上海GM服務(wù)顧客培訓(xùn)教學(xué)課件2

上海GM服務(wù)顧客培訓(xùn)上海GM服務(wù)顧客培訓(xùn)上海GM服務(wù)顧客培訓(xùn)培訓(xùn)課程上海通用流車服務(wù)原河張健2004上海通用培訓(xùn)同學(xué)名錄化工原理課程揭示了化工生產(chǎn)過程常見的單元操作規(guī)律，是化工行業(yè)從業(yè)人員的一門非常重要的必修課?；ぴ碚n程是中職?；ゎ悓I(yè)的重要專業(yè)基礎(chǔ)課，處于普通文化課與專業(yè)課的過渡位置，起到承上啟下的重要作用。學(xué)好化工原理課程是學(xué)好后續(xù)專業(yè)課程的重要基礎(chǔ)。教師應(yīng)該力爭采用有針對性的符合中職校特點的教學(xué)方法，使學(xué)生盡快地進入專業(yè)角色，養(yǎng)成較良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為學(xué)生今后的就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展奠定較好的基礎(chǔ)。一、利用“化工環(huán)境背景”實施教學(xué)中職化工原理課程是在一定理論指導(dǎo)下的實踐性很強的專業(yè)基礎(chǔ)課。所以，其課堂教學(xué)必須與生產(chǎn)實際相結(jié)合。教學(xué)場所不應(yīng)只限于教室，而應(yīng)在實驗室，更應(yīng)在具有化工背景的教學(xué)現(xiàn)場。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生應(yīng)該成為技能型人才，技能型人才的培養(yǎng)需要依托“化工環(huán)境背景”。過多強調(diào)理論學(xué)習(xí)，與實際技能脫節(jié)，不符合職業(yè)學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)。但是，技能應(yīng)該是在理論指導(dǎo)下的技能，絕不是熟練工。理論學(xué)習(xí)的確很枯燥，學(xué)生學(xué)著苦，教師教著累。在化工原理課程教學(xué)中，可通過調(diào)整教學(xué)順序和教學(xué)內(nèi)容的方法，在適當(dāng)?shù)臅r機，先做實驗，對實驗中出現(xiàn)的理論問題，可在實驗中進行討論，實驗結(jié)束后通過小結(jié)的方式解決;然后在理論指導(dǎo)下做實驗，強化實驗技能，加深對所需理論的理解。這樣就解決了“必需，夠用”理論的“度”的問題，實現(xiàn)了理論與實踐的有機結(jié)合。多媒體教學(xué)是現(xiàn)代教育技術(shù)的必備手段。多媒體具備的“聲、視、色、影”為創(chuàng)造“化工環(huán)境背景”發(fā)揮了極好的輔助作用。合理、有效地運用多媒體進行教學(xué)活動，不僅可以吸引學(xué)生的眼球，提高學(xué)生的興趣，而且可以節(jié)約課堂教學(xué)的時間，提高教學(xué)效率，增強教學(xué)效果。在化工原理教學(xué)中，常采用的方式有：錄像帶、課件、仿真模擬、演示實驗等。以最小回流與全回流為例，它們是蒸餾單元的兩個很重要的知識點。教師不使用多媒體課件，也能完成教學(xué)任務(wù)，但教學(xué)效果不佳。多媒體課件通過動畫演示，輕而易舉地將“從全回流到最小回流的梯級變化”進行了演示與對比，很順利地完成了教學(xué)任務(wù)，給學(xué)生留下了深刻的印象。學(xué)生接受起來很輕松，難點被輕易突破。二、以學(xué)生為本設(shè)置教學(xué)化工原理課程講授的內(nèi)容是非常經(jīng)典的化工單元操作過程及設(shè)備。