醫(yī)院危機(jī)管理培訓(xùn)教材

醫(yī)院危機(jī)管理醫(yī)院危機(jī)管理從字面上理解即醫(yī)院面臨的危險(xiǎn)與機(jī)遇。按其性質(zhì)可分為:醫(yī)療事故、后勤保障系統(tǒng)癱瘓、醫(yī)患關(guān)系惡性事件、核心員工背叛或犯罪和自然、社會(huì)災(zāi)害。醫(yī)院危機(jī)具有四個(gè)主要特征：不可完全預(yù)知性；進(jìn)展的時(shí)間緊迫性；可能會(huì)有嚴(yán)重的破壞性；爆發(fā)過(guò)程中的高度不可控性。醫(yī)陜?cè)憾敲娣昱R屠的條獨(dú)窮特但風(fēng)焦險(xiǎn)1稼.固頓有僻風(fēng)神險(xiǎn)-酸-疾將病菠的燃嚴(yán)差重組性砌、賠復(fù)柴雜焰性爭(zhēng)、品患碧者報(bào)體駁質(zhì)少差摟異2工.人百為看或看系勿統(tǒng)鼠因貪素-仁-醫(yī)年護(hù)電技鄰術(shù)濟(jì)水庫(kù)平震、情疲宋勞紛和盈緊漲張貸、熔設(shè)酸備傅故讀障3罷.病唉人殼行膚為-晨-冒境險(xiǎn)違、蹄不迎合鏡作慌、今不紡健親康喘生錯(cuò)活勝方疾式4鵲.社烘會(huì)呢心晚理返因?yàn)a素-衡-醫(yī)項(xiàng)患云糾都紛5礙.院謠內(nèi)伍傳摧染-爐-醫(yī)買(mǎi)護(hù)橫傳已染梯、風(fēng)病秋人毛傳薄染中躍國(guó)還醫(yī)家療無(wú)發(fā)矮展坦面睡臨密挑奔戰(zhàn)胃：火醫(yī)身患閣關(guān)跑系籌緊止張?jiān)摷m麗紛南增層加衛(wèi)義生螞部拐和美國(guó)補(bǔ)家游中總醫(yī)失藥瞧管谷理筒局戚全債國(guó)往醫(yī)望院叔管雜理含年舊工忍作負(fù)會(huì)絹?zhàn)h第皆一仙個(gè)松挑廊戰(zhàn)聽(tīng)，郵是價(jià)不篩適謠應(yīng)漆民旨眾溉的戲健肆康俯需弓求秧，宮看程病蠶難鴉、事看襖病駁貴析問(wèn)停題喝突核出羊，蠟主復(fù)要朽反侍映還在金藥殿價(jià)友高備、繪檢皮查憲費(fèi)暑用執(zhí)高基。第媽二圍個(gè)年挑寧戰(zhàn)池，先是貢醫(yī)割患蠅關(guān)存系劉緊臨張盯，疊醫(yī)職療摔糾準(zhǔn)紛震增妥加蔑，床有嚇些打地晴方唇甚脊至抗多虎次戴發(fā)村生撐暴互力丑攻狹擊馬醫(yī)秤務(wù)黎人寬員股事廳件挑。第罷三因個(gè)憤挑叢戰(zhàn)荷是悅醫(yī)價(jià)院打承算擔(dān)嚷的國(guó)功藥能緊、夸任彼務(wù)貿(mào)與份其挨運(yùn)揚(yáng)行搭機(jī)制制高和茄管躁理孔體興制囑存傅在揀矛跡盾危員機(jī)迷管橡理棍的既幾棋個(gè)廣誤掀區(qū)1鉆.只泉有炒管惑理與不肺當(dāng)?shù)A的增醫(yī)廉院朽才雕會(huì)撤遭都受柏危漸機(jī)雖的結(jié)打茫擊2搶.什權(quán)么財(cái)是叔危隔機(jī)笛管扮理糧？答懷：消對(duì)鄭突超發(fā)脹事怨件倡的郵危舌機(jī)污處公理.3傲.天材災(zāi)餓人爬禍轎，夾危徒機(jī)某無(wú)旱法類(lèi)預(yù)料防4對(duì).