置業(yè)顧問銷售流程教學(xué)課件

置業(yè)顧問銷售流程26、機(jī)遇對(duì)于有準(zhǔn)備的頭腦有特別的親和力。27、自信是人格的核心。28、目標(biāo)的堅(jiān)定是性格中最必要的力量泉源之一，也是成功的利器之一。沒有它，天才也會(huì)在矛盾無定的迷徑中，徒勞無功。--查士德斐爾爵士。29、困難就是機(jī)遇。--溫斯頓．丘吉爾。30、我奮斗，所以我快樂。--格林斯潘。置業(yè)顧問銷售流程置業(yè)顧問銷售流程26、機(jī)遇對(duì)于有準(zhǔn)備的頭腦有特別的親和力。27、自信是人格的核心。28、目標(biāo)的堅(jiān)定是性格中最必要的力量泉源之一，也是成功的利器之一。沒有它，天才也會(huì)在矛盾無定的迷徑中，徒勞無功。--查士德斐爾爵士。29、困難就是機(jī)遇。--溫斯頓．丘吉爾。30、我奮斗，所以我快樂。--格林斯潘。房地產(chǎn)金牌置業(yè)顧問房地產(chǎn)銷售基本流程客戶接待五步循環(huán)法金牌置業(yè)顧問培訓(xùn)編輯:DV房地產(chǎn)金牌置業(yè)顧問房地產(chǎn)銷售基本流程對(duì)理實(shí)一體化教學(xué)進(jìn)行簡(jiǎn)單論述，分析這種方法在教學(xué)當(dāng)中的實(shí)際作用，并且對(duì)中職PLC教學(xué)中的理實(shí)一體化的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)概括，明確這種方法適用的范圍和實(shí)施的原則，以此推動(dòng)中職教學(xué)的發(fā)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)大量的優(yōu)秀人才。1引言中職教育是我國(guó)教育體系中的重要組成部分，在培養(yǎng)人才方面發(fā)揮了重要的作用。與普通的高校教學(xué)模式不同的是，中職學(xué)校在教學(xué)中對(duì)理論知識(shí)的要求相對(duì)來說比較薄弱，注重的是實(shí)踐技能的培養(yǎng)。在教學(xué)當(dāng)中，理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量的有效方式。中職PLC教學(xué)模式是一種比較流行的中職教學(xué)方式，將理實(shí)一體化教學(xué)納入到PLC教學(xué)中能夠有效提高教學(xué)質(zhì)量，能夠?yàn)槲覈?guó)現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格的人才。2理實(shí)一體化教學(xué)簡(jiǎn)介理實(shí)一體化教學(xué)的含義理實(shí)一體化教學(xué)是在教學(xué)過程中將教學(xué)理論與專業(yè)技能結(jié)合在一起的方法，這種方法能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，能夠提高實(shí)踐技能。這種教學(xué)方式與傳統(tǒng)的教學(xué)形式有著明顯的不同，在這種方式下，學(xué)生習(xí)得知識(shí)的主要途徑不再是通過教師的傳遞來完成，而是學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際能力，自己構(gòu)建相關(guān)的知識(shí)體系，由此達(dá)到相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，不是被動(dòng)地接受知識(shí)，而是積極主動(dòng)地探索知識(shí)[1]。理實(shí)一體化不是理論和實(shí)踐的簡(jiǎn)單結(jié)合，它從學(xué)生技能學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律出發(fā)，將教學(xué)理論與實(shí)踐需求進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。在教學(xué)方式中，強(qiáng)調(diào)技能的作用，在此過程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的理論教學(xué)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的共同進(jìn)步。這種教學(xué)方法打破了原有的教學(xué)過程中理論和實(shí)踐相互脫離的矛盾，在實(shí)踐中教師和學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上能進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐，不僅能夠有效提高學(xué)生的興趣，還能夠增強(qiáng)教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)操作技能。