就當(dāng)前職業(yè)學(xué)校的學(xué)生狀態(tài)而言，以各種典型化工單元操作為章節(jié)編排的化工原理教材，其理論較深，學(xué)生不容易接受。從教材內(nèi)容上看，完全打破長期形成的知識體系是不可能的，也是不現(xiàn)實的。以傳熱單元為例。教材的內(nèi)容順序通常從傳熱基本概念開始，依次經(jīng)過傳熱速率、三種基本傳熱方式、總傳熱系數(shù)、傳熱推動力、傳熱面積，到換熱器結(jié)束。這一教學(xué)過程，通常是先講授基本概念，再講授三種傳熱方式的基本規(guī)律、計算方法，然后按照上面順序依次講解，最后講授換熱器。多數(shù)教師按此順序進行授課已是習(xí)以為常。然而，針對當(dāng)前中職學(xué)校的學(xué)生狀況，我認(rèn)為存在更好的授課方法，即適當(dāng)?shù)馗淖儌鹘y(tǒng)的教學(xué)順序。從換熱器入手，將換熱器作為學(xué)習(xí)傳熱單元的切入點。新的教學(xué)順序是：①通過對換熱器的工業(yè)應(yīng)用、類型、結(jié)構(gòu)、傳熱原理進行分析，使學(xué)生初步了解換熱器。②通過觀看錄像、仿真模擬實驗，使學(xué)生進一步加深對工業(yè)換熱器的印象。③進入實驗室，開始換熱器的初次實驗。現(xiàn)場接觸換熱器，學(xué)會換熱器的操作，了解間壁兩側(cè)流體的不同流動方式，記錄并流、逆流對換熱器傳熱效果影響的原始數(shù)據(jù)，為下一次實驗做好準(zhǔn)備。實驗結(jié)束后，對換熱器進行小結(jié)和討論。④對換熱器進行深層次的學(xué)習(xí)，選用或設(shè)計換熱器。包括傳熱速率、總傳熱系數(shù)、傳熱推動力、傳熱面積等。⑤再次進入實驗室，完成測定膜系數(shù)的傳熱實驗。⑥總結(jié)。這種方式是從易到難、由淺入深、循序漸進、反復(fù)強化的方式，既結(jié)合實際，又符合培養(yǎng)職業(yè)學(xué)生的特點。從換熱器入手，將換熱器作為學(xué)習(xí)傳熱單元的切入點，通過對換熱器的剖析，逐步完成傳熱單元的學(xué)習(xí)。其他單元操作同樣按此辦法，如：蒸餾單元，將蒸餾釜和精餾塔作為切入點。三、搭建第二課堂學(xué)習(xí)平臺，激發(fā)學(xué)生潛在學(xué)習(xí)能力為了進一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)化工原理這門課程的效率，除了加強課堂教學(xué)外，課外的延續(xù)教學(xué)也是必不可少的一個環(huán)節(jié)。為了激發(fā)學(xué)生的潛在學(xué)習(xí)能力，進一步鞏固在課堂上的所學(xué)，我一直在致力搭建化工原理第二課堂學(xué)習(xí)平臺，目前較為成熟的有化工原理興趣小組和化工原理學(xué)習(xí)一對一結(jié)對幫扶活動，通過利用課堂外的各種學(xué)習(xí)平臺，讓課堂教學(xué)得已在課堂外延續(xù)，在第二課堂的學(xué)習(xí)平臺中充分發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和自主管理能力，進一步調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。四、建立課堂教學(xué)激勵機制為了調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生主動參與課堂教學(xué)活動，變學(xué)生“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，老師將激勵機制引入化工原理課堂教學(xué)，讓學(xué)生參與課堂教學(xué)活動，有目的地帶著問題參與教學(xué)，學(xué)生是“演員”，教師是“導(dǎo)演”。