金牌班組長：現(xiàn)場管理實務(wù)培訓(xùn)1課件

6S現(xiàn)場管理培訓(xùn)講義1現(xiàn)場是一面鏡子，直接反映企業(yè)的管理實力。現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的基石

現(xiàn)場就是“戰(zhàn)場”，是企業(yè)價值增值的場所3“6S”的內(nèi)涵：

SEIRI（整理）SEITON（整頓）

SEISO（清掃）SEIKETSU（清潔）

SHITSUKE（修養(yǎng)）SAFETY（安全）因上述日文詞匯的羅馬拼音第一個字母為“S”，故此稱之為6S。2安全素養(yǎng)清潔清掃整頓整理PDCA企業(yè)體質(zhì)的強化的行為品質(zhì)提人升6S基本概念圖3

◆儀容不整的工作人員◆說話不文明

◆隨意丟棄果核、塑料袋等廢棄物

◆隨地吐痰、潑水、倒茶根◆地面污跡不清潔◆物料、半成品、成品、工具隨意擺放不整齊

◆線體設(shè)備不清潔

◆送料通道不暢◆工作人員坐姿不美

在我們工廠會有種種不良現(xiàn)象，造成大量的污染源，這些不良現(xiàn)象集中表現(xiàn)為：4

資金的浪費場所的浪費

人員的浪費形象的浪費

士氣的浪費品質(zhì)的浪費

效率的浪費成本的浪費不良現(xiàn)象造成種種浪費56S活動三大支柱●提高管理水平●全員是否遵守規(guī)定的試金石●使人、設(shè)備、工作場所變得清潔●改變?nèi)说囊庾R●場所的每個角落都要手到、眼到●設(shè)法避免差錯●一看就可知道正常、異?！?S標(biāo)準(zhǔn)化營造有規(guī)律的工作場所營造清潔的工作場所營造一目了然的工作場所6

6S活動以塑造一個清爽、明朗、潔凈的工作場所為目的，通過PDCA循環(huán)進(jìn)行，使全體員工，尤其是現(xiàn)場作業(yè)人員，能更安全、更輕松、更愉快、更有效地完成任務(wù)，在接受教育及活動中潛移默化提升企業(yè)形象，提升人的行為品質(zhì)，養(yǎng)成強健、高應(yīng)變能力的企業(yè)特征。6S活動效用71S期望目標(biāo)注意事項

將工作場所的所有物品分類為“要”與“不要”，除了有必要的留下來，其余的都清除。騰出空間，空間活用

將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)；要有決心，不要的物品應(yīng)斷然加以處置。整理后要馬上進(jìn)行整頓的工作，二者是連續(xù)不可分的。防止錯用、誤用

為了改善工廠的環(huán)境塑造清爽的工作場所整理：SEIRI8

含義

整理的含義

將“要”與“不要”物品區(qū)分開，在崗位上只放置必需要的物品。騰出物品防止誤用目的9

如果您的工作崗位堆滿了不要的物品，那就會導(dǎo)致您的必需要的物品無處擺放；您可能希望增加一張工作臺來堆放必需要的物品，這樣一來必然造成場所的浪費，二來更形成了現(xiàn)場混亂的不良后果。整理特別說明：102S期望目標(biāo)注意事項

把必需要的物品定位、定量放好，并擺放整齊，加以標(biāo)識，便于拿取和放回，排除“尋找”的浪費。工作場所一目了然→能迅速取出

必需要物品分類；放置區(qū)定位劃線；決定放置區(qū)物品的責(zé)任人；30秒鐘內(nèi)就可找到要找的東西，將尋找物品的時間減少為零，這是提升效率的第一步。消除找尋物品的時間→能立即使用消除過多的積壓物品→處于能節(jié)約的狀態(tài)整齊的工作環(huán)境整頓：SEITON11整頓的含義

含義將必需要的物品放在任何人都能立即取到的狀態(tài)，即尋找時間為零。

目的

工作場所一目了然消除找尋物品的時間12

整頓也就是研究如何提高效率的科學(xué)。它是細(xì)化之后研究如何能立即取得物品或放回原位。任意決定物品的擺放必然不會使你的工作速度加快，它只會讓你的找尋時間加倍。我們必須要使員工思考分析如何拿取物品更快捷、更方便，并讓廣大員工都能理解這套系統(tǒng)并遵照執(zhí)行。整頓的特別說明：133S期望目標(biāo)注意事項

