2023商場主管個人工作計劃（6篇）

第第頁2023商場主管個人工作計劃（精選6篇）2023商場主管個人工作計劃第1篇1、大門口玻璃推門兩天必需洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻光亮清潔，無污跡和*網等。2、每天地面打掃一次，保持地面干凈，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、*網、浮塵。3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃。衛(wèi)生間：每天必需打掃1次，適時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。茶水間：飲水機、桌面保持乾凈，無污跡、紙屑、雜物。會議室：地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必需打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔?？偨浝磙k公室：1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。2、窗玻璃、書櫥及陳設品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳設品擺放整齊，無浮塵。3、經理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃，生長旺盛。各辦公室：地面每天早上、打掃一次，保持地面干凈，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、*網、浮塵；每天收集辦公室紙簍垃圾一次。2023商場主管個人工作計劃第2篇一、認真抓好保潔組的整體素養(yǎng)建設加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認得到“大洋是我家”“我們大家是一個整體”“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業(yè)主至上、服務第一”、讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能學問的學習,由于只有在不斷的學習進取中才本領求進展。二、進一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認得到本身的不足之處,并積極尋求改進。三、推出“定點服務”方案。從實行“定點服務”以來,保潔組通過本身的不斷努力,在管理處的實在要求供給定點服務，進一步拉近了住戶與我們的距離。四、搭配大洋完成各項服務工作堅持搭配管理處下達的各項指令使保潔服務能順當完成，為入駐住戶供給清潔的環(huán)境，始終把事情做細，確保住房能順當交接。五、漸漸規(guī)范保潔清潔用品的管理。為響應大洋公司的節(jié)能降耗號召,保潔組依據自身的實際情況實行了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理,從而削減因設備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要適時關水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節(jié)省開支。六、注意安全事故的防范與意識的培訓。在管理處的組織下進行了消防安全學問的培訓與考核,在動基部維護和修理員工的引導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對不安全的防范意識有了進一步的提高。七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境,保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確?？辗坎晃廴荆渌麡菍永S時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。八、與物管處一起完成內部檢查工作。為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對各處環(huán)節(jié)進行了的細致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡,死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。九、回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,我們仍存在大量的不足之處,重要表現(xiàn)在以下幾個方面:1、專業(yè)技能把握不夠全面。我們在清潔學問的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富本身的學問面為日后工作的順當打開鋪好路。針對以上的不足之處,保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能學問的學習和加強各員工的服務規(guī)范上,讓我們“個性化服務”能夠更好的向外進展出去,適應甲方的不同需求,以一支專業(yè)性能強、服務熱誠詳細的保潔隊伍來回報甲方對我們的關注,讓我們這個大家庭不斷的繁華,強大下去。2023商場主管個人工作計劃第3篇我自20**年5月份進入****公司，到現(xiàn)在已有*年的時間，重要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像聘請人員，人才管理、培訓，溝*系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的細心引導和大力幫忙領導下，依照我司的工作要求，經過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家業(yè)我家”的心態(tài)保質保量順當的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結?？偨Y閱歷和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。一、20xx年工作總結1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員認真了解各樓層的基本情況，把握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面干凈、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬。2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎，差的進行批判。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。3、統(tǒng)籌協(xié)調，重視協(xié)調搭配。對于工作中顯現(xiàn)的維護和修理現(xiàn)象，我們做到了積極搭配維護和修理人員，發(fā)覺跑冒滴漏現(xiàn)象適時上報公司及維護和修理人員，以便適時處理，以免造成大的損失，并做好維護和修理后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。4、親力親為，重視團隊合作。要在工作中及生活中，要用本身的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、自動性，就能使使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，適時與他們做好溝通，做到生活上多掛念她們，有困難適時幫忙她們，解決她們的后顧之憂，使其專注工作。5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)省從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在20xx的一年中實在有以下實例。例：從20xx年初購買了10個線拖把（重要賣場用），經過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（重要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，本身自動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭常常壞，一年中沒買一個，各類數據雖不起眼，但能從小處入手，從細小中為企業(yè)減輕負擔，我深感快樂。二、20xx年存在的不足：清潔學問還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富本身的學問面為日后工作的順當打開鋪好路。管理本領還需要不斷的提高。由于管理閱歷不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。依據工作實際情況，漸漸規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到細心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)省責任區(qū)的水電，適時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。三、20xx年工作計劃1、提高自我意識，加強學習本領。在以后的工作中，通過“學、比、看”不斷發(fā)覺自身缺點，積極自動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀閱歷，不斷提高自身專業(yè)學問技能，提高管理本領。使保潔部門發(fā)揮更大的作用2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自發(fā)性，學會發(fā)覺問題，解決問題。不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)省意識，能修理的必定修理，杜絕揮霍，為公司節(jié)省成本，提高效益。3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作制造一個良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的閱歷，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的閱歷教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的引導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。