要讓學(xué)生真正成為課堂教學(xué)的主體，教師就要事先認(rèn)真研究教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計好教學(xué)環(huán)節(jié)，找出教學(xué)難點。突破了難點，其他問題就會比較順利地解決。需要注意，教師一定不要直接將難點呈現(xiàn)給學(xué)生，而必須將難點進行分解、化簡之后，采用循序漸進的方式，按照難度梯度遞增的方式設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)。應(yīng)盡量采用教師引導(dǎo)、啟發(fā)的方式，將分解的難點逐一布置給學(xué)生。學(xué)生可通過分組討論、組間辯論的形式參與到教學(xué)中。中職教育是高等教育的重要組成部分，是實踐型、技術(shù)型和職業(yè)專門化的高等教育;經(jīng)過不斷的探索和實踐，較好地解決了基礎(chǔ)課與專業(yè)課、理論教學(xué)與實踐教學(xué)、專業(yè)技能與綜合素質(zhì)等幾個方面的關(guān)系，今后我們應(yīng)結(jié)合我國實際，進一步開展中職教育中更高層次人才培養(yǎng)模式的改革和研究。隨機新課改的深入推進，在高中體育教學(xué)中，如何提高教學(xué)有效性，成為高中體育教師面臨的新課題。探究性學(xué)習(xí)是一種新的教學(xué)理念，特點為學(xué)生自主開展探究，符合教育發(fā)展規(guī)律與學(xué)生特點，實踐證明，其為一種有效的方法，值得推廣和應(yīng)用。一、探究性學(xué)習(xí)的特點探究性學(xué)習(xí)是指在體育老師的指導(dǎo)和幫助下，使學(xué)生掌握探究學(xué)習(xí)方法，積極主動地獲取知識、鍛煉能力。“授之以魚，不如授之以漁”，這是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的需要，同時也是其他學(xué)科面臨的新課題。探究性學(xué)習(xí)方式，實現(xiàn)了提高能力、獲取知識和情感體驗的統(tǒng)一，在體育教學(xué)中，以問題為切入點，通過提出問題，使學(xué)生置身其中，引導(dǎo)與指導(dǎo)學(xué)生主動探究問題，使學(xué)生樹立“知行合一”的理念，從而提高分析與解決問題的能力。二、探究性學(xué)習(xí)在高中體育教學(xué)中的運用1、教師課前的準(zhǔn)備。第一，合理設(shè)疑與立題。根據(jù)教學(xué)需要，探究性學(xué)習(xí)應(yīng)明確目標(biāo)，從學(xué)生的實際認(rèn)知水平及操作能力出發(fā)，進行設(shè)疑與立題，合理確定探究課題，資料的收集難度適中，便于學(xué)生搜集資料。比如籃球基礎(chǔ)戰(zhàn)術(shù)“傳、切配合”教學(xué)中，可將配合方法作為探究課題，指導(dǎo)學(xué)生的資料搜集與課題探討。第二，預(yù)設(shè)分組。將一個教學(xué)班分成若干學(xué)習(xí)小組，由學(xué)生選擇組長。由于不同學(xué)習(xí)小組的探究興趣可能不同，一些小組興致高，一些小組興致低，因此可通過多級分組方式實現(xiàn)互相監(jiān)督，防止學(xué)生偷懶。組長由具備組織能力、責(zé)任心強的學(xué)生擔(dān)任；客觀記錄學(xué)生探究情況，對各個小組給予客觀評價。第三，預(yù)測教學(xué)中的問題。探究性學(xué)習(xí)的成果往往會以多種形式展現(xiàn)出來，一些教師可能事先無法預(yù)想到。因此，教學(xué)開始前，預(yù)測可能出現(xiàn)的教學(xué)成果，有助于教師剖析教學(xué)結(jié)論、釋疑和客觀評價，避免出現(xiàn)教師束手無策的尷尬情況。