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文檔簡介
成為職業(yè)人1面試技巧2人崗匹配工作的要求人和組織匹配組織文化的要求組織角色的要求上司的要求團隊結(jié)構(gòu)的要求人和組織發(fā)展匹配戰(zhàn)略變化的要求后備人才的要求持久的要求單位選擇什么樣的人才?能干能一起干能長期一起干完美標(biāo)準(zhǔn)3和人打交道的程度差異和人打交道:人的類型:客戶、同事、合作伙伴、上司、下屬等和人打交道的程度差異:速度(快速影響)適度(得體表現(xiàn))長度(維持時間)深度(關(guān)系親密程度)廣度(交往范圍)4目標(biāo)效率效果和事打交道的三要素:目標(biāo)做事的目標(biāo)規(guī)劃程度做事的目標(biāo)設(shè)定和管理程度做事的標(biāo)準(zhǔn)效率 做事的計劃程度 做事的資源分配程度 做事的監(jiān)控力度 做事的靈活度做事的效果:定性和定量的指標(biāo)
做事的數(shù)量
做事的質(zhì)量
和事打交道的程度差異和什么類型的事情打交道:服務(wù)、銷售、信息處理等;5和信息打交道的程度差異人物和信息打交道的程度差異信息類型:原則方法程度差異:思維清晰全面(多角度)靈活創(chuàng)新美嚴(yán)謹(jǐn)時尚深度速度真實夸張深刻消極積極6第二層次:指揮能力(自控)我們借用軍隊的“指揮”這個詞來說明一種能力,就是在非正常情境下,比如遇到困難、壓力、合作等情境下,如何發(fā)揮自己的能力。看人不僅要看優(yōu)點和缺點,還要看是否能夠用好自己的優(yōu)點,彌補自己的缺點,在實際工作中,這個能力格外重要,也是面試表現(xiàn)好而實際工作表現(xiàn)不佳的最主要影響因素。這種能力強,工作起來會在不同環(huán)境中做到正常發(fā)揮,方向正確。簡單解釋三個層次的能力:7第三層次:再循環(huán)能力(成長能力)這是持續(xù)做好一項工作的能力,做完一件事情之后可能結(jié)果好,也可能結(jié)果不好,再循環(huán)能力強的人能夠?qū)崿F(xiàn)一件事情,和下一件事情的良好循環(huán),從而實現(xiàn)持續(xù)成長。很多人做好一件事情是可以的,但是持續(xù)做好一份工作,并保持成長狀態(tài)是很難的,通過對這個能力的鑒別,我們可以找到持久性、穩(wěn)定性、成長性人才。簡單解釋三個層次的能力:8
每一種能力中都含有:認(rèn)識+動力(心力和體力)+行動。能力是三者有機一體的結(jié)果。問一個人的能力,問認(rèn)識、問動力、問行為認(rèn)識:包括一個人的學(xué)歷專業(yè)所學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性認(rèn)識、實踐中總結(jié)的經(jīng)驗認(rèn)識、向他人借鑒的認(rèn)識;動力:包括一個人的習(xí)慣、主動性、價值觀、壓力承受、情緒;行為:連貫的動作能力:包括專業(yè)能力和可轉(zhuǎn)換技能怎么問出能力?STAR面試法(SITUATION、TARGET、ACTION、RESULT)9需要什么樣的人(氣質(zhì)+能力+潛力)=綜合素質(zhì)10進(jìn)入移動提供什么目錄面試技巧11向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變——心態(tài)篇12我們沒得到自己的幸福因為我們不知道自己的心態(tài)觀念
行為
習(xí)慣正是拒絕幸福的根本13就業(yè)職業(yè)事業(yè)心態(tài)決定一切:工作是有趣的,它能給自己和他人帶來滿足感,我們不應(yīng)該做一個只為了薪水而工作的人。
向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變——心態(tài)篇14敬業(yè)是合法利己的同義詞新員工常見?。捍种Υ笕~什么是敬業(yè)?皮爾卡丹:如果你能真正地釘好一枚紐扣,這應(yīng)該比你縫制出一件粗制的衣服更有價值。15重視自己的工作新員工常見?。含嵥閹淼挠魫灩静皇谴壬茩C構(gòu),既然支付薪金聘請你,就自然認(rèn)為你所承擔(dān)的工作別人無法替代,你的勞動成果的重要性毋庸置疑。
洛克菲勒第一份工作:檢查石油罐蓋是否自動焊接好。他發(fā)現(xiàn),每焊接好一個罐蓋,需要滴落焊接劑39滴。經(jīng)過反復(fù)試驗,他研究出“38滴型”焊接機,一年為公司節(jié)約5億美元。16責(zé)任讓人出色新員工常見病:
我不知道,我以為。。。。。。沒有哪一位老板會對沒有責(zé)任感的員工給予深深的信任?,F(xiàn)實中,沒有多少人可以面臨大事大非的抉擇,也沒有多少人的責(zé)任感會經(jīng)受大是大非的考驗,從小事就可以看出一個員工是否真的對企業(yè)有責(zé)任感,這也是考核員工的一個重要方面。一個人承擔(dān)的責(zé)任越多越大,證明他的價值就越大。借口不是推卸責(zé)任的擋箭牌。17忠誠:企業(yè)和員工生存的基石新員工常見?。禾逍膽B(tài)(臨時心態(tài))一個忠誠的員工必然是維護公司利益的,忠誠是衡量一個人是否具有良好職業(yè)道德的前提和基礎(chǔ)。集體榮譽感是積極進(jìn)取、自動自發(fā)的源泉。18挑戰(zhàn)工作壓力新員工常見?。簤毫ζ谀苡幸淮蠖压ぷ鳎f明你的能力極強。一個意志堅定的人有時也會碰到艱難困苦,但他絕不會因此一蹶不振,而是盯住目標(biāo),勇往直前。每一次失敗都可能是成功前的最后一次,四個字:堅持到底。
