2023年第一季度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

年第一季度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)【總結(jié)】

工作總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次詳細(xì)的總分析、總討論;也就是看看取得了哪些成果，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么閱歷、提高。本站為大家?guī)淼?023年第一季度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)，盼望能關(guān)心到大家!2023年第一季度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

2023年，我局深化學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大、十九屆四中全會(huì)精神，統(tǒng)籌推動(dòng)服務(wù)群眾信訪工作和疫情防控工作"兩手抓，兩手硬'。

一、主要工作

2023年受疫情影響，群眾接待來訪工作根據(jù)有關(guān)要求于2023年1月31日臨時(shí)停止，并在第一時(shí)間引導(dǎo)群眾通過來信、網(wǎng)絡(luò)、電話等敏捷方式反映訴求。切實(shí)做到信訪渠道暢通、信訪工作在線，保證工作高質(zhì)高效進(jìn)行。

1.信訪服務(wù)不打烊，沖突排查不斷檔。截止日前，全區(qū)接待來訪共批4批次10人次，其中到市上訪3批9人次;無進(jìn)省進(jìn)京非訪記錄;來信及網(wǎng)上投訴11件，辦結(jié)8件，初信初訪受理率、按期辦結(jié)率均為100%。深化開展疫情期間沖突糾紛排查工作，堅(jiān)持普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到發(fā)覺得早、化解得了、掌握得住、處理得好。對(duì)群眾反映劇烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，仔細(xì)查找緣由，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員，妥當(dāng)解決，基本做到了小事不出社區(qū)、難事不出街道、大事不出縣區(qū)。

2.疫情防控不缺位，多線作戰(zhàn)齊發(fā)力。疫情防控期間，為遏制境內(nèi)疫情擴(kuò)散，我局全體干部駐守求索街道辦事處湖畔社區(qū)，幫助社區(qū)開展全面摸底排查，在重要路段，對(duì)來往車輛人員進(jìn)行勸返檢查，做好體溫、車輛人員登記等工作，有效削減人員流淌，阻斷疾病傳播，守住"最終一公里'。在嚴(yán)防境外疫情輸入時(shí)，我局副局長(zhǎng)李正林與干部許波去往長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)，對(duì)入境人員進(jìn)行邊防檢查和詢問，并進(jìn)行轉(zhuǎn)接，卡住"最先一公里'。我區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，我局副局長(zhǎng)李正林入駐企業(yè)，擔(dān)當(dāng)防疫聯(lián)絡(luò)員，"手把手'服務(wù)。社會(huì)維穩(wěn)方面，我局加強(qiáng)力氣，明確責(zé)任、明確目標(biāo)，做好了重點(diǎn)人員的精準(zhǔn)管控，全區(qū)社會(huì)大局平平穩(wěn)定。

二、當(dāng)前存在主要問題

1.集體上訪問題突出。城鎮(zhèn)建設(shè)問題、征地拆遷、涉軍人員等重點(diǎn)群體、重點(diǎn)領(lǐng)域頻繁消失集訪，重點(diǎn)信訪問題突出。

2.恢復(fù)接訪信訪量增長(zhǎng)。根據(jù)省、市要求，我局將于近期恢復(fù)群眾來訪接待工作，疫情過后，信訪量可能會(huì)消失較大幅度的增長(zhǎng)。

3.進(jìn)京上訪壓力有升無降。今年來，在區(qū)工委領(lǐng)導(dǎo)重視下，轄區(qū)內(nèi)進(jìn)京非訪掌握總體形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，但受疫情因素影響，不行控因素增多，今年"兩會(huì)'特護(hù)期間，維穩(wěn)壓力較大。

三、下步工作方案

1.統(tǒng)籌推動(dòng)重點(diǎn)信訪問題辦理。已梳理出的38個(gè)重點(diǎn)信訪問題，均實(shí)行了區(qū)級(jí)、街道和社區(qū)(村)領(lǐng)導(dǎo)包案。重點(diǎn)盯防化解征收拆遷相關(guān)遺留問題。

2.準(zhǔn)時(shí)做好信訪形勢(shì)研判預(yù)警。在疫情期間可能消失的信訪沖突糾紛，做好沖突隱患排查工作，對(duì)于排查出來的沖突糾紛，提前介入做好政策解釋和思想疏導(dǎo)。

