跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)高職PPT完整全套教學(xué)課件

跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)全套PPT課件項目一跨境電商基礎(chǔ)知識2（1）掌握跨境電商的基本概念；（2）了解跨境電商的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀；（3）理解跨境電商的業(yè)務(wù)流程；（4）熟悉跨境電商的相關(guān)法律法規(guī)。1.知識目標(biāo)（1）能夠區(qū)分跨境電商和傳統(tǒng)外貿(mào)；（2）掌握跨境電商的發(fā)展模式。2.技能目標(biāo)（1）培育學(xué)生發(fā)現(xiàn)新事物、認識新事物的能力；（2）培養(yǎng)學(xué)生不斷學(xué)習(xí)的能力；（3）培養(yǎng)學(xué)生熱愛工作，遵守國家法律、行業(yè)法規(guī)的職業(yè)道德。3.素質(zhì)目標(biāo)任務(wù)一初識跨境電商01任務(wù)二跨境電商的發(fā)展02任務(wù)三跨境電商的法律法規(guī)036√大廈之成，非一木之材也；大海之闊，非一流之歸也。我們進行社會主義建設(shè)是一個遵循規(guī)律、循序漸進的過程，我們既要有只爭朝夕的干勁，也要有功成不必在我的歷史耐心?！?xí)總書記《在慶祝中國人民政治協(xié)商會議成立65周年大會上的講話》等文中引用什么是跨境電商？近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，跨境電商快速崛起，那么什么是跨境電商呢？本任務(wù)將簡單介紹跨境電商的概念、分類、特征和崗位等內(nèi)容，以便大家對跨境電商有一個大致的了解?？缇畴娚?Cross-BorderE-Commerce）跨境電商的概念和分類一、一、跨境電商的概念和分類跨境電商是指分屬于不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中的商品展示、磋商、成交和履約環(huán)節(jié)電子化，過跨境物流或異地倉儲送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。（一）概念天貓和京東的進口美食10一、跨境電商的概念和分類1.按參與交易的對象不同，跨境電商可以分為：B2B模式、B2C模式、C2C模式等；2.根據(jù)進出口分類，跨境電商可分為出口跨境電商和進口跨境電商；3.按服務(wù)類型分類，跨境電商可以分為信息服務(wù)平臺和在線交易平臺；4.根據(jù)交易平臺的屬性可以分為：第三方平臺跨境電商、自建站跨境電商。5.按終端產(chǎn)品的類型分類，跨境電商可以分為綜合性平臺和垂直平臺。（二）分類111.按參與交易的對象不同分類：（1）B2B模式跨境電商B2B(BusinesstoBusiness)模式是指一個企業(yè)面向分屬不同關(guān)境的另一個企業(yè)開展在線產(chǎn)品銷售和服務(wù)，通過跨境電商平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動，這種商業(yè)活動已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計。定義代表企業(yè)：敦煌網(wǎng)、中國制造、阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)等。121.按參與交易的對象不同分類：（2）B2C模式跨境電商的B2C(BusinesstoConsumer)模式是指企業(yè)直接面向分屬不同關(guān)境的消費者個人開展在線產(chǎn)品銷售和服務(wù)，通過電商平臺達成交易、進行支付結(jié)算并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。定義代表企業(yè)：速賣通、亞馬遜、Wish、DX(DealeXtreme)、蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)、Lazada等131.按參與交易的對象不同分類：（3）C2C模式跨境電商C2C(ConsumertoConsumer)模式是指分屬不同關(guān)境的個人賣方和個人買方進行產(chǎn)品銷售和服務(wù)，一般由個人賣家通過第三方電商平臺發(fā)布售賣產(chǎn)品信息、價格等內(nèi)容，個人買方進行篩選，最終通過電商平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。定義代表企業(yè)：eBay、Shopee、Marketplace、PChomestore等。142.按進出境的方向不同分類：（1）跨境出口電商跨境出口電商，是指分屬于不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)出口貿(mào)易中的商品展示、磋商、成交和履約環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流或異地倉儲送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。定義上面列出來的3種模式的代表企業(yè)大都以跨境出口為主。152.按進出境的方向不同分類：（2）跨境進口電商跨境進口電商的流程與出口流程的方向相反，包括海淘、直購進口和保稅進口等模式。代表企業(yè)：網(wǎng)易考拉海購、天貓國際和京東全球購。直購進口模式是指符合條件的電商平臺與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)，境內(nèi)消費者跨境網(wǎng)購后，電子訂單、支付憑證、電子運單等由企業(yè)實時傳輸給海關(guān)，商品通過海關(guān)跨境電商專門監(jiān)管場所入境，按照個人郵遞物品征稅，屬于B2C模式。保稅進口模式則是指國外商品整批抵達國內(nèi)海關(guān)監(jiān)管場所—保稅港區(qū)，消費者下單后，商品從保稅區(qū)直接發(fā)出，在海關(guān)、國檢等監(jiān)管部門的監(jiān)管下實現(xiàn)快速通關(guān)能在幾天內(nèi)配送到消費者手中，屬于B2B2C模式。162.跨境進口模式比較與傳統(tǒng)的海淘模式相比，直購進口模式貨物符合國家海關(guān)監(jiān)管政策，清關(guān)操作更為陽光，消費信息也更透明，同時，商品來源和服務(wù)都會比較有保障。保稅進口模式則借助了保稅港區(qū)特殊監(jiān)管園區(qū)的政策優(yōu)勢，采取“整批入?yún)^(qū)、B2C郵快件繳納行郵稅出區(qū)”的方式，大大降低了電商企業(yè)進口貨品的價格，同時，從國內(nèi)發(fā)貨的形式也縮短了消費者從下單到收貨的時間。直購進口與保稅進口適用于不同類型的電商企業(yè)。其中，直購進口模式對代購類、品類較寬泛的電商平臺及海外電商來說比較適用，可從海外直接發(fā)貨，在商品種類的多樣性上具有優(yōu)勢。保稅進口模式則在價格和時效上具有優(yōu)勢，適用于品類相對專注、備貨量大的電商企業(yè)。173.按服務(wù)類型分類：（1）信息服務(wù)平臺信息服務(wù)平臺主要是為境內(nèi)外會員商戶提供網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，傳遞供商或采購商等商家的商品或服務(wù)信息，促成雙方完成交易。定義代表企業(yè)：阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)。現(xiàn)在純粹的信息服務(wù)平臺已經(jīng)幾乎沒有了，大部分的信息服務(wù)平臺也有在線交易的功能。183.按服務(wù)類型分類：（2）在線交易平臺在線交易平臺不僅提供企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面信息展示，并且以通過平臺線上完成搜索、咨詢、對比、下單、支付、物流、評價等全購物鏈環(huán)節(jié)。在線交易平臺模式正在逐漸成為跨境電商中的主流模式。定義代表企業(yè)：敦煌網(wǎng)、速賣通、DX(DealeXtreme)、FocalPrice(熾昂科技)、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)。194.按平臺運營方分類：（1）第三方開放平臺平臺型電商通過線上搭建商城，并整合物流、支付、運營等服務(wù)資源，吸引商家入駐，為其提供跨境電商交易服務(wù)定義代表企業(yè)：速賣通、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源、阿里巴巴國際站。204.按平臺運營方分類：（2）自營型電商自營型電商通過在線上搭建平臺，平臺方整合供應(yīng)商資源通過較低的進價采購商品，然后以較高的售價出售商品，自營型平臺主要以商品差價作為盈利模式。定義代表企業(yè)：蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)、FocalPrice(熾昂科技)215.5.按終端產(chǎn)品的類型分類：（1）綜合性平臺綜合性平臺經(jīng)營多種品類的商品進出口；代表企業(yè)：速賣通、阿里巴巴國際站、天貓國際、亞馬遜、網(wǎng)易考拉海購、京東全球購等、唯品國際（唯品會）、蘇寧海外購、小紅書。定義225.5.按終端產(chǎn)品的類型分類：（2）垂直平臺垂直平臺經(jīng)營單一品類的商品進出口。如FocalPrice主營3C數(shù)碼電子產(chǎn)品出口，蜜芽網(wǎng)主營母嬰類產(chǎn)品進口，蘭亭集勢則在婚紗銷售上占有絕對優(yōu)勢。定義23國內(nèi)主要的跨境進口電商運營模式