比如在籃球進攻基礎(chǔ)配合中，學(xué)生在交流中提到“雙能衛(wèi)”、“擋拆”與“1、2、3、4、5”等概念，教師應(yīng)給予解答。而如果教師無法準(zhǔn)確解釋這些概念，則無助于強化教學(xué)效果。2、學(xué)生課前的探究準(zhǔn)備。第一，宣布課題與分組。課前，教師應(yīng)向?qū)W生宣布探究課題，并說明其意義與目的，并提出建議，向?qū)W生明確課題探究的一般性步驟：搜集信息→匯總整理→研究討論→論證→討論成果。按學(xué)生特長將學(xué)生分組，并明?_小組組長的權(quán)力與責(zé)任。由于每個學(xué)生的特長均不同，可分為運動技能、現(xiàn)代信息技術(shù)、文字資料、課件制作、特殊資源和教師意見征求等小組。分組后，由組長按成員人際關(guān)系、條件、特長等，輪流挑選小組成員，并分配任務(wù)。比如在籃球進攻基礎(chǔ)配合戰(zhàn)術(shù)學(xué)習(xí)中，可由運動技能特長生負責(zé)成果的論證與展示，而現(xiàn)代信息技術(shù)特長生負責(zé)搜集網(wǎng)絡(luò)資料和信息，而文字特長生負責(zé)資料的整理與匯總，而課件制作特長生則負責(zé)將探究成果制作成課件，這樣分工合作又協(xié)調(diào)配合，可提高探究性學(xué)習(xí)效率。第二，信息的收集與整理。在探究性學(xué)習(xí)中，信息的收集與整理為重要的環(huán)節(jié)之一。而信息的收集，應(yīng)利用課余時間，通過走訪、調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)、查閱報刊等收集相關(guān)資料，并尋求問題的解決辦法。同時，以小組為單位，對較凌亂的信息梳理、歸類與匯總，分析問題的表面現(xiàn)象，探究問題的實質(zhì)，最后形成研究成果。3、探究性成果的交流、評價與應(yīng)用。第一，探究性學(xué)習(xí)成果的交流。為了營造良好的探究性學(xué)習(xí)成果交流氛圍，教師應(yīng)采取一定的措施，讓學(xué)生敢于、樂于交流。成果的交流形式多種多樣，比如口頭匯報、課件展示等，均可收到良好效果。而成果交流人，由各個小組負責(zé)推薦，同時在組內(nèi)交流，力求讓每個學(xué)生參與其中，盡可能多地提供交流的機會。特別是對性格內(nèi)向、不善言談的學(xué)生，應(yīng)鼓勵其發(fā)言，增強其自信，使其積極主動地參與交流。在交流過程中，應(yīng)注意組間成果探討，對于相似的成果，不應(yīng)簡單帶過，而應(yīng)將具體的論據(jù)補充完整，以判斷得出成果的方法與思維是否相同。在交流過程中，體育教師應(yīng)合理引導(dǎo)，對學(xué)生的探究與創(chuàng)新精神給予肯定，正面評價為主，輔之以批評，避免挫傷學(xué)生的積極性。第二，探究成果的評價。成果交流結(jié)束后，給予學(xué)生一定的思考時間，以小組為單位進行討論，然后開展組間評價，交換意見。對于學(xué)生討論的廣度與深度進行評價，對于學(xué)生得出的感性結(jié)論，應(yīng)進行指導(dǎo)，找出問題的癥結(jié)所在，理性分析問題出在何處，使學(xué)生從中受益。通過這樣的方式，激發(fā)學(xué)生進行探究性學(xué)習(xí)的興趣，強化體育教學(xué)效果。第三，探究成果的運用。探究成果的運用為最后一個環(huán)節(jié)，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在進行完探究成果的交流、評價后，將具有實用價值的成果運用到教學(xué)實踐當(dāng)中，從而使得學(xué)生得到心理上的滿足感與愉悅，這對于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力均有很大幫助。