將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。規(guī)劃清掃責(zé)任區(qū)域

誰使用誰負(fù)責(zé)清潔徹底清理場所的垃圾、污垢、異物。清掃對象：生產(chǎn)線體、生產(chǎn)設(shè)備、辦公設(shè)備、辦公桌椅、工作椅、地面、墻壁、裝飾物、物料架、工具架、物料柜、周轉(zhuǎn)車、花卉等管理者示范樹立樣板調(diào)查污染源及污染源發(fā)生對策減少污染及工業(yè)危害清掃：SEISO14

含義

清掃的含義

將工作場所變得沒有垃圾、污跡，創(chuàng)造一個清爽舒適的工作環(huán)境

目的

保持良好的工作狀態(tài)提高品質(zhì)達(dá)到零缺陷15

如果能將工作崗位上產(chǎn)生的垃圾及時清掃掉，做到始終保持整潔干凈。您就會引來許多贊許的眼光：“??！多干凈的工作崗位?！备蓛?、整潔的工作環(huán)境讓人感覺身心愉快，并保持積極向上的工作激情。清掃的特別說明：164S期望目標(biāo)注意事項

無污染時時保持整潔干凈，維持上面3S的效果，將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底

重復(fù)地做好整理、整頓、清掃，形成制度化、規(guī)范化

管理的公開化、透明化針對問題點實施對策，并作成問題改善對策書

制定各類標(biāo)準(zhǔn)書，尤其是安全、品質(zhì)方面的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)優(yōu)先制定清潔：SEIKETSN17

清潔的含義

含義

將前面3個S的做法制度化、規(guī)范化，并執(zhí)行和攻固已取得的良好效果

目的

成為慣例和制度化，是標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)，公司企業(yè)文化由此開始逐步提升。18

清潔是一個公司形象和企業(yè)文化建設(shè)開始步入正規(guī)的重要步驟之一，要成為一種制度，必須充分創(chuàng)新改善思路，全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作的效率。清潔的特別說明：196S期望目標(biāo)注意事項

對于規(guī)定了的事，大家都要認(rèn)真的遵守執(zhí)行，遵守規(guī)則是一個人素養(yǎng)的體現(xiàn)。養(yǎng)成良好的“6S”

習(xí)慣

主管是否關(guān)心；培訓(xùn)教育是否徹底；不定期進(jìn)行檢查，確保各類制度徹底執(zhí)行，培養(yǎng)團隊精神建立共同遵守的規(guī)則和約束，從行為習(xí)慣上進(jìn)行自我培養(yǎng)與約束每個員工都自覺做好所要求的事及遵守規(guī)定，提高每一個人的行為美水平

素養(yǎng)：SEITSUKE20

素養(yǎng)的含義：

含義

人人遵守規(guī)定和規(guī)則，工作認(rèn)真、愛崗敬業(yè)，尊重別人，關(guān)心集體，有責(zé)任感，信任別人有廣闊的胸懷。

目的

養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，使員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，形成溫馨明快的工作氛圍，塑造優(yōu)秀的人才并鑄造戰(zhàn)斗型的團隊21

應(yīng)向每一位員工經(jīng)常地宣貫公司的各項規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識；強調(diào)創(chuàng)造良好工作場所的意義。更主要是通過細(xì)致簡單的動作，潛移默化的改變修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。絕大多數(shù)員工對以上要求會付諸行動的話，個別員工和新員工也就會逐步拋棄不良習(xí)慣而轉(zhuǎn)向好的方面發(fā)展。古人云：此屋不掃，何以掃天下？良好的行為修養(yǎng)，就是從身邊的每一件小事做起。素養(yǎng)的特別說明：226S期望目標(biāo)注意事項安全責(zé)任重于泰山作業(yè)者遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，防止發(fā)生工傷事故