19一杯水有多重?這就像我們于職場上一樣,我應(yīng)該將工作上的壓力于下班時放下而別帶回家了,回家后應(yīng)該好好休息,明天再拿起壓力,如此我們就不會覺得壓力的沉重了。
這杯水的重量并不重要,重要的是你能拿久?拿一分鐘,各位一定覺沒問題,拿一個小時,可能覺得手酸,拿一天,可能得叫救護車了,其實這杯水的重量是一樣的,但是你若拿越久,就覺得越沉重,這就像我們承擔(dān)著壓力一樣,如果我們一直把壓力放在身上,不管時間長短,到最后就覺得壓力越來越沉重而無法承擔(dān),我們必須做的是放下這杯水,休息一下后再拿起這杯水,如此我們才能拿的更久,所以,各位應(yīng)該將承擔(dān)的壓力于一段時間后適時的放下并好好的休息一下,然后再重新拿起來,如此才可承擔(dān)久。學(xué)會壓力管理20在合作中進(jìn)步新員工常見?。簡蔚蛾J天涯、格格不入?yún)⑴c者----分享者----推動者信任與尊重是合作的前提。21向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變——行為篇22形象上的轉(zhuǎn)變職業(yè)人的言談舉止社交禮儀檢查點你的做法應(yīng)該如何問候眼睛怎么看怎么稱謂握手握手順序握手力度的掌握是否交叉握手相互介紹介紹的內(nèi)容介紹的順序互換名片怎么拿名片方向其他音量吸煙23性格分類優(yōu)柔感性率直理性和平型活潑型力量型完美型24性格分析活潑型性格:優(yōu)點:討人喜歡的性格,容易交友;晚會的靈魂,舞臺的高手;能記住多姿多彩的花絮;熱情、具表達(dá)能力、留住聽眾、令人興奮、好奇,像長不大的孩子;自告奮勇地工作;多姿多彩的創(chuàng)造力,啟發(fā)并吸引別人。缺點:沒有跟進(jìn)事情;永不犯錯;以自我為中心;不注意記憶;變化無常容易忘記朋友;打斷別人談話,并為別人回答問題;無條理,不成熟。對活波型的建議-統(tǒng)籌起來:學(xué)會聆聽,少說一半;關(guān)注他人的興趣,記住別人的名字;做好計劃,并切實執(zhí)行25性格分析力量型性格:優(yōu)點:天生的領(lǐng)袖;對改變的迫切需要;堅強的意志和決策的能力;能運作一切;目標(biāo)主導(dǎo);組織力佳,分派工作;在阻力下勇往直前;不大需要朋友;通常是對的;緊急情況下勝過他人。缺點:強迫性的工作者;必須取得控制;不知處理人事;他是對的,但他不受歡迎;承認(rèn)有某些缺點。對力量型的建議-緩和下來:學(xué)會放松,給自己安排娛樂活動;耐心、低調(diào);減低對別人的壓力;請別人協(xié)助,而不是生硬地支配別人;停止?fàn)幷?,學(xué)會道歉。26性格分析完美型性格:優(yōu)點:有深度、愛思考,善于分析;嚴(yán)肅認(rèn)真,目標(biāo)明確;有天賦,有創(chuàng)造力;喜歡清單、表格、圖示和數(shù)據(jù);在乎細(xì)節(jié);有組織、有秩序;干凈整潔;高標(biāo)準(zhǔn),尋找理想的伴侶;節(jié)儉,深深的關(guān)心和同情
。缺點:獨一無二;容易抑郁;自慚形穢;拖拖拉拉;對別人的要求不切實際。對完美型的建議-快樂起來:不要自找麻煩;關(guān)注積極面(兒時回憶);不要花太多時間做計劃;放寬對別人的要求
27性格分析和平型性格:優(yōu)點:面面俱到;低調(diào)性格;冷靜和鎮(zhèn)定;耐心-心智平衡;樂天知命;具備行政能力;緩和糾爭;容易相處;朋友眾多;是個好聽眾。缺點:不易興奮;拒絕改變;看似懶惰;有一股沉默的堅強意志;似乎做事馬虎、隨便。
對和平型人的建議-行動起來:嘗試新鮮事物;盡量獲得熱情;學(xué)會說出自己的感受;要有主見,學(xué)會拒絕;開始行動(和平型與完美型得過且過)28接人待物上的轉(zhuǎn)變學(xué)會與不同類型的人打交道做一個受更多人歡迎的人29時間總是不夠用?要事第一的法則30時間管理矩陣圖緊急不緊急重要不重要危機緊急的問題有限期的任務(wù)、會議、準(zhǔn)備事項準(zhǔn)備事項預(yù)防工作價值觀的澄清計劃關(guān)系的建立真正的休閑充電能自主管理干擾一些電話,一些信件報告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動細(xì)瑣、忙碌的工作一些電話浪費時間的事“逃避性”活動無關(guān)緊要的信件看太多的電視31行為習(xí)慣上的轉(zhuǎn)變?nèi)谌肼殬I(yè)環(huán)境總是提前五分鐘小事情從自己做起控制自己的情緒學(xué)會起草文件學(xué)習(xí)規(guī)章制度作為團隊的一分子而存在。。。。。。32讓我們都擁有 快樂而有價值的職業(yè)生活!認(rèn)真工作,快樂成長33經(jīng)常不斷地學(xué)習(xí),你就什么都知道。你知道得越多
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