在中職教學(xué)中理實(shí)一體化教學(xué)需要有相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，教學(xué)環(huán)境和實(shí)訓(xùn)設(shè)備要進(jìn)行有效的配合才能達(dá)到教學(xué)效果。另外，理實(shí)一體化教學(xué)還要與學(xué)生的專業(yè)和學(xué)校的教學(xué)規(guī)模相結(jié)合[2]。理實(shí)一體化教學(xué)的作用目前理實(shí)一體化教學(xué)在中職PLC中普遍推廣開來，不同專業(yè)都建立起自己的實(shí)訓(xùn)室，眾多的學(xué)校確立了校企聯(lián)合的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式受到大多數(shù)學(xué)生的歡迎，在教學(xué)中起到了重要的作用。理實(shí)一體化教學(xué)方式解決了教學(xué)中理論和實(shí)踐相脫離的現(xiàn)狀。我國(guó)中職PLC教學(xué)中存在理論和實(shí)踐相互脫離的問題，在教學(xué)過程注重對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的教育的同時(shí)忽視了實(shí)踐教學(xué)的重要性；或者在教學(xué)中只注重對(duì)實(shí)踐教學(xué)的投入，在理論教學(xué)方面相對(duì)缺乏[3]。這些情況都難以有效增強(qiáng)教學(xué)效果，學(xué)生的積極性受到很大的限制。而理實(shí)一體化教學(xué)方式的實(shí)施，將理論教學(xué)與實(shí)踐操作有效地結(jié)合起來，不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，而且增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的效果，對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才具有重要的作用。理實(shí)一體化教學(xué)方法，是對(duì)原有教學(xué)模式的全面革新，在這種教學(xué)形式下，理論課與實(shí)訓(xùn)課的界限被打破，學(xué)科的理論性和實(shí)踐性有效地融合在一起，節(jié)省了教學(xué)時(shí)間的同時(shí)，提高了教學(xué)質(zhì)量。在這種教學(xué)中，教師在現(xiàn)場(chǎng)講解的同時(shí)，學(xué)生可以根據(jù)自身的實(shí)際需要對(duì)理論和實(shí)踐進(jìn)行有選擇的學(xué)習(xí)，理論和實(shí)踐交替出現(xiàn)在教學(xué)環(huán)境中，突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式的束縛。3理實(shí)一體化下的中職PLC教學(xué)PLC中的理實(shí)一體化PLC教學(xué)已經(jīng)在中職教學(xué)當(dāng)中普遍開展起來，很多中職院校在高校擴(kuò)招的影響下，在學(xué)生的數(shù)量明顯增多的同時(shí)，學(xué)生的質(zhì)量呈現(xiàn)出逐漸下降的趨勢(shì)。大部分中職院校的學(xué)生相互之間存在很大的差異性，甚至有的學(xué)生基礎(chǔ)比較差的情況也經(jīng)常出現(xiàn)。理實(shí)一體化教學(xué)在PLC教學(xué)中存在不足，學(xué)生在動(dòng)手方面的能力不高，理論知識(shí)掌握不牢固的情況非常普遍，嚴(yán)重制約了中職教學(xué)的正常發(fā)展。理實(shí)一體化教學(xué)的適用范圍理實(shí)一體化在教學(xué)中具有重要的作用，但是在中職學(xué)校當(dāng)中，并不是所有的課程都適合開展這種教學(xué)模式，主要有下面幾類課程適合開展理實(shí)一體化教學(xué)：對(duì)技術(shù)要求較強(qiáng)的控制類的課程，這類課程相對(duì)來說理論知識(shí)比較苦澀，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在一定的困難，教學(xué)效果不明顯；技術(shù)性較強(qiáng)的測(cè)量之類的相關(guān)課程，這種課程在理論方面相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單，但是對(duì)實(shí)際的操作能力有著很高的要求，在學(xué)習(xí)當(dāng)中如果沒有實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)生很難取得良好的學(xué)習(xí)效果；研究性強(qiáng)的課程，這類課程在理論方面具有很強(qiáng)的專業(yè)性，而且理論知識(shí)一般難以被學(xué)生所掌握。理實(shí)一體化教學(xué)實(shí)施的原則1）以市場(chǎng)為導(dǎo)向。中職PLC教學(xué)的主要目標(biāo)是為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，這些人才要能夠很好地適應(yīng)市場(chǎng)的需要。