公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭(zhēng)吵，情緒對(duì)立；有人不像以前那樣積極主動(dòng)，而是被動(dòng)附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。對(duì)這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請(qǐng)來(lái)了專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動(dòng)環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很大；由于較高的勞動(dòng)定額和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很大；管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到的困難。對(duì)此，專家建議公司加強(qiáng)員工的在職管理，包括壓力控制、沖突管理，營(yíng)造良好的勞動(dòng)關(guān)系氛圍，實(shí)施員工援助計(jì)劃等。A.提高員工的工資報(bào)酬B.處理造成問(wèn)題的外部壓力源C.處理壓力所造成的反應(yīng)D.改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)【答案】BCD2、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè),經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展,增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度,提高了員工的勞動(dòng)定額,并加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高,但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降,員工的行為也發(fā)生了改變,有人與管理人員爭(zhēng)吵,情緒對(duì)立;有人不像以前那樣積極主動(dòng),而是被動(dòng)附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對(duì)這些現(xiàn)象,公司經(jīng)理很不理解,請(qǐng)來(lái)了專家進(jìn)行咨詢。A.工作壓力源B.生活壓力源C.社會(huì)壓力源D.環(huán)境壓力源【答案】ABC3、若讓參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體決策，則下列說(shuō)法中，正確的是（）。A.團(tuán)體決策可能會(huì)壓制個(gè)人的獨(dú)立批評(píng)的思考能力B.團(tuán)體決策耗費(fèi)時(shí)間少C.如果控制整個(gè)團(tuán)體決策大趨勢(shì)的少部分人能力平庸，則無(wú)法產(chǎn)生高質(zhì)量的決策D.如果以決策的創(chuàng)造性為評(píng)價(jià)指標(biāo)，相對(duì)于個(gè)人決策，團(tuán)體決策效果更好【答案】ACD4、某企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)始人張總對(duì)企業(yè)的所有事情都是一個(gè)人說(shuō)了算，其他人基本上沒有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過(guò)股權(quán)改革在深圳創(chuàng)業(yè)板上市后，很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的效益不斷下降。于是張總責(zé)成人力資源部拿出一個(gè)解決方案。人力資源部分析了企業(yè)的實(shí)際情況，提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來(lái)完善企業(yè)的決策機(jī)制，改變以往一個(gè)人說(shuō)了算的局面，由董事會(huì)對(duì)重大問(wèn)題集體決策。該方案得到張總的支持，并在企業(yè)中實(shí)施。但方案實(shí)施的初期并不順利，董事會(huì)成員還是不愿意表達(dá)自己的反對(duì)意見。依然是張總一個(gè)人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面，人力資源部建議企業(yè)董事會(huì)采用具名團(tuán)體技術(shù)進(jìn)行決策。半年過(guò)去了，企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。A.可以讓更多的人參與決策B.使決策有更多的選擇余地C.使決策更加節(jié)省時(shí)間D.使決策更具合法性【答案】ABD5、材料題A.績(jī)效考核本身不是目的，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)績(jī)效才是最終目的B.績(jī)效考核不光需要人力資源部的組織協(xié)調(diào)，也需要各部門管理者的積極配合C.不同職位的績(jī)效考核表應(yīng)當(dāng)有所不同D.在績(jī)效考核中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司情況選擇合適的績(jī)效考核方法【答案】AB6、某公司玩具制造部經(jīng)理突然離職，該公司王總裁得知后異常焦急，因?yàn)楣九c全球十幾個(gè)地區(qū)有玩具業(yè)務(wù)往來(lái)，一旦生產(chǎn)制造出現(xiàn)問(wèn)題，后果不堪設(shè)想。當(dāng)問(wèn)及人力資源部李經(jīng)理是否有合適人選時(shí)，李經(jīng)理回答：“30分鐘后我將資料送到您辦公室?！惫?，半小時(shí)后李經(jīng)理將3位候選人的資料送來(lái)，其中1位候選人的各項(xiàng)條件都令王總裁滿意。王總裁很想知道李經(jīng)理是怎么做到這點(diǎn)的。原來(lái)李經(jīng)理有一個(gè)建設(shè)多年的人才庫(kù)，累計(jì)2萬(wàn)人，專業(yè)領(lǐng)域從管理覆蓋到技術(shù)，主要包含各類緊缺的中高級(jí)人才。李經(jīng)理告訴王總裁，建立人才庫(kù)并不難，只要多加留心就可以了。每次參加招聘會(huì)、刊登招聘廣告，都會(huì)收到很多簡(jiǎn)歷，人們習(xí)慣將剩下的簡(jiǎn)歷處理掉，而李經(jīng)理則將這些簡(jiǎn)歷分門別類建立數(shù)據(jù)庫(kù)，并與這些人員長(zhǎng)期保持聯(lián)系，日積月累就形成了一個(gè)人才庫(kù)。A.恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間B.恰當(dāng)?shù)膩?lái)源C.恰當(dāng)?shù)谋嚷蔇.恰當(dāng)?shù)娜诉x【答案】ABD7、團(tuán)體決策常用的方法不包括（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)C.