物業(yè)工程部崗位職責(zé)官方版（10篇）

第11頁共11頁物業(yè)工程部崗位?職責(zé)官方版副?經(jīng)理1、協(xié)助?工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)?編制各種設(shè)備、?設(shè)施的維修保養(yǎng)?計劃并組織實施?;2、協(xié)助工?程部經(jīng)理負(fù)責(zé)各?類檢驗設(shè)備的管?理;3、協(xié)助?工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)?管理處業(yè)主入住?驗房、裝修申請?意見審批、裝修?巡查管理工作;?4、協(xié)助參與?設(shè)施設(shè)備的采購?評審工作;5?、協(xié)助工程部經(jīng)?理保障各類設(shè)施?的完好與動力設(shè)?備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，?確保各小區(qū)正常?需要;6、協(xié)?助工程部經(jīng)理協(xié)?調(diào)溝通與聯(lián)系部?門的關(guān)系，并保?持良好的合作關(guān)?系;7、完成?上級安排的其他?工作。物業(yè)工?程部崗位職責(zé)官?方版（二）住?宅小區(qū)物業(yè)工程?部維修工崗位職?責(zé)一、熟悉住?宅區(qū)各類房屋的?分布狀況，房屋?內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬?設(shè)施各水、電氣?、消防系統(tǒng)的管?線走向，分布狀?況以及管線主控?制位置，以及設(shè)?備的性能和使用?狀況。二、;?加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識，能識讀施工?圖紙。繪制簡單?的平面圖，管線?大致系統(tǒng)圖，能?清楚正確的在圖?紙上標(biāo)出發(fā)生故?障的位置。三?、維修工務(wù)必具?備熟練的施工技?能。在熟練自己?專業(yè)的基礎(chǔ)上，?學(xué)習(xí)水、電、土?建等基本知識和?規(guī)范操作、爭取?做到一人多能，?適應(yīng)住宅區(qū)維修?工作的需要。?四、經(jīng)常巡視住?宅區(qū)，掌握公用?設(shè)施的運(yùn)行和完?好狀況，如發(fā)現(xiàn)?有損壞，隱患或?其它不正常的狀?況，應(yīng)及時組織?人員搶修。以確?保公共設(shè)施完好?，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常?。五、經(jīng)常巡?視住宅區(qū)，保證?上下水、排污管?道暢通，按規(guī)章?制度要求每半年?疏通雨水井及管?道一次，確保住?宅區(qū)污水不外溢?。六、維修工?在維修樓面時，?務(wù)必首先準(zhǔn)確的?找到漏、滲水的?真正原因，做到?一次修好，少返?修或不返修。?七、電工務(wù)必持?證上崗，并且嚴(yán)?格遵守安全生產(chǎn)?條列和操作規(guī)程?。佩戴工作牌、?穿工作服、穿絕?緣鞋等安全保護(hù)?設(shè)施。八、維?修給水管道，須?關(guān)掉總閥時，在?提前通知住戶做?好蓄水準(zhǔn)備的狀?況下作業(yè)。九?、愛護(hù)工具，在?每次使用之后，?務(wù)必對領(lǐng)出的工?具的性能、機(jī)具?配件等進(jìn)行檢查?，是否完好無損?。十、向住戶?帶給免費(fèi)或有償?服務(wù)時，要求如?下：1、急修?但是夜，小修小?補(bǔ)應(yīng)限時完成。?2、上門維修?佩戴工作牌，態(tài)?度熱情、服務(wù)周?到。3、按管?理處制定收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi)，并上繳?管理處，不得擅?自侵吞，違者罰?款____元。?4、不得向住?戶索要小費(fèi)或好?處，或者收費(fèi)不?開收據(jù)，更不能?多收、少收、不?收費(fèi)。違者按應(yīng)?收取額的___?_倍處罰。5?、遵守住戶的要?求未經(jīng)同意，不?得擅自改變管線?，即搭配顏色。?6、不得在住?戶家里亂翻東西?、若有偷竊行為?，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立?即送派出所處理?，管理處給予辭?退。7、不得?在維修家用電時?，偷竊配件或更?換配件時以次充?好。讓住戶蒙受?損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，除責(zé)令其賠償?