獨立垂直類綜合電商子頻道類企業(yè)名稱網(wǎng)易考拉海購小紅書美圖美妝蜜芽天貓國際唯品國際京東全球購運營模式自營+平臺自營+平臺自營+平臺自營+平臺平臺自營自營+平臺注：美圖美妝平臺自2018年11月30日起暫停運營。24課后思考了解了跨境電商的不同模式，那么你將來想從事哪種模式的跨境電商呢？為什么？跨境電商的特征二、跨境電商的新特征（傳統(tǒng)國際貿(mào)易不具備）01跨境電商的多邊化跨境電商的小批量跨境電商的高頻度跨境電商的高透明度020304跨境電商的數(shù)字化05271.跨境電商的多邊化多邊化，是指與跨境電商貿(mào)易過程相關(guān)的信息流、商流、物流、資金流已由傳統(tǒng)的雙邊逐步向多邊的方向演進，呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)?？缇畴娚炭梢酝ㄟ^A國的交易平臺、B國的支付結(jié)算平臺、C國的物流平臺，實現(xiàn)其他國家間的直接貿(mào)易。而傳統(tǒng)的國際貿(mào)易主要表現(xiàn)為兩國之間的雙邊貿(mào)易，即使有多邊貿(mào)易，也是通過多個雙邊貿(mào)易實現(xiàn)的，呈線狀結(jié)構(gòu)。282.跨境電商的小批量小批量，是指跨境電商相對于傳統(tǒng)貿(mào)易而言，單筆訂單大部分是小批量，甚至是單件。這是由于跨境電商實現(xiàn)了單個企業(yè)之間或單個企業(yè)與個人之間的交易，跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，產(chǎn)品類目多、更新速度快，具有海量商品信息庫、個性化廣告推送、支付方式簡便多樣等優(yōu)勢，由于掌握更多的顧客數(shù)據(jù)，跨境電商企業(yè)更能設(shè)計和生產(chǎn)出差異化、定制化產(chǎn)品，更好地為顧客提供服務(wù)。293.跨境電商的高頻度高頻度，是指跨境電商實現(xiàn)了單個企業(yè)或消費者能夠?qū)崟r按需采購、銷售或消費。傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式下，信息流、資金流和物流是分離的，而跨境電商可以將信息流、資金流和物流集合在一個平臺上完成，而且可以同時進行，因此相對于傳統(tǒng)貿(mào)易而言，交易雙方的交易頻率大幅提高。304.跨境電商的高透明度透明度，是指跨境電商不僅可以通過電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺，實現(xiàn)多國企業(yè)之間、企業(yè)與終端消費者之間的直接交易，在跨境電商模式下，供求雙方的貿(mào)易活動可以采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的合同，提單、發(fā)票和憑證，使得各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實現(xiàn)瞬間傳遞，增加貿(mào)易信息的透明度，減少了信息不對稱造成的貿(mào)易風(fēng)險。特別是傳統(tǒng)貿(mào)易中一些重要的中間角色被弱化甚至替代了，國際貿(mào)易供應(yīng)鏈更加扁平化，形成制造商和消費者的“雙贏”局面。通過電子商務(wù)平臺，跨境電商大大降低了國際貿(mào)易的門檻，使得貿(mào)易主體更加多樣化，豐富了國際貿(mào)易的主體陣營。315.跨境電商的數(shù)字化數(shù)字化有兩層含義，一是越來越多的傳統(tǒng)跨境貿(mào)易借助于電子化平臺開展，傳統(tǒng)的貿(mào)易環(huán)節(jié)相關(guān)信息也更好地以無紙化的方式呈現(xiàn)；二是指隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深化應(yīng)用，數(shù)字化產(chǎn)品(軟件、影視作用、游戲等)的品類和貿(mào)易量快速增長，且通過跨境電商進營銷售或消費的趨勢更加明顯。與之相比，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易主要存在于實物產(chǎn)品或服務(wù)中間32跨境電商與境內(nèi)電子商務(wù)的區(qū)別三、1.業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的差異國內(nèi)電子商務(wù)屬于國內(nèi)貿(mào)易，而跨境電商實際上是國際貿(mào)易。較之國內(nèi)電子商務(wù)，跨境電商業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更加復(fù)雜。需要經(jīng)過海關(guān)通關(guān)、檢驗檢疫、外匯結(jié)算、出口退稅、進口征稅等環(huán)節(jié)。在貨物運輸上，跨境電商通過郵政小包、快遞方式出境，貨物從售出到國外消費者手中的時間更長，因路途遙遠，貨物容易損壞，且各國郵政派送的能力相對有限，急劇增長的郵包量也容易引起貿(mào)易摩擦。國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)生在國內(nèi)，以快遞方式將貨物送達消費者，路途近，到貨速度快，貨物損壞概率低。342.交易主體差異電子商務(wù)交易主體一般在國內(nèi)，國內(nèi)企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對個人或者個人對個人。而跨境電商交易的主體是在關(guān)境之間?？赡苁菄鴥?nèi)企業(yè)對境外企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)對境外個人或者國內(nèi)個人對境外個人。交易主體遍及全球，有不同的消費習(xí)慣、文化心理、生活習(xí)俗，這要求跨境電商對國際化的流量引入、廣告推廣營銷、國外當(dāng)?shù)仄放普J知等有更深入的了解，需要對國外貿(mào)易、互聯(lián)網(wǎng)、分銷體系、消費者行為有很深的了解，要有“當(dāng)?shù)鼗?、本地化”思維，這都遠遠超出日常國內(nèi)電商的范疇。353.交易風(fēng)險差異國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識比較薄弱，再加上跨境B2C電商市場上的產(chǎn)品多為不需要高科技和大規(guī)模生產(chǎn)的日用消費品，很多企業(yè)缺乏產(chǎn)品定位的意識，什么熱賣就上什么產(chǎn)品，大量的低附加值、無品牌、質(zhì)量不高的商品和假貨仿品充斥跨境電商市場侵犯知識產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象時有發(fā)生。在商業(yè)環(huán)境和法律體系較為完善的國家，很容易引起知識產(chǎn)權(quán)糾紛，后續(xù)的司法訴訟和賠償十分麻煩。國內(nèi)電子商務(wù)行為發(fā)生在同一個國家交易雙方對商標(biāo)、品牌等知識產(chǎn)權(quán)有統(tǒng)一的認識，侵權(quán)引起的糾紛較少，即使產(chǎn)生糾紛，處理時間較短，處理方式也較為簡單。364.適用規(guī)則差異跨境電商比一般國內(nèi)電商需要適應(yīng)的規(guī)則更多、更細、更復(fù)雜。首先是平臺規(guī)則?？缇畴娚探?jīng)營借助的平臺除了國內(nèi)的平臺，還可能在國外平臺上開展交易，國內(nèi)的B2B及B2C平臺已經(jīng)很多，各個平臺均有不同的操作規(guī)則，海外各國的平臺及其規(guī)則更是令人眼花繚亂。跨境電商需要熟悉不同海內(nèi)外平臺的操作規(guī)則，需要具有針對不同需求和業(yè)務(wù)模式進行多平臺運營的技能國內(nèi)電子商務(wù)只需遵循一般的電子商務(wù)的規(guī)則，但是跨境電商要以國際通用的系列貿(mào)易協(xié)定為基礎(chǔ)，或者是雙邊的貿(mào)易協(xié)定為基礎(chǔ)?？缇畴娚绦枰泻軓姷恼摺⒁?guī)則敏感性，要及時了解國際貿(mào)易體系、規(guī)則，進出口管制、關(guān)稅細則、政策的變化，對進出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。374.適用規(guī)則差異跨境電商比一般國內(nèi)電商需要適應(yīng)的規(guī)則更多、更細、更復(fù)雜。首先是平臺規(guī)則?？缇畴娚探?jīng)營借助的平臺除了國內(nèi)的平臺，還可能在國外平臺上開展交易，國內(nèi)的B2B及B2C平臺已經(jīng)很多，各個平臺均有不同的操作規(guī)則，海外各國的平臺及其規(guī)則更是令人眼花繚亂?？缇畴娚绦枰煜げ煌?nèi)外平臺的操作規(guī)則，需要具有針對不同需求和業(yè)務(wù)模式進行多平臺運營的技能國內(nèi)電子商務(wù)只需遵循一般的電子商務(wù)的規(guī)則，但是跨境電商要以國際通用的系列貿(mào)易協(xié)定為基礎(chǔ)，或者是雙邊的貿(mào)易協(xié)定為基礎(chǔ)?？缇畴娚绦枰泻軓姷恼?、規(guī)則敏感性，要及時了解國際貿(mào)易體系、規(guī)則，進出口管制、關(guān)稅細則、政策的變化，對進出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。38跨境電商和傳統(tǒng)國貿(mào)的區(qū)別四、40