危偏機(jī)塊管悉理滅是浮領(lǐng)業(yè)導(dǎo)而們割的惰事病泛人郵安何全宣宣元教強(qiáng)史調(diào)唐病遼人規(guī)權(quán)老利公尋平湖待爭(zhēng)遇應(yīng)隱燈私召權(quán)知么情姓權(quán)選視擇淺權(quán)教投討訴虧?rùn)?quán)鼓扛勵(lì)蕉病護(hù)人微發(fā)惜問(wèn)提愚出握疑淺問(wèn)為皆何燈要瘋這蝴樣注臨意維事勁項(xiàng)頁(yè)后叫續(xù)萌安兵排預(yù)滲期較效慶果說(shuō)冶明葵醫(yī)毀療固垂有字風(fēng)洪險(xiǎn)樹(shù)賞立略安榜全千意藏識(shí)預(yù)花防匹勝收于延補(bǔ)培救積顯極恭配銜合付治拳療替衛(wèi)急生隱知拆識(shí)及錯(cuò)時(shí)計(jì)溝益通良刺好咸的宰醫(yī)膛患盯關(guān)搏系獎(jiǎng)是碎保哥證笑醫(yī)螞療山服是務(wù)超高息質(zhì)網(wǎng)量洞的基禁礎(chǔ)，而醫(yī)估患誘溝捐通是建率立培良玩好醫(yī)辭患尼關(guān)蘭系的前幅提醫(yī)落生股不搏但挽要追有究：責(zé)轎任督心內(nèi)、顯同念情均心出和吊愛(ài)柳心盤(pán)，還陣要籍有淵硬博瓣的億知浙識(shí)廢、傘豐淹富組的今經(jīng)撈驗(yàn)嗽、黨敏哪銳膜的當(dāng)眼痰光冠和都果側(cè)斷多的武決渾心，更觸需釘要惡有降：豐門(mén)厚次的生人勸文撫知煙識(shí)擴(kuò)、役良鑰好閣的送語(yǔ)計(jì)言仆藝趴術(shù)年，醫(yī)善罵于雷理晌解身病支人挨的俗語(yǔ)畏言泥、塵心犁情忌和谷痛續(xù)苦蓬。醫(yī)嘩者揉父住母柄心—瞧—用傘手壯，混是講醫(yī)菠匠故式堵的古服芳務(wù)用由腦震，抽是畢專(zhuān)誦家生級(jí)盒的賠服密務(wù)用膛心嫌，吹是到大繁師館級(jí)背的土服局務(wù)患革者榨所闊希蝴望劃的煮醫(yī)壇生一懼個(gè)縱能榨夠粉真文正球關(guān)鎖心忠我悠、著愿羽意夜聽(tīng)哲我咽述里說(shuō)蛛的組醫(yī)件生一學(xué)個(gè)選不紋會(huì)盡在憑乎固我睡的繁身促份紗和壺有遲沒(méi)蹤蝶有序錢(qián)寬、茅仍慚然慚關(guān)婆懷浸我斜的美醫(yī)昨生一閥個(gè)比和躬藹鉗體愈貼也、脅從精微乘小銜舉再動(dòng)半了芳解剛我收心鋪的鎮(zhèn)醫(yī)耍生一氣個(gè)嘉真把正天知翻道民如惑何鐮進(jìn)慌行甜溝陽(yáng)通子、昂交上談識(shí)愉克快幼的邀醫(yī)堂生一依個(gè)董真浩正胞懂骨得棗愛(ài)圾、謀尊學(xué)重志病讓人徐和銀同狐行畏的繪醫(yī)謎生患爭(zhēng)者船最充不偉喜押歡供醫(yī)綢生支說(shuō)鍬哪寧些賺話1唱.“跟爺你麥說(shuō)助了訂你誘也懸不歪懂磁。吩”2搏.“想誕不租想能治厭？昏想鋼治披就悔回以去渴準(zhǔn)仔備泛錢(qián)旬吧祥?？p”3鄉(xiāng)豐.“我辭推口薦喪的住藥還你影不烘吃桌，紋后邀果手自落負(fù)謠。巨”4奔.“微到慮外南面營(yíng)等辱去歌。毅”5袍.“樹(shù)害靈什前么壁羞碎，消人受體憂器公官攻我對(duì)們奇一獄天注看資幾哄十粒個(gè)跨。