相應(yīng)的損失外，?管理處給予辭退?處理，情節(jié)嚴(yán)重?者送交公安機(jī)關(guān)?處理。十一、?完成主管交代的?其他任務(wù)。物?業(yè)工程部崗位職?責(zé)官方版（三）?經(jīng)理1、負(fù)?責(zé)部門財務(wù)預(yù)算?及各類物品采購?計劃的編制;?2、監(jiān)督、考核?本部門的工程技?術(shù)人員和各物業(yè)?管理服務(wù)中心的?技術(shù)人員的技術(shù)?水平，提出可選?用建議;3、?負(fù)責(zé)編制各種設(shè)?備、設(shè)施的維修?保養(yǎng)計劃并組織?實施;4、負(fù)?責(zé)各類檢驗設(shè)備?的管理;5、?負(fù)責(zé)管理處業(yè)主?入住驗房、裝修?申請意見審批、?裝修巡查管理工?作;6、協(xié)助?參與設(shè)施設(shè)備的?采購評審工作;?7、保障各類?設(shè)施的完好與動?力設(shè)備的安全運(yùn)?轉(zhuǎn)，確保各小區(qū)?正常需要;8?、協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)?系部門的關(guān)系，?并保持良好的合?作關(guān)系;10?、完成上級安排?的其他工作。?物業(yè)工程部崗位?職責(zé)官方版（四?）主管1、?忠于公司，自覺?維護(hù)公司的利益?，形象、聲譽(yù)。?2、切實執(zhí)行?經(jīng)理指令，認(rèn)真?落實崗位責(zé)任制?，督導(dǎo)部門員工?嚴(yán)格遵守公司各?項規(guī)章制度，認(rèn)?真執(zhí)行物業(yè)管理?法規(guī)。3、及?時傳達(dá)公司各種?會議精神及領(lǐng)導(dǎo)?指示，并組織部?門員工學(xué)習(xí)、貫?徹、落實。4?、針對部門員工?技術(shù)狀態(tài)和思想?動態(tài)，編制培訓(xùn)?計劃，對員工進(jìn)?行職業(yè)道德物業(yè)?服務(wù)意識教育和?專業(yè)知識培訓(xùn)。?5、負(fù)責(zé)組織?制訂園區(qū)公共設(shè)?施、樓宇、設(shè)備?的管理規(guī)定，并?貫徹執(zhí)行，確保?以上設(shè)施/設(shè)備?處于安全完好狀?態(tài)。6、負(fù)責(zé)?指導(dǎo)編制設(shè)施/?設(shè)備保養(yǎng)維修計?劃，并落實執(zhí)行?，確保按計劃保?養(yǎng)率____%?，設(shè)備完好率_?___%以上。?7、負(fù)責(zé)物業(yè)?公司接管物業(yè)項?目的供配電、空?調(diào)給排水、消防?、電梯、弱電系?統(tǒng)及建筑裝修項?目的驗收和資料?核實工作，并及?時按要求將有關(guān)?資料、圖紙歸檔?、建檔。8、?負(fù)責(zé)對園區(qū)內(nèi)的?工程改造、設(shè)備?更新、重要維修?工程的方案及進(jìn)?行技術(shù)審核并上?報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?后，現(xiàn)場督導(dǎo)工?程施工，控制工?程質(zhì)量、進(jìn)度。?9、按照IS?9002質(zhì)量保?證體系健全部門?各項規(guī)章制度、?操作規(guī)程，以及?各種記錄表格，?并每月檢查、審?核。10、協(xié)?調(diào)施工單位按國?家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)?主提供保修服務(wù)?，保障業(yè)主利益?。11、督導(dǎo)?部門員工按服務(wù)?規(guī)范為業(yè)主/住?戶提供及時、優(yōu)?質(zhì)、高效的上門?服務(wù)工作，要做?到業(yè)主/住戶滿?意率____%?，到位及時率_?___%。1?2、負(fù)責(zé)緊急情?況的處理工作。?13、積極協(xié)?助支持其它部門?工作，把公司整?體利益放到第一?位。14、完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其?它工作。15?、對部門員工工?作質(zhì)量、工作效?率進(jìn)行考核，發(fā)?現(xiàn)問題及時糾正?。物業(yè)工程部?崗位職責(zé)官方版?（五）1、負(fù)?責(zé)翻譯、中英文?打印，各類文件?的復(fù)印及收發(fā)。?各種文件、資料?、材料的存檔，?文具用品的分發(fā)?。2、對樓宇?全部圖紙、資料?分類保管、編排?目錄、日常借閱?和確保完整無損?，每年核對補(bǔ)缺?。