跨境電商傳統(tǒng)國際貿(mào)易溝通方式通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，間接接觸面對面，直接接觸運作基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)平臺商務(wù)合同訂單類型批次多、批量少批次少、批量大價格、利潤率價格高、利潤率高價格低、利潤率低產(chǎn)品類目產(chǎn)品類目多，更新速度快產(chǎn)品類目少，更新速度慢交易環(huán)節(jié)簡單，涉及中間商較少（生產(chǎn)商或零售商-消費者）復(fù)雜，涉及中間商眾多(生產(chǎn)商-貿(mào)易商-進口商交易環(huán)節(jié)批發(fā)商-零售商-消費者)結(jié)算方式互聯(lián)網(wǎng)金融等新興結(jié)算方式匯付、托收、信用證等傳統(tǒng)結(jié)算方式運輸方式小規(guī)模運輸，如國際快遞、海外倉配送等大規(guī)模運輸，如集裝箱運輸、散貨船和油輪等爭端處理不健全、不成熟的爭端處理機制健全、高效的爭端處理機制跨境電商的相關(guān)崗位五、跨境電商的相關(guān)崗位與典型職業(yè)活動42序號崗位典型職業(yè)活動1跨境電商運營專員選品分析2店鋪運營3海外推廣專員國際市場推廣4跨境電商數(shù)據(jù)分析專員數(shù)據(jù)采集分析5跨境電商客服專員跨境客戶服務(wù)6視覺營銷設(shè)計專員視覺營銷設(shè)計7跨境物流專員國際物流供應(yīng)鏈管理跨境電商的相關(guān)崗位與典型職業(yè)活動跨境電商運營專員是跨境電商職業(yè)活動的基礎(chǔ)，其典型職業(yè)活動是選品分析和店鋪運營，選品分析包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集與分析、供應(yīng)商信息采集與分析、定價與銷售策略制定和產(chǎn)品銷售周期分析等（生產(chǎn)型跨境電商公司沒有選品分析這個職業(yè)活動）；店鋪運營包括產(chǎn)品采集、listing編輯及優(yōu)化、站內(nèi)推廣、店鋪數(shù)據(jù)優(yōu)化與管理和采購計劃提交等。海外推廣專員是跨境電商運營專員的延續(xù)，該崗位的典型職業(yè)活動是國際市場推廣，包括營銷方案策劃、海外社媒運營、搜索引擎優(yōu)化和廣告投放等。43跨境電商的相關(guān)崗位與典型職業(yè)活動跨境電商數(shù)據(jù)分析專員為跨境電商職業(yè)活動提供數(shù)據(jù)支撐，該崗位的典型職業(yè)活動是數(shù)據(jù)采集分析，包括競爭對手相關(guān)數(shù)據(jù)分析、用戶特征數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品需求數(shù)據(jù)分析、推廣效果數(shù)據(jù)分析、用戶體驗數(shù)據(jù)分析及提供數(shù)據(jù)分析報告等?？缇畴娚炭头T為跨境電商職業(yè)活動提供服務(wù)支撐，該崗位的典型職業(yè)活動是跨境客戶服務(wù)，包括售前咨詢、訂單跟進、客戶維護和糾紛處理等。視覺營銷設(shè)計專員是跨境電商區(qū)別于傳統(tǒng)國際貿(mào)易的重要崗位，該崗位的典型職業(yè)活動是視覺營銷設(shè)計，包括視覺方案策劃、圖文編輯與網(wǎng)頁設(shè)計、短視頻拍攝與編輯及視覺效果優(yōu)化等。跨境物流專員為跨境電商職業(yè)活動提供物流支撐，該崗位的典型職業(yè)活動是國際物流供應(yīng)鏈管理，包括物流方案設(shè)計、發(fā)貨管理、倉儲管理、服務(wù)商管理、物流數(shù)據(jù)分析和采購管理等。44實訓(xùn)任務(wù)六、1.任務(wù)介紹作為初出茅廬并立志從事跨境電商工作的新人，我們需要了解跨境電商企業(yè)的招聘要求、崗位和工作內(nèi)容。本任務(wù)要求登錄前程無憂、智聯(lián)招聘、英才網(wǎng)或58同城等招聘網(wǎng)站，尋找一個自己感興趣的跨境電商企業(yè)和崗位，列出該崗位的招聘要求、工作內(nèi)容和薪資待遇等信息，說出自己的看法并將所有內(nèi)容制作成PPT。462.任務(wù)開展與評價完成PPT后，在同學(xué)中尋找一位合作伙伴，與小伙伴相互展示PPT，并與小伙伴進行相互宣講、相互打分和相互點評；學(xué)委將PPT和打分點評記錄收集起來，交給老師檢查。47序號評分標(biāo)準(zhǔn)評分分值得分點評1招聘要求清晰、明確25