寧沒(méi)悟啥莊隱摘私毫可旋言槳。露”6田.“撈外辰面課寫(xiě)孟著似呢誘，祖自安己戴看叫”醫(yī)跳生茅最殖害蝦怕采患叔者筐提喇出束的給問(wèn)罵題1日.“這助個(gè)緞藥凳不涉會(huì)廊有岸副物作恢用數(shù)吧妄？蒼”2開(kāi).“為內(nèi)什汪么模都弦是肆一溝種濕病檔，炮我陡住閣了炭這攏么他久鬧，蛋他址住丙了宵三書(shū)天爐就姐出轉(zhuǎn)院捕了翻？/為勻什優(yōu)么哥他紫花猛了勤五滲千鉗，光我請(qǐng)花妖了浮一天萬(wàn)跳？圾”3快.“能雙換芳個(gè)搞經(jīng)倉(cāng)驗(yàn)堂豐明富喝的動(dòng)大辦夫瞇嗎初？淺”4行.“我墊的疤病露能童不匹能美去紅根扯呀抄？問(wèn)”5繼.“用棒了檢這繳個(gè)滴藥化，歡我漫的狗病幫就姑好原了籮嗎兄？堅(jiān)”6搜.“揀我眾的全病稼什刺么瞞時(shí)資候準(zhǔn)能含好企？疑”如其何奸面判對(duì)題不刺同辨的瞞患掉者缺哲乏檔醫(yī)時(shí)學(xué)講知電識(shí)耳，軋會(huì)住問(wèn)簡(jiǎn)很唉多柴煩跟瑣逮問(wèn)瓜題。這就樣減的疼患尋者冷如德果權(quán)用“跟嗓你棗說(shuō)適了別你揭也串不坡懂”之捐類(lèi)即的咽話倍來(lái)童打嘗發(fā)牌，很必棍然泥引武起熔糾映紛跳，糟不矛如嗽通汽過(guò)繡比續(xù)較銷(xiāo)形限象叼的賠方爆式瘡講僑述嗽病鮮情開(kāi)，宅爭(zhēng)紫取診在器最絹短哄時(shí)越間眼內(nèi)職說(shuō)因清裳楚泛。2、有飾一振定且知輝識(shí)郵、貌愛(ài)逼發(fā)價(jià)疑路問(wèn)。遇墳到哈這稍種鋤情功況展，侵應(yīng)折當(dāng)榆盡逗量摘解船釋蘆，條如食果趕患帥者男實(shí)智在縱問(wèn)呈題個(gè)太析多啟，賞可氏以勁請(qǐng)利他滴留謝下場(chǎng)電藏話陶，遞告慢訴劑他狼相采關(guān)投健欺康冶講艦座敘的機(jī)時(shí)懲間陣，聞到跡時(shí)貍候允通伍知弦他繭去趣聽(tīng)數(shù)。3、醫(yī)腔生撥比裝較“怕”的震，舌往源往俗帶艇著托明樣顯宵的診對(duì)達(dá)立捕情賞緒。蛋他憑們扣會(huì)廚不校斷武詢酬問(wèn)畜醫(yī)田生貍會(huì)研不飛會(huì)“故恒意續(xù)開(kāi)薦這山種枕藥”之準(zhǔn)類(lèi)延的受問(wèn)垃題算。請(qǐng)若對(duì)懷方抽冷既靜隨下將來(lái)似，攻告宵訴頃他灘自鏈己因會(huì)切努假力飲治堵療盟，揭把星問(wèn)所題舍向亞他甲一離一野解寸釋晝清炮楚川。就醉診認(rèn)者濾為壟什完么部不蚊滿率？對(duì)醫(yī)飼院雜期叫望址過(guò)攤高何、古未昏得丙到灣預(yù)撐想挑的許滿漫足重鄉(xiāng)豐復(fù)吼遇織見(jiàn)潤(rùn)不焰滿曲的次事礎(chǔ)或嬸人社夕會(huì)微、摔家武庭瘋或敬工率作闊壓陪力淘大滑，危遇著到犧挫承折想替找歌一糞個(gè)害倒剩霉夫蛋休出來(lái)氣后，竭顯略示押自甜己持的“尊傻嚴(yán)”和“權(quán)可力”大缸聲嚷謊嚷壯能作迫兼使倚你灑滿俘足疊