環(huán)境明朗清潔，減少不安全事件的發(fā)生，

無論在任何地方工作，都要確保自己和在此區(qū)域工作的其它人員有一個可靠安全的工作環(huán)境

強調(diào)危險預(yù)知意識訓(xùn)練，提升員工對潛在危險的預(yù)知能力安全：SAFETY23

安全的含義

各種安全警示標(biāo)識，提醒員工對事情引起注意，減少不安全事件的發(fā)生，

目的

環(huán)境明朗清潔，減少不安全隱患發(fā)生，提高每一個員工自我保護(hù)、自我防范、自我救險的意識。

含義24

安全，不僅是6S的最終結(jié)果，更是公司期盼的終極目標(biāo)，在6S活動中，我們反復(fù)的指導(dǎo)和要求員工做好整理、整頓、清掃、清潔，提升自身素養(yǎng)，其目的不僅僅在于希望員工將物品擺好，設(shè)備擦干凈，每個人都有一個良好的狀態(tài)，更主要的在于要保證員工身心健康，精力充沛的投入到工作當(dāng)中去。安全的特別說明：25第1個S整理第2個S整頓第3個S清掃第4個S清潔第5個S素養(yǎng)第6個S安全6S關(guān)聯(lián)圖區(qū)分“要用”與“不要用”的東西將要用的東西定位擺放將不要用的東西清除時時保持整潔干凈使員工養(yǎng)成好習(xí)慣遵守規(guī)則提升危險預(yù)知的能力（不要用的）26品質(zhì)最好效率最大成本最低顧客最滿意投訴最少轉(zhuǎn)產(chǎn)最快安全事故為零提高工作效率保障產(chǎn)品質(zhì)量減少和消除故障改善計劃時效性縮短作業(yè)周期確保交貨期改善員工精神面貌保障安全文明生產(chǎn)

6S的作用：27

重要的是行動，從簡單的事情做起

用眼睛去感覺變化，發(fā)現(xiàn)問題點并做改善

通過全員意識的改變，直至養(yǎng)成好習(xí)慣達(dá)到人的行為意識的改變

人人養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣

人人有歸屬感，有成就感

易帶動每一個員工的自覺改善意愿

對自己的工作付出愛心與耐心

提升員工的行為素養(yǎng)：286S活動的目的培養(yǎng)員工積極性和主動性創(chuàng)造人和設(shè)備都非常適宜的環(huán)境培養(yǎng)團隊及合作精神快速轉(zhuǎn)產(chǎn)確保交貨期降低生產(chǎn)成本促成效率的提高保障公司安全生產(chǎn)減少甚至消除故障組織活力化改善員工精神面貌改善提高公司形象29

每一位員工都能做到自主管理；

每一位員工都能做到勤儉，根除浪費，養(yǎng)成勤儉創(chuàng)業(yè)的好習(xí)慣；

每一位員工都能感覺到推行6S，只有持之以恒才能見成效。6S管理原則：30

整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過清潔和修養(yǎng)，激發(fā)員工對現(xiàn)場環(huán)境維護(hù)的自覺性，環(huán)境清爽舒適，員工有被尊重的感覺，員工慢慢改變行為習(xí)慣，有助于環(huán)境的改善，使公司形成一個整體改善氛圍。6S之間的關(guān)系：31

只有整理沒有整頓，物品真難找得到

只有整理、整頓沒有清掃，物品使用不可靠

3S效果怎么保證，清潔出來獻(xiàn)一招

以3S為重點，其次涵蓋清潔及素養(yǎng)

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練修養(yǎng)，公司管理水平高

遵守規(guī)則靠素養(yǎng)，安全第一最重要6S關(guān)系秘訣：326S工作計劃：

工作計劃是整個6S推動活動的關(guān)鍵，只有制定出有效的相關(guān)措施，才能做好各項工作，有了好的措施及工作計劃，6S推動工作才能成功。

中國有句古話：“好的開始，就是成功的一半”。6S計劃從一開始本身就是一個好的開始。戴明圓環(huán)：PDCA33制定6S目標(biāo)要考慮的因素：明確性可量性達(dá)成性實際性時間性提示注意：推行6S工作計劃，首先必須建立一個嚴(yán)密的推行組織其次，還必須有一個完善的文件系統(tǒng)沒有規(guī)矩不成方圓，要集中制定相應(yīng)的規(guī)章制度，做到有章可依，有章可循，執(zhí)章必嚴(yán)，違章必究。

34怎樣推行6S？心態(tài)變則態(tài)度變態(tài)度變則行為變行為變則習(xí)慣變一、成立推行組織35

二、消除意識障礙

6S容易做，卻不易徹底或持久，主要是“人”對它的認(rèn)識，所以要推行6S第一步就是先消除有關(guān)人員意識上障礙。◆有人認(rèn)為6S太簡單，芝麻小事，沒什么意義◆生產(chǎn)任務(wù)這么忙，哪有時間再做6S◆6S這么簡單，卻要勞師動眾，有必要嗎◆就是我一個人想做，那么別人呢◆做好了之后有什么好處呢36