2工作內(nèi)容清晰、具體25

3崗位待遇清晰、真實15

4對崗位要求和工作內(nèi)容有自己的理解10

5PPT邏輯清晰、制作精美15

6PPT講解流暢、大方10

序號評分標(biāo)準(zhǔn)評分分值得分點評1招聘要求清晰、明確25

2工作內(nèi)容清晰、具體25

3崗位待遇清晰、真實15

4對崗位要求和工作內(nèi)容有自己的理解10

5PPT邏輯清晰、制作精美15

6PPT講解流暢、大方10

評分標(biāo)準(zhǔn)謝謝觀看跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)項目一跨境電商基礎(chǔ)知識51任務(wù)一初識跨境電商01任務(wù)二跨境電商的發(fā)展02任務(wù)三跨境電商的法律法規(guī)0352√唐代史學(xué)家吳兢在《貞觀政要》中說：“夫以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失?！边@是唐朝第一諍臣魏徵去世后，唐太宗對朝臣發(fā)出的感慨之言。習(xí)總書記在2021年第12期《求是》雜志發(fā)表文章“以史為鏡、以史明志，知史愛黨、知史愛國”，鼓勵我們認真學(xué)習(xí)黨史、國史，知史愛黨，知史愛國?？倳浻玫湟允窞殍b，可以知興替。我們了解跨境電商在中國的發(fā)展歷史，汲取歷史經(jīng)驗，這對我們了解跨境電商的發(fā)展規(guī)律、正確認識跨境電商并開展跨境電商職業(yè)活動也十分重要，因為歷史是最好的教科書。本節(jié)課我們就一起來學(xué)習(xí)跨境電商在中國的發(fā)展歷史。以史為鑒，可以知興替中國跨境電商的發(fā)展階段一、1.跨境電商1.0階段（1999—2003年）跨境電商1.0階段的主要商業(yè)模式是網(wǎng)上展示、線下交易的外貿(mào)信息服務(wù)模式。此時的盈利模式主要是向進行信息展示的企業(yè)收取會員費（如年服務(wù)費）。1.0階段中，阿里巴巴國際站及環(huán)球資源網(wǎng)為典型的代表平臺。在此期間還出現(xiàn)了中國制造網(wǎng)、韓國EC21網(wǎng)、Kellysearch（歐洲跨境電商B2B網(wǎng)站）等大量以供需信息交易為主的跨境電商平臺。跨境電商1.0階段無法完成在線交易，對于外貿(mào)電商產(chǎn)業(yè)鏈的整合，僅完成了信息流整合環(huán)節(jié)。562.2.跨境電商2.0階段（2004—2012年）2004年，隨著敦煌網(wǎng)的上線，跨境電商2.0階段來臨。在這個階段中，跨境電商平臺開始擺脫純信息黃頁的展示行為，將線下交易、支付、物流等流程實現(xiàn)電子化，逐步實現(xiàn)了在線交易。在跨境電商2.0階段中，第三方平臺實現(xiàn)了營收的多元化，同時實現(xiàn)后向收費模式，將“會員收費”改變?yōu)椤笆杖〗灰讉蚪稹睘橹鳎窗闯山唤痤~來收取百分點傭金。同時，還通過在平臺上的營銷推廣、支付服務(wù)、物流服務(wù)等獲得增值收益。573.跨境電商3.0階段（2013—2018年）2013年是跨境電商的轉(zhuǎn)型年，跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)了商業(yè)模式的變化。隨著跨境電商的轉(zhuǎn)型，跨境電商3.0“大時代”隨之到來?？缇畴娚?.0具有大型工廠上線、跨境B類買家成規(guī)模、中大額訂單比例提升、大型服務(wù)商加入和移動用戶量爆發(fā)五方面特征?？缇畴娚?.0階段的主要賣家群體正處于從傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)向跨境電商業(yè)務(wù)艱難轉(zhuǎn)型期，生產(chǎn)模式由大生產(chǎn)線向柔性制造轉(zhuǎn)變，對代運營和產(chǎn)業(yè)鏈配套服務(wù)需求較高。另一方面，跨境電商3.0階段的主要平臺模式也由跨境電商C2C、跨境電商B2C向跨境電商B2B、跨境電商M2B（MakertoBusiness）模式轉(zhuǎn)變，批發(fā)商買家的中大額交易成為平臺主要訂單。584.跨境電商4.0階段（2019年至今）2019年，《中華人民共和國電子商務(wù)法》開始實施，標(biāo)志著跨境電商4.0階段的到來，4.0階段的中國跨境電商呈現(xiàn)如下特點。第一，中國跨境電商出口在制造基礎(chǔ)、服務(wù)生態(tài)、政策法規(guī)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗等方面開始領(lǐng)先全球，逐步形成國際貿(mào)易新動能。第二，中國企業(yè)已經(jīng)從產(chǎn)品輸出需求轉(zhuǎn)換成品牌出海的戰(zhàn)略需求。從2017年開始，Google（谷歌）和WPP（Wire&PlasticProductsGroup）連續(xù)發(fā)布中國出海品牌榜單，華為等優(yōu)秀國產(chǎn)品牌榜上有名。第三，大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)融入跨境電商的運營過程?？缇畴娚腾呄蛴诙ㄖ苹?wù)、數(shù)據(jù)化運營；人工智能技術(shù)開始模擬人類行為進行思考和策略制定，并應(yīng)用于選品和廣告優(yōu)化等方面。59中國跨境電商的發(fā)展按照平臺技術(shù)劃分，主要經(jīng)歷四個階段中國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀二、從宏觀來看，中國跨境電商的發(fā)展呈現(xiàn)三個特征01跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴大，在進出口貿(mào)易中所占比重持續(xù)提高進出口結(jié)構(gòu)方面，出口跨境電商居主導(dǎo)地位，進口跨境電商比重不斷提升從業(yè)務(wù)模式來看，跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，B2C模式逐漸興起0203621.跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴大63年份傳統(tǒng)外貿(mào)跨境電商GDP傳統(tǒng)外貿(mào)/GDP跨境電商/GDP201020.141.140.250.1%2.7%201123.521.745.851.3%3.7%201224.402.154.045.2%3.9%201325.833.259.543.4%5.3%201426.434.264.441.0%6.5%201524.595.468.935.7%7.8%201624.336.774.432.7%9.0%201727.798.182.733.6%9.8%201830.569.090.033.9%10.0%201931.5710.599.131.9%10.6%202032.0512.5101.631.5%12.3%202139.114.6114.3734.2%12.8%202242.0715.7121.0234.8%13.0%1.跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴大，在進出口貿(mào)易中所占比重持續(xù)提高近年來，中國跨境電商市場迅猛發(fā)展，在2010—2022年，中國跨境電商的市場規(guī)模從1.1萬億元增加至15.7萬億元；跨境電商依存度（跨境電商貿(mào)易額占GDP的比重）從2010年的2.7%增長到2022年的13.0%；說明跨境電商不僅增長速度快，而且成為中國經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力量。642.進出口結(jié)構(gòu)方面，出口跨境電商居主導(dǎo)地位，進口跨境電商比重不斷提升2021年，中國跨境電商的進出口結(jié)構(gòu)中，出口占比達到72.7%，進口比例只有27.3%，由此可見，中國的出口跨境電商比進口跨境電商的比重高得多，居主導(dǎo)地位。不過，隨著網(wǎng)購市場的開放和擴大，以及消費者網(wǎng)購習(xí)慣的逐漸形成和成熟，預(yù)計未來幾年，進口跨境電商將會有很大的發(fā)展空間，進口跨境電商的占比將會逐漸提高，如圖1-3所示。65中國跨境電商的進出口結(jié)構(gòu)圖663.從業(yè)務(wù)模式來看，跨境電商以B2B業(yè)務(wù)為主，B2C模式逐漸興起按照參與交易的對象劃分，跨境電商可分為跨境一般貿(mào)易(跨境B2B)和跨境網(wǎng)絡(luò)零售(跨境B2C和C2C)。其中，跨境B2B模式在跨境電商中居于主導(dǎo)地位，以阿里巴巴和環(huán)球資源為代表的跨境B2B是以資訊與廣告發(fā)布為主，主要以收取會員費和營銷推廣費獲取收益?？缇畴娚藼2C和跨境電商C2C面對的是終端客戶，目前在跨境電商中所占比重較低。從2021年中國跨境電商的交易模式來看，跨境電商B2B交易占比為72.1%，占據(jù)絕對主導(dǎo)地位，但是跨境電商B2B交易的比重呈現(xiàn)逐年下降的趨勢，而跨境電商B2C交易的比重呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，如圖1-4所示67中國跨境電商的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖68從微觀來看，中國跨境電商的發(fā)展呈現(xiàn)三個特征01參與主體多樣化產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善運營方式品牌化0203691.參與主體多樣化2012年以前，跨境電商的參與者主要以小微的草根企業(yè)、個體商戶及網(wǎng)商為主；2013年以來，傳統(tǒng)貿(mào)易中的主流參與者如外貿(mào)企業(yè)、工廠和品牌商家開始進入跨境電商，并逐漸走向規(guī)?；\作。702.產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善針對影響跨境電商發(fā)展的營銷、通關(guān)商檢、物流、支付等環(huán)節(jié)的問題;跨境電商企業(yè)及服務(wù)企業(yè)不斷向產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)延伸，并整合多方資源提供一體化服務(wù)，新的服務(wù)商也在不斷涌現(xiàn)，整個產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)系統(tǒng)的服務(wù)鏈條越來越清晰和完善。713.運營方式品牌化早期跨境電商借助中國制造大國的優(yōu)勢，以銷售物美價廉的產(chǎn)品及OEM代工為主;近兩年來，大量企業(yè)開始考慮走品牌化運營之路，特別是一些較大的企業(yè)開始考慮規(guī)模化，建立自己的平臺，把品牌引向海外市場，通過品牌來提升自己在跨境電商中的價值。72中國跨境電商的發(fā)展趨勢三、（三）跨境電商的發(fā)展趨勢01交易產(chǎn)品向多品類延伸交易市場向新興市場擴展交易手段向多渠道拓展02037404服務(wù)越來越便捷1.交易產(chǎn)品向多品類延伸從銷售產(chǎn)品品類來看，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類從服裝服飾、3C產(chǎn)品及配件、家居園藝、珠寶、汽車配件、食品藥品等便捷運輸產(chǎn)品向家居、汽車等大型產(chǎn)品擴展。不斷拓展銷售品類成為跨境電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴張的重要手段；品類的不斷拓展，不僅使“中國產(chǎn)品”和全球消費者的日常生活聯(lián)系更加緊密，而且有助于跨境電商企業(yè)抓住最具消費力的全球跨境網(wǎng)購群體。751.交易產(chǎn)品向多品類延伸2022年3月9日，eBay與環(huán)球資源共同發(fā)布《消費電子跨境電商出口白皮書》，四大高增速品類分別為手機及手機配件、音頻產(chǎn)品、可穿戴設(shè)備和TWS（真正無線立體聲）、電競和游戲產(chǎn)品。隨著電商對人們?nèi)粘Ｉ畹牟粩酀B透與影響的不斷加深，以及科技與物流解決方案的不斷創(chuàng)新，跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)所覆蓋的產(chǎn)品品類將持續(xù)擴充。762.交易市場向新興市場擴展從銷售目標(biāo)市場來看，以美國、英國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場。不斷崛起的新興市場正成為跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的新動力。主要有三個原因，一是俄羅斯、巴西、印度等國家的本土電商企業(yè)并不發(fā)達，但消費需求旺盛。二是大量企業(yè)也在拓展東南亞市場，而印度尼西亞是東南亞人口最多的國家，全球人口排名位居第四，具有巨大的消費潛力。三是在中東歐、拉丁美洲、中東和非洲等地區(qū)，電子商務(wù)的滲透率依然較低，因此存在較大的市場潛力。773.交易手段向多渠道拓展移動技術(shù)的進步使線上與線下商務(wù)之間的界限逐漸模糊，以互聯(lián)、無縫、多屏為核心的“全渠道”購物方式將快速發(fā)展。以移動端為媒介，買賣雙方溝通變得非常便捷，跨國交易也可以無縫完成。買家隨時隨地想買就買；賣家也隨時隨地做生意，白天賣家可以在倉庫或工廠用手機上傳產(chǎn)品圖片，實現(xiàn)立時銷售；晚上賣家可以回復(fù)詢盤、接收訂單。784.服務(wù)越來越便捷跨境電商涵蓋物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電商的不斷發(fā)展，軟件公司、代運營公司、在線支付、物流公司等配套企業(yè)都開始圍繞跨境電商企業(yè)進行集聚，服務(wù)內(nèi)容涵蓋了網(wǎng)店裝修、圖片翻譯描述、網(wǎng)站運營、營銷、物流、退換貨、金融服務(wù)、質(zhì)檢、保險等，整個行業(yè)生態(tài)體系越來越健全，分工更清晰。79實訓(xùn)任務(wù)四、1.任務(wù)介紹學(xué)習(xí)了跨境電商在中國的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢后，相信我們對跨境電商已經(jīng)有了一定的認識，請根據(jù)自己對跨境電商發(fā)展的理解，查找?guī)讉€跨境電商行業(yè)內(nèi)有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，作為自己將來的就業(yè)目標(biāo)。本任務(wù)要求登錄前程無憂、智聯(lián)招聘、英才網(wǎng)或58同城等招聘網(wǎng)站，尋找?guī)讉€自己認為有發(fā)展?jié)摿Φ?、未來工作區(qū)域的跨境電商企業(yè)，列出該企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營特點，說出自己對該企業(yè)的看法，并將所有內(nèi)容制作成PPT。812.任務(wù)開展與評價學(xué)習(xí)了跨境電商在中國的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢后，相信我們對跨境電商已經(jīng)有了一定的認識，請根據(jù)自己對跨境電商發(fā)展的理解，查找?guī)讉€跨境電商行業(yè)內(nèi)有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，作為自己將來的就業(yè)目標(biāo)。本任務(wù)要求登錄前程無憂、智聯(lián)招聘、英才網(wǎng)或58同城等招聘網(wǎng)站，尋找?guī)讉€自己認為有發(fā)展?jié)摿Φ摹⑽磥砉ぷ鲄^(qū)域的跨境電商企業(yè)，列出該企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營特點，說出自己對該企業(yè)的看法，并將所有內(nèi)容制作成PPT。82評分標(biāo)準(zhǔn)序號評分標(biāo)準(zhǔn)評分分值得分點評1企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍清晰、明確20