具名團(tuán)體技術(shù)D.群體討論法E.不具名團(tuán)體技術(shù)【答案】D8、七種基本情緒分類包括()A.高興B.害怕C.焦慮D.驚奇【答案】AB9、工作環(huán)境中引起疲勞最客觀、最直接的原因有（）。A.工作強(qiáng)度B.工作速度C.工作持續(xù)的時(shí)間D.工作方式E.工作氛圍【答案】ABCD10、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求,在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)罘的基礎(chǔ)上,提出了培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃,并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動(dòng)。A.由具備相應(yīng)能力的員工依據(jù)組織所規(guī)定的程序進(jìn)行監(jiān)督B.采用訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集等方法進(jìn)行監(jiān)督C.采用何種監(jiān)督方法不應(yīng)提前確定,應(yīng)隨情況而定D.監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)過(guò)程中各階段的記錄,以及相關(guān)分析和總結(jié)【答案】ABD11、在某證券股份有限公司工作的老王,在公司工作已經(jīng)10年以上,距法定退休年齡不滿10年,但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)定,B類人員不是正式員工,在相同(或相似)的崗位、干相同(或相似)的工作,享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問(wèn)費(fèi)2000元,沒有老王的份兒,他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問(wèn),得到的回答是:B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同,也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇,向市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。A.按照法律規(guī)定,工資分配應(yīng)當(dāng)遵循按勞分配原則,實(shí)行同工同酬B.按照法律規(guī)定,國(guó)家對(duì)工資總量實(shí)行宏觀調(diào)控C.按照公司規(guī)定,老王為B類人員,因而不享受公司正式員工待遇是合法的D.按照法律規(guī)定,工資水平在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高【答案】ABD12、企業(yè)實(shí)行以下工時(shí)制度必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門審批的是（）。A.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度B.不定時(shí)工作制度C.綜合會(huì)計(jì)算工時(shí)工作制D.延長(zhǎng)工作時(shí)間E.計(jì)時(shí)工資制【答案】BC13、獎(jiǎng)金又稱浮動(dòng)薪酬，主要包括（）。A.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃B.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃C.短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃D.長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃E.彈性福利計(jì)劃【答案】ABCD14、關(guān)于甲公司要求李某和乙公司承擔(dān)賠償責(zé)任的說(shuō)法，正確的是（）。A.李某違反競(jìng)業(yè)限制約定，應(yīng)當(dāng)按照約定向甲公司支付違約金B(yǎng).乙公司招用與甲公司尚未解除勞動(dòng)合同的李某，如果給甲公司造成損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任C.乙公司已與李某簽訂勞動(dòng)合同，甲公司無(wú)權(quán)要求李某承擔(dān)違約責(zé)任D.李某違反競(jìng)業(yè)限制約定，應(yīng)當(dāng)由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正【答案】AB15、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上升。為此,公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,希望能走出困境。A.競(jìng)爭(zhēng)性原則B.激勵(lì)性原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.團(tuán)隊(duì)性原則【答案】AB16、人格特質(zhì)理論中的四體液說(shuō)將人的類型分為（）。A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.黏液質(zhì)D.抑郁質(zhì)E.神經(jīng)質(zhì)【答案】ABCD17、關(guān)于招募范圍的說(shuō)法，正確的有（）。A.招募范圍取決于職位本身的要求B.招募范圍包括所要招募的目標(biāo)人群C.招募范圍取決于填補(bǔ)職位的候選人的地區(qū)可得性D.招募范圍取決于組織的戰(zhàn)略定位E.通常情況下，職位對(duì)任職者的要求越高，招募的范圍就越小【答案】ACD18、C公司是一家生物制藥企業(yè),目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板上市,具有極高的成長(zhǎng)性。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)大,2017年C公司研發(fā)部門需要從企業(yè)外部補(bǔ)充1名首席疫苗研發(fā)專家,制藥車間需要補(bǔ)充10名初級(jí)制藥工人。2016年底,小王被聘為C公司人力資源部的招募經(jīng)理,部長(zhǎng)交給她的第一項(xiàng)工作是制訂公司2017年的招募計(jì)劃。小王還需要負(fù)責(zé)這些人員的具體招募活動(dòng),工作任務(wù)非常艱巨。A.校園招募采用的形式B.目標(biāo)學(xué)校的學(xué)生總?cè)藬?shù)C.招募過(guò)程中需要使用的材料和設(shè)備D.派往校園中進(jìn)行招募的招募者人選【答案】ACD19、關(guān)于薪酬量及級(jí)差確定工作的說(shuō)法,正確的是（）A.在進(jìn)行