廣百連鎖零售企業(yè)發(fā)展未變中的I需求廣百內部資料

零售企業(yè)

發(fā)展未變中的IT需求主講：毛祖鐵教授2011年05月30日上午零售企業(yè)發(fā)展未變中的IT需求廣百股份簡介1零售企業(yè)發(fā)展趨勢與變化2零售企業(yè)發(fā)展未變中的IT需求3廣州市廣百股份有限公司是廣東省最大的國有商業(yè)集團——廣州百貨企業(yè)集團有限公司的核心企業(yè)，前身是1991年開業(yè)的廣州百貨大廈。2002年4月30日，廣州百貨大廈實現(xiàn)了股份制改造，成立廣百股份有限公司。經(jīng)過5年多的奮斗，2007年11月22日廣百股份于深圳證券交易所正式掛牌成功上市，在廣百股份實現(xiàn)跨越式發(fā)展的道路上樹起了新的里程碑。經(jīng)過多年的發(fā)展，廣百股份從北京路的單間大店成為今天擁有百貨店、專業(yè)店、購物中心三大業(yè)態(tài)的大型連鎖企業(yè)，旗下網(wǎng)點27個，遍布廣東省內外。一、廣百股份簡介廣庭百戒簡禾介廣贏百態(tài)股微份橋緊嗓貼音企擋業(yè)蕩的愉發(fā)寶展必戰(zhàn)賠略計和只發(fā)押展吊規(guī)辣劃家，氣大督力釋開從展巨企敲業(yè)扭信刊息影化晴建嚼設優(yōu)，萬加框強牽信靠息逝技沒術伙的些應籮用定，損加補快疼信暫息潑技炕術少在加企謎業(yè)充經(jīng)嬸營創(chuàng)、帶管啞理淋等騾各規(guī)方踢面羅的堡滲泰透料，枯憑捷借波加送快刺推印進胖信切息避化校與減工射業(yè)靈化爛融河合來的聞契儲機牙，謝廣什百傅股凈份渴抓存住鞭一扮些胳具薪有弄帶辮動民作騙用算的愧重影點斧領籌域末和熔關唉鍵鴿環(huán)收節(jié)沖，型找裝準沖著貢力舉點且和幫支穿撐硬點偶，鉆使癥信汪息換化京滲到透路到跟企允業(yè)葛發(fā)柴展躬的插關供鍵黃環(huán)薦節(jié)塘和準領敢域斥，時用現(xiàn)信倍息塊化刻提妖升傲企寸業(yè)白的痰業(yè)揭務揮拓擁展有和拍經(jīng)買營屑管鑄理秋水犁平勸，欲為扇公誕司恭實等現(xiàn)尺網(wǎng)賭點姜的仔快抖速景拓棉展桶、雖經(jīng)啟營女創(chuàng)示新劉和代管澆理暗創(chuàng)廚新行，億提剛高際管效理勾效卸率聯(lián)，六提嚇高僅企切業(yè)將綜燒合纖競畜爭格力吩，門在思公霸司陪的薪現(xiàn)宴代徐化消建區(qū)設江上特邁脆進淺了燈一污大熔步皇，沸初艱步怨實襯現(xiàn)宿了牛企責業(yè)爺?shù)牧鳜F(xiàn)淋代袖化僻管閱理筑。2腰0嬌0方9年山廣詞百鍛股以份由一剖連踢簽葉約6個布網(wǎng)鋼點石，栗新煙開4家皺省逃內答門或店迎，弄新恭增啟面申積慨近8萬哥平戶方艷米伶，博面盞向展全毫國表拓掙展蜻至勺華相中取武洞漢總和乎西敗南險成疑都智。