2企業(yè)的經(jīng)營特點清晰、具體25

3企業(yè)的地理位置明確5

4對企業(yè)發(fā)展趨勢有自己的理解25

5PPT邏輯清晰、制作精美15

6PPT講解流暢、大方10

謝謝觀看跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)項目一跨境電商基礎(chǔ)知識86任務(wù)一初識跨境電商01任務(wù)二跨境電商的發(fā)展02任務(wù)三跨境電商的法律法規(guī)0387√立善法，治天下北宋王安石在《周公》中說：“立善法于天下，則天下治；立善法于一國，則一國治。”推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，需要高度重視法治問題?？缇畴娚痰母黜椔殬I(yè)活動也需要良好完善的法律法規(guī)做保障。隨著中國跨境電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，中國跨境電商的相關(guān)政府部門也在不斷完善跨境電商領(lǐng)域的各項法律法規(guī)，努力在中國跨境電商領(lǐng)域“立善法”。中國跨境電商法律法規(guī)可以分為三類第一類是跨境電商一般性法律法規(guī)，即跨境電商作為電子商務(wù)本身的法律法規(guī)，其關(guān)鍵在于應(yīng)對新技術(shù)、新空間、新模式給電子商務(wù)帶來的新挑戰(zhàn)；第二類是跨境電商運營法律法規(guī)，主要涉及貿(mào)易、商務(wù)、運輸?shù)葐栴}；第三類是跨境電商監(jiān)管法律法規(guī)，主要針對跨境電商流程中的通關(guān)、商檢、外匯稅務(wù)等問題，對跨境電商交易和服務(wù)的參與者具有約束作用。89《電子商務(wù)法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》自2019年1月1日起施行。《電子商務(wù)法》是我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律，其施行標(biāo)志著電商全面法制化時代的到來該法一共分為七章，分別從電子商務(wù)的經(jīng)營監(jiān)管原則、電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、電子商務(wù)合同的訂立與履行、電子商務(wù)爭議解決、電子商務(wù)促進以及相關(guān)法律責(zé)任等方面對電子商務(wù)領(lǐng)域的活動進行規(guī)范。90跨境電商一般性法律法規(guī)一、1.促進跨境電商發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)《電子商務(wù)法》第五章對促進跨境電商發(fā)展做了相關(guān)說明，第七十一條規(guī)定，“國家促進跨境電子商務(wù)發(fā)展，建立健全適應(yīng)跨境電子商務(wù)特點的海關(guān)、稅收、進出境檢驗檢疫、支付結(jié)算等管理制度，提高跨境電子商務(wù)各環(huán)節(jié)便利化水平”。特別強調(diào)“國家支持小型微型企業(yè)從事跨境電子商務(wù)”。92國家發(fā)布的促進跨境電商發(fā)展的政策2013年7月，國務(wù)院辦公廳下發(fā)“外貿(mào)國六條”，從外貿(mào)政策的角度，鼓勵和支持跨境電商在外貿(mào)中發(fā)揮更大的作用。2013年8月，商務(wù)部、發(fā)展改革委等部門共同出臺了《關(guān)于實施支持跨境電商零售出口有關(guān)政策的意見》，首次針對跨境零售出口出臺了支持政策。2015年6月10日，國務(wù)院出臺了《關(guān)于促進跨境電商健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，意見中強調(diào)促進跨境電商健康、快速發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”推動開放型經(jīng)濟發(fā)展升級，打造新的經(jīng)濟增長點。932.電子商務(wù)參與者的登記、準(zhǔn)入和認定的相關(guān)法律法規(guī)《電子商務(wù)法》的第二章對電子商務(wù)經(jīng)營者和電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的登記、準(zhǔn)入和認定做出了相關(guān)規(guī)定，強調(diào)依法辦理相關(guān)手續(xù)。942.電子商務(wù)參與者的登記、準(zhǔn)入和認定的相關(guān)法律法規(guī)包括跨境電商B2B需要受到《對外貿(mào)易法》和《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記辦法》等法律法規(guī)的約束。針對貨物進出口環(huán)節(jié)，中國還具體制定了《貨物進出口管理條例》，規(guī)定了禁止進出口、限制進出口和自由進出口的貨物的管理措施。若涉及設(shè)立網(wǎng)站行為，應(yīng)主要依據(jù)《電信條例》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》進行審批和登記；第三方平臺服務(wù)商還需要符合《第三方電子商務(wù)交易平臺規(guī)范》的其他準(zhǔn)入條件；電子商務(wù)各項活動的參與者應(yīng)參照《電子商務(wù)模式規(guī)范》中關(guān)于成立、注冊、身份認定審核的條件；從參與交易或服務(wù)經(jīng)營的角度，應(yīng)符合國家工商總局出臺的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理的暫行辦法》。953.知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)法律制度關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)，《電子商務(wù)法》第二章第四十一條規(guī)定，“電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則，與知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人加強合作，依法保護知識產(chǎn)權(quán)”。第四十二條規(guī)定，“知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)通知電子商務(wù)平臺經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施，通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)”。963.知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)法律制度除了《電子商務(wù)法》，知識產(chǎn)權(quán)保護還需要遵守《商標(biāo)法》《著作權(quán)法》《專利法》的相關(guān)規(guī)定，并遵守一些關(guān)于域名管理及網(wǎng)絡(luò)信息傳播管理的相關(guān)規(guī)定。此外，中國已加入或批準(zhǔn)了《保護工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》及《商標(biāo)國際注冊的馬德里協(xié)定》，在加入世界貿(mào)易組織（WorldTradeOrganization，WTO）之后也受到了《與貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)定》的約束，這些法律及國際公約詳細規(guī)定了知識產(chǎn)權(quán)的性質(zhì)、實施程序和爭議解決機制。974.跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的政策中國跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)是中國設(shè)立的跨境電子商務(wù)綜合性質(zhì)的先行先試城市區(qū)域，旨在先行先試，逐步形成一套適應(yīng)和引領(lǐng)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度和規(guī)則，為推動中國跨境電子商務(wù)健康發(fā)展提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗。截至2023年2月，中國已先后設(shè)立了7批跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的數(shù)量達到165個，基本覆蓋全國。98跨境電商運營法律法規(guī)二、1.電子商務(wù)合同、簽名及認證的相關(guān)法律制度《電子商務(wù)法》第三章對電子商務(wù)合同的訂立與履行、簽名及認證進行了相關(guān)規(guī)定，強調(diào)部分情況仍然適用《中華人民共和國民法總則》《中華人民共和國電子簽名法》等法律。此外，電子商務(wù)合同還可以借鑒國際上有關(guān)電子商務(wù)法律所規(guī)定的關(guān)于電子商務(wù)合同的條文，如聯(lián)合國的《電子商務(wù)示范法》《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》和美國的《統(tǒng)一計算機信息交易法》等。當(dāng)前國際上比較重要的公約是《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》，該公約具體規(guī)范了合同訂立行為、貨物銷售、賣方義務(wù)、貨物相符（含貨物檢驗行為等）、買方義務(wù)方補救措施、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、救濟措施、合同無效的規(guī)定等。1002.電子商務(wù)支付的法律制度《電子商務(wù)法》第三章第五十三條規(guī)定，“電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用電子支付方式支付價款”?！峨娮由虅?wù)法》還對電子支付服務(wù)提供者提出了要求。第一，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)確保電子支付指令的完整性、一致性、可跟蹤稽核和不可篡改；第二，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向用戶免費提供對賬服務(wù)，以及最近三年的交易記錄；第三，電子支付服務(wù)提供者提供電子支付服務(wù)不符合國家有關(guān)支付安全管理要求，造成用戶損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。對于《電子商務(wù)法》沒有說明的電子商務(wù)支付的其他情況，可以參照中國人民銀行發(fā)布的《電子支付指引》的相關(guān)規(guī)定。1013.電子商務(wù)物流的法律法規(guī)《電子商務(wù)法》第五十一條和第五十二條對快遞物流作出了原則性規(guī)定，規(guī)定電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用快遞物流方式交付商品。跨境電商交易活動涉及較多的跨境物流和運輸問題，涉及海洋運輸和航空運輸方面的法律，可以參照《海商法》《航空法》《貨物運輸代理業(yè)管理規(guī)定》。這些法律法規(guī)對承運人的責(zé)任、交貨提貨、保險等事項作了具體規(guī)定，同時也對國際貿(mào)易中的貨物運輸代理行為做了規(guī)范，厘清了代理人作為承運人的責(zé)任。關(guān)于貨物運輸代理行為，還可以參照中國的《民法典》的相關(guān)規(guī)定。1024.爭議解決方面的法律規(guī)定關(guān)于電子商務(wù)爭議，在《電子商務(wù)法》“第四章電子商務(wù)爭議解決”中作出了一般性的規(guī)定，部分情況仍然適用《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》?！峨娮由虅?wù)法》強調(diào)電子商務(wù)爭議可以通過協(xié)商和解，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者可以建立爭議在線解決機制，積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益，并且提供原始合同和交易記錄。103跨境電商監(jiān)管法律法規(guī)三、《電子商務(wù)法》對跨境電商監(jiān)管作了原則性規(guī)定，要求從事跨境電商的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守進出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定。1.跨境電商監(jiān)管模式當(dāng)前，海關(guān)對跨境電商監(jiān)管的模式有四種，海關(guān)監(jiān)管方式代碼分別是9610、1210、9710和9810，關(guān)于這四種監(jiān)管方式的更詳細內(nèi)容將在項目七中介紹。2.商檢方面的法律法規(guī)跨境電商貨物商檢的內(nèi)容與一般貿(mào)易貨物的商檢內(nèi)容基本相同，需要商檢的貨物由海關(guān)實施商檢。2005年8月通過了《中華人民共和國進出口商品檢驗法實施條例》，對商檢擬定了細則，還出臺了一些針對郵遞和快件的檢驗檢疫細則，如《進出境郵寄物檢疫管理辦法》和《出入境快件檢驗檢疫管理辦法》等；2019年3月通過了《國務(wù)院關(guān)于修改部分行政法規(guī)的決定》，原國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局的出入境檢驗檢疫管理職責(zé)和隊伍劃入海關(guān)總署。3.外匯管理的有關(guān)規(guī)定跨境電商主要涉及向外匯管理部門、金融機構(gòu)的結(jié)匯問題。當(dāng)前的法律法規(guī)主要有《外匯管理條例》，《外匯管理條例》中所涉及的經(jīng)常項目售匯、結(jié)匯條文會直接影響跨境電商的支付。為鼓勵和支持“支付機構(gòu)通過銀行為小額電子商務(wù)（貨物貿(mào)易或服務(wù)貿(mào)易）交易雙方提供跨境互聯(lián)網(wǎng)支付所涉及的外匯資金集中收付及相關(guān)結(jié)售匯服務(wù)”，國家外匯管理局已經(jīng)批準(zhǔn)了北京、上海、深圳、重慶、杭州等5個城市的22家企業(yè)開展跨境電子商務(wù)第三方外匯支付試點。國家外匯管理局同時規(guī)定，試點支付機構(gòu)為客戶集中辦理收付匯和結(jié)售匯業(yè)務(wù)，貨物貿(mào)易單筆交易金額不得超過等值1萬美元，留學(xué)教育、航空機票和酒店項下單筆交易金額不得超過等值5萬美元。實訓(xùn)任務(wù)四、1.任務(wù)介紹作為一種新業(yè)態(tài)、新模式，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易有很多區(qū)別，跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的監(jiān)管方式也顯著不同，請收集跨境電商監(jiān)管和一般貿(mào)易監(jiān)管（傳統(tǒng)國際貿(mào)易監(jiān)管）的相關(guān)知識，對比兩者的區(qū)別，談?wù)勛约旱目捶ǎ⑺袃?nèi)容制作成PPT。1092.任務(wù)開展與評價完成PPT后，在同學(xué)中尋找一位合作伙伴，與小伙伴相互展示PPT，并與小伙伴進行相互宣講、相互打分和相互點評；學(xué)委將PPT和打分點評記錄收集起來，交給老師檢查。110評分標(biāo)準(zhǔn)序號評分標(biāo)準(zhǔn)評分分值得分點評1跨境電商監(jiān)管的內(nèi)容清晰、條理性強20

