第一講-管理與管理學(xué)課件

管理學(xué)原理

2023/7/24聯(lián)系方式E-mail:Tel:Courseweb:2023/7/242蘭州大學(xué)管理學(xué)院2023/7/243蘭州大學(xué)管理學(xué)院教材及參考書目包國(guó)憲《管理學(xué)——理論與方法》蘭州大學(xué)出版社哈羅德·孔茨等著，馬春光譯，《管理學(xué)》（第11版），經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2004斯蒂芬·羅賓斯：《管理學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，中譯版德魯克，《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，19902023/7/244蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理的境界學(xué)習(xí)管理實(shí)踐管理感悟管理享受管理2023/7/245蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理是管理者的生活最重要的管理是自我管理。自我管理就是人生管理，其首要的是時(shí)間管理。目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)2023/7/246蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理是一種實(shí)踐管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于『知』而在于『行』；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就?！说谩さ卖斂?023/7/247蘭州大學(xué)管理學(xué)院第一章緒論2023/7/248蘭州大學(xué)管理學(xué)院本章主要內(nèi)容管理的基本概念和特性管理的范圍和管理者管理學(xué)的主要內(nèi)容和研究方法案例：聯(lián)想公司的管理2023/7/249蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理的基本概念和特性2023/7/2410蘭州大學(xué)管理學(xué)院為什么要學(xué)習(xí)管理？當(dāng)你開始職業(yè)生涯后：不是管理者，就是被管理者。對(duì)管理者：理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)，可以使自己獲得成為有效管理者的系統(tǒng)知識(shí)。對(duì)被管理者：學(xué)習(xí)管理可以更好地理解上司的行為方式和組織的內(nèi)部運(yùn)作方式，適應(yīng)組織的需要。管理是重要的生產(chǎn)力2023/7/2411蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理的定義定義：管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。這個(gè)定義包括了五個(gè)方面的觀點(diǎn)：管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)產(chǎn)生于社會(huì)組織中，這是管理的基礎(chǔ)；協(xié)調(diào)的中心是人，在要素協(xié)調(diào)中，有諸如人——物關(guān)系、物——物關(guān)系、人——人關(guān)系，所有這些關(guān)系最終都表現(xiàn)為勞動(dòng)之間的關(guān)系，也是人與人之間的關(guān)系。同時(shí)在所有這些關(guān)系的協(xié)調(diào)中，人將發(fā)揮中心作用；協(xié)調(diào)方法是多種多樣的。2023/7/2412蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理的定義（續(xù)）定義一：管理就是在特定環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以達(dá)到既定的組織目標(biāo)的過程。定義二：管理就是通過他人并和他人一起完成組織目標(biāo)的過程。定義三：管理就是把有限的資源分配給眾多的相互競(jìng)爭(zhēng)的目的而進(jìn)行的活動(dòng)。定義四：……2023/7/2413蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理的屬性管理的自然屬性管理是人類社會(huì)活動(dòng)的客觀要求管理是一種特殊職能，是社會(huì)分工的產(chǎn)物管理就是生產(chǎn)力管理的社會(huì)屬性管理學(xué)的社會(huì)屬性指與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的特性任何社會(huì)組織都是在一定的社會(huì)形態(tài)下，受政治法律、體制之影響管理的自然屬性和社會(huì)屬性是二位一體的任何管理都是自然屬性和社會(huì)屬性的統(tǒng)一體，不可分開不同管理二種屬性的比重、表現(xiàn)形式是不同的2023/7/2414蘭州大學(xué)管理學(xué)院現(xiàn)代管理的基本問題現(xiàn)代管理的基本問題是激勵(lì)和控制激勵(lì)的主要手段控制的主要手段為什么激勵(lì)和控制是現(xiàn)代管理的基本問題激勵(lì)和控制是貫穿管理全過程的一對(duì)基本矛盾激勵(lì)和控制影響戰(zhàn)略實(shí)施激勵(lì)和控制影響組織效率和成本現(xiàn)代管理基本問題的二個(gè)前提條件產(chǎn)權(quán)清晰對(duì)組織而言2023/7/2415蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理范圍和管理者2023/7/2416蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理范圍營(yíng)利性組織：以工商企業(yè)為主非營(yíng)利性組織：政府、軍隊(duì)、公立學(xué)校等其他組織：各種社團(tuán)2023/7/2417蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理者管理者的含義一個(gè)人進(jìn)行的基本工作是管理的全部或一部分，稱之為管理者管理者的分類高層管理者中層管理者基層管理者2023/7/2418蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理者的素質(zhì)要求政治方面應(yīng)熱愛國(guó)家，熱愛組織，具有責(zé)任心和使命感，特別是高級(jí)管理者這方面的素質(zhì)顯得尤為重要知識(shí)方面最主要的應(yīng)具備文化、法律、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)和有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和信息、技術(shù)、科學(xué)方面的知識(shí)能力方面主要包括決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、公關(guān)能力、調(diào)研能力、理論思維能力和邏輯判斷能力等。