在高中體育教學(xué)中，運用探究法，可提高教學(xué)有效性，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。三、結(jié)語目前，中國正大力推進教育體制改革，素質(zhì)教育正在逐步落實。在這樣的大背景下，高中教育如何提高學(xué)生的參與積極性，是高中體育教學(xué)面臨的一個新課題。探究性學(xué)習(xí)，是教學(xué)中收效良好的教學(xué)方法之一，旨在通過學(xué)生的主動參與，提高教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。本文從探究性學(xué)習(xí)的特點、在高中教學(xué)中的運用兩個方面做了總結(jié)。培訓(xùn)課程上海通用流車服務(wù)原河張健2004上海通用培訓(xùn)同學(xué)名錄上海通用品牌知識介紹品牌知識介紹時間鐘鋒13162170391021-5858046fz4190sinacom通用旗下品牌培訓(xùn)課程■BUICK:通用的中端品牌。創(chuàng)建人大衛(wèi)·鄧巴·別克。沃瑪特設(shè)計并擁有第一輛別克Cadillac:凱迪拉克,通用的高端品牌,Chevrolet:雪弗蘭,通用的中、低端品牌,GMC:貨車品牌Hodlen:澳大利亞發(fā)動機制造品牌。包括榮御、凱越1.8、君威2.0車的發(fā)動Hummer:漢馬01dsmobile:奧斯莫比爾0pe:歐寶。賽歐的原型車ostial:旁迪克.GL8的原型車Saab:撒伯(紳寶的改名)。與沃爾沃并稱瑞典最安全的車。原二戰(zhàn)飛機制Saturn:土星。對抗日本經(jīng)濟車型的新品牌Vauxhall1:沃豪。針對英國市場的品牌通用合作伙伴培訓(xùn)課程·ISUZU:五十鈴。FIAT:菲亞特SUZUKI:鈴木一。SUBARU:斯巴魯DAEW00:大宇。上海通用車型年表培訓(xùn)課程1998年:別克新世紀(jì)1999年:GL8商務(wù)車(陸上公務(wù)艙)2000:賽歐,別克G、G(2.5)2001年:賽歐SRV2002年:君威(本土化的革新)2003年:凱越2004年:凱越HRV,榮御君威技術(shù)特性培訓(xùn)課程1.倒車?yán)走_:0.4—1.2米之間作用2.空調(diào)系統(tǒng):車內(nèi)、外傳感器(太陽照射及水溫傳感器)3.燃油箱:72L一-4.高扭力:256Nm/4400大馬力:126Kw/5200rpm;B0SCH的SFI多點順序燃油噴射系統(tǒng)。壓縮比9.5PCM一體化動力總成電腦控制模塊(ECM+TM)是動力系統(tǒng)整體管理的中樞。智能化協(xié)調(diào)發(fā)動機與變速箱的工作。它可以根據(jù)不同的傳感器所檢測到的發(fā)動?xùn)i運轉(zhuǎn)工況、負荷、變速器檔位行駛速度、轉(zhuǎn)向、制動和路況影響。甚至海拔氣壓等各種因素,隨時調(diào)整發(fā)動機點火正時及精確控制噴油量。(BCM為車身模塊)6.3.0車輛為北美警車底盤(與原底盤僅材質(zhì)不同君威車型配置區(qū)別培訓(xùn)課程■GL2.5與G25GS30與GS30旗艦版GS3.0旗艦版配備牽引GL2.5G2.5力控制和飛翼立標(biāo)合金輪圄真皮座椅防盜音響巡航定速電動駕駛席座椅GL8技術(shù)特性培訓(xùn)課程1.PCM一體化動力總成電腦控制·GL8GT與GL8LT模塊GI2.鉑金火花塞。使用壽命16萬可加熱倒車鏡公里。AT油壽命16萬公里。10碟三屏DVD3.四門側(cè)面防撞桿。GL8CT-2與GL8cT-3CT2CT3電動天窗巡航定速賽歐技術(shù)特性培訓(xùn)課程1.BOSCH5.3版ABS。2.自動變速器:日本AISIN公