3.開展信訪學(xué)問宣揚(yáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。將我區(qū)在信訪工作中的好做法準(zhǔn)時(shí)宣揚(yáng)上報(bào)，注意典型的培育和宣揚(yáng)，在4月舉辦全區(qū)信訪培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市信訪局業(yè)務(wù)科室骨干進(jìn)行授課，提高干部處理信訪問題的潛力，推動(dòng)信訪工作全面開展。

4.大力創(chuàng)建"三無單位'。目前我區(qū)5個(gè)街道辦事處(管理處)無信訪"三無單位'否定指標(biāo)，我們將后續(xù)發(fā)力，確保我區(qū)"三無單位'100%勝利創(chuàng)建目標(biāo)。

2023年第一季度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

白坪煤業(yè)公司掘進(jìn)一隊(duì)，根據(jù)上級(jí)部署要求，緊緊圍繞深化落實(shí)以穩(wěn)定促進(jìn)展的目標(biāo)，開展安全生產(chǎn)活動(dòng)。穩(wěn)定工作是開展一切工作的前提，穩(wěn)定是根本，沒有穩(wěn)定，就沒有生產(chǎn)。搞好穩(wěn)定工作要做到用真心、動(dòng)真情、下真功，細(xì)致入微地做好群眾工作，樂觀引導(dǎo)他們心往一處想、勁往一處使，形成共促和諧、共謀進(jìn)展的強(qiáng)大合力。

一、順暢溝通渠道，構(gòu)建和諧氛圍。

管理與被管理是一對(duì)沖突。做好穩(wěn)定工作，就是要讓沖突的雙方盡可能處于相互依存，相互促進(jìn)的統(tǒng)一狀態(tài)，劉玉光認(rèn)為解決這對(duì)沖突的很好的方法就是加強(qiáng)溝通。

1、從宣揚(yáng)入手，營(yíng)造穩(wěn)定和諧的氛圍。仔細(xì)精確?????傳達(dá)每一份文件、會(huì)議精神，有效面對(duì)當(dāng)前諸如收入安排、工作崗位調(diào)整等諸多簡(jiǎn)單的不穩(wěn)定因素。依據(jù)我隊(duì)用工簡(jiǎn)單，素養(yǎng)參差不齊等實(shí)際狀況，制訂了學(xué)習(xí)方案，分別以專題講座、看教育片等豐富多彩的活動(dòng)形式，使他們?cè)谒枷肷鲜艿匠浞值慕逃?，增加素養(yǎng)，提高覺悟。強(qiáng)力的宣揚(yáng)，營(yíng)造了良好的氛圍，對(duì)各類問題的發(fā)生起到了預(yù)防作用。

2、深化職工群眾，了解隊(duì)伍心聲。定期召開的不同群體人員坐談會(huì)，將收集到的職工思想動(dòng)態(tài)和看法建議反映上來，組織實(shí)施落實(shí)。在召開的不同群體人員坐談會(huì)中，收到看法建議26條，處理答復(fù)率達(dá)100%。還堅(jiān)持常常深化基層崗位，為一線職工解惑答疑，遇有實(shí)際問題能解決的就地解決，不能解決的準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)組織匯報(bào)，力爭(zhēng)使各類不穩(wěn)定因素毀滅在萌芽狀態(tài)，確保了職工隊(duì)伍穩(wěn)定，工作樂觀努力。

二、做到至真至誠(chéng)，構(gòu)建信任關(guān)系。

做穩(wěn)定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破，職工沖突不能激化。最實(shí)質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容以職工接受的方式講清晰，讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠(chéng)、入情入理，成為職工的知心人。

1、做職工的思想工作，關(guān)鍵是要把道理講實(shí)。用自己的話說：只要把道理講到職工群眾的心坎上，他們就會(huì)理解，思想工作就會(huì)收到實(shí)效。職工自己心里有桿秤，只要咱說實(shí)話，他們就會(huì)覺得咱可信。就是這樣堅(jiān)持講真話，不講假話，講真道理，不講假道理。大至國(guó)家社會(huì)形勢(shì)，小至一個(gè)單位及個(gè)人的狀況，都實(shí)事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文過飾非，不添油加醋。在此基礎(chǔ)上講道理，職工對(duì)他的話聽得進(jìn)，信得過。

