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文檔簡介
精選文檔緒論1、管理和技術是企業(yè)發(fā)展的兩個輪子。(√)2、管理因組織而擁有了依賴,組織因管理而擁有了生命。(√)3、有對于基層管理者而言,高層管理者的領導職能更為重要。(×)4、營利性組織和非營利性組織因為性質不一樣樣,所以其適用的管理原則也不一樣樣。(×)5、對于不一樣樣層次的管理者而言,只有人際技術是大家都需要的。(×)6、管理人員,顧名思義,應該在全部工作時間內都從事管理工作。(×)7、管理既要追求見效,也要追求效率。前者就是要做正確的事情,后者則是正確地去做事情。應該說,前者是第一位的,后者是第二位的。(√)8、效率與見效之間存在明顯的差異,見效是使組織資源的利用成本達到最小化,而效率則是使組織活動實現(xiàn)預約的目的和目標。(×)9、泰勒科學管理的根本目的是謀求最高工作效率。(√)10、霍桑試驗說了然“經(jīng)濟人”假設的正確性。(×)11、高士氣總能帶來高生產(chǎn)率。(×)12.只要決策者按正確的決策程序和決策方法做事,就必然能找到最優(yōu)的決策方案。(×)13.管理學反響了管理過程的客觀規(guī)律性,擁有明顯的科學性。但是,管理過程中的諸多不確定因素使管理自己沒法圓滿量化,故而管理學是一種不精確的科學。(√)14.組織的外面環(huán)境是指存在于該組織系統(tǒng)外的物質的、經(jīng)濟的、信息的和人際的相關因素的總和。(√)15.凡是圓滿或主要從事管理工作的人員都是管理者。(√)16.為了提高等級鏈中信息傳達的速度和質量,法約爾提出了“跳板原則”,但這一原則與一致指揮原則有矛盾。(×)17.法約爾提出的“跳板原則”是指在等級鏈中,可以在相關各方及上司不知情的情況下,直接進行橫向信息溝通。(×)18.韋伯主張,組織內的人與人之間應是一種非人品化的關系,也就是職務關系,以保證其成員的全部行為都依照于一個一致的理性準則。(√)19.法約爾以為,企業(yè)無論大小,其全部活動可以概括為六種工作:技術性工作、商業(yè)性工作、財務性工作、會計性工作、安全性工作、管理性工作。(√)20.管理科學學派的主要目標是應用科學的方法來解決生產(chǎn)和作業(yè)管理的問題。(√)計劃1、選擇活動方案的原則是最優(yōu)原則,因為在多數(shù)情況下,可以借助最新的剖析方法和電子計算機對全部的備選方案進行剖析。(×)2、“三個臭皮匠賽過一個諸葛亮”這句格言說明集體決策常常比個體決策更有效。(×)3、追蹤決策所選的方案,固然優(yōu)于初始決策,但不是可以改進初始決策實行見效的各種可行方案中最滿意的。(×)4、決策的動向性要求決策者必然依據(jù)對其決策結果產(chǎn)生重要影響的其余人的決策,靈巧調整自己的決策方案。(√)5、決策目標應有確定的內涵,切忌含混抽象。(√)6、在議論紛繁的情況下,決策者即使在充分聽取各種建議的基礎上,也不可以依據(jù)自己對組織任務的理解和對形勢的判斷做出決斷。(×)7、一般來說,那些看上去越是可能獲取高收益的方案,包括的風險峻素也常常越大。所以,對于決策者來說,要敢于冒風險,敢于擔當責任,敢于賭博。(×)8、計劃是一個連續(xù)的行為過程,因為只要組織還存在,這個過程就會向來進行下去。即使.精選文檔環(huán)境條件有變化,管理者也不該停止原有計劃而進行更新和更正。(×)9、計劃是決策的前提,決策是計劃的邏輯連續(xù)。決策為計劃的任務安排供給依據(jù),計劃則為決策所選擇的目標活動的實行供給了組織保證。(×)10、依據(jù)職能標準可以將計劃分成業(yè)務計劃、財務計劃及人事計劃。它們各自獨立為地企業(yè)發(fā)展起作用。(×)11、管理優(yōu)秀的組織極少在特別詳細的、定量化的計劃上開支時間,而是開發(fā)面向將來的多種方案,所以說計劃是不重要的。(×)12.預計是數(shù)字化的計劃。(√)13.在目標管理中,從某種意義上說,目標的擬訂者就是目標的執(zhí)行者。(√)14.計劃過程中必然對多種可供選擇的方案進行議論和比較。(√)15.目標管理把以工作為中心和以人為中心的管理方法一致起來,既重申工作成就,又重視人的作用。(√)16.