2一般貿(mào)易監(jiān)管的內(nèi)容清晰、條理性強20

3跨境電商監(jiān)管和一般貿(mào)易監(jiān)管的對比鮮明、全面20

4對跨境電商監(jiān)管有自己的理解15

5PPT邏輯清晰、制作精美15

6PPT講解流暢、大方10

謝謝觀看跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)項目二跨境電商主流平臺114（1）了解跨境電商平臺的分類；（2）了解跨境電商平臺的特點；（3）掌握跨境電商平臺的規(guī)則；（4）掌握跨境電商平臺的功能。1.知識目標(biāo)（1）能夠選擇合適的跨境電商運營平臺開展業(yè)務(wù)；（2）能夠完成跨境電商運營平臺的注冊與設(shè)置；（3）能夠熟練使用跨境電商輔助平臺的各項功能。2.技能目標(biāo)（1）培養(yǎng)誠信素質(zhì)；（2）培養(yǎng)規(guī)則意識；（3）培養(yǎng)團隊精神。3.素質(zhì)目標(biāo)任務(wù)一跨境電商運營平臺認知01任務(wù)二跨境電商運營平臺入駐02任務(wù)三跨境電商輔助平臺03118√清朝的唐甄在《潛書·權(quán)實》中說：“以實則治，以文則不治?！币馑际翘ぬ崒嵏冻鲂袆尤プ鍪虑椋@樣國家就會得到有效治理；只是傳達公文、紙上談兵，國家就不會得到有效治理。以實則治，以文則不治治理國家需要求真務(wù)實、真抓實干。我們對跨境電商的學(xué)習(xí)也不能停留在項目一的理論認知階段，從本節(jié)開始，我們將逐步學(xué)習(xí)跨境電商的實際操作；而跨境電商平臺就是跨境電商運營的核心，對跨境電商運營能力的培養(yǎng)至關(guān)重要?？缇畴娚踢\營平臺介紹一、跨境電商運營方式自建站運營平臺第三方運營平臺B2B運營平臺B2C運營平臺跨境電商運營平臺分類1.跨境電商自建站運營平臺跨境電商自建站運營平臺一般是指一個跨境電商賣家建立一個自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，并獨立運營這個網(wǎng)站（自建站也稱為獨立站）；通過網(wǎng)站，這個賣家與境外的買家達成交易，完成國際結(jié)算、國際物流和客戶服務(wù)等跨境電商交易流程。以Shopify和SHOPLINE為例介紹跨境電商自建站運營平臺。1222.跨境電商第三方運營平臺第三方運營平臺是指由跨境電商買賣雙方之外的第三方建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站，通過這個網(wǎng)站促使境內(nèi)外的買賣雙方達成交易，并完成國際結(jié)算、國際物流和客戶服務(wù)等跨境電商交易流程。以阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)和敦煌網(wǎng)為例介紹跨境電商B2B平臺，以全球速賣通、Amazon、eBay、Shopee和Wish為例介紹跨境電商B2C平臺。123跨境電商B2B主流平臺二、1.阿里巴巴國際站阿里巴巴國際站是全球企業(yè)間電子商務(wù)貿(mào)易平臺，也是目前全球最大的B2B交易平臺。阿里巴巴國際站通過向海外買家展示、推廣供應(yīng)商的企業(yè)和產(chǎn)品，進而獲得貿(mào)易商機和訂單，是出口企業(yè)拓展國際貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)平臺之一。介紹1251.阿里巴巴國際站第一，全球化布局。阿里巴巴國際站的客戶遍布全球，商機很多，平臺面向全球進行布局，不斷擴大全球市場的覆蓋面。第二，人性化的賣家功能，符合中國賣家的使用習(xí)慣。阿里巴巴國際站的網(wǎng)站設(shè)計非常人性化，類目豐富，搜索和網(wǎng)頁瀏覽功能也非常出色，尤其是提供的多種語言實時翻譯功能和數(shù)據(jù)管家。第三，信用保障機制完善。阿里巴巴國際站的信用擔(dān)保等服務(wù)，可以為首次合作的買賣雙方提供擔(dān)保。優(yōu)點1261.阿里巴巴國際站第四，阿里巴巴平臺操作簡便。阿里巴巴國際站推出了多種工具和服務(wù)，如阿里巴巴數(shù)據(jù)管家可以幫助篩選國外熱品、熱門關(guān)鍵詞，有助于賣家的精準(zhǔn)曝光率和詢盤轉(zhuǎn)化率。第五，阿里巴巴線上服務(wù)和線下服務(wù)體系成熟。阿里巴巴國際站提供線下服務(wù)，如客戶經(jīng)理上門服務(wù)、一對一專業(yè)輔導(dǎo)，并對供應(yīng)商客戶進行定期培訓(xùn)，教授阿里巴巴國際站的運營方法，在實際操作過程中出現(xiàn)問題時也可以在線求助客服，處理效率高。優(yōu)點1271.阿里巴巴國際站如中國會員眾多，競爭激烈；中國占據(jù)60%以上搜索量，國外買家訪問量相對較小，80%以上訪問量來自中文站，英文站訪問量相對較小；英文站價格較高，采購商良莠不齊，大多是海外華裔和東南亞、中東采購商。缺點1282.環(huán)球資源網(wǎng)環(huán)球資源網(wǎng)是環(huán)球資源公司旗下直屬的深度行業(yè)化的、專業(yè)B2B外貿(mào)平臺。公司成立于1970年，是一家扎根中國香港、面向全球的專業(yè)展覽主辦機構(gòu)。2.環(huán)球資源網(wǎng)特點第一，歷史悠久。環(huán)球資源網(wǎng)起源于1971年的亞洲資源雜志，并成功在美國納斯達克中小企業(yè)版上市，國外的知名度比較高，為買家提供服務(wù)，是進入國內(nèi)做采購目錄最早、B2B網(wǎng)站建設(shè)最早的公司。第二，環(huán)球資源網(wǎng)以提供媒體及出口市場推廣服務(wù)為主。供應(yīng)商采用四項基本服務(wù)（網(wǎng)站、專業(yè)雜志、展覽會和網(wǎng)上直銷服務(wù)）進行出口市場推廣。第三，環(huán)球資源網(wǎng)側(cè)重于雜志、海外展會等傳統(tǒng)形式推廣。第四，環(huán)球資源網(wǎng)推廣費用價格過高，性價比較低。同類的慧聰網(wǎng)外貿(mào)版7

000元/年，阿里巴巴國際站19

800元/年，而環(huán)球資源網(wǎng)的一星級方案需要4萬元/年。3.敦煌網(wǎng)敦煌網(wǎng)于2004年創(chuàng)立，敦煌網(wǎng)幫助中小企業(yè)開拓跨境生意，是中小零售商一站式貿(mào)易和服務(wù)平臺，也是美國市場中最大的跨境B2B電商平臺。2.敦煌網(wǎng)介紹敦煌網(wǎng)通過整合傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，在關(guān)檢、物流、支付、金融等領(lǐng)域的生態(tài)圈合作伙伴資源，打造了集相關(guān)服務(wù)于一體的全平臺、線上化外貿(mào)閉環(huán)模式，極大地降低了中小企業(yè)對接國際市場的門檻。敦煌網(wǎng)已累計擁有230萬個以上注冊供應(yīng)商，年均在線產(chǎn)品數(shù)量超過2500萬件，累計注冊買家超過3640萬個，覆蓋全球223個國家及地區(qū)，擁有100多條物流線路和10多個海外倉，71種幣種支付能力，在北美、拉丁美洲、歐洲等地區(qū)設(shè)有全球業(yè)務(wù)辦事機構(gòu)，隨著敦煌網(wǎng)的發(fā)展，開始布局B2B+B2C雙賽道跨境平臺。2.敦煌網(wǎng)特點第一，小B2B模式。目前敦煌網(wǎng)上存在很多小批量B類買家。第二，全球物流便捷。敦煌網(wǎng)旗下有簽約物流公司，一般只需要7天左右就可以將產(chǎn)品送到買家手里。第三，語言種類相對較豐富。十種主流語言可以自由切換，可以覆蓋全球主要大語種國家。第四，區(qū)域市場特征明顯。敦煌網(wǎng)的買家大部分來自歐洲、美國與加拿大等國家和地區(qū)。第五，采用買家傭金模式。敦煌網(wǎng)采用獨有的買家傭金收費模式，這與大部分跨境電商平臺不同?？缇畴娚藼2C主流平臺三、1.阿里巴巴速賣通全球速賣通上線于2010年4月，它是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的B2C在線交易平臺，被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。它是阿里巴巴幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商，小批量、多批次快速銷售，拓展利潤空間而全力打造的集訂單、支付、物流于一體的外貿(mào)在線交易平臺。介紹1351.阿里巴巴速賣通第一，頁面整潔，操作簡單，易于上手。另外，阿里巴巴一直有非常好的社區(qū)和客戶培訓(xùn)體系，可以快速入門。第二，適合初級賣家，尤其是其產(chǎn)品特點符合新興市場的賣家，產(chǎn)品性價比高，有供應(yīng)鏈優(yōu)勢，尋求價格優(yōu)勢的賣家，最好是聯(lián)系供應(yīng)商直接拿貨銷售。第三，很多產(chǎn)品價格比較低，這也與阿里巴巴導(dǎo)入淘寶賣家的客戶策略有關(guān)，很多賣家經(jīng)營全球速賣通的策略類似淘寶店鋪。第四，作為阿里巴巴未來國際化的重要戰(zhàn)略產(chǎn)品，已成為全球最活躍的跨境電商平臺之一，并依靠阿里巴巴龐大的會員基礎(chǔ)，成為目前全球產(chǎn)品品類最豐富的平臺之一。第五，全球速賣通的側(cè)重點在新興市場，特別是俄羅斯和巴西。在俄羅斯市場，每月登錄全球速賣通的客戶近1