人人做整理，空間會變大

整頓做得好，效率節(jié)節(jié)高

時時做清掃，品質(zhì)一定好

你清潔，我清潔，工作流程更簡潔

常保素養(yǎng)心，天天好心情

6S制度化，安全最重要376S活動教育與宣傳6S活動益處：→是好的銷售專家→是節(jié)約專家→是標(biāo)準(zhǔn)化專家→是守時專家→是工廠安全的守護(hù)專家→是促使愉快工作的專家386S推進(jìn)圖：整理整頓清掃清潔素養(yǎng)安全對社會有貢獻(xiàn)和有影響的先進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化396S卓越的現(xiàn)場管理只要6S能徹底實施，其它的活動也就會變成輕而易舉！40謝謝！請多提寶貴意見401.注意力持續(xù)時間短2.遺忘速度快3.目的性強4.自我意識強

成人學(xué)習(xí)的特點：如何上好一堂培訓(xùn)課自愿參加非自愿參加合作、主動學(xué)習(xí)、意識強不合作、被動學(xué)習(xí)、意識弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者課堂的表現(xiàn)了解學(xué)員非自愿參加不合作、被動學(xué)習(xí)、意識弱注意：非自愿者可能是麻煩的制造者對于非自愿參加學(xué)員，培訓(xùn)師應(yīng)該增加授課的趣味性，多讓他們發(fā)表自己的見解，增強與他們的溝通。了解學(xué)員雙方熟識采取提高注意力的多種形式雙方陌生采取破冰游戲、搭建溝通氛圍熟悉程度了解學(xué)員培訓(xùn)前的準(zhǔn)備課程設(shè)計場地布置物料準(zhǔn)備設(shè)備檢查自我準(zhǔn)備培訓(xùn)前---課程設(shè)計把要說的寫下來：資料搜集動筆寫作演示文稿最后修改資料搜集：互聯(lián)網(wǎng)研討會、演講圖書館企業(yè)內(nèi)部資料同事、親友報紙、雜志音像制品培訓(xùn)前---課程設(shè)計動筆寫作：發(fā)散性思維法撰寫提綱制定時間表培訓(xùn)前---課程設(shè)計發(fā)散性思維法：所謂發(fā)散性思維法，就是從同一來源的材料中探求不同答案，從不同的方面尋求答案的思維過程。他能讓人通過聯(lián)想，拓展思路，從不同的角度尋求解決問題的各種可能途徑。

答案一問題答案二答案……培訓(xùn)前---課程設(shè)計撰寫提綱—列提綱的好處：為授課提供清晰的思路為資料的取舍提供依據(jù)時間分配的依據(jù)選擇培訓(xùn)方法、輔助工具的依據(jù)培訓(xùn)前---課程設(shè)計撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維服務(wù)培訓(xùn)個人層面團隊層面企業(yè)層面標(biāo)準(zhǔn)理念……培訓(xùn)前---課程設(shè)計撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法一：利用發(fā)散性思維培訓(xùn)主題論點一論點二論點三分論點一分論點二……培訓(xùn)前---課程設(shè)計撰寫提綱—如何撰寫提綱：方法二：利用5W1H

WHO 誰

WHERE 哪里

WHY 為什么

WHAT 什么

WHEN 何時

HOW 怎樣培訓(xùn)前---課程設(shè)計提綱的通用模式：一、引言（1）開場白（2）說明你的主題和目的（3）概括培訓(xùn)的內(nèi)容二、第一個要點（1）論點