目標管理以目標作為各項活動的指南,并以實現(xiàn)目標的成就來議論人的貢獻大小,以此來激勵、調動職工的踴躍性和主動性,從而保證明現(xiàn)總目標。(√)17.集體決策與個人決策比較有好多長處,所以在組織活動中均應采納集體決策方式。(×)18.西蒙以為,企業(yè)中的決策就是依據(jù)最優(yōu)的議論標準,選擇出最優(yōu)的決策方案。(×)19.決策的目的就是選擇一個最正確方案。(×)20.有限理性模型又稱西蒙最滿意模型。它以為人的理性是圓滿理性和圓滿非理性之間的一種有限理性。(√)21.只要決策者按正確的決策程序和決策方法做事,就必然能找到最優(yōu)的決策方案。(×)22.風險型決策也稱隨機決策,即決策方案將來的自然狀態(tài)不可以開初必然,可能有幾種狀態(tài),但對每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是可以作出客觀預計的,所以無論哪個決策方案都是有風險的。(√)23.戰(zhàn)術決策又稱管理決策,它是指企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而作出的帶有局部性的詳細決策。它主要由企業(yè)高層領導擬訂。(×)24.決策在組織內部是分級進行的,一方面決策分級要與組織內部的領導制度和管理層級相適應,另一方面要考慮目標分解的層次。但無論決策如何分級,在每一決策層級中只好有一個決策中心。(√)25.決策者在作決策時,應正確辦理組織內部各個單元之間、組織與社會、組織與其余組織之間的關系,在充分考慮局部利益的基礎上,把提高整體功能放在首位,實現(xiàn)決策方案的整體滿意。(√)26.滿意決策模型是在“決策者的理性是有限的”這一認識的基礎上提出的。(√)27.下級參加決策程度越深,決策的質量就越高。(×)28.必然迅速做出的決策屬于時間敏感型決策,時間敏感型決策對速度的要求甚于質量。(√)29.信息越多其實不可以保證決策就越科學。(√)30、在管理實踐中,固然長遠計劃不用對中、短期計劃擁有指導作用,但中、短期計劃的實施要有助于長遠計劃的實現(xiàn)。(×)組織1、組織結構的設計主要依據(jù)組織的現(xiàn)有情況,與組織的目標和戰(zhàn)略沒關。(×)2、提高初級職工的素質,可以使管理的有效幅度增大。(√)3、一旦受權給手下,管理者就不用過問其工作的情況。(×).精選文檔4、職權是在組織中的某一職位作出決策的權益,它與組織中的管理職位及任職人員相關。(√)5、企業(yè)高層管理人員的選聘都采納從組織內部提高的方法。(×)6、事業(yè)部組織結構有助于組織中的集中領導和一致指揮。(×)7、矩陣制組織結構的主要長處是組織最高層可以集中精力做好戰(zhàn)略決講和長遠規(guī)劃,經(jīng)營管理人員踴躍性較高。(×)8、矩陣型組織結構簡單產(chǎn)生兩重領導,造成矛盾和責任不清的情況。(√)9、分權越完好,管理越有效。(×)10、受權絕對性原則是指在受權過程中,權益和責任同時下授,以保證下級有充分的完成任務的權益。(×)領導:1、領導是對人的思想和行為產(chǎn)生影響,這種影響力只建在領導者的個人能力之上。(×)2、領導者的職權越大,影響力就越大。(×)3、依據(jù)“復雜人”假設,人的需求都是天生的。(×)4、雙因素理論以為,工作條件是激勵因素。(×)5、依據(jù)Y理論,沒有人愿意主動擔當責任。(×)6、管理者在采納增強手段改造手下行為時,應獎罰結合,以獎為主。(√)7、利克特的四種領導方式是專制式專制、平和式專制、協(xié)商式領導和參加式領導。(√)8、管理方格理論中,1.9是指困窮的管理,管理者對職工和生產(chǎn)都不夠關懷。(×)9、領導理論以為,采納哪一種領導方式,應試慮領導者條件、手下條件、組織環(huán)境等情況。(√)10、麥克利蘭的“成就需要理論”以為,人的成就需要可以通過后天培育獲取增強,成為成就需要的人。(√)11、信息溝通的四個因素是信源、信宿、信道和編碼。(×)12.領導的目的是影響被領導者去為實現(xiàn)組織目標做出努力和貢獻。(√)13.領導職能是管理職能的一部分,可以說管理職能的范圍要大于領導職能。(√)14.管理方格理論是在領導行為四分圖的基礎上提出的。