中職學(xué)校在設(shè)置課程時(shí)，要將學(xué)生的就業(yè)放在重要的位置，在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要設(shè)置相應(yīng)的課程，突出人才培養(yǎng)的針對(duì)性。在教學(xué)當(dāng)中還要將國(guó)家的有關(guān)法律制度納入課程當(dāng)中，培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)和技能，更好地面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。2）以培養(yǎng)高素質(zhì)的人才為目標(biāo)。教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力，提高綜合素質(zhì)為目標(biāo)。中職PLC教學(xué)要注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在教學(xué)中構(gòu)建完善的教學(xué)體系，在提高學(xué)生理論素養(yǎng)的同時(shí)，注重對(duì)學(xué)校實(shí)踐能力的培養(yǎng)，突出課程內(nèi)容的實(shí)用性。在教學(xué)過程中打破學(xué)科之間的界限，從解決實(shí)際問題的角度出發(fā)，教學(xué)內(nèi)容更加注重在職業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中的運(yùn)用。同時(shí)，還要提高課程模式的實(shí)踐性，增加實(shí)踐在教學(xué)當(dāng)中的比重，為學(xué)生實(shí)踐能力的提高創(chuàng)造一個(gè)良好的校園環(huán)境，增強(qiáng)職業(yè)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的適應(yīng)性。3）課程內(nèi)容突出整合性。原有的教學(xué)課程內(nèi)容相對(duì)來說都是彼此孤立的，在教學(xué)中的聯(lián)系不是很緊密，教學(xué)效果不是很理想。對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行整合，就是在原有課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行重新的組合，增強(qiáng)不同課程之間的相互聯(lián)系，可以利用模塊化的形式將知識(shí)與技能進(jìn)行靈活的組合，通過這種方式達(dá)到教學(xué)目標(biāo)最佳實(shí)現(xiàn)的教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中理論要與實(shí)踐相結(jié)合，并且強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)應(yīng)該是實(shí)際應(yīng)用，能夠?yàn)閷?shí)踐需要提供充足的理論支撐。實(shí)踐教學(xué)要與理論相適應(yīng)，形成一種完整的教學(xué)體系。在課程內(nèi)容中增加管理相關(guān)的內(nèi)容，培養(yǎng)專門的高素質(zhì)管理人才，適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的需要。4結(jié)語在現(xiàn)階段中職教學(xué)中，學(xué)生在思維能力方面存在明顯的不足，對(duì)理論知識(shí)的掌握以及動(dòng)手實(shí)踐能力相對(duì)來說比較差。理實(shí)一體化教學(xué)模式運(yùn)用到中職PLC教學(xué)當(dāng)中，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量具有重要的作用，能夠有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和主動(dòng)性，在學(xué)習(xí)過程中能夠?qū)⒅R(shí)與實(shí)踐進(jìn)行有效的結(jié)合，適應(yīng)社會(huì)的能力顯著提高。在實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué)當(dāng)中需要注意的是，并不是所有的課程都適合開展這種教學(xué)模式，要根據(jù)不同課程的實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)，提高教學(xué)的針對(duì)性的同時(shí)，能有效增強(qiáng)教學(xué)效果。