2023商場主管個人工作計劃第4篇20——年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的引導、在各部門的大力幫助搭配、在全體保潔員工的共同努力下，保部依照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：一、完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，并新訂立了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、自動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質量都達到公司規(guī)定的標準。二、掌控保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)省就是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)省意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起，杜絕一切揮霍現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時適時關閉，削減洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，訂立相關管理制度，削減使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具依照計劃用量合理領用；設施設備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地掌控在預算范圍內，真正做到了開源節(jié)流。三、員工綜合素養(yǎng)提升。員工的素養(yǎng)是公司形象的緊要構成部分，為了提高保潔員工的整體素養(yǎng)，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得肯定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素養(yǎng)及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的移動電話、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)覺一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適乾凈的經營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎。四、本年度所做的重要工作：其一，商場日常保潔工作1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點區(qū)域進行人員的合理調整布置、引導員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作實行防護措施：四個大門的重要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、重要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；其二、年度保潔工作1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作；2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并依據春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的布置和計劃，并全面地落實到位。其三、計劃外的保潔工作1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的全面開荒保潔；4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作；5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場重要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作；其四、班長及員工的培訓工作1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班上進行了崗位職責、團隊建設、執(zhí)行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的本身先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務安全意識、應變本領、工作效率起了很好地推動作用；五、保潔工作中存在的問題其一，保潔安全意識不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１?，各種液狀的污染物質稍處理不適時就會帶來不可預知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有依照規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不實行任何提示措施而進行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環(huán)境，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的緊要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果；其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥，其三，專業(yè)技能學問不足：公司在不斷進展強大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔學問已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業(yè)技能學問，為做好保潔工作打下良好的基礎；七、20——年工作計劃：其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素養(yǎng)；依據公司要求，結合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下漸漸完成對不符合公司要求的人員調整；并搭配人力行政做好新聘請員工的入職試用審批工作；其二，依照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用掌控及設施設備的監(jiān)管維護，把費用掌控在合理有效地范圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司訂立的目標任務；其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，適時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避開影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工供給一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調作用，在搞好班組員工關系的同時，也要搞好和其他部門之間的關系，更好地帶動員工做好團隊建設工作；其四，員工培訓工作：保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關學問的培訓，不斷地提高員工的綜合素養(yǎng)、改進工作態(tài)度，加強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作重要有以下幾點：1，消防安全意識的培訓，搭配消防部門對員工進行消防學問的培訓，分階段對員工進行安全意識的強化培訓，提高員工對突發(fā)事件的應變處理本領、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、安全操作本領、盡可能削減污漬滯留地面的時間，削減潛在的安全隱患，并嚴格依照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點；3，技能學問培訓，隨著公司不斷進展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔學問外還需要把握更多的保潔技能學問才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維護和修理保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)學問的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能學問的培訓學習，以適應公司的進展需要；新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱誠和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面進展盡一份力。2023商場主管個人工作計劃第5篇1、大門口玻璃推門兩天必需洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻光亮清潔，無污跡和——網等。2、每天地面打掃一次，保持地面干凈，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、——網、浮塵。3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃。衛(wèi)生間：每天必需打掃1次，適時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。茶水間：飲水機、桌面保持乾凈，無污跡、紙屑、雜物。會議室：地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必需打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔?？偨浝磙k公室：1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。2、窗玻璃、書櫥及陳設品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳設品擺放整齊，無浮塵。3、經理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃，生長旺盛。各辦公室：地面每天早上、打掃一次，保持地面干凈，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、——網、浮塵；每天收集辦公室紙簍垃圾一次。2023商場主管個人工作計劃第6篇20XX年新的一年，為