(√)15.領導生命周期理論以為手下稍成熟時,要采納高工作高關系的行為,即參加式的領導方式。(√)16.好的領導方式應該是激勵性的。(√)17.領導方式能否被職工所接受,使職工產(chǎn)生工作上的滿足感,在很大程度上取決于職工對領導方式的認可和擁戴程度。(√)18.領導工作重視于對組織中人的行為施加影響。(√)19.領導即使做了對下級的激勵工作,也不用然會明顯提高工作業(yè)績。(√)20.依據(jù)領導特色理論的看法,領導者之所以成為領導者,是因為他們擁有別出心裁的優(yōu)秀質量和特別能力。(√)21.法定權、強迫權和專長權屬于職位權益。(×)22.領導者的動人力與個人的質量、魅力相關。(√)23.民主式的領導總是比專制式的領導更有效。(×)24.需若是人們產(chǎn)生激勵行為的前提。(√)25.馬斯洛把人的需要概括為五個層次,由低到高挨次為生理需要、安全需要、尊敬需要、交際需要和自我實現(xiàn)需要。(×)26.獎勵和處罰能收到相同的見效。(×).精選文檔27.管理者應該理解,每一職工都有一些基本的需要,但不一樣樣的職工,其需要的詳細內容是各不一樣樣的。(√)28.依據(jù)激勵理論,增添職工的薪水就能提高他們的工作踴躍性。(×)29.馬斯洛提出,人有五種基本需要,當較高層次的需要遇到挫折時,可能會產(chǎn)生需求倒退的現(xiàn)象。(√)30.凡已滿足的需要,就不再擁有很強的激勵作用。(√)31.雙因素理論以為,激勵因素平時與工作內容和工作條件相關。(×)32.管理者對職工的人性認識不一樣樣,就會采納不一樣樣的領導方式和激勵方法。(√)33.經(jīng)濟人的假說以為,人天生懶散,所以對職工的管理應采納物質刺激加嚴格管理的方式。(√)34.領導者很難激勵沒有需要動機的職工。(√)35.優(yōu)秀的信息溝通是指溝通兩方正確理解信息的含義,不用然是相互接受對方的看法。(√)36.非正式溝通是指經(jīng)過正式組織門路之外的信息溝通,這種溝通常常會給組織帶來負面影響,所以應杜絕非正式溝通。(×)控制1、建立控制標準、衡量實質工作和采納更正措施是控制過程的三個重要階段。(√)2、控制工作僅限于糾正計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的誤差,而沒法促使企業(yè)確定新的目標、提出新計劃、改變組織結構、改變人員裝備以及在指導和領導方法上做出重要的改變等。(×)3、在企業(yè)中,擬訂一系列規(guī)章制度讓職工遵守,從而保證工作的順利進行和為了生產(chǎn)出高質量的產(chǎn)品而對原資料質量進行控制等,都屬于前饋控制。(√)4、現(xiàn)場控制簡單在控制者與被控制者之間形成心理上的對峙,簡單傷害被控制者的工作積極性和主動性。(√)5、衡量過程中的檢驗就是要鑒識并剔除那些不可以為有效控制供給必要的信息及簡單產(chǎn)生誤導作用的不適合標準,擬訂出科學的控制標準。(√)6、控制要點點原理以為:為了進行有效的控制,主管人員隨時注意計劃執(zhí)行情況的每一個細節(jié),實行全時空控制。(×)7、為了獲取控制信息,管理人員在實質工作中可以采納親身觀察、剖析報表資料、召開會議、口頭報告、書面報告和抽樣檢查等方法去采集信息。(√)8、為保證在管理者需要的時候供給能滿足控制所需的全部信息,工作人員不可以對衡量工作所獲取的信息進行整理剖析。(×)9、與組織結構相適應原理以為,組織結構的設計越是明確、圓滿和圓滿,所設計的控制系統(tǒng)越是切合組織機構中的職責和職務的要求,就越有助于糾正偏離計劃的誤差。(√)10、在糾偏過程中,需要糾正的但是是企業(yè)的實質活動,而不是指導這些活動的計劃或開初確定的衡量這些活動的標準。(√)11、控制是實現(xiàn)計劃的保證,控制的目的是為了實現(xiàn)計劃。所以,計劃越是明確、全面、完整,所設計的控制系統(tǒng)越是能反響計劃,則控制也就越有效。(√)12、控制人員要充分考慮到組織成員對糾偏措施的不一樣樣態(tài)度,特別是要注意除掉執(zhí)行者的疑慮,爭取更多的人理解、贊同和支持糾偏措施
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