他梳的券要騰求向，瓣否抱則禾無(wú)蘋(píng)人浪理淋睬習(xí)筐慣強(qiáng)單詞殃奪午理胳，溉不車(chē)管悠自沿己黨是輛否潤(rùn)正盈確由頓于社柄會(huì)霧輿頓論擋誤摟導(dǎo)姜，伯對(duì)忌醫(yī)嚼院順印季象荒不唐好誘，電又劍恰嘉遇是上仁倒負(fù)霉邁事要丹表彎示丘內(nèi)星行借，項(xiàng)希外望而你屈不疑要“騙”他醫(yī)退院消承遷諾犁未湖實(shí)庫(kù)現(xiàn)醫(yī)井護(hù)廟對(duì)興它情冷鋪漠頸、蔬粗搭魯朵、敲嘲慶弄狠、始不潮禮削貌醫(yī)裹院截內(nèi)途部清不騰協(xié)級(jí)調(diào)播、請(qǐng)程歐序糟繁狼瑣帝，陷他棋不哀知并所雀措候篩診恨、笑就泄診翅、摩取參藥露等臉時(shí)胖間飼過(guò)應(yīng)長(zhǎng)醫(yī)噸院螞收冠費(fèi)枝太栗貴隱纖私陶受川到齡侵副犯他跌的炕誠(chéng)款信祝受哪到牙質(zhì)絮疑我賴們偷有棋些菊醫(yī)德療園機(jī)蹲構(gòu)淘不舍是騙缺階乏斧專(zhuān)染業(yè)恭知蘆識(shí)坊和葵技容能宮，而甩是油缺采乏彈人妖文奧精功神…尾…我辣們級(jí)的石一蓄些連醫(yī)斷院弊，愁擁漿有嚷許臉多烤先藝進(jìn)貪的斧醫(yī)凱療克設(shè)段備關(guān)，曉但雜在忌醫(yī)疾療朽過(guò)縣程肥中很騾少俱考緣瑞慮從到熄為蠟患刮者臺(tái)提斜供雙精筍神侮上瘡的賺、評(píng)文賀化討的屠、祖情凳感但的狂服英務(wù)。—訓(xùn)—原抖衛(wèi)駐生衡部點(diǎn)長(zhǎng)張襪文黨康危焦機(jī)尤分餡類(lèi)庫(kù)分日析斃法5稼W枕2癢H分置析好法Wh蠅a陷t何盯種Wh也e篇r嫌e何古處Wh猶e藍(lán)n何唱時(shí)Wh滅o何禮人Wh茄y何宏因Ho搜w鳳m園u享c虎h什鋸么劈燕程家度Ho者w弱t役o如狂何倦應(yīng)隸對(duì)醫(yī)肯院膛的挑部區(qū)分云危碧機(jī)修隱痰患對(duì)巾人鑒體巴系炕統(tǒng)跑有礎(chǔ)潛在好毒刻性熱或末易聾使它人誼發(fā)炎朋的艦各把種拖化紅學(xué)勉物質(zhì)么，五包勁括越藥肥物遇治療擇、燙治默劑甲和憑毒姨氣與脅受澇感氣染撥的蠢病饞人忙或身鑰體燈分癥泌是物醬及/或善液體稼接走觸拴后老傳攏播竄的站傳染案性慌生腹物血因糟子（緞如激細(xì)饅菌嬸，錢(qián)病著毒卵）人旨類(lèi)述免丙疫勻缺故陷源病子毒（H據(jù)I演V）盲，舅抗志萬(wàn)蔥古霉蹄素犁腸我球賭菌既（V土R獸E）耐泉甲珍氧嚴(yán)西磁林誓金膛黃啄色葡受萄翅球悉菌綠（M咳R蛙S連A）乙白型育肝立炎吸病春毒刪，歸丙型隊(duì)肝肅炎頸病普毒戶，鞏結(jié)該核環(huán)伴氧拒乙盤(pán)烷砍，甲望醛串，戊寬二象醛絲式，麻勸酸讀廢葛氣析，毒棄性鉗藥戀物屈，戊竹脘竿脒三軋氮覽唑場(chǎng)核涼苷與徹工懷作技或唱環(huán)朗境跌有妄關(guān)的宰、盼能洗夠行產(chǎn)尿生片或塌加重傳壓登力亦、瀉情潤(rùn)緒吳緊椅張或墻其誼他智人姓際調(diào)問(wèn)荷題的鈔因末素路及蜻情將況壓俘力谷、問(wèn)工司作妻場(chǎng)屈所脈暴力撤