對(duì)于初中學(xué)生來說，化學(xué)是一門全新的課程，學(xué)生基本沒有化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，他們需要從概念的認(rèn)識(shí)、原理的理解，以至于對(duì)實(shí)驗(yàn)的操作都離不開教師的細(xì)心指導(dǎo)，所以教師在教學(xué)的過程中就應(yīng)該根據(jù)學(xué)生他們的實(shí)際情況而制定相應(yīng)的計(jì)劃或者方案，從而去引導(dǎo)他們自己探討化學(xué)問題，只有教師在具體的科學(xué)探索的過程中，同時(shí)為學(xué)生們提供一個(gè)輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境以及自由的想象的空間，讓他們充分發(fā)表自己的觀點(diǎn)，這樣才能做到真正意義上的教師與學(xué)生的互動(dòng)，才能使他們自己在一個(gè)快樂的學(xué)習(xí)環(huán)境中體會(huì)到科學(xué)探索及研究的整個(gè)過程，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生探索知識(shí)的能力以及創(chuàng)新能力。一、加強(qiáng)探索式的教學(xué)以及培養(yǎng)學(xué)生的探索能力在過去的傳統(tǒng)教學(xué)中，都偏重于知識(shí)和技術(shù)的傳授，而教學(xué)的主要任務(wù)是讓學(xué)生在他的講解的過程中更多地掌握知識(shí)，然后在各種各樣的考試中獲取更高的分?jǐn)?shù)，往往通過這種傳統(tǒng)的教學(xué)方式培養(yǎng)出來的學(xué)生往往都是高分低能，不能很好地去適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展及變化。在如今科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代，光是學(xué)生在學(xué)校里努力苦讀圣賢書，是不能學(xué)到未來工作中所需要的知識(shí)，現(xiàn)在只有讓學(xué)生們自己去體會(huì)如何能更好地去學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)探索知識(shí)，才能更好地適應(yīng)未來社會(huì)發(fā)展的需要。所以，新課程的改革應(yīng)該大力提倡以及進(jìn)行相應(yīng)的探索式教學(xué)，其目的就是為了讓學(xué)生學(xué)會(huì)去學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)探索知識(shí)，從而更好地培養(yǎng)他們的探索能力與創(chuàng)新能力。新教程的改革也會(huì)在新的教材中編寫適應(yīng)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的探索及研究的實(shí)驗(yàn)。但是憑借著這些實(shí)驗(yàn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此，為了能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生他們的探索能力和創(chuàng)新能力，就必須加強(qiáng)探究性的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，在改革以后的新教材中教師可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況從而相應(yīng)地給學(xué)生增加一些探索性的實(shí)驗(yàn)，同時(shí)也可以更好地滿足學(xué)生未來的發(fā)展需求。例如，學(xué)習(xí)二氧化碳的知識(shí)以后，也可以給學(xué)生補(bǔ)充這樣的探究性實(shí)驗(yàn)：空氣中的二氧化碳的含量是否穩(wěn)定？有的學(xué)生會(huì)認(rèn)為在樹林里的二氧化碳的含量會(huì)相對(duì)少一些；有的學(xué)生會(huì)認(rèn)為，在工廠的周圍或者附近的二氧化碳的含量會(huì)多一些；當(dāng)然有的學(xué)生會(huì)認(rèn)為大氣層是流動(dòng)的，所以在空氣中的二氧化碳的含量應(yīng)該是均衡的。老師可以可以讓學(xué)生自由組合去測(cè)量其中二氧化碳的含量，同時(shí)也加大了學(xué)生對(duì)化學(xué)這門功課的實(shí)踐性產(chǎn)生較大的興趣，然后更好地去探索相關(guān)的活動(dòng)。二、要重視和生活的聯(lián)系新課程的改革是從身邊的生活中走近化學(xué)、再?gòu)纳磉叺幕瘜W(xué)走向社會(huì)，因此，化學(xué)的教學(xué)應(yīng)該從學(xué)生他們最熟悉的生活中入手，然后再引導(dǎo)學(xué)生他們發(fā)現(xiàn)生活中的化學(xué)問題并進(jìn)行科學(xué)探究，然后再利用化學(xué)知識(shí)去分析生活中的現(xiàn)象，從而解決生活中遇到的化學(xué)問題。三、要個(gè)性化課題，先入為主，讓化學(xué)課堂充滿精彩首先培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，教師就要敢于突破教材中的一些局限性，從而讓學(xué)生能更輕松愉快地參與到化學(xué)的學(xué)習(xí)中去。