體魄方面體格強(qiáng)健、心理健康，平常講的身心健康2023/7/2419蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理者的素質(zhì)將者，智信仁勇嚴(yán)也。---《孫子兵法·計(jì)篇》智：專業(yè)知識(shí)，生活常識(shí)，人生閱歷。信：自信于己，施信于人，取信于民。仁：體恤下屬，以己推人，給人機(jī)會(huì)。勇：勇于冒險(xiǎn)，敢于說不，勇于認(rèn)錯(cuò)。嚴(yán)：嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，賞罰分明。2023/7/2420蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理者的技能專業(yè)技能管理者必須掌握工作上有用的各種技術(shù)、知識(shí)和方法，并能靈活運(yùn)用。人際關(guān)系技能管理者必須能夠和他人有效地相處、合作并激勵(lì)他人。2023/7/2421蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理者的技能（續(xù)）概念技能管理者應(yīng)該對(duì)工作、組織架構(gòu)、行為績(jī)效等有很好的概念認(rèn)識(shí)，這樣才能清晰地處理各種問題。分析技能管理者應(yīng)該具備周密的邏輯分析能力。2023/7/2422蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理者的技能（續(xù)）溝通技能這是至關(guān)重要的，也是管理者必備的技能，無論是口頭還是書面上的溝通。決策技能當(dāng)確認(rèn)已掌握足夠的資料以后，應(yīng)該果斷地做出決定。不必?fù)?dān)心決定會(huì)出錯(cuò)，任何人都會(huì)有做出錯(cuò)誤決定的時(shí)候，除非他一輩子不做決定。2023/7/2423蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理學(xué)的主要內(nèi)容和研究方法2023/7/2424蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理學(xué)研究?jī)?nèi)容研究管理各要素之間的關(guān)系生產(chǎn)力方面主要研究如何合理組織生產(chǎn)力的問題生產(chǎn)關(guān)系方面主要研究通過建立合理的組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，確定適當(dāng)?shù)慕M織目標(biāo)和各項(xiàng)政策，確定人在組織中的地位和人們之間的關(guān)系，及最大限度的調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。上層建筑方面主要研究組織的外部環(huán)境及組織與環(huán)境的適應(yīng)性的問題。2023/7/2425蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理學(xué)研究?jī)?nèi)容（續(xù)）管理學(xué)發(fā)展的歷史管理學(xué)發(fā)展的歷史實(shí)質(zhì)上是管理思想發(fā)展的歷史管理思想為管理職能提供形式，為實(shí)踐提供哲學(xué)管理職能劃分標(biāo)準(zhǔn)職能之間的關(guān)系管理技術(shù)與方法是實(shí)施有效管理的重要支持手段隨技術(shù)進(jìn)步而變化2023/7/2426蘭州大學(xué)管理學(xué)院管理學(xué)研究的方法歸納與演繹的方法試驗(yàn)法系統(tǒng)方法歷史研究法2023/7/2427蘭州大學(xué)管理學(xué)院案例：聯(lián)想公司的管理2023/7/2428蘭州大學(xué)管理學(xué)院聯(lián)想管理三要素1、建班子2、定戰(zhàn)略3、帶隊(duì)伍2023/7/2429蘭州大學(xué)管理學(xué)院建班子---五要點(diǎn)1、班子成員的素質(zhì)和能力2、班子的組建與分工、獎(jiǎng)罰3、班子的議事方法與決策程序4、班子決策的推進(jìn)5、如何防止宗派的產(chǎn)生2023/7/2430蘭州大學(xué)管理學(xué)院定戰(zhàn)略---五步驟1、確定一個(gè)中長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)2、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體路線和階段3、制定目前的目標(biāo)4、確定采取什么方式、進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作分解5、在實(shí)施中如何進(jìn)行調(diào)整2023/7/2431蘭州大學(xué)管理學(xué)院帶隊(duì)伍---五要點(diǎn)1、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置2、建立崗位責(zé)任制與工作流程3、建立完善的規(guī)章制度4、建立績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)制度5、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)2023/7/2432蘭州大學(xué)管理學(xué)院對(duì)應(yīng)的管理職能建班子組織定戰(zhàn)略計(jì)劃帶隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)控制職能貫穿于每一個(gè)要素中。2023/7/2433蘭州大學(xué)管理學(xué)院期望水平現(xiàn)在水平直線雖短，但容易跌倒臺(tái)階雖多，但踏踏實(shí)實(shí)管理是一種實(shí)踐2023/7/2434蘭州大學(xué)管理學(xué)院再次重溫德魯克的名言管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于『知』而在于『行』；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。——彼得·德魯克2023/7/2435蘭州大學(xué)管理學(xué)院36寫在最后成功的基礎(chǔ)在于好的學(xué)習(xí)習(xí)慣Thefoundationofsuccessliesingoodha