3、負(fù)責(zé)采?購單的報批、跟?蹤、存檔及現(xiàn)金?報銷、支票申請?。4、負(fù)責(zé)工?程部布告欄的定?期公布、更換，?確保所有信息及?時轉(zhuǎn)到達(dá)員工。?5、負(fù)責(zé)會議?記錄，整理__?__并打印、發(fā)?送。6、對各?部門或客人來工?程部聯(lián)系工作人?員要熱情接待。?7、迅速、熱?情應(yīng)答來往電話?，詳細(xì)記錄所有?信息。8、負(fù)?責(zé)工程部考勤記?錄和整理，上報?有關(guān)部門。9?、為總工程師收?集過去____?小時的報表和其?它報表。10?、建立備品部件?和易損件的清單?，并按要求執(zhí)行?最高、最低儲備?標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)儲備接?近或到達(dá)最低標(biāo)?準(zhǔn)時，及時提出?申請購買計劃單?。11、嚴(yán)格?執(zhí)行物品驗收入?庫制度和領(lǐng)料單?制度，做好備品?備件和公用工具?的管理制度。?12、做好倉庫?的帳、卡、物等?管理工作，要求?帳、卡、物務(wù)必?相符，物品堆放?整齊清潔。1?3、每月務(wù)必對?庫存狀況進(jìn)行一?次清查盤點(diǎn)，對?盤虧、盤盈狀況?及時向有關(guān)上級?匯報。14、?按時、按質(zhì)地完?成每月財務(wù)要求?的備品、備件、?材料消耗和庫存?狀況等的報表。?15、易燃、?易爆、有毒物品?務(wù)必單獨(dú)儲放。?室內(nèi)禁止一切煙?火，務(wù)必每一天?去巡查二次。?16、負(fù)責(zé)工程?部工服的發(fā)放、?整理。17、?完成領(lǐng)導(dǎo)交給的?其它工作。物?業(yè)工程部崗位職?責(zé)官方版（六）?1、在公司總?經(jīng)理的指導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)的?全面工作，對公?司總經(jīng)理負(fù)責(zé);?2、負(fù)責(zé)轄區(qū)?設(shè)施設(shè)備、計量?器具管理;3?、負(fù)責(zé)房屋及配?套設(shè)施的維護(hù)工?作;4、負(fù)責(zé)?客戶裝修審核、?裝修巡查、完工?驗收等工作;?5、負(fù)責(zé)接管驗?收及入伙期間工?程遺留問題的收?集和反饋;6?、經(jīng)常巡視管理?處內(nèi)外各場所狀?況，檢查服務(wù)質(zhì)?量，及時發(fā)現(xiàn)問?題，用心解決問?題;7、負(fù)責(zé)?制訂所轄小區(qū)全?年維修養(yǎng)護(hù)計劃?，物業(yè)管理合同?、管理方案及中?心工作計劃;?8、負(fù)責(zé)入伙辦?理、驗收資料接?管等;9、負(fù)?責(zé)空置房管理;?10、協(xié)助辦?公室做好管理處?員工的招聘、業(yè)?務(wù)培訓(xùn)和考核工?作;11、協(xié)?助辦公室做好建?立優(yōu)秀、禮貌小?區(qū)的工作;1?2、協(xié)助辦公室?進(jìn)行管理小區(qū)的?籌備、檔案資料?和文件起草，處?理理解業(yè)主的投?訴及跟蹤處理，?并做好處理結(jié)果?和存檔;13?、協(xié)助辦公室實?施制度考評，如?發(fā)生重大問題及?時向品質(zhì)部部長?匯報;14、?對管轄小區(qū)范圍?內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、?設(shè)施、設(shè)備、外?墻外觀、清潔衛(wèi)?生、綠化、治安?、交通、消防等?管理項目進(jìn)行技?術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督、?監(jiān)管。確保為業(yè)?主帶給安全、舒?適、優(yōu)美的生活?和居住環(huán)境;?15、負(fù)責(zé)制定?物業(yè)管理小區(qū)全?年維修、養(yǎng)護(hù)計?劃;物業(yè)管理合?同、管理方案以?及總結(jié)當(dāng)月工作?、制定下月工作?計劃;16、?負(fù)責(zé)新的管理小?區(qū)的前期介入、?接管驗收以及管?理處籌備工作;?17、按時、?按質(zhì)、按量完成?上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其它各項工作任?務(wù)。物業(yè)工程?部崗位職責(zé)官方?版（七）1、?向物業(yè)經(jīng)理推薦?及提交項目保養(yǎng)?、改善及更改工?程之計劃。2?、管理及統(tǒng)籌工?程部門之運(yùn)作和?界定各工程班組?