要把常規(guī)的課題變?yōu)閭€(gè)性課題的化學(xué)教程，和學(xué)生的實(shí)際生活要息息相關(guān)，老師也可以精心設(shè)計(jì)，打造一個(gè)富有個(gè)性的課題化學(xué)教程，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，就像“化學(xué)可以讓世界變得更加的絢麗多彩”，可以從一些價(jià)值觀和情感態(tài)度為教程的課題目標(biāo)出發(fā)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，或者也可以把課題的名稱設(shè)計(jì)為“我和化學(xué)的第一次接觸”，也可以相應(yīng)地與學(xué)生們配合表演一些實(shí)驗(yàn)如“白紙顯字”“魔棒點(diǎn)燈”“現(xiàn)制汽水”等課題。房地產(chǎn)金牌置業(yè)顧問房地產(chǎn)銷售基本流程客戶接待五步循環(huán)法金牌置業(yè)顧問培訓(xùn)編輯:DV房地產(chǎn)金牌置業(yè)顧問房地產(chǎn)銷售基本流程嗡》房地產(chǎn)金牌置業(yè)顧問CALLME”來電接聽要求●閔前系統(tǒng)訓(xùn)練,統(tǒng)一說詞?！駨V告發(fā)布前,應(yīng)提前了解廣告內(nèi)容,仔細(xì)研究和認(rèn)真應(yīng)對(duì)客戶可能會(huì)涉及的問題。廣告當(dāng)天,嚴(yán)禁撥打廣告電話或條幅電話用于個(gè)人事務(wù)。電話鈴聲勿超過三聲,第二聲接聽。過第三聲則顯不禮貌,應(yīng)說“對(duì)不起,剛才忙,讓您久等了”。第一聲接則會(huì)給人感覺很閑了解客戶需求(面積、套型)●簡(jiǎn)要介紹項(xiàng)目重點(diǎn),給予客戶初步輪廓(位置、規(guī)劃等)●邀請(qǐng)客戶親臨工地現(xiàn)場(chǎng)留下客戶聯(lián)系方式,以便追蹤。忌一問一答的接聽方式,變被動(dòng)為主動(dòng)。嚴(yán)禁電話議價(jià)控制電話接聽時(shí)間,以二、三分鐘為宜將客戶來電信息及時(shí)整理歸納,與專案經(jīng)理充分溝通交流。>房地產(chǎn)金牌置業(yè)顧問VISITME”一一來訪客戶接待因房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的異質(zhì)性,樓盤具有不可移動(dòng)、每一個(gè)產(chǎn)品都不得因其地理位置、周邊環(huán)境不同而具有唯一性此,在房地產(chǎn)業(yè)的銷售過程中,客戶到訪、售樓接待是其最重要的組成部分。嗡》房地產(chǎn)金牌置業(yè)顧問、迎接客戶上門以積極的精神面貌上前迎接,開門、寒暄問好◎語言:“您好!請(qǐng)問有什么可以幫您?“您是看了我們的報(bào)紙廣告了解到我們來看房嗎?“您是第一次過來看房嗎?”忌:“您買房子嗎?”(不買也可以看房的)◎動(dòng)作:眼神接觸,語氣溫和;點(diǎn)頭微笑立即放下手頭的工作,有禮貌的站起來穩(wěn)步走出門口;主動(dòng)替客戶推門;態(tài)度誠(chéng)懇,留意客戶的反映;引導(dǎo)客戶就坐,提供茶水;●忌:埋頭工作,不理顧客,默不作聲;機(jī)械式笑容,過分熱情;嗡》房地產(chǎn)金牌置業(yè)顧問二、介紹項(xiàng)目基本動(dòng)作交換名片,相互介紹,了解客戶的個(gè)人咨詢情況。動(dòng)介紹:,主動(dòng)提倛銷售資料,介紹項(xiàng)目基本資料,根據(jù)言談內(nèi)容,以確認(rèn)客戶購(gòu)買意向料維盆雷;往址個(gè)影目則在推勢(shì)供專業(yè)的知識(shí)明自客戶動(dòng)詢問更1驗(yàn)和判解需提(投簧或自住):主按照銷售現(xiàn)場(chǎng)口規(guī)劃好的線路,配和燈箱、模型、樣板間銷售其,百然而義有重點(diǎn)地芥紹產(chǎn)品。嗡》房地產(chǎn)金牌置業(yè)顧問二、介紹項(xiàng)目注意事項(xiàng):●側(cè)重介紹本項(xiàng)目的整體優(yōu)勢(shì)用自己的熱忱與誠(chéng)懇感染客戶,努力與其建立相互信任的關(guān)系●通過正確把握客戶的真實(shí)需求,并據(jù)此迅速制定自己的應(yīng)對(duì)策略?！癞?dāng)客戶超過一人時(shí),注意區(qū)分其中的決策者,把握他們相互間的關(guān)系嗡》房地產(chǎn)金牌置業(yè)顧問購(gòu)買洽談基本動(dòng)作在客戶未主動(dòng)表示時(shí),應(yīng)主動(dòng)地選擇一戶作試探性介紹。根據(jù)客戶所喜歡的單元,在肯定的基礎(chǔ)上,作更詳盡的說針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn),進(jìn)行相關(guān)解釋,幫助其逐一克服購(gòu)買礙適時(shí)營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買氛圍,強(qiáng)化其購(gòu)買欲望在客戶對(duì)產(chǎn)品有