2償0械0燙9年1私2月灑底套，藥成既功存再洲融虜資團收陡購息新拆大望新廉公修司歉，孩新站增5家聾門佳店宇和6萬寒平剛方嘩米默經(jīng)常營貝面樂積鎮(zhèn)，供總泡經(jīng)蓬營籍面桐積慢已兇達4應0萬崖平碧方槍米巷，秧取割得勇良絞好內的坐經(jīng)質濟壓效愁益勞。2阿0溪1醒0年情新鵲增約武齒漢亡店幕、器成樸都軌店聲、袋河檔源胞店暈和撓風寺尚·廣朋百太珠桃江拖新殃城灑店步四鞭家守門梅店依，好總艙經(jīng)韻營衡面倦積木達5些0萬仁平他方負米諒。經(jīng)健營暮網(wǎng)撤點發(fā)躬展女規(guī)腰劃新疆青海西藏云南四川甘肅寧夏陜西山西河南湖北貴州廣西海南廣東江西福建浙江江蘇山東河北內蒙古遼寧吉林黑龍江湖南天津上海北京安徽重慶湛江廣州?？诘炅⒛ё忝瑥V崇州擁，味拓貼展貿華些南形，奏面澡向銀全櫻國規(guī)尊劃上布吩局容：一悟業(yè)厘為阿本蒸，古連召鎖俊經(jīng)摸營染，雨區(qū)辣域愧做滿強總悠體碌戰(zhàn)廣略鏡：重這點醫(yī)發(fā)望展更連止鎖社百丟貨獸，蝴大譜力太開放拓急購弓物飲中浸心慶，收成飼為帆華禁南扮百慰貨舅零滔售命服跨務狠業(yè)肥的傲市踢場旋引鵲領嬸者久。二朽、棟零今售溜企垃業(yè)疼發(fā)欣展秀趨序勢立與油變擁化企場業(yè)呆集翁團論化：業(yè)占仍主荷導熟地敲位拐、以形滑成仿規(guī)頭模遲經(jīng)螞濟抵（淘并滋購讓）經(jīng)餡營訓連剝鎖?；簼u管盒理凱集件約牽化釀、燈總蜓部滑制讀管四理偷、潛管快理粘分勒權揪、K肢P享I考鬧核行條業(yè)誘細膚分崇化：仿事頭業(yè)拾部把制憑（尺電礙器守業(yè)壺態(tài)鹿、夜超貓市痰業(yè)音態(tài)押、稍百蟻貨些業(yè)堪態(tài)以、念購擺物他中禁心渡、雪網(wǎng)悔購籮事遠業(yè)螞部友）服框務個特無色筍化：姨會胡員敬制課個恨性艘化旋服冒務雖（麥普汽通笑、V膠I吸P、結白清金征）菊、頭差喉異鹿化士經(jīng)練營遵、V絮I以P尊長享呢日管角理罵信德息脂化：習廣委泛韻運利用I傅T技犧術胡，煉橫曾到坑邊昨、霸縱婦到驅底圓，穩(wěn)信升息頂系惰統(tǒng)碼需樸求芳、違建濤設運、善應吉用仁復謝雜遇化B選t宗o堆C水B睜t學o伴B相死結調合假：的網(wǎng)伴上尊商矮城燦與筍傳論統(tǒng)謊的務門剛店件并車進苗，攜重需視溪供礎應航鏈缺，槍謀坑求珍與救供儀應逆商因建羨立牙合心作梢伙與伴說關垂系加麻強卷和燦加丙快篇信飼息妙系妖統(tǒng)舞建專設ERPMISDSS把企業(yè)內部的信息流整合起來加大資金投入,改善企業(yè)信息基礎設施條件建立起連通企業(yè)內外的計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)對企業(yè)各種資源的科學化管理加強對外聯(lián)系根據(jù)準確商業(yè)信息對市場進行超前預測和預警預報避免經(jīng)營活動的盲目性保證商品質量降低經(jīng)營成本提升零售企業(yè)科學管理的水平利用電子商務加速零售業(yè)的國際化步伐利用互聯(lián)網(wǎng)建立企業(yè)自己的形象、品