2、做職工的思想工作，還要把道理講真。做穩(wěn)定工作這幾年來，對(duì)職工是言而有信，行則必果，從不實(shí)行官僚主義的態(tài)度。他常常實(shí)行家訪的方式和職工及家屬促膝談心，以公平的地位和職工溝通，以親朋的心態(tài)和職工講清道理，以真誠(chéng)贏得了職工的信任，建立起了深厚的感情，牢牢把握了穩(wěn)定工作的主動(dòng)權(quán)。職工也把他當(dāng)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開的疙瘩，主動(dòng)找他談心，尋求關(guān)心和指導(dǎo)。雖然近幾年不穩(wěn)定因素特別多，但我公司沒有消失一起群訪和參加群訪的大事。

三、解決實(shí)際問題，樹立務(wù)實(shí)形象。

對(duì)職工反映上來的問題件件有著落，事事有回音，千方百計(jì)地盡快地為職工解決，從不拖泥帶水，辦的到立刻辦，而且辦就辦好。不能辦的，盡快賜予答復(fù)。這一點(diǎn)，深受職工群眾歡迎，得到了職工群眾的充分信任和理解。通過這些事，職工看到了的確是在為他們辦實(shí)事，這讓的話在他們心中產(chǎn)生了份量，思想工作有了勸說力，保證了穩(wěn)定工作的效果。穩(wěn)定工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的思維與工作過程，同志堅(jiān)固樹立穩(wěn)定工作無小事的思想，樂觀拓展新形勢(shì)下職工思想教育工作的新方法，新思路，堅(jiān)持疏導(dǎo)與教育并重，改進(jìn)與加強(qiáng)并舉，以政治思想工特有的工作態(tài)度和堅(jiān)韌毅力，努力把我公司穩(wěn)定工作做得更加扎實(shí)有效，為我公司進(jìn)展制造穩(wěn)定和諧的良好環(huán)境。

2023年第一季度信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

一是在組織制度保障上不放松。2月26日、3月3日、3月5日、3月7日，區(qū)黨工委書記XX同志多次組織召開全區(qū)信訪維穩(wěn)安保工作部署會(huì)，分析研判我區(qū)信訪維穩(wěn)工作形勢(shì)，明確了工作任務(wù)，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)。并簽發(fā)了《XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)2023年全國(guó)"兩會(huì)'期間信訪維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案》、《XX經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)綜合辦公室關(guān)于切實(shí)做好2023年全國(guó)"兩會(huì)'期間信訪接訪工作的通知》《遂寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)綜合辦公室關(guān)于2023年全國(guó)"兩會(huì)'期間信訪維穩(wěn)工作督查的通知》，從組織制度上保證了全區(qū)安保形勢(shì)的穩(wěn)定。

二是在責(zé)任落實(shí)上不放松。堅(jiān)持"屬地責(zé)任、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、一崗雙責(zé)'的三個(gè)主體責(zé)任，做到全區(qū)上下一盤棋，協(xié)心協(xié)力做好"兩會(huì)'期間信訪維穩(wěn)工作。實(shí)行信訪維穩(wěn)工作"準(zhǔn)時(shí)報(bào)、零報(bào)告'制度，做到問題準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺，準(zhǔn)時(shí)處置。

三是在排查研判上不放松。準(zhǔn)時(shí)摸排全區(qū)各類涉穩(wěn)重點(diǎn)人員，發(fā)覺影響社會(huì)穩(wěn)定的沖突問題56個(gè)，涉穩(wěn)涉訪重點(diǎn)人員120人，其中市級(jí)重點(diǎn)人員48人。對(duì)排查出來的重點(diǎn)人員逐級(jí)落實(shí)包保責(zé)任人，"多對(duì)一'落實(shí)穩(wěn)控。

四是在結(jié)案化解上不放松。連續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案化解機(jī)制，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和化解責(zé)任人，根據(jù)"一人一策、一案一策和一事一策'的要求，仔細(xì)甄別對(duì)待、疏導(dǎo)化解，做到老問題案結(jié)事了，新問題化解，不能解決的確保穩(wěn)控到位。目前，包案工作組先后接待群眾上訪35批次，答復(fù)各類問題118個(gè)。

五是在應(yīng)急處置上不放松。制定了"兩會(huì)'期間信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案，注意情報(bào)收集，重視各類重點(diǎn)人員特別行動(dòng)，確保了解重點(diǎn)