A論據(jù)B論據(jù)（2）論點三、第二個要點（1）論點（2）論點四、第三個要點

……五、總結(jié)（1）重復(fù)你的要點（2）結(jié)束語培訓(xùn)前---課程設(shè)計制定時間表：越缺乏講課經(jīng)驗，你的時間表越要訂的詳細(xì)！培訓(xùn)前---課程設(shè)計課題描述幾個部分：課題名稱課題的宗旨課題目標(biāo)培訓(xùn)對象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)持續(xù)時間與日程設(shè)施要求培訓(xùn)教師要求制定課程大綱——編排課程內(nèi)容授課計劃：目標(biāo)內(nèi)容提綱教學(xué)方法時間分配必須的培訓(xùn)資源練習(xí)項目布置作業(yè)評價或考核方法制定課程大綱——編排課程內(nèi)容內(nèi)容提綱編寫程序：確定達(dá)到目標(biāo)所必須的知識確定每項目標(biāo)的表現(xiàn)內(nèi)容或技能確定實現(xiàn)目標(biāo)的態(tài)度要素依據(jù)知識技能態(tài)度三要素編排成合理順序制定課程大綱——編排課程內(nèi)容制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧培訓(xùn)方法種類：講授與講演小組討論演示閱讀練習(xí)案例分析角色扮演現(xiàn)場參觀與學(xué)習(xí)考察選擇培訓(xùn)方法的影響因素：培訓(xùn)目標(biāo)（知識、技能、態(tài)度）培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師（經(jīng)驗、能力）學(xué)員（數(shù)量、經(jīng)驗、能力水平）培訓(xùn)環(huán)境與資源限制（時間、經(jīng)費）制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧選用合適培訓(xùn)方法的程序：陳述培訓(xùn)目標(biāo)決定表現(xiàn)類型考慮學(xué)員特點列出所有合適的培訓(xùn)方法考慮實際情況縮減清單，作出決定制定課程大綱——選擇培訓(xùn)方法與技巧編寫課程資料一、編寫課程大綱二、編寫講師手冊三、編寫練習(xí)手冊四、編寫學(xué)員手冊五、編寫演示文件六、設(shè)計評估內(nèi)容與評估方式培訓(xùn)前---場地布置魚骨式馬蹄形課桌式會議式桌椅的擺放

魚骨式講臺以學(xué)員為中心,互動性強容易形成小團體培訓(xùn)前---場地布置

課桌式講臺坐位角度比較統(tǒng)一

以講師為中心不利于小組討論與互動培訓(xùn)前---場地布置

會議式講臺正式

以講師為中心氣氛嚴(yán)肅培訓(xùn)前---場地布置合理安排桌椅擺放重要性

確保以學(xué)員為中心

確保培訓(xùn)效果達(dá)到最佳確保學(xué)員在培訓(xùn)過程中感覺舒適,集中精神培訓(xùn)前---場地布置

簽到表學(xué)員手冊課程評估表白板紙計時器。。。。。。

培訓(xùn)所需書面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具

白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。培訓(xùn)前---物料準(zhǔn)備測試投影儀（清晰度，屏幕大小等）

空調(diào)的溫度視聽器材（DVD,音箱，光碟）茶點或其它

電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好）

室內(nèi)的燈光明暗度培訓(xùn)前---設(shè)備檢查

器架培訓(xùn)前---自我準(zhǔn)備

熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程形象-著裝/面貌/發(fā)型振作精神,消除緊張情緒現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧及其關(guān)鍵點現(xiàn)場呈現(xiàn)的四大關(guān)鍵任務(wù)氣氛營造：平等溝通分享：互動點評剖析：價值改善指導(dǎo)：實踐產(chǎn)生緊張情緒的原因

思想感覺

行為自尊？自信？“怯場”測試心神不安不敢正視詞不達(dá)意盼望結(jié)束大腦空白心跳加速口干舌燥出虛汗手發(fā)抖兩腿發(fā)軟正面應(yīng)對壓力的方法舒解分散壓力轉(zhuǎn)換法壓力挑戰(zhàn)太大太不容易高度緊張動力機會更大更須努力聚精會神登臺恐懼及其破解

怕丟面子怕講錯怕別人不接受怕場面無法控制上場與下場空臺登場靜場起音上場從容不迫啟動注意專注全場享受掌聲再次致禮下場影響訓(xùn)練效果的因素說什么怎么說何時說對誰說有效導(dǎo)入及其注意事項謎語游戲問題數(shù)據(jù)場景引言故事概念觀點事件演示四種屏棄的開頭自夸式自殺式幼稚式庸俗式專業(yè)表達(dá)的三大要素講、述、論專業(yè)表達(dá)的思路與方法審、析、定專業(yè)提問技巧修飾式封閉式整體式特定式開放式引導(dǎo)式回應(yīng)學(xué)員問題的基本原則培訓(xùn)師是否準(zhǔn)備？是否與主題相關(guān)？YesNoYesNo可以回答必須回應(yīng)必須回答必須回應(yīng)回應(yīng)學(xué)員問題的基本步驟接納學(xué)員問題判斷學(xué)