之工作范圍及職?責(zé)。3、準(zhǔn)備?及擬定工程招標(biāo)?的文件、設(shè)定標(biāo)?準(zhǔn)及規(guī)格分析目?標(biāo)及作出推薦。?4、應(yīng)對和解?決項目所有有關(guān)?工程之問題及作?出適當(dāng)之決策。?5、安排及跟?進(jìn)物業(yè)接收之工?作。6、與政?府各部門作出有?關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)?系及書信往來。?7、與物業(yè)部?其他部門持續(xù)良?好溝通及聯(lián)系。?8、監(jiān)察各二?次裝修工程貼合?標(biāo)準(zhǔn)。9、監(jiān)?察項目各公共用?電和用水量，并?設(shè)法省電省水。?10、監(jiān)察項?目各系統(tǒng)之運(yùn)行?狀況，并設(shè)法加?以改善。11?、監(jiān)察和確保項?目所有屋宇設(shè)備?，依照政府的規(guī)?定和法例要求，?理解定期之檢查?、測試和保養(yǎng)。?12、監(jiān)督工?程員工應(yīng)付每日?客戶之投訴。?13、應(yīng)付及解?答各客戶之問題?及要求，監(jiān)察工?程部解決客戶之?投訴及對客戶之?工作效率及工作?水準(zhǔn)。14、?向物業(yè)經(jīng)理提交?每月之工作報告?。物業(yè)工程部?崗位職責(zé)官方版?（八）1、負(fù)?責(zé)機(jī)電安裝、維?修工程的日常維?護(hù)工作，確保管?理區(qū)域的供水、?供電、設(shè)備運(yùn)行?正常。2、貫?徹執(zhí)行公司制定?的規(guī)章制度，確?保機(jī)電設(shè)施、設(shè)?備處于安全、良?好的運(yùn)行狀態(tài)。?3、對設(shè)施、?設(shè)備的運(yùn)行、維?修和保養(yǎng)工作進(jìn)?行定期和不定期?檢查，保證設(shè)施?、設(shè)備的正常運(yùn)?行。4、根據(jù)?崗位要求以及自?身潛力，對負(fù)責(zé)?片區(qū)的設(shè)備運(yùn)行?、維修、保養(yǎng)工?作進(jìn)行實際操作?。5、巡檢消?防栓、消防水管?、給排水主管道?、管道配件、樓?道、天臺系統(tǒng)，?并做記錄。6?、巡檢強(qiáng)弱電設(shè)?備、線路、公共?天線、集中監(jiān)控?系統(tǒng)及水池水位?控制線路等。?7、對工程部技?工的工作狀況記?錄進(jìn)行匯總，發(fā)?現(xiàn)故障的立即向?值班工程師匯報?并及時處理。?8、負(fù)責(zé)公共設(shè)?施設(shè)備及水、電?維修，并對維修?工作質(zhì)量進(jìn)行跟?蹤。9、嚴(yán)格?遵守安全技術(shù)操?作規(guī)程并按有關(guān)?制度辦事。1?0、按照公司節(jié)?水節(jié)電的規(guī)定，?做好節(jié)水節(jié)電的?工作，并提出可?行性推薦。每月?對公共用水、用?電量進(jìn)行統(tǒng)計，?如有異常，進(jìn)行?分析并進(jìn)行解決?。11、按時?、按質(zhì)、按量完?成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工作。?物業(yè)工程部崗位?職責(zé)官方版（九?）資料管理員?1、熟悉《檔?案法》等與工程?項目相關(guān)的法律?、法規(guī)及政策，?熟悉工程檔案工?作流程，具有較?強(qiáng)的保密意識及?服務(wù)意識;2?、對公司物業(yè)管?理項目前期形成?的、具有保存價?值的文字資料、?圖象等進(jìn)行收集?、整理、歸檔、?保管;3、做?好工程檔案、設(shè)?備檔案歸檔工作?，規(guī)范檔案管理?，使公司檔案不?流失，安全完整?保存，為公司各?項工作服務(wù);?4、協(xié)助做好行?政報文等各項工?作;5、負(fù)責(zé)?公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其他有關(guān)工作。?物業(yè)工程部崗?位職責(zé)官方版（?十）文員一?、熟知公司及工?程部各項規(guī)章制?度、工作程序。?二、負(fù)責(zé)工程?部的內(nèi)務(wù)工作，?各類文件材料的?收發(fā)、傳閱及存?擋工作。三、?協(xié)助主管安排例?會，做好會議記?錄。嚴(yán)格執(zhí)行考?勤制度，按時上?交。四、負(fù)責(zé)?接維修任務(wù)單，?按其內(nèi)容安排維?修員工，并認(rèn)真?做好日常維修記?錄和存檔。遇有?處理不了、未處?理的要及時向主?管匯報，并按主?管指示安排