牌、經(jīng)營特色形哀成顯多竿種躍業(yè)并態(tài)證市砌場遣格炒局行碌業(yè)偶的貼細拘分帳化招、姑專窮業(yè)閑化洋早栗已某成酸為短共桌識趨勢與變化超級市場將成為零售業(yè)中最大的業(yè)態(tài)大型百貨商店仍將向大型化、綜合化、多功能發(fā)展，并從數(shù)量增長轉向集約化增長便利店初露鋒芒全面進入連鎖經(jīng)營和多業(yè)態(tài)組合發(fā)展時代專業(yè)店異軍突起電子商務等無店鋪經(jīng)營逐步凸現(xiàn)差繁異桶化劈燕經(jīng)拒營姥思默路多速種薄業(yè)迅態(tài)適的冷完客美域組鴿合壺（比權如柔：廣竿百撤百摩貨醋、浙新灰大累新遷百完貨鐘和G扒B遮F、妻廣慘百世新載一限城風購煤物腿中省心）服務內容價格體系購物環(huán)境貨物品種三益、榴零園售耳企騰業(yè)攜發(fā)高展諒未賭變旱中客的I片T需男求IT整合（IT公司整合和IT系統(tǒng)整合）數(shù)據(jù)標準化與BI（數(shù)據(jù)標準化規(guī)范化是BI系統(tǒng)的基礎）移動技術的應用（收款、送貨、配貨、協(xié)同辦公）電子商務（BtoBBtoC）IT安全（系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全、穩(wěn)定性、可靠性、CA認證）IT運維外包服務零售企業(yè)IT需求之特點認勞識：根市邁場慶情朵報孟公裕司I常D蜜C的房誠最渣新澡研犧究隱顯睬示畢，僑因I妻T系房誠統(tǒng)建與賤業(yè)睡務聾發(fā)紐奉展始的填緊抱密玻關密聯(lián)汪，I養(yǎng)T整別合肆將占在它未挨來鉛三倘年左內焦迅呀速顛發(fā)滾展紅，例零棄售甚企辯業(yè)壩同堆樣火如隱此淺。內陣涵：技儲術療平勇臺捷的鴿共映享令、駱系題統(tǒng)與的遇集填成叛、紗數(shù)創(chuàng)據(jù)當?shù)膿平徽b換匪等缸等。作康用：I犁T整考合銀帶飄來肝的沾效見率卷提繩高鍛和猛成伯本念節(jié)矛約庭，油并含將窄注貍意慈力殼集貪中修于庭可輸滿滾足萍新峽的滴業(yè)蹤蝶務攻和I鐮T需易求朽的瓣更案高顯效翼的洞戰(zhàn)濫略紋高喜度狼，常滿復足無企脖業(yè)潮整泡合勁與釋并盛購脆。方厘法：I任T整膏合趙解先決現(xiàn)方鴉案揪是乓面俱向網(wǎng)企血業(yè)價客撓戶辣提篩出外的惡、號采劃用贈開窩放易工鞠業(yè)己標北準盆的條一像套翼完兵整敗的燭數(shù)去據(jù)奪中動心兆建期設紛方蔬法咱，克用朽于騾幫戀助照企槳業(yè)鴉建識立敲、末替物換禮或繡集呢成帽平昌臺撤、姐應且用鍋中盡間鑼件后技嶺術逼，餃以用降忍低傅總烤體頂擁角有西成燙本淡、籠簡治化虜管邁理赴和化操籃作影流鼻程躲、何提薪高啦業(yè)苗務維服墳務肯水楊平吐，沒并轉創(chuàng)箱造桂最強大幟的宮靈華活蟻性汽來剪適匆應鏡未夫來秧的仗業(yè)嫩務監(jiān)變懷化座。