600萬人次。特點136即亞馬遜，成立于1995年，總部位于美國西雅圖，最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一，開始只經(jīng)營書籍的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則涵蓋了日常用品的各個類目，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2004年8月，Amazon收購了卓越網(wǎng)，進駐中國市場，但是，Amazon在中國激烈的市場競爭中嚴(yán)重水土不服，市場份額越來越小。2.Amazon地域司法管轄區(qū)域名始于亞洲日本amazon.co.jp2000年11月中國2004年9月印度amazon.in2013年6月新加坡amazon.sg2017年7月阿聯(lián)酋amazon.ae2019年5月沙特阿拉伯a(chǎn)mazon.sa2020年6月歐洲英國amazon.co.uk1998年10月德國amazon.de1998年10月法國amazon.fr2000年8月意大利amazon.it2010年11月西班牙amazon.es2011年9月荷蘭amazon.nl2014年11月土耳其.tr2018年9月瑞典amazon.se2020年10月波蘭amazon.pl2021年3月比利時.be2022年10月Amazon各站點上線時間Amazon各站點上線時間地域司法管轄區(qū)域名始于北美洲美國1995年7月加拿大amazon.ca2002年6月墨西哥.mx2013年8月大洋洲澳大利亞.au2013年11月南美洲巴西.br2012年12月非洲埃及amazon.eg2021年9月（2）Amazon的特點第一，重推薦，輕廣告。Amazon買家進入網(wǎng)站后看到的一般都是基于后臺數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)推薦和排行推薦，而這些推薦的依據(jù)一般是用戶的購買記錄，以及買家的好評度和推薦度。第二，重產(chǎn)品詳情，輕客服咨詢。Amazon平臺沒有客服可以咨詢，商品詳情頁就非常重要，要把它做得盡可能詳盡，包含各種買家可能會關(guān)心的問題，才能促使買家作出購物決策，避免買家因產(chǎn)品信息不全而放棄購買。第三，重產(chǎn)品，輕店鋪。在有些電商網(wǎng)站上，買家搜索產(chǎn)品時有可能會出現(xiàn)店鋪，而Amazon不同，Amazon重視的是產(chǎn)品本身，買家搜索關(guān)鍵詞的時候，列表里展示的都是產(chǎn)品。第四，重視客戶反饋。Amazon比較重視客戶的反饋，這里包括兩點，一個是商品的評價，另一個是服務(wù)的評價。第五，以傭金為主要收費方式。商家入駐Amazon平臺需要繳納訂閱費，但不需要繳納保證金等費用，平臺根據(jù)成交額收取提成，并以傭金為主要盈利來源；同時，對入駐商家的要求也比其他平臺要高一些。eBay成立于1995年，中文名又稱電子灣、億貝、易貝，為個人用戶和企業(yè)用戶提供國際化的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。eBay是一個基于互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)，買家和賣家在一起瀏覽、買賣商品，eBay交易平臺完全自動化，按照類別提供拍賣服務(wù)，讓賣家羅列出售的東西，買家對感興趣的東西提出報價。3.eBay總部設(shè)在美國加利福尼亞州，在英國、德國、韓國、澳大利亞、中國和日本等國家和地區(qū)都設(shè)有分公司。eBay在全球的服務(wù)站點包括在美國的主站點和在奧地利、澳大利亞、比利時、巴西、加拿大、中國、法國、德國、中國香港、印度、愛爾蘭、意大利、韓國、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、新西蘭、菲律賓、波蘭、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、中國臺灣、英國和阿根廷的26個全球站點。3.eBay（2）eBay的特點第一，客服很專業(yè)。對于賣家來說，eBay具有專業(yè)的客服，可通過電話聯(lián)系或網(wǎng)絡(luò)會話的形式進行溝通交流。第二，低門檻。相比Amazon等其他平臺，eBay開店的門檻較低，注冊eBay個人店鋪只需要身份證，不需要營業(yè)執(zhí)照。第三，銷售方式多樣。eBay的銷售模式除一口價、拍賣兩種方式外，還有兩者結(jié)合的模式等，銷售模式的選擇是比較靈活的。第四，排名方式多樣化。eBay的產(chǎn)品排名，不是銷量較高排名就會比較靠前，賣家可以通過拍賣的方式獲取曝光度。Shopee也叫蝦皮網(wǎng)，于2015年成立于新加坡，目前已經(jīng)發(fā)展成東南亞第一大電商平臺，覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、巴西、墨西哥、哥倫比亞、智利、波蘭等十余個國家和地區(qū)。據(jù)data.ai的數(shù)據(jù)，2021年，Shopee榮登全球購物類App總下載量第一、谷歌應(yīng)用商店用戶使用總時長第一、平均月活用戶數(shù)第二，囊括東南亞及中國臺灣市場購物類App平均月活用戶數(shù)、用戶使用總時長第一，并斬獲巴西購物類App總下載量及用戶使用總時長第一、平均月活數(shù)第二。4.Shopee第一，Shopee移動設(shè)備端客戶流量巨大，具有高度社交性。在這里，賣家會特別關(guān)注商店的聲譽并積累粉絲，這為購買者帶來了良好的購物體驗。第二，高潛力平臺。在推出的第一年就實現(xiàn)了1.8億美元的商品交易總額。第三，它在中國臺灣和印度尼西亞市場擁有很高的市場地位，在馬來西亞和泰國的市場份額也在強勁增長，并具有很大的潛力。Shopee的特點Wish是一款基于手機移動端的跨境電商平臺，99%的交易都在移動端進行。2011年，Wish的母公司ContextLogic在美國硅谷注冊成立，創(chuàng)始人是來自歐洲的PeterSzulczeWski和來自中國廣州的DannyZhang（張晟）。2013年，Wish踏入電商領(lǐng)域，轉(zhuǎn)型不到一年的Wish，其平臺交易額就達到1億美元。5.Wish平臺在Wish平臺，用戶可以隨時隨地進行瀏覽和購物，用戶從打開Wish手機應(yīng)用到完成付款流程只需數(shù)秒時間。平臺支持超過30種語言，擁有超過9000萬件各類商品，當(dāng)前，Wish平臺已有50萬個注冊商戶，Wish的月均活躍用戶數(shù)突破了1.07億人次，覆蓋全球100多個國家和地區(qū)。5.Wish平臺第一，平臺運營邏輯基于移動端，幾乎所有成交都來自移動端。第二，平臺主頁“千人千面”，平臺會根據(jù)客戶喜好進行瀏覽頁面的精準(zhǔn)推送，推送的特色風(fēng)格是客戶先看到圖片，然后才是價格。第三，平臺的市場定位是歐美經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，消費水平相對高一些。第四，高市場定位決定了推廣和引流的高成本，平臺賣家更注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。（2）Wish的特點跨境電商自建站主流平臺四、自建站介紹跨境電商自建站運營平臺使用的技術(shù)工具多為SaaS。據(jù)統(tǒng)計，目前市場上的建站SaaS工具多達477個。在國外使用人數(shù)較多的自建站是Shopify，中國國內(nèi)也有SHOPLINE、店匠SHOPLAZZA、SHOPYY、UEESHOP、XSHOPPY等多個自建站平臺，這些自建站都使用SaaS工具，功能大同小異。自建站介紹使用SaaS模式建站，用戶不需要懂技術(shù)，不需要購買服務(wù)器，不需要擔(dān)心網(wǎng)站的支付安全，只需購買平臺提供的服務(wù)并安裝相應(yīng)的插件，就可以快速搭建自己的網(wǎng)店了，這可以稱為一站式建站，因為建站不需要專業(yè)的知識，沒有過于復(fù)雜的操作，平臺還提供建站的客服支持，所以基本不需要專職的程序員和美工。自建站的優(yōu)點產(chǎn)品可以有更高的溢價，自建站上的產(chǎn)品定價完全自主；加上適當(dāng)?shù)陌b和宣傳，就可以有高溢價，避免了第三方運營平臺上的價格戰(zhàn)152自建站的缺點剛建好的網(wǎng)站是沒有流量的，所以引流是自建站賣家的核心工作；其次，自建站也需要重視選品等運營工作，選品依然是自建站賣家的基礎(chǔ)工作，雖然在自建站內(nèi)部沒有競爭，但是在自建站外部依然有市場競爭。153Shopify是托比亞斯·盧克創(chuàng)辦的電子商務(wù)軟件開發(fā)公司，總部位于加拿大首都渥太華其開發(fā)的軟件Shopify是一站式SaaS模式的電商服務(wù)平臺，為跨境電商賣家提供搭建網(wǎng)店的技術(shù)和模板，用戶可以利用各種主題或模板搭建自己的網(wǎng)店。1.Shopify平臺Shopify的特點第一，投入的成本相對較低。平臺有14天的免費試用期，月租套餐為29美元，傭金比例最高為銷售額的2%。第二，平臺提供豐富的模板資源，既有收費的漂亮模板，也有免費的基礎(chǔ)模板，用戶可以根據(jù)需要自由選擇。第三，平臺兼容第三方插件，這些插件幾乎都是Shopify之外的開發(fā)商提供的，雖然這些插件大部分是收費的，但是給Shopify用戶提供了更多的選擇，用戶可以根據(jù)需要安裝插件，實現(xiàn)自己的預(yù)期。SHOPLINE（主頁如圖2-11所示）是歡聚集團旗下跨境電商自建站運營平臺，是一家專注于自建站和跨境電商品牌出海的企業(yè)級技術(shù)服務(wù)公司。自2013年創(chuàng)立以來，SHOPLINE已在深圳、廣州、杭州、香港、臺灣、新加坡等10個城市及地區(qū)設(shè)立辦公室，服務(wù)全球超過27萬個賣家和4億個消費者。2.SHOPLINE平臺SHOPLINE的主推服務(wù)SHOPLINE有7天免費試用期建站工具——提供適配不同行業(yè)的精美模板庫，支持商家自定義樣式，支持多語言及多幣種；支付工具——SHOPLINEPayments，打通多種主流支付方式，費率低，體驗好，保證安全，成功率高；物流方案——多種物流解決方案，集成化信息系統(tǒng)，全球發(fā)貨，快速收貨；諸葛智能投放——賬戶自動優(yōu)化，全天監(jiān)控效果，投資回報率（ReturnonInvestment，ROI）有保障，零基礎(chǔ)小白都可以投放。實訓(xùn)任務(wù)五、1.任務(wù)介紹運營平臺是跨境電商運營的核心，平臺選擇是跨境電商運營的關(guān)鍵。本節(jié)介紹了跨境電商自建站運營平臺、跨境電商B2B運營平臺和跨境電商B2C運營平臺。除了本節(jié)中列出的運營平臺，請查閱資料，每種平臺再列舉一個例子，并說明該平臺的特點。最后，談?wù)勛约簩Ω鞣N運營平臺的看法，并將所有內(nèi)容制作成PPT。1592.任務(wù)開展與評價完成PPT后，在同學(xué)中尋找一位合作伙伴，與小伙伴相互展示PPT，并與小伙伴進行相互宣講、相互打分和相互點評；學(xué)委將PPT和打分點評記錄收集起來，交給老師檢查。160評分標(biāo)準(zhǔn)序號評分標(biāo)準(zhǔn)評分分值得分點評1列舉一個跨境電商自建站運營平臺的例子，并說明該平臺的特點20