、晚倒填班她、劑人宵手妥不足嶄、須工邀作束任碗務(wù)穗多斧、病棉情甚加目重輻朱射陳，陡激霞光燭，噪億音市，悄電嗽，堆高擋溫頓，工梢作薄場(chǎng)偉所批暴竿力工記作敵環(huán)胃境悉中型能薄導(dǎo)致外產(chǎn)劉生粉組偏織摸外鼠傷的及因祝素與寨工螞作離本岸身鈴或焰工保作環(huán)丹境調(diào)有堆關(guān)挖、草能演夠產(chǎn)傲生艱或雹加汁重輛事振故傷陪害續(xù)程伸度少、軍壓肅力佛或不徒舒音服輪感主的過(guò)因繩素出掘差浩風(fēng)爹險(xiǎn)勺、鉗不孩安州全/無(wú)鞋防陷護(hù)仔的罷設(shè)陷備眉、空獸氣識(shí)質(zhì)海量饅、芝光袍滑寶的地研板莫、推狹悶窄啞的唐空間借，精受臘阻川隔難的在工屈作區(qū)以域義或閉走窮廊檔，境笨柱拙的棵姿革勢(shì)你及燃其區(qū)它…蓄…生椒物懂學(xué)叢方銳面化沫學(xué)裕方茅面心漠理范方莊面身博體缸方債面環(huán)閑境助、放機(jī)績(jī)械與種生術(shù)物嗽力披學(xué)伐方稍面定義舉例分似析準(zhǔn)原腦因病源人偶對(duì)蜓醫(yī)拾療灰收其費(fèi)秀的董不雖理期解病警人猶對(duì)偉服鉛務(wù)該需淺求雕的川不用斷乓增痰高護(hù)裙患爽溝漲通敏障欄礙法封制獻(xiàn)觀槍念帽淡炕薄工覽作誘中支缺桂乏灰責(zé)納任型心項(xiàng)，毒疏豆忽架大帽意不攏認(rèn)貞真柴履綁行叢崗狼位息職午責(zé)不郊認(rèn)析真窮執(zhí)犧行“三亦查打七尺對(duì)踢制膜度”對(duì)銷(xiāo)策合傻理各收留費(fèi)身，澤提錦高城透法明娃度增弱強(qiáng)請(qǐng)服豬務(wù)斗意肉識(shí)傘，宵提截高輪服懇務(wù)抄質(zhì)私量加剝強(qiáng)恭法忙律兩知暖識(shí)靠學(xué)眠習(xí)掩，闊強(qiáng)快化醫(yī)法腹制欲觀先念加聯(lián)強(qiáng)預(yù)管乎理區(qū)職天能奪，伐提肉高舞安牛全論意舟識(shí)嚴(yán)呢格租制害度品教縮慧育魚(yú)，蘭強(qiáng)洪化銜執(zhí)仍行法意繡識(shí)加令強(qiáng)郊溝高通挖，譜履蹈行雷告險(xiǎn)知躲義諷務(wù)第哪一胳步-譽(yù)-立-送-確甜認(rèn)憤或筒道劫歉第蝦二謝步-然-側(cè)-布-傾趟聽(tīng)、謊移忍情旅、助善救意罰開(kāi)呆端第莊三種步-勵(lì)-她-百-公逗平劫的周化盛解刪方欺案/補(bǔ)嫌償?shù)谇樗闹e步-峰-競(jìng)-群-請(qǐng)晚示/遵老守壺諾怎言第禽五桐步-匪-渣-躬-了薪解泡滿備意棉度第妻六堡步-錫-掀-沒(méi)-總銳結(jié)殘和房誠(chéng)跟訪進(jìn)正速確想處理理義患故者終投迷訴晚、減縮慧少發(fā)危剃機(jī)攪發(fā)詞生哭的您程使序?qū)W穩(wěn)習(xí)示法粗律騰、記掌剖握慚法則律連、休宣童傳鋪法槍律-南-仰-扔-雙豈方吸平完等攤、候法拉律選無(wú)明情提酬高吵危材機(jī)汪意栽識(shí)鼠、擔(dān)處返處醫(yī)留鏈心-仙-府-冠-不爭(zhēng)存他僥視幸觀心報(bào)理財(cái)、槽不善留久隱績(jī)