1、I老T整耳合I警T整出合熄：可沫歸錄結影為討企椒業(yè)就三訊方飄面謎的屑需叮求一提升服務層級(Servicelevel)，即提高可用性、管理簡便、災難復原與信息安全等。二節(jié)約營運成本提高效率，即提高投資報酬率、降低人力與軟件的支出、改善人員與資產(chǎn)的利用率等。三改善企業(yè)靈活性，加速產(chǎn)品和新服務的推出。靈活性是整合趨勢的最關鍵推動要素，使企業(yè)能及時響應變化中的市場需求，并藉此提高競爭力。I珍T整祖合嚴的閱內弄容環(huán)斃境授整炕合事喪件煉服陶務太器假整肢合喇、津內獲外已網(wǎng)牌整歡合蹤蝶、種技燦術車平壟臺厭整熊合盡等惕等應貌用錘整驅合單瓶點格登邊陸慣、北數(shù)齡據(jù)牲整塘合粉（泡數(shù)闖據(jù)佛中底心唉）忽、制供殊應繁鏈組整納合順、格業(yè)菜務夠流辰程閑整舟合照、據(jù)審桌批糞流及與E舌R計P整商合談、曾企疏業(yè)塵合表并爐的I敵T整拐合尖與霞異駱構額系茶統(tǒng)軌的冬整料合強等稿等2、貍數(shù)綁據(jù)爆標身準腳化滴與B相I數(shù)孕據(jù)歌標忽準鍬化數(shù)孩據(jù)昂管駱理疏：I美T的跌標危準雖化途、孩規(guī)后范宣數(shù)勒據(jù)毒源光、框流拍程詳標香準攔化奸、扯數(shù)奮據(jù)返采醋集死標極準志化B研I數(shù)恨據(jù)努標付準轉化覆、連數(shù)糕據(jù)熊清拍洗畝、氏建獲立煉分埋析嘴主情題鏟和源數(shù)積學墊模惰型條、綁執(zhí)殊行虜數(shù)啞據(jù)越分嫩析細與跪數(shù)璃據(jù)野挖律掘報杠表辱管棉理象、塔績低效隆管弄理遙、可遮視胃化/儀秧表縱盤奮、逼輔箏助映決鑒策才支楚持物和富預慮測茅性B柱I分謊析3、夠移詠動變技血術框的匆應數(shù)用移切動胃政遭務唐、奏移賽動吹商載務例、斬移概動亦辦裳公：障實噴現(xiàn)簽實藍時蔥商智務偶，蝴提殼高林效前率類，烏并拆將烈員秧工從頑辦顫公顧桌匠解滴放陷出妹來吼，析降什低君員銷工口在隔公叮司恩的差工評作友時癥間顆。移寶動她收多款：可溫彌手補吵一下些啟特課殊鞋環(huán)遙境的以頂及禾在彼不測同漠需浴求貼下珍可打移菠動煌收彼銀甜或符的顛需甜求塊，底大促酬時穩(wěn)期慰，吹可盡加蠅快衫收填款家效裙率趣，燒提犯高逢交嫩易好能形力深。移浙動落配缸貨：芳利瓜用手眨持P鴉D害A和A肝P等晝，杰建沖立嚴倉越庫偉、傍門漿店婚統(tǒng)布一棄配驗貨死體塘系說和短庫偷存鞭管欣理很。4、電崇子誓商賭務供庸應梳鏈權管泳理副（S視C基M，斧以查廣造百堅為尤例修）日天常：供榴應友商助網(wǎng)士上徹結愚算鞠預灶約議和該費懇用千查圓詢分，牽商浸品蓋證蛇照區(qū)與習電永子證合詠同愁網(wǎng)犯上償輸須入稿、棕查伴詢鍵、牢管傻理跳，標網(wǎng)收上床訂券貨桿下獅單豈，療送鵝貨哨倉源位胞預蔽約蟻，網(wǎng)忙上簡促喉銷違。與含供派應析商掌系博統(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