2列舉一個跨境電商B2B運營平臺的例子，并說明該平臺的特點20

3列舉一個跨境電商B2C運營平臺的例子，并說明該平臺的特點20

4對跨境電商運營平臺有自己的理解15

5PPT邏輯清晰、制作精美15

6PPT講解流暢、大方10

謝謝觀看跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)項目二跨境電商主流平臺164（1）了解跨境電商平臺的分類；（2）了解跨境電商平臺的特點；（3）掌握跨境電商平臺的規(guī)則；（4）掌握跨境電商平臺的功能。1.知識目標(biāo)（1）能夠選擇合適的跨境電商運營平臺開展業(yè)務(wù)；（2）能夠完成跨境電商運營平臺的注冊與設(shè)置；（3）能夠熟練使用跨境電商輔助平臺的各項功能。2.技能目標(biāo)（1）培養(yǎng)誠信素質(zhì)；（2）培養(yǎng)規(guī)則意識；（3）培養(yǎng)團隊精神。3.素質(zhì)目標(biāo)任務(wù)一跨境電商運營平臺認知01任務(wù)二跨境電商運營平臺入駐02任務(wù)三跨境電商輔助平臺03168√三國時期的諸葛亮在《兵要》中說：“人之忠也，猶魚之有淵?！币馑际侨擞兄艺\的品德，就好比魚兒有了水。面對琳瑯滿目的跨境電商運營平臺，我們也要有所堅持、忠于自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)，只有深耕自己選擇的平臺、在品牌有沉淀和積累，才能取得較好的運營效果。深耕自己選擇的平臺跨境電商平臺選擇一跨境電商賣家應(yīng)該如何選擇入駐的平臺呢？跨境電商平臺選擇運營方式自建站運營平臺B2B第三方運營平臺B2C第三方運營平臺平臺賣家分為企業(yè)賣家和個人賣家，跨境電商運營平臺對企業(yè)賣家和個人賣家的注冊要求是不一樣的，同時，企業(yè)賣家和個人賣家的待遇和收取的費用也是不同的，賣家在選擇跨境電商運營平臺時，一定要查看平臺規(guī)則，了解平臺關(guān)于賣家準(zhǔn)入條件的規(guī)定。1.賣家準(zhǔn)入條件賣家要明確自己是做零售，還是做批發(fā)。如果做零售，應(yīng)當(dāng)選擇B2C運營模式的跨境電商平臺，如全球速賣通、Amazon、eBay、Shopee等；如果做批發(fā)，則應(yīng)當(dāng)選擇B2B運營模式的跨境電商平臺，如阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)等。2.自身的銷售模式賣家要根據(jù)買家習(xí)慣選擇合適的運營平臺，既要考慮自己的目標(biāo)市場在哪里，還要考慮目標(biāo)市場中的買家習(xí)慣在哪些電商平臺上購物。3.目標(biāo)市場位置賣家除了要考慮自身方面的因素，還要了解不同跨境電商平臺的特性，包括平臺的特點、運營規(guī)則、服務(wù)系統(tǒng)、商品品類競爭強度等。賣家要先深入了解各個跨境電商平臺的相關(guān)政策，才能最終決定哪些平臺是自己可以選擇的。4.不同跨境電商平臺的特點每個跨境電商運營平臺都有自己的特點，每個跨境電商賣家也有自己的特點；現(xiàn)實中，既有單平臺運營的賣家，也有多平臺運營的賣家，根據(jù)自己的特點選擇合適的平臺運營策略才是最重要的?？缇畴娚唐脚_注冊二（一）阿里巴巴國際站平臺1.注冊賬號阿里巴巴國際站允許使用Facebook、Google、Instagram、Twitter、淘寶等合作平臺的賬號登錄。1.注冊賬號如果沒有合作平臺的賬號，也可以輸入注冊信息，注冊一個新賬號。輸入以上信息后，平臺會提示輸入郵箱和驗證碼，進行郵箱和電話的認證，認證通過后，賬號就注冊好了。新注冊的賬號是沒有操作權(quán)限的，此時需要單擊“店鋪管理”按鈕，在彈出的菜單中選擇“管理公司信息”選項，進行公司信息認證，才能進行平臺運營。2.公司信息認證首先選擇公司的經(jīng)營模式，再依次輸入“基本信息、生產(chǎn)能力、外貿(mào)出口能力、證書中心、展示信息”等內(nèi)容。完成全部信息填寫后，單擊“提交”。如果平臺工作人員審核通過，那么賬號就成功認證了，可以開展正常的平臺運營。2.公司信息認證Wish平臺以Wish平臺為例講解跨境電商B2C運營平臺的注冊方法、步驟及相關(guān)設(shè)置（二）跨境電商B2C平臺注冊入駐Wish平臺的第一步就是注冊平臺賬戶。Wish平臺賬戶分為個人賬戶和企業(yè)賬戶兩種，注冊流程大同小異。注冊前需要準(zhǔn)備的資料有拍照工具、店主身份證、一張A4紙和深色筆；如果申請企業(yè)賬號，還要提前準(zhǔn)備好企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和法人身份證信息。為了使照片容易通過驗證，需要使用專業(yè)數(shù)碼相機或拍照像素500萬以上的手機（不要使用美顏功能），照片的大小需要在3MB以內(nèi)，否則會影響實名認證；整個認證有時間限制，需要在15分鐘內(nèi)完成。1.平臺注冊前需準(zhǔn)備的資料在打開的網(wǎng)站頁面中單擊“立即開店”按鈕，然后，在打開的“開始創(chuàng)建您的Wish店鋪”頁面上完成以下信息的填寫。（1）選擇習(xí)慣使用的語言，英文或者中文，選擇按鈕在頁面的右上角。（2）輸入常用的郵箱，開始注冊流程，該郵箱也將成為商戶未來登錄賬戶的用戶名。若已有Wish賣家賬戶，請單擊“登錄”按鈕。（3）輸入登錄密碼。為確保賬戶安全，密碼必須不少于8個字符，并且包含字母、數(shù)字和符號，例如“passWORD100@store”。（4）輸入手機號碼及右邊顯示的圖片驗證碼。（5）輸入手機短信驗證碼。當(dāng)完成以上所有步驟之后，單擊“創(chuàng)建店鋪”按鈕。2.注冊步驟閱讀商戶協(xié)議，閱讀完成后，勾選“我已閱讀并理解以上所有條款”旁邊的復(fù)選框，單擊“同意已選條款”按鈕。3.閱讀“Wish與商戶協(xié)議”Wish發(fā)送驗證郵件至用戶注冊時使用的郵箱，單擊“立即查收郵件”按鈕，如圖。進入郵箱，打開Wish平臺發(fā)送的郵件，單擊“確認郵箱”按鈕或者URL鏈接，然后直接跳轉(zhuǎn)到商戶后臺。4.郵箱驗證在“告訴我們您的更多信息”頁面錄入信息，如圖。（1）輸入店鋪名稱，確認店鋪名稱不能含有“Wish”的字樣，店鋪名稱一旦確定將無法更改。（2）輸入商戶姓氏和名字。（3）輸入商戶所在的國家、省份、城市、街道地址及郵政編碼。（4）單擊“下一頁”按鈕，繼續(xù)完成注冊流程。5.錄入店鋪名稱等信息完成賬號注冊后